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第一篇：保險(xiǎn)公司黨員思想?yún)R報(bào)

尊敬的黨支部：

自2011年2月我被組織確定為積極分子以來，我在支部的帶領(lǐng)和指導(dǎo)下，在同事的關(guān)心和幫助下，在政治思想、工作學(xué)習(xí)等各方面都取得了一定的成績(jī)，個(gè)人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高，現(xiàn)將我近來的思想、工作、學(xué)習(xí)情況向組織作簡(jiǎn)要匯報(bào)。

一、自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，努力提高政治思想素質(zhì)和個(gè)人業(yè)務(wù)能力。

在思想上我時(shí)刻以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。自覺學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策，學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想，學(xué)習(xí)鄧小平建設(shè)有中國特色社會(huì)主義理論，學(xué)習(xí)江澤民同志“三個(gè)代表”的重要思想，學(xué)習(xí)黨的“十七大”報(bào)告精神。并結(jié)合黨的先進(jìn)性教育活動(dòng)，深刻領(lǐng)會(huì)新時(shí)期黨的任務(wù)及共產(chǎn)黨員的使命和要求。通過學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到黨員先進(jìn)性的根本要求是全心全意為人民服務(wù)；中國共產(chǎn)黨是中國工人階級(jí)的先鋒隊(duì)，同時(shí)是中國人民和中華民族的先鋒隊(duì)，是中國特色社會(huì)主義事業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)核心，代表中國先進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展要求，代表中國先進(jìn)文化的前進(jìn)方向，代表中國最廣大人民的根本利益。我們要從新的歷史條件出發(fā)，緊密結(jié)合當(dāng)前實(shí)際，把共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的本質(zhì)和要求貫徹和體現(xiàn)到全部工作中去，堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，堅(jiān)持執(zhí)政為民，不斷增強(qiáng)貫徹“三個(gè)代表”重要思想的自覺性和堅(jiān)定性。

工作之余,我認(rèn)真學(xué)習(xí)了《黨章》及其他一些黨的理論書籍，從報(bào)紙、電視、網(wǎng)上學(xué)習(xí)了有關(guān)黨的知識(shí)，提高了自己的理論水平，充實(shí)和開闊了自己的政治思想境界。

二、立足本職，努力工作。

從進(jìn)入公司至今我一直在沒有脫離產(chǎn)品線工作，從非車險(xiǎn)部到現(xiàn)在的責(zé)意險(xiǎn)部，長期的產(chǎn)品線內(nèi)勤工作使我逐步認(rèn)識(shí)到每一筆非車險(xiǎn)保費(fèi)的來之不易。責(zé)意險(xiǎn)兩條產(chǎn)品線險(xiǎn)種眾多，而且新險(xiǎn)種居多，我公司的基層人員普遍對(duì)非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)不了解，協(xié)助出單和進(jìn)行產(chǎn)品咨詢就成了我日常最重要的工作。尤其是業(yè)務(wù)咨詢，從核保上收產(chǎn)品線后，日常的業(yè)務(wù)咨詢就占據(jù)了我大部分時(shí)間，在這一年的工作中費(fèi)率使用的是否合適，條款使用的是否恰當(dāng)，對(duì)什么樣的被保險(xiǎn)人使用什么樣的險(xiǎn)種，在不斷為基層公司答疑解惑的過程中，我對(duì)責(zé)意險(xiǎn)產(chǎn)品線的承保工作也有了很大的心得。正式因?yàn)槲业拿恳粋€(gè)解答都涉及著業(yè)務(wù)保費(fèi)收入。因此，在工作中，對(duì)每一個(gè)業(yè)務(wù)咨詢我力求小心謹(jǐn)慎、專心細(xì)致，力爭(zhēng)不出差錯(cuò)，努力提高自己的工作質(zhì)量。

