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第一篇：年終個(gè)人工作總結(jié)

20xx年，認(rèn)真貫徹落實(shí)區(qū)委x號(hào)文件精神，全力推進(jìn)網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理工作，并取得了一定的成效。

一、學(xué)習(xí)培訓(xùn)，統(tǒng)一思想

先后召開(kāi)街道工委召開(kāi)（擴(kuò)大）會(huì)議；上地街道工作大會(huì)；工作推進(jìn)會(huì)和社管通培訓(xùn)會(huì)。同時(shí)，迎接徐永全副區(qū)長(zhǎng)到上地西里社區(qū)調(diào)研網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理工作；邀請(qǐng)區(qū)社會(huì)辦陳剛主任就“網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理工作是什么？為什么？怎么做？”對(duì)街道副科以上全體領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行培訓(xùn)。通過(guò)以上措施，為做好網(wǎng)格化工作深入推進(jìn)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、實(shí)施意見(jiàn)，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)

一、是精確xx個(gè)網(wǎng)格、xx個(gè)網(wǎng)格單元?jiǎng)澐?，確定包格領(lǐng)導(dǎo)、格長(zhǎng)和格員。

二、是健全和調(diào)整了地區(qū)民主管理和監(jiān)督委員會(huì)、地區(qū)管理委員會(huì)，并成功召開(kāi)了x個(gè)委員會(huì)第一次全體會(huì)議。

三、是落實(shí)司法所、統(tǒng)計(jì)所屬地管理等相關(guān)工作。

四、是組建街道聯(lián)合執(zhí)法隊(duì)，并開(kāi)展聯(lián)合執(zhí)法工作。

五、是調(diào)整x大工作組，并與社區(qū)網(wǎng)格實(shí)現(xiàn)無(wú)縫銜接。

六、是確認(rèn)區(qū)委辦局、街道科室部門、各類協(xié)管、社區(qū)自治等下沉力量，并在年底前制作展示櫥窗。

三、系統(tǒng)運(yùn)行，穩(wěn)步推進(jìn)

一、是社區(qū)網(wǎng)格微循環(huán)運(yùn)轉(zhuǎn)正常，網(wǎng)格平均數(shù)值均排在全區(qū)前列，曾受到區(qū)有關(guān)部門的表?yè)P(yáng)，目前解決了部分社區(qū)居民反映的問(wèn)題xx件。

二、是街道網(wǎng)格小循環(huán)運(yùn)行正常，目前街道網(wǎng)格小循環(huán)共處理xx個(gè)案件，基本解決了部分社區(qū)網(wǎng)格反映的問(wèn)題。

三、是區(qū)級(jí)大循環(huán)保持暢通，目前還沒(méi)有案件需要上報(bào)解決。

四、績(jī)效考評(píng)，落實(shí)督導(dǎo)

完成了對(duì)所屬格員、社區(qū)網(wǎng)格、對(duì)屬地專業(yè)部門派駐機(jī)構(gòu)和對(duì)相關(guān)委辦局的績(jī)效考評(píng)工作。x月x日，公布了對(duì)x個(gè)街道網(wǎng)格化綜合績(jī)效考評(píng)結(jié)果及排名情況，我街道排名第x。

五、存在問(wèn)題和不足

一、是對(duì)網(wǎng)格化工作認(rèn)識(shí)程度還有待提高；

二、是充分發(fā)揮整體聯(lián)動(dòng)作用還有待提高。

20xx年，針對(duì)問(wèn)題和不足積極整改，重點(diǎn)做好以下工作。

一、是進(jìn)一步規(guī)范完善體制機(jī)制建設(shè)。進(jìn)一步落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包格，主管科室包片、x大工作組和x級(jí)網(wǎng)格力量等工作制度，真正實(shí)現(xiàn)“入格、管格”，重點(diǎn)整合各類協(xié)管力量，并充分發(fā)揮他們的作用。

二、是在原有上地街道城管監(jiān)督與應(yīng)急分中心的基礎(chǔ)上組建上地街道城市服務(wù)管理指揮分中心。

三、是進(jìn)一步提高信息化水平，充分發(fā)揮社管通的作用，同時(shí)穩(wěn)步推進(jìn)“一個(gè)系統(tǒng)，五個(gè)中心”的上地街道綜合管理信息系統(tǒng)建設(shè)。

四、是全力做好全年的網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理績(jī)效考評(píng)工作。

第二篇：年終績(jī)效考核自我總結(jié)

績(jī)效考核是人力資源中最具核心的工作內(nèi)容之一，同樣也是最具變動(dòng)性與技巧性的工作內(nèi)容。從一定程度上來(lái)講，績(jī)效考核首先發(fā)揮的是尺度的作用，通過(guò)有效的績(jī)效考核手段，可以正確反映被考核者的優(yōu)長(zhǎng)劣短，從而指導(dǎo)開(kāi)展合理的員工工作及能力評(píng)介。其次，良好的績(jī)效考核體系，最為至關(guān)重要的是能起到良好的引導(dǎo)作用，通過(guò)績(jī)效考核設(shè)置的循序引導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)部門與個(gè)人工作的優(yōu)化與能力提升。但是，從某種客觀角度來(lái)看，績(jī)效考核手段如果利用不善，勢(shì)必會(huì)成為一把雙刃劍，如何去適應(yīng)性地開(kāi)展績(jī)效考核工作，建立符合公司需求、適應(yīng)公司發(fā)展特征的績(jī)效考核體系，不僅僅是績(jī)效考核管理部門的工作要點(diǎn)，同樣也是各部門工作發(fā)展與部門建設(shè)的工作重點(diǎn)?？?jī)效考核，作為一種過(guò)程管理與結(jié)果反饋的管理方法，應(yīng)當(dāng)受到應(yīng)有的重視。

