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        年度個(gè)人思想工作總結(jié)(合集)

        發(fā)布時(shí)間:2021-12-30 07:08:21

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        第一篇:年度個(gè)人思想工作總結(jié)

        本學(xué)期,我結(jié)合本班的實(shí)際條件和學(xué)生的實(shí)際情況,勤勤懇懇,兢兢業(yè)業(yè),使教學(xué)工作有計(jì)劃,有組織,有步驟地開展。立足現(xiàn)在,放眼未來,為使今后的工作取得更大的進(jìn)步,現(xiàn)對(duì)本學(xué)期教學(xué)工作作出總結(jié),希望能發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),克服不足,總結(jié)檢驗(yàn)教訓(xùn),繼往開來,以促進(jìn)教學(xué)工作更上一層樓。

        一、創(chuàng)設(shè)良好的學(xué)習(xí)情境,激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性、積極性,培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維。

        我精心創(chuàng)設(shè)教學(xué)情境,有效地調(diào)動(dòng)學(xué)生主動(dòng)參與教學(xué)活動(dòng),使其學(xué)習(xí)的內(nèi)部動(dòng)機(jī)從好奇逐步升華為興趣、志趣、理想以及自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。教師就教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)出富有趣味性、探索性、適應(yīng)性和開放性的情境性問題,并為學(xué)生提供適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo),通過精心設(shè)置支架,巧妙地將學(xué)習(xí)目標(biāo)任務(wù)置于學(xué)生的最近發(fā)展區(qū),。讓學(xué)生產(chǎn)生認(rèn)知困惑,引起反思,形成必要的認(rèn)知沖突,從而促成對(duì)新知識(shí)意義的建構(gòu)。對(duì)培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力有著十分重要的意義。

        二、鼓勵(lì)學(xué)生自主探索與合作交流,有利于學(xué)生創(chuàng)新思維的發(fā)展。

        解決問題的關(guān)鍵是教育內(nèi)容的革新,教育觀念的更新和教學(xué)方法的創(chuàng)新,“數(shù)學(xué)教學(xué)是數(shù)學(xué)活動(dòng)的教學(xué),是師生之間、學(xué)生之間交往互助與共同發(fā)展的過程?!币虼耍谡n堂教學(xué)中應(yīng)該讓學(xué)生充分地經(jīng)歷探索事物的數(shù)量關(guān)系,變化規(guī)律的過程。

        教學(xué)中,首先學(xué)生應(yīng)該學(xué)會(huì)思考,讓學(xué)生經(jīng)歷觀察、比較、歸納、和提出猜想的過程。教學(xué)中,不僅要注意學(xué)生是否找到規(guī)律,更應(yīng)注意學(xué)生是否進(jìn)行思考。如果學(xué)生一時(shí)未能獨(dú)立發(fā)現(xiàn)其中的規(guī)律,教師就鼓勵(lì)學(xué)生相互合作交流,通過交流的方式發(fā)現(xiàn)問題,解決問題并發(fā)展問題,不僅能將“游離”狀態(tài)的數(shù)學(xué)知識(shí)點(diǎn)凝結(jié)成優(yōu)化的數(shù)學(xué)知識(shí)結(jié)構(gòu),而且能將模糊、雜亂的數(shù)學(xué)思想清晰和條理化,有利于思維的發(fā)展,有利于在和諧的氣氛同探索,相互學(xué)習(xí),同時(shí),通過交流去學(xué)習(xí)數(shù)學(xué),還可以獲得美好的情感體驗(yàn)。

        三、注重開放題的教學(xué),提高創(chuàng)新能力。

        數(shù)學(xué)作為一門思維性極強(qiáng)的基礎(chǔ)學(xué)科,在培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維方面有其得天獨(dú)厚的條件,而開放題的教學(xué),又可充分激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造潛能,尤其對(duì)學(xué)生思維變通性、創(chuàng)造性的訓(xùn)練提出了新的更多的可能性,所以,在開放題的.教學(xué)中,選用的問題既要有一定的難度,又要為大多數(shù)學(xué)生所接受,既要隱含“創(chuàng)新”因素,又要留有讓學(xué)生可以從不同角度、不同層次充分施展他們聰明才智的余地,其目的在于通過學(xué)習(xí)提高學(xué)生的發(fā)現(xiàn)問題、吸收信息和提出新問題的能力,注重學(xué)生主動(dòng)獲取知識(shí)、重組應(yīng)用,從綜合的角度培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新思維。

        四、創(chuàng)新評(píng)價(jià),激勵(lì)促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。

        我們把評(píng)價(jià)作為全面考察學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況,激勵(lì)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情,促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展的手段,也作為教師反思和改進(jìn)教學(xué)的有力手段。對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)評(píng)價(jià),既關(guān)注學(xué)生知識(shí)與技能的理解和掌握,更關(guān)注他們情感與態(tài)度的形成和發(fā)展;既關(guān)注學(xué)生數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的結(jié)果,更關(guān)注他們?cè)趯W(xué)習(xí)過程中的變化和發(fā)展。極大限度地調(diào)動(dòng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,既看到學(xué)習(xí)的進(jìn)步,又有了學(xué)習(xí)的動(dòng)力,并樹立起學(xué)習(xí)的目標(biāo),較好地發(fā)揮了評(píng)價(jià)的激勵(lì)作用。

