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第一篇：?jiǎn)T工個(gè)人工作總結(jié)5篇范文
總結(jié)都是以第一人稱，從自身出發(fā)，其內(nèi)容行文來(lái)自自身實(shí)踐，其結(jié)論也為指導(dǎo)今后自身實(shí)踐。今天的小編給大家分享了員工個(gè)人工作總結(jié)范文，如果想看更多的請(qǐng)點(diǎn)擊員工總結(jié)查看。
員工個(gè)人工作總結(jié)1
在經(jīng)過(guò)公司的培訓(xùn)之后，我于20__年__月__號(hào)進(jìn)入試用期，成為公司的試用員工，到__月__號(hào)滿三個(gè)月。根據(jù)公司制度現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)為正式員工。目前我的工作職位是客服?，F(xiàn)在我將這三個(gè)月的工作情況總結(jié)如下：
一、工作態(tài)度
本人對(duì)工作熱情、認(rèn)真具有較強(qiáng)的進(jìn)取心，樂(lè)于與他人溝通，具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，和公司同事之間關(guān)系相處融洽，能夠切實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交付工作。
二、業(yè)務(wù)知識(shí)
在成為公司試用員工之前，經(jīng)過(guò)了公司為期一周的系統(tǒng)培訓(xùn)，對(duì)公司主營(yíng)業(yè)務(wù)有了一個(gè)總體的了解。同時(shí)對(duì)于在日常工作當(dāng)中遇到的問(wèn)題積極尋求解決，不斷的充實(shí)豐富自己的業(yè)務(wù)知識(shí)，并掌握客服工作的要點(diǎn)?，F(xiàn)在已經(jīng)可以熟練地展開客服工作，在客服流程、客服話術(shù)、客服禮儀方面形成了自己的思路。應(yīng)對(duì)客戶詢問(wèn)可以基本可以做到靈活、嚴(yán)謹(jǐn)，讓自己的解答有理、有力、有據(jù)。
作為進(jìn)入公司的員工，非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我入職的指引和幫助。經(jīng)過(guò)了三個(gè)月的試用期，我認(rèn)為我能夠積極、主動(dòng)、熟練的完成自己的工作，并在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，可以積極全面的配合公司的要求來(lái)展開工作，與同事關(guān)系相處融洽，能夠很好的配合協(xié)調(diào)。在之后的工作當(dāng)中我會(huì)更加嚴(yán)格的要求自己，虛心學(xué)習(xí)，做好自己的本職工作，以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。因此，特向公司申請(qǐng)，望領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)轉(zhuǎn)正。
員工個(gè)人工作總結(jié)2
首先很感激各位領(lǐng)導(dǎo)能在百忙之中抽出寶貴的時(shí)間看我的總結(jié)，也很榮幸地能夠成為貴司的一員。我從入職至今已快三個(gè)月了，這幾個(gè)月里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙下，我對(duì)工作流程了解許多，之后又經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，又使我了解了以“以情服務(wù)、用心做事、務(wù)實(shí)高效、開拓進(jìn)取”為核心的企業(yè)文化及各項(xiàng)規(guī)章制度。
一、以情服務(wù)、用心做事。
工作中我對(duì)來(lái)訪的客人以禮相待，堅(jiān)持著熱情，耐心地幫忙他們，對(duì)他們提出的問(wèn)題自我不能回答時(shí)，我向領(lǐng)班、老隊(duì)員請(qǐng)教后，給予解答;工作中時(shí)刻想著自我代表的是公司，對(duì)處理違規(guī)違紀(jì)的事情都是做到‘禮先到’，不擺架子，耐心地和他們溝通，于他們談心，避免和他們矛盾，影響公司形象。
二、遵守制度、敢抓敢管。
奧特萊斯、四樓影 院施工期間，我按制度、按程序?qū)と诉M(jìn)行管理，每一天對(duì)進(jìn)出的人員、貨物進(jìn)行嚴(yán)格的檢查，以免可疑人員進(jìn)入、公司財(cái)物被盜;對(duì)于那些安全措施不到位的，比如：‘進(jìn)入施工區(qū)域沒(méi)戴安全帽;高空作業(yè)沒(méi)系安全帶;動(dòng)火時(shí)沒(méi)有滅火設(shè)施’等之類的現(xiàn)象，我都按照公司的制度、程序進(jìn)行整改處罰，把各項(xiàng)安全措施落實(shí)到位，以確保施工期間零事故。
三、任勞任怨、孜孜不倦。
對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的安排是完全的服從，并不折不扣的執(zhí)行;以堅(jiān)持到‘最終一分鐘’的心態(tài)去工作，一如既往地做好每一天的職責(zé);生活中我也常常關(guān)心同事，經(jīng)常于他們談心、交流，他們不開心時(shí)，我就會(huì)去開導(dǎo)他們，給他們講笑話，逗他們開心。我始終以一個(gè)學(xué)者的身份向他們請(qǐng)教工作中的經(jīng)驗(yàn)。工作中我也有很多不足處，但我時(shí)刻以“合格金源人”的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自我，以同事為榜樣去提醒自我，爭(zhēng)取能做一名合格的金源人，能在世紀(jì)金源這個(gè)大舞臺(tái)上展示自我，能為世紀(jì)金源的輝煌奉獻(xiàn)自我的一份力量。
員工個(gè)人工作總結(jié)3
20__年9月28日，我有幸來(lái)到公司經(jīng)營(yíng)管理部從事報(bào)批報(bào)建工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，在同事們的熱情幫忙下，較快熟悉了公司環(huán)境，適應(yīng)了新的工作崗位，現(xiàn)將我試用期的工作情況簡(jiǎn)要小結(jié)如下：
一、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度
上班伊始，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司《員工手冊(cè)》及各項(xiàng)管理制度，并嚴(yán)格遵守，做到了無(wú)遲到、早退、違規(guī)現(xiàn)象。
二、主動(dòng)學(xué)習(xí)、盡快適應(yīng)，迅速熟悉環(huán)境，了解報(bào)批報(bào)建工作資料
主動(dòng)、虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教、學(xué)習(xí)，基本掌握了相關(guān)的工作資料，工作流程、工作方法。
三、工作積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)，經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、請(qǐng)教，總結(jié)積累，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)
1、在領(lǐng)導(dǎo)的安排下，與上海設(shè)計(jì)部積極溝通和聯(lián)系，就梅墟項(xiàng)目與政府各相關(guān)部門積極溝通和征詢，為方案的順利進(jìn)行供給了有效幫忙。
2、憑工作經(jīng)驗(yàn)和進(jìn)度，結(jié)合公司實(shí)際，努力把工作計(jì)劃與工作進(jìn)度密切結(jié)合，使計(jì)劃和進(jìn)度有效、有序進(jìn)行。
3、根據(jù)項(xiàng)目情況，結(jié)合公司一級(jí)計(jì)劃，有預(yù)見性地開展工作，努力在條件成熟的情況下把所有與項(xiàng)目有關(guān)的事務(wù)提前進(jìn)行并完成。
