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第一篇：實(shí)訓(xùn)報(bào)告?zhèn)€人總結(jié)
在學(xué)校里每次經(jīng)過藝術(shù)樓看見別的系的同學(xué)在那邊做手工作業(yè)時(shí)，我都很羨慕，一直很期待我們系什么時(shí)候能給我們這樣的機(jī)會(huì)，讓我們也脫離課本去真正地實(shí)踐一次。所以剛從同學(xué)口中得知我們要進(jìn)行沙盤模擬實(shí)習(xí)的時(shí)候我激動(dòng)不已，感覺自己美夢(mèng)成真了。雖然當(dāng)時(shí)并不知道沙盤模擬到底是個(gè)怎樣的概念，但可能出于對(duì)實(shí)踐的渴望，我還是很期待這次沙盤模擬實(shí)習(xí)的到來的。
這次沙盤模擬實(shí)習(xí)可以說讓我受益匪淺。雖然只要一周，但在這短短五天里經(jīng)營一個(gè)七年的企業(yè)。我們班被分成了十組，每組六個(gè)人。雖然那次實(shí)習(xí)重在實(shí)踐，但或許出于對(duì)實(shí)踐的興趣，還有求勝心理，我們每個(gè)組都很緊張，都想著許多方案來使自己組做得最好，獲得最多的利益。在我們小組中我充當(dāng)CEO的角色，很明顯，這是一個(gè)舉足輕重的位置，是決策的位置，是團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)核心，是關(guān)乎企業(yè)生存的位置。公司的經(jīng)營狀況可以說直接和我的決策有著必不可分的關(guān)系，如何讓公司走得更遠(yuǎn)就是我面前最大的難題。開始看著班長發(fā)的材料，可謂不知所云。但在老師的知道下，我們做完了初始年的工作，也對(duì)其運(yùn)營流程有了初步的了解。就這樣結(jié)束了我們?yōu)槠谝粋€(gè)星期的實(shí)習(xí)生涯，滿足了我的渴望，也讓我真正地學(xué)到了課本以外的東西。我自己總結(jié)了這么幾點(diǎn)：
一、敢于面對(duì)錯(cuò)誤，在犯錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)提高。在沙盤模擬實(shí)習(xí)中，作為CEO的我在決策方面犯了很大的錯(cuò)誤。其實(shí)不管你犯了多少低級(jí)可笑的錯(cuò)誤，暴露了多少自身存在的缺點(diǎn)，有多少?zèng)Q策和執(zhí)行的失誤，都不會(huì)給企業(yè)造成任何實(shí)際的經(jīng)濟(jì)損失。但是模擬經(jīng)營中那些痛苦的教訓(xùn)和失敗的經(jīng)歷卻能令我們?cè)谔囟ǖ母偁幁h(huán)境下，與實(shí)戰(zhàn)相比更深切并且具體的體會(huì)。
二、不要害怕失敗，在失敗中找到轉(zhuǎn)勝得突破口。就如我們公司前四年我們公司一直處于虧損狀態(tài)，我們也曾失望過，灰心過，甚至于想要放棄過，但我們都還是比較堅(jiān)強(qiáng)的，我們?cè)俅蟮拇煺垡矝]有真的打敗我們，經(jīng)過我們不懈的努力，不斷地總結(jié)失敗的教訓(xùn)，我們終于看到了勝利的曙光，也讓我們有了轉(zhuǎn)虧為盈的信心，我們也如愿以償?shù)膰L到了勝利的甜頭。其實(shí)仔細(xì)想想，失敗真的不可怕，可怕的是你失去了戰(zhàn)勝失敗的勇氣和信心。以后等我們真的進(jìn)入社會(huì)，等我們真的走上了工作崗位，我們一定不能輕易放棄，只要不到最后就有轉(zhuǎn)敗為勝得可能。
