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第一篇：銀行實習工作總結

在這個寒假，我有幸獲得在xx銀行xx支行實習的機會，利用一個月的時間體驗銀行艱辛，學習業(yè)務，了解工作環(huán)境，提前步入社會，更清楚的明白自我此刻的位置和未來的發(fā)展方向。我從客觀上對自我在學校里所學的知識有了感性的認識，使自我更加充分地理解了理論與實際的關系。我這次實習所涉及的資料，主要是會計業(yè)務(對公業(yè)務)，其他一般了解的有儲蓄業(yè)務、xx業(yè)務、貸款業(yè)務。雖然實習的時間僅有一個月，但卻在這寶貴的時間里學到許多學校之外的東西。豐富并實踐專業(yè)知識的同時，也深感自我知識面的匱乏，并樹立了我進取學習的信念。

在實習期間，我虛心學習，認真完成工作任務。我所在的部門事公司業(yè)務部。工作資料主要是整理文件，文件歸檔，復印材料，復核材料等，每一天徘徊于樓上樓下，雖然工作雖然簡單，可是學到的經驗確實豐富的。在實習期間，我也曾被派到汽車站當志愿者，為春假返鄉(xiāng)的乘客服務。經過這次實習，工作態(tài)度的轉變是我學到重要的一筆人生財富?！凹夹g水平只能讓你到達必須的層次，而為人處事的態(tài)度及對工作認真負責的態(tài)度才是提升你的真正法寶。

剛到行里時，還不是很適應。處事的態(tài)度，說話的措辭都與學生間的交流有著很大的不一樣。行里的同事的工作態(tài)度讓我深刻體會到工作的刻苦和在國有企業(yè)工作的壓力。也讓我更加堅定自我的決心，努力學習知識，提高素質的信念。因為我以前沒接觸過，對很多業(yè)務、專業(yè)術語都不懂。但在“師傅”的指導下，很快地適應了。對銀行工作也有了一個全新的認識。真正的銀行可能是和每個人的想象不一樣的。可能大家會覺得銀行的工作環(huán)境應當是舒適而安靜的，但其實銀行是相當嘈雜的一個環(huán)境，不斷有打印機的聲音，點鈔的聲音，敲圖章的聲音。銀行的工作是很忙碌的，每一天重復同樣的工作，雖然工作很累，但感覺很歡樂，心里也滿足。老員工們熟練地辦理客戶提出的業(yè)務，專業(yè)的回答，靈活的指法，快速的辦理，還有良好的心態(tài)都是我要學習的目標。

經過這次的實習，我對自我的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用。從這次實習中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有必須距離的，并且需要進一步的再學習。雖然這次實習的業(yè)務繁瑣簡單，但使我在銀行的基礎業(yè)務方面，不在局限于書本，而是有了一個比較全面

的了解。尤其是對公業(yè)務，對于商業(yè)銀行防范會計風險有著重要的意義，其起到了會計之間相互制約，互相監(jiān)督的作用，也有利于減少錯誤的發(fā)生，避免錯帳。俗話說，千里之行始于足下，這些最基本的業(yè)務往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎的實務尤其顯得重要。從這次實習中，我體會到，如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一齊，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務的本事與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我們學習與實習的真正目的。

現(xiàn)將具體情景總結如下：

一、實習單位簡介

招商銀行成立于1987年4月8日，是我國第一家完全由企業(yè)法人持股的股份制商業(yè)銀行，總行設在深圳。目前在境內30多個大中城市、香港設有分行，網點總數500多家，在美國設立了代表處，并與世界90多個國家和地區(qū)的1100多家銀行建立了代理行關系。招商銀行武漢分行成立于1992年12月25日，是最早在漢成立的股份制商業(yè)銀行之一。建行以來，該行秉承“因勢而變、因您而變”的經營理念，充分發(fā)揮股份制商業(yè)銀行的機制優(yōu)勢，進取投身銀行業(yè)的改革與創(chuàng)新，為支持湖北經濟建設、改善人民生活做出了進取貢獻。

招商銀行武漢分行~口支行是招商銀行武漢分行直屬的一個營業(yè)網點，位于漢口~口區(qū)~口區(qū)體育館附近，人流量大，交通方便，業(yè)務量也大。~口支行個貸部今年更是取得分行排行第三的好業(yè)績。

二、實習資料

四十天的個貸實習經歷，讓我較為深入全面的了解了銀行個人貸款部門的產品類型和業(yè)務類別，分別為房貸、汽車貸款、循環(huán)授信&隨借隨還、消費易、個人經營性貸款等，并對各個產品的各自特色與優(yōu)勢做了細致的分析和比較。

