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第一篇：商會(huì)年度工作總結(jié)

20xx年是貴州省廣安商會(huì)的“打基礎(chǔ)”之年。一年中，商會(huì)秘書處著力協(xié)調(diào)推動(dòng)各項(xiàng)工作有序的推進(jìn)和落實(shí)。

為使商會(huì)和會(huì)員過好磨合期，切實(shí)營(yíng)造風(fēng)清氣正、團(tuán)結(jié)和諧、文明創(chuàng)業(yè)的濃厚氛圍，確保新的一年平穩(wěn)開局和富有成效，給基礎(chǔ)之年提供思想、組織和信心保證，年初，商會(huì)秘書處在全會(huì)開展“講正氣、講團(tuán)結(jié)、講禮貌”“三講”活動(dòng)。為突出“三講”的重要性，并制定了實(shí)施意見，目的在于號(hào)召全體會(huì)員樹立上下“一盤棋”的思想、觀念、意識(shí)，提倡顧大局、講誠(chéng)信，言行一致，在商會(huì)營(yíng)造既有統(tǒng)一意志，又有個(gè)人心情舒暢的局面。

針對(duì)會(huì)員企業(yè)發(fā)展中的實(shí)際，20xx年，在多方了解、考察的基礎(chǔ)上，為把服務(wù)送到會(huì)員企業(yè)，由總顧問王志忠、秘書長(zhǎng)唐子平帶隊(duì)，商會(huì)秘書處與服務(wù)中心人員專程到會(huì)員企業(yè)或家中進(jìn)行走訪，對(duì)會(huì)員的需求建議作了詳細(xì)的了解，將服務(wù)項(xiàng)目和辦理方法送給會(huì)員。同時(shí)，秘書處搜集各類商業(yè)并與商會(huì)網(wǎng)站同步進(jìn)行，組織會(huì)員參加商業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、推介會(huì)、聚會(huì)等，盡可能將各地的最新信息提供給會(huì)員。

根據(jù)商會(huì)制定的《關(guān)于公益事業(yè)愛心活動(dòng)實(shí)施意見》，貴州省廣安商會(huì)“扶貧濟(jì)困，愛心活動(dòng)”走進(jìn)惠水特殊教育學(xué)校。為了做好這次愛心活動(dòng)，常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)單位貴州省四洋文化發(fā)展有限公司董事長(zhǎng)楊軍先后多次與該校聯(lián)絡(luò)聯(lián)系，并親自前往考察并帶頭捐款一萬元。在他的倡議和帶動(dòng)以及商會(huì)秘書處的努力下，商會(huì)副會(huì)長(zhǎng)以上領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)捐款共計(jì)32000余元。為解決商會(huì)辦公場(chǎng)地問題，常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)董儒兵主動(dòng)從他個(gè)人置辦的賓館內(nèi)提供給商會(huì)辦公用房80平方米，同時(shí)無償提供接待交流和會(huì)議場(chǎng)所。目前，秘書處正在著辦新辦公室裝修事宜，商會(huì)不日將搬進(jìn)新家。

在繼續(xù)貫徹“心連心”活動(dòng)精神的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)各成員單位真正意義上“互動(dòng)、互助、互融”的大聯(lián)合。20xx年6月9日，商會(huì)秘書處秘書長(zhǎng)唐子平受會(huì)長(zhǎng)張繼明之托，帶領(lǐng)商會(huì)考察組前往昆明市廣安商會(huì)和楚雄州廣安商會(huì)學(xué)習(xí)考察，滇黔廣安商會(huì)跨省握手。同時(shí)，商會(huì)還與重慶市廣安商會(huì)、成都市廣安商會(huì)等多家異地廣安商會(huì)互相走訪、回訪交流，在交流中增進(jìn)友情，增強(qiáng)互信，汲取辦會(huì)的“金點(diǎn)子”和“亮點(diǎn)”，促進(jìn)商會(huì)建設(shè)。按照《全國(guó)廣安商會(huì)組織聯(lián)絡(luò)聯(lián)誼活動(dòng)辦法》的規(guī)定，我會(huì)承辦了全國(guó)廣安商會(huì)組織第二次聯(lián)絡(luò)聯(lián)誼會(huì)，這是全國(guó)廣安商會(huì)組織聯(lián)誼會(huì)第一次在異地舉行，來自全國(guó)各地廣安市、縣兩級(jí)異地、行業(yè)商協(xié)會(huì)40余家140余人集聚一堂，就“商會(huì)---我們共同的家園”展開理論探討和經(jīng)驗(yàn)交流，會(huì)議緊密結(jié)合當(dāng)前全國(guó)廣安商會(huì)的實(shí)際和現(xiàn)狀，通過集中交流學(xué)習(xí)，起到了提升辦會(huì)理念，拓展辦會(huì)思路的作用，收到務(wù)實(shí)、求變、圖新的效果。此次會(huì)議的成功進(jìn)行，商會(huì)秘書處功不可沒。

為了更好的建立健全商會(huì)建設(shè)的管理制度，經(jīng)會(huì)長(zhǎng)會(huì)議研究決定，秘書處制訂了《檔案管理制度》、《入會(huì)審批制度》等相關(guān)制度。

在財(cái)務(wù)上，20xx年財(cái)務(wù)全年收益、支出相抵后，商會(huì)現(xiàn)有余款：447549.84元。

20xx年開支預(yù)算：

(1)新辦公室裝修費(fèi)用12萬元

(2)工作人員工資及補(bǔ)助12萬元

(3)業(yè)務(wù)招待費(fèi)用5萬元

(4)差旅費(fèi)2萬元

(5)業(yè)務(wù)管理費(fèi)2萬元

(6)日常辦公費(fèi)用2萬元

(7)其他費(fèi)用1萬元

共計(jì)：36萬元。

回首過去的一年“打基礎(chǔ)”的各項(xiàng)工作，秘書處工作循序開展，商會(huì)建設(shè)也雖有成效，但不足之處班班可考、無可置疑。

繼20xx年工作總結(jié)而言，商會(huì)秘書處是“助手、抓手、推手”。一個(gè)有著上百人之眾的商團(tuán)組織，會(huì)員們以及商會(huì)班子“頭頭們”所期待的，就是商會(huì)秘書處所思考的，反之，亦然。作為駕馭商會(huì)建設(shè)全盤的“助手”，作為會(huì)員們抱團(tuán)發(fā)展，建會(huì)“強(qiáng)本固基”的“抓手”，作為全會(huì)的統(tǒng)一意志和自覺行動(dòng)的“推手”，商會(huì)秘書處都未能扮演好這些角色給予的功能。商會(huì)發(fā)展到現(xiàn)今這個(gè)程度，我們的交流仍然停留在上一年的位置，甚至有倒退的跡象。商會(huì)活動(dòng)還不夠正常、企業(yè)會(huì)員之間缺乏聯(lián)系、真正為會(huì)員企業(yè)解困力度不夠等問題，讓相同的問題反復(fù)出現(xiàn)，這是秘書處最大的失職。

