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第一篇：個人培訓(xùn)總結(jié)

今天開會是有此以來收獲最多的一次，從早上九點半一直開到傍晚六點多，這是有此以來公司規(guī)模最大的一次會議。剛回到安溪自己馬上回想會議的整個內(nèi)容，把它給記入下來，如果不好好總結(jié)下，那會議就白開了，永遠(yuǎn)得不到進步。開這次會議目的就要教會我們這些業(yè)務(wù)及推廣如何學(xué)會跟客戶溝通，及對市場的操作。聽了這次會議后受益匪淺，深感體會。為我解開了很多霧團，讓我有了方向感和前進的動力。

溝通方面

在與客戶溝通的過程中，三不說：沒準(zhǔn)備的話不說；沒依據(jù)沒數(shù)據(jù)的話不說；情緒欠佳時不說。要懂的三必說，贊美的話，感激的話，對不起。就這些短短的幾句話就概括說我們在交流時該注意的。在任何的溝通過程中，你要做好事前的準(zhǔn)備，懂的你要做什么，為什么做，誰來做，我們要如何，交流的目的和意圖是什么，規(guī)劃好這些后，你的溝通才能夠有效的開展，順不順利那是另外一回事。確認(rèn)需求，明白客戶需要的是什么，我們能兌現(xiàn)給他的是什么。當(dāng)在交流過程中發(fā)現(xiàn)異議時，要學(xué)會在順著客戶的爭議給他一一解說，為她化解他的顧慮。要讓他明白我們是站在他的立場為他著想的，為他賺更多的利益，要知道任何商人都是利字當(dāng)頭。這樣才能達成協(xié)議。最后就是實施，在這一環(huán)節(jié)也就是客戶對你的兌現(xiàn)，和你對客戶的承諾，要求我們要誠實守信，商場上要更多講究信用，這樣生意上的合作才能長久。

在整個溝通過程，我們是備有籌碼的，但記住我們的籌碼能不拋盡量不拋，不要輕易拋，只有在逼的無路可走時，才最后壓上籌碼。一旦一開始就壓上了，可能還沒到最后光頭也許你就輸了。這也就教會我們花最少的錢賺更多的利益。想想自己溝通過程，實在存在很多短板，講話沒有煽動力，不夠沉穩(wěn)。給客戶的感覺就像強迫，強買強賣。語氣輕點又感覺自己沒魄力，讓客戶買不到放心。這樣的交易很難達成。一名好的業(yè)務(wù)，銷售員都是剛中帶柔，柔中帶剛，強軟兼施。

心態(tài)方面

人一旦走上銷售這條路，想退路難，想前進更難。退路難那是因為你走上了舍不得放棄的路，銷售是個很會歷練人的路，你一旦踏上一般人都很難往后退，他帶給你的發(fā)展空間很多，提升個人能力的好機會，你自己會很想往下走，想看看前進路是怎么樣子。但你要明白，前進的路是坎坷的。前進的路是更難的。佛像為什么能成為千百萬人仰拜，那是因為它的前期也要經(jīng)過千刀萬剮的削磨。一名優(yōu)秀的銷售員成功的銷售員，往往是做到別人做不到的事。今天有幸聽說賴守漢副總經(jīng)理從何從一名推廣專員在進公司短短一年半的時間當(dāng)上了副總的位置，真的很震撼，還有晉江營銷中心張經(jīng)理為了開發(fā)新的客戶，自己下海證明他的能力，他能給客戶創(chuàng)造的利益是多大，在客戶沒有認(rèn)可和支持的情況下，大夏天的一頂帳篷，一個人做起促銷活動，很多東西都是自己目前沒法比擬的。發(fā)現(xiàn)自己跟他們比起來，自己遠(yuǎn)遠(yuǎn)做的不到位，他能做到自覺，對工作負(fù)責(zé)，勤奮學(xué)習(xí)。自己呢有點太滿足于現(xiàn)狀，這樣永遠(yuǎn)得不到進步，或者進步很慢。記住每當(dāng)我們在進步時，可能很多人會忽視競爭者也在進步，社會在競爭，適者生存，你要明白你不吃別人，別人可能就會吞并你，尤其在商業(yè)這行業(yè)上。

