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第一篇：月工作總結(jié)結(jié)尾

20xx年即將悄然離去，回憶起我xx年6月24日進(jìn)的公司一向到此刻，已經(jīng)工作有了1年多。今年整個(gè)的工作狀態(tài)步入進(jìn)了正軌，并且對于我所從事的這個(gè)行業(yè)防偽標(biāo)簽有了一更加全面的了解，成功合作的客戶也是日積月累，同時(shí)每次成功合作一個(gè)客戶都是對我工作上的認(rèn)可，并且體現(xiàn)了我在職位上的工作價(jià)值。但是整體來說我自己還是有很多需要改善。以下是我今年總結(jié)工作不足之處：

第一：溝通技巧不足。

每一天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時(shí)候說話不夠簡潔，說話比較繁瑣。語言組織表達(dá)潛力是需要加強(qiáng)改善。

第二：針對已經(jīng)合作的客戶的后續(xù)服務(wù)不到位。

看著自己成功客戶量慢慢多起來，雖然大的客戶少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護(hù)每一位意向比較好的客戶，并且到達(dá)從意向客戶到真正客戶為目的?？蛻綦m然已經(jīng)簽下來了，之前感覺萬事大吉了，其實(shí)這種想法是十分的不成熟，之后經(jīng)過幾個(gè)月的工作，再加上戴總和胡經(jīng)理都有跟我們開會中重點(diǎn)講到老客戶的維護(hù)好與壞的問題。確實(shí)感覺到一個(gè)新客戶開拓比較難，但是對于已經(jīng)成功合作的客戶其實(shí)是比較簡單的，比如我有20個(gè)老客戶，只要很好的維護(hù)好了的話，在以后的翻單過程當(dāng)中肯定會第一時(shí)間想到通贏防偽的小周。那么這樣不僅僅繼續(xù)給公司創(chuàng)造利潤，也是對自己一個(gè)工作上的認(rèn)可。因此這點(diǎn)我得把目光放長遠(yuǎn)。

第三：客戶報(bào)表沒有做很好的整理。

對于我們這個(gè)行業(yè)來說有旺季和淡季，對于淡季或者臨近放假的時(shí)候問候客戶這些就應(yīng)做一個(gè)很好的報(bào)表歸納，而我這方面做的不夠好。確實(shí)報(bào)表就是每一天辛苦勞作的種子，日積月累，需要自己用心的去經(jīng)營，否則怎樣結(jié)出勝利的果實(shí)呢。領(lǐng)導(dǎo)只有透過明了的報(bào)表才能夠明白我這天的工作狀態(tài)和收獲如何，然后有針對性的加以指正和引導(dǎo)。而我自己也每一天做好完整而又詳細(xì)的報(bào)表也能夠每一天給自己訂一個(gè)清晰而又有指導(dǎo)性的工作總結(jié)以及來日的工作計(jì)劃，這樣工作起來更加有針對性和目的性。那么也更加如魚得水。

第四：開拓新客戶量少。

今年我合作成功的客戶主要是透過電話銷售和網(wǎng)絡(luò)客服等渠道找到客戶，而自己真正找的客戶很少，這點(diǎn)值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是為了不錯(cuò)過任何一個(gè)主動(dòng)聯(lián)系我司的意向強(qiáng)烈客戶，因此大部分的時(shí)間花在了聯(lián)系電話銷售客戶上，而忽略了自己聯(lián)系上的意向客戶。而自己今年開拓的新客戶量不多，這點(diǎn)在明年要很好的改善，并且明年訂好一個(gè)計(jì)劃，讓自己的時(shí)間分配的合理。到達(dá)兩不誤的效果。

第五：當(dāng)遇到不懂的專業(yè)或者業(yè)務(wù)知識時(shí)候，不善于主動(dòng)請教領(lǐng)導(dǎo)，并且未在當(dāng)天把不懂的變成自己的知識給吸收。

綜合以上幾點(diǎn)是我在今年的工作中不足之處表現(xiàn)，我會在今后的工作當(dāng)中加以改善，有句話說的話：聰明的人不會在同一個(gè)地方摔倒兩次。當(dāng)然誰都愿意做一個(gè)聰明的人，所以同樣的錯(cuò)誤我不會再犯，并且爭取做到更好。望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事共同監(jiān)督我。一個(gè)人有錯(cuò)誤不怕，怕的是不明白改正，而我就要做一個(gè)知錯(cuò)就改，并且從中把缺點(diǎn)變成自己的優(yōu)點(diǎn)。