我認真學習了個貸部門客戶經理一手房操作手冊，了解了房屋貸款辦理基本流程，學會如何劃分客戶群體，進行產品匹配規(guī)范，如何一步到位、省時省力的收集客戶貸款資料，明白了與客戶面談面簽時應注意的事項，以及許多疑難問題的處理方法。在跟隨客戶經理與客戶進行溝通、幫忙客戶備齊貸款申請資料直至與其簽單、制作貸款資料的整個過程中，我將所學習的理論知識與實踐相結合起來，不斷提高自我在實際工作中的業(yè)務本事。

在簽單的過程中，會遇到不少外地人士在漢購房的情景。外地人是指戶口不再貸款行所在地(指湖北地區(qū))，且在當地(湖北地區(qū))無工作的借款申請人。這個時候，根據招商銀行的規(guī)定，申請人應當供給本地親屬、朋友等與其堅持較穩(wěn)定來往者作為聯(lián)系人，并要求聯(lián)系人向招行供給身份證、工作單位、電話號碼及通訊地址等信息，填寫個人資信評估表。

我們對客戶信用狀況的審查一般關注貸款狀況、當前逾期、累計逾期次數、貸款近24個月的還款狀態(tài)記錄、xx還款信息等關注點。當客戶發(fā)生逾期時，需向客戶詢問逾期緣由，并根據客戶的講述進行確定是否可信。同時要求客戶供給還款記錄或者流水，主筆勾兌。不能供給證明的，需要客戶出具書面聲明，說明自身非惡意逾期的合理原因，承諾將按時償還招行本息，并能供給當前無逾期的證明資料。

實習期間也遇到了幾次國家政策法規(guī)的大大小小的調整，使我加深了對國家相關法律法規(guī)文件的了解，體會到了國家政策、房地產開發(fā)商和銀行三者之間緊密的聯(lián)系。

三、實習收獲

在這四十天的工作和學習中，我有很多的感受和收獲，深深體會到了社會實踐與課本理論知識的巨大差異。踏入職場之后，每個人的起點都是一個零，工作中對員工的本事要求與我們在校書本知識學習的好壞還是有很大的脫節(jié)的。我們僅有付出更多的汗水與辛勞，才能做好本職工作，不辜負實習單位供給寶貴實習機會的心意。我很感激實習期間我的同事們對我毫無保留的“授業(yè)解惑”，對我的寬容和耐心。無論是工作上還是人生上我都得到了很大的鍛煉和提高，取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。

作為一名實習生，我始終懷著進取熱情的態(tài)度迎接每日的工作，愉快的和每一位同事進行交流溝通，建立良好人際關系，精神飽滿，主動學習，踏踏實實做事，謙虛低調做人，汲取各方面的業(yè)務知識，向同事請教經驗技巧，與同事一齊努力完成各項工作，保證部門業(yè)務順利進行，盡力實現(xiàn)我自身的價值，為部門創(chuàng)造效益。工作中，我時刻提醒自我個貸風險的存在，嚴謹認真對待每一項任務。

本次實習使我深深體會到并身體力行了幾個重要的教訓，后續(xù)工作中的嚴格執(zhí)行，令我感受到了嚴謹工作帶來的歡樂DD應對任何事情，無論是從工作到生活，行前且三思，凡事需謹慎。日常工作要有條有理，重要文件收拾好，不隨手放東西，因為也許你明白你放的是哪里，可是別人不會明白你的這個東西有沒有用，需不需要保留。要做一個思想、行事嚴謹的人，做事要從容不迫，在從容不迫的同時最好的提升效率。DD這些教訓，將持續(xù)的督促我在每日工作、生活中不斷追求更好的自我狀態(tài)。

經過這四十天的實習，我得到了一次較全面的、系統(tǒng)的鍛煉，專業(yè)知識、技能素質得到提升，也學到了許多書本上所學不到的人生哲學。我相信，這次實習將成為我人生的一個轉折點，它不僅僅是我求職的一塊珍貴敲門磚，更是我走向成熟的一個腳踏石!日后，我會繼續(xù)以朝氣蓬勃、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，努力發(fā)揮聰明才智，在自我的奮斗下，我必須能夠實現(xiàn)自我的價值!