4、盡所能和所掌握的關(guān)系，配合并幫忙其他部門完成相關(guān)工作，供給我所能供給的幫忙。
5、在計(jì)劃要求時(shí)間內(nèi)，提前完成立項(xiàng)備案，為項(xiàng)目正常進(jìn)行供給了條件。
6、提前把交通分析、日照分析和環(huán)境分析完成前期文本和制作，為下一步工作做好最充分的準(zhǔn)備。
7、與土地部門積極溝通，加強(qiáng)聯(lián)系，有效完成了地塊高壓線路遷移的說(shuō)服，并在有效時(shí)間內(nèi)敦促政府部門制定了高壓線路搬遷方案，為項(xiàng)目進(jìn)行供給了有利保障。
8、配合公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)土地交接工作進(jìn)行積極的跟蹤和有效監(jiān)督，為領(lǐng)導(dǎo)做好參謀，為土地順利和正常交接供給本人職責(zé)范圍內(nèi)所能進(jìn)行的工作。
9、利用個(gè)人關(guān)系，積極為其他部門供給力所能及的幫忙和支持，熱情無(wú)怨言。與同事之間___相處、加強(qiáng)溝通、團(tuán)結(jié)協(xié)作，以盡快更好的融入團(tuán)隊(duì)。
四、存在問(wèn)題及解決辦法
1、由于在原單位主要從事行政、經(jīng)營(yíng)和項(xiàng)目管理工作，對(duì)于房產(chǎn)公司的工作資料及流程還需要進(jìn)一步的了解與熟悉。在試用期內(nèi)還沒(méi)有完全與公司的習(xí)慣和規(guī)章相融入，這需要領(lǐng)導(dǎo)和同志們的傳幫帶。
2、工作中有時(shí)過(guò)于自信，對(duì)有些復(fù)雜工作估量過(guò)于簡(jiǎn)單，造成了工作上的被動(dòng)，有急于求成之狀，求功心切。
總之，在短短的三個(gè)月時(shí)間里，我個(gè)人以為取得了一點(diǎn)成績(jī)，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求和自我要求尚有很大差距。如果公司認(rèn)為我試用期內(nèi)尚算合格并予以轉(zhuǎn)正，我將進(jìn)一步嚴(yán)格要求自我，克服不足，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平，充分發(fā)揮所長(zhǎng)，積極、熱情、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)工作。
員工個(gè)人工作總結(jié)4
我于今年3月進(jìn)入公司，在__部門工作，后因公司的需要進(jìn)入__部門，從事__工作。到此刻，試用期已滿，根據(jù)公司規(guī)章制度，現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)正為公司正式員工。
作為一個(gè)參與多次項(xiàng)目開發(fā)，有公司相關(guān)業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)的新員工，自己各方面的適應(yīng)潛力還是不錯(cuò)的。新到一個(gè)單位，一個(gè)部門最重要的是要重新調(diào)節(jié)自己，適應(yīng)新的環(huán)境，熟悉新的工作資料;了解工作的內(nèi)涵與外延，做好自己的事情并及時(shí)與相關(guān)人員溝通。在這個(gè)熟悉與適應(yīng)的過(guò)程中，公司的同事和領(lǐng)導(dǎo)給了我很大的幫忙和指導(dǎo)，讓我很快完成了主角的轉(zhuǎn)變。
在公司的兩個(gè)月以來(lái)，我一向嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)的做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)，同時(shí)主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)分憂，服從公司戰(zhàn)略發(fā)展的調(diào)配。在專業(yè)和非專業(yè)上不懂的東西虛心的向周圍的同時(shí)請(qǐng)教，不斷提高自己，爭(zhēng)取盡早獨(dú)當(dāng)一面，為公司作出更大的貢獻(xiàn)。當(dāng)然初入公司，難免出現(xiàn)一些小差錯(cuò)需要領(lǐng)導(dǎo)指正，但這些能讓我更快的成長(zhǎng)，在今后的工作中在處理各種問(wèn)題的時(shí)候我會(huì)思考的更加全面，杜絕類似錯(cuò)誤的發(fā)生。在此我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的指正和幫忙，感謝他們對(duì)于我工作的失誤給予的中肯的指正。
來(lái)到那里工作我的收獲的莫過(guò)于對(duì)工作的執(zhí)著和熱情，對(duì)自己的敬業(yè)精神，業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想水平都有了很大的提高，期望在以后的工作中繼續(xù)提高自己，增加自己的潛力，為公司的發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
由于我在之前又做過(guò)OA工作流項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)工作流的各個(gè)環(huán)節(jié)還是比較熟悉，所以對(duì)開展新的工作并不難。但作為產(chǎn)品的工作流開發(fā)，我要關(guān)注的并不只是實(shí)現(xiàn)工作流，而是在產(chǎn)品自身已有的基礎(chǔ)上添加功能，一次需要對(duì)產(chǎn)品的模塊十分了解，這也是作為我剛開展計(jì)劃跟蹤工作的首要目標(biāo)。自那以后對(duì)產(chǎn)品的整體功能，架構(gòu)，以及數(shù)據(jù)庫(kù)。我都作了進(jìn)一步的了解。
在這兩個(gè)月中，我嚴(yán)格按照項(xiàng)目進(jìn)度要求，完成項(xiàng)目上的開發(fā)任務(wù)。主要參與了項(xiàng)目的CR流程的開發(fā)，項(xiàng)目流程的設(shè)計(jì)與開發(fā)。其中遇到問(wèn)題，與同事共同商討，研究解決方案，對(duì)于一些功能的實(shí)現(xiàn)需要公司支持的，透過(guò)公司的研發(fā)人員的支持，大部分也都得到了解決，此刻項(xiàng)目已經(jīng)進(jìn)入到編碼及測(cè)試階段。在測(cè)試過(guò)程中也發(fā)現(xiàn)了自己做的不足的地方。我會(huì)吸取自身的不足，努力提高自己，讓自己不斷的成長(zhǎng)。期望以后能夠獨(dú)當(dāng)一面。到目前為止，能夠很好的完成領(lǐng)導(dǎo)指派的人物，以后我還要繼續(xù)努力，將工作完成的更好。完成上司下達(dá)給我的任務(wù)。期望自己能夠在公司帶給的更大的舞臺(tái)上發(fā)揮自己的價(jià)值，為公司的發(fā)展做出更多的貢獻(xiàn)。
員工個(gè)人工作總結(jié)5
我接觸工作已經(jīng)兩周了。兩周的時(shí)間，如果說(shuō)我完成了從一個(gè)初出茅廬學(xué)生到走上社會(huì)的工作者的蛻變，顯然有些不恰當(dāng)。時(shí)間太短，實(shí)在沒(méi)有什么建設(shè)性的問(wèn)題可以總結(jié)，只能斗膽按照自己的想法，把這段時(shí)間的一些感觸一些體會(huì)稍作介紹，算是一個(gè)不成熟的小結(jié)吧。