三、注重團(tuán)隊(duì)合作的重要性，在團(tuán)隊(duì)中體現(xiàn)自身的價(jià)值。雖說我是我們組的CEO，掌控著我們公司的決策權(quán)，決定著公司的整個(gè)經(jīng)營狀況，但我真的很難想象，如果脫離了這個(gè)團(tuán)隊(duì)，這個(gè)CEO又怎樣去經(jīng)營一個(gè)公司。所以團(tuán)隊(duì)合作很重要。正所謂要集思廣益，在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，你的決策就必須要征求每個(gè)人的意見，因?yàn)榇蠹蚁雴栴}的角度不同，深度也不同，要想把公司經(jīng)營得好就必須得集思廣益。一個(gè)公司由無數(shù)個(gè)職務(wù)組成，每個(gè)職務(wù)只有在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中才有意義，脫離了團(tuán)體就不過只是個(gè)虛職而已。所以我們應(yīng)該試著在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮自己的特長，體現(xiàn)自身的價(jià)值。
最后我想說，ERP沙盤畢竟是模擬的一個(gè)環(huán)境，這將和真正的商場(chǎng)有著很大的區(qū)別，或許連皮毛都觸及不到，但沙盤模擬實(shí)習(xí)鍛煉了我們應(yīng)對(duì)各種變化迅速作出反應(yīng)拿出對(duì)策的思維，培養(yǎng)了我們?cè)谌魏卫щy和挫折面前都永不屈服的精神，也鍛煉了我們團(tuán)結(jié)合作的精神。也讓我們?cè)谝院蟮膶W(xué)習(xí)生活中有了奮斗努力的方向。等我們能真正把這些思維和精神應(yīng)用到以后的工作中，讓我們的人生一定很輝煌!
第二篇：實(shí)習(xí)結(jié)束個(gè)人總結(jié)
大學(xué)畢業(yè)之后，我就進(jìn)入到正式的工作當(dāng)中了，進(jìn)入實(shí)習(xí)的工作之后，我也在盡力的完成自己的工作，學(xué)習(xí)自己在工作上所要用到的知識(shí)，了解公司的企業(yè)文化，熟悉公司的工作流程，將自己的工作內(nèi)容熟記于心，并且一點(diǎn)一點(diǎn)的去完成自己的工作，保證自己工作完成的同時(shí)，自己的工作能力也能得到一定的提升。現(xiàn)在我的實(shí)習(xí)期也已經(jīng)結(jié)束了，自己的實(shí)習(xí)工作也順利的完成了，自己也得到了一定的成長。剛從學(xué)校畢業(yè)之后的稚嫩和幼稚也被自己現(xiàn)在的成熟和穩(wěn)重給磨煉掉了，所以實(shí)習(xí)對(duì)于我而言，是非常珍貴的回憶，也是自己重要的一個(gè)階段。
實(shí)習(xí)其實(shí)帶給了我很多，不單單只是在工作上面有了一定的提升，我也將自己在學(xué)校所學(xué)到的很多的知識(shí)都合理的用到了工作上面，更是對(duì)于自己的學(xué)習(xí)也有了一定的提升，在工作上，我也通過和公司的同事的相處，懂得了很多職場(chǎng)當(dāng)中的規(guī)矩和細(xì)節(jié)的問題，所以我也相信自己在之后的工作上，可以更好的適應(yīng)自己的工作，我也能夠在工作上面更加的出色。
每天按時(shí)的到達(dá)自己的工作崗位，我在XX公司實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里，也從來沒有出現(xiàn)過任何的遲到和早退的現(xiàn)象，嚴(yán)格的按照公司的上班時(shí)間來工作，也保證自己在到達(dá)公司后，就迅速的調(diào)節(jié)好自己的狀態(tài)和情緒，迅速的進(jìn)入到當(dāng)天的工作任務(wù)當(dāng)中，在上班的時(shí)間里，及時(shí)的完成自己的工作，在每天工作之后也會(huì)及時(shí)的反思和回憶自己一天的工作，找出自己做的好的和不好的地方，保證自己在工作的時(shí)候可以以一種最好的樣貌去對(duì)待，更是對(duì)于自己工作中出現(xiàn)的任何的缺陷和不足，都要及時(shí)的去改正和完善，爭取自己在工作的時(shí)候不會(huì)出現(xiàn)任何的錯(cuò)誤和疏忽，在工作的時(shí)候以一種嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、認(rèn)真、刻苦的工作態(tài)度去工作，這也將是自己一直以來的工作準(zhǔn)則和人生信條，我也相信自己可以做到的，一天比一天做的出色。