        五、一如既往,再接再厲,把工作搞得更好。

        一份耕耘,一份收獲。本學(xué)期,通過各方面的努力,教育教學(xué)中取得不少成績。學(xué)生養(yǎng)成很好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,樹立較為明確的學(xué)習(xí)目標(biāo),養(yǎng)成教育初見成效,在期中統(tǒng)考中,成績名列前茅。我將在以后的工作總繼續(xù)本著“勤學(xué)、善思、實(shí)干”的準(zhǔn)則,一如既往,再接再厲,把工作搞得更好。

        第二篇:半年個(gè)人工作總結(jié)

        今年7月初,我以一名社區(qū)工作者的身份來到了xx社區(qū)居委會(huì)。

        我快速熟悉了新環(huán)境,融入了新團(tuán)體,學(xué)到了很多社區(qū)工作方面的知識(shí)。

        五個(gè)月以來,在xx社區(qū)黨總支、居委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在社區(qū)全體同志的幫助、支持下,我始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,認(rèn)真完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù),自身的政治素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平和綜合能力等都有了很大提高,現(xiàn)就我這半年來的工作總結(jié)匯報(bào)如下:

        一、思想上。

        積極向黨組織靠攏,定期向黨組織匯報(bào)思想狀況,積極參加社工委黨支部和社區(qū)黨支部開展的雙重組織生活,積極參加黨組織舉辦的各項(xiàng)活動(dòng),時(shí)刻以一名正式黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。

        二、學(xué)習(xí)上。

        堅(jiān)持學(xué)習(xí)專業(yè)文化知識(shí)和業(yè)務(wù)理論知識(shí),認(rèn)真學(xué)習(xí)社區(qū)工作事務(wù)手冊(cè),積極參加社區(qū)培訓(xùn),不斷提高理論水平,為更好地為居民服務(wù)打下良好基礎(chǔ)。

        三、工作上。

        我被分配在社區(qū)居民事務(wù)辦理站,在黨組織和社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和幫助下,在全體同事的支持下,我較好地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。

        日常工作中,我主要負(fù)責(zé):

        1、社區(qū)固定資產(chǎn)的管理,對(duì)于所有固定資產(chǎn)的信息都要耐心細(xì)致地做好登記工作;

        2、每月22日前認(rèn)真完成北京市社區(qū)管理信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)更新與維護(hù);

        3、每月25日前認(rèn)真完成96156社區(qū)服務(wù)支撐力量的數(shù)據(jù)更新;

        4、及時(shí)對(duì)社區(qū)網(wǎng)上的內(nèi)容進(jìn)行更新;

        5、月報(bào)的版面編輯印制工作等。

        在這五個(gè)月中,我與全體同事一起認(rèn)真完成了垃圾分類桶、袋的發(fā)放工作;在人大換屆選舉工作中,與同事一起入戶進(jìn)行選民信息核實(shí)登記;按計(jì)劃協(xié)助完成了xx社區(qū)親子運(yùn)動(dòng)會(huì)、xx社區(qū)秋季運(yùn)動(dòng)會(huì)以及xx社區(qū)周末文化大舞臺(tái)等多次活動(dòng),在此中間積累了很多實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),對(duì)以后的工作奠定了良好基礎(chǔ)。

        綜上所述,到社區(qū)工作以來,我學(xué)到了很多寶貴的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),自身的理論水平和工作能力有了進(jìn)一步提高,但同時(shí)也存在著一些不足,例如在一些活動(dòng)的準(zhǔn)備工作細(xì)節(jié)上不是很到位,對(duì)于某些事情的處理思維尚不夠成熟,工作上創(chuàng)新思維不夠等。

        在今后的工作中,我要繼續(xù)向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì)和水平,為更好地為社區(qū)建設(shè)貢獻(xiàn)力量!

        第三篇:本年度思想工作總結(jié)年度考核

        時(shí)間如流水,一學(xué)年的教學(xué)工作已接近尾聲,回顧一年的工作,想說的真是太多太多。這一年,既忙碌,又充實(shí),在校領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下,我順利的完成了各方面的工作。現(xiàn)將本學(xué)年的工作做一個(gè)小結(jié),借以促進(jìn)提高。

        一、思想工作方面

        本人思想端正,熱情努力,服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,辦事認(rèn)真負(fù)責(zé)。并在各方面嚴(yán)格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的形勢(shì)。熱愛教育事業(yè),把自己的精力、能力全部用于學(xué)校的教學(xué)過程中,并能自覺遵守職業(yè)道德,在學(xué)生中樹立了良好的教師形象。能夠主動(dòng)與同事研究業(yè)務(wù),互相學(xué)習(xí),配合默契,教學(xué)水平共同教師個(gè)人工作總結(jié)提高,能夠顧全大局,團(tuán)結(jié)協(xié)作。作為老師我更明白,只有不斷充電,才能維持教學(xué)的活力。這學(xué)期有幸有外出學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),通過學(xué)習(xí)活動(dòng),不斷充實(shí)了自己、豐富了自己的知識(shí)和見識(shí)、為自己更好的教學(xué)實(shí)踐作好了準(zhǔn)備。

        二、教育教學(xué)方面

        教育教學(xué)是我們教師工作的首要任務(wù)。教育是愛心事業(yè),為培養(yǎng)高素質(zhì)的下一代。今年上半年本人擔(dān)任初三(8)班班主任及數(shù)學(xué)教學(xué)工作,同時(shí)兼帶初一一個(gè)班的數(shù)學(xué)教學(xué)。備課量大,任務(wù)繁重自不必多言。雖然很消耗腦力,每天要轉(zhuǎn)換角色,轉(zhuǎn)換思路上兩節(jié)不同的數(shù)學(xué)課,但是卻使自己更快的再次熟悉教材,知識(shí)量也飛速增加,并融會(huì)貫通。

        這對(duì)提高教學(xué)能力有很大的幫助!痛并收獲著,快樂著!我想,這種跨頭的獨(dú)特經(jīng)歷今后不會(huì)在有了!

