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第一篇：加氣站員工工作總結(jié)

__年在師分公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)心和大力幫助下，以強(qiáng)化內(nèi)部管理為重點(diǎn)，以提高積極效益為中心，確保加油站安全生產(chǎn)無隱患為目的。一年來在分公司各位同仁的幫助下，在全體員工的積極配合下，在站容站貌、規(guī)范服務(wù)、以及員工素質(zhì)都有了較大改善，內(nèi)部管理水平得到全面提高。今年的主要工作有以下幾點(diǎn)：

一.經(jīng)營情況：

今年師分公司加強(qiáng)加油站數(shù)質(zhì)量管理，油品統(tǒng)一購進(jìn)，密度統(tǒng)一執(zhí)行。嚴(yán)把數(shù)質(zhì)量關(guān)，給加油站的經(jīng)營提供了良好的保證，同時(shí)也樹立了兵團(tuán)石油質(zhì)優(yōu)量足品牌形象。

進(jìn)入__年，在師分公司提供數(shù)質(zhì)量保證的基礎(chǔ)上，積極投身開拓市場(chǎng)中，千方百計(jì)挖掘潛力客戶，拓展市場(chǎng)?！案叻ā庇?8輛車，一直在長行加油站加油。我站從就看上一這家客戶，他們不僅量大，而且是事業(yè)單位，在應(yīng)收款上沒有風(fēng)險(xiǎn)。我站先后登門拜訪20余次，但都沒有談下來?？晌艺静]有因此放棄，我站開始尋找認(rèn)識(shí)“高法”的朋友幫忙，在方方面面的努力下，“高法”已有來我站加油的意思，但擔(dān)心我站的油品質(zhì)量，擔(dān)心司機(jī)套取現(xiàn)金。于是我站把兵團(tuán)石油的數(shù)質(zhì)量管理，以及油品進(jìn)站沒有中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，在經(jīng)營管理中我們會(huì)幫助用油單位管理司機(jī)，使用油單位節(jié)約成本的管理方式向“高法”作了詳細(xì)地介紹。用我站細(xì)致的管理工作終于打動(dòng)了該客戶。通過一個(gè)月的試運(yùn)行，“高法”對(duì)我站的油品質(zhì)量、內(nèi)部管理、員工的服務(wù)都非常滿意。最讓該客戶高興的是，在我站加油后，每月油款比以前降低了5000元?！案叻ā钡能囮?duì)隊(duì)長對(duì)我說：“我就是喜歡和兵團(tuán)人打交道，兵團(tuán)人實(shí)在、講誠信。”

當(dāng)與客戶簽完協(xié)議，不過是表示完成銷售的第一步，而真正的成功是保持住已有的客戶。今年我站一方面積極開拓市場(chǎng)，另一方面建立健全客戶檔案，構(gòu)建客戶訴求，依托市場(chǎng)調(diào)研、電話聯(lián)系、登門拜訪等方式，做到客戶的信息及時(shí)更新，客戶的需求及時(shí)回應(yīng)，客戶的抱怨及時(shí)處理，形成緊密融洽的客戶關(guān)系。在加油現(xiàn)場(chǎng)，我站員工熟記來我站加油的記賬客戶。在加油操作中我站一直堅(jiān)持現(xiàn)場(chǎng)辦公，司機(jī)加油、付款、開發(fā)票不用下車，坐在車?yán)锞涂梢匀客瓿桑训姆奖懔艚o客戶。我站就是憑著兵團(tuán)人特有的吃苦耐勞的精神，贏得客戶的信賴和贊揚(yáng)。

二.內(nèi)部管理：

一個(gè)加油站的管理水平不僅僅體現(xiàn)在銷售量上，應(yīng)該反映在多方面、多層次。因此，我站在__年，根據(jù)管理需要，進(jìn)一步建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度和獎(jiǎng)懲管理辦法，并堅(jiān)持嚴(yán)格按制度辦事，做到制度面前人人平等。以規(guī)范化管理為基礎(chǔ)，以創(chuàng)新求發(fā)展為目的，在管理中牢記“管理創(chuàng)造效益，細(xì)節(jié)決定成敗”的管理理念，全面理解規(guī)范管理的內(nèi)涵，增強(qiáng)憂患意識(shí)。從細(xì)節(jié)入手，確實(shí)抓好加油站的規(guī)范運(yùn)營。