實(shí)習(xí)對(duì)于我而言是非常的珍貴的，所以我也很珍惜實(shí)習(xí)的時(shí)間，現(xiàn)在看來，我也很好的將實(shí)習(xí)運(yùn)用到了一個(gè)好的程度，實(shí)習(xí)對(duì)于我而言，也是換了一種方式去學(xué)習(xí)，所以在實(shí)習(xí)結(jié)束之后，自己也將要進(jìn)入到正式的職場(chǎng)當(dāng)中，未來的一切也都要靠自己的努力了，我也會(huì)繼續(xù)加油的，不會(huì)讓自己和那些對(duì)我充滿希望的人失望的。相信自己可以，相信我能行。
第三篇：實(shí)習(xí)結(jié)束個(gè)人總結(jié)
一、實(shí)習(xí)的目的：通過實(shí)習(xí)給自己一個(gè)明確的定位。在實(shí)踐中，我接觸過與本專業(yè)相關(guān)的實(shí)際工作，獲得了與本專業(yè)相關(guān)的知識(shí)，拓寬了知識(shí)面，也明白了自己的不足。通過實(shí)踐鍛煉了自己，培養(yǎng)了綜合運(yùn)用知識(shí)分析問題、解決問題的實(shí)踐能力，加強(qiáng)了在實(shí)際工作中的知識(shí)技能訓(xùn)練。培養(yǎng)自己的敬業(yè)、創(chuàng)業(yè)、合作精神，增強(qiáng)勞動(dòng)觀念，成為能調(diào)和理論與實(shí)踐關(guān)系的綜合型人才，為畢業(yè)后順利入職、融入社會(huì)做好準(zhǔn)備。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
三、實(shí)習(xí)公司簡介：公司還有一家大型建材貿(mào)易企業(yè)，獨(dú)立承包大中型工業(yè)、民用和市政工程及裝飾工程的施工和供應(yīng)。
公司自成立以來，始終堅(jiān)持“與時(shí)俱進(jìn)、誠信經(jīng)營”的原則，牢固樹立“質(zhì)量第一、安全第一”的理念。以誠為本，以質(zhì)量求生存，以安全求效益，以開拓求發(fā)展。嚴(yán)格制定了一系列管理制度和規(guī)章制度，確保企業(yè)健康發(fā)展。憑借強(qiáng)大的營銷模式和完善的售后服務(wù)優(yōu)勢(shì)，逐漸成為行業(yè)內(nèi)綜合實(shí)力雄厚的現(xiàn)代企業(yè)，贏得了客戶的信任和好評(píng)。并以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和精益求精的產(chǎn)品，建立了以X為核心的營銷網(wǎng)絡(luò)。我公司全體員工精誠團(tuán)結(jié)，勇于開拓創(chuàng)新，堅(jiān)持發(fā)展是硬道理，不斷提高技術(shù)和管理水平，不斷完善企業(yè)管理體系，努力開拓市場(chǎng)和擴(kuò)大業(yè)務(wù)，始終堅(jiān)持信譽(yù)第一、質(zhì)量第一、安全第一的原則，以客戶滿意為宗旨，注重提高產(chǎn)品質(zhì)量，不斷開發(fā)新產(chǎn)品和安全生產(chǎn)，使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競爭中快速成長和發(fā)展。
四、實(shí)習(xí)內(nèi)容和收獲：剛進(jìn)公司的時(shí)候，公司的一切對(duì)我來說都很陌生。呈現(xiàn)在我面前的場(chǎng)景讓人不知所措，即將在這種陌生的環(huán)境中工作。但在逐漸了解和熟悉業(yè)務(wù)之后，逐漸掌握了這方面的知識(shí)，慢慢開始工作，在日復(fù)一日工作的同時(shí)，也逐漸熟悉了公司的工作環(huán)境。首先，我先了解了公司的規(guī)章制度、服務(wù)條款和工作中的相關(guān)注意事項(xiàng)，閱讀了實(shí)習(xí)單位發(fā)給我們的員工手冊(cè)，并要求部門同事了解工作的相關(guān)事項(xiàng)和技能。再次，了解一些公司的背景、產(chǎn)品、發(fā)展方向，可以為以后和客戶溝通打下良好的基礎(chǔ)。在熟悉了公司的環(huán)境和企業(yè)文化后，我學(xué)到了很多東西，盡管我還沒有開始。