回顧這兩周以來(lái)的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，基本了解了自己的的本職工作。在此，我對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示衷心的感謝，感謝你們的不吝賜教，感謝你們對(duì)我工作的支持和幫助。雖然我接觸工作的時(shí)間不長(zhǎng)，但是我在這段時(shí)間里學(xué)到許多我在學(xué)校里無(wú)法學(xué)到的知識(shí)，另外在工作中我學(xué)到了如何與同事相處。如果說(shuō)從到公司來(lái)就一直以火一般的熱忱投入到工作中，那是虛偽的?？梢哉f(shuō)，這段時(shí)間工作的過(guò)程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整、成熟的過(guò)程。最初覺(jué)得只要充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，那么不論所做的工作怎樣，就不會(huì)覺(jué)得工作上辛苦，但捫心自問(wèn)，原來(lái)學(xué)的知識(shí)何以致用，我的特長(zhǎng)在哪里，剛接觸工作的我便迷茫的不知自己的定位。同事讓我從做簡(jiǎn)單的建筑設(shè)計(jì)圖開始入手，先給自己收集整理一個(gè)圖庫(kù)，這個(gè)工作似乎枯燥乏味、平淡無(wú)奇，要把這些圖完成是很容易的，但要把圖畫得標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范卻是很不容易的。所以，調(diào)整好心態(tài)的我漸漸的明白了，在各個(gè)崗位都有發(fā)展才能、增長(zhǎng)知識(shí)的機(jī)會(huì)。我想起了一個(gè)老師對(duì)我說(shuō)過(guò)的一句話：如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的工人;如果以冷淡的態(tài)度去做尚的工作，也不過(guò)是個(gè)平庸的工匠。
心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)須竭盡全力，這種精神的有無(wú)可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過(guò)全力工作來(lái)免除工作中的辛勞的秘訣，那么他也就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動(dòng)、努力的精神來(lái)工作，那么無(wú)論在怎樣的崗位上都能豐富人生的經(jīng)歷。
接下來(lái)，對(duì)我兩周來(lái)的工作狀況做一個(gè)小結(jié)。
一、學(xué)習(xí)無(wú)止境，還在學(xué)校的時(shí)候老師就告訴我們，職業(yè)生涯只是學(xué)生生涯的一種延續(xù)，重要的是將學(xué)校里學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到工作中，并進(jìn)一步提高、升華。
由于我來(lái)公司的時(shí)間不長(zhǎng)，還沒(méi)有具體的工作分配，所以這兩周的時(shí)間我都在適應(yīng)工作環(huán)境，做一些基礎(chǔ)的準(zhǔn)備，為以后順利工作做好鋪墊。從開始工作以來(lái)，我都在認(rèn)真思考研究，首先要弄清楚的是我所從事的工作的內(nèi)容，和所需的的技能水平、解決問(wèn)題的能力。不清楚的地方我都積極且虛心的請(qǐng)教同事，同事們都能不厭其煩的給我一一解答，同事的幫助給了我很大的鼓舞，使我對(duì)工作充滿了熱情和向往。
除此之外,我還嘗試著畫了_衛(wèi)生院的建筑設(shè)計(jì)圖，使我有機(jī)會(huì)能接觸到實(shí)踐工作，對(duì)設(shè)計(jì)的知識(shí)有了一個(gè)從理論到實(shí)踐的升華過(guò)程。結(jié)合學(xué)校里學(xué)的相關(guān)知識(shí)，我覺(jué)得需要進(jìn)一步摸索和思考，活學(xué)活用，來(lái)解決實(shí)際的問(wèn)題。開始了解我的工作內(nèi)容和所需技能之后，我感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與這個(gè)工作都有一定的距離，所以總提醒自己不能掉以輕心，要不斷學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來(lái)感覺(jué)自己兩周來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。當(dāng)然，我要學(xué)習(xí)的東西還很多很多，還需要我不懈努力。
二、即使是最基礎(chǔ)的工作，也需要不斷地創(chuàng)優(yōu)秀新求進(jìn)，以提高工作效率。
我現(xiàn)在的主要工作內(nèi)容，是畫一些小構(gòu)件的建筑設(shè)計(jì)圖，本來(lái)以為這是一種比較枯燥的工作，其實(shí)，如果有心多思考一下，可以從中總結(jié)出很多知識(shí)，為以后的工作提供很多便利，從而提高工作效率。接觸工作以來(lái)，我發(fā)現(xiàn)需要保存的資料種類繁多、數(shù)量很大。于是，我在按常規(guī)進(jìn)行整理的同時(shí)對(duì)一些資料從類別等方面進(jìn)行橫向比較歸類，當(dāng)然，隨著工作的深入，還有更多優(yōu)秀新的內(nèi)容等待我去學(xué)習(xí)，去整理，去思索。
當(dāng)然，我在工作中還存在著很多不足之處，如過(guò)于注重工作的進(jìn)度對(duì)工作內(nèi)容的全面性考慮不足;缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對(duì)工作的重點(diǎn)把握不準(zhǔn)確等。在接下來(lái)的工作中，我將本著對(duì)本職工作的認(rèn)真和責(zé)任心，把工作做好做優(yōu)。
三、對(duì)優(yōu)秀新一年的計(jì)劃和今后的努力方向。
在優(yōu)秀新的一年里，我決心認(rèn)真提高工作水平，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到：首先，要遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益。其次，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。加強(qiáng)對(duì)設(shè)計(jì)風(fēng)格發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強(qiáng)對(duì)周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)，要對(duì)自己的工作有規(guī)劃、做到心中有數(shù)。再次，加強(qiáng)工作力度，要積極主動(dòng)，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。
總之，我會(huì)努力將自己的知識(shí)背景和公司的具體環(huán)境相結(jié)合，利用自己精力充沛、接受能力強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和技術(shù)，為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。再次感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持和幫助，我將在優(yōu)秀新的一年里繼續(xù)努力，不斷提高自己的專業(yè)水平，虛心向大家學(xué)習(xí)，不斷努力，爭(zhēng)取再上一個(gè)優(yōu)秀新臺(tái)階。
第二篇：?jiǎn)T工個(gè)人工作總結(jié)
“認(rèn)真、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、活力”這是今年給自我定下的崗位關(guān)鍵詞，在09年的工作中，我時(shí)刻用具體的工作績(jī)效來(lái)詮釋這些詞匯的真正內(nèi)涵，用自已的實(shí)際行動(dòng)證明自我能做的更好!
在__年即將過(guò)去之際，回顧我在年初總結(jié)時(shí)“立的誓”，有一點(diǎn)點(diǎn)欣慰，也有一點(diǎn)點(diǎn)遺憾，當(dāng)然隨著整個(gè)公司的蓬勃發(fā)展，我更多看到的則是我所致力于的濱海個(gè)險(xiǎn)未來(lái)的憧憬和期望。
