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第一篇:個(gè)人總結(jié)
銷售人員必須要具備很強(qiáng)的創(chuàng)新本事,才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中出奇制勝。首先要喚醒自我的創(chuàng)造天賦,要有一種“別出心裁”的創(chuàng)新精神;其次要突破傳統(tǒng)思路,善于采用新方法走新路子,這樣我們的銷售活動(dòng)才能引起客戶的注意,俗話說(shuō)“處處留心皆學(xué)問(wèn)”,用銷售界的話來(lái)講就是“處處留心有商機(jī)”。銷售人員要能突出問(wèn)題的重點(diǎn),抓住問(wèn)題的本質(zhì),看問(wèn)題有步驟,主次分明,同時(shí)注意多積累知識(shí)和技能,知識(shí)越豐富,技能越熟練,對(duì)事物的洞察性也就越強(qiáng)。
建立起與客戶的信任是十分重要的,每個(gè)人都有兩種方向的人際網(wǎng)絡(luò),一個(gè)是你自然得來(lái)的,一個(gè)是你創(chuàng)造的。自然得來(lái)的人際網(wǎng)絡(luò)包括你的親屬、好朋友及其他一些熟人。如果你具有良好的個(gè)人魅力,主動(dòng)開(kāi)拓自我的人際關(guān)系,你就能夠經(jīng)過(guò)這些人獲得更大的人際網(wǎng)絡(luò)。
能夠利用一些時(shí)間,選出重要的客戶,把他們組織起來(lái),舉辦一些活動(dòng),例如聽(tīng)?wèi)?、舉辦講座等,借此機(jī)會(huì),能夠和客戶聯(lián)絡(luò)感情,客戶受到特殊禮遇,就會(huì)產(chǎn)生感恩回報(bào)的心理,從而更忠實(shí)于你,甚至幫你去開(kāi)發(fā)新客戶。
與客戶成為知心朋友。我們都明白“朋友間是無(wú)話不說(shuō)的”。如果我們與客戶成了知心朋友,那么他將會(huì)對(duì)你敞開(kāi)心胸,從而打動(dòng)客戶、感染客戶,與客戶堅(jiān)持長(zhǎng)久的關(guān)系,充分發(fā)揮人格和個(gè)人魅力,在銷售的過(guò)程中釋放自我,充分發(fā)揮自我的特長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì),同時(shí)不掩飾自我的缺點(diǎn),讓客戶感受到你真實(shí)的一面,這樣客戶才會(huì)對(duì)你產(chǎn)生信任,推進(jìn)銷售進(jìn)程,才會(huì)在日后長(zhǎng)久堅(jiān)持這份信任和默契。
“鍥而舍之,朽木不折,鍥而不舍,金石可鏤?!变N售人員就需要這種意志,要有不達(dá)目的絕不罷休的信念,才有機(jī)會(huì)走向成功。銷售是條漫長(zhǎng)又艱辛的路,不但要堅(jiān)持沖勁十足的職業(yè)精神,更需秉持一貫的信念,自我激勵(lì),自我啟發(fā),才能渡過(guò)重重難關(guān),走向最終的勝利。
第二篇:個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告
班主任工作鎖碎而繁多,它滲透在學(xué)生思想、學(xué)習(xí)、生活的角角落落。班主任既是聯(lián)系各科教師與學(xué)生之間的紐帶,又是溝通學(xué)校、家庭、社會(huì)的橋梁,班主任既是導(dǎo)師又是慈母,既要顧全大局,高瞻遠(yuǎn)矚,宏觀引領(lǐng),又要體察入微,深入角落,關(guān)心呵護(hù),但愿班主任辛勤的汗水能澆艷學(xué)生成功的花朵,在這里對(duì)我的工作做一些總結(jié):
一、培養(yǎng)學(xué)生積極健康的心理。
在平時(shí)的教育教學(xué)中,我堅(jiān)持以鼓勵(lì)為主。鼓勵(lì)會(huì)使學(xué)生的心態(tài)更加積極,更加開(kāi)放。鼓勵(lì)的方式多樣,一句熱情的話語(yǔ),一個(gè)贊許的眼神,一次親切的撫摸,都能讓學(xué)生心蕩漣漪,如沐春風(fēng)。學(xué)生在老師的鼓勵(lì)下,更傾向于作積極的嘗試。如果在嘗試中體驗(yàn)到成功,從此便有可能努力向上前進(jìn)。老師對(duì)學(xué)生的鼓勵(lì)以及對(duì)學(xué)生通過(guò)努力后取得成績(jī)的肯定,可以不斷筑高學(xué)生的起點(diǎn),而學(xué)生也有了自己前進(jìn)的動(dòng)力。另外,班主任幫助學(xué)生樹(shù)立目標(biāo),有了目標(biāo)學(xué)生前進(jìn)就不會(huì)迷失方向,更能夠以積極的心態(tài)邁出堅(jiān)定的步伐。班主任不但幫助學(xué)生樹(shù)立目標(biāo),更要讓學(xué)生自己學(xué)會(huì)制定目標(biāo)。讓學(xué)生學(xué)會(huì)激勵(lì)自己,隨時(shí)調(diào)整自己。