公司要開拓新市場(chǎng)，市場(chǎng)部人手不足的時(shí)候，為了培養(yǎng)新員工的銷售能力，往往要服從調(diào)動(dòng)，積極參與市場(chǎng)調(diào)研，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研工作，同時(shí)給我們分配工作任務(wù)，下達(dá)一個(gè)月的目標(biāo)任務(wù)，于是我們被調(diào)到店里實(shí)習(xí)一個(gè)月。主要原因是配合店鋪的培訓(xùn)活動(dòng)，提升店鋪銷售人員的銷售能力，讓大家掌握基本的銷售原理，并運(yùn)用到日常的銷售工作中，自覺提高銷售技巧。在這個(gè)過程中，也有很多的學(xué)習(xí)。無論如何，在哪個(gè)部門都有很多新知識(shí)要學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己，從而更好地了解公司的情況和工作中的一些業(yè)務(wù)，從而方便將來的工作
去店里實(shí)習(xí)的時(shí)候，我們穿上導(dǎo)購員的制服，個(gè)個(gè)精神抖擻，信心十足，面帶微笑。但不管到什么行業(yè)的賣場(chǎng)活門店，除了能看到琳瑯滿目的各色商品外，導(dǎo)購員也是你不能不看的“陳列”。經(jīng)理耐心教導(dǎo)我們，作為一名稱職的導(dǎo)購員，首先就得拋掉“沒有人”這個(gè)想法，而且要改掉各種不好的行為動(dòng)作，因?yàn)閷?dǎo)購員就是活生生的“陳列品”，也是公司的門面，既是代表品牌的形象，也是公司形象的體現(xiàn)，所以要時(shí)刻提醒自己，做到，這樣才能贏在起點(diǎn)，提升公司的形象。經(jīng)過經(jīng)理的教導(dǎo)，大家改掉了那些小毛病，以端正、嫻熟、干練的姿態(tài)迎接每一位顧客。
通過與不同的顧客接觸和交流，不僅對(duì)整個(gè)的銷售過程也有一定的了解，也讓我學(xué)到一些銷售技巧。
1、學(xué)會(huì)進(jìn)行封閉性問題的提問。在銷售過程中，針對(duì)我們每個(gè)產(chǎn)品的賣點(diǎn)設(shè)計(jì)并提問一些封閉性的問題，假如顧客回答的是“是”，那就離我們的銷售就基本能成功了，也離最終的銷售目標(biāo)更近一步了。
2、區(qū)分誰是購買者、誰是決策者。在銷售過程當(dāng)中，不僅要盡力吸引決策者的關(guān)注，同時(shí)，也要善于對(duì)待影響者，因?yàn)槠淇赡軙?huì)影響到我們整個(gè)銷售過程。
3、以編故事或潛意識(shí)的暗示手段把消費(fèi)者引導(dǎo)到情節(jié)當(dāng)中。要知道，我們面對(duì)的是各樣的顧客，要使各類顧客能過很好的理解我們建材產(chǎn)品的功能，加強(qiáng)對(duì)我們產(chǎn)品的印象，利用編故事能很好的把消費(fèi)者引入我們的話題，從而引起顧客的興趣，促成交易。
4、盡量讓顧客參與到我們的銷售互動(dòng)當(dāng)中。建材銷售是一個(gè)互動(dòng)的過程，并不是一個(gè)人的表演舞臺(tái)，做好互動(dòng)能夠增加我們產(chǎn)品的信服力，是顧客關(guān)注我們講解內(nèi)容的途徑，也會(huì)促進(jìn)銷售。
5、學(xué)會(huì)如何應(yīng)付討價(jià)還價(jià)的顧客，而答案就是學(xué)會(huì)訴求與贊美。使用贊美可以使客人的虛榮心上升，給客人以好感，使其頭腦發(fā)熱，獲得某種程度上的滿足感，最后用執(zhí)著觸動(dòng)顧客的可憐心，有利于顧客產(chǎn)生沖動(dòng)購買行為，更有機(jī)會(huì)銷售成功。