不積跬步，無(wú)以成千里。在過(guò)去的一年中，由于工作經(jīng)驗(yàn)的欠缺，我在實(shí)踐中暴露出了一些問(wèn)題，雖然所以碰了不少壁，但相應(yīng)地，也得到了不少的磨礪機(jī)會(huì)，這些機(jī)會(huì)對(duì)我來(lái)說(shuō)都是實(shí)際而有效的。
有了這些不可或缺的經(jīng)驗(yàn)，和去年的業(yè)務(wù)水平比起來(lái)，此刻的我工作起來(lái)明顯會(huì)感覺(jué)較之以往更加的順手，效率自然就高了。其實(shí)所謂事倍功半，所謂厚積薄發(fā)，就是每一天都要盡可能地累積提高，哪怕只是幾處“微不足道”的細(xì)節(jié)，天長(zhǎng)日久下來(lái)也是一筆能夠極大助力工作的財(cái)富，要明白專業(yè)和不專業(yè)的區(qū)別就在于那些看似無(wú)足輕重，事實(shí)上卻十分關(guān)鍵的差別。
這是今年下半年以來(lái)，在工作中讓我體會(huì)最深也受益最大的一點(diǎn)心得。今后的工作中，我將繼續(xù)堅(jiān)持自我一貫以來(lái)“寬以待人，嚴(yán)以律己”的工作格言，并將在不斷完善細(xì)化自我工作的同時(shí)，經(jīng)過(guò)理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式來(lái)進(jìn)一步充實(shí)自我，從技術(shù)層面提高自我的業(yè)務(wù)本事。
“百尺竿頭，更進(jìn)一步”。20__年，我必須會(huì)以新的姿態(tài)、新的面貌，努力工作，絕不辜負(fù)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的期望，堅(jiān)決打好開門紅首戰(zhàn)，為鹽城太保的穩(wěn)健、快速、高效發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
第三篇：?jiǎn)T工個(gè)人年度工作總結(jié)
20__年，在集團(tuán)公司黨組、董事會(huì)和經(jīng)理層的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的大力支持和配合下，財(cái)務(wù)部緊緊圍繞集團(tuán)公司年初工作會(huì)議所確定的目標(biāo)，按照建設(shè)“五型企業(yè)”要求，以“質(zhì)量效益型”為重點(diǎn)，全年財(cái)務(wù)工作緊扣“圍繞一個(gè)目標(biāo)，引入兩個(gè)理念，突出三個(gè)重點(diǎn)，創(chuàng)新神華特色的財(cái)務(wù)管理模式，全面構(gòu)建和完善財(cái)務(wù)監(jiān)督、控制和執(zhí)行體系”的主題，真抓實(shí)干，全力落實(shí)年度工作任務(wù)，在做好日常財(cái)務(wù)核算、預(yù)算控制、資金調(diào)度和稅收籌劃等工作的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)開展了以下八個(gè)方面的工作。
一、進(jìn)一步加強(qiáng)成本調(diào)研、控制、分析工作，全方位推進(jìn)以降本增效為目標(biāo)的企業(yè)精細(xì)化基礎(chǔ)管理
年初，財(cái)務(wù)部根據(jù)20__年經(jīng)營(yíng)預(yù)算預(yù)計(jì)增支21.25億元的情況，及時(shí)向各子(分)公司分解下達(dá)了消化增支因素的任務(wù)，明確提出從優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)提質(zhì)增收、增加自產(chǎn)煤量節(jié)約外購(gòu)煤成本;產(chǎn)運(yùn)銷協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)加大自營(yíng)鐵路、港口運(yùn)量節(jié)約開支;完善定額、增強(qiáng)預(yù)算剛性約束降低可控成本支出;優(yōu)化債務(wù)結(jié)構(gòu)和合理運(yùn)用金融工具節(jié)約財(cái)務(wù)成本;規(guī)范關(guān)聯(lián)交易、積極稅收籌劃等具體措施，全方位落實(shí)增效目標(biāo)。財(cái)務(wù)部重點(diǎn)到神新公司、寧煤集團(tuán)、神寶公司、包頭、烏達(dá)、海勃灣礦業(yè)公司開展了成本控制和規(guī)范核算的現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研和指導(dǎo)工作，并要求各單位從戰(zhàn)略成本、項(xiàng)目成本、運(yùn)營(yíng)成本、財(cái)務(wù)成本的各個(gè)環(huán)節(jié)和不同側(cè)面，研究成本開支規(guī)律和趨勢(shì)，規(guī)范成本核算口徑，切實(shí)強(qiáng)化預(yù)算管理的“剛”性，進(jìn)一步完善和嚴(yán)格內(nèi)部績(jī)效考核，全年成本費(fèi)用總體上控制在預(yù)算之內(nèi)，成本費(fèi)用占收入的比率完成70.8%，比預(yù)算下降2.5個(gè)百分點(diǎn)。
二、繼續(xù)加大資金集中管理力度，提高資金使用效率
20__年，財(cái)務(wù)部繼續(xù)推動(dòng)和加強(qiáng)資金集中運(yùn)作的力度,努力提高資金使用效率。利用時(shí)間差、利率差等短平快手段，優(yōu)化債務(wù)結(jié)構(gòu)，增加貨幣資金價(jià)值，全年節(jié)約財(cái)務(wù)成本及增加資金效益3.5億元。在財(cái)務(wù)部的大力協(xié)調(diào)下，財(cái)務(wù)公司新增內(nèi)部貸款日均8億元、向西五公司開展了票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)，累計(jì)貼現(xiàn)3億元，增加內(nèi)部收益6700萬(wàn)元;積極協(xié)調(diào)國(guó)家發(fā)改委，成功發(fā)行了20億元的10年期公司債券，利率比同期商業(yè)銀行借款低2.68%，為煤制油公司節(jié)約建設(shè)成本;與開發(fā)銀行合作，開展了債券和長(zhǎng)期借款的利率對(duì)沖業(yè)務(wù)，每10億元每年可節(jié)約利息支出300萬(wàn)元;今年以來(lái)，繼續(xù)督促、檢查各子(分)公司全面推行現(xiàn)金流預(yù)算和現(xiàn)金收支的授權(quán)審批制度，使資金安全得到保障，預(yù)算外開支得到有效控制。
三、全面執(zhí)行新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則
為確保新舊會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的平穩(wěn)過(guò)渡和正確執(zhí)行，集團(tuán)公司根據(jù)財(cái)政部、國(guó)資委對(duì)執(zhí)行新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的有關(guān)要求，由財(cái)務(wù)部牽頭，會(huì)同股份公司財(cái)務(wù)部組織業(yè)務(wù)骨干及有關(guān)財(cái)務(wù)專家，前后歷時(shí)6個(gè)月，經(jīng)過(guò)反復(fù)討論、修改，于7月末完成了《神華集團(tuán)會(huì)計(jì)制度》的編寫工作，新制度更加強(qiáng)調(diào)對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)狀況的真實(shí)反映;更加強(qiáng)調(diào)企業(yè)的盈利模式和營(yíng)運(yùn)效率;更重視資產(chǎn)的質(zhì)量、關(guān)注企業(yè)今后的增長(zhǎng)潛能、揭示可能存在的風(fēng)險(xiǎn);在確認(rèn)、計(jì)量和財(cái)務(wù)報(bào)表結(jié)構(gòu)方面，確立了資產(chǎn)負(fù)債表的核心地位，盡力規(guī)避企業(yè)的短期行為，新制度規(guī)定了神華集團(tuán)統(tǒng)一的會(huì)計(jì)政策、資產(chǎn)報(bào)廢及減值辦法、金融工具分類、成本費(fèi)用核算口徑、職工薪酬核算、財(cái)務(wù)信息披露等內(nèi)容，為集團(tuán)公司《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》的順利轉(zhuǎn)軌打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ);同時(shí)按照國(guó)資委執(zhí)行新準(zhǔn)則的要求，完成了期初數(shù)調(diào)整、審核和上報(bào)工作。
