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第一篇：個人總結

銷售人員必須要具備很強的創(chuàng)新本事，才能在激烈的市場競爭中出奇制勝。首先要喚醒自我的創(chuàng)造天賦，要有一種“別出心裁”的創(chuàng)新精神；其次要突破傳統(tǒng)思路，善于采用新方法走新路子，這樣我們的銷售活動才能引起客戶的注意，俗話說“處處留心皆學問”，用銷售界的話來講就是“處處留心有商機”。銷售人員要能突出問題的重點，抓住問題的本質，看問題有步驟，主次分明，同時注意多積累知識和技能，知識越豐富，技能越熟練，對事物的洞察性也就越強。

建立起與客戶的信任是十分重要的，每個人都有兩種方向的人際網絡，一個是你自然得來的，一個是你創(chuàng)造的。自然得來的人際網絡包括你的親屬、好朋友及其他一些熟人。如果你具有良好的個人魅力，主動開拓自我的人際關系，你就能夠經過這些人獲得更大的人際網絡。

能夠利用一些時間，選出重要的客戶，把他們組織起來，舉辦一些活動，例如聽戲、舉辦講座等，借此機會，能夠和客戶聯絡感情，客戶受到特殊禮遇，就會產生感恩回報的心理，從而更忠實于你，甚至幫你去開發(fā)新客戶。

與客戶成為知心朋友。我們都明白“朋友間是無話不說的”。如果我們與客戶成了知心朋友，那么他將會對你敞開心胸，從而打動客戶、感染客戶，與客戶堅持長久的關系，充分發(fā)揮人格和個人魅力，在銷售的過程中釋放自我，充分發(fā)揮自我的特長和優(yōu)勢，同時不掩飾自我的缺點，讓客戶感受到你真實的一面，這樣客戶才會對你產生信任，推進銷售進程，才會在日后長久堅持這份信任和默契。

“鍥而舍之，朽木不折，鍥而不舍，金石可鏤?！变N售人員就需要這種意志，要有不達目的絕不罷休的信念，才有機會走向成功。銷售是條漫長又艱辛的路，不但要堅持沖勁十足的職業(yè)精神，更需秉持一貫的信念，自我激勵，自我啟發(fā)，才能渡過重重難關，走向最終的勝利。

第二篇：個人工作總結報告

班主任工作鎖碎而繁多，它滲透在學生思想、學習、生活的角角落落。班主任既是聯系各科教師與學生之間的紐帶，又是溝通學校、家庭、社會的橋梁，班主任既是導師又是慈母，既要顧全大局，高瞻遠矚，宏觀引領，又要體察入微，深入角落，關心呵護，但愿班主任辛勤的汗水能澆艷學生成功的花朵，在這里對我的工作做一些總結：

一、培養(yǎng)學生積極健康的心理。

在平時的教育教學中，我堅持以鼓勵為主。鼓勵會使學生的心態(tài)更加積極，更加開放。鼓勵的方式多樣，一句熱情的話語，一個贊許的眼神，一次親切的撫摸，都能讓學生心蕩漣漪，如沐春風。學生在老師的鼓勵下，更傾向于作積極的嘗試。如果在嘗試中體驗到成功，從此便有可能努力向上前進。老師對學生的鼓勵以及對學生通過努力后取得成績的肯定，可以不斷筑高學生的起點，而學生也有了自己前進的動力。另外，班主任幫助學生樹立目標，有了目標學生前進就不會迷失方向，更能夠以積極的心態(tài)邁出堅定的步伐。班主任不但幫助學生樹立目標，更要讓學生自己學會制定目標。讓學生學會激勵自己，隨時調整自己。

二、改變形象，讓教育形式貼近學生。

原先總認為班主任在學生面前應該板著臉，讓學生怕你，這樣學生才會服貼，班風才能純正。現在看來并非如此，在不影響正常工作和學習的前提下，班主任放下師長的架子，和學生開開玩笑，套套近乎，師生“打成一片”。這樣，一句親切友好的玩笑往往讓師生間的心靈拉得更近，學生會從內心真正敬重、親近班主任。班主任便能更好的開展教育工作。學生也會更樂意接受班主任善意的批評教導，從而減免“口服心不服”的現象。

原先在做學生思想工作時，常感覺大道理已說盡，自己勞力費神，苦口婆心，而學生卻無動于衷，厭煩乏味。這往往是大道理太過枯燥，缺少血肉。后來學著以他人事例和自身體驗為參照，現身說法。動之以情，曉之以理，以平等民主談心的方式和學生推心置腹，與學生互動共鳴。卻恰恰起到“事半功倍”的效果。