第二篇：綜合實訓報告

一、模擬實訓目的：

1、讓我們通過運用手工和計算機操作手段，對模擬會計資料進行分崗位綜合實訓，增強對會計專業(yè)知識的理解和感性認識，提高會計業(yè)務綜合處理能力，樹立分工協(xié)作意識和培養(yǎng)良好的會計人員職業(yè)道德；使我們系統(tǒng)地掌握企業(yè)會計核算的全過程，熟悉會計內部控制制度，從而提高會計綜合實踐能力。

2、實訓的內容涵蓋了會計操作的全部基本技能――從建賬、填制和審核原始憑證、記賬憑證到登記賬簿；從日常會計核算、成本計算到編制會計報告、年終結賬、會計檔管理。

3、全部實訓突出綜合性、完整性、超前性、和系統(tǒng)性。以一個模擬企業(yè)的特定會計期間為范圍，將經濟業(yè)務的來龍去脈與企業(yè)的生產經營有機地結合起來；以股份制企業(yè)為背景，將企業(yè)經濟業(yè)務發(fā)生的前瞻性與市場經濟的變化相配套，開闊視野，增進理學生對社會、企業(yè)的了解和認識，為學生進入社會以后從事財會工作起到了先導的作用。

二、模擬實訓的主要內容：

以企業(yè)的實際經濟業(yè)務為實訓資料，運用會計工作中的證、賬等對會計核算的各步驟進行系統(tǒng)操作實驗，包括賬薄建立和月初余額的填制、原始憑證、記賬憑證的審核和填制，各種賬薄的登記、對賬、結賬等。

三、模擬實訓要求：

1、根據 200×年×月×日和 200×年×月×日的有關帳戶余額建賬。

2、分析 200×年×月份的經濟業(yè)務并填寫部分原始憑證。

3、依據各項經濟業(yè)務的有關原始憑證編制記賬憑證。

4、根據記賬憑證有關的日記賬和明細賬分類賬戶。

5、每旬匯總編制“匯總記賬憑證”（科目匯總表）。

6、根據“匯總記賬憑證”（科目匯總表）登記總分類帳戶。

7、月終計算本月完工產品的生產成本。

8、年終結算本年利潤并進行利潤分配。

9、基本的結算工作。

四、實訓的基本流程：

1）填制原始憑證

2）根據原始憑證，填記帳憑證

3）填制科目匯總表

4）根據科目匯總表填總分類帳

5）根據記帳憑證填總分類帳和各種明細帳，現(xiàn)金日記帳，銀行日記帳

6）期末對帳。

7）期末結帳

8）編制報表。

9）審核報表。

10）檔案管理。

第三篇：大學生實習報告2000字以上個人通用

一、實習的目的和意義

會計學是一門應用型管理學科，教學過程中教師不僅應向學生傳授全面系統(tǒng)的會計理論和會計方法，而且更要注重培養(yǎng)學生運用會計理論和方法來解決會計實務問題的能力。因此，會計學專業(yè)的實踐教學對于培養(yǎng)合格的應用型會計人才起著至關重要的作用。解決這個問題最理想的辦法就是派學生到單位實習。但由于單位的商業(yè)機密，會計工作的嚴肅性，實習時間短不能深入學習等原因，導致實習流于形式。因此，學校引入全新的用友系統(tǒng)，通過該課程給我們提供一個仿真的企業(yè)環(huán)境，讓我們在實訓的過程中提升會計理論知識運用能力，提高專業(yè)技能水平，從而增強我們的就業(yè)能力。

二、實習的內容和過程

這次實習應用廈門網中網有限公司提供的用友《會計綜合實訓》軟件。我們了解了福州市佳康寶健身器材公司的會計運營流程，其中主要完成公司實踐中涉及到的八個會計角色的業(yè)務，包含： 出納，稅務核算會計，采購核算會計，費用核算會計，產品核算會計，銷售核算會計，總賬核算會計，財務經理。

不同的會計核算崗位，涉及的業(yè)務的具體過程有所不同。

出納核算角色的核算過程：

1、按照國家有關現(xiàn)金管理和銀行結算制度的規(guī)定，辦理現(xiàn)金收付和銀行結算業(yè)務。嚴格遵守現(xiàn)金開支范圍，非現(xiàn)金結算范圍不得用現(xiàn)金收付；遵守庫存現(xiàn)金限額，超限額的現(xiàn)金按規(guī)定及時送存銀行；現(xiàn)金管理要做到日清月結，帳面余額與庫存現(xiàn)金每日下班前應核對，發(fā)現(xiàn)問題，及時查對；銀行存款帳與銀行對帳單也要及時核對，如有不符，應立即通知銀行調整。

2、根據會計制度的規(guī)定，在辦理現(xiàn)金和銀行存款收付業(yè)務時，要嚴格審核有關原始憑證，再據以編制收付款憑證，然后根據編制的收付款憑證逐筆順序登記現(xiàn)金日記帳和銀行存款日記帳，并結出余額。