四、開展會(huì)計(jì)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)升級(jí)工作，建立會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作長(zhǎng)效機(jī)制。
為了全面提升財(cái)務(wù)管理工作水平，建立會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作長(zhǎng)效機(jī)制，集團(tuán)公司于20__年3月下發(fā)了《神華集團(tuán)會(huì)計(jì)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和達(dá)標(biāo)升級(jí)辦法》。各子(分)公司普遍對(duì)照《辦法》開展自查自糾和自我評(píng)價(jià)，在20__年7月底之前完成了全部達(dá)標(biāo)工作。集團(tuán)公司從20年9月初起，抽調(diào)各子公司財(cái)務(wù)骨干，組成京內(nèi)、京外兩個(gè)驗(yàn)收小組，歷時(shí)一個(gè)月，完成了全集團(tuán)的檢查驗(yàn)收工作，并得到了集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。陳董事長(zhǎng)專門批示“這項(xiàng)工作做的很好，發(fā)現(xiàn)了許多問(wèn)題，是好事，要繼續(xù)抓好這項(xiàng)工作，加強(qiáng)培訓(xùn)，加強(qiáng)制度建設(shè)，不斷提高各單位會(huì)計(jì)質(zhì)量及全集團(tuán)會(huì)計(jì)質(zhì)量”。各子公司通過(guò)第一階段扎實(shí)的自查工作，會(huì)計(jì)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)升級(jí)工作已初見成效，已驗(yàn)收的21戶子公司中有20戶達(dá)到了“達(dá)標(biāo)”級(jí)，其中13戶達(dá)到了“良好”級(jí)，占全部驗(yàn)收企業(yè)的61.9%。全集團(tuán)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作取得了很大的提升，財(cái)務(wù)管理工作水平不斷提高。
五、積極做好稅收籌劃，合理降低稅收負(fù)擔(dān)
今年以來(lái)，在合規(guī)合法納稅基礎(chǔ)上，財(cái)務(wù)部繼續(xù)積極開展了稅收籌劃、爭(zhēng)取和落實(shí)優(yōu)惠政策到位、煤炭稅負(fù)調(diào)查研究等各項(xiàng)工作，取得財(cái)政貼息和節(jié)約稅費(fèi)支出合計(jì)4.99億元。其中，財(cái)務(wù)部積極向財(cái)政部爭(zhēng)取到國(guó)家鼓勵(lì)類產(chǎn)業(yè)建設(shè)期商業(yè)銀行貸款貼息5340萬(wàn)元;通過(guò)與國(guó)家稅務(wù)總局、北京市國(guó)稅局的積極協(xié)調(diào)，將上海PDU累計(jì)研發(fā)支出2.5億元爭(zhēng)取到所得稅前列支，并于4月底完成了集團(tuán)公司及所屬11戶企業(yè)的合并納稅工作，節(jié)稅1.11億元;為西五公司爭(zhēng)取運(yùn)費(fèi)抵扣節(jié)稅0.15億元，爭(zhēng)取清產(chǎn)核資損失稅前扣除節(jié)稅0.22億元;在財(cái)務(wù)部的大力協(xié)調(diào)下，有關(guān)企業(yè)完成了新投運(yùn)矸石電廠資源綜合利用認(rèn)定和增值稅減半征收、所得稅“兩免三減半”等稅收優(yōu)惠認(rèn)定工作，節(jié)稅0.34億元。
六、完善財(cái)務(wù)管理制度，鞏固和創(chuàng)新財(cái)務(wù)管理模式
根據(jù)財(cái)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略，結(jié)合構(gòu)建“懲防體系”工作要求，財(cái)務(wù)部擬定了《神華集團(tuán)公司財(cái)務(wù)決算報(bào)告管理暫行辦法》、《神華集團(tuán)公司總會(huì)計(jì)師工作職責(zé)管理試行辦法》;根據(jù)新制定的《神華集團(tuán)會(huì)計(jì)制度》，修訂了《神華集團(tuán)固定資產(chǎn)管理辦法》，以及與財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)投資并購(gòu)、籌資、固定資產(chǎn)、工程項(xiàng)目、貨幣資金、采購(gòu)與付款、銷售與收款、生產(chǎn)成本與存貨、金融衍生產(chǎn)品等9項(xiàng)財(cái)務(wù)內(nèi)部控制指南(初稿)，并要求財(cái)務(wù)系統(tǒng)率先開展財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和內(nèi)部控制流程再造等工作;在財(cái)務(wù)體制上，繼續(xù)鞏固和創(chuàng)新“三統(tǒng)一、兩中心”的財(cái)務(wù)集中管理模式，神新、神寶、神寧三個(gè)納新企業(yè)也按照財(cái)務(wù)部要求，結(jié)合公司實(shí)際對(duì)財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)和機(jī)制進(jìn)行了改革，特別是神寶公司對(duì)所有財(cái)務(wù)人員通過(guò)筆試、面試、考評(píng)，重新競(jìng)聘上崗，取消了礦廠及銷售部門的財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)，實(shí)行集中統(tǒng)一管理，財(cái)務(wù)工作煥然一新。
七、專項(xiàng)工作
(一)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核工作
財(cái)務(wù)部經(jīng)過(guò)精心準(zhǔn)備，于4月中旬向集團(tuán)公司董事會(huì)上報(bào)了20__年集團(tuán)公司經(jīng)理層經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核的議案和20__20__年集團(tuán)公司負(fù)責(zé)人任期經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核的議案，以及20__年財(cái)務(wù)決算報(bào)告的議案。經(jīng)董事會(huì)財(cái)務(wù)審查委員會(huì)審議，并獲得董事會(huì)通過(guò)。財(cái)務(wù)部配合企劃部和人力資源部于4月底完成了對(duì)各子公司20__年度經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核的認(rèn)定工作。
(二)財(cái)務(wù)預(yù)、決算編報(bào)工作
年初完成了20__年財(cái)務(wù)預(yù)算的編審工作，并按時(shí)上報(bào)董事會(huì);4月中旬完成了20__年財(cái)務(wù)決算的編審工作，經(jīng)董事會(huì)審查后及時(shí)上報(bào)國(guó)資委和財(cái)政部，并得到財(cái)政部的通報(bào)表?yè)P(yáng)。期間，財(cái)務(wù)部大力協(xié)調(diào)中介審計(jì)機(jī)構(gòu)，嚴(yán)把財(cái)務(wù)決算質(zhì)量關(guān)，確保資產(chǎn)、盈虧的真實(shí)性和可靠性，共整改有關(guān)核算不規(guī)范、成本費(fèi)用列支渠道不準(zhǔn)確、盈虧不實(shí)等重大問(wèn)題32項(xiàng)，促進(jìn)了會(huì)計(jì)核算質(zhì)量和財(cái)務(wù)報(bào)告質(zhì)量的提高。