對(duì)于縣支公司的業(yè)務(wù)請(qǐng)示和超權(quán)限審批業(yè)務(wù)進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，在上傳下達(dá)上，講究時(shí)效和說話的技巧，通過在一年多的實(shí)踐中，我逐漸掌握了一些和省公司和基層公司的溝通技巧，大大提高了我公司承保業(yè)務(wù)的一次通過率。通過工作實(shí)踐，我有意識(shí)的促使自己在實(shí)踐中樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，使自己始終保持一種積極向上的心態(tài)，正確面對(duì)挫折，客觀地看待問題，從而更加努力地開展工作。

三、課外充電，提高文化和業(yè)務(wù)素質(zhì)

為提高自己的業(yè)務(wù)能力和水平，我積極參加省公司的各項(xiàng)培訓(xùn)，并且不斷自學(xué)各種相關(guān)的保險(xiǎn)知識(shí)和保險(xiǎn)理論。在不斷的學(xué)習(xí)中，我先后考取了保險(xiǎn)代理人、保險(xiǎn)公估人和保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人資格證，并一次性通過了總公司舉辦的中級(jí)核保師考試，我從知識(shí)中找到了樂趣和生活的目標(biāo)，體味了人生的價(jià)值和不斷追求的意義。

以上是我的學(xué)習(xí)和工作情況，雖然取得了一些成績(jī)，但距離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有很多不足之處，如政治學(xué)習(xí)的深度和廣度還有待提高，工作上還需精益求精等。今后，我將進(jìn)一步加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)，不斷提高思想理論水平，深入領(lǐng)會(huì)，身體力行，以更加飽滿的工作熱情和主動(dòng)積極的精神面貌開展工作，加強(qiáng)對(duì)人生觀、世界觀、價(jià)值觀的改造，使自己早日成為一名合格的共產(chǎn)黨員，更好地為黨和人民的事業(yè)奉獻(xiàn)自己的青春和力量。

最后，我要感謝一直關(guān)心和幫助我的公司領(lǐng)導(dǎo)、黨員干部，他們的支持和鼓勵(lì)是我上進(jìn)的持久動(dòng)力。同時(shí)，在以后的工作，我希望能繼續(xù)得到大家的幫助，并誠懇接受大家的監(jiān)督。

第二篇：保險(xiǎn)公司客服工作總結(jié)

領(lǐng)導(dǎo)以及各位老師大家上午好，下面由我來做一個(gè)個(gè)人年終總結(jié)。剛剛聽過領(lǐng)導(dǎo)以及老師的匯報(bào)，我覺得自己的總結(jié)甚是膚淺，考慮問題的角度以及深度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，下面的匯報(bào)若有什么不妥之處，會(huì)后還希望領(lǐng)導(dǎo)和老師們多多批評(píng)指正。

首先第一項(xiàng)是我的工作內(nèi)容，

那么對(duì)于經(jīng)代后援來說，它的任務(wù)也是非常繁重的，但是就我個(gè)人而言，由于年齡的問題，還欠缺很多的經(jīng)驗(yàn)，所以我的工作任務(wù)相對(duì)來說還比較簡(jiǎn)單，主要有下面幾項(xiàng)內(nèi)容：

1、投保單的初審、登記、交單

2、保單的領(lǐng)取，發(fā)放登記

3、報(bào)表，包括各家代理公司本月截止到當(dāng)天的數(shù)據(jù)報(bào)表、各渠道(各片區(qū)經(jīng)理)本月截止到當(dāng)天的數(shù)據(jù)報(bào)表、每周各推展內(nèi)勤截止到當(dāng)天的數(shù)據(jù)報(bào)表、每日數(shù)據(jù)匯總報(bào)表，次月做上月的月度匯總報(bào)表

4、庫存管理，主要是產(chǎn)品單證它的一個(gè)入庫和領(lǐng)取的登記

第二部分，是個(gè)人成果和不足的總結(jié)

