千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《輿情工作總結(jié)》,但愿對你工作學(xué)習(xí)有幫助,當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《輿情工作總結(jié)》。
第一篇:網(wǎng)絡(luò)輿情工作總結(jié)
在xxxx年來我局新聞宣傳及輿情處置工作緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作和司法行政工作重點,不斷創(chuàng)新思路和舉措,加強對外宣傳工作力度,充分展現(xiàn)我局在法律保障、法律服務(wù)、法制宣傳等方面的工作職能,為司法行政各項工作的開展?fàn)I造良好的社會輿論氛圍?,F(xiàn)將新聞宣傳工作總結(jié)如下:
一、新聞宣傳工作基本情況
1、目標(biāo)管理,任務(wù)到人。年初制定年度宣傳工作重點,將新聞宣傳任務(wù)指標(biāo)分解到股室、司法所,落實到人,將此項工作作為對單位和個人工作目標(biāo)考核的重點內(nèi)容之一,激發(fā)開展新聞宣傳工作的熱情,形成了新聞宣傳工作的良好氛圍。為提升稿件質(zhì)量,要求每篇稿件在對外發(fā)表前必須由分管領(lǐng)導(dǎo)審核把關(guān),做到稿件內(nèi)容及時、準(zhǔn)確、全面。
二、新聞宣傳工作的成效
通過開展信息宣傳工作,讓社會各界人士和群眾能夠通過報刊、電臺、電視臺、微信等多種媒體平臺了解我區(qū)司法行政工作,擴大了司法公開,展示了司法行政機關(guān)的良好形象,有力的提升了司法行政公信力和群眾的滿意度。
三、下一步工作打算
1、統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識。全體信息員一定要從適應(yīng)新形勢、樹立新形象的高度,充分認(rèn)識信息宣傳工作的重要性,不斷研究新情況、解決新問題,把信息宣傳工作作為一項重要工作來抓。形成人人動手、個個參與的工作格局,切實把信息宣傳工作抓好,抓出成效。
2、注重培訓(xùn),增強意識。針對信息宣傳寫作中存在的問題,除了全局統(tǒng)一組織的培訓(xùn)外,各股室、司法所要結(jié)合工作實際,邊工作、邊學(xué)習(xí)、邊交流。注重培養(yǎng)信息意識,善于從紛繁常規(guī)工作中發(fā)現(xiàn)獲取有重要價值的信息線索,找出亮點,及時準(zhǔn)確高效地把本單位信息反映出來。
3、拓寬渠道,深入挖掘。加強與媒體的聯(lián)系,進一步拓寬宣傳渠道,重點加大在省市級以上媒體上的宣傳力度。善于在上級機關(guān)的來文中、各級召開的會議中、各類工作總結(jié)中、基層上報的材料中挖掘信息。
第二篇:網(wǎng)絡(luò)輿情工作總結(jié)
我縣網(wǎng)絡(luò)輿情信息管理辦公室于20__年8月成立,在縣委、政府的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下,立足本職工作,認(rèn)真做好網(wǎng)絡(luò)輿情信息的監(jiān)控、分析,網(wǎng)絡(luò)輿情事件的處置工作。現(xiàn)將本辦自成立以來所開展的工作作階段性總結(jié)如下,同時提出今后工作的一些想法。
一、提升輿論引導(dǎo)能力,營造良好上網(wǎng)氛圍。
1、強化管理,加強溝通。
20__年8月初,由我辦牽頭組織網(wǎng)警、桂北人社區(qū)、融水好門戶等網(wǎng)站、論壇負(fù)責(zé)人召開專題會議,明確要求相關(guān)網(wǎng)站、論壇負(fù)責(zé)人做好對涉及較敏感問題的相關(guān)言論、帖子,認(rèn)真審核把關(guān),同時在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)輿情事件時一定要配合我辦的工作。
2、強化文明上網(wǎng)意識。