(三)會(huì)計(jì)信息化建設(shè)
根據(jù)國(guó)資委執(zhí)行新的企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的有關(guān)要求，財(cái)務(wù)部會(huì)同中介機(jī)構(gòu)，完成了執(zhí)行新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則106個(gè)一級(jí)科目和近1000個(gè)明細(xì)科目的帳務(wù)調(diào)整和期初數(shù)審核調(diào)整工作。為進(jìn)一步推進(jìn)全集團(tuán)財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)的健全和完善，經(jīng)財(cái)務(wù)部的積極組織協(xié)調(diào)，國(guó)華能源公司通過(guò)系統(tǒng)改造、國(guó)華電力公司通過(guò)實(shí)施二級(jí)部署，實(shí)現(xiàn)了與集團(tuán)公司的全面對(duì)接，使全集團(tuán)離線客戶端使用數(shù)量減少了31戶。同時(shí)，財(cái)務(wù)部與久其、用友軟件公司繼續(xù)完善財(cái)務(wù)報(bào)表、賬簿和預(yù)算表格的信息化數(shù)據(jù)修訂和公式設(shè)定，財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)查詢功能于7月底正式啟用，實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的資源共享，財(cái)務(wù)報(bào)告的質(zhì)量和時(shí)效性進(jìn)一步提高。
(四)不斷提升機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)服務(wù)質(zhì)量，努力做好總部經(jīng)費(fèi)管理工作。財(cái)務(wù)部在日常工作中嚴(yán)格執(zhí)行《神華集團(tuán)公司總部經(jīng)費(fèi)管理暫行辦法》、《神華集團(tuán)有限公司總部差旅費(fèi)開支暫行規(guī)定》等各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)支出進(jìn)行嚴(yán)格審核和把關(guān)，同時(shí)，為集團(tuán)總部人員提供便捷、周到、細(xì)致的服務(wù)工作，既保證了日常開支需求，又本著節(jié)約的原則控制了總部經(jīng)費(fèi)支出。
(五)其他工作
財(cái)務(wù)部通過(guò)積極協(xié)調(diào)財(cái)政部，包頭、烏達(dá)三個(gè)破產(chǎn)礦的破產(chǎn)補(bǔ)助資金11.8億元于3月底到位，保證了三個(gè)破產(chǎn)礦的職工安置費(fèi)用發(fā)放、債權(quán)債務(wù)清算和破產(chǎn)工作的順利推進(jìn);經(jīng)積極向財(cái)政部申請(qǐng)協(xié)調(diào)，于10月底申請(qǐng)到了西三局財(cái)政虧損補(bǔ)貼1億元;積極協(xié)調(diào)國(guó)資委，申請(qǐng)同意寧煤集團(tuán)公司開展清產(chǎn)核資工作，夯實(shí)了企業(yè)資產(chǎn)。
配合規(guī)劃發(fā)展部完成了20__-20__年三年滾動(dòng)規(guī)劃的效益和資金數(shù)據(jù)測(cè)算工作;配合人力資源部開展了西三局企業(yè)辦社會(huì)、離退休機(jī)構(gòu)移交的費(fèi)用底數(shù)測(cè)算和調(diào)查摸底工作;配合辦公廳和規(guī)劃發(fā)展部完成了礦區(qū)沉陷區(qū)及棚戶區(qū)改造的調(diào)研工作;會(huì)同企劃部完成了對(duì)非上市企業(yè)20__年度經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核的認(rèn)定、產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和產(chǎn)權(quán)管理規(guī)范化研究工作。八、加大培訓(xùn)力度，建設(shè)高素質(zhì)的財(cái)會(huì)隊(duì)伍為進(jìn)一步提高財(cái)會(huì)隊(duì)伍整體素質(zhì)，適應(yīng)財(cái)務(wù)管理由核算型向管理型轉(zhuǎn)變的要求，財(cái)務(wù)部針對(duì)新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的實(shí)施、新企業(yè)所得稅法的頒布、神華集團(tuán)會(huì)計(jì)制度的制定和執(zhí)行等實(shí)際情況，加大培訓(xùn)力度，邀請(qǐng)財(cái)政部、國(guó)資委、國(guó)家稅務(wù)總局等部委司局、處室領(lǐng)導(dǎo)，以及大專院校專家學(xué)者，利用現(xiàn)場(chǎng)授課、互動(dòng)交流等多種方式，多渠道、有計(jì)劃地開展了新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則、《神華集團(tuán)會(huì)計(jì)制度》、企業(yè)所得稅法及實(shí)施條例、金融知識(shí)的培訓(xùn)，全年共組織7次培訓(xùn)班，培訓(xùn)人員達(dá)到1200多人，在更新財(cái)務(wù)人員知識(shí)結(jié)構(gòu)、提高業(yè)務(wù)水平、開擴(kuò)視野方面，取得了良好的效果。在抓好業(yè)務(wù)培訓(xùn)的同時(shí)，財(cái)務(wù)部還要求各子(分)公司繼續(xù)加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員的職業(yè)道德教育，增強(qiáng)財(cái)務(wù)人員的責(zé)任意識(shí)和憂患意識(shí)，做到誠(chéng)實(shí)守信，恪盡職守，堅(jiān)持職業(yè)操守，盡心盡職地做好財(cái)務(wù)工作。
第四篇：?jiǎn)T工個(gè)人工作總結(jié)
客戶服務(wù)工作總結(jié)客戶服務(wù)部承擔(dān)物業(yè)公司客戶服務(wù)的主要工作，包括客戶關(guān)系的協(xié)調(diào)和公司內(nèi)部各部門的協(xié)調(diào)。它是反映服務(wù)水平、展示和建立公司管理品牌的窗口。實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，滿足客戶服務(wù)是關(guān)鍵職能部門。
通過(guò)最近對(duì)我公司各項(xiàng)目客服部門的走訪和檢查，發(fā)現(xiàn)各項(xiàng)目客服部門能夠更好的完成客服部門承擔(dān)的客服工作。同時(shí)，也存在一些問(wèn)題，如：
1、員工的專業(yè)水平和服務(wù)質(zhì)量低，主要表現(xiàn)在處理問(wèn)題的方法和技巧不成熟。
2、部門管理制度和流程不夠完善，影響了部門工作效率、員工責(zé)任感和工作積極性。
目前，物業(yè)公司根據(jù)總行要求進(jìn)行整合，成立了物業(yè)公司綜合客服部及其下屬項(xiàng)目客服中心。我們部門經(jīng)過(guò)會(huì)議討論，提出以下方案。
1、客戶服務(wù)部每月進(jìn)行客戶付款統(tǒng)計(jì)，將各項(xiàng)收支明細(xì)繪制成表格，報(bào)送總行，以便總行清楚地看到物業(yè)公司的資金運(yùn)作情況。
2、客戶部建立健全公司的收支檔案，完善項(xiàng)目業(yè)主檔案。
3、狠抓客服部門團(tuán)隊(duì)內(nèi)部建設(shè)、工作紀(jì)律，完善客服制度和流程，基本實(shí)現(xiàn)部門制度化管理。