3、掌握銀行存款余額，不準簽發(fā)空頭支票，不準出租出借銀行賬戶為其它單位辦理結算，嚴格遵守支票和銀行帳戶的使用和管理相關條例。

4、保管庫存現(xiàn)金和各種有價證券（如國庫券、債券、股票等）的安全與完整。要建立適合本單位情況的現(xiàn)金和有價證券保管責任制，如發(fā)生短缺，屬于出納員責任的要進行賠償。

5、保管有關印章、空白收據和空白支票，建立嚴格的管理辦法。單位財務公章和出納員名章要實行分管，交由出納員保管的出納印章要嚴格按規(guī)定用途使用，各種票據要辦理領用和注銷手續(xù)。

6、嚴格按照公司的規(guī)章制度把關報銷相關事項。

稅務核算會計的核算過程：1、協(xié)助企業(yè)辦理發(fā)票購領、稅務局對發(fā)票的檢查和發(fā)票繳銷。

2、在銷售商品、提供服務以及從事其他經營活動時，向付款方開具發(fā)票，并認證取得的發(fā)票，且按稅務機關規(guī)定保管各類發(fā)票。

3、整理、編制會計原始單據，編制會計憑證，登記會計賬簿。

4、填寫各項稅務報表及附表，辦理納稅申報，包括電子申報。

采購核算會計的核算過程：

1、了解財務部門與采購部門、倉儲部門的業(yè)務聯(lián)系。

2、執(zhí)行收到發(fā)票、辦理入庫、支付貨款、及月末盤點的會計核算。

3、掌握日常會計工作從編制記賬憑證到登記賬簿的會計核算流程。

4、進行月末結賬。

費用核算會計的核算過程：1、執(zhí)行管理費用、銷售費用、財務費用在日常經營活動中的開支的核算。

2、處理員工借支的核算。

產品核算會計的核算過程：1、了解財務部門與生產部門、品檢部門、倉儲部門的業(yè)務聯(lián)系。

2、進行生產成本歸集、分配、結轉過程中相關表單的編制。

3、執(zhí)行日常會計工作從編制記賬憑證到登記賬簿的會計核算。

4、處理整個生產成本從歸集、分配到結轉的會計核算。

5、進行月末結賬。

銷售核算會計的核算過程：

1、了解財務部門與銷售部門、倉儲部門的業(yè)務聯(lián)系。

2、執(zhí)行確認銷售收入、結轉銷售成本、收到應收賬款等業(yè)務的會計核算。

3、執(zhí)行日常會計工作從編制記賬憑證到登記賬簿的會計核算。

4、進行月末結帳。

總賬核算會計的核算過程：1、審核憑證 按照原始憑證的業(yè)務內容和記賬憑證的編制規(guī)范審核費用核算會計，稅務核算會計，采購核算會計，產品核算會計，銷售核算會

計等根據日常經濟業(yè)務編制的記賬憑證。

2、日常記賬 根據會計準則的要求準確反映日常發(fā)生的經濟業(yè)務，正確編制記賬憑證，嚴格遵守記賬憑證審核流程，按照明細賬填制規(guī)范登記賬簿。

3、編制科目匯總表及登記總賬 期末匯總當期所有經濟業(yè)務，編制科目匯總表，并按照總分類賬的填制規(guī)范登記總賬。

4、財務報表 按照財務報表填制規(guī)范正確編制資產負債表及利潤表。

財務經理的核算過程：見習并協(xié)助財務經理工作，從企業(yè)介紹中了解本公司架構、流程、制度和財務部其他崗位的具體工作，并用于本次實習工作中。

三、實習總結

會計綜合實訓課程是把大學近四年來所學的專業(yè)知識的綜合應用，實訓內容具有一定的實踐性、啟發(fā)性、綜合性和應用性，并注重將業(yè)務處理的實際操作訓練與會計職業(yè)判斷能力的培養(yǎng)。

通過這次的實訓，逼真的3D效果，虛擬的職業(yè)角色，將會計專業(yè)理論知識和專業(yè)實踐，有機的結合起來，進一步鞏固了我們的專業(yè)基礎；開闊了我們的視野，讓我們體驗接近真實的企業(yè)環(huán)境，增進了我們對企業(yè)實踐運作情況的認識，為我們畢業(yè)走上工作崗位奠定堅實的基礎?，F(xiàn)將收獲與不足列舉如下：

（一）收獲

1、通過這次實訓，使我對今后的會計學習有了一個更為明確的方向和目標，對會計核算的感性認識進一步加強。雖然自己長期都在學校財務處實習，但實習內容較單一，且事業(yè)單位畢竟與企業(yè)還是有所差別，在接近真實的模擬中，加深理解了會計核算的基本原則和方法，將所有的基礎會計、財務會計和成本會計等相關課程進行綜合運用，了解會計內部控制的基本要求，掌握從理論到實踐的轉化過程和會計操作的基本技能，為自己的就業(yè)增加了一份籌碼。