根據(jù)全國創(chuàng)建“文明網(wǎng)站”活動視訊會議精神,按照創(chuàng)建“文明網(wǎng)站”活動總體部署,20__年10月為我縣創(chuàng)建“文明網(wǎng)站”活動宣傳、整改月。我辦積極協(xié)助縣文明辦開展此項工作,推動縣內(nèi)網(wǎng)站牢固樹立“兩手抓、兩手都要硬”的意識,把精神文明建設(shè)的要求落實到網(wǎng)站建設(shè)和日常管理之中,防治錯誤思想和腐朽文化在網(wǎng)上泛濫,引導(dǎo)縣內(nèi)網(wǎng)站認(rèn)真履行社會責(zé)任,遏制網(wǎng)絡(luò)色情、暴力、欺詐、侵權(quán)、低俗等行為,營造文明健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
二、搞好網(wǎng)絡(luò)輿情信息監(jiān)控、收集和整理工作。
根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求,認(rèn)真好履行本辦的工作職責(zé),搞好網(wǎng)絡(luò)輿情的日常監(jiān)控工作。每天安排好值班人員,負(fù)責(zé)對涉及本縣的相關(guān)輿情進行監(jiān)控,并在每天下班前跟分管領(lǐng)導(dǎo)匯報當(dāng)日輿情信息。在重大會議、重要慶典活動、重大項目建設(shè)期間,安排專職人員做好24小時監(jiān)控,并落實輿情匯報工作制度。
三、妥善處置好網(wǎng)絡(luò)輿情事件。
1、從20__年8月份至20__年3月,我辦牽頭組織相關(guān)單位共處置涉及我縣的輿情事件8起。在每一起網(wǎng)絡(luò)輿情事件處置過程中,我辦于第一時間與領(lǐng)導(dǎo)匯報,并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示及時組織輿情涉及的相關(guān)單位召開專題會議,分析輿情的可能走向,制定相應(yīng)的處置辦法,通過跟帖引導(dǎo)輿論、在主流媒體發(fā)布新聞通稿、冷處理、刪帖等處置措施,使網(wǎng)絡(luò)輿情事件逐漸平息,消除不良影響,同時搞好處置后的監(jiān)控匯報工作。
2、從20__年8月份至20__年3月,我辦要求縣內(nèi)相關(guān)網(wǎng)站、論壇刪除報道失實的相關(guān)帖子、言論36條,同時在相關(guān)網(wǎng)站、論壇做好輿論的正面引導(dǎo)。
3、從20__年8月份至20__年3月,組織3份相關(guān)答復(fù)材料報到市委宣傳部網(wǎng)絡(luò)科并由市委宣傳部網(wǎng)絡(luò)科在地方領(lǐng)導(dǎo)留言板上答復(fù)1次。
四、下一步工作設(shè)想。
網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展,為網(wǎng)絡(luò)輿情快速傳播提供了一個載體,一臺家庭聯(lián)網(wǎng)電腦就是一個輿情傳播的平臺,這給網(wǎng)絡(luò)輿情信息的監(jiān)控帶來諸多困難,網(wǎng)絡(luò)輿情事件的處置工作帶來諸多壓力,因此,我辦提出如下建議,希望領(lǐng)導(dǎo)能夠采納:
1、加強網(wǎng)絡(luò)輿情隊伍建設(shè)。
我縣的網(wǎng)絡(luò)輿情隊伍建設(shè)起步相對較晚,著手組建好我縣的“網(wǎng)絡(luò)水軍”隊伍,使之覆蓋到全縣各個單位、各個部門,是當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作的側(cè)重點之一。由各單位、各部門的網(wǎng)監(jiān)人員每天負(fù)責(zé)監(jiān)控、收集好涉及本單位、本部門的網(wǎng)絡(luò)輿情信息,提高輿情監(jiān)控的廣度和效果。
2、建立健全要求收集、分析、處置制度。
各單位、各部門要建立網(wǎng)絡(luò)輿情檔案,做好本單位網(wǎng)絡(luò)輿情信息的收集、分析、上報工作,制定好網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急預(yù)案,在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)輿情事件時,積極配合網(wǎng)管辦搞好輿情處置工作。