我相信透過自己在工作上的努力，并且飽滿熱情的迎接每一天，終究會見到彩虹，并且相信在明年公司會更好，自己的業(yè)績量也會比今年更加有前景。也期望相信透過這一年的工作實(shí)踐，從中吸取的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，經(jīng)過一段時(shí)間的反思反省之后，在20xx年甚至更長一段時(shí)間里，能讓我在各方面有一個(gè)新的進(jìn)步和提高，從而把工作做到更好更細(xì)更完善。望明年自己的業(yè)務(wù)量能夠到達(dá)質(zhì)的飛躍。

第二篇：工作總結(jié)結(jié)尾

轉(zhuǎn)眼間加入____已經(jīng)一個(gè)月了，回首這一個(gè)月的工作，自己真是收獲了很多，也發(fā)現(xiàn)了很多不足的地方?，F(xiàn)將試用期的工作總結(jié)如下：

1、合同報(bào)批件的管理

合同及報(bào)批件是公司經(jīng)營活動(dòng)的依據(jù)，也是保障公司利益的重要前提，所以合同管理的重要性不容忽視。

在之前的一個(gè)月里，我熟悉了報(bào)批件的審核流程，并對照實(shí)際資料整理了合同報(bào)批件目錄。同時(shí)在主任的指導(dǎo)下對影視投資部和影院投資部相關(guān)合同進(jìn)行了分類整理和歸檔，熟練掌握了合同的編號方法。

今后我將在深入了解公司業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，把合同的分類和管理工作做好。

2、固定資產(chǎn)和低值易耗品的管理

資產(chǎn)的管理是行政方面的一項(xiàng)重要工作。上月我與財(cái)務(wù)部門一起統(tǒng)計(jì)核對了公司現(xiàn)有固定資產(chǎn)的價(jià)格、擺放位置和使用情況;針對新媒體事業(yè)部及影視投資事業(yè)部的采購需求進(jìn)行詢價(jià)，并與供應(yīng)商溝通運(yùn)貨和安裝等事宜。另外統(tǒng)計(jì)了__年低值易耗品的采購成本和目前辦公用品的庫存。

辦公用品的管理我將努力做的更加規(guī)范化，更好的滿足各部門的工作需求。

3、公積金和社保的辦理

這是關(guān)于員工福利的一項(xiàng)重要事務(wù)。上月完成了公積金委托收款的辦理;每月社保公積金增減的辦理;員工年終醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷的辦理;公積金聯(lián)名卡申請表。公積金和社保事務(wù)和財(cái)務(wù)部門也有很多的聯(lián)系，所以我需要做的更加準(zhǔn)確和細(xì)致。

4、員工內(nèi)部檔案管理

員工內(nèi)部檔案資料的統(tǒng)計(jì)已結(jié)束，近期將進(jìn)行檔案資料的補(bǔ)充。

5、考勤的監(jiān)督和統(tǒng)計(jì)

日?？记诘谋O(jiān)督和記錄?？记诠芾硎玛P(guān)公司紀(jì)律和薪酬計(jì)算，我認(rèn)為必須要做到所有記錄有據(jù)可查。作為公司制度執(zhí)行的監(jiān)督部門，我將更加嚴(yán)格的學(xué)習(xí)和貫徹考勤制度。

6、辦公環(huán)境的維護(hù)

良好的辦公環(huán)境是員工保證工作效率的前提。所以我日常工作中辦公環(huán)境的巡查包括綠植的維護(hù)也是一項(xiàng)必不可少的內(nèi)容。上月參與的主要是陽臺改造和背景墻維修等工作。

人事行政工作涉及的內(nèi)容很多，可能會有人覺得瑣碎和麻煩。但是覺得這份工作是保障公司業(yè)務(wù)良好運(yùn)轉(zhuǎn)的重要條件。非常感謝華誠傳媒給我這個(gè)機(jī)會，讓我做自己喜歡的工作。

今后我會在工作的主動(dòng)性、效率、準(zhǔn)確性等方面更加嚴(yán)格要求自己，與公司一同成長。同時(shí)也希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們針對我工作中問題多加指教，幫助我成為一個(gè)合格、出色的員工。