回顧上一年度以來(lái)公司管理層人員的績(jī)效考核工作，現(xiàn)總結(jié)如下：

1、在績(jī)效考核管理工具方面，主體繼續(xù)沿用KPI績(jī)效考核方法，但適當(dāng)融入基于目標(biāo)管理MBO的績(jī)效考核方法，同時(shí)，注重公司實(shí)際情況，進(jìn)行管理層人員月度績(jī)效考核體系的架構(gòu)。

2、在原有管理層人員月度績(jī)效考核模板的基礎(chǔ)上，將管理層人員月度績(jī)效考核內(nèi)容實(shí)現(xiàn)類別區(qū)分，將內(nèi)容劃分為每月固定項(xiàng)目與非固定項(xiàng)目。每月固定項(xiàng)目趨向于日常管理工作事務(wù)的考核跟進(jìn)，通過(guò)每月固定項(xiàng)目考核固化日常管理，引導(dǎo)注重部門日常工作的安排配置。每月非固定項(xiàng)目趨向于重要工作任務(wù)的考核跟進(jìn)，通過(guò)每月非固定項(xiàng)目考核強(qiáng)化執(zhí)行力度，引導(dǎo)工作精力與重心的分配轉(zhuǎn)移。

3、在原有管理層人員月度績(jī)效考核模板的定量考核基礎(chǔ)上，加入“總經(jīng)理滿意度”的定性評(píng)價(jià)，注重績(jī)效考核工作于管理層人員與總經(jīng)理之間的工作互動(dòng)性。

4、完善并制定《績(jī)效考核管理制度》，加強(qiáng)制度化建設(shè)，約定年度績(jī)效評(píng)價(jià)體系。嘗試進(jìn)行初步的績(jī)效考核體系架構(gòu)與建設(shè)。

一、現(xiàn)階段績(jī)效考核存在的問(wèn)題

1、評(píng)價(jià)體系現(xiàn)呈雛形階段，評(píng)價(jià)的目標(biāo)尚未精細(xì)化，在區(qū)分高效率員工與低效率員工的同時(shí)，不能更好地引導(dǎo)改進(jìn)工作；

2、績(jī)效考核周期為月度考核，績(jī)效評(píng)價(jià)周期為年度評(píng)價(jià)。因此存在評(píng)價(jià)周期過(guò)長(zhǎng)的缺陷；

3、報(bào)酬計(jì)劃與個(gè)人績(jī)效考核計(jì)劃尚未良好地結(jié)合，有待建立課短期反饋的、以個(gè)人績(jī)效為導(dǎo)向的報(bào)酬計(jì)劃；

4、崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)的界定與落實(shí)尚有所缺失，被考核者個(gè)人工作目標(biāo)和公司目標(biāo)尚不能明確地聯(lián)系并建立起來(lái)。

二、管理層人員在績(jī)效考核與評(píng)價(jià)中須注意的問(wèn)題

1、思維模式要適當(dāng)?shù)霓D(zhuǎn)變，從意識(shí)層面要注重管理，要用管理思維來(lái)看待績(jī)效考核，杜絕膚淺的“考核就是和我過(guò)不去”的思想，實(shí)現(xiàn)管理層人員自我定位由“將”到“帥”的轉(zhuǎn)變；

2、執(zhí)行力迫切亟需質(zhì)的提升，時(shí)間觀念急需進(jìn)一步加強(qiáng)；

3、“個(gè)人主義、利我主義、本位主義”不應(yīng)出現(xiàn)或有所增長(zhǎng)；

4、績(jī)效考核與評(píng)價(jià)是以改進(jìn)或提升工作為目的，考核與評(píng)價(jià)是手段，考核與評(píng)價(jià)報(bào)表是工具，獎(jiǎng)金掛鉤是激勵(lì)方式，這個(gè)觀念不能厚此薄彼。

三、考核方在績(jī)效考核與評(píng)價(jià)中須注意的問(wèn)題

1、避免過(guò)寬或過(guò)嚴(yán)傾向，要從客觀實(shí)際出發(fā)，以客觀評(píng)價(jià)為基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)；

2、避免趨中傾向，評(píng)價(jià)結(jié)果在體現(xiàn)公平的同時(shí)，要有好與壞的差異，通過(guò)全面了解被考核方的工作情況，做出客觀的記錄；

3、避免主觀臆斷及倚靠第一印象或主觀印象去執(zhí)行績(jī)效考核與評(píng)價(jià)；

4、績(jī)效考核后的溝通要及時(shí)到位，績(jī)效考核的后續(xù)溝通主旨應(yīng)在于說(shuō)明情況，尋找問(wèn)題癥結(jié)，改善工作績(jī)效，而非爭(zhēng)論得分分?jǐn)?shù)的高低評(píng)判。

四、有效實(shí)施績(jī)效考核與評(píng)價(jià)的關(guān)鍵

1、觀念：對(duì)考核與評(píng)價(jià)的正確認(rèn)識(shí)是影響績(jī)效考核效果的最關(guān)鍵因素，正確的思想觀念是考核方與被考核方首先需要樹(shù)立的；

2、態(tài)度：被考核方對(duì)績(jī)效考核與評(píng)價(jià)的態(tài)度，是績(jī)效考核宣傳工作中重點(diǎn)要解決的問(wèn)題，如果被考核方認(rèn)為績(jī)效考核僅僅是做做樣子應(yīng)付一下或是對(duì)績(jī)效考核存有不良情緒，那么績(jī)效考核就失去了存在的意義；

3、績(jī)效考核與評(píng)價(jià)辦法的設(shè)置：要與公司發(fā)展戰(zhàn)略相關(guān)，有一個(gè)好的績(jī)效目標(biāo)和指標(biāo)，目標(biāo)和指標(biāo)要及時(shí)修正與調(diào)整，這是績(jī)效考核辦法重點(diǎn)要改良的內(nèi)容。