        下半年本人擔(dān)任初一(7)班的班主任,擔(dān)任初一4、7兩個(gè)班的數(shù)學(xué)教學(xué)工作。在班級(jí)管理和課堂教學(xué)中,本護(hù)士年度思想工作總結(jié)人仍以培養(yǎng)學(xué)生自學(xué)能力為主,提高學(xué)生的素質(zhì)為目標(biāo)。通過教育,讓學(xué)生深切的感受到擁有知識(shí)能夠提高生活和工作的質(zhì)量,使自己成為一個(gè)睿智和有品位的人!本人深切的明白,教育不是灌輸,而是點(diǎn)燃火焰!班級(jí)作為學(xué)校教學(xué)活動(dòng)的基礎(chǔ)單位,其管理水平的高低,對(duì)完成教學(xué)任務(wù)起著舉足輕重的作用。因而,本人在班級(jí)管理上想盡一切辦法挖掘?qū)W生學(xué)習(xí)的內(nèi)動(dòng)力,使每個(gè)基層宣傳思想工作學(xué)生的潛能都能夠得以釋放!

        本人一直把教學(xué)看得很重,如何備好課、上好課一直是心里的重頭戲,一堂課上下來,感覺好的話,整整一天,都會(huì)歡欣鼓舞。在較好地完成教學(xué)工作的同時(shí),堅(jiān)持聽課,注意學(xué)習(xí)組里老師的教學(xué)經(jīng)驗(yàn),努力探索適合自己的教學(xué)模式。本人從2000年就開始研究培養(yǎng)學(xué)生自學(xué)能力為主的課堂教學(xué)模式,這些年也常常應(yīng)用到教學(xué)中。今年,在新的領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下,我們?nèi)M茝V以團(tuán)隊(duì)協(xié)作學(xué)習(xí)為主的課堂教學(xué)模式,本人欣喜地加入到改革的行列中,雖有時(shí)還難以改變以自己講課為主的習(xí)慣,但現(xiàn)在慢慢地把課堂還給了學(xué)生,自己只做導(dǎo)演。今后本人要努力研究。多方學(xué)習(xí),摸索出適合自己的高效課堂教學(xué)模式。因?yàn)檎n堂改革,這學(xué)期本人開了3節(jié)公開課,一節(jié)數(shù)學(xué)組內(nèi),一節(jié)校內(nèi)理科組觀摩課,一節(jié)區(qū)級(jí)片公開課。其中區(qū)級(jí)公開課《探索

        規(guī)律》受到其他學(xué)校同行的一致好評(píng)。在接到校級(jí)理科組觀摩課開課通知時(shí),我很有壓力。因?yàn)檫@是復(fù)習(xí)階段的新的課堂改革新的嘗試性的教學(xué)模式的觀摩課。我從學(xué)習(xí)理論知識(shí)開始,翻閱大量書籍并從網(wǎng)上收集有關(guān)資料。數(shù)學(xué)組的老師和校長都非常重視這節(jié)課,給予我莫大的幫助,他們幫我定內(nèi)容,一起出謀劃策想教案和課件的設(shè)計(jì),從修改到試上,細(xì)節(jié)的處理,時(shí)間的安排,他們一路給我提意見和建議,讓我感覺不是我一人在開課,體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。我在此感謝每一位給我無私幫助的人!同時(shí)也借此機(jī)會(huì)感謝在我生病期間默默關(guān)心我的人!

        三、反思

        本學(xué)期,通過學(xué)校加大對(duì)老師的評(píng)價(jià)力度,本人的觀念有了很大的轉(zhuǎn)變,對(duì)學(xué)校的辦學(xué)理念更加理解,對(duì)自己的工作有了新的認(rèn)識(shí),對(duì)自己的定位更加明確。認(rèn)真貫徹落實(shí)學(xué)校的辦學(xué)理念,認(rèn)真執(zhí)行學(xué)校對(duì)教學(xué)工作的指示和各種規(guī)章制度。加強(qiáng)自身素質(zhì)的提高,調(diào)動(dòng)工作的積極性。做好本職工作,為學(xué)生服務(wù),為教學(xué)服務(wù)。

        反思本學(xué)年來的工作,也在思量著自己在工作中的不足。不足有以下幾點(diǎn):

        1、思考得還不夠多,不能及時(shí)將一些教學(xué)想法和問題記錄下來,進(jìn)行反思。因而只有一篇論文《如何上好講評(píng)課》獲省3等獎(jiǎng)。

        2、教研方面本學(xué)年加大了學(xué)習(xí)的力度,認(rèn)真研讀了一些有關(guān)方面的理論書籍,但在教學(xué)實(shí)踐中的應(yīng)用還不到位,研究做得不夠細(xì)和實(shí),沒達(dá)到自己心中的目標(biāo)。