二、改變形象,讓教育形式貼近學(xué)生。
原先總認(rèn)為班主任在學(xué)生面前應(yīng)該板著臉,讓學(xué)生怕你,這樣學(xué)生才會(huì)服貼,班風(fēng)才能純正?,F(xiàn)在看來(lái)并非如此,在不影響正常工作和學(xué)習(xí)的前提下,班主任放下師長(zhǎng)的架子,和學(xué)生開(kāi)開(kāi)玩笑,套套近乎,師生“打成一片”。這樣,一句親切友好的玩笑往往讓師生間的心靈拉得更近,學(xué)生會(huì)從內(nèi)心真正敬重、親近班主任。班主任便能更好的開(kāi)展教育工作。學(xué)生也會(huì)更樂(lè)意接受班主任善意的批評(píng)教導(dǎo),從而減免“口服心不服”的現(xiàn)象。
原先在做學(xué)生思想工作時(shí),常感覺(jué)大道理已說(shuō)盡,自己勞力費(fèi)神,苦口婆心,而學(xué)生卻無(wú)動(dòng)于衷,厭煩乏味。這往往是大道理太過(guò)枯燥,缺少血肉。后來(lái)學(xué)著以他人事例和自身體驗(yàn)為參照,現(xiàn)身說(shuō)法。動(dòng)之以情,曉之以理,以平等民主談心的方式和學(xué)生推心置腹,與學(xué)生互動(dòng)共鳴。卻恰恰起到“事半功倍”的效果。
三、抓好學(xué)生日常行為規(guī)范,及時(shí)發(fā)現(xiàn)解決問(wèn)題。
每到初三,許多學(xué)生開(kāi)始在思想上出現(xiàn)較大的變化。不少學(xué)生已經(jīng)進(jìn)入“青春反叛期”,他們常常自認(rèn)為已經(jīng)長(zhǎng)大,對(duì)條條框框的限制約束表示很反感,因而在思想上有很多的麻痹松懈。作為班主任,我適時(shí)在學(xué)期伊始之際,召開(kāi)主題班會(huì),讓學(xué)生交流體會(huì)遵規(guī)守紀(jì)的重要性,從思想上給學(xué)生深刻的認(rèn)識(shí)。在實(shí)際工作中,狠抓日常學(xué)習(xí)生活中不守紀(jì)律的現(xiàn)象。如課上睡覺(jué),曠課遲到,打架罵人,不做作業(yè),頂撞老師等行為。讓學(xué)生“換位”思考,并積極教育引導(dǎo)。讓學(xué)生在反省中受教育,培養(yǎng)自己良好的行為習(xí)慣。尤其針對(duì)初三學(xué)生的思想復(fù)雜偏激,情緒多變的特點(diǎn),班主任要及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題,同學(xué)生交流談心,排解問(wèn)題。同時(shí)班主任應(yīng)多觀察,多調(diào)查,抓住事情的苗頭,防微杜漸,防患于未燃。
四、抓好后進(jìn)生轉(zhuǎn)化工作。
后進(jìn)生大致分成三種類型:一是學(xué)習(xí)差生,表現(xiàn)為無(wú)心向?qū)W,沉悶寡歡。二是思想品德差生,表現(xiàn)為沾染上不良風(fēng)氣,違反校紀(jì)班規(guī),隨心所欲,難以自控。三是“二合一”的雙差生,人數(shù)不多,但負(fù)面影響很大。而這樣的學(xué)生又以留守學(xué)生居多,家庭隔代教育不力,往往導(dǎo)致這些學(xué)生任意放縱。并且在大多時(shí)候又很難取得家庭與學(xué)校教育配合統(tǒng)一,對(duì)待這些學(xué)生更需要班主任傾注心血和愛(ài)心,使其轉(zhuǎn)化。
我在差生轉(zhuǎn)化工作中從以下幾個(gè)方面做起:
1、爭(zhēng)取家長(zhǎng)配合發(fā)揮家庭教育作用。學(xué)校家庭聯(lián)手打造孩子的未來(lái)形成強(qiáng)大的教育合力,在實(shí)際工作中采取家訪,請(qǐng)家長(zhǎng)來(lái)訪的形式,匯報(bào)學(xué)生在校的表現(xiàn),爭(zhēng)取家長(zhǎng)支持配合。