上述三個(gè)關(guān)鍵可以用一個(gè)恒等式來(lái)表示：有效的績(jī)效考核與評(píng)價(jià)=觀念×態(tài)度×績(jī)效考核與評(píng)價(jià)辦法的設(shè)置。這當(dāng)中，觀念最重要，它決定著績(jī)效考核與評(píng)價(jià)的'方向，若觀念為負(fù)則結(jié)果也為負(fù)。態(tài)度和辦法的設(shè)置決定著績(jī)效考核成效的大小，若某一項(xiàng)為零則結(jié)果也為零。

五、關(guān)于績(jī)效考核與評(píng)價(jià)認(rèn)識(shí)的兩個(gè)誤區(qū)

1、無(wú)用論

認(rèn)為績(jī)效考核與評(píng)價(jià)沒(méi)有實(shí)用性，績(jī)效考核與評(píng)價(jià)的成本大于所帶來(lái)的收益。

績(jī)效考核的作用主要體現(xiàn)在：

1.1績(jī)效考核與評(píng)價(jià)的顯性作用

績(jī)效考核是人力資源管理的基礎(chǔ)工作之一，為薪酬發(fā)放、人員配置和調(diào)整、員工開(kāi)發(fā)和培訓(xùn)等提供依據(jù)。

1.2績(jī)效考核與評(píng)價(jià)的隱性作用

①節(jié)約管理成本。績(jī)效考核可以使被考核方明確自己的工作目標(biāo)、完成既定目標(biāo)的方式與完成程度。避免了管理者重復(fù)向被考核方敘述工作內(nèi)容、規(guī)定工作期限了過(guò)程，從而減少了管理成本。

②提升公司內(nèi)部有效溝通。績(jī)效考核與評(píng)價(jià)的核心在于溝通，通過(guò)不斷的溝通，營(yíng)造良好、開(kāi)發(fā)、積極向上的氛圍。當(dāng)被考核方正確認(rèn)識(shí)到績(jī)效考核與評(píng)價(jià)的實(shí)質(zhì)意義時(shí)，考核方與被考核方的關(guān)系就會(huì)更加友善，公司內(nèi)部的溝通就會(huì)更加順暢。

③利于員工自我發(fā)展。通過(guò)績(jī)效考核與評(píng)價(jià)，被考核方明確了工作目標(biāo)，了解了目標(biāo)達(dá)成后可能獲得的報(bào)酬，維系了與考核方不斷溝通的機(jī)制，這些都有助于員工不斷地審視自己，學(xué)習(xí)新的知識(shí)和技能以獲得更好的發(fā)展。

2、速成論

績(jī)效考核與評(píng)價(jià)是組織內(nèi)部?jī)?nèi)生的，沒(méi)有一個(gè)現(xiàn)成的模式或模板可以拿來(lái)套用。對(duì)績(jī)效考核與評(píng)價(jià)的認(rèn)識(shí)，績(jī)效考核與評(píng)價(jià)的經(jīng)驗(yàn)積累等都需要有一個(gè)過(guò)程。其次，在績(jī)效考核的設(shè)置上，同樣需要一個(gè)過(guò)程來(lái)逐步實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核與評(píng)價(jià)的有效性。

績(jī)效考核與評(píng)價(jià)的發(fā)展有三個(gè)階段：第一階段是績(jī)效考核的起步階段；

第二階段是績(jī)效考核的改良、初步見(jiàn)效階段；第三階段是績(jī)效考核的有效階段。我們現(xiàn)在正處于起步階段的逐步摸索與經(jīng)驗(yàn)積累過(guò)程中。

處于績(jī)效考核與評(píng)價(jià)的初級(jí)階段，績(jī)效考核與評(píng)價(jià)工作的開(kāi)展勢(shì)必會(huì)遇到一系列的問(wèn)題。此時(shí)，切忌有急功近利的思想，要知道績(jī)效管理工作貴在堅(jiān)持與持之有恒。只有統(tǒng)一觀念、轉(zhuǎn)變態(tài)度、不斷改良、循序漸進(jìn)、穩(wěn)健推進(jìn)，才能實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核與評(píng)價(jià)的有效與科學(xué)性。

第三篇：個(gè)人績(jī)效考核工作總結(jié)

在這一年中，我時(shí)時(shí)處處以一名人民教師的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，以創(chuàng)新教育方針為指導(dǎo)，以教好學(xué)生，讓學(xué)生全面發(fā)展為己任，踏踏實(shí)實(shí)，任勞任怨。為使今后更好地開(kāi)展工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，先將本人在這一年來(lái)的思想工作表現(xiàn)總結(jié)如下。

一、思想上

一年來(lái)，我時(shí)時(shí)處處不忘加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)。嚴(yán)格要求自己，處處做同志們的表率，發(fā)揮模范帶頭作用。一年來(lái)，我從不因故請(qǐng)假，遲到，曠工。不怕苦，不怕累，總是以百倍的熱情投入到工作之中。

二、工作上

一年來(lái)，我服從學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的分配，認(rèn)真完成學(xué)校交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。在教學(xué)中，我虛心向老教師請(qǐng)教，認(rèn)真鉆研新大綱、吃透教材，積極開(kāi)拓教學(xué)思路，把一些先進(jìn)的教學(xué)理論、科學(xué)的教學(xué)方法及先進(jìn)現(xiàn)代教學(xué)手段靈活運(yùn)用于課堂教學(xué)中，努力培養(yǎng)學(xué)生的合作交流、自主探究、勇于創(chuàng)新等能力。另外，本人在搞好教學(xué)工作的同時(shí)，還很注重教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的積累。發(fā)表教學(xué)論文1篇。

在搞好工作的同時(shí)，我還不忘與同志們搞好團(tuán)結(jié)，尊敬領(lǐng)導(dǎo)及同事，真誠(chéng)的對(duì)待每一位同志。

在這一年的工作中，我得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，教師們及學(xué)生們的好評(píng)。但是，檢查起來(lái)，所存在的缺點(diǎn)毛病也是不少的，還需今后努力改正。主要缺點(diǎn)還有以下幾個(gè)方面：一是理論知識(shí)的學(xué)習(xí)還是欠缺，還存在有懶惰思想;二是工作雖然很努力，可是個(gè)人能力還有待提高，學(xué)生成績(jī)進(jìn)步不是很快。今后，我一定在校領(lǐng)導(dǎo)及全體同志們的幫助下，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高工作能力，使自己的思想和工作都能更上一個(gè)臺(tái)階!