        3、教學(xué)中有特色、有創(chuàng)意的東西還不夠多,其他的有些工作也有待于精益求精,以后工作應(yīng)更加兢兢業(yè)業(yè)。

        過去的一年,再次回眸,一路崎嶇,一路泥濘,也許愧對(duì)了家人,但收獲了經(jīng)驗(yàn),收獲了啟示,收獲了快樂。在人生的長河里,許多事情將會(huì)隨著時(shí)間的流逝而慢慢淡忘,但這種獨(dú)特的經(jīng)歷和感受卻值得我用一生去體驗(yàn),去回味,我將堅(jiān)守這份寶貴而又永久的財(cái)富,并將以最大的熱情投入到今后的工作中去,回報(bào)那些曾經(jīng)給予我無私幫助的人。我也堅(jiān)信:為伊消得人憔悴,衣帶漸寬終不悔的我一定不會(huì)辜負(fù)學(xué)生家長和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的期望。

        第四篇:個(gè)人年度思想工作總結(jié)

        XXX年XX月我被推薦到市局征管處學(xué)習(xí),一年來,在征管處領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及同志們的指導(dǎo)幫助下,在富源縣局黨組的熱情支持下,自己珍惜機(jī)遇,加強(qiáng)學(xué)習(xí),扎實(shí)工作,增長了見識(shí),豐富了閱歷,積累了經(jīng)驗(yàn),使思維方式、工作能力、綜合素質(zhì)等得到了不同程度的鍛煉和提高。現(xiàn)將一年來的思想和工作情況總結(jié)如下:

        一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)

        學(xué)習(xí)是人生永恒的主題。只有不斷學(xué)習(xí),才能獲得新知識(shí),跟上新步伐,適應(yīng)新形勢(shì)。作為一名上派干部,學(xué)習(xí)顯得更為重要和緊迫。

        (一)學(xué)習(xí)宏觀管理知識(shí)。市國稅局作為全市國稅系統(tǒng)的最高決策指揮機(jī)關(guān),重在宏觀管理,需要一定的宏觀管理知識(shí)。通過對(duì)省局、市委市政府和市局的重大方針政策學(xué)習(xí)和思考,加強(qiáng)了工作作風(fēng),提高了自身政治業(yè)務(wù)水平,在思想上、政治上、行動(dòng)上與市局保持高度一致。

        (二)學(xué)習(xí)市局的工作方法。自己長期在基層一線工作,沒有大機(jī)關(guān)工作的經(jīng)歷,面對(duì)10個(gè)縣(市、區(qū))級(jí)征收單位和39萬戶余納稅人,原來的工作方法顯得簡單、隨意,考慮問題沒有深度和廣度。通過處領(lǐng)導(dǎo)安排參加有關(guān)會(huì)議、參與有關(guān)會(huì)議準(zhǔn)備和協(xié)助換發(fā)稅務(wù)登記證件工作部署等,開拓了視野、增長了知識(shí)面,得到了很好的學(xué)習(xí)鍛煉,對(duì)市局決策程序、工作方法有初步了解,增強(qiáng)了科學(xué)決策和有效指導(dǎo)的工作能力。

        (三)學(xué)習(xí)市局的工作作風(fēng)。市局征管處從處領(lǐng)導(dǎo)到其他同志,工作作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)扎實(shí),雷厲風(fēng)行,效率較高。通過學(xué)習(xí),對(duì)問題分析、問題思考和問題解決的能力有了進(jìn)一步提高。

        二、嚴(yán)格要求自己,工作盡心盡責(zé)

        根據(jù)處領(lǐng)導(dǎo)的安排,我的主要工作是協(xié)助XX老師負(fù)責(zé)稅務(wù)登記管理和工商信息交換。工作中嚴(yán)格要求自己,堅(jiān)持原則,約束自己的一言一行,自覺增強(qiáng)紀(jì)律觀念,一切行動(dòng)服從組織安排。

        一是嚴(yán)格按照市局機(jī)關(guān)作息時(shí)間上下班,不遲到,不早退,有事請(qǐng)假,盡自己最大的力量認(rèn)真完成處領(lǐng)導(dǎo)和XX老師安排和布置的工作。二是在稅務(wù)登記管理工作中,按照總局有關(guān)稅務(wù)登記管理規(guī)定和換發(fā)稅務(wù)登記證件文件精神,結(jié)合我市實(shí)際,認(rèn)真草擬全市換證工作方案,經(jīng)過多次修改、補(bǔ)充和完善,為全市換發(fā)稅務(wù)登記證件工作方案正式出臺(tái)提供了科學(xué)的決策依據(jù),一年來,草擬制定文件16個(gè),草擬下發(fā)各項(xiàng)通知29個(gè),解答下級(jí)提出的問題50余個(gè),編寫信息11篇(其中一篇被國家稅務(wù)總局采用)。三是加強(qiáng)請(qǐng)示與匯報(bào),對(duì)基層下級(jí)請(qǐng)示的問題,在職權(quán)范圍內(nèi)的按照有關(guān)文件規(guī)定給予認(rèn)真答復(fù),對(duì)存在疑點(diǎn)和解決不了的問題,主動(dòng)向XX老師和處里的其他請(qǐng)教;對(duì)非職權(quán)范圍內(nèi)的工作,及時(shí)向處領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào);

        三、存在問題和不足

        通過將年一年的學(xué)習(xí),在思想政治、業(yè)務(wù)技能、綜合素質(zhì)方面等有了一定的進(jìn)步和提高,但也存在一定的問題和不足。

        (一)學(xué)習(xí)還不能持之以恒,運(yùn)用理論分析解決實(shí)際問題的能力和水平還有待于進(jìn)一步提高。

        (二)由于長期在基層一線工作,形成了固化的思維模式,和工作方法,加之,市局機(jī)關(guān)的工作情況多責(zé)任重大,思想上有一定顧慮,表現(xiàn)在工作不夠大膽,放不開手腳。