4、定期召開部門服務(wù)質(zhì)量評(píng)估會(huì)議，規(guī)范客服人員的服務(wù)。交流思想，豐富和充實(shí)專業(yè)知識(shí)，為運(yùn)營(yíng)商提供更好的服務(wù)。
5、與各部門密切配合，及時(shí)妥善處理客戶糾紛、意見和建議。
客服部門的工作有很多缺點(diǎn)，包括新問(wèn)題和老頑疾。但是在總行領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)懷下，我相信我部門的全體員工都有信心做好接下來(lái)的一切工作。
第五篇：?jiǎn)T工個(gè)人工作總結(jié)
對(duì)于總結(jié)，總有一種期盼。每一次的工作總結(jié)，總能讓我沉淀下浮躁的心情，認(rèn)真回顧半年或者一年之內(nèi)到底做了哪些工作，哪些工作讓我成長(zhǎng)，哪些工作讓我有所收獲，哪些工作對(duì)我來(lái)說(shuō)具有著重大的意義。
當(dāng)所有的工作被列成一張長(zhǎng)長(zhǎng)的表格，總會(huì)讓我有一種無(wú)法表達(dá)的成就感。喜悅的心情伴著滿滿的自信，鼓舞的心情讓我面對(duì)未來(lái)的工作更加充滿了干勁兒。
今年上半年對(duì)我來(lái)說(shuō)，很多工作都具有著與以往外圈不同的挑戰(zhàn)，是對(duì)我本人工作能力的一種考驗(yàn)。
一、全新體驗(yàn)！制作宣傳片
因?yàn)楣ぷ鞯男枰?，和領(lǐng)導(dǎo)的信任，我第一次接觸并制作了宣傳片。從一個(gè)完全的外行，到最后制作成功，其中的壓力是可想而知的。雖然我沒(méi)有學(xué)過(guò)繪聲繪影，這個(gè)軟件對(duì)我來(lái)說(shuō)，上手還是比較容易的。我覺(jué)得技術(shù)不是問(wèn)題，宣傳片的制作，更多的是在于思想。
如果一個(gè)宣傳片沒(méi)有思想，沒(méi)有感情，感動(dòng)不了自己，又何談去感動(dòng)別人，如果感動(dòng)不了別人，這個(gè)宣傳片也就毫無(wú)意義。
2月份，沈陽(yáng)市房地產(chǎn)開發(fā)協(xié)會(huì)與華商晨報(bào)聯(lián)合主辦“方向?中國(guó)品牌地產(chǎn)沈陽(yáng)峰會(huì)”上，《xx方向論壇》成為我的第一個(gè)作品。這個(gè)宣傳片時(shí)長(zhǎng)只有2分42秒，可它卻標(biāo)致著我在VCR道路上的邁出了堅(jiān)實(shí)的一步，也是我工作上的又一次突破。
在有了第一次的經(jīng)驗(yàn)之后，在3月份，“華商晨報(bào)3C行業(yè)精英聯(lián)誼會(huì)”上，我再次做了一部宣傳片：《我們一起在路上》。這一次吸取了上一次的經(jīng)驗(yàn)，無(wú)論是鏡頭的轉(zhuǎn)換，還是場(chǎng)景的過(guò)渡，活用了很多效果，加上精彩的配樂(lè)，整部片子不僅華麗大氣，還突出了華商晨報(bào)的品牌建設(shè)。
其實(shí)每一次宣傳片的制作，都是一次心的歷練，不僅要整合大量的資料，還要在頭腦中行設(shè)計(jì)和規(guī)劃，讓制作出的片子在精美的同時(shí)，也要具有條理性。并且不能讓觀眾產(chǎn)生視覺(jué)疲勞，對(duì)于如何始終抓住觀眾的眼球，這是很具有功力的事情，需要在以后的工作中著重鍛煉。
二、大師之路！PPT的終極化
這半年，關(guān)于報(bào)告真的寫了不少，給嚴(yán)總做的1月2月講評(píng)工作匯報(bào)、給劉總做的集團(tuán)工作匯報(bào)《打造一支過(guò)硬的?？?duì)伍》，還有答復(fù)集團(tuán)審計(jì)部的《直面競(jìng)爭(zhēng)價(jià)值取勝》，這些報(bào)告在技法上來(lái)說(shuō)，都是比較尋常和普通的。
2月份，品牌部第一時(shí)間監(jiān)測(cè)到沈陽(yáng)報(bào)《xxxxxx》問(wèn)世，并且快速反應(yīng)，在一周之內(nèi)，迅速做出了試刊分析報(bào)告，一周分析報(bào)告。
這次報(bào)告的出爐，凝聚了整個(gè)部門所有員工的心血，也凝聚了全部門的汗水，從報(bào)紙新聞和廣告的整理錄入，到相關(guān)信息的收集、廣告刊例的調(diào)查，最后到報(bào)告的出爐。品牌部的動(dòng)作是相當(dāng)迅速的。而在報(bào)告的內(nèi)容上，也相當(dāng)具有看點(diǎn)。這次是品牌部在平時(shí)只有廣告監(jiān)測(cè)分析上，首次加入了新聞版面分析的內(nèi)容。力求可以讓報(bào)社領(lǐng)導(dǎo)能夠全面的，直觀的了解《xxxxxxx》這份報(bào)紙。
另外，在2月8日省旅游局的領(lǐng)導(dǎo)蒞臨本報(bào)，在時(shí)間緊迫的狀態(tài)下，我趕制了《誠(chéng)信旅游遼寧先行（活動(dòng)簡(jiǎn)案）》以及《華商晨報(bào)簡(jiǎn)介及經(jīng)營(yíng)活動(dòng)》兩個(gè)報(bào)告，由于時(shí)間的緊迫，沒(méi)有能夠夠很好的用圖標(biāo)說(shuō)話。所以這兩個(gè)報(bào)告在模板的選擇上，我都選擇了比較莊重雅致的模板，著重了設(shè)計(jì)感，在一些細(xì)小的地方下了功夫，做了簡(jiǎn)約的修飾，讓整個(gè)報(bào)告看起來(lái)，莊嚴(yán)大氣，又不失秀美。
3月份，在部門主任的指示下，為爭(zhēng)取汽車客戶，撰寫過(guò)《華商晨報(bào)汽車廣告投放方案――呈至xxxxxx》，還有《華商晨報(bào)影響力――呈至xxxxx》。
這兩個(gè)報(bào)告，前者大膽用色，采用綠色清新風(fēng)格，通篇運(yùn)用了梯形元素，營(yíng)造了全新的風(fēng)格，打破了PPT畫面單一的缺點(diǎn)，文字排版方面，也使用了很多技巧。在內(nèi)容上，則不僅僅局限于數(shù)據(jù)的表現(xiàn)，更多的加入了個(gè)性分析，讓報(bào)告內(nèi)容更加豐滿。
后者則沿用了華商晨報(bào)對(duì)外宣傳的PPT模板，風(fēng)格莊重大氣。更多的是在對(duì)數(shù)據(jù)的.使用上，針對(duì)汽車客戶的產(chǎn)品，提取了多元化的數(shù)據(jù)，多角度的展現(xiàn)華商晨報(bào)的讀者優(yōu)勢(shì)。
另外，3月份，家居事業(yè)部的“家具以舊換新活動(dòng)”中《家具依舊換新調(diào)查報(bào)告》，也是我比較鐘愛(ài)和喜歡的。這一次的報(bào)告模板，我選擇了自己設(shè)計(jì)模板，靈感來(lái)自于尼爾森消費(fèi)者論壇的背景板。家電以舊換新是比較常見的，而家具以舊換新則是今年興起的，網(wǎng)上搜索了一些，主要是北上廣等地先興起的，看活動(dòng)評(píng)估，似乎這樣的活動(dòng)在執(zhí)行方面，難度還是比較大的。所以，這一次的報(bào)告，我希望無(wú)論從模板到內(nèi)容，都可以給人一種“贏”的氛圍和狀態(tài)。所以我主色選擇了藍(lán)白，并采用了中國(guó)象棋作元素，希望此次活動(dòng)商家和報(bào)社雙贏，贏在中國(guó)，贏在沈陽(yáng)。
4月份，重頭戲來(lái)了，房產(chǎn)事業(yè)部與xxx行洽談，由我將6000字的文字稿做成PPT《點(diǎn)亮xxx策劃方案》。這一次的報(bào)告，算得上是我個(gè)人的突破了。篩選內(nèi)容，突出重點(diǎn)，文字排版，可視化圖表，視覺(jué)藝術(shù)，邏輯性條理性，將這些有機(jī)結(jié)合，雖然同樣是緊迫的時(shí)間，但做出來(lái)的報(bào)告卻非常精彩。算得上是我近年來(lái)PPT報(bào)告上的力作了。就算是現(xiàn)在回頭再看，也依然能感覺(jué)到當(dāng)時(shí)撰寫的時(shí)候，那澎湃涌動(dòng)的熱血與沸騰的心情。
有很多人問(wèn)我，你是如何做出這么好看的PPT報(bào)告的？我想，這個(gè)東西，其實(shí)就像語(yǔ)文的學(xué)習(xí)，臨時(shí)抱佛腳肯定不行，功夫要下在平時(shí)。只有平時(shí)多加積累，才能在關(guān)鍵時(shí)刻爆發(fā)出動(dòng)人的靈感。只要用心，每一個(gè)人都能成為大師！
三、調(diào)研為王！打破思想的局限