第四篇：0度績(jī)效考核優(yōu)缺點(diǎn)

360度績(jī)效考核優(yōu)缺點(diǎn)

優(yōu)點(diǎn)：

打破了由上級(jí)考核下屬的傳統(tǒng)考核制度，可以避免傳統(tǒng)考核中考核者極容易發(fā)生的“光環(huán)效應(yīng)”、“居中趨勢(shì)”、“偏緊或偏松”、“個(gè)人偏見(jiàn)”和“考核盲點(diǎn)”等現(xiàn)象。

一個(gè)員工想要影響多個(gè)人是困難的，管理層獲得的信息更準(zhǔn)確。?

可以反映出不同考核者對(duì)于同一被考核者不同的看法。?

防止被考核者急功近利的行為（如僅僅致力于與薪金密切相關(guān)的業(yè)績(jī)指標(biāo)）。?

較為全面的反饋信息有助于被考核者多方面能力的提升。?

缺點(diǎn)：

考核成本高。當(dāng)一個(gè)人要對(duì)多個(gè)同伴進(jìn)行考核時(shí)，時(shí)間耗費(fèi)多，由多人來(lái)共同考核所導(dǎo)致的成本上升可能會(huì)超過(guò)考核所帶來(lái)的價(jià)值。

成為某些員工發(fā)泄私憤的途徑。某些員工不正視上司及同事的批評(píng)與建議，將工作上的問(wèn)題上升為個(gè)人情緒，利用考核機(jī)會(huì)“公報(bào)私仇”。?

考核培訓(xùn)工作難度大。組織要對(duì)所有的員工進(jìn)行考核制度的培訓(xùn)，因?yàn)樗械膯T工既是考核者又是被考核者。?

實(shí)際上，很多公司拆巨資搞這個(gè)，效果都不好。因?yàn)榭雌饋?lái)理想，做起來(lái)難。

電影《杜拉拉升職記》觀后感

一個(gè)晴朗午后，朋友們一起坐在電影院里觀看徐靜蕾版《杜拉拉升職記》真是美呵，畢竟人見(jiàn)人愛(ài)的優(yōu)質(zhì)女杜拉拉能由同樣人氣指數(shù)極高的大才女兼美女的徐靜蕾演繹，是值得人期待的。

先不論電影拍的如何，至少電影敘述了一個(gè)沒(méi)有背景，中上姿色、受過(guò)良好教育的中國(guó)中產(chǎn)階級(jí)職場(chǎng)女性杜拉拉，通過(guò)個(gè)人努力奮斗而最終達(dá)成自己目標(biāo)的故事。電影的主題非常鮮明：我們都在做著劇中主角杜拉拉做的事——使自己的人生變得更加有意義。而電影的敘事也便成為呈現(xiàn)這段意義表達(dá)的過(guò)程。

而杜拉拉究竟是如何由一個(gè)職場(chǎng)新人歷練成處變不驚并游刃有余見(jiàn)招拆招的職場(chǎng)高手的呢，縱觀其脫胎換骨的經(jīng)歷可總結(jié)為以下幾方面，值得我們共同借鑒：

一、堅(jiān)忍不拔、樂(lè)觀向上，是邁向成功必不可少的動(dòng)力源泉。

正如電影里拉拉語(yǔ)錄所說(shuō)“找工作就是面試、崩潰，再面試、再崩潰的過(guò)程”?，F(xiàn)如今找一份工作難，找一份好工作更難，找一份有發(fā)展前途的好工作是難上加難，但拉拉通過(guò)她屢敗屢戰(zhàn)的不懈努力最終進(jìn)入世界500強(qiáng)之一的DB公司工作。為實(shí)現(xiàn)自已的職業(yè)追求創(chuàng)造了更好的機(jī)會(huì)。

而在公司為迎接上司集團(tuán)高層領(lǐng)導(dǎo)視察準(zhǔn)備整體重新裝修時(shí)，面對(duì)上司玫瑰裝病休假、同事唯恐避之不急的情況下，拉拉自告奮勇接下請(qǐng)令狀。在不可一世的銷售部精英們面前，拉拉不卑不亢、有理有節(jié)進(jìn)行了恰到好處的處理，而為了趕工期、保證裝修質(zhì)量，拉拉常常忙到很晚，餓了就蹲在地上簡(jiǎn)單吃點(diǎn)面包巧克力，可她依然讓自已保持一顆快樂(lè)的心，下班了唱著歌蹦蹦跳跳跑步下樓，并美其名曰免費(fèi)鍛煉身體。都說(shuō)愛(ài)拼才會(huì)贏，因?yàn)槔母移锤掖?，公司裝修如期完成，雖功勞被上司玫瑰奪去，但其工作能力卻得到了同事們的一致認(rèn)同。

二、帶著一顆溫暖真誠(chéng)的心去工作，會(huì)工作地更順心。

待人熱情真誠(chéng)、關(guān)心他人，這一點(diǎn)在拉拉和王偉的電梯驚魂一幕中就能看得出，當(dāng)電梯終于停下來(lái)，拉拉看到素不相識(shí)的王偉嚇得抱著自已腿時(shí)，她不但不生氣，反而很關(guān)心地問(wèn)他還好吧。而看到王偉捂著胃加班至深夜時(shí)，拉拉又一聲不吭地遞上了一杯暖暖的咖啡。而就是這點(diǎn)滴的小事，讓王偉對(duì)其留下了深刻的印象，并能在公司裝修搬家過(guò)程中，沒(méi)有一再刁難拉拉，而是聽(tīng)從了拉拉的指揮，帶領(lǐng)其下屬配合拉拉完成了工作。