三、抓好學生日常行為規(guī)范，及時發(fā)現解決問題。

每到初三，許多學生開始在思想上出現較大的變化。不少學生已經進入“青春反叛期”，他們常常自認為已經長大，對條條框框的限制約束表示很反感，因而在思想上有很多的麻痹松懈。作為班主任，我適時在學期伊始之際，召開主題班會，讓學生交流體會遵規(guī)守紀的重要性，從思想上給學生深刻的認識。在實際工作中，狠抓日常學習生活中不守紀律的現象。如課上睡覺，曠課遲到，打架罵人，不做作業(yè)，頂撞老師等行為。讓學生“換位”思考，并積極教育引導。讓學生在反省中受教育，培養(yǎng)自己良好的行為習慣。尤其針對初三學生的思想復雜偏激，情緒多變的特點，班主任要及時發(fā)現存在的問題，同學生交流談心，排解問題。同時班主任應多觀察,多調查,抓住事情的苗頭,防微杜漸,防患于未燃。

四、抓好后進生轉化工作。

后進生大致分成三種類型：一是學習差生，表現為無心向學，沉悶寡歡。二是思想品德差生，表現為沾染上不良風氣，違反校紀班規(guī)，隨心所欲，難以自控。三是“二合一”的雙差生，人數不多，但負面影響很大。而這樣的學生又以留守學生居多，家庭隔代教育不力，往往導致這些學生任意放縱。并且在大多時候又很難取得家庭與學校教育配合統(tǒng)一，對待這些學生更需要班主任傾注心血和愛心，使其轉化。

我在差生轉化工作中從以下幾個方面做起：

1、爭取家長配合發(fā)揮家庭教育作用。學校家庭聯手打造孩子的未來形成強大的教育合力，在實際工作中采取家訪，請家長來訪的形式，匯報學生在校的表現，爭取家長支持配合。

2、對差生分層次分類別教育。對待特殊的學生提出特殊的要求，并通過開展各類有益活動，發(fā)揮特長，轉移興趣，變“無所事事”為“有所事事”。比如，我班上有幾個調皮搗蛋的學生整天坐不住板凳，卻對籃球興趣濃厚，我?guī)退麄兂闪⒒@球興趣小組。利用課余時間打打籃球，并和他們約法三章，如果違反紀律隨時撤消籃球隊。這幾位學生果然收斂許多，學習態(tài)度也端正明朗很多。

3、尊重后進生激勵后進生。尊重后進生的人格，以表揚為主，發(fā)現挖掘后進生的閃光點，給他們“用武之地”激發(fā)他們熱情，增強他們信心，比如有的后進生勞動很積極，肯賣力，可以委任其勞動委員一職，負責班級衛(wèi)生管理，有的后進生讓他充當紀律委員一職。他們在記錄班級紀律的同時也約束規(guī)范了自己的行為，班主任也多了表揚的依據。

4、致力學風建設，充分發(fā)揮先進群體對后進生的感染作用。先進群體的榜樣作用是巨大的，在良好學風的包圍中，少數后進生蠢蠢欲動的欲望便能打消很多，先進帶動落后，在先進群體的感召下，加之班主任循循善誘，天長日久，后進生會逐漸走向積極康健的大道。

五、培養(yǎng)良好的學習態(tài)度和習慣。

1、化被動學習為自主學習。到了初三，面對畢業(yè)升學考試，學生已經逐步擺脫初一、二時期的幼稚和盲目，學習目的日漸明晰。班主任可以乘勢開發(fā)學生求知上進的內在動力，分析形勢，明確任務。引導學生自覺確定學習目標，制定學習計劃，選擇學習方法，學生在學習過程中要學會自我監(jiān)控，自我指導，自我強化，自覺主動的鉆研知識，只有化被動學習為自主學習，學生才能積極拓展提升自己，取得長足的進步。

2、鼓勵競爭，強大自我。沒有競爭機制，集體便沒有活力，個人便沒有危機感，班主任應在班集體創(chuàng)造出強有力的競爭局面，用競爭激發(fā)學生昂揚的斗志，挖掘學習巨大的潛能。我在語文課堂上經常開展各種類型競賽，比如背誦、朗讀、默寫競賽，利用活動課適當開展作文、演講、書寫、辯論比賽，絕大多數班干，科代表也是依據成績競爭上崗。通過競爭，學生會提高學習積極性，增強完成任務的緊迫感，有效提升學習效率，從而改掉學生拖拉懶散的作風。

3、讓學生學會“會學”?！拔磥砩鐣奈拿な菦]有掌握獲取知識方法的人”，班主任應引導學生真正認識“會學”的意義，認識自學能力的重要性，我用身邊同學的成功經驗啟發(fā)學生，用自己親身體會告知學生，利用班會和恰當時機，經常滲透學法指導。學習有規(guī)律可循，但又因人而異，因此在學法指導上我既有整體上的指導，又能注意個別指導，同時也創(chuàng)造條件進行學習方法交流，讓成功學生談經驗體會，讓學生在交流中吸收借鑒他人經驗，改善完善自己的學習方法。

4、防止偏科，全面發(fā)展。班主任應時刻關注學生各學科的均衡發(fā)展，引導學生不斷強化薄弱學科，突破重點，幫助偏科學生建立自信，提升興趣。班主任應和各學科老師保持密切聯系，隨時把握偏科學生學習情況。和科任教師一起為他們出謀劃策，排解困難，并利用課余時間個別輔導，開開“小灶”。