        (三)因工作環(huán)境和人員關(guān)系不熟,與處里的其他同志在思想交流溝通方面做得不夠。

        針對(duì)自己的不足,今后我將進(jìn)一步端正學(xué)習(xí)態(tài)度,加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高認(rèn)識(shí),探索學(xué)習(xí)方法,在理論深度上下工夫;進(jìn)一步改進(jìn)工作方法,提高工作效率;在不干擾、不影響、不添亂的前提下,加強(qiáng)與其他同志溝通交流。在新的一年里,在處領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同志們的指導(dǎo)幫助下,有信心,有決心,做好各項(xiàng)工作,為XXX國稅事業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。

        第五篇:個(gè)人工作總結(jié)范文

        回顧一年來完成的客服工作讓我收獲了不少經(jīng)驗(yàn),作為客服人員讓我牢記自身職責(zé)的重要性,至少領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)能夠做到按時(shí)完成,而且我也在追求更高的業(yè)績并為此奮斗著,隨著工作能力的提升讓我逐漸獲得了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,而且我也始終圍繞著公司年初制定的目標(biāo)而奮斗,隨著客服工作的完成讓我對(duì)這一年的表現(xiàn)進(jìn)行了總結(jié)。

        認(rèn)真學(xué)習(xí)客服話術(shù)并將其運(yùn)用到日常工作中去,客服話術(shù)的運(yùn)用對(duì)自身發(fā)展而言是十分重要的,既能夠體現(xiàn)出客服人員的專業(yè)程度也能較好地為客戶解答疑慮,因此我在這一年繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)客服話術(shù)的學(xué)習(xí),一方面我會(huì)采取模擬對(duì)話的形式來加強(qiáng)這方面的記憶力,另一方面則是通過和客戶的日常對(duì)話來總結(jié)新的客服話術(shù),而且每周例會(huì)也會(huì)和同事們探討新的客服話術(shù),了解如何用專業(yè)的話語來獲得客戶對(duì)我們的信任,畢竟客服人員在平時(shí)的工作中往往需要打消客戶的顧慮,讓對(duì)方明白我們?cè)V說話語的真實(shí)性,至少這一年的學(xué)習(xí)讓我能夠較好地完成客服工作。

        客服工作中多為客戶著想從而獲得對(duì)方的認(rèn)可,盡管客服工作的完成往往是為了幫助公司獲得更多的效益,但目光應(yīng)當(dāng)長遠(yuǎn)些從而懂得積累客戶資源的重要性,因此我在客服工作中能夠站在客戶的角度來履行職責(zé),多為對(duì)方著想從而讓客戶感受到自己的誠意,而且隨著客服工作的完成也能夠讓自己積累不少經(jīng)驗(yàn),而且客戶的這份信任也是經(jīng)過長期努力獲得的,因此得到真誠地對(duì)待客戶才能夠從工作中有所收獲,我也是秉承這個(gè)原則展開工作從而積累了不少客戶資源。

        積極參與到培訓(xùn)工作中去并獲得了新員工的感激,作為工作多年的客服人員讓我明白入職初期的艱辛,畢竟對(duì)工作環(huán)境的適應(yīng)程度將決定自己是否能夠勝任這份工作,因此當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)安排自己培訓(xùn)新員工的時(shí)候能夠承擔(dān)起這份責(zé)任,在培訓(xùn)工作中能夠盡心盡力地教導(dǎo)底下的員工,讓他們感受到自己的誠意以及公司良好的工作氛圍,而且我在培訓(xùn)過程中能夠制定詳細(xì)的計(jì)劃并考驗(yàn)新員工的工作能力,雖然培訓(xùn)期很短卻讓我收獲了不少新員工的感激和友誼。

        短暫的一年便這樣在客服工作的奮斗中結(jié)束了,至少我在這一年奮斗過從而沒有在客服工作中留下任何遺憾,因此我會(huì)繼續(xù)秉承這份信念做好客服工作,希望在往后的客服工作中能夠繼續(xù)發(fā)揮自身的作用。

        第六篇:個(gè)人年終思想工作總結(jié)

        20xx年已經(jīng)過去了,我在支行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,在同事們的幫助中,通過自己的努力工作,取得了一定的工作業(yè)績,銀行業(yè)務(wù)知識(shí)也有了較大的進(jìn)步,個(gè)人營銷能力也得到極大提高。

        首先,工作業(yè)績方面,我在支行領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下,努力營銷對(duì)公客戶,成功主辦了海珠支行轉(zhuǎn)型以來第一筆授信業(yè)務(wù),截至20xx年末,實(shí)現(xiàn)總授信額度5、5億元,帶動(dòng)對(duì)公存款8000多萬元,實(shí)現(xiàn)]方案-范文’庫。整理。利息收入160多萬元,中間業(yè)務(wù)收入29.55萬元。個(gè)人管戶企業(yè)XX成功申報(bào)為總行級(jí)重點(diǎn)客戶,并且正協(xié)助支行領(lǐng)導(dǎo)積極營銷一批XX下游企業(yè)。在小企業(yè)營銷方面,也成功營銷了一家XX企業(yè),利用交叉營銷,實(shí)現(xiàn)]方案-范文’庫。整理。年末新增對(duì)私存款160萬元。在對(duì)公客戶經(jīng)理小指標(biāo)考核方面,我的成績排在全分行前5位。