當(dāng)拉拉得知做人事主管上班的第一件任務(wù)就是炒掉秘書(shū)海倫時(shí)，難受之余她接受了任務(wù)，并在送走海倫時(shí)給她提供了一個(gè)新的工作機(jī)會(huì)，這讓海倫感激不已。應(yīng)當(dāng)說(shuō)拉拉對(duì)待離職員工處理得可謂是人情味十足，而這也正是值得我們借鑒和學(xué)習(xí)的。

其實(shí)員工也是人，做為HR不該總是高高在上、盛氣凌人。多為員工著想些，多和員工溝通談心、了解員工思想動(dòng)態(tài)、關(guān)心員工生活，也能讓員工更信任我們，并能在今后的工作中更加努力與合作。而對(duì)待離職員工，也不該僅僅停留在為其辦好離職及退工手續(xù)，更多地是可以與其做一次深入的離職面談，了解更多對(duì)公司的看法，這對(duì)公司今后工作改善是大有益處的，而如果有能力的話，再為其推薦一份新的就業(yè)機(jī)會(huì)，通過(guò)HR自身行為在離職員工中樹(shù)立一個(gè)好的企業(yè)形象，而這種良好的企業(yè)形象也會(huì)通過(guò)他們得以傳播開(kāi)來(lái)。

三、做好當(dāng)下每一件小事，機(jī)會(huì)就在那不起眼的小事身后等著你。

拉拉的敬業(yè)精神也體現(xiàn)在她能做好當(dāng)下的每一件小事。初進(jìn)DB時(shí)，雖然工作內(nèi)容更多的是打雜，但她卻能將一堆介紹公司發(fā)展歷史及業(yè)績(jī)的過(guò)期雜志通過(guò)自已的巧妙心思制作成一份精美別致的公司宣傳冊(cè)，讓無(wú)意中看到的總裁大加贊賞并當(dāng)眾表?yè)P(yáng)了拉拉。拉拉在收獲意外驚喜之余，也得到了總裁的賞識(shí)，從而也為其在后來(lái)的人事主管競(jìng)聘中鋪平了道路。

對(duì)于初入職場(chǎng)的HR新人來(lái)說(shuō)，拉拉身上所閃現(xiàn)的踏實(shí)、敬業(yè)、積極主動(dòng)，是值得人學(xué)習(xí)和體味的。一些80后新鮮人常常眼高手低、抱怨不受領(lǐng)導(dǎo)重視，不屑于干那些尋?，嵥樾∈拢虼斯ぷ髦锌値е粷M情緒。其實(shí)他們也忽略了一個(gè)道理：能把簡(jiǎn)單的事做專業(yè)了，也是一種水平。更何況沒(méi)有堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，怎能平地起高樓？

四、積極進(jìn)取，提升職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，成功永遠(yuǎn)只垂青于有準(zhǔn)備的人。

拉拉惹人愛(ài)還在于她有自已明確的職業(yè)目標(biāo)和人生追求，并一直為這一目標(biāo)不懈的努力著：她參加人力資源管理專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，以彌補(bǔ)自已專業(yè)上的不足。她努力把握職場(chǎng)上的每一個(gè)機(jī)會(huì)，以提升自已的競(jìng)爭(zhēng)力。這也是她最終能在HR職場(chǎng)路上越走越精彩的關(guān)鍵。

她在競(jìng)聘人事主管中自信地表白道“第

一、因?yàn)槲以谌耸滦姓块T工作兩年，對(duì)HR的工作有一定認(rèn)識(shí)；第

二、對(duì)自已進(jìn)行了系統(tǒng)的HR知識(shí)培訓(xùn)；第

三、在擔(dān)任銷售總監(jiān)秘書(shū)期間對(duì)公司其他部門的工作流程有了更深入的了解。”拉拉非常清楚自已的職業(yè)理想是當(dāng)一個(gè)優(yōu)秀的HR，因此她知道在加強(qiáng)自身HR專業(yè)水平提高的同時(shí)，也不忘讓自已成為一個(gè)對(duì)公司業(yè)務(wù)全面了解并熟悉的人。都說(shuō)成功只給有準(zhǔn)備的人，拉拉一直在用心準(zhǔn)備著，所以她成功是必然的。

雖然此電影因其未完全尊重原著本身，而壞評(píng)如潮，但電影可以讓觀眾在虛幻的光影中使自己的欲望在一種假設(shè)的狀態(tài)下得到滿足與實(shí)現(xiàn)，從而使觀眾的生活更加具有表現(xiàn)價(jià)值。徐靜蕾導(dǎo)演并主演的《杜拉拉升職記》便具有這樣造夢(mèng)的技藝，影片通過(guò)杜拉拉事業(yè)與愛(ài)情的雙豐收，使觀眾在觀影時(shí)獲得了一種心理滿足。徐靜蕾自己也表示：“在當(dāng)下受到金融危機(jī)沖擊、職場(chǎng)人壓力過(guò)大的情況下，這部電影能給人們一些希望和安慰?！笨ɡ颉し茒W莉娜在《勇敢抉擇》中這樣寫道：“你可以感受這個(gè)現(xiàn)實(shí)社會(huì)的殘酷，但是請(qǐng)不要放棄人性中溫暖和沒(méi)有被同化的一面，讓真誠(chéng)和執(zhí)著為你的職場(chǎng)生涯插上翅膀?！薄抖爬氂洝繁闶窃诤?jiǎn)單的線性敘事中讓杜拉拉在職場(chǎng)中的真誠(chéng)和執(zhí)著為影片插上了翅膀，也為觀眾的夢(mèng)想插上了翅膀。