2、要想成為一名新世紀優(yōu)秀的會計人員，也必將提高自己的知識素養(yǎng)。大學四年是學習的四年，也是積累會計素養(yǎng)的四年，在這次的綜合實訓中，也大大的鍛煉了自己的會計素養(yǎng)。除進一步鞏固基本的專業(yè)知識技能外，對用友系統(tǒng)的使用與熟悉也提升了我的計算機應用能力；系統(tǒng)的流程訓練，加強了我的全局意識，嚴謹的系統(tǒng)環(huán)境，鍛煉了我的細心與耐心。作為一名會計新手，還要學的還有很多，點滴積累，聚沙成塔。

3、由于這套綜合實訓是學院新購買的，不僅同學連老師也是第一次接觸。實訓過

程中遇到許多問題，有些問題可以自己思考解決，但也有一些問題會由于自己考慮問題有所欠缺而無法解決，因此，需要大家一起探討，摸索。會計是一門不斷發(fā)展的學科，只有不斷學習，吸收新知識，才能跟上時代的腳步。此外會計工作是一項需要團隊合作才能完成的工作，整個會計核算系統(tǒng)之間相互關聯(lián)，我們不但要培養(yǎng)自己的業(yè)務能力還需要加強團隊合作的能力。

(二)不足

1、實訓是對所學過知識的綜合運用，要應用到我們之前學過的知識。在實習過程中發(fā)現(xiàn)自己對學過的理論知識掌握不扎實，特別是一些細節(jié)的地方在學的時候沒有用心關注，例如登記應收賬款要用三欄賬、管理費用則要用多欄賬等，導致在做題的時候，不夠明白，需要再將知識點進行復習。

2、做題的時候還是不夠細心。在遇到大的問題時反而能夠耐心求解，避免錯誤，但在細節(jié)方面卻太相信自己，不夠仔細，導致少拿單據，忘記蓋章這樣的低級錯誤出現(xiàn)。會計是講求嚴謹的工作，一分錢的失誤都會導致作業(yè)的失敗，因此，細心是每一個會計工作者必須培養(yǎng)的品格。

3、實訓過程太操之過急。對于第一次接觸到的財務系統(tǒng)，并沒有多花些時間去接觸。在做題過程中，因為需要執(zhí)行八個會計角色的核算任務，題量較大，再加上許多題型是之前相關課程實訓時練習過的，因此，大家為了趕進度，并沒有完完全全認真的分析核算流程，對整個模擬公司的運作流程及財務核算流程有一個深入的了解。導致到后面實訓都已經快要完成了，才發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)中提供了許多有用的環(huán)節(jié)，例如公司整個運作流程的視頻介紹、公司相關的具體的財務規(guī)章制度等。

第四篇：銀行個人實習總結

轉眼間，為期一個月的實習即將結束。首先感謝分行給我這個機會讓我進入這個集體，在泰興支行為期一個月的實習是我走出校門，踏入社會的第一步，這個階段是我從學生步入職場的重要的過渡，對我來說有很大幫助，為我將來走上工作崗位大俠堅實的基礎。

實習雖然苦點，累點，這些都無所謂，重要的是通過實習我有了一定的收獲。實習讓我熟悉和適應了銀行的一些基本流程和業(yè)務操作環(huán)節(jié)，了解了什么是工作，工作是怎么一回事，怎么樣的工作適合自己，以及如何處理復雜而微妙的社會人際關系。通過實習，讓我又全面的了解了自己一次，對自己的職業(yè)生涯有了設計、補充和調整。

我的感受是：在學校里，我學習的是理論知識；在銀行里，支行的每一位員工都是我的師傅。我要虛心學習師傅們的工作經驗，將所學的知識與實踐結合起來，多發(fā)現(xiàn)，多分析，多比較，多思考，多總結，多請教，充分發(fā)揮自己的主觀能動性和工作積極性。

我的實習崗位是大堂經理，頭幾天站下來確實感覺不大適應，不但腰酸背痛的，而且面對客戶的咨詢疑問三不知，感覺自己這個大堂經理是十分不夠格的，不但對業(yè)務很不熟悉，而且對于客戶的一些不滿情緒也顯得手足無措。通過這一個月的鍛煉，我覺得在這些方面有了很大的改善，客戶的咨詢基本上都能解答，也能適當的安撫客戶，做好自己的工作。

實習的時間是有限的，雖然只有短短的一個月，但是我感覺我的收獲還是很大的。在這里我要感謝我的師傅們，當我在業(yè)務上遇到什么不懂的問題請教他們時，他們都會悉心幫我解答，使我大大提高了對銀行業(yè)務的熟悉程度，而且通過這一個月的過渡，我深深的融入了支行的企業(yè)文化中，融入了這個集體里。而今后的工作中，我將加倍努力，把工作做的更好。