針對(duì)不足，秘書處將繼續(xù)開展以“學(xué)會(huì)章，守底線”為主題的學(xué)習(xí)活動(dòng)，在此基礎(chǔ)上，進(jìn)一步采取建立健全商會(huì)“四項(xiàng)機(jī)制”的措施。

20xx年，秘書處工作是把新辦公室事宜真正的落實(shí)到位，繼續(xù)認(rèn)真開展秘書處日常工作，增強(qiáng)工作人員的工作能力、服務(wù)能力，提高工作人員綜合素質(zhì)，要求面面到位。在裝著問題、想著問題、解決問題的問題意識(shí)中推動(dòng)商會(huì)發(fā)展，為會(huì)員辦實(shí)事，辦好事，做好服務(wù)工作。

第二篇：商會(huì)年度工作總結(jié)

過去的一年，在省委省政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，我省商務(wù)工作以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)“三保一弘揚(yáng)”講話精神，積極應(yīng)對(duì)金融危機(jī)挑戰(zhàn)，努力變壓力為動(dòng)力，化危機(jī)為生機(jī)，變經(jīng)濟(jì)波動(dòng)期為發(fā)展機(jī)遇期，堅(jiān)定不移地?cái)U(kuò)大對(duì)外開放、堅(jiān)定不移地抓產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移對(duì)接、堅(jiān)定不移地推動(dòng)外貿(mào)出口和擴(kuò)大消費(fèi)，全省商務(wù)經(jīng)濟(jì)保持了良好的發(fā)展勢(shì)頭，招商引資逆勢(shì)增長(zhǎng)，外貿(mào)出口逆勢(shì)進(jìn)位，國(guó)內(nèi)消費(fèi)繼續(xù)擴(kuò)大，“走出去”步伐不斷加快，口岸平臺(tái)建設(shè)持續(xù)提升，較好地完成了省委、省政府交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。

一、20xx年各項(xiàng)商務(wù)指標(biāo)好于預(yù)期

20xx年全省實(shí)際利用外資40.25億美元，增長(zhǎng)11.68%；利用省外資金1367.13億元，增長(zhǎng)24.18%；外貿(mào)進(jìn)出口總額126億美元，其中出口73.68億美元，同比下降4.6%；社會(huì)消費(fèi)品零售總額2460億元，增長(zhǎng)18.5%；對(duì)外承包工程和勞務(wù)合作完成營(yíng)業(yè)額7.56億美元，增長(zhǎng)34.4%；境外投資中方投資總額4.11億美元，創(chuàng)歷史新高；全省口岸進(jìn)出口貨重152萬噸，同比增長(zhǎng)43.39%；進(jìn)出口集裝箱11萬重標(biāo)箱，同比增長(zhǎng)24.69%。

二、商務(wù)工作主要亮點(diǎn)

(一)招商引資成果顯著。一是利用外資再上新臺(tái)階。全年實(shí)際利用外資突破40億美元，利用外資5年再翻一番，外資總量繼續(xù)保持中部領(lǐng)先。二是大項(xiàng)目增多。全年新引進(jìn)合同外資1000萬美元以上重大外資項(xiàng)目94個(gè)，同比增加11個(gè)，引進(jìn)省外億元以上的重大項(xiàng)目351個(gè)，同比增加59個(gè)。三是14大重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)招商全面鋪開。光伏、銅加工、LED、電子信息、鋰電、服務(wù)外包等重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)相繼引進(jìn)了一批鏈?zhǔn)交?xiàng)目，南昌市確定為全國(guó)20個(gè)服務(wù)外包示范城市之一。四是港臺(tái)投資江西勢(shì)頭強(qiáng)勁。全年引進(jìn)港臺(tái)投資項(xiàng)目677家，占全省新批項(xiàng)目的82.3%，實(shí)際利用港臺(tái)資26.62億美元，增長(zhǎng)10%。五是引進(jìn)跨國(guó)公司、大型央企、國(guó)內(nèi)500強(qiáng)取得新突破。全年新引進(jìn)跨國(guó)公司、央企和國(guó)內(nèi)500強(qiáng)投資項(xiàng)目31個(gè)，其中，跨國(guó)公司4家，央企億元以上工業(yè)項(xiàng)目19個(gè)，引進(jìn)國(guó)內(nèi)500強(qiáng)企業(yè)8家。

(二)外貿(mào)發(fā)展逆勢(shì)進(jìn)位。一是外貿(mào)出口總額全國(guó)位次前移2位。中部前移3位，排全國(guó)第17位、中部省份第3位。二是發(fā)展速度位次前移。由全國(guó)第8位前移到第4位，中部地區(qū)由第3位前移到第1位。三是單月出口連創(chuàng)歷史新高。11、12月單月出口分別達(dá)9.52億美元、10.92億美元，比20xx年8月單月出口最高值高出1.12億美元和2.52億美元。四是機(jī)電和高新技術(shù)產(chǎn)品出口比重進(jìn)一步提升，出口結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化。1-11月，機(jī)電產(chǎn)品出口同比增長(zhǎng)13.96%，占全省外貿(mào)出口比重25.62%，同比上升5.4個(gè)百分點(diǎn)；高新技術(shù)產(chǎn)品出口12.37億美元，占全省外貿(mào)出口比重19.72%，同比上升0.45個(gè)百分點(diǎn)。五是出口主體規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大。新發(fā)生出口實(shí)績(jī)企業(yè)402家，新增出口8.72億美元，占同期全省出口總額的13.9%。六是我廳和貿(mào)促會(huì)組織千家企業(yè)闖市場(chǎng)成績(jī)斐然。企業(yè)參加12個(gè)國(guó)內(nèi)展會(huì)、39家國(guó)外展會(huì)，組織700家企業(yè)加入電子商務(wù)平臺(tái)。省貿(mào)促會(huì)獲“全國(guó)貿(mào)促工作先進(jìn)單位”稱號(hào)。

(三)國(guó)內(nèi)消費(fèi)持續(xù)擴(kuò)大。一是至11月底社會(huì)消費(fèi)品零售總額增幅高出全國(guó)平均增幅3.6個(gè)百分點(diǎn)。二是家電下鄉(xiāng)使家電銷售量比上年高出66個(gè)百分點(diǎn)。家電下鄉(xiāng)備案網(wǎng)點(diǎn)數(shù)、產(chǎn)品銷售額和補(bǔ)貼兌付率均在全國(guó)第三批啟動(dòng)的19個(gè)省份中排名第三。我省“家電下鄉(xiāng)”農(nóng)戶消費(fèi)貸款業(yè)務(wù)被商務(wù)部稱為全國(guó)農(nóng)村消費(fèi)信貸的創(chuàng)舉。三是下半年開始連續(xù)多月農(nóng)村消費(fèi)增速高于城市。四是汽車以舊換新位列全國(guó)第三位。