第五篇：?jiǎn)挝豢?jī)效考核個(gè)人年終工作總結(jié)

在金融競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的形勢(shì)下，競(jìng)爭(zhēng)的范圍迅速擴(kuò)大，競(jìng)爭(zhēng)的程度空前加劇。人才的競(jìng)爭(zhēng)也愈演愈烈，高素質(zhì)的人才流動(dòng)也越來(lái)越快。x銀行的經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)是使?fàn)I業(yè)收入增加，提高工作效率，保持合理的風(fēng)險(xiǎn)控制。而x銀行競(jìng)爭(zhēng)能力的強(qiáng)弱、經(jīng)濟(jì)效益的高低又取決于人力資源管理策略，取決于全行干部員工的積極性、創(chuàng)造性和責(zé)任心。因此，作為人力資源管理的重點(diǎn)績(jī)效考核評(píng)價(jià)體系的建立顯得越來(lái)越重要。x銀行海南省分行引入績(jī)效激勵(lì)是從工資改革開(kāi)始，實(shí)行績(jī)效工資，即工資總額=崗位工資+績(jī)效工資。但是，對(duì)績(jī)效工資的考核評(píng)價(jià)至今沒(méi)有一套完整的方法。如何建立和完善績(jī)效工資考核評(píng)價(jià)體系，是一項(xiàng)目前迫切需要解決的問(wèn)題。本人就自己的看法和見(jiàn)解，提出幾點(diǎn)意見(jiàn)，以求拋磚引玉。

一、建立績(jī)效考核評(píng)價(jià)體系的要求

績(jī)效管理是現(xiàn)代人力資源管理的重要組成部分，而績(jī)效考核評(píng)價(jià)又是績(jī)效管理的最重要一環(huán)，這一點(diǎn)已形成共識(shí)。績(jī)效考核評(píng)價(jià)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者改進(jìn)工作的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是決定企業(yè)員工提升、獎(jiǎng)酬的基礎(chǔ)。正確的績(jī)效考核評(píng)價(jià)，能激起員工努力工作的積極性，同是也為x銀行吸引和留住優(yōu)秀人才提供了保證。而在進(jìn)行績(jī)效考核評(píng)價(jià)時(shí)，要慎重地選取恰當(dāng)方法，正確把握關(guān)鍵考核指標(biāo)，對(duì)每位員工進(jìn)行合理的考核評(píng)價(jià)，使得人盡其才、才盡其用。建立切實(shí)可行的績(jī)效考核評(píng)價(jià)體系主要應(yīng)做好以下幾個(gè)方面的工作：

1、加強(qiáng)宣傳。x銀行引入了績(jī)效管理計(jì)劃，是一項(xiàng)用途廣泛的激勵(lì)方案，是基于x銀行的發(fā)展戰(zhàn)略，通過(guò)員工與其上級(jí)主管持續(xù)、動(dòng)態(tài)的溝通，明確員工的工作任務(wù)及績(jī)效目標(biāo)，并確定對(duì)員工工作結(jié)果的衡量辦法，在績(jī)效管理過(guò)程中影響員工的行為，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)，并使員工得到發(fā)展。通過(guò)宣傳，使全體員工了解什么是績(jī)效管理，消除和澄清全體員工對(duì)績(jī)效考核的錯(cuò)誤及模糊認(rèn)識(shí)。目的是通過(guò)表彰員工為x銀行發(fā)展所做出的貢獻(xiàn)，并引導(dǎo)金融服務(wù)業(yè)的發(fā)展。不是管理者對(duì)員工揮舞的“大棒”，而是通過(guò)考核發(fā)現(xiàn)員工工作的長(zhǎng)處、短處，使員工的職業(yè)能力有所改進(jìn)、提高。尤其要提升擔(dān)當(dāng)考核者的主管們的現(xiàn)代經(jīng)理人意識(shí)和素質(zhì)能力，真正使他們?cè)谄髽I(yè)管理的各個(gè)層次發(fā)揮牽引力?？?jī)效管理強(qiáng)調(diào)員工對(duì)x銀行戰(zhàn)略業(yè)務(wù)計(jì)劃所做出的努力，并實(shí)實(shí)在在地獎(jiǎng)勵(lì)員工的貢獻(xiàn)，這種貢獻(xiàn)還應(yīng)考慮個(gè)人及團(tuán)隊(duì)的努力。

2、制定崗位標(biāo)準(zhǔn)。要制定一套科學(xué)有效的考核標(biāo)準(zhǔn)，必須通過(guò)廣泛的調(diào)查研究，可以通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷、訪談等方式，加強(qiáng)與各主管和員工之間對(duì)各個(gè)崗位工作范圍、任務(wù)和業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)的溝通與理解，進(jìn)行有效的崗位分析，編制崗位說(shuō)明書(shū)，制定切實(shí)可行的考核標(biāo)準(zhǔn)，確認(rèn)每個(gè)崗位的績(jī)效考核指標(biāo)。制定員工的崗位說(shuō)明書(shū)，讓員工對(duì)自己工作的流程與職責(zé)有十分明確的認(rèn)識(shí)。同時(shí)，管理者要與員工保持及時(shí)、真誠(chéng)的溝通，持續(xù)不斷地輔導(dǎo)員工業(yè)績(jī)的提升?？?jī)效目標(biāo)往往略高于員工的實(shí)際能力，所以難免在實(shí)現(xiàn)的過(guò)程中出現(xiàn)困難，出現(xiàn)障礙和挫折；同時(shí)由于金融環(huán)境的變化，x銀行的經(jīng)營(yíng)方針、策略會(huì)出現(xiàn)不可預(yù)料的調(diào)整，隨之員工的績(jī)效目標(biāo)也會(huì)作適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。這就需要x銀行的管理者發(fā)揮自己的作用和影響力，幫助員工排除障礙，提供幫助，與員工做好溝通，不斷輔導(dǎo)員工改進(jìn)和提高業(yè)績(jī)。溝通包括正面和負(fù)面的溝通，溝通是貫穿于績(jī)效管理的整個(gè)始終，需要持續(xù)不斷地進(jìn)行。