今年是南湖路加油站和南湖北路加油加氣站合并的第一年，而我站的困擾就是員工隊(duì)伍不穩(wěn)定。于是我站把充分調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性作為出發(fā)點(diǎn)，建立完善的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、崗位練兵制度，提高員工的實(shí)際操作技能和綜合素質(zhì)，樹立起“兵油人”的現(xiàn)代形象。我站每周選定一個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行崗位練兵，每月辦一次綜合性崗位練兵，培養(yǎng)員工自覺學(xué)業(yè)務(wù)、鉆技術(shù)的良好風(fēng)氣，促使員工苦練基本功，真正提高操作技能水平和職業(yè)素質(zhì)。樹立“以站為家”的凝聚機(jī)制，“以站為?！钡膶W(xué)習(xí)機(jī)制和“以站為榮”的激勵(lì)機(jī)制。努力提高員工以加油站為大家庭的高度責(zé)任感，激發(fā)了員工的工作熱忱。

是兵團(tuán)石油公司在烏市建的第一座加油站，備受總公司領(lǐng)導(dǎo)和分公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注。今年兵團(tuán)石油總公司的高層領(lǐng)導(dǎo)，中油集團(tuán)的高層領(lǐng)導(dǎo)多次來參觀指導(dǎo)工作，并親切地詢問加油站的內(nèi)部管理情況、銷售量情況以及員工收入情況。高管領(lǐng)導(dǎo)在肯定工作成績的同時(shí)，也指出了工作中的不足之處。就存在的問題進(jìn)行整改，并增加綠化帶。

第二篇：加氣站年終工作總結(jié)

核算員是公司財(cái)政工作的根底，它既是公司財(cái)政工作的末梢神經(jīng)，是公司領(lǐng)會(huì)各庫站經(jīng)營環(huán)境的載體，也是財(cái)*理向出產(chǎn)經(jīng)營過程的具體延長，在油站出產(chǎn)經(jīng)營過程中闡揚(yáng)著龐大的感化。然而跟著公司的成長，現(xiàn)行油站核算員核算本能機(jī)能的定位，以及核算員步隊(duì)扶植機(jī)制呈現(xiàn)了一些問題，如核算員工作量大、職責(zé)不分、收入偏低、成長空間有限，人才流掉率較高檔現(xiàn)象，應(yīng)該引起我們的正視，有需要從頭對(duì)核算員的治理和定位進(jìn)行思慮，充實(shí)闡揚(yáng)這個(gè)崗?fù)と藛T的能動(dòng)性，為企業(yè)成長貯備人才、留住人才，使企業(yè)能又快、又好地成長，以順應(yīng)扶植一流發(fā)賣企業(yè)的時(shí)代要求。

一、今朝加油站核算員的工作近況

核算員是加油站的主要崗?fù)?，不單要有較強(qiáng)的營業(yè)能力，并且還要有較高的道德素養(yǎng)。其首要工作有營業(yè)款的收存、發(fā)賣統(tǒng)計(jì)及各類報(bào)表及臺(tái)賬的填寫、治理和開具*、抄稅、報(bào)稅等涉稅工作。同時(shí)，介入油品、便當(dāng)?shù)辍⒂驼救粘Ｊ聞?wù)的治理，工作攻略涉及到油站經(jīng)營過程的各個(gè)方面，然而今朝核算員治理卻遍及存在以下問題。

1、工作活動(dòng)舉辦時(shí)間長，歇息、休假活動(dòng)舉辦時(shí)間少

核算員日常工作，事務(wù)較多。今朝，核算員每日必填表格近x種以上，每月核算員按時(shí)或不按時(shí)要填寫表格近x余種，還有報(bào)稅等工作，所以使得核算員天天工作的活動(dòng)舉辦時(shí)間較長，同時(shí)核算員的工作具有較強(qiáng)x性，沒有顛末培訓(xùn)的人員，凡是環(huán)境是不克不及完成核算員的工作。油站屬于營業(yè)窗口，需要24小時(shí)營業(yè)，如許就造成核算員歇息時(shí)，相關(guān)報(bào)表不克不及實(shí)時(shí)填寫上報(bào)，所以今朝核算員歇息或休假較少。

2、職責(zé)不分、工作量大

一方面核算員日常要做的賬表較多，對(duì)那些x銷量大的油站說的核算員來說，白日的活動(dòng)舉辦時(shí)間首要都用來xx，他們經(jīng)常得*縱晚上的活動(dòng)舉辦時(shí)間來填寫賬表，即核算員自己天天事務(wù)就較多。另一方面，從今朝油站治理定位來看，加油站所有人員都以加油現(xiàn)場(chǎng)為主，然而公司各部分天天的通知、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等各類要求良多且工作量很大，因?yàn)槠渌藛T都在加油現(xiàn)場(chǎng)，這些工作也就全都落在核算員的身上，加上其他治理（如x治理等）臺(tái)賬很多本由站司理填寫的資料，在大多環(huán)境也都是由核算員來填寫，造成核算員的工作愈加忙碌。工作忙碌造成核算員疲于應(yīng)付，工作質(zhì)量、工作積極性受到影響。