首先說一下個(gè)人成果：第一個(gè)方面就是初審工作，經(jīng)過對(duì)投保單的認(rèn)真仔細(xì)的審查之后，確保無誤再交到運(yùn)營進(jìn)行掃描錄入，減少后續(xù)問題的發(fā)生，(減少問題件)以便提高承保速度。第二個(gè)方面是報(bào)表，每天對(duì)總公司下發(fā)的報(bào)表做進(jìn)一步的處理，統(tǒng)計(jì)，以便于各家代理公司及時(shí)的了解自己的業(yè)務(wù)量，對(duì)于各位老師來說就是能夠及時(shí)的了解自己的任務(wù)進(jìn)度，做到心里有數(shù)，通過對(duì)數(shù)據(jù)的分析，為后續(xù)工作制定更好的計(jì)劃。就我個(gè)人而言，我覺得工作成果對(duì)我來說就是工作收獲，那最大的收獲就是學(xué)到了很多的知識(shí)，積累了一定的經(jīng)驗(yàn)。

下面是工作不足：對(duì)于初審工作，說實(shí)話開始的時(shí)候我覺得它就是個(gè)小case， so easy 。但是經(jīng)過一段時(shí)間的工作之后，出現(xiàn)的一些問題，比如證件號(hào)、銀行卡號(hào)填寫錯(cuò)誤，郵編錯(cuò)誤等等，讓我深刻的意識(shí)到，這不是一項(xiàng)簡(jiǎn)單的工作，因?yàn)橥绞怯X得容易的工作就越容易馬虎，而初審這項(xiàng)工作恰恰是需要認(rèn)真、仔細(xì)。單子多的時(shí)候，我就用以著急，也就容易馬虎，所以這一點(diǎn)是需要改正的。另外一點(diǎn)就是還欠缺業(yè)務(wù)知識(shí)，業(yè)務(wù)水平還有待提高。

第三部分是未來明年的一個(gè)工作計(jì)劃

首先，繼續(xù)做好先前的工作，聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排

第二，努力做好自己的本職工作，做好后援服務(wù)，和各位老師為國華為經(jīng)代搭建一個(gè)更好的平臺(tái)

第三，繼續(xù)努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自己的業(yè)務(wù)水平，那我希望有機(jī)會(huì)的話能夠去聽一聽老師們的課程，因?yàn)楹芏鄸|西自己去看和通過老師講解，在理解上是有一定的差距的。

第三篇：保險(xiǎn)公司年終工作總結(jié)

營銷二部收展渠道20xx年一年以來在公司經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，緊密圍繞市公司總經(jīng)理室貫徹的“保增長，調(diào)結(jié)構(gòu)，防風(fēng)險(xiǎn)，促穩(wěn)定”的工作指導(dǎo)方針，全體收展內(nèi)外勤人員不斷進(jìn)取，共同奮斗經(jīng)過一年的努力各項(xiàng)主要工作取得了一定的效果。

一、堅(jiān)決積極調(diào)整保費(fèi)結(jié)構(gòu)，提高保費(fèi)價(jià)值，穩(wěn)定收展隊(duì)伍

進(jìn)入20xx年以來，收展部緊密圍繞公司工作指導(dǎo)方向，以x年期及以上期交產(chǎn)品為x年的主要業(yè)務(wù)指標(biāo)，深挖x年期及以上期交產(chǎn)品的賣點(diǎn)及價(jià)值，及時(shí)向全體收展伙伴貫徹宣導(dǎo)，銷售x年期及以上產(chǎn)品的意義，全體收展伙伴積極響應(yīng)，截止x月x日，二部收展部已完成x年期及以上險(xiǎn)種保費(fèi)為xx萬，完成全年計(jì)劃的xx%，按時(shí)完成了市公司要求的xx%的一年進(jìn)度。通過一年的xx年期及以上險(xiǎn)種的銷售，在提高公司價(jià)值的同時(shí)對(duì)穩(wěn)定隊(duì)伍起到了積極作用，很多收展伙伴通過銷售以上險(xiǎn)種認(rèn)清的壽險(xiǎn)保障的本質(zhì)，也在公司的廣大孤單客戶資源中很好的樹立的公司的美譽(yù)度。