3、做好績(jī)效考核工作。首先，認(rèn)真做好員工平時(shí)行為的觀察和記錄。績(jī)效管理的一個(gè)很重要原則就是“沒(méi)有意外”，即管理者與員工不應(yīng)該對(duì)一些問(wèn)題的看法和判斷出現(xiàn)意外，管理者與員工對(duì)績(jī)效考核的結(jié)果的看法應(yīng)該是一致的。為了避免“意外”，要認(rèn)真記錄員工績(jī)效表現(xiàn)的細(xì)節(jié)，形成績(jī)效管理的文檔，作為年終考核的依據(jù)，確?？?jī)效考核有理有據(jù)，公平公正。其次，績(jī)效考核是一段時(shí)間（通常是一年）績(jī)效管理的一個(gè)總結(jié)，總結(jié)績(jī)效管理中員工的表現(xiàn)，好的方面，需要改進(jìn)的地方，管理者需要綜合各個(gè)方面給員工的績(jī)效表現(xiàn)做出評(píng)價(jià)。同時(shí)，績(jī)效考核也是x銀行薪酬管理、培訓(xùn)發(fā)展的一個(gè)重要依據(jù)。

4、不斷總結(jié)和溝通。在績(jī)效考評(píng)結(jié)束之后，管理者需要對(duì)過(guò)去一段時(shí)間的績(jī)效管理進(jìn)行有效的分析，全面審視企業(yè)績(jī)效管理的政策、方法、手段及其他的細(xì)節(jié)，找出績(jī)效管理中存在的問(wèn)題和不足，提出改進(jìn)的辦法，不斷改進(jìn)和提高x銀行的績(jī)效管理水平?？?jī)效管理的關(guān)鍵是要在管理中形成管理回路，形成x銀行成長(zhǎng)的正向反饋機(jī)制。價(jià)值評(píng)價(jià)作用的有效性，必須要解決好價(jià)值分配杠桿作用的發(fā)揮。要加強(qiáng)工作本身的激勵(lì)，要不斷創(chuàng)造有挑戰(zhàn)性的工作崗位并將之賦予有創(chuàng)造、進(jìn)取的高績(jī)效員工，給他們創(chuàng)造更大的個(gè)人發(fā)展空間?？己嗽u(píng)價(jià)要真正成為x銀行內(nèi)部成員價(jià)值分配的客觀、合理依據(jù)。同時(shí)，讓績(jī)效考核評(píng)價(jià)體系發(fā)揮牽引和激發(fā)作用，并與人力資源管理的其他環(huán)節(jié)（如培訓(xùn)開(kāi)發(fā)、管理溝通、崗位輪換晉升等等）相互聯(lián)結(jié)、相互促進(jìn)。

二、績(jī)效考核評(píng)價(jià)體系的內(nèi)容

績(jī)效考核評(píng)價(jià)方案應(yīng)有兩個(gè)主要的組成部分：x銀行的整體績(jī)效計(jì)劃由與個(gè)人年度業(yè)務(wù)計(jì)劃相關(guān)的業(yè)績(jī)及與同行比較的業(yè)績(jī)而定；個(gè)人的績(jī)效報(bào)酬等級(jí)由決定業(yè)務(wù)單價(jià)為關(guān)鍵指標(biāo)相對(duì)應(yīng)的個(gè)人業(yè)績(jī)決定。

1、整體績(jī)效計(jì)劃的業(yè)績(jī)：由年度業(yè)務(wù)相比較的業(yè)績(jī)和與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比較的業(yè)績(jī)組成。年度業(yè)務(wù)相比較的業(yè)績(jī)是質(zhì)量績(jī)效計(jì)劃模型的基石。每個(gè)財(cái)政年度開(kāi)始時(shí)，x銀行為資產(chǎn)回報(bào)率及營(yíng)業(yè)收入增長(zhǎng)兩個(gè)指標(biāo)確定目標(biāo)，資產(chǎn)回報(bào)率和營(yíng)業(yè)收入增長(zhǎng)這兩個(gè)指標(biāo)加在一起得出與計(jì)劃相比較的業(yè)績(jī)。即：與計(jì)劃相對(duì)應(yīng)的業(yè)績(jī)（100%）=股權(quán)回報(bào)業(yè)績(jī)（50%）+營(yíng)業(yè)收入增長(zhǎng)業(yè)績(jī)（50%）。

與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比較的業(yè)績(jī)：若x銀行要取得成功，就必須密切關(guān)注金融同業(yè)的情況?？己四持械臉I(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，必須與當(dāng)?shù)氐钠渌鹑跈C(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)相聯(lián)系，如市場(chǎng)占有份額、利息收回率等指標(biāo)進(jìn)行比較，確定x銀行的市場(chǎng)定位。當(dāng)顧客x銀行打交道時(shí)，他們通常根據(jù)從其他地方得來(lái)的經(jīng)驗(yàn)，有自己對(duì)服務(wù)質(zhì)量的預(yù)期值。他們不只會(huì)與本地方的其他銀行作比較，他們還會(huì)與在市場(chǎng)上所能找到的高標(biāo)準(zhǔn)作比較。顧客比較x銀行及其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，因此x銀行必須作同樣的比較。這些指標(biāo)分成三大類：財(cái)務(wù)指標(biāo)、顧客滿意度指標(biāo)及員工責(zé)任感指標(biāo)。（a）財(cái)務(wù)指標(biāo)：與其他銀行相比較，在資產(chǎn)回報(bào)率與營(yíng)業(yè)收人增長(zhǎng)方面的業(yè)績(jī)。（b）顧客滿意度。（c）員工責(zé)任感。這三項(xiàng)指標(biāo)的考核結(jié)果，分別由上一級(jí)行對(duì)下一級(jí)行進(jìn)行考核評(píng)價(jià)后給出。