(四)“走出去”步伐加快。一是全省對(duì)外承包工程和勞務(wù)合作業(yè)務(wù)合同額首次突破10億美元。完成營(yíng)業(yè)額增長(zhǎng)34.4%，比上一年凈增近2億美元。二是對(duì)外投資取得新突破。新批對(duì)外投資中方協(xié)議投資額4.11億美元，將我省對(duì)外投資推向歷史新高。三是對(duì)外援建工作不斷發(fā)展。全年新獲外援項(xiàng)目12個(gè)，總金額1.24億元，援多哥農(nóng)業(yè)技術(shù)示范中心項(xiàng)目進(jìn)展順利，在全國(guó)14個(gè)同類項(xiàng)目中走在前列。

(五)口岸通道和對(duì)外開放平臺(tái)快速提升。一是主要出海貨運(yùn)通道全面打通。新增吉安至深圳、吉安至廈門、南昌至寧波3條鐵海聯(lián)運(yùn)線路，全省鐵海聯(lián)運(yùn)通道增至9條，我省主要出海貨運(yùn)通道全面打通。鐵海聯(lián)運(yùn)貨物運(yùn)輸成本降低了30%，貨運(yùn)量增長(zhǎng)了40%。二是通關(guān)效率在全國(guó)位居前列。在中部地區(qū)率先建成江西電子口岸實(shí)體平臺(tái)和門戶網(wǎng)站，并在空港系統(tǒng)投入使用。三是新開通了仁川至南昌的定期包機(jī)、南昌至臺(tái)北的空中直航。四是全省科技創(chuàng)新基地?cái)?shù)量居全國(guó)前列。井岡山經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)和鷹潭市分別被商務(wù)部和科技部授予電子信息、新材料科技興貿(mào)創(chuàng)新基地。全國(guó)科技創(chuàng)新基地58個(gè)我省占5個(gè)，數(shù)量全國(guó)第一。五是建立了首批7個(gè)省級(jí)區(qū)域出口基地和5個(gè)產(chǎn)業(yè)出口基地。

(六)爭(zhēng)取國(guó)家資金支持創(chuàng)新高。全年?duì)幦〉絿?guó)家各類商務(wù)支持資金總額達(dá)4.11億元。

一是爭(zhēng)取到外經(jīng)貿(mào)區(qū)域發(fā)展資金、外貿(mào)保增長(zhǎng)資金、中小企業(yè)開拓國(guó)際市場(chǎng)資金、外貿(mào)擔(dān)保專項(xiàng)資金等外經(jīng)貿(mào)資金1.92億元。

二是爭(zhēng)取促進(jìn)服務(wù)業(yè)發(fā)展資金、農(nóng)村物流服務(wù)體系發(fā)展資金和中小商貿(mào)企業(yè)發(fā)展資金等內(nèi)貿(mào)資金2.19億元。

(七)對(duì)口援助和區(qū)域合作有序開展。一是資金援助力度更加有力。對(duì)口援疆資金三年援助規(guī)劃比上批增加三分之一，援助重慶武隆縣增加15%，對(duì)口支援小金縣災(zāi)后重建三年援建款物13億元，項(xiàng)目總數(shù)48個(gè)。二是援智工作更加扎實(shí)。對(duì)新疆援智工作一年的培訓(xùn)人數(shù)達(dá)到上一輪三年培訓(xùn)人數(shù)總和，并招收克州大學(xué)生140名。三是區(qū)域合作交流更加有效。省際間交流、參與CEPA、泛珠區(qū)域合作更加緊密。

(八)服務(wù)創(chuàng)新力度前所未有。一是成立了“兩個(gè)百人團(tuán)”。在省領(lǐng)導(dǎo)的倡導(dǎo)下，由我廳牽頭，先后成立了“百人產(chǎn)業(yè)招商團(tuán)”和“百人服務(wù)團(tuán)”，開展產(chǎn)業(yè)招商和對(duì)全省千家出口企業(yè)及招商項(xiàng)目進(jìn)行一企一策幫促服務(wù)。二是建立優(yōu)惠政策宣講團(tuán)。我廳聯(lián)合省直有關(guān)部門組建政策宣講團(tuán)，向省內(nèi)2400多家企業(yè)宣講了國(guó)務(wù)院、商務(wù)部以及省委、省政府應(yīng)對(duì)金融危機(jī)，幫助企業(yè)發(fā)展的政策措施。三是建立和完善協(xié)調(diào)磋商機(jī)制。先后建立了開放型經(jīng)濟(jì)調(diào)度會(huì)、重大招商引資項(xiàng)目用地協(xié)商機(jī)制、進(jìn)出口協(xié)調(diào)推進(jìn)機(jī)制、擴(kuò)大開放調(diào)度會(huì)、開放型經(jīng)濟(jì)緊急磋商會(huì)議機(jī)制等多項(xiàng)協(xié)商磋商機(jī)制，定期開展調(diào)度磋商。四是充分發(fā)揮省政府駐外辦事處招商引資窗口作用。直接牽線搭橋引進(jìn)招商引資項(xiàng)目79個(gè)，總投資368.96億元，招商引資各項(xiàng)指標(biāo)均創(chuàng)歷史最好水平。

(九)機(jī)構(gòu)改革順利完成。一是迅速完成了“三個(gè)到位”。按照省政府機(jī)構(gòu)改革方案，我廳由原省外經(jīng)貿(mào)廳、省合作辦、省內(nèi)貿(mào)辦組建而成，在省政府批準(zhǔn)“三定”方案4天內(nèi)，我廳就實(shí)現(xiàn)了職能、人員、工作交接的三個(gè)一次性到位。二是快速實(shí)現(xiàn)了“四個(gè)對(duì)接”。機(jī)構(gòu)改革到位后，迅速實(shí)現(xiàn)了與商務(wù)部、省直有關(guān)部門、市縣商務(wù)主管部門以及企業(yè)的快速對(duì)接。

(十)商務(wù)自身建設(shè)卓有成效。

一是黨建工作獲省直機(jī)關(guān)單位特優(yōu)獎(jiǎng)；

二是在機(jī)關(guān)效能建設(shè)中，發(fā)展環(huán)境滿意度測(cè)評(píng)全年綜合排名全省第二，“百千萬”內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)測(cè)評(píng)綜合管理類我廳對(duì)外貿(mào)易處獲第一名；

三是獲得省直機(jī)關(guān)文明單位稱號(hào)。干部隊(duì)伍建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)和機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)取得新成效。

第三篇：商會(huì)工作總結(jié)