3、后備核算員的貯備難度較大

因?yàn)榇丝逃驼镜膷復(fù)ぶ袥]有設(shè)立后備核算員（練習(xí)核算員）崗，各公司要培育后備核算員，就只能以加油員的名義選聘。然而，因各站人員定編有限，人員都不余裕，選拔的后備核算員到站后，因?yàn)樘焯煲τ诘拱嗉佑?，沒有活動(dòng)舉辦時(shí)間用于進(jìn)修核算員的相關(guān)工作，他們只能*縱歇息活動(dòng)舉辦時(shí)間來進(jìn)修，但天天加油的工作量較大，使得后備核算員天天工作之后已沒有精神再具體進(jìn)修核算員營業(yè)。而要將一名員工培育成為一名及格的核算員到少需要三個(gè)月以上的活動(dòng)舉辦時(shí)間。是以，核算員的貯備是核算員治理工作的一個(gè)主要問題。

4、x收入較低，且巨細(xì)站區(qū)別不大

今朝的x軌制，核算員的x首要是與銷量掛鉤，然而銷量低，核算員的工作量紛歧定就小?；蛘咄瑯拥陌l(fā)賣量，核算員的營業(yè)量也不同較大。如定點(diǎn)加油站客戶較多的油站，天天和客戶對(duì)賬、收款要用去核算員大量的工作活動(dòng)舉辦時(shí)間，但在國道或省道的油站，或全數(shù)現(xiàn)金發(fā)賣的油站，核算員的工作量則相對(duì)較低，營業(yè)相對(duì)簡單一些。還有便當(dāng)?shù)旰怂銌T的工作也很大，但此刻的*軌制沒有表現(xiàn)這些區(qū)別。

5、核算員上升渠道單一

按加油站治理規(guī)范可以將油站分為達(dá)標(biāo)站、星級(jí)站，設(shè)立了響應(yīng)分歧星級(jí)的油站司理以及更高的油站司理職位（如治理師及高級(jí)治理師），同時(shí)，員工可以評(píng)為諸多能級(jí)員工，分歧星級(jí)的站司理和員工，對(duì)應(yīng)分歧的能級(jí)*。這對(duì)站司理和員工自身提高、前進(jìn)起著十分主要的激勵(lì)感化，對(duì)油站成長起到較好的促進(jìn)感化。但對(duì)于核算員卻沒有這方面的激勵(lì)機(jī)制，從軌制上來看油站核算員除了可以經(jīng)由過程競聘走上加油站司理崗?fù)ね?，在自己崗?fù)ど蠜]有更多的晉升機(jī)遇。然而，公司對(duì)加油站司理的需要老是有限的。是以，核算員的上升渠道單一。這既晦氣于核算員的成長，也晦氣于企業(yè)的久遠(yuǎn)成長。

二、對(duì)加油站核算員治理的幾點(diǎn)思慮

鑒于以上的近況，現(xiàn)對(duì)核算員的工作提一些設(shè)法：

1、公司對(duì)油站核算員的定位問題

核算員在油站的首要工作有做統(tǒng)計(jì)報(bào)表及臺(tái)賬等核算工作，然而這個(gè)崗?fù)s更多地具有管帳的本能機(jī)能如開具x、抄稅、報(bào)稅，如介入油品、便當(dāng)?shù)?、油站日常事?wù)的治理，涉及的工作攻略較多，核算工作僅核算員工作的一個(gè)方面，所以這個(gè)崗?fù)た梢远麨楹怂愎軒?，更能表現(xiàn)它的首要工作攻略和職責(zé)。同時(shí)公司可以付與這個(gè)崗?fù)じ嗟闹卫肀灸軝C(jī)能。如監(jiān)視本能機(jī)能，監(jiān)視油站落實(shí)公司各項(xiàng)軌制?？傊枪矩?cái)政向出產(chǎn)經(jīng)營的延長，是出產(chǎn)一線的管帳人員。

2、搭建科學(xué)的成長平臺(tái)