上半年，與央視市場(chǎng)研究合作的版面監(jiān)測(cè)調(diào)研依然有條不紊的行著。
為了更好的監(jiān)控問(wèn)卷質(zhì)量，我們要求全程參與調(diào)研執(zhí)行期的每一個(gè)環(huán)節(jié)，從對(duì)訪問(wèn)員的培訓(xùn)，到入戶約訪，再到后期的問(wèn)卷復(fù)核。
無(wú)論是前期問(wèn)卷的確認(rèn)，還是讀者座談會(huì)大綱，為了讓調(diào)查得到的數(shù)據(jù)更加有針對(duì)性，我們與張總行了多次的溝通，也多次征求相關(guān)部門的意見，力求每一次的調(diào)研都能貼近各部門需求，切實(shí)的解決新聞工作中的問(wèn)題，力求每一次的調(diào)研結(jié)果都能對(duì)報(bào)社的新聞工作起到積極的引導(dǎo)作用。
在今年華商晨報(bào)行了改版，第二版面調(diào)研中，我們也針對(duì)改版，在調(diào)研問(wèn)卷中加入了一系列的問(wèn)題，希望在報(bào)告出爐之后，能給予一個(gè)完美的答案。與慧聰合作的發(fā)行調(diào)研工作也依然行著，從數(shù)據(jù)表現(xiàn)方面，華商晨報(bào)的家庭訂閱和零售市場(chǎng)份額均有不同程度的提高。另外，品牌部還依然堅(jiān)持著每月的零售市場(chǎng)發(fā)行調(diào)研。在6月份，我們對(duì)監(jiān)測(cè)攤點(diǎn)行了重新的選擇，多元化的了解一線市場(chǎng)的聲音。
在3月份，品牌部協(xié)助會(huì)展部制定了《xx華商晨報(bào)xxxxxxx參展需求調(diào)查問(wèn)卷》。
在CNRS數(shù)據(jù)庫(kù)方面，品牌部打破原有的常規(guī)報(bào)告，不再是按部就班的將每期數(shù)據(jù)提煉出《讀者廣告價(jià)值分析》及《華商晨報(bào)影響力》，同時(shí)還針對(duì)奢侈品人群，撰寫了《華商晨報(bào)影響力及奢侈品人群覆蓋》報(bào)告，關(guān)注奢侈品，關(guān)注報(bào)紙讀者高端人群，一步提升本報(bào)品牌形象。
在工作上，最可怕的便是被思想禁錮，僵化的思想只能讓人止步不前，只有打破思想的局限，才能更好的發(fā)揮特長(zhǎng)，展現(xiàn)優(yōu)勢(shì)。
在日后的調(diào)研工作中，我們也一定要不被思想所局限，力求突破創(chuàng)新。
四、細(xì)節(jié)決定成??！瑣碎中的亮點(diǎn)
1、《xxxx》電子雜志
年初，在報(bào)社領(lǐng)導(dǎo)的指示下，品牌部統(tǒng)籌協(xié)調(diào)內(nèi)容，由總辦編制《xxxx》電子雜志。從人員的確定，到各個(gè)板塊的分割，各版塊負(fù)責(zé)人的確定，出版流程的規(guī)劃等等。在網(wǎng)上，海量的信息中，選取出規(guī)定的內(nèi)容，并且時(shí)效性的要求十分嚴(yán)格，每一期的信息收集都是十分艱苦的。我們一直堅(jiān)持了四期，雖然最后這份雜志由于這樣和那樣的原因沒(méi)有能夠正式發(fā)行，但卻無(wú)法抹去我們?yōu)榇烁冻鲞^(guò)的努力和汗水。
2、SUV汽車品牌4S店查詢
這是6月份的一項(xiàng)工作，主要是查找目前沈陽(yáng)銷售的SUV汽車品牌對(duì)應(yīng)的4S店。工作難度并不大，但卻很繁瑣。品牌部在接到任務(wù)的同時(shí)，便開始在網(wǎng)上搜索，將多家汽車專業(yè)網(wǎng)站的信息行綜合篩選，最終順利完成了本次工作。過(guò)程中，每一次的查找復(fù)制整理核對(duì)，都是一次心靈的起舞。
3、《xxxx晚報(bào)》號(hào)外――xxxxxx紀(jì)念金刊情況分析
這也是臨時(shí)接到的一項(xiàng)工作，將116版的號(hào)外行廣告和新聞的錄入，最后整理出框架，方便領(lǐng)導(dǎo)全面掌握紀(jì)念金刊的廣告情況和新聞情況。
這項(xiàng)工作難度也不是很大，但要求必須細(xì)致。一個(gè)微小的錯(cuò)誤，會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)在理解的時(shí)候產(chǎn)生誤差。常常說(shuō)細(xì)節(jié)決定成敗，在瑣碎的工作之中，對(duì)細(xì)節(jié)的完美最求，必定讓平凡的工作成為亮點(diǎn)。
五、飛奔吧！美好的時(shí)光
半年的時(shí)光就這樣過(guò)去，伴著年初的幾許期待，幾許虔誠(chéng)。
xx年下半年，我將以更加飽滿的精神狀態(tài)和工作熱情，全身心的投入到新的工作當(dāng)中。我將繼續(xù)保持一顆求新求變求突破的心來(lái)對(duì)待工作。
同時(shí)更加深入的參與到專刊各個(gè)行業(yè)之中，逐漸建立和完善各行業(yè)的客戶檔案，幫助經(jīng)營(yíng)部門行客戶管理。在數(shù)據(jù)方面，我們應(yīng)該做得更加專業(yè)，不斷學(xué)習(xí)充實(shí)自己，樹立部門專業(yè)權(quán)威的形象。
我們要在工作上不斷前行。
第六篇：?jiǎn)T工個(gè)人工作總結(jié)
作為一名公司的員工，時(shí)常對(duì)自己的工作做總結(jié)是一個(gè)好習(xí)慣。本人從進(jìn)公司到現(xiàn)在，已經(jīng)有兩年多時(shí)間了，在這兩年多的時(shí)間里，本人進(jìn)步很快，成長(zhǎng)很多，這多虧了自己時(shí)常對(duì)自己的工作做總結(jié)。今年的工作又過(guò)去許久了，本人現(xiàn)將工作繼續(xù)總結(jié)一下，讓自己未來(lái)的工作“有理有據(jù)”：
一、工作態(tài)度更加認(rèn)真
或許是因?yàn)楸救嗽诠疽延袃赡甓嗟臅r(shí)間，與公司建立了良好的情感關(guān)系，所以越工作越能夠?qū)⑿谋刃膶?duì)待公司的所有工作。從態(tài)度上，我看到了自己強(qiáng)烈的變化。過(guò)去我雖然工作也認(rèn)真，但今年來(lái)的認(rèn)真不是過(guò)去那樣的認(rèn)真，今年的認(rèn)真是想著要為公司創(chuàng)造更大價(jià)值的認(rèn)真，并且是時(shí)時(shí)刻刻牢記著自己的使命，努力拼搏著。就連常與我往來(lái)的客戶，都感覺(jué)到了本人的這種認(rèn)真，也就更不用說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我認(rèn)真的肯定了。當(dāng)然，這樣對(duì)本人的肯定，不會(huì)讓我驕傲，我會(huì)帶著這份肯定繼續(xù)認(rèn)真對(duì)待工作。
二、工作能力穩(wěn)步提升
在公司也做了兩年多了，一個(gè)員工過(guò)去再?zèng)]有能力、過(guò)去再不會(huì)做的事情，如今也都肯定有了、會(huì)了。在這一年里，本人因?yàn)楣ぷ鲬B(tài)度的認(rèn)真，因?yàn)樽约簳r(shí)刻都在想著學(xué)習(xí)，想著提升自己，所以本人的工作能力也穩(wěn)步上升著。過(guò)去本人還拿不下來(lái)的客戶，今年本人就學(xué)著用方法搞定了這些客戶。這些方法都是本人下了班之后，通過(guò)自己研究、報(bào)班培訓(xùn)才學(xué)到的，這足以證明本人的工作能力穩(wěn)步上升這事兒沒(méi)有一點(diǎn)兒水分，是真材實(shí)料的能力提升。更值得一提的是本人的工作能力已經(jīng)到了可以做好自己的同時(shí)，也能夠幫助其他同事了，這對(duì)于本人來(lái)說(shuō)是一個(gè)極大的好消息。
三、人際關(guān)系有所改善
在這一次的工作總結(jié)里，本人必須要提到的是本人在工作中的人際關(guān)系，有了前所未有的改善。由于個(gè)人性格的原因，本人一直以來(lái)都喜歡單獨(dú)行動(dòng)，這一點(diǎn)不管是能力強(qiáng)還是能力弱，對(duì)于工作中的人際關(guān)系是沒(méi)有什么特別多的好處的，有的多是工作上的不便。在這兩年多的工作中，我意識(shí)到了這一點(diǎn)給自己帶來(lái)的不良影響，所以本人在今年的工作中，也著重改變了一下自己與人相處的方式，努力讓自己的人際關(guān)系有了改善。