一、商會(huì)籌劃籌備過程

1、我們于20xx年11月中旬成立了商會(huì)籌劃組，歷時(shí)半年多時(shí)間，先后召開了13次以上會(huì)員企業(yè)籌劃座談會(huì)，聘請(qǐng)了有專業(yè)管理商會(huì)經(jīng)驗(yàn)的專職秘書長(zhǎng)及商會(huì)專員，商會(huì)會(huì)長(zhǎng)單位甘肅匯暖通制冷節(jié)能科技有限公司在籌備過程中抽調(diào)專人，從商會(huì)章程、管理辦法、各項(xiàng)制度的起草到民管局報(bào)批，從成立大會(huì)的會(huì)場(chǎng)選定、會(huì)員和嘉賓食宿安排、到節(jié)目準(zhǔn)備、通知會(huì)員、邀請(qǐng)嘉賓等，他們加班加點(diǎn)，無怨無悔，做了大量細(xì)致工作，特別是商會(huì)會(huì)長(zhǎng)、甘肅匯暖通制冷節(jié)能科技有限公司董事長(zhǎng)葛軍在籌備過程中，嘔心瀝血，注重每一個(gè)細(xì)節(jié)，為商會(huì)成立付出了大量心血；開會(huì)前一天晚上，商會(huì)會(huì)長(zhǎng)、甘肅匯暖通制冷節(jié)能科技有限公司董事長(zhǎng)葛軍，商會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、酒泉華昱文化傳媒有限公司董事長(zhǎng)王建軍，和攝影師汪大有老師，挑燈夜戰(zhàn)，工作了一宿，保證了大會(huì)投影屏影視資料質(zhì)量；商會(huì)監(jiān)事長(zhǎng)單位甘肅省工業(yè)與民用建筑設(shè)計(jì)院有限公司積極派車接送嘉賓；商會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、玉門市喜上喜婚慶文化傳媒有限公司總經(jīng)理王燕為慶祝參敘會(huì)做主持并表演節(jié)目，做了很扎實(shí)的工作。這些實(shí)實(shí)在在的人和事，每一點(diǎn)，每一滴，感動(dòng)著每一個(gè)人，每每想起來都使人熱淚盈眶，這些感人的事跡無不鼓舞著每一個(gè)人，無不鼓舞著每一個(gè)會(huì)員，值得大家學(xué)習(xí)。

2、在會(huì)員入會(huì)的審核過程中，本著有社會(huì)責(zé)任感、精益求精的原則，在理事會(huì)、監(jiān)事會(huì)及會(huì)長(zhǎng)、副會(huì)長(zhǎng)的班子成員組成中，籌備組充分考慮到老中青三結(jié)合原則，顧問由最初的11名篩選為5名，現(xiàn)確認(rèn)法律顧問2名、仲裁顧問1名、消協(xié)顧問1名、金融顧問1名；名譽(yù)會(huì)長(zhǎng)由最初的15名篩選為6名；副會(huì)長(zhǎng)由最初的20名篩選為8名，商榷擬定商會(huì)領(lǐng)導(dǎo)班子成員13名；理事單位會(huì)員及個(gè)人會(huì)員由最初的117名篩選為89名，又由89名篩選為64名。

3、商會(huì)籌備組為了廣泛宣傳商會(huì)會(huì)員，誠(chéng)聘了國(guó)家級(jí)二級(jí)攝影師、中國(guó)攝影協(xié)會(huì)會(huì)員汪大有老師，頂風(fēng)冒雨，先后赴肅州區(qū)、金塔縣、玉門市、瓜州縣、敦煌市、肅北縣、阿克塞縣的商會(huì)理事會(huì)員單位及會(huì)員拍攝會(huì)員企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)采視頻。

4、商會(huì)籌備過程中，由于各種原因成立大會(huì)日期由4月6日、4月15日、5月9日、6月2日四次變更時(shí)間時(shí)至6月2日隆重召開，期間給各位會(huì)員帶來的不便，商會(huì)籌備組深表歉意，并由衷感謝您們的理解和支持。

5、在商會(huì)籌備過程中，籌備工作得到了酒泉市工商業(yè)聯(lián)合會(huì)、酒泉市民間組織管理局的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和相關(guān)部門的大力支持和幫助。

二、商會(huì)今后的工作

<一>商會(huì)宗旨

抱團(tuán)取暖、聯(lián)合作戰(zhàn)、共同發(fā)展。核心價(jià)值觀是：合聚成金、發(fā)揮優(yōu)勢(shì)、跨界共贏。

<二>商會(huì)職能

1、商會(huì)顧問團(tuán)為會(huì)員提供仲裁、法律、金融、消費(fèi)者權(quán)益等方面的支持和幫助。為會(huì)員提供經(jīng)營(yíng)管理方面的知識(shí)，提高會(huì)員政策業(yè)務(wù)水平，促進(jìn)會(huì)員單位的業(yè)務(wù)發(fā)展，為會(huì)員建立溝通渠道，搭建交流平臺(tái)，促進(jìn)會(huì)員之間和政府之間的聯(lián)系，做到互通有無、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，提高會(huì)員單位知名度和美譽(yù)度。

2、加強(qiáng)與市工商聯(lián)、各縣市工商聯(lián)的工作溝通與聯(lián)系，充分發(fā)揮商會(huì)優(yōu)勢(shì)，爭(zhēng)取工商聯(lián)對(duì)各會(huì)員單位在項(xiàng)目、資金方面的支持，使各會(huì)員單位有更大的發(fā)展。

3、建立商會(huì)微信公眾平臺(tái)、微信公眾號(hào)和商會(huì)網(wǎng)站，及時(shí)做好商會(huì)信息發(fā)布，各位會(huì)員也要積極向商會(huì)秘書處提供相關(guān)企業(yè)的有關(guān)信息，由商會(huì)編輯后在微信公眾平臺(tái)、微信公眾號(hào)和商會(huì)網(wǎng)站發(fā)布，正真做到信息互通，合作共贏。

4、做好會(huì)員回訪工作。不定期深入會(huì)員企業(yè)，了解會(huì)員企業(yè)疾苦，與工商聯(lián)溝通想方設(shè)法解決他們?cè)诮?jīng)營(yíng)和發(fā)展中的問題。

<三>對(duì)商會(huì)班子成員的要求

商會(huì)領(lǐng)導(dǎo)班子成員要履職盡責(zé)、不辱使命、勤于溝通，聚合力、集人才、組優(yōu)勢(shì)、通信息，積極做好商會(huì)的領(lǐng)頭羊；虛心向業(yè)內(nèi)同仁學(xué)習(xí)，向兄弟商會(huì)學(xué)習(xí)，借鑒其先進(jìn)的理念，不斷充實(shí)和提升自己，倡導(dǎo)民主作風(fēng)，汲取大家的建議和意見，同舟共濟(jì)、共謀發(fā)展把商會(huì)的事做好、把會(huì)員的事協(xié)調(diào)好做好，讓會(huì)員滿意，讓他們放心。

