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從20__年_月進入工作至今,我已經在公司工作了_個月的時間了。如今在迎來了年末的到來。我也要好好在這里總結以下這段時間的所學所聞,以此好好的提高自己的能力。
在這大半年的工作中,我從掌握了基本的工作能力開始,就在不斷的總結和思考,通過自己的學習和參考同事們的經驗,學會了很多的知識,同時也在工作中有了不小的提升。但是現(xiàn)在看來,因為自己在學習的時候無計劃、無規(guī)律,反而導致在工作中浪費了很多的時間!
為了能更好的掌握現(xiàn)在的知識,也為了讓自己在今后的學習中有更清晰的了解,我在這里將今年的工作總結如下:
一、個人發(fā)展進程
在剛進入公司的時候,我確實是個什么銷售經驗都沒有的應屆畢業(yè)生,平時就沒做過什么推銷的工作,就更別說在電話中推銷這樣的活了。但是,電話銷售的基礎其實很簡單,經過了一周的培訓后,我們基本都已經開始上手。
之后,我們一直在重復的工作著,但是每天都沒能取得多少的業(yè)績,導致很多同學都失望而歸。但是,我卻認為沒能達標可能是我們自己的問題!在之后,我主動去和經驗豐富的前輩們請教,同時也去向主管討教銷售的經驗。在了解到了自己的問題和不足之后,我更加堅信是自己的不足導致的現(xiàn)在的情況!于是在之后的時間里,我更加努力的工作和學習,不斷的在工作中鍛煉自己,讓自己的交流能力,應變能力,以及對公司產品的了解都有了大大的提升。
二、工作情況
在一開始,我們的業(yè)績基本都是為零,現(xiàn)在回想起來,新手的我們做起推銷來就像機器一樣不懂變通,導致很多機會都被白白的浪費。
但是再看現(xiàn)在的自己,其實也有很多沒能做好的地方,沒有活用公司的資源,導致推銷失敗。這些問題都值得我去反思和考量。
三、不足的地方
雖然自己工作中可圈可點的地方很少,但是說起改改正的地方,卻有一大堆。
首先是我在工作中的緊張感。雖然現(xiàn)在這么久的工作過去了,但是我其實還是沒能完全改掉自己的緊張問題,在遇上不熟悉的問題的時候我就很容易犯錯,導致本應該順利的聊天開始變得死板,變得套路化。
其次是我在對公司產品的了解上。公司的產品有很多依舊是我們不夠明白的地方,即使是明白,也要不斷的深入學習。不然在遇上客戶問題的時候就會變得很尷尬。我們是代表公司去向顧客推銷產品,要是自己的產品都不了解,又咋那么能賣出去呢?
四、總結
自己的錯誤和問題,其實我自己是最了解的,不需要別人提醒,我在明年的工作中,要更加努力的去提升自己的能力,讓自己成為一名合格的銷售人員。