2、對(duì)差生分層次分類別教育。對(duì)待特殊的學(xué)生提出特殊的要求,并通過(guò)開(kāi)展各類有益活動(dòng),發(fā)揮特長(zhǎng),轉(zhuǎn)移興趣,變“無(wú)所事事”為“有所事事”。比如,我班上有幾個(gè)調(diào)皮搗蛋的學(xué)生整天坐不住板凳,卻對(duì)籃球興趣濃厚,我?guī)退麄兂闪⒒@球興趣小組。利用課余時(shí)間打打籃球,并和他們約法三章,如果違反紀(jì)律隨時(shí)撤消籃球隊(duì)。這幾位學(xué)生果然收斂許多,學(xué)習(xí)態(tài)度也端正明朗很多。
3、尊重后進(jìn)生激勵(lì)后進(jìn)生。尊重后進(jìn)生的人格,以表?yè)P(yáng)為主,發(fā)現(xiàn)挖掘后進(jìn)生的閃光點(diǎn),給他們“用武之地”激發(fā)他們熱情,增強(qiáng)他們信心,比如有的后進(jìn)生勞動(dòng)很積極,肯賣力,可以委任其勞動(dòng)委員一職,負(fù)責(zé)班級(jí)衛(wèi)生管理,有的后進(jìn)生讓他充當(dāng)紀(jì)律委員一職。他們?cè)谟涗洶嗉?jí)紀(jì)律的同時(shí)也約束規(guī)范了自己的行為,班主任也多了表?yè)P(yáng)的依據(jù)。
4、致力學(xué)風(fēng)建設(shè),充分發(fā)揮先進(jìn)群體對(duì)后進(jìn)生的感染作用。先進(jìn)群體的榜樣作用是巨大的,在良好學(xué)風(fēng)的包圍中,少數(shù)后進(jìn)生蠢蠢欲動(dòng)的欲望便能打消很多,先進(jìn)帶動(dòng)落后,在先進(jìn)群體的感召下,加之班主任循循善誘,天長(zhǎng)日久,后進(jìn)生會(huì)逐漸走向積極康健的大道。
五、培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)態(tài)度和習(xí)慣。
1、化被動(dòng)學(xué)習(xí)為自主學(xué)習(xí)。到了初三,面對(duì)畢業(yè)升學(xué)考試,學(xué)生已經(jīng)逐步擺脫初一、二時(shí)期的幼稚和盲目,學(xué)習(xí)目的日漸明晰。班主任可以乘勢(shì)開(kāi)發(fā)學(xué)生求知上進(jìn)的內(nèi)在動(dòng)力,分析形勢(shì),明確任務(wù)。引導(dǎo)學(xué)生自覺(jué)確定學(xué)習(xí)目標(biāo),制定學(xué)習(xí)計(jì)劃,選擇學(xué)習(xí)方法,學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中要學(xué)會(huì)自我監(jiān)控,自我指導(dǎo),自我強(qiáng)化,自覺(jué)主動(dòng)的鉆研知識(shí),只有化被動(dòng)學(xué)習(xí)為自主學(xué)習(xí),學(xué)生才能積極拓展提升自己,取得長(zhǎng)足的進(jìn)步。
2、鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng),強(qiáng)大自我。沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,集體便沒(méi)有活力,個(gè)人便沒(méi)有危機(jī)感,班主任應(yīng)在班集體創(chuàng)造出強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)局面,用競(jìng)爭(zhēng)激發(fā)學(xué)生昂揚(yáng)的斗志,挖掘?qū)W習(xí)巨大的潛能。我在語(yǔ)文課堂上經(jīng)常開(kāi)展各種類型競(jìng)賽,比如背誦、朗讀、默寫(xiě)競(jìng)賽,利用活動(dòng)課適當(dāng)開(kāi)展作文、演講、書(shū)寫(xiě)、辯論比賽,絕大多數(shù)班干,科代表也是依據(jù)成績(jī)競(jìng)爭(zhēng)上崗。通過(guò)競(jìng)爭(zhēng),學(xué)生會(huì)提高學(xué)習(xí)積極性,增強(qiáng)完成任務(wù)的緊迫感,有效提升學(xué)習(xí)效率,從而改掉學(xué)生拖拉懶散的作風(fēng)。