在實(shí)習(xí)中我的只是得到了提升，工作的很愉快，同時(shí)也感受到了一個(gè)公司，一個(gè)家庭的溫暖。不斷地遇到問題不斷地解決，使得自己的能力不斷地提升，感覺自己學(xué)習(xí)到了很多的東西，成長了很多。
五、實(shí)習(xí)心得與感想：通過這次實(shí)習(xí)，即收獲了知識(shí)，也讓我想成為一名優(yōu)秀的銷售員，必須要學(xué)會(huì)銷售技巧，銷售技巧是銷售能力的體現(xiàn)，也是一種工作的技能。銷售技巧包括對(duì)客戶心理，產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)，社會(huì)常識(shí)，表達(dá)能力，溝通能力的掌控及運(yùn)用?？傊?，做銷售是人與人之間溝通的過程，其宗旨是動(dòng)之以情，曉之以理，誘之以利。還有要具有很好的溝通能力，溝通能力是一個(gè)銷售人員最重要、最核心的技能，如何面對(duì)各種不同喜好、不同性格、甚至不同心情的客戶，使對(duì)方有興趣傾聽，先接受銷售員，進(jìn)而接受產(chǎn)品，這是一項(xiàng)很專業(yè)的技巧。我發(fā)現(xiàn)了自己成熟了許多，連看問題的角度，思考問題的方式也逐漸開拓，這與實(shí)踐密不可分，讓我再一次感受充實(shí)，感受成長。
1、要有較強(qiáng)崗位意識(shí)。作為一名畢業(yè)生，畢業(yè)后走向社會(huì)，大多是從事一線工作，有勞動(dòng)性的，有營銷性的，基本上都要從基層做起，這是高職生必走之道。每一個(gè)崗位都有他特有的作用，干一行，愛一行，專一行，是一種崗位責(zé)任，是一種職業(yè)品質(zhì)，用人單位很注重這種品質(zhì)。這種崗位責(zé)任是一名員工走向成功的必經(jīng)之路。要增強(qiáng)崗位責(zé)任，就必須頂崗深入到生產(chǎn)一線進(jìn)行腳踏實(shí)地的工作，兢兢業(yè)業(yè)的去做，只有這樣，才能磨練和增強(qiáng)他們的崗位責(zé)任感，這是現(xiàn)代社會(huì)對(duì)高職生的基本要求。
2、在工作中要有良好的學(xué)習(xí)能力，遇到問題自己能通過相關(guān)途徑自行解決能力。因?yàn)樵诠ぷ髦杏龅絾栴}各種各樣，并不是每一種情況都能把握。在這個(gè)時(shí)候要想把工作做好一定要有良好的學(xué)習(xí)能力，通過不斷的學(xué)習(xí)從而掌握相應(yīng)技術(shù)，來解決工來中遇到的每一個(gè)問題。這樣的學(xué)習(xí)能力，一方面來自向?qū)焸兊膶W(xué)習(xí)，向工作經(jīng)驗(yàn)豐富的人學(xué)習(xí)。另一方面就是自學(xué)的能力，在沒有另人幫助的情況下自己也能通過努力，尋找相關(guān)途徑來解決問題。
3、要明白良好的人際關(guān)系是我們順利工作的保障。在工作之中不只是同技術(shù)、同設(shè)備打交道，更重要的是同人的交往。所以一定要掌握好同事之間的交往原則和社交禮儀。這也是我們平時(shí)要注意的。我在這方面得益于在學(xué)校學(xué)生會(huì)的長期的鍛煉，使我有一個(gè)比較和諧的人際關(guān)系，為順利工作創(chuàng)造了良好的人際氛圍。另外在工作之中自己也有很多不足的地方。例如：缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，缺乏對(duì)相關(guān)行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)掌握等。所在我常提醒自己一定不要怕苦怕累，在掌握扎實(shí)的理論知識(shí)的同時(shí)加強(qiáng)實(shí)踐，做到理論聯(lián)系實(shí)際。另一方面要不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)更好的為人民服務(wù)。