馬上就要走向工作崗位了，這一個月的實習將是我職業(yè)生涯中很重要的一個過程。最后再次感謝支行各位領導對我的重視和關心，以及各位師傅們的悉心指導。

第五篇：銀行實習工作總結

時光飛逝，來到浦發(fā)實習差不多兩個月了，兩個月的時間經歷了從大堂到社區(qū)的營銷?？v然回首，其中的點點滴滴感悟頗多！無論是我自己，還是浦發(fā)銀行，都在不斷的成長著，每個人的感受是不同的。對于我來說，浦發(fā)銀行到位的金融服務和卓越的理財，給了我很大的啟發(fā)；但銀行業(yè)激烈的競爭更讓我有了深刻的體會。

感受一：團隊的力量與協(xié)作很重要。團隊的協(xié)作能夠達到意想不到的效果。記得有一次的周末培訓課上，分行的盧師兄和我們做了一個棍子游戲，讓8個人用自己的食指托起一根棍子，然后慢慢的往地面上放，在往下放的過程中，任何一個人的食指如果指頭與棍子脫離，就得重新開始。每做一次，總有人的手指會跟不上節(jié)奏，大家就會重新調整一次策略。經過數十次的反復演練，終于成功了。這就告訴我們團隊的協(xié)作是成功必備的素質之一。作為實習生，銀行的許多的業(yè)務，雖說對我們進行了系統(tǒng)的培訓，但在實際的應用中，問題是漏洞百出，短時間內是很難熟練的掌握這么多的業(yè)務，所以我們決定每個人去專攻一項業(yè)務。當我們去社區(qū)進行營銷宣傳時，如果客戶問到自己不熟悉的業(yè)務，就由小組的專門負責這一業(yè)務的人去解答。果然效果明顯，有意向的客戶我們都能夠使其去浦發(fā)辦理相應的業(yè)務。

感受二：社會與學校有很大的不同。一直生活在象牙塔里的我們，很少與社會接觸，。當我們真正的走出校園的那一步，才感覺校園的生活簡直就是享受。走入社會，什么事情都得考慮，浦發(fā)實習，我被分到漢口很遠的一個支行，每天很早就得起床，做2個多小時的車到行里，每天做車就浪費了大部分的時間，很累，怎么辦，自己解決。機會已經給你了，就看你怎么去把握。參加工作，什么事情都得從小事踏實的做起。本來以為在銀行實習肯定是坐在空調的辦公室，但現(xiàn)實與預期有很大的差距。我們做的工作從營銷社區(qū)開始，每天頂著酷暑，在給客戶介紹我們浦發(fā)的一點一滴。記得有一位哲人這樣說過：做好每一件事，積累每一分品格，當我們習慣把身邊每一件小事做好，做到完美，我們就已經成就了我們的職業(yè)素養(yǎng)。在學校里也許犯了錯還可以改正，上了社會，犯了錯誤后果要自己承擔。

感受三：持續(xù)營銷是需要激情的。營銷是一項周期長，需要激情的工作。我所在的支行是新成立的，很多業(yè)務需要我們去拓展。這就需要我們先鎖定幾個固定的客戶群進行營銷。怎么才能讓客戶去認識浦發(fā)，了解浦發(fā)是我們的首要任務，接著就是讓客戶能到浦發(fā)去辦理各種業(yè)務和感受我們浦發(fā)的金融服務。開始的幾天感覺我們很不受社區(qū)人的歡迎，那也是我們最難熬的幾天。慢慢地，我們發(fā)現(xiàn)客戶會主動找我們了解浦發(fā)。我們找到了營銷的一個技巧，那就是持續(xù)的營銷。于是我們就分成兩組，一個小組長期營銷海軍工程的老干部社區(qū)，而我們這組長期營銷同濟醫(yī)學院的教職工社區(qū)。但是每一個客戶的成交都不是一蹴而就，都需要反復的了解和溝通，久而久之，很容易產生疲倦和懈怠，如果產生這種情緒，會直接影響到客戶，使公司的形象和經濟效益遭受損失。這就需要我們充滿激情，如果沒有激情，工作就會變得如同嚼蠟，索然無味。持續(xù)營銷要時刻保持飽滿的熱情，把每一次和客戶的講解和溝通，當作一次尊重的個人表演，全身心的投入，慢慢的給別人一種信任感。才能從客戶那里得到更多的信息，以利于我們更好的開展業(yè)務。