第二篇：個人學(xué)習(xí)培訓(xùn)總結(jié)范文

透過近期的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，本人切實的感覺到了自身的提高，在此感謝上級安排的此次學(xué)習(xí)活動，感謝每一位授課老師精彩的授課。此次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使自己的理論基礎(chǔ)，道德水準(zhǔn)，業(yè)務(wù)修養(yǎng)等方面有了比較明顯的提高，進一步增強了學(xué)習(xí)理論的自覺性與堅定性，增強了做好新形勢下本職工作的潛質(zhì)和信心。參加本期培訓(xùn)本人主要有以下幾方面體會和收獲：

一、透過培訓(xùn)，使我進一步增強了對學(xué)習(xí)重要性和迫切性的認(rèn)識

培訓(xùn)是一種學(xué)習(xí)的方式，是提高業(yè)務(wù)知識的最有效手段。21世紀(jì)是知識經(jīng)濟社會，是電子化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化社會，其知識更新、知識折舊日益加快。一個國家，一個民族，一個個人，要適應(yīng)和跟上現(xiàn)代社會的發(fā)展，唯一的辦法就是與時俱進，不斷學(xué)習(xí)，不斷進步。透過培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，使我進一步認(rèn)識到了學(xué)習(xí)的重要性和迫切性。認(rèn)識要應(yīng)對不斷更新的工作要求要靠學(xué)習(xí)，要靠培訓(xùn)，要理解新思維、新舉措。要透過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷創(chuàng)新思維，以創(chuàng)新的思維應(yīng)對競爭挑戰(zhàn)。我真正認(rèn)識到加強培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，是我們進一步提高業(yè)務(wù)知識水平的需要。加強培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，則是提高自身工作潛質(zhì)最直接的手段之一，也是我們提高業(yè)務(wù)水平的迫切需要。只有透過加強學(xué)習(xí)，才能取他人之長補己之短，只有這樣，才能不負(fù)組織重望，完成組織交給的工作任務(wù)。

二、透過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使我清楚地體會到要不斷加強素質(zhì)、潛質(zhì)的培養(yǎng)和鍛煉

1是要不斷強化全局意識和職責(zé)意識?！叭忠庾R”，是指要站在全局的立場思考問題，表此刻政治上是一種高度的覺悟，表此刻思想上是一種崇高的境界，表此刻工作上是一種良好的姿態(tài)。要求我們用正確的思路來思考解決當(dāng)前存在的問題，就是要求我們要有超前的思維，要有悟性，有創(chuàng)新精神，而不是僅僅做好自己負(fù)責(zé)的那一方面的工作了事，要始終持續(xù)開拓進取的銳氣;要牢記“全局意識”，自覺適應(yīng)目前形勢發(fā)展需要，認(rèn)真學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展活動，不斷增強使命感和社會職責(zé)感，提高自身潛質(zhì)素質(zhì)和調(diào)整好精神狀態(tài)，為社會發(fā)展獻計獻策，貢獻力量。要樹立群眾利益第一位，局部服從整體，小局服從大局的原則，始終持續(xù)健康向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，增強勇于攻克難關(guān)的進取意識，敢于負(fù)責(zé)，勇挑重?fù)?dān)。

2是要加強溝通與協(xié)調(diào)，熟練工作方法。要學(xué)會溝通與協(xié)調(diào)，要善于與領(lǐng)導(dǎo)、職工、相關(guān)服務(wù)單位進行溝通，要學(xué)會尊重別人，不利于團結(jié)的話不說，不利于團結(jié)的事不做，用心主動地開展工作。要經(jīng)常反思工作、學(xué)習(xí)和生活，把反思當(dāng)成一種文化，透過反思，及時發(fā)現(xiàn)自身存在的問題。