二、夯實(shí)組織基礎(chǔ)，擴(kuò)大組織發(fā)展，建立三高團(tuán)隊(duì)

組織人力發(fā)展是壽險(xiǎn)不斷發(fā)展主題。x年以來收展部深刻認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)。在年初就積極通過人才市場(chǎng)，網(wǎng)絡(luò)招聘，同業(yè)引進(jìn)等方式加大增員力度，經(jīng)過努力收展部持證人力從年初xx人，發(fā)展到目前xx人，超額完成市公司一年人力發(fā)展要求，基本完成全年xx人的發(fā)展目標(biāo)。在增員的同時(shí)嚴(yán)格加大篩選，為打造三高團(tuán)隊(duì)輸送優(yōu)秀人才，同時(shí)加大培訓(xùn)力度，打造專業(yè)化銷售隊(duì)伍。

三、倡導(dǎo)共同創(chuàng)富，樹立典型帶動(dòng)，人人成功創(chuàng)富

xx大賽這一省公司的重要舉措，對(duì)一線全體營銷人員起到了非常有力的促動(dòng)作用。進(jìn)入x年我收展部認(rèn)真分析往年經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出模范帶動(dòng)的積極作用，特別是收展這一隊(duì)伍，如何在年輕化的隊(duì)伍中樹立標(biāo)桿，帶動(dòng)全體收展伙伴創(chuàng)富成為今年增員，留員的工作重點(diǎn)。加大對(duì)新人的培育工作，設(shè)專人跟進(jìn)所有入司新人，各層級(jí)主管緊密配合的思路。截止目前收展部入司一年多點(diǎn)的新人x伙伴FYC已達(dá)xx元，無論對(duì)新人帶動(dòng)還是對(duì)老伙伴的促動(dòng)都起到了積極的作用。

四、及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)真分析原因，迅速反應(yīng)調(diào)整工作思路

在每一階段的工作，收展部都要進(jìn)行總結(jié)評(píng)估。雖然在這一年的工作中收展工作取得了一些的成績(jī)，但與發(fā)展要求，與先進(jìn)公司相比還有很大的差距。xx年在積極發(fā)揚(yáng)以上成果的同時(shí)，我們還有很多工作需要調(diào)整，以更好更快的適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展需要，跟上公司步伐。

1、在繼續(xù)保持發(fā)展X年期及以上業(yè)務(wù)的同時(shí)，增加短期意外和短期健康險(xiǎn)的銷售力度，特別是卡單銷售，開發(fā)更多有針對(duì)性的專題，為全體收展伙伴展業(yè)提供有力支持。

2、加強(qiáng)各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作。對(duì)收展人員的面訪率和活動(dòng)管理進(jìn)行每周檢查，每月總結(jié)的層層把關(guān)，培養(yǎng)全體收展人員堅(jiān)持有效拜訪的習(xí)慣。

3、提高區(qū)域經(jīng)營活動(dòng)。根據(jù)時(shí)機(jī)結(jié)合公司和各區(qū)域特點(diǎn)舉行適宜的社區(qū)活動(dòng)，把區(qū)域收展做到實(shí)處，真正做到區(qū)域經(jīng)營的有效帶動(dòng)作用，樹立國壽品牌影響力。

4、針對(duì)各層級(jí)伙伴，做好xx經(jīng)營。提高隊(duì)伍的有效人力占比，穩(wěn)定隊(duì)伍基礎(chǔ)。

5、加強(qiáng)各級(jí)主管的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。主管作為公司組織的基礎(chǔ)骨干是管理隊(duì)伍的基石。下一年度在主管的培養(yǎng)上增加力度，提高主管的自主經(jīng)營意識(shí)和管理能力。

6、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)文化和凝聚力。將二部收展團(tuán)隊(duì)文化“用真誠贏得感動(dòng)，用專業(yè)贏得尊重，讓優(yōu)秀成為一種習(xí)慣”深入到日常管理中，逐漸建立團(tuán)隊(duì)影響力。