思考一：銀行理財產品高收益的思考？實習的兩個月中，對于銀行推出的一期又一期的理財產品，宣傳海報的高收益率高達百分之十幾的數字吸引客戶的眼球。在浦發(fā)實習期間，我接觸最多的就是理財產品。我認為目前銀行理財產品市場最大的問題在于：與理財產品有關的信息是完全不透明的，客戶根本就不可能知道該產品的年收益率到底是多少。記得有一次在向客戶介紹理財產品時，客戶和我說過這樣一段話：理財產品有風險，不能把最高收益當作存款利息，但是大多數投資對理財產品似懂非懂的情況下，購買銀行理財產品的時候，并沒有獲得這樣的信息。在浦發(fā)實習期間，我在向客戶介紹產品時，自己的心里也沒有底，0―17%或0―20%的浮動收益，到底能給客戶多少的收益，只有銀行自己知道。如果給的是零收益，那銀行在客戶的心里又會是怎么樣，說實話，我自己有很多的疑問。所以我認為對于銀行推出的理財產品，投資者本人要增強自己的風險識別能力，對于銀行來說，為了自己的長期利益，一定要向客戶傳遞所有的相關信息。銀行為了競爭，搶客戶，大力宣傳預計最高收益率，預期收益率和預計最高收益率差值比較大的情況比較多，投資者需“擦亮眼睛”，謹慎選擇。出于長遠發(fā)展考慮，商業(yè)銀行也應該珍惜信譽。

思考二：（銀行的結構設計）我們橋口支行的內部結構設計不是很理想化，我認為無論是個人銀行部，還是綜合營銷部，進入銀行應該是給人一種很氣派，安全的感覺，不應該是兩三個窗口，僅僅一排的坐椅。銀行要想解決排隊長的問題，必須提高辦理業(yè)務的效率，把現(xiàn)金業(yè)務與非現(xiàn)金的業(yè)務進行分流。

思考三：高端客戶和高端業(yè)務的爭奪成了銀行業(yè)爭奪的焦點。銀行也已經進入了買方的市場，銀行業(yè)80%的利潤來自于20%的高端客戶，外資銀行的進入，私人銀行業(yè)務的開展，使得高端客戶和高端業(yè)務的爭奪成了銀行業(yè)的焦點。外資銀行會將其在國外的各種檔次的產品逐步介紹到國內，這很可能會得到不少高端客戶的青睞。在外幣、理財和個人業(yè)務方面，外資銀行有可能會拿走相當的市場份額。所以就要求我們國內的銀行加緊進行轉型，做好與外資銀行進行爭奪的準備。

總之，我覺得目銀行面臨的巨大挑戰(zhàn)還是來自于銀行業(yè)的自身。首先是銀行的經營管理體制，從傳統(tǒng)的信貸出發(fā)，向零售銀行去轉型。其次是服務的理念要轉變。銀行業(yè)的買方市場使得銀行的老大地位受到挑戰(zhàn)，原來是客戶找銀行，現(xiàn)在是銀行主動找客戶。第三個是我們銀行從業(yè)人員的素質需要很大的提高，一定要呆板服務客戶的理念放在頭等重要的位置。武漢的夏天是酷熱難熬的，但它并沒有磨滅我們這群年輕人的激情，我很珍惜在浦發(fā)學習的一點一滴，感謝師兄師姐給我們的教導與指點，正如姚行長所說：在浦發(fā)實習，痛并快樂著?！?/p>

第六篇：現(xiàn)代企業(yè)管理實訓心得體會

經過培訓，我能從多角度、多層應對課堂上的各種困惑和行為進行理論的詮釋和深刻的反思，讓我想到一些以前從未想過的問題，發(fā)現(xiàn)了本身的差距與不足，對原有的教育觀念產生了強烈的沖擊。在培訓期間為我們開設了教學理論學習、聽取專家及優(yōu)秀校長的講座、讓我們掛職鍛煉，經過學習實踐使我們對教育的理論與方法掌握得更加系統(tǒng)。在與天津的教師以及來自各縣的教師們相互交流中，我結識了很多朋友。同時我也認識到了自我的不足，認識到了教育發(fā)展的狀況，以及內地與西藏、各個縣之間學校教育的差別，吸取了各個學校在課程設置、教師管理、學校管理等等經驗。在培訓中，還為我們精心安排了理論課學習教我們如何制作課件使用幻燈片等，為我們今后使用多媒體教學打下了很好的基礎。在學習期間還組織我們到北京、北戴河等地參觀，了解當地的民俗風情名勝古跡，開拓了我們的視野。