把相對(duì)于業(yè)務(wù)計(jì)劃和相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的績(jī)效作全盤考慮后，就可以計(jì)算出x銀行的整體績(jī)效計(jì)劃的業(yè)績(jī)。下面的公式表明：若以x銀行某支行滿足業(yè)務(wù)計(jì)劃及在三項(xiàng)競(jìng)爭(zhēng)指標(biāo)中，績(jī)效計(jì)劃就會(huì)上升，這樣x銀行的業(yè)績(jī)計(jì)劃將達(dá)125%。即：某支行的業(yè)績(jī)（125%）=股權(quán)回報(bào)業(yè)績(jī)（50%）+營(yíng)業(yè)收入增長(zhǎng)業(yè)績(jī)（50%）+競(jìng)爭(zhēng)性業(yè)績(jī)（25%）。

2、員工個(gè)人的績(jī)效計(jì)劃報(bào)酬

員工個(gè)人的績(jī)效計(jì)劃報(bào)酬取決于員工所屬支行業(yè)績(jī)、員工的報(bào)酬級(jí)別及個(gè)人的當(dāng)期表現(xiàn)。具體可以用以下公式來(lái)表示：S=A×B×C。S表示員工個(gè)人績(jī)效計(jì)劃報(bào)酬；A表示員工所屬支行業(yè)績(jī)――由財(cái)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)業(yè)績(jī)決定，若員工所屬支行達(dá)到計(jì)劃，該數(shù)值就是100%，競(jìng)爭(zhēng)業(yè)績(jī)良好可另加25%；B表示員工的報(bào)酬級(jí)別（績(jī)效計(jì)劃目標(biāo)）――若支行完成計(jì)劃，員工完成工作后達(dá)到的績(jī)效計(jì)劃目標(biāo)；C表示個(gè)人的當(dāng)期表現(xiàn)（個(gè)人業(yè)績(jī)）――其數(shù)值從0到200%之間，100%表示業(yè)績(jī)合格，支行應(yīng)該按季公布考核評(píng)價(jià)員工的績(jī)效數(shù)?？?jī)效計(jì)劃報(bào)酬金額直接與個(gè)人是否完成年初設(shè)定的目標(biāo)有關(guān)。員工將清楚地知道所能得到的績(jī)效計(jì)劃報(bào)酬。支行每個(gè)季度審核過(guò)去一個(gè)季度的業(yè)績(jī)，通過(guò)在這個(gè)公式中插入合適的數(shù)值，員工在每年的任何時(shí)候均能計(jì)算出他們的績(jī)效計(jì)劃報(bào)酬。原來(lái)的方案各支行的員工根本不知道自己究竟能拿到多少績(jī)效報(bào)酬，這個(gè)方案與原來(lái)的方案相比提高不少，因?yàn)楝F(xiàn)在員工可以直觀地知道其個(gè)人業(yè)績(jī)?cè)诳?jī)效計(jì)劃條件下所應(yīng)獲取的報(bào)酬。比如說(shuō)，一個(gè)客戶經(jīng)理的個(gè)人業(yè)績(jī)是130%，績(jī)效計(jì)劃報(bào)酬計(jì)算公式如下：績(jī)效計(jì)劃目標(biāo)（70%）X員工所屬支行業(yè)績(jī)（100%）X個(gè)人業(yè)績(jī)（130%）=績(jī)效計(jì)劃報(bào)酬（91%）。

3、在養(yǎng)老金中加入績(jī)效計(jì)劃報(bào)酬。目前，各支行還存在著兩個(gè)工資：一個(gè)是檔案工資，另一個(gè)是改革后的工資，即崗位工資+績(jī)效工資，以下稱“改革工資”。隨著績(jī)效工資越來(lái)越成為總報(bào)酬中重要的組成部分，有必要把績(jī)效工資計(jì)算到員工養(yǎng)老金中去。由于存在兩個(gè)工資，而現(xiàn)在員工領(lǐng)取的是改革工資，但養(yǎng)老金又是按照檔案工資計(jì)繳，因此把績(jī)效工資納入計(jì)繳養(yǎng)老金總額，使員工加入績(jī)效工資計(jì)劃就能從中獲益，這也是報(bào)酬制度的創(chuàng)新。

綜上所述，績(jī)效考核評(píng)價(jià)體系要體現(xiàn)科學(xué)、合理、可操作性，才能真實(shí)地反映員工的工作實(shí)績(jī)，應(yīng)能起到改進(jìn)、保持、發(fā)展的目的?？?jī)效考核評(píng)價(jià)也要同員工的個(gè)人發(fā)展規(guī)劃、x銀行的培訓(xùn)計(jì)劃有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，而不僅僅局限于員工的薪資、獎(jiǎng)金、升免。同時(shí)，x銀行還可以將“雙星工程”納入績(jī)效考核評(píng)價(jià)體系，不同網(wǎng)點(diǎn)、柜員采取區(qū)別的獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)計(jì)劃，使績(jī)效考核評(píng)價(jià)體系更加豐富。x銀行的發(fā)展是動(dòng)態(tài)的，績(jī)效考核評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)與刻度也應(yīng)作相應(yīng)地調(diào)整。因此，績(jī)效管理沒(méi)有結(jié)束，只有不斷地超越和發(fā)展，只有持續(xù)地改進(jìn)和提高。惟有如此，績(jī)效管理才能真正發(fā)揮其作用，才能持續(xù)不斷地推動(dòng)企業(yè)的管理向高水平、高效率方向發(fā)展。