4、要不斷積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。增強(qiáng)社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，也是增加工作經(jīng)驗(yàn)。一名畢業(yè)的大學(xué)生在面對(duì)用人單位面試時(shí)，別人很自然要問到你有無工作經(jīng)驗(yàn)，這道門檻攔住了不少大學(xué)生。因此，頂崗實(shí)習(xí)不僅僅是一種勞動(dòng)鍛煉，更重要的是通過實(shí)踐增強(qiáng)工作能力，增加工作中的溝通和適應(yīng)能力，增強(qiáng)做人的才干；實(shí)踐出真知，實(shí)踐長才干。有了適當(dāng)?shù)捻攳弻?shí)習(xí)并能順利拿到一份頂崗實(shí)習(xí)合格證，這對(duì)今后走向社會(huì)，應(yīng)聘崗位時(shí)，無疑是非常有益的。
5、要認(rèn)真學(xué)習(xí)營銷技能。營銷是一門科學(xué)，更是一門學(xué)問和藝術(shù)?？茖W(xué)的營銷手段，能給企業(yè)插上騰飛的翅膀。我們選擇學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的平臺(tái)時(shí)，選擇一個(gè)好的企業(yè)，特別是市場(chǎng)營銷做的好的企業(yè)，對(duì)實(shí)習(xí)學(xué)生來講，無形中就會(huì)增長他們的科學(xué)而嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臓I銷意識(shí)。在這種環(huán)境下，企業(yè)員工綜合素養(yǎng)有較大提升。企業(yè)一席話，證明營銷出效益，營銷出人才，營銷促發(fā)展的硬道理。因此，我們的實(shí)習(xí)生，就是要在這樣的企業(yè)去磨練，去鍛煉，在實(shí)踐中增長營銷才干，增長做人的才干。
六、實(shí)習(xí)總結(jié)：時(shí)間總是在我們不經(jīng)意間已流過指尖，似乎每個(gè)人都會(huì)在時(shí)間流逝之后再來一句“時(shí)間過得真快”的感慨！我屬于蕓蕓眾生中的一員，我也難逃這世俗的侵染，混入這流俗之間。在不經(jīng)意之間我們已經(jīng)走過了六個(gè)月，六個(gè)月的實(shí)習(xí)生活馬上就要結(jié)束了?；厥走@段時(shí)間的歷程，腦海里留下了深深的印跡，在這里我學(xué)會(huì)了很多，也認(rèn)識(shí)了很多真誠的朋友和善待我的導(dǎo)師。
實(shí)習(xí)就這樣結(jié)束了，幾個(gè)月的實(shí)習(xí)生活也劃上了圓滿的句號(hào)，我們也將正式走出學(xué)校，走進(jìn)社會(huì)，這段實(shí)習(xí)生活是一個(gè)很好的鍛煉機(jī)會(huì)，他讓我真正的懂得了學(xué)校和社會(huì)的不同，也真正的讓我從一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)上班族。這段時(shí)間我成熟了，想問題不在那么簡單，我會(huì)在深思后再做決定。工作中不僅僅是學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，更讓我學(xué)會(huì)為人處事，我想在未來我會(huì)走的更好更遠(yuǎn)。
這是一段充滿艱辛和收獲的經(jīng)歷，這是一段充滿幸福和快樂的旅程，這是一段充滿挫折與反思的人生，這是一件我們一生用心珍藏的禮物，這一切必將是我生命中不朽的記憶，必將是我生命中無與倫比的財(cái)富，我會(huì)繼續(xù)努力為自己的將來打好基礎(chǔ)，去創(chuàng)造我自己的傳奇！