3、讓學(xué)生學(xué)會(huì)“會(huì)學(xué)”?!拔磥?lái)社會(huì)的文盲是沒(méi)有掌握獲取知識(shí)方法的人”,班主任應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生真正認(rèn)識(shí)“會(huì)學(xué)”的意義,認(rèn)識(shí)自學(xué)能力的重要性,我用身邊同學(xué)的成功經(jīng)驗(yàn)啟發(fā)學(xué)生,用自己親身體會(huì)告知學(xué)生,利用班會(huì)和恰當(dāng)時(shí)機(jī),經(jīng)常滲透學(xué)法指導(dǎo)。學(xué)習(xí)有規(guī)律可循,但又因人而異,因此在學(xué)法指導(dǎo)上我既有整體上的指導(dǎo),又能注意個(gè)別指導(dǎo),同時(shí)也創(chuàng)造條件進(jìn)行學(xué)習(xí)方法交流,讓成功學(xué)生談經(jīng)驗(yàn)體會(huì),讓學(xué)生在交流中吸收借鑒他人經(jīng)驗(yàn),改善完善自己的學(xué)習(xí)方法。
4、防止偏科,全面發(fā)展。班主任應(yīng)時(shí)刻關(guān)注學(xué)生各學(xué)科的均衡發(fā)展,引導(dǎo)學(xué)生不斷強(qiáng)化薄弱學(xué)科,突破重點(diǎn),幫助偏科學(xué)生建立自信,提升興趣。班主任應(yīng)和各學(xué)科老師保持密切聯(lián)系,隨時(shí)把握偏科學(xué)生學(xué)習(xí)情況。和科任教師一起為他們出謀劃策,排解困難,并利用課余時(shí)間個(gè)別輔導(dǎo),開(kāi)開(kāi)“小灶”。
第三篇:個(gè)人總結(jié)
本次教師崗前培訓(xùn)的資料十分豐富,形式也多種多樣,包括師德師風(fēng)教育,教育新理念,教師職業(yè)道德規(guī)范,教育政策法規(guī),基礎(chǔ)課程改革綱要,教師心理健康教育,現(xiàn)代教育技術(shù),班主任工作方法和技能,學(xué)科專業(yè)課等等諸多方面的系統(tǒng)學(xué)習(xí)。雖然時(shí)間僅有十二天,但資料卻是充實(shí)的,對(duì)我們新教師來(lái)說(shuō)更是終身受益。經(jīng)過(guò)培訓(xùn),我得到了很大的收獲,現(xiàn)將自我的心得體會(huì)總結(jié)如下:
一、培訓(xùn)使我對(duì)教師這一職業(yè)有了更加清楚的認(rèn)識(shí)
在本次培訓(xùn)中,聽(tīng)了有關(guān)教師職業(yè)專題報(bào)告后,使我對(duì)教師這一職業(yè)有了更加明確的認(rèn)識(shí)。使我深刻地認(rèn)識(shí)到:首先,教師是文化的傳遞者。"師者,所以傳道,授業(yè),解惑也",這是從知識(shí)傳遞的角度來(lái)反映教師的重要性。其次,教師是榜樣。學(xué)高為師,身正為范也正是這個(gè)意思,那里主要涉及做人的問(wèn)題,學(xué)生都有向師性,實(shí)際上是做人的一種認(rèn)同感;同時(shí)學(xué)生受教育的過(guò)程是人格完善的過(guò)程,教師的人格力量是無(wú)形的,不可估量的,教師要真正成為學(xué)生的引路人。第三,教師是管理者。教師要有較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo),管理協(xié)調(diào)本事,才能使教學(xué)更有效率,更能促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展。第四,教師是父母。作為一名教師,要富有愛(ài)心,教師對(duì)學(xué)生的愛(ài)應(yīng)是無(wú)私的,平等的,就像父母對(duì)待孩子,所以我們說(shuō)教師是父母。并且,教師還要善于發(fā)現(xiàn)每一個(gè)學(xué)生的閃光點(diǎn)和發(fā)展需要。第五,教師是朋友。所謂良師益友,就是強(qiáng)調(diào)教師和學(xué)生要交心,師生之間的融洽度,親和力要到達(dá)知心朋友一樣。很后,教師是學(xué)生的心理輔導(dǎo)者。教師必須要懂教育學(xué),心理學(xué),健康心理學(xué)等,應(yīng)了解不一樣學(xué)生的心理特點(diǎn),心理困惑,心理壓力等,以給予及時(shí)的幫忙和排解,培養(yǎng)學(xué)生健康的心理品質(zhì)。