<四>對(duì)會(huì)員的要求

各會(huì)員單位要認(rèn)真履行義務(wù)和職責(zé)，嚴(yán)格遵守行業(yè)政策法規(guī)，積極參與商會(huì)活動(dòng)，積極建言獻(xiàn)策，共商商會(huì)大計(jì)，促進(jìn)商會(huì)發(fā)展。

三、籌備工作中存在的問題

1、由于籌備組工作人員籌備經(jīng)驗(yàn)不足，在開會(huì)過程中有些議程進(jìn)行比較混亂，比如給理事單位授牌時(shí)領(lǐng)牌人員上場(chǎng)參差不齊等。

2、由于會(huì)前一天攝像師影視資料編輯不好，會(huì)長(zhǎng)葛軍同志連夜審核，致使開會(huì)時(shí)精神狀態(tài)不好，肅州臺(tái)播出后影響整個(gè)商會(huì)形象。

3、籌備過程中，在拱門、音響、電子屏安裝等事項(xiàng)上，也出現(xiàn)了一些問題，是我們商會(huì)會(huì)長(zhǎng)葛軍同志及時(shí)聯(lián)系了有關(guān)單位，保證了會(huì)議的正常召開。

4、會(huì)議結(jié)束后由于安排不周密，對(duì)會(huì)員的后期接待不到位，敬請(qǐng)各位會(huì)員諒解。

5、會(huì)員單位因故沒有做企業(yè)宣傳架，雖然籌備組精心準(zhǔn)備了宣傳臺(tái)，但宣傳臺(tái)顯得很空曠。

6、會(huì)員因不同原因遲到，第一場(chǎng)會(huì)推遲半小時(shí)，造成會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)因趕時(shí)間而有些混亂。

7、慶祝參敘會(huì)由于許多會(huì)員沒有參加，雖然主持人和節(jié)目組準(zhǔn)備充分，但是由于人少氣場(chǎng)很差。

四、對(duì)籌備過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行自查自糾

1、商會(huì)秘書處在以后舉行大型會(huì)議或活動(dòng)時(shí)，要準(zhǔn)確掌握參會(huì)會(huì)員人數(shù)，要認(rèn)真、細(xì)致的做好每一項(xiàng)會(huì)議議程或活動(dòng)前準(zhǔn)備工作。

2、選擇音響、攝影、電子屏等一些主要外圍環(huán)節(jié)合作商時(shí)一定謹(jǐn)慎，做到知根知底，心中有數(shù)，不能出現(xiàn)任何問題。

3、在嘉賓和會(huì)員接待上，一定安排專人，對(duì)每一個(gè)嘉賓和會(huì)員都要做到迎來送往，讓大家感受到商會(huì)的溫暖。

4、各位會(huì)員也要做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。比如這次會(huì)議要求會(huì)員做企業(yè)二維碼宣傳臺(tái)，只有會(huì)長(zhǎng)單位甘肅匯暖通制冷節(jié)能科技有限責(zé)任公司、執(zhí)行會(huì)長(zhǎng)單位酒泉宏宇建筑安裝有限責(zé)任公司和監(jiān)事長(zhǎng)單位甘肅省工業(yè)與民用建筑設(shè)計(jì)院有限公司酒泉分公司三家單位做了二維碼宣傳臺(tái)，其他會(huì)員單位都沒有做，也暴露出了會(huì)員單位對(duì)此項(xiàng)工作不重視，不積極參與的問題。

5、部分會(huì)員單位不守時(shí)，開會(huì)遲到，導(dǎo)致會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)混亂。

商會(huì)秘書處一定會(huì)認(rèn)真總結(jié)，汲取教訓(xùn)，舉一反三，會(huì)員單位也要積極參與，大家的事大家辦，群策群力，集思廣益，努力把商會(huì)的事辦好，為廣大會(huì)員做好服務(wù)。

第四篇：商會(huì)工作總結(jié)

大家好！

我就xx年商會(huì)的主要工作情況向大家作以下匯報(bào)，并對(duì)xx年的主要工作談以下幾點(diǎn)想法。請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、各商會(huì)同仁提出寶貴意見。

xx省安徽商會(huì)自xx年8月9日成立以來，在xx省工商聯(lián)及省民政廳的關(guān)心指導(dǎo)下，在x安徽籍領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，各項(xiàng)工作正朝著健康有序的方向發(fā)展。

商會(huì)成立以來本著“服務(wù)會(huì)員”的原則和認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，積極謀劃自身發(fā)展，搭建交流和溝通平臺(tái)，努力為會(huì)員服務(wù)，為xx經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)，獲得了廣大會(huì)員的肯定和安徽在x同鄉(xiāng)的好評(píng)，受到了皖x兩地社會(huì)各界的贊賞與高度關(guān)注。初步在xx立起徽商的品牌形象。目前，商會(huì)蓬勃發(fā)展的勢(shì)頭不斷增強(qiáng)。從商會(huì)成立以來，先后多次召開專題會(huì)議研究商會(huì)工作，總結(jié)了商會(huì)成立以來的的得與失、優(yōu)與劣，我們將發(fā)揚(yáng)成績(jī)及時(shí)總結(jié)辦會(huì)經(jīng)驗(yàn)，并為商會(huì)的近期和遠(yuǎn)期工作目標(biāo)作了具體的規(guī)劃。

xx年主要工作：

一、加強(qiáng)對(duì)外交流合作、開闊商會(huì)視野，為政府招商引資牽線搭橋

商會(huì)多次組織會(huì)員單位參加各部門組織的座談會(huì)、招商會(huì)、經(jīng)濟(jì)資本報(bào)告會(huì)和聯(lián)誼會(huì)等活動(dòng)。組織參加會(huì)員單位開展的各種形式的企業(yè)文化活動(dòng)，為企業(yè)提供信息，搭建商會(huì)與政府對(duì)話的平臺(tái)；搭建商會(huì)各企業(yè)與其他企業(yè)的交流、溝通和合作平臺(tái)

商會(huì)成立前后一直與安徽國(guó)際交流協(xié)會(huì)、安徽省經(jīng)濟(jì)協(xié)會(huì)等單位保持了密切的聯(lián)系和溝通，與各兄弟商會(huì)保持密切聯(lián)系，積極參加各兄弟商會(huì)組織的各種活動(dòng)。在安徽國(guó)際徽商交流協(xié)會(huì)舉辦的評(píng)選“xx中華百名優(yōu)秀徽商”、“先進(jìn)徽商商會(huì)”活動(dòng)中，我商會(huì)榮膺先進(jìn)徽商商會(huì)稱號(hào)；同時(shí)，我商會(huì)單位xx雅之居房地產(chǎn)開發(fā)有限公司董事長(zhǎng)邵珠嶺、xx門業(yè)有限公司董事長(zhǎng)杜文鎖、xx食品有限公司董事長(zhǎng)常文釗被評(píng)為優(yōu)秀徽商。

