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第一篇：企業(yè)實習(xí)個人總結(jié)

20xx年x月，我有幸來到新華人壽保險股份有限公司山西分公司進行了為期3個多月的實習(xí)，在這3個多月的實習(xí)中我學(xué)到了許多在課堂上和書本上根本就學(xué)不到的知識，作為一名新人十分感謝公司為我提供了良好的學(xué)習(xí)和工作環(huán)境，理念上有了長足的進步，看待工作的角度也更加深入，有較大幅度的提高。并且更好的融入、適應(yīng)了公司的文化與發(fā)展?；仡欉@3個多月以來的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，我嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作?，F(xiàn)就我的工作做總結(jié)匯報：

首先介紹一下我對公司的基本認(rèn)知，新華人壽保險股份有限公司成立于19xx年x月，是一家總資產(chǎn)超過3000億元、市場占有率位居國內(nèi)壽險市場前列的大型壽險企業(yè)。20__年全年保費收入突破930億元，名列壽險市場第三位。迄今，新華保險已為近2500萬名客戶提供了各類人壽保險、健康保險、人身意外傷害保險及養(yǎng)老保險服務(wù)，擁有強大的壽險銷售人員隊伍，截至20xx年x月x日，新華保險員工數(shù)超過4萬名，全國各級分支機構(gòu)1400多個。新華保險旗下控股新華資產(chǎn)管理股份有限公司。

在新華保險股份有限公司山西分公司我先后接受了保險法基本理論和新華人壽的人身保險核賠理論基礎(chǔ)知識及理賠運營控制流程等課程的培訓(xùn)，參加了分公司為我們新人舉行的新人崗前培訓(xùn)班與每周例行的大小型晨會，參與了我所在部門運營管理部理賠室進行的“理賠揭牌”及“理賠，超時補償”的現(xiàn)場會，并在工作中得到我的科室主任郭主任及袁老師和同事們的幫助和指導(dǎo)。

今年x月份也就是上月有幸得到公司的安排到新華保險山西分公司運城中支進行了為期半月的基層學(xué)習(xí)，雖然只有短短半月的時間，但所學(xué)知識讓我受益匪淺。

在運城中支這半個月來，做好自己本職工作之余，可以幸運的到其他部門科室了解更多關(guān)于公司一線更客觀、全面的知識，讓我更加的感受到運營管理部在公司的重要性，我在這舉兩個簡單的例子：第一“在我到中支學(xué)習(xí)的第一天早上上班時，我和中支理賠室同事一起前往公司，到達公司時間還比較充裕，基本沒有多少人到，就看見一位年邁的大爺在中支大廳，大爺看到我們顯得有點激動，我們詳細(xì)詢問了大爺需要什么幫助，在我們中支理賠室人員進行了兩個小時的溝通與解釋，最后大爺高興的離開了中支公司”。

通過我到中支第一天的第一件事，使我更加了解了什么叫做真誠與溝通。第二“有一天我早上剛到中支公司上班，團險部就到運營理賠室邀請我們查勘人員到團險部進行對業(yè)務(wù)員關(guān)于理賠知識的講解，我也有幸參加了這次和一線業(yè)務(wù)員的溝通，經(jīng)過我們中支查勘人員的認(rèn)真講解和面對面的溝通，使得一次簡單的課堂變的生機勃勃”，通過這次與業(yè)務(wù)員的交流使我更多的了解到人壽保險對我們每個人的意義和從事保險工作的快樂。

通過這些各種形式的工作參與，我學(xué)到了很多寶貴的實用知識，可以歸結(jié)為以下幾點：

(1)保險行業(yè)的現(xiàn)狀，使我對保險有了一個更客觀、全面的認(rèn)識，理智的判斷，也激發(fā)了我對金融學(xué)的深化了解和保險行業(yè)的興趣。

(2)通過對已知資料的分析和與同事們的交流，提高了自我的思考認(rèn)知能力，通過對保險業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學(xué)預(yù)測，使我對以后的發(fā)展有了新的認(rèn)識。

(3)對職場有了初步、真實、貼切的認(rèn)識，明確了努力和改善，通過與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往、接觸，學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗，交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友，感謝他們對我的指導(dǎo)、教育和思想啟迪。

(4)電腦辦公的實用知識與軟件應(yīng)用技巧，以及處理問題的能力和經(jīng)驗，強化了我對擴展知識和提高能力的學(xué)。

(5)勤奮、踏實、認(rèn)真、負(fù)責(zé)任做事風(fēng)格的重要性，只有這樣，才能得到認(rèn)可，才能真正有所收獲。

在不斷地學(xué)習(xí)和工作實踐中，我逐步成長、成熟，但是卻越來越清楚自身還有很多不足，比如專業(yè)、理論水平、風(fēng)險控制意識及服務(wù)意識等有待提高。今后我將加強自身學(xué)習(xí)努力做到以下幾點：

1、提高業(yè)務(wù)水平自覺加強學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)，向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，逐步提高自己的理論水平和專業(yè)素養(yǎng)，不斷增強自身素質(zhì)。