        其次,通過向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)、向產(chǎn)品經(jīng)理學(xué)習(xí)、向書本學(xué)習(xí),我較全面的掌握了我行信貸業(yè)務(wù)知識(shí)。一年前我剛轉(zhuǎn)崗公司客戶經(jīng)理的時(shí)候,對(duì)公司業(yè)務(wù)和授信產(chǎn)品一知半解,通過一年的學(xué)習(xí),我基本掌握了光大銀行大部分授信產(chǎn)品的要素,能夠通過跟客戶交流,根據(jù)客戶財(cái)務(wù)狀況、擔(dān)保狀況和業(yè)務(wù)特點(diǎn),為客戶設(shè)計(jì)合理的授信方案和具體業(yè)務(wù)產(chǎn)品。此外,在熟悉業(yè)務(wù)產(chǎn)品的同時(shí),我積極學(xué)習(xí)光大銀行信貸風(fēng)險(xiǎn)控制措施,作為唯一一名客戶經(jīng)理參加分行舉辦的第一次信貸審批人考試,順利通過。在分行舉辦的合規(guī)征文中,我撰寫《構(gòu)建深入人心的商業(yè)銀行合規(guī)文化勢(shì)在必行》一文被評(píng)為總行二等獎(jiǎng)。

        最后,在業(yè)務(wù)營銷過程中,認(rèn)真學(xué)習(xí)、點(diǎn)滴積累,努力提高個(gè)人營銷能力。作為一名客戶經(jīng)理,其職責(zé)是服務(wù)好客戶,一方面要熟悉自己的業(yè)務(wù)產(chǎn)品,明白自己能夠給客戶帶來什么,另一方面,要明白客戶要什么,尤其是后一方面重要,明白了客戶的需求,才能去創(chuàng)造條件滿足。個(gè)人營銷能力’方案范文。庫。整理~的提升很大程度在于了解客戶、滿足客戶。因此,在與客戶交流的過程中,我不斷發(fā)掘客戶的愛好,興趣,特長,力爭講客戶感興趣的話題,解決客戶急需解決的問題。

        過去的一年對(duì)于我來說是充實(shí)的一年,是進(jìn)步的一年,同時(shí),這些個(gè)人成績的取得與支行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、指導(dǎo)、鞭策是分不開的。當(dāng)然,在過去一年里,我也犯過錯(cuò)誤,有些不足,尤其是在維護(hù)存量客戶,挖掘客戶資源方面,我做的還不足,這也正是我將來需要努力的。

        20xx年在工作上的計(jì)劃,首先是在目前信貸緊張的狀況下,努力維護(hù)現(xiàn)有授信客戶,用好資源,做好客戶營銷,實(shí)現(xiàn)授信額度的創(chuàng)利最大化。其次是,緊緊抓住海珠區(qū)域特色,開拓專業(yè)市場(chǎng),做好中小企業(yè)授信營銷,力爭取得成績。第三是發(fā)掘存量結(jié)算賬戶的潛力,營銷對(duì)公存款,方式是利用我行理財(cái)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)和加強(qiáng)上門服務(wù)力度。第四是大力拓展海珠支行周邊的小企業(yè)結(jié)算戶。第五是加強(qiáng)交叉營銷,與對(duì)私客戶經(jīng)理一起,全方位服務(wù)客戶。

        20xx年已經(jīng)來臨,我決心更踏實(shí)工作,努力學(xué)習(xí),爭取在各個(gè)方面取得進(jìn)步,成為一名優(yōu)秀客戶經(jīng)理。

        第七篇:教師個(gè)人工作總結(jié)

        本人本學(xué)年擔(dān)任初二兩班數(shù)學(xué)課教學(xué)。一學(xué)年的工作已經(jīng)結(jié)束,為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),尋找不足,現(xiàn)將一學(xué)年的工作總結(jié)如下:

        一、嚴(yán)格要求自己,嚴(yán)格遵守學(xué)校的規(guī)章制度熱愛教師工作。

        思想進(jìn)步,團(tuán)結(jié)同志,能全面貫徹黨的教育方針,認(rèn)真完成學(xué)校交給的任務(wù)和工作,嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度,做到不遲到,不早退,腳踏實(shí)地地執(zhí)行學(xué)校的各項(xiàng)要求。

        二、扎實(shí)做好教學(xué)常規(guī)工作。

        (1)課前備好課,做到:

        ①認(rèn)真鉆研教材,了解教材的結(jié)構(gòu),重點(diǎn)與難點(diǎn),掌握知識(shí)的邏輯,能運(yùn)用自如。

        ②了解學(xué)生原有的知識(shí)技能,他們的興趣、需要、方法,學(xué)習(xí)新知識(shí)可能會(huì)有哪些困難,采取相應(yīng)的預(yù)防措施。

        ③考慮教法,解決如何把自已掌握的教材傳授給學(xué)生,包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動(dòng)。

        (2)組織好課堂教學(xué)。關(guān)注全體學(xué)生,注意信息反饋,調(diào)動(dòng)學(xué)生的有意注意,創(chuàng)造良好的課堂氣氛,課堂提問面向全體學(xué)生。課堂上講練結(jié)合,布置好作業(yè)。努力提高合格率,爭取較高優(yōu)秀率。