商會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位xx食品有限公司董事長(zhǎng)被xx省農(nóng)工黨評(píng)為優(yōu)秀黨員，副會(huì)長(zhǎng)單位xx萬豐門窗有限公司董事長(zhǎng)何金榮當(dāng)選為xx市政協(xié)委員。

二、熱心公益事業(yè)，奉獻(xiàn)愛心

商會(huì)堅(jiān)持“發(fā)展企業(yè)，回饋社會(huì)”的宗旨，組織會(huì)員和會(huì)員企業(yè)積極參加光彩事業(yè)和訪貧問苦活動(dòng)，為公益事業(yè)奉獻(xiàn)了大量愛心。在商會(huì)成立時(shí)的8月8日凌晨，甘肅省舟曲縣發(fā)生特大泥石流，造成了重大人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，商會(huì)在發(fā)生災(zāi)害后的第一時(shí)間將20萬現(xiàn)金捐贈(zèng)舟曲災(zāi)區(qū)。

xx年3月商會(huì)向xx縣中學(xué)捐課桌價(jià)值20萬元，6月向xx縣教育系統(tǒng)捐贈(zèng)價(jià)值120萬元教學(xué)用具。

三、依法維護(hù)會(huì)員合法權(quán)益

xx省安徽商成立以來，積極維護(hù)安徽在x企業(yè)及安徽籍員工的合法權(quán)益。xx年8月23日晚9時(shí)，商會(huì)會(huì)員（xx），駕駛一輛3000型號(hào)轎車，經(jīng)過xx高速路隧道出口時(shí)，發(fā)生重大車禍，兩死兩傷，傷員在醫(yī)院急救，因經(jīng)濟(jì)困難無法治療，商會(huì)得知情況后，積極組織獻(xiàn)愛心活動(dòng)，會(huì)員單位和老鄉(xiāng)多次慷慨解囊，伸出援助之手，及時(shí)解決了困難，共發(fā)動(dòng)會(huì)員企業(yè)捐款76000多元；

xx年2月一名安徽老鄉(xiāng)運(yùn)輸車在xx至xx高速路上發(fā)生車禍后找到商會(huì)，商會(huì)派人幫助處理后，又幫助解決生活費(fèi)3000元；xx年11月16號(hào)會(huì)員單位一同鄉(xiāng)，在xx客運(yùn)站工地施工中不幸身亡，求助商會(huì)后訊速派維權(quán)部負(fù)責(zé)人員及時(shí)參與處理，爭(zhēng)取了對(duì)方賠付18萬元，受到了在x同鄉(xiāng)及會(huì)員單位的好評(píng)。通過這些公益活動(dòng)引導(dǎo)會(huì)員扶危濟(jì)困，義利兼顧，更好地履行了商會(huì)的社會(huì)責(zé)任。

存在問題和下步工作計(jì)劃：

經(jīng)過一年多的實(shí)踐與摸索，商會(huì)工作逐漸進(jìn)入相對(duì)穩(wěn)定階段，工作雖取得了一點(diǎn)成績(jī)，但也存在一些問題：

一是會(huì)員及會(huì)員單位的整體實(shí)力不強(qiáng)，影響力不大。

二是商會(huì)成立以來工作走了彎路，工作針對(duì)性不強(qiáng)。

三是商會(huì)內(nèi)部團(tuán)結(jié)還需要加強(qiáng)。

針對(duì)以上問題，根據(jù)商會(huì)實(shí)際情況，我們將按照商會(huì)章程和國(guó)際徽商交流協(xié)會(huì)要求，積極推動(dòng)商會(huì)建設(shè)，進(jìn)一步加大建立健全商會(huì)管理體系力度，推動(dòng)各方交流與合作，引導(dǎo)企業(yè)自律、誠(chéng)信，規(guī)范商會(huì)管理，密切會(huì)員關(guān)系，維護(hù)市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)。

一、從制度上

根據(jù)商會(huì)章程，不斷建立和完善發(fā)展制度，建立健全商會(huì)的行政議事制度、財(cái)務(wù)管理制度，明確各級(jí)人員職責(zé)，為商會(huì)今后的良性發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、從工作上

繼續(xù)以發(fā)展會(huì)員、服務(wù)會(huì)員為核心任務(wù)，擴(kuò)大徽商知名度，樹立徽商品牌，把商會(huì)辦成會(huì)員之家，江淮兒女的溫情港灣，安徽人創(chuàng)業(yè)的加油站。為大家服好服務(wù)、維好權(quán)，甘當(dāng)大家的商情、鄉(xiāng)情的信息員，企業(yè)產(chǎn)品推介的業(yè)務(wù)員，成長(zhǎng)路上的服務(wù)員。

三、在外聯(lián)上

廣泛采用走出去、請(qǐng)進(jìn)來的方法，與兄弟商會(huì)及各界建立聯(lián)系，擴(kuò)大商會(huì)影響，擴(kuò)大資源平臺(tái)，力爭(zhēng)為家鄉(xiāng)和甘肅的經(jīng)濟(jì)社會(huì)建設(shè)做出貢獻(xiàn)。

各位會(huì)員，新的一年我們要做的工作很多，我們一定要團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力，扎扎實(shí)實(shí)做好商會(huì)的各項(xiàng)工作，發(fā)展自己的產(chǎn)業(yè)。要切實(shí)發(fā)揚(yáng)安徽商會(huì)人誠(chéng)信、厚道、善良的品德，要堅(jiān)持，要認(rèn)真，要執(zhí)著，要擔(dān)當(dāng)。要不懈努力，以優(yōu)異的成績(jī)，給支持我們創(chuàng)業(yè)發(fā)展的當(dāng)?shù)卣粋€(gè)圓滿的交待，給支持我們走南闖北的家鄉(xiāng)親人一個(gè)圓滿的交待。

我相信，徽商的明天一定會(huì)更美好,商會(huì)的明天一定會(huì)更加光明。

謝謝大家！

第五篇：商會(huì)工作總結(jié)

大家好！

祥雞賀歲喚新宇，金狗攜福又一春。20xx年鐘聲激蕩神州大地，歲月航船又開啟了新的征程。20xx年，我們鹽城中小企業(yè)商會(huì)以“提升服務(wù)水平，增強(qiáng)商會(huì)凝聚力”為著力點(diǎn)，大力拓寬服務(wù)渠道、豐富服務(wù)內(nèi)容，全力組織好各項(xiàng)商會(huì)活動(dòng)，促進(jìn)會(huì)員間的交流與互動(dòng)，對(duì)外打響擦亮商會(huì)品牌的軟實(shí)力，塑造商會(huì)良好的品牌形象；對(duì)內(nèi)導(dǎo)入制度化規(guī)范化運(yùn)作模式，共促發(fā)展，實(shí)現(xiàn)多贏，不斷開創(chuàng)商會(huì)工作的新局面。現(xiàn)在，我受商會(huì)的委托向大會(huì)報(bào)告商會(huì)一年來的工作，請(qǐng)予以審議。