2、提高自己各項能力，如組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力培養(yǎng)良好的語言表達溝通協(xié)調(diào)能力以更好的適應(yīng)崗位，體現(xiàn)自己的工作價值。

3、要在作業(yè)過程中本著為工作負(fù)責(zé)、為客戶負(fù)責(zé)、為業(yè)務(wù)團隊負(fù)責(zé)的精神，細(xì)心、細(xì)心、再細(xì)心，避免出現(xiàn)不必要的錯誤。

4、注重與同事間的團結(jié)協(xié)作加強專業(yè)服務(wù)，塑造有職業(yè)道德和專業(yè)的保險理賠人員形象。堅持以“客戶為中心”的管理思想，不斷提高我們的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)水平。

這次實踐教會了我許多，不僅讓我擴展了知識，開拓了視野，長了社會見識，而且為我以后在保險行業(yè)的發(fā)展打下了堅實基礎(chǔ)，是我青春時期的一筆重要財富，使我終生受益。在這里感謝在我實習(xí)期間所有幫助過我、教導(dǎo)過我的人!

第二篇：實訓(xùn)心得體會

FLASH對我來說并不陌生。因為在瀏覽大部分網(wǎng)站、網(wǎng)頁的時候都能看到大大小小、各式各樣的FLASH動畫，還有FLASH制作的MTV、課件、小游戲之類更是無計其數(shù)，有的動態(tài)高級網(wǎng)站更是全部利用FLASH所制作，它以圖、文、聲一體的動態(tài)表現(xiàn)能力，極強的交互性，而深得人們喜愛。而我卻趕不上時代潮流的發(fā)展，今天才在老師的指導(dǎo)之下邁出了這比較難邁的一步。

通過這幾天來的學(xué)習(xí)，我了解了動畫原理，了解了幀與層的概念。通過十個簡單的動畫

制作實例，為我以后的學(xué)習(xí)打下基礎(chǔ)。Flash提供了功能齊全的繪圖和編輯圖形工具?？梢灾苯釉诰庉媴^(qū)里繪畫，編輯修改非常靈活。使我逐漸掌握了這些工具的功能和使用方法。首先從簡單的小球運動學(xué)起，逐漸學(xué)習(xí)畫蝴蝶等。讓我在繪制過程中逐漸掌握電腦調(diào)色的基本原理。學(xué)會了制作的元件或?qū)氲乃夭谋４嬖谠炖铮屧桥_表演，還要從元件庫導(dǎo)入到工作區(qū)（舞臺）中。通過落雨、水波效果等實例，理解了元件小舞臺動作與主場景中動作的關(guān)系。

Flash動畫的一大特點是“交互性”強。在動畫播放時，可以用鼠標(biāo)或鍵盤對動畫的播放進行控制。這些控制大多由按鈕來完成，通過“按鈕”這個作品，使我學(xué)會了按鈕的幀結(jié)構(gòu)、各種動態(tài)按鈕的制作，同時學(xué)習(xí)一些簡單的控制如播放、停止、返回、拖放等語句的輸入和使用。圖文并茂的作品才有更好的藝術(shù)效果。Flash提供了很強的文字處理功能。通過制作“淡出淡入”、“簡單MTV”等作品，我學(xué)會了文字的使用技巧。同時也明白了表達能力是無法完全用圖形和聲音代替的。歌曲、影片中加上文字臺詞，很受人們喜愛。明白了有時文字的重要性甚至大于畫面和聲音。通過制作“探照燈”、“水波效果”等作品，讓我明白Flash是以一種特殊的方式來處理被“遮”層中的內(nèi)容的。我知道了動畫中很多特殊效果都是用遮罩功能實現(xiàn)的吧。通過對flash的學(xué)習(xí)，我認(rèn)為創(chuàng)意是制作flash最重要的一點。一件好的作品，最能打動人的是它的內(nèi)在，它的創(chuàng)意。就算你畫面再精美，內(nèi)容的空洞還是會使觀眾覺得索然無味。我想之所以這么多的人熱衷于Flash創(chuàng)作，就是喜歡用它做出天馬行空、不拘一格的動畫作品。創(chuàng)意是設(shè)計的靈魂，我想也應(yīng)該是動畫的靈魂吧！因此學(xué)習(xí)時不要淪為工具的奴隸，而忽略了你聰明的大腦，而應(yīng)該駕馭它，讓它為你服務(wù)。 除了創(chuàng)意之外，我認(rèn)為構(gòu)思也很重要，也就是在大腦中想象怎樣組織畫面，每個畫面有些什么內(nèi)容，這些畫面又該如何銜接起來，形成一個整體。就如同寫作文，拿到一個題目，應(yīng)該先想好整個文章的概括，否則就不知到如何下手。

總之，通過這幾天的學(xué)習(xí)，我的感受用語言是不能完全說清楚的，我要繼續(xù)努力，才能學(xué)的更好！