3是要敢于吃虧、吃苦、吃氣，弘揚奉獻精神?！叭浴笔且环N高尚的自我犧牲精神、奉獻精神，是社會的主流風(fēng)氣。就是要為人處世要心胸開闊，寬以待人。要多體諒他人，遇事多為別人著想，即使別人犯了錯誤，或冒犯了自己，也不好斤斤計較，以免因小失大，傷害相互之間的感情。要樹立奉獻精神，樹立“吃苦、吃虧、吃氣”的思想。吃別人吃不了的苦，做別人做不了的事，忍別人忍不了的事，嚴(yán)格要求自己。

4是要寬宏超多，學(xué)會包容。包容是一門藝術(shù)，是一種境界，要到達這種境界，就務(wù)必?fù)碛胁鄣男?，博大的胸襟，還要有一份坦蕩、一種氣概，包容是贏得朋友的前提，包容是人生的財富。包容不等于遷就和放任自流，包容別人的過錯，是為了讓別人更好地改過，與人相處要學(xué)會容納、包涵、寬容及忍讓，做到心理相容。

5是要注重禮貌禮儀，增強綜合素質(zhì)。禮貌禮儀是生活和工作的根基，是體現(xiàn)一個國家和民族禮貌程度、經(jīng)濟實力的重要標(biāo)志，沒有了禮貌，就沒有了基本的道德防線。我們每一個人都就應(yīng)具備禮貌素質(zhì)，做一個堂堂正正的人，做一個懂禮貌、有禮貌的謙謙君子，禮貌就是我們素質(zhì)的前沿，擁有禮貌，就擁有了世界上最為寶貴的精神財富。只有當(dāng)每一個人都具備了禮貌素質(zhì)，我們這個國家的整體素質(zhì)才能提高。我們要從自我做起，從每一件小事做起，做禮貌事，說禮貌話，讓禮貌禮儀成為社會發(fā)展的主流，讓我們的素質(zhì)上一個臺階。

6是要廉潔自律，加強思想道德修養(yǎng)。要認(rèn)真學(xué)習(xí)，牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和正確的權(quán)利觀、地位觀、利益觀。廉潔勤政，嚴(yán)格自律，自覺理解監(jiān)督。認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級關(guān)于廉潔自律的各項制度和規(guī)定，不斷提高拒腐防變的潛質(zhì)，堂堂正正做人，踏踏實實做事。要用自己高尚的品德和人格力量去感召人、凝聚人，始終做到自重、自省、自警、自勵，在職工中樹立廉潔從政、勤政為民的良好形象。

總之，透過幾天的學(xué)習(xí)，我收獲頗多，感觸頗深，在獲得知識的同時，也認(rèn)識到了自己在理論素質(zhì)、工作水平、思想觀念中存在的差距和不足，今后，我要把握住各種學(xué)習(xí)的.機會，本著做一名小學(xué)生的態(tài)度，向書本學(xué)、向?qū)嵺`學(xué)，向身邊的同志學(xué)，透過多種途徑、采取多種方法豐富自己的知識，發(fā)奮鍛造自己，提高自己，使自己成為無愧于人們的合格的干部。

第三篇：個人培訓(xùn)總結(jié)

我參加了教師繼續(xù)培訓(xùn)的學(xué)習(xí)，使我在思想政治與職業(yè)道德、教育教學(xué)能力與教育科研能力、終身學(xué)習(xí)能力和教育創(chuàng)新能力等方面的綜合素質(zhì)都有所提高，為自己今后的教育實踐打下了基礎(chǔ)。通過培訓(xùn)，使自己有了不少的收獲：

1、提高了自己的師德水準(zhǔn)。

從師德教育培訓(xùn)起，就對我們原有的師德觀和專業(yè)成長目標(biāo)有了更大的豐富和提升。我們深切領(lǐng)悟到“學(xué)高為師，身正為范，學(xué)無止境”的真諦。通過培訓(xùn)意識到天外有天，自己還有很大的發(fā)展空間。

2、提高了專業(yè)知識水平。

深化了本學(xué)科知識，加強了對本學(xué)科基本知識和基本理論理解，掌握了本學(xué)科的一些發(fā)展動態(tài)，了解到本學(xué)科理論與技術(shù)的新發(fā)展，提高了自身更新教學(xué)內(nèi)容和改進教學(xué)方法的能力，以及教育教學(xué)基本功和學(xué)科教學(xué)或教育實踐能力。