公司應(yīng)成立與油站規(guī)模相順應(yīng)的核算員步隊(duì)，為核算員的成長供給更多的平臺(tái)。為有用劃分分歧能力的核算員，提高核算員的工作積極性，或者將這個(gè)崗?fù)し殖蓭讉€(gè)條理，初級(jí)崗定名為核算員，中級(jí)崗為助理管帳，高級(jí)崗為管帳；或參照油站司理及一般員工設(shè)立星級(jí)核算員，使之和油站級(jí)次分類的相對(duì)應(yīng)，分歧星級(jí)的核算員發(fā)給分歧級(jí)次的崗?fù)?。星級(jí)站用星級(jí)核算員，萬噸站也有響應(yīng)級(jí)次的核算員，在油站財(cái)政步隊(duì)中形成一種積極向上的空氣，使油站核算員有一個(gè)上升的平臺(tái)。也可以在這個(gè)根本上給更好的油站核算員成立起一個(gè)和分公司本部財(cái)政管帳崗?fù)そ涣鞯钠脚_(tái)，促進(jìn)分公司財(cái)政管帳的工作。

3、成立后備核算員的貯備軌制

各公司按照油站的數(shù)目，按必然的比例（如x%―x%）設(shè)立后備核算員，作為核算員步隊(duì)的彌補(bǔ)，這些后備人員，日常平凡在大站、工作較為忙碌的油站協(xié)助核算員及站司理的工作（如：xx查對(duì)往來、收款等），可以有用減輕這些站核算員的工作強(qiáng)度；同時(shí)，公司也可將其派到有核算員休假的油站代崗，使該站司理能全身心地投入到發(fā)賣經(jīng)營工作之中；別的，也可據(jù)此成立起核算員的優(yōu)勝劣汰軌制，對(duì)于工作欠好的核算員，實(shí)施優(yōu)勝劣汰時(shí)公司能有后備人員實(shí)時(shí)彌補(bǔ)。

第三篇：加氣站年終工作總結(jié)

一路走來，步履匆匆，不覺間20xx年已悄然向我們揮手作別。回首一年來的工作和生活，感悟良多。平時(shí)忙忙碌碌，沒有太多時(shí)間和機(jī)會(huì)坐下來好好總結(jié)自己做過的工作，年底了，靜下心來總結(jié)一年工作中的得失、查找自己的不足，為來年的工作做好安排和計(jì)劃，是很有必要的。因此，本人就這一年的工作小結(jié)如下：

一、思想方面

工作以來，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。思想上，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策，自覺遵守各項(xiàng)法律法規(guī)及各項(xiàng)加氣站規(guī)章制度，學(xué)習(xí)上認(rèn)真學(xué)習(xí)管理規(guī)范、積極開展創(chuàng)新。

二、工作方面

能吃苦耐勞、認(rèn)真、負(fù)責(zé)、在同事的熱心指導(dǎo)下提高對(duì)加氣站工作的重要性的理解。加氣站運(yùn)行的正常和加氣站各位同志工作是緊密聯(lián)系在一起的。不管遇到什么問題，不管出現(xiàn)了什么問題，我都需要虛心誠懇的請(qǐng)教隨時(shí)總結(jié)隨時(shí)反省，絕對(duì)不允許出現(xiàn)自欺欺人，讓別人以為你是一個(gè)很聰明的人，加氣站是不需要這樣的聰明，在這個(gè)工種對(duì)自己不認(rèn)真就是對(duì)生命不負(fù)責(zé)、對(duì)國家財(cái)產(chǎn)不負(fù)責(zé)。工作在不同的時(shí)間段要有不同的側(cè)重點(diǎn)，這是必然的也是必需的。我不但要了解而且要積極的配合。我要拋棄個(gè)人的利益，把我的聰明運(yùn)用到學(xué)習(xí)技術(shù)上，把我的能力以團(tuán)隊(duì)的形式發(fā)揮出來，不搞個(gè)人的表現(xiàn)主義，這樣既損害公司，也傷害了自己。為了工作的順利進(jìn)行，我們的分工也明確了，不是意味著埋頭苦干，恰是因?yàn)檫@樣我們更加要互相幫助互相檢查。公司需要有干勁的人，但一個(gè)人的力量永遠(yuǎn)是不夠的。只要有能力，大家是有目共睹的，不但要發(fā)揮自己的特長，還要知道別人的特長。用行動(dòng)證明自己，用成績征服大家。

俗話說：“活到老，學(xué)到老”，本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的形勢(shì)。通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質(zhì)為能保質(zhì)保量地完成工作任務(wù)。

總之，一年來取得了一定的成績，但與上級(jí)的要求相比，仍存在一定的差距，我將在今后的工作中不斷努力克服和改進(jìn)。