在近一個多月的學習培訓時間里，經過聽取專題講座、考察活動、參觀、掛職鍛煉，學員們的相互交流與自我的體驗、感受、思考，我們學到了先進的教育理念和現(xiàn)代教育技術，更新與拓展了專業(yè)知識和專業(yè)技能，學到了更多科學知識，同時也更新了我們的教育思想和觀念，提高了我們的教育理論水平和教學管理本事。我深感這次培訓收獲異常大。尤其是對校長主角的標準有了更清晰的認識，綜合起來，我覺得有這么幾點：

1、校長應當是個多面手（校長工作的“廣”度）。一看到培訓班的課程安排，我就產生了這種強烈的感受。從傳統(tǒng)教育理論到新課改的最新理念，從中國的基本國情到國際局勢，從國內教育現(xiàn)狀到國際教育的基本情景，從基本的政治理論到具體的教育原理……校長應當了解的東西實在是太多了。

2、校長應當是個細心人（校長工作的“精”度）。學校工作包羅萬象，校長要盡量做一個有心人，細心人，善于從微小的現(xiàn)象看問題、找原因；善于從細小的工作入手聚民力、聚人心……

3、校長應當是個學習者（校長工作的“遠”度）。這是一個永恒的命題，要做好任何一項工作都要不斷地學習，校長崗位亦是如此。多看看，多想想，一些靈感不期而遇，工作局面就此打開。沒有學習，就沒有可持續(xù)發(fā)展——個人發(fā)展如此，學校發(fā)展也如此。

4、校長應當是個研究者（校長工作的“深”度）。或者說，校長應當是個思考者。對工作的預見、調整和反思都需要研究，隨時發(fā)現(xiàn)問題，思考解決問題，挖掘深層因素，根深才能固本，才能實現(xiàn)“內涵發(fā)展”的理念。

5、做為管理人員，要有強烈的社會職責感和求真務實、銳意進取的工作作風；起到身先士卒，以身作則的表率作用?？桌戏蜃釉缇透嬲]我們：“已所不欲，勿施于人”。所謂一個好校長，就是一所好學校、桃李不言，下自成溪，就包含著這個道理。像傳統(tǒng)管理強調的正已是正人的前提。當然，真抓實干，要把雄勁的工作魄力同科學的工作方法和科學的思想相結合，也要善于用心、善于用情、善于關注細節(jié)、講究策略和智慧，有著富于感染力的樂觀主義。

6、管理者要善于做一名勇于踐行的領導者，目前教育領域不缺少先進的教育思想和教育理念，只是需要按照教育科學理論做一番實在的踐行工作，全心全意為教師和學生做點實事?！敖逃`行”，踐行自我的教育理念，要結合實際，有所創(chuàng)新，要贏得教師的支持。像孔子所說的“已欲立而立人、已欲達而達人。”要做一番實事，就要對教師團隊進行有效的引領，為他們供給有價值的服務；要依靠教師，尊重教師的創(chuàng)造性勞動。將教師吸引到學校管理中來，建立教師愿意共享的遠景，并供給通向未來的橋梁的本事，即與全體教職工建立共同的愿景，這樣才能讓教師發(fā)自內心地努力學習、工作、追求卓越，才能將辦學理念、目標轉化為全體員工的自覺行為。

7、領導者要不斷地學習，學習管理，學習新知識，向解決問題的過程學習，重視自身的專業(yè)發(fā)展，學習的過程是提高自身素質的過程也是提升管理智慧的源泉，現(xiàn)代領導學也告訴我們，領導者的素質是實施有效領導的基礎，作為管理者學習和提高自身素養(yǎng)就像給光源充電，僅有自身明亮了，才能把自我的光潔撒在周圍，才能贏得大家的信賴。

8、要注意營造一個文化氛圍來潛移默化、“潤物細無聲”地影響、感染全體師生，讓文化環(huán)境成為一種巨大的向心力和凝聚力，成為一種奮發(fā)向上的動力，當然文化是多方面的，像學校的制度文化、主流文化、細節(jié)文化、課程文化等。我們注意到建構學校的文化，發(fā)展學校內涵，不是一朝一夕的事，他是一個動態(tài)生成的過程，是一個在實踐中不斷豐富和升華的過程，管理者必須用心，有意地去努力思考和行動。

我們能參加這次培訓學習我感到十分幸運，此次培訓對我來說不僅僅是一次理論武裝，更是一次實踐指導，我將所學知識和思路應用到學校管理建設中，針對本校的主要管理漏洞制定管理改善方案并付諸實踐，回到工作崗位后，必須要以更加出色的工作報答國家對我們的培養(yǎng)，我將竭盡全力，把先進的教育思想，全新的教育理念帶回去，像種子一樣播撒到自我工作的學校和我縣各個學校，讓它們萌芽、生根、開花和結果，為教育事業(yè)作出應有的貢獻。