3、教育觀念得到更新。

通過集中理論學(xué)習(xí)，使我們逐步更新了教育教學(xué)觀念，了解了先進的教育科學(xué)基本理論，現(xiàn)代教育觀、學(xué)生觀和學(xué)習(xí)觀，在教學(xué)活動中遵循客觀規(guī)律、調(diào)整自身的角色和教學(xué)方式，把素質(zhì)教育貫穿到學(xué)科教學(xué)過程中。

4、提高了現(xiàn)代教育技術(shù)的運用水平。

在此次培訓(xùn)中，不僅使我更新了教育觀念，還掌握了一些現(xiàn)代教育技術(shù)。在現(xiàn)代教育技術(shù)、計算機應(yīng)用的學(xué)習(xí)中，自己已具有了運用計算機進行輔助教學(xué)、開展教育教學(xué)活動的能力、會制作適用學(xué)科的簡單教學(xué)課件。

5、教育教學(xué)理論掌握得更為系統(tǒng)。

一年的學(xué)習(xí)，使我對一些教育觀念的理解更加深刻；對教學(xué)理論的認(rèn)識更加明晰；對開展教研活動的方式更加明確；對投身教教育改革的激情更加充沛。教師繼續(xù)培訓(xùn)使我補了元氣、添了靈氣、去了驕氣，煥發(fā)出無限生機。

第四篇：培訓(xùn)個人小結(jié)

7月30日、31日，我有幸參加了xx縣司法局組織的全縣司法行政干警培訓(xùn)班。通過兩天的培訓(xùn)，我感受很深，受益匪淺，思想上得到了升華，素質(zhì)上得到了提高，我認(rèn)為此次培訓(xùn)，將對我從事基層司法行政工作有重大影響。

我認(rèn)為做好基層司法行政工作必須具備兩個條件：

一、愛崗敬業(yè)的工作態(tài)度。

司法所面向群眾，貼近基層，工作瑣碎繁雜，必須具備愛崗敬業(yè)的工作態(tài)度，才能做好基層司法行政工作，近年來，樂平鎮(zhèn)改革發(fā)展不斷加快，隨之引發(fā)的矛盾日益復(fù)雜、繁瑣，為妥善解決各類矛盾糾紛，必須本著維護團結(jié)穩(wěn)定的大局，對黨和人民負(fù)責(zé)，對事業(yè)負(fù)責(zé)，才能真正把工作做好，為政府分憂，為群眾解難。

二、扎實過硬的基本功

作為一名基層司法行政干警，沒有一身扎實的基本功是很難勝任的，必須抓緊一切可以利用的機會、時間進行學(xué)習(xí)。只有基本功扎實過硬了，才能在司法行政工作中游刃有余，才能推動樂平的司法行政工作。

除了以上兩個條件，我認(rèn)為搞好領(lǐng)導(dǎo)、同事關(guān)系也是必須的，應(yīng)該做到以下幾點：

1、尊重領(lǐng)導(dǎo)。任何人都需要得到尊重，領(lǐng)導(dǎo)更需要得到尊重，因為它是一種權(quán)威，是一種高級需求。

2、服從指揮。服從指揮對個人來講意味著組織紀(jì)律性，對團隊來講意味著戰(zhàn)斗力，對領(lǐng)導(dǎo)來講意味著執(zhí)行力。

3、一切從善良的愿望出發(fā)。有些人在工作中伶牙俐齒，四處譏諷，經(jīng)常會耍點小聰明，一句話常常使人下不了臺，久而久之，人人敬而遠(yuǎn)之，領(lǐng)導(dǎo)也頭痛不已，與人為善，一言一行，一切從善良的愿望出發(fā)，是為人處事的根本。