第一，商會(huì)規(guī)模不斷發(fā)展壯大。今年，我們商會(huì)在鞏固老會(huì)員的基礎(chǔ)上，又增加了不少新會(huì)員。其中，公司，公司在南京已經(jīng)具有一定的影響力。借此機(jī)會(huì)向你們表示熱熱的歡迎。

第二，商會(huì)的制度化工作按年初計(jì)劃有序進(jìn)行。今年，因?yàn)槟衬吃?，為我們服?wù)付出三年多朱殊因工作需要辭去會(huì)長(zhǎng)職務(wù)，與此同時(shí)，我們選出了以叢林會(huì)長(zhǎng)為首的商會(huì)新領(lǐng)導(dǎo)班子。借此機(jī)會(huì)，向朱會(huì)長(zhǎng)表示誠(chéng)摯的敬意和衷心地感謝。

第三，日常會(huì)務(wù)工作正常開展。今年，我們共組織會(huì)長(zhǎng)會(huì)議共次，理事會(huì)議次，部分會(huì)員活動(dòng)次。其中，組織參加家鄉(xiāng)地方戲觀看，老鄉(xiāng)書法家書展比較有影響力，豐富了會(huì)員的文化生活。同時(shí)，商會(huì)的外聯(lián)活動(dòng)也比去年增加。今年，我們陸續(xù)組織有會(huì)員參與的外聯(lián)活動(dòng)計(jì)有鹽城大豐考察投資，阜寧知名企業(yè)“家鄉(xiāng)行”走訪活動(dòng)，兄弟商會(huì)沭陽商會(huì)，盱眙商會(huì)聯(lián)誼，參加學(xué)習(xí)走訪南京延陵會(huì)公益經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)以及參加鎮(zhèn)江市鄰里之家新店開業(yè)活動(dòng)......

第四，加強(qiáng)會(huì)員的社群聯(lián)系，服務(wù)會(huì)員工作不斷創(chuàng)新。今年，我們累計(jì)走訪，聯(lián)聚會(huì)員的活動(dòng)計(jì)有次，秘書處幫助會(huì)員解決具體問題和困難若干次。

回首過去，是為了更好的的展望未來。20xx年，我們鹽城中小企業(yè)商會(huì)開展的各項(xiàng)工作雖有成效，但是我們也要清醒地看到，目前我們還有很多工作開展不夠理想，商會(huì)的運(yùn)作體系和制度還需進(jìn)一步完善和健全；運(yùn)作班子的職責(zé)還需進(jìn)一步發(fā)揮；會(huì)員隊(duì)伍還需要進(jìn)一步壯大；商會(huì)的服務(wù)水平還要亟待提高；商會(huì)的凝聚力和影響力還需要上更高的層次等等。所有這些，都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ鏖_展中不斷探索，不斷改進(jìn)。

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位會(huì)長(zhǎng)理事和會(huì)員們，20xx年，我們將繼續(xù)秉承服務(wù)立會(huì)，服務(wù)興會(huì)的宗旨，以更加熱忱和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度做好商會(huì)各項(xiàng)工作，使商會(huì)的服務(wù)平臺(tái)作用，聯(lián)絡(luò)作用，聚力作用能夠惠及所有會(huì)員。在此，我們向會(huì)員們承諾，我們?cè)谛碌囊荒昀?，我們將?jiān)持以下原則以服務(wù)全體會(huì)員。

一是接納的原則。凡是會(huì)員反映的問題，不管是大小和多少，秘書處首先要接納，要認(rèn)真的聽取，全面的了解，及時(shí)記錄會(huì)員反映的內(nèi)容，并提出解決的辦法。

二是理解的原則。會(huì)員反映的問題可能是社會(huì)矛盾，有些甚至可能與法律、道德相沖突。這時(shí)候秘書處要表達(dá)理解。

三是關(guān)懷的原則。根據(jù)會(huì)員反映的情況，可以及時(shí)派人過去，以示商會(huì)重視。

四是自決的原則。秘書處提出的一些解決辦法只能供會(huì)員參考，關(guān)鍵還在于會(huì)員個(gè)人最后的決定，不能為會(huì)員企業(yè)做決策。

五是保密的原則。個(gè)案可能會(huì)涉及到會(huì)員個(gè)人或者企業(yè)的隱私，這時(shí)候秘書處需要保守秘密。

與此同時(shí)，我們將配套以下服務(wù)方向，希望能切實(shí)有效的解決我們會(huì)員靠單打獨(dú)斗有困難的一些事情。

一是法律服務(wù)，需要商會(huì)幫助解決會(huì)員遇到的法律問題。

二是融資貸款，需要商會(huì)提供融資貸款方面的幫助。

三是業(yè)務(wù)對(duì)接，需要商會(huì)為會(huì)員牽線搭橋，提供業(yè)務(wù)方面的支持。

四是政府資源，需要商會(huì)提供政府方面的資源。

五是家庭事務(wù)，需要商會(huì)解決看病報(bào)銷、子女就學(xué)等方面的問題。

今天，我們已經(jīng)隱約聽見20xx農(nóng)歷新年春天來臨的腳步聲，未來已來，我們也在思考商會(huì)工作的面臨挑戰(zhàn)和創(chuàng)新發(fā)展。

對(duì)于商協(xié)會(huì)來說，五年以下屬于初創(chuàng)階段，這一階段的商協(xié)會(huì)具有如下特征：管理方式粗放型、生存方式溫飽型、行為方式江湖型、人才方式草根型。五年到十年之間的商協(xié)會(huì)則處于穩(wěn)定期。特征表現(xiàn)為：特色型、資源型、合作型。十年以上的商協(xié)會(huì)，則處于高速發(fā)展期。它必須具有引領(lǐng)性、文化性、戰(zhàn)略性。隨著科技的發(fā)展，行業(yè)的生死存亡也是在旦夕之間，讓大家了解環(huán)境、了解自己、未雨綢繆，這就是戰(zhàn)略引領(lǐng)。引領(lǐng)投資、引領(lǐng)戰(zhàn)略、引領(lǐng)方向、引領(lǐng)路徑。

除了已經(jīng)制定的全年計(jì)劃外，我們正在探討會(huì)長(zhǎng)輪值制度，會(huì)員沙龍，公益講堂，鹽城企業(yè)結(jié)對(duì)幫扶，微信群經(jīng)管語音課堂，商會(huì)通訊月報(bào)，會(huì)員共享新經(jīng)濟(jì)模式，引進(jìn)第三方合作性銀行，金融融資，會(huì)員公司產(chǎn)品推介專場(chǎng)服務(wù)等想法新舉措。