        (3)課后做好輔導(dǎo)工作。在作業(yè)批改上,認(rèn)真及時(shí),力求做到全批全改,重在訂正,及時(shí)了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況,以便在輔導(dǎo)中做到有的放矢。

        三、積極參與聽課、評(píng)課,虛心向同行學(xué)習(xí)教學(xué)方法。

        在教學(xué)交流方面,我積極參與同科教師相互觀摩課堂教研活動(dòng)。經(jīng)常向經(jīng)驗(yàn)豐富的教師請(qǐng)教并經(jīng)常在一起討論教學(xué)問題。通過聽評(píng)課活動(dòng),加深對(duì)教材的理解、教法的把握,提高課堂教學(xué)水平。

        四、工作中存在的問題主要表現(xiàn)在:

        1、教材挖掘不深入。

        2、教法不靈活,對(duì)學(xué)生的引導(dǎo)、啟發(fā)不足。

        3、新課標(biāo)下新的教學(xué)思想學(xué)習(xí)不深入。對(duì)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí),缺乏理論指導(dǎo)。

        4、差生末抓在手。由于對(duì)學(xué)生的了解不夠,對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度、思維能力不太清楚。上課和復(fù)習(xí)時(shí)該講的都講了,學(xué)生掌握的情況怎樣,教師心中無數(shù)。導(dǎo)致了教學(xué)中的盲目性。

        5、教學(xué)反思不夠。

        五、今后努力的方向。

        1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)新課標(biāo)下新的教學(xué)思想。

        2、挖掘教材,進(jìn)一步把握知識(shí)點(diǎn)和考點(diǎn)。

        3、多聽課,學(xué)習(xí)同科目教師先進(jìn)的教學(xué)方法的教學(xué)理念。

        4、加強(qiáng)轉(zhuǎn)差培優(yōu)力度。

        5、加強(qiáng)教學(xué)反思,加大教學(xué)投入。

        第八篇:個(gè)人思想工作學(xué)習(xí)總結(jié)

        經(jīng)過兩個(gè)學(xué)期的洗禮,讓我深深感到當(dāng)一名教師不簡單,當(dāng)一名班主任更不簡單。不僅僅擔(dān)負(fù)著教學(xué)工作,更擔(dān)負(fù)著管理全班同學(xué)的重?fù)?dān)。班主任是學(xué)生班團(tuán)體的教育者、組織者和,也是學(xué)校教育工作、尤其是學(xué)校思想品德教育工作的主力軍,能夠說,班主任工作的好壞直接關(guān)系到整個(gè)學(xué)校的發(fā)展?;仡欉@一學(xué)期,本人能夠努力工作,從多方面抓班級(jí)管理工作。有辛勤的耕耘,有收獲的喜悅,也有不足與遺憾,現(xiàn)將本學(xué)期工作總結(jié)如下:

        一、德。

        本人熱愛祖國,擁護(hù)中國共產(chǎn)黨。全面貫徹黨的教育方針,忠誠黨的教育事業(yè)。關(guān)心國家大事。進(jìn)取參加學(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng),認(rèn)真對(duì)待每一次的培訓(xùn)和學(xué)習(xí),并且認(rèn)真執(zhí)行學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度。全心全意搞好教學(xué),言傳身教,教書育人。以現(xiàn)代教師道德的核心:“善,公正,職責(zé)感”來衡量自我,約束自我,務(wù)求能成為一名貼合現(xiàn)代要求的新型教師。教學(xué)思想端正,工作態(tài)度好。從各方面嚴(yán)格要求自我,進(jìn)取向老教師請(qǐng)教,結(jié)合本校的實(shí)際條件和學(xué)生的實(shí)際情景,勤勤懇懇,兢兢業(yè)業(yè),使教學(xué)工作有計(jì)劃,有組織,有步驟地開展。

        二、能。

        教學(xué)工作是學(xué)校各項(xiàng)工作的核心,也是檢驗(yàn)一個(gè)教師工作成敗的關(guān)鍵。一年來,在堅(jiān)持抓好新課程理念學(xué)習(xí)和應(yīng)用的同時(shí),我進(jìn)取探索教育教學(xué)規(guī)律,充分運(yùn)用學(xué)校現(xiàn)有的教育教學(xué)資源,大膽改革課堂教學(xué),加大新型教學(xué)方法使用力度,取得了明顯效果,具體表此刻:

        (一)發(fā)揮教師為主導(dǎo)的作用

        1、備課深入細(xì)致。平時(shí)認(rèn)真研究教材,多方參閱各種資料,力求深入理解教材,準(zhǔn)確把握重難點(diǎn)。在制定教學(xué)目的時(shí),十分注意學(xué)生的實(shí)際情景。教案編寫認(rèn)真,并不斷歸納總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

        2、注重課堂教學(xué)效果。針對(duì)低年級(jí)學(xué)生特點(diǎn),以愉快式教學(xué)為主,堅(jiān)持以學(xué)生為主體,教師為主導(dǎo)、教學(xué)為主線,注重講練結(jié)合。在教學(xué)中注意抓住重點(diǎn),突破難點(diǎn)。

        3、堅(jiān)持參加校內(nèi)組內(nèi)的教研活動(dòng),不斷汲取他人的寶貴經(jīng)驗(yàn),提高自我的'教學(xué)水平。經(jīng)常向經(jīng)驗(yàn)豐富的教師請(qǐng)教教學(xué)問題。聽公開課多次,使我明確了今后講課的方向以及語文課該怎樣教。