4、遵守工作規(guī)則。每個崗位都有自己的規(guī)矩，來到這個崗位，一定要清楚自己的角色和崗位，該干什么，不該干什么，不要犯大忌。

5、相信自己，也相信別人。這是一句重要的話，它會讓你有自信，堅持面對一切艱難困苦，這樣路會越走越寬。

在今后工作中，我將一如既往地以人民滿意為工作的根本出發(fā)點，圍繞縣局、鎮(zhèn)黨委、政府的要求開展工作，充分發(fā)揮基層司法行政職能作用。目前基層司法行政工作正面臨著新的發(fā)展機遇，作為一名司法行政干警，我將在工作實踐中進一步探索，勤于思考，大膽創(chuàng)新，積極創(chuàng)造條件；向其他同志學(xué)習(xí)，不斷提高政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平；政治上，思想上與黨中央保持高度一致，加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，加強自身修養(yǎng)，為做好本職工作奠定思想基礎(chǔ)和理論基礎(chǔ)。

此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)雖然時間不長，但內(nèi)容豐富，學(xué)到很多東西，有一種久旱逢甘霖的感受，收獲頗豐，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會，并把知識運用到工作中去，在今后的工作中再創(chuàng)佳績。

第五篇：培訓(xùn)個人小結(jié)

20xx年已經(jīng)結(jié)束，回首20xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有年底與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵。時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始已經(jīng)遠(yuǎn)去。過去的一年，我們有付出也有收獲；我們有歡笑也有淚水。20xx年，在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在同事們的積極支持和大力幫助下，我能夠嚴(yán)格要求自己，較好的履行一名督導(dǎo)的職責(zé)，較好的完成工作任務(wù)，總結(jié)起來收獲頗多！現(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：

一、工作回顧

（一）從大學(xué)畢業(yè)到入職本單位這半年時間里，我自覺加強學(xué)習(xí)，在做工程督導(dǎo)的工作中，我虛心請教，盡量把在學(xué)校中學(xué)到的理論知識運用到實踐中來，這不僅減少了我的.工作難度，而且讓我有了更大的興趣來從事這份工作。

（二）入職半年的主要職責(zé)工作有：

1、工程督導(dǎo)：進入公司，我主要負(fù)責(zé)的工作就是C網(wǎng)覆蓋和WLAN覆蓋工程督導(dǎo)這方面的工作。剛開始接觸的是博文學(xué)院WLAN擴容工程，在這個工程當(dāng)中，我對室分覆蓋這方面的工作有了一個比較清晰、實際的認(rèn)識。這個工程為我接下來的石化學(xué)院C+WLAN覆蓋工程、鴻安國際C網(wǎng)覆蓋工程、天慶國際新城C網(wǎng)覆蓋的督導(dǎo)奠定了基礎(chǔ)，讓我在這幾個工程的督導(dǎo)中更加能夠得心應(yīng)手。在遇到有關(guān)工程、施工協(xié)調(diào)方面的問題，我能夠及時匯報給上級領(lǐng)導(dǎo)，得到比較妥善的處理。

2、資料整理：在蘭州辦我除了工程督導(dǎo)工作以外，還兼附資料整理這方面的工作，對我們蘭州辦每個月的代維工作、工程開工報告、完工報告進行整理，這些工作讓我對我們蘭州辦的工作構(gòu)架有了比較全面的認(rèn)識，讓我對其他工作的展開能夠更加清晰、明確。

二、經(jīng)驗總結(jié)

在公司工作這半年來，通過工程督導(dǎo)，我收獲了很多，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：

1、只有擺正自己的位置， 端正自己的態(tài)度，熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。

2、只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持良好的工作狀態(tài)。

3、只有堅持原則、落實制度，在工作中認(rèn)真學(xué)習(xí)、總結(jié)，才能更好的做好本職工作。

4、只有做好與運營商、施工隊、站點管理人員三方的交流與溝通，才能保證工程的正常進行。

三、今后打算

在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認(rèn)識和工作能力上有了很大的提高和完善。在日后的工作中，我會時刻要求自己從實際出發(fā)，對存在不足的地方，虛心學(xué)習(xí)，認(rèn)真改正，爭取在今后的工作中能夠有一個更高層次的突破。