各位會(huì)長(zhǎng)理事會(huì)員們，朋友們，商會(huì)商會(huì)，因商匯聚。沒有在坐各位對(duì)商會(huì)工作的全力支持和理解，商會(huì)工作毫無意義。因?yàn)橛心銈冊(cè)?，群策群力，?huì)商共舉，我們才能享有更加美好的明天。

最后，再一次感謝參加今天鹽城中小企業(yè)年會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)，友好商會(huì)，朋友們，感謝為年會(huì)舉辦義務(wù)服務(wù)的工作人員，謝謝你們。

祝大家新年快樂，萬事如意，合家安康。

第六篇：商會(huì)年度工作計(jì)劃實(shí)用

新的一年，制定良好且有效的工作計(jì)劃對(duì)于今后的發(fā)展起著很重要的作用，既不浪費(fèi)時(shí)間

和精力，同時(shí)也能改善自身的一些不足，提高自己對(duì)客戶的溝通能力，促使工作開展順利。 增強(qiáng)責(zé)任感，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)把工作做到點(diǎn)上，落到實(shí)處。明確自己的工作職責(zé)，遇到問題要及時(shí)分析問題，解決問題，服從上級(jí)的安排。

在此我訂立了工作計(jì)劃，以便自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。

一. 產(chǎn)品市場(chǎng)分析

1. 廣告光源一直是外貿(mào)的主推方向，燈簾、燈條、燈管、模組、超薄燈箱都比較有優(yōu)勢(shì)，很多的產(chǎn)品的價(jià)格已經(jīng)比之前的低了很多。今后還需要多做一些產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)的對(duì)比文檔，產(chǎn)品案例分許與應(yīng)用，讓客戶更加了解我們的產(chǎn)品。

2. 商業(yè)照明燈具由于價(jià)格比較高，很多國(guó)外客戶基本不能接受。但還是需要更多的了解產(chǎn)品，多做優(yōu)勢(shì)對(duì)比文檔，尋找優(yōu)質(zhì)高端客戶。

3. 高端產(chǎn)品就需要尋找優(yōu)質(zhì)客戶。目標(biāo)客戶定位在美國(guó)、迪拜、日本等國(guó)家。積極運(yùn)用不同的搜索引擎尋找客戶，不能只依賴阿里巴巴，。

二. 對(duì)日后工作的安排

1. 在開發(fā)客戶這方面，可適當(dāng)?shù)母淖儾呗?，增加在免費(fèi)平臺(tái)上和商業(yè)網(wǎng)站上發(fā)布供應(yīng)信息;參加一些展會(huì);嘗試用國(guó)外的本地搜索引擎。以尋找目標(biāo)市場(chǎng)的商業(yè)網(wǎng)站、行業(yè)協(xié)會(huì)網(wǎng)站、商會(huì)網(wǎng)站及產(chǎn)品專業(yè)網(wǎng)站為方向，了解并聯(lián)系目標(biāo)市場(chǎng)知名度高銷售網(wǎng)絡(luò)龐大的進(jìn)口商。

2. 在和客戶溝通這方面，很重要的一點(diǎn)是確保提供給客戶的信息是正確并能達(dá)到的`的。當(dāng)客戶沒下單前，了解客戶的性質(zhì)(是中間商還是最終使用者)，達(dá)到知己知彼。在客戶下單后，需及時(shí)向客戶匯報(bào)交期，詢問是否仍有詢價(jià).

3. 發(fā)貨后，可在客戶收到貨一周后追蹤產(chǎn)品的質(zhì)量反饋，如有問題，首先要明確自己對(duì)于這個(gè)事件的態(tài)度，同時(shí)要及時(shí)幫客戶解決問題，

4. 在追蹤客戶這方面，適時(shí)發(fā)郵件向客戶問候并詢問是否有采購(gòu)計(jì)劃，每次追蹤問候都需不一樣，換個(gè)方式問。備忘客戶的一些重大節(jié)日和生日，在這些有紀(jì)念意義的日子里送上自己的一份祝福，給客戶心底留下一個(gè)親切的印象。

三.20__銷售目標(biāo)

明年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子，爭(zhēng)取2~3個(gè)大訂單，向年銷售額60萬進(jìn)軍。根據(jù)自己制定的任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每個(gè)季度、每月、每周 、每日，在不斷歸納總結(jié)吸取教訓(xùn)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。

1. 年銷售目標(biāo)：60萬。

2. 月銷售目標(biāo)：5萬。

① 現(xiàn)有已成交客戶8個(gè)，爭(zhēng)取明年?duì)幦「嗟挠唵?，保證成交量在10萬以上; ② 優(yōu)化阿里巴巴網(wǎng)站，收更多的詢盤，積極跟進(jìn)客戶，爭(zhēng)取成交量在10萬以上; ③ 搜索引擎營(yíng)銷，比如google,bing等國(guó)際搜索引擎上的搜索，爭(zhēng)取成交量在10萬以上; ④ 國(guó)際展會(huì)、交流會(huì)，提前做好宣傳資料及產(chǎn)品報(bào)價(jià)資料的詳盡文件圖片，尋找更多的客戶; ⑤ 重點(diǎn)參考之前成功案例分析有效的營(yíng)銷途徑和方式方法。

三. 明年對(duì)自己有以下要求

1. 做好每天的工作記錄，避免遺忘重要事項(xiàng)。做好客戶的跟蹤，對(duì)客戶的聯(lián)系進(jìn)度及時(shí)記錄，對(duì)以往與客戶相互間發(fā)送的技術(shù)及報(bào)價(jià)資料要?dú)w類整理好，以便隨時(shí)聯(lián)系。與外貿(mào)的同事一起總結(jié)，周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。 2. 接觸客戶之前要多查、了解顧客所在的公司的主要產(chǎn)品，不要千篇一律的回復(fù)郵件。以便判斷客戶的需要和問題，然后針對(duì)顧客的需要和問題，提出建設(shè)性的意見。如提出能夠增加顧客銷售量或能夠使顧客節(jié)省費(fèi)用、增加利潤(rùn)的方法。向客戶做出建設(shè)性意見，會(huì)更有利于贏得客戶的好感，這樣可以給客戶留下良好的印象，有利于長(zhǎng)期接觸。了解市場(chǎng)需求，客戶需求，爭(zhēng)取“按照客戶需要提供定制服務(wù)”

3. 對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣才會(huì)有長(zhǎng)遠(yuǎn)的客戶。在有些問題上你和客戶是一致的。對(duì) 所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。20__年外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃20__年外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。 客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，先賣信譽(yù)后賣產(chǎn)品，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。

以上就是我這一年的工作計(jì)劃，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事探討，共同努力克服。要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識(shí)，不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí)，新產(chǎn)品，為客戶帶來實(shí)用的資訊，更好為客戶服務(wù)。