        4、在作業(yè)批改上,認(rèn)真及時(shí),做到全批全改,重在訂正,及時(shí)了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情景,以便在輔導(dǎo)中做到有的放矢。不斷更新教學(xué)觀念。注重把學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準(zhǔn)與構(gòu)建新理念有機(jī)的結(jié)合起來。

        (二)調(diào)動(dòng)學(xué)生的進(jìn)取性。

        在教學(xué)中尊重孩子的不一樣興趣愛好,不一樣的生活感受和不一樣的表現(xiàn)形式,使他們構(gòu)成自我不一樣的風(fēng)格,不強(qiáng)求一律。有意識(shí)地以學(xué)生為主體,教師為主導(dǎo),經(jīng)過各種游戲、比賽等教學(xué)手段,充分調(diào)動(dòng)他們的學(xué)習(xí)興趣及學(xué)習(xí)進(jìn)取性。讓他們的天性和個(gè)性得以自由健康的發(fā)揮。讓學(xué)生在視、聽、觸覺中培養(yǎng)了創(chuàng)造性思維方式,變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”,極大地活躍了課堂氣氛,相應(yīng)提高了課堂教學(xué)效率。作為一名語文教師,讓學(xué)生掌握良好的學(xué)習(xí)方法,獲取更多的知識(shí)是最重要的任務(wù)。在認(rèn)真做好日常教學(xué)工作的同時(shí),努力探索在小學(xué)語文課堂教學(xué)中落實(shí)素質(zhì)教育的方法及手段,探索在教育中培養(yǎng)學(xué)生本事發(fā)展的途徑。在工作中,我深知學(xué)習(xí)的重要性,抓住一切機(jī)會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí),在不斷學(xué)習(xí)、不斷實(shí)踐中不斷提高自我的教育教學(xué)水平及教學(xué)管理水平。我抓住任何機(jī)會(huì),虛心學(xué)習(xí),在自我的教學(xué)中不斷實(shí)踐,不斷總結(jié),不斷提高。平時(shí)向書本學(xué)習(xí)、向身邊有經(jīng)驗(yàn)的教師學(xué)習(xí),提高自我的課堂教學(xué)水平,努力構(gòu)成自我的課堂教學(xué)風(fēng)格。

        三、績。

        本學(xué)期,我繼續(xù)擔(dān)任一年級(jí)三班的班主任工作,時(shí)時(shí)以“愛心、耐心、細(xì)心”貫穿始終,去關(guān)心每一位學(xué)生,去搞好班級(jí)的每一次活動(dòng)。這個(gè)學(xué)期,我班取得了較好的成績,我決心讓他們?cè)谝环N“寬松、探求、競(jìng)爭”的氛圍茁壯成長。根據(jù)學(xué)校德育工作計(jì)劃,認(rèn)真開展各項(xiàng)活動(dòng),加強(qiáng)行為習(xí)慣訓(xùn)練及良好心理品質(zhì)的培養(yǎng)。關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活,異常關(guān)注后進(jìn)生,給予他們更多的關(guān)懷,鼓起他們學(xué)習(xí)的勁頭,更好地融入在一(3)班這個(gè)班團(tuán)體中。針對(duì)不一樣的后進(jìn)生的具體情景,我制定了相應(yīng)的計(jì)劃和目標(biāo),利用午時(shí)放學(xué)的時(shí)間,對(duì)這部分同學(xué)有計(jì)劃地進(jìn)行課后輔導(dǎo)。我對(duì)他們經(jīng)常進(jìn)行鼓勵(lì),消除他們的自卑心理;有時(shí)在課堂上提問他們一些容易回答的問題,增強(qiáng)他們的自信心,提高他們的學(xué)習(xí)進(jìn)取性。

        注重行為規(guī)范教育,從實(shí)抓起,用正確的輿論導(dǎo)向,用榜樣的力量,促使學(xué)生從被動(dòng)到主動(dòng),從他律到自覺,養(yǎng)成良好的心理品質(zhì)和行為習(xí)慣。經(jīng)過晨會(huì)、班會(huì)、黑板報(bào)等渠道,使學(xué)生自覺地成為團(tuán)體的主人,學(xué)習(xí)的主人。加強(qiáng)“安全教育”,使“安全”牢牢地刻在學(xué)生心中。使班級(jí)蒸蒸日上,尤其注重與家長的聯(lián)系,運(yùn)用電話、面談等多種途徑和方法,把學(xué)生在校的表現(xiàn)及變化,如期向家長匯報(bào),讓家長了解孩子在校是提高了還是退步了,及時(shí)掌握孩子各方面的優(yōu)點(diǎn)和不足,以便有針對(duì)性地協(xié)助教師開展教育活動(dòng)。由于我的主動(dòng),有些家長也很愿意將孩子在家的表現(xiàn)反饋過來,期望教師的幫忙。這樣的雙向活動(dòng),使家長也參與對(duì)學(xué)生的管理,對(duì)學(xué)生的健康成長起到了良好的督促作用。

        四、勤。

        本學(xué)期,我仍然堅(jiān)持做到愛崗敬業(yè),不遲到,不早退,遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度,平時(shí)進(jìn)取參加全校教職工大會(huì),認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校下達(dá)的有關(guān)文件,配合組里搞好教研活動(dòng)。每周按時(shí)參加升旗儀式,從不缺勤。服從安排,人際關(guān)系融洽。業(yè)余不從事有償家教及第二職業(yè)。本學(xué)年度全勤。

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