第三篇：個人總結

本次教師崗前培訓的資料十分豐富，形式也多種多樣，包括師德師風教育，教育新理念，教師職業(yè)道德規(guī)范，教育政策法規(guī)，基礎課程改革綱要，教師心理健康教育，現代教育技術，班主任工作方法和技能，學科專業(yè)課等等諸多方面的系統(tǒng)學習。雖然時間僅有十二天，但資料卻是充實的，對我們新教師來說更是終身受益。經過培訓，我得到了很大的收獲，現將自我的心得體會總結如下：

一、培訓使我對教師這一職業(yè)有了更加清楚的認識

在本次培訓中，聽了有關教師職業(yè)專題報告后，使我對教師這一職業(yè)有了更加明確的認識。使我深刻地認識到：首先，教師是文化的傳遞者。＂師者，所以傳道，授業(yè)，解惑也＂，這是從知識傳遞的角度來反映教師的重要性。其次，教師是榜樣。學高為師，身正為范也正是這個意思，那里主要涉及做人的問題，學生都有向師性，實際上是做人的一種認同感；同時學生受教育的過程是人格完善的過程，教師的人格力量是無形的，不可估量的，教師要真正成為學生的引路人。第三，教師是管理者。教師要有較強的組織領導，管理協調本事，才能使教學更有效率，更能促進學生的發(fā)展。第四，教師是父母。作為一名教師，要富有愛心，教師對學生的愛應是無私的，平等的，就像父母對待孩子，所以我們說教師是父母。并且，教師還要善于發(fā)現每一個學生的閃光點和發(fā)展需要。第五，教師是朋友。所謂良師益友，就是強調教師和學生要交心，師生之間的融洽度，親和力要到達知心朋友一樣。很后，教師是學生的心理輔導者。教師必須要懂教育學，心理學，健康心理學等，應了解不一樣學生的心理特點，心理困惑，心理壓力等，以給予及時的幫忙和排解，培養(yǎng)學生健康的心理品質。

同時，對教師工作的基本內涵也有了比較明確的認識，認識到了教師職責的重大艱巨，要做一名好教師必須要具備敬業(yè)精神，奉獻精神，創(chuàng)新精神，拼搏精神；我深深體會到作為一名人民教師就要為祖國的教育事業(yè)奉獻自我的青春年華，含辛茹苦，默默耕耘。＂要愛生如子＂，時時為學生著想，以學生的利益為重，處處用真情去打動學生。新時代的教師應具有高尚的師德，先進的理念，健全的人格，健康的心理素質，和比較扎實的專業(yè)理論和業(yè)務水平，有敏捷的思維和很強的語言表達本事和感召力。對學生要多說鼓勵的話，安慰的話，開導的話，實在的話；少說諷刺的話，冷淡的話，傷人的話，威脅的話。這些都是作為一名合格教師應具備的素質。

二、培訓為我即將面臨的實際工作供給了許多方法和策略

在本次培訓中，經過學科專業(yè)課培訓，使我認識到要想成為一名優(yōu)秀的教師，必須具備很基本的＂六認真＂要求，即認真?zhèn)湔n，認真上課，認真布置批改作業(yè)，認真輔導，認真組織考試和認真組織課外活動。備課是一項重要的組成部分，備課中要準備三方面，即備教材，備學生，備教法，要關注學生如何學，學到了多少東西。不僅僅要求教師課時備課，還要善于在長期的教育教學中進行總結和積累，僅有這樣才能提高自我的業(yè)務水平。在教學上，應當懂得將教學藝術化，學會抓住學生的心理，引起他們對知識的好奇心，引導學生學會自主學習，改變傳統(tǒng)的滿堂灌的教學方法。教師應當從知識的傳輸者變?yōu)橹R的引導者，這就更加要求教師要懂得授課的藝術性。異常是在新課程改革的背景下，必須要認真地貫穿新的教學理念，以學生發(fā)展為本，以新的教學姿態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)。如何使自我能夠有質量有效率有本事地教好這門課，使學生能夠持續(xù)地從心靈深處理解我的教學，這就需要我努力地備課，努力地鍛煉，努力地學習……

三、培訓使我對未來的工作充滿了信心和動力

在本次培訓中，還貫穿一個中心，那就是對新教師的鼓勵。一是鼓勵我們要趕快適應新的教學環(huán)境，生活環(huán)境，人際關系環(huán)境等；二是鼓勵我們要更加理性地認識社會，認識自我的主角；三是鼓勵我們要做一名終身學習型教師，做一名能夠不斷適應新知識新問題新環(huán)境的教師；四是鼓勵我們要堅持創(chuàng)新，在教學中發(fā)揮自我的聰明和才智，爭做教學發(fā)展的弄潮兒。這些鼓勵，使我對未來的工作充滿了信心和動力。高爾基以往說過：＂僅有滿懷自信的人，才能在任何地方都懷有自信沉浸在生活中，并實現自我的意志。＂也許，對于我們新教師來說，只要有克服困難的信心，就能取得好的開端，而好的開端，便是成功的一半。