同時(shí),對(duì)教師工作的基本內(nèi)涵也有了比較明確的認(rèn)識(shí),認(rèn)識(shí)到了教師職責(zé)的重大艱巨,要做一名好教師必須要具備敬業(yè)精神,奉獻(xiàn)精神,創(chuàng)新精神,拼搏精神;我深深體會(huì)到作為一名人民教師就要為祖國(guó)的教育事業(yè)奉獻(xiàn)自我的青春年華,含辛茹苦,默默耕耘。"要愛(ài)生如子",時(shí)時(shí)為學(xué)生著想,以學(xué)生的利益為重,處處用真情去打動(dòng)學(xué)生。新時(shí)代的教師應(yīng)具有高尚的師德,先進(jìn)的理念,健全的人格,健康的心理素質(zhì),和比較扎實(shí)的專業(yè)理論和業(yè)務(wù)水平,有敏捷的思維和很強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)本事和感召力。對(duì)學(xué)生要多說(shuō)鼓勵(lì)的話,安慰的話,開(kāi)導(dǎo)的話,實(shí)在的話;少說(shuō)諷刺的話,冷淡的話,傷人的話,威脅的話。這些都是作為一名合格教師應(yīng)具備的素質(zhì)。
二、培訓(xùn)為我即將面臨的實(shí)際工作供給了許多方法和策略
在本次培訓(xùn)中,經(jīng)過(guò)學(xué)科專業(yè)課培訓(xùn),使我認(rèn)識(shí)到要想成為一名優(yōu)秀的教師,必須具備很基本的"六認(rèn)真"要求,即認(rèn)真?zhèn)湔n,認(rèn)真上課,認(rèn)真布置批改作業(yè),認(rèn)真輔導(dǎo),認(rèn)真組織考試和認(rèn)真組織課外活動(dòng)。備課是一項(xiàng)重要的組成部分,備課中要準(zhǔn)備三方面,即備教材,備學(xué)生,備教法,要關(guān)注學(xué)生如何學(xué),學(xué)到了多少東西。不僅僅要求教師課時(shí)備課,還要善于在長(zhǎng)期的教育教學(xué)中進(jìn)行總結(jié)和積累,僅有這樣才能提高自我的業(yè)務(wù)水平。在教學(xué)上,應(yīng)當(dāng)懂得將教學(xué)藝術(shù)化,學(xué)會(huì)抓住學(xué)生的心理,引起他們對(duì)知識(shí)的好奇心,引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)自主學(xué)習(xí),改變傳統(tǒng)的滿堂灌的教學(xué)方法。教師應(yīng)當(dāng)從知識(shí)的傳輸者變?yōu)橹R(shí)的引導(dǎo)者,這就更加要求教師要懂得授課的藝術(shù)性。異常是在新課程改革的背景下,必須要認(rèn)真地貫穿新的教學(xué)理念,以學(xué)生發(fā)展為本,以新的教學(xué)姿態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)。如何使自我能夠有質(zhì)量有效率有本事地教好這門課,使學(xué)生能夠持續(xù)地從心靈深處理解我的教學(xué),這就需要我努力地備課,努力地鍛煉,努力地學(xué)習(xí)……
三、培訓(xùn)使我對(duì)未來(lái)的工作充滿了信心和動(dòng)力
在本次培訓(xùn)中,還貫穿一個(gè)中心,那就是對(duì)新教師的鼓勵(lì)。一是鼓勵(lì)我們要趕快適應(yīng)新的教學(xué)環(huán)境,生活環(huán)境,人際關(guān)系環(huán)境等;二是鼓勵(lì)我們要更加理性地認(rèn)識(shí)社會(huì),認(rèn)識(shí)自我的主角;三是鼓勵(lì)我們要做一名終身學(xué)習(xí)型教師,做一名能夠不斷適應(yīng)新知識(shí)新問(wèn)題新環(huán)境的教師;四是鼓勵(lì)我們要堅(jiān)持創(chuàng)新,在教學(xué)中發(fā)揮自我的聰明和才智,爭(zhēng)做教學(xué)發(fā)展的弄潮兒。這些鼓勵(lì),使我對(duì)未來(lái)的工作充滿了信心和動(dòng)力。高爾基以往說(shuō)過(guò):"僅有滿懷自信的人,才能在任何地方都懷有自信沉浸在生活中,并實(shí)現(xiàn)自我的意志。"也許,對(duì)于我們新教師來(lái)說(shuō),只要有克服困難的信心,就能取得好的開(kāi)端,而好的開(kāi)端,便是成功的一半。