3、多部門協(xié)調(diào)合作,加強輿情信息的溝通與交流。
加強部門間輿情信息的溝通與交流,能夠有效預(yù)知網(wǎng)絡(luò)輿情事件的發(fā)生及可能的走向,提前準(zhǔn)備好相關(guān)輿情預(yù)案,盡量減少網(wǎng)絡(luò)輿情事件的發(fā)生。
4、加強對有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和宣傳。
5、加強網(wǎng)評人員對“網(wǎng)言網(wǎng)語”的學(xué)習(xí)。
第三篇:網(wǎng)絡(luò)輿情工作總結(jié)
隨著科技的發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)越來越成為我們與群眾溝通交流的一個重要平臺。xxxxxxxx年結(jié)合我局工作實際,一方面加強領(lǐng)導(dǎo),關(guān)注網(wǎng)絡(luò)輿情,建立機制,另一方面積極拓展、完善網(wǎng)絡(luò)服務(wù)功能,提高群眾滿意度,工作績效明顯?,F(xiàn)將具體情況總結(jié)如下:
一、基礎(chǔ)工作扎實
為做好網(wǎng)絡(luò)管理,我們從基礎(chǔ)抓起,拓展了工作平臺,提高了服務(wù)效率。一是通過金堂旅游門戶網(wǎng)站建設(shè),開通了政策業(yè)務(wù)咨詢與解答,由專人負(fù)責(zé)解答相關(guān)政策解讀。對一些群眾意見比較集中的問題,我們提交局黨組會議討論,在工作中加以完善。xxxxxxxx年,我們共計回復(fù)網(wǎng)上咨詢128條,提取有針對性的建議12條。二是加強宣傳力度,結(jié)合目前群眾對旅游需求的日益增多,我局利用金堂公眾信息網(wǎng)、金堂旅游門戶網(wǎng)、政務(wù)微博及時發(fā)布我縣最新旅游消息及動態(tài),圍繞“吃、住、行、游、購、娛”旅游六要素加大對我縣旅游景區(qū)(點)、星級農(nóng)家樂、餐飲、住宿等進行宣傳力度。截止目前,共在網(wǎng)站發(fā)布旅游信息、動態(tài)849條,旅游景區(qū)(點)、特色餐飲、旅游線路、節(jié)慶賽事活動等宣傳信息358條;政務(wù)微博粉絲237人,發(fā)布微博數(shù)241條。三是抓好人員培訓(xùn),根據(jù)宣傳部有關(guān)的要求,我們對工作人員進行了有針對性的培訓(xùn),如電腦操作技能、業(yè)務(wù)知識、政策法規(guī)等培訓(xùn),并積極參加縣上組織的各種培訓(xùn)。
二、輿情應(yīng)對有力
一是結(jié)合單位實際,制定了《旅游應(yīng)急處理機制》,妥善處置各類突發(fā)事件,進一步避免發(fā)生重大網(wǎng)絡(luò)輿情的可能性。二是做好網(wǎng)絡(luò)問政工作。安排專人負(fù)責(zé)人,從完善機構(gòu)、落實制度入手,強化服務(wù)意識,切實提高工作效率。截止目前,我局共受理網(wǎng)上信件52件,辦結(jié)率為100%,滿意度100%。三是完善咨詢回復(fù)機制。對我們工作提出咨詢的,我們在解答的同時,把這些內(nèi)容添加到政策宣傳條目之中,咨詢次數(shù)集中的,作為熱點問題排列在前。對我們工作提出建議的,按內(nèi)容分類,由科室進行回復(fù)。對我們工作提出批評、投訴的,由分管領(lǐng)導(dǎo)親自查辦,查找源頭問題、明確人員責(zé)任并改進工作。同時積極關(guān)注群眾人氣較高的本地網(wǎng)絡(luò)媒體、論壇,查閱對我們工作相關(guān)的群眾意見、帖子,對群眾疑問進行有效答復(fù),改進工作。
三、強化宣傳管理
在具體工作中,我們一方面重視建章立制,制定了《互聯(lián)網(wǎng)重大突發(fā)公共事件網(wǎng)上應(yīng)急處置預(yù)案》、《網(wǎng)絡(luò)信息審批制度》,建立了互聯(lián)網(wǎng)突發(fā)事件處置預(yù)警機制,科學(xué)規(guī)范了突發(fā)事件的處置原則、處置措施以及處置程序。細(xì)化工作流程、加強日常演練、做好金堂旅游門戶網(wǎng)站和網(wǎng)上業(yè)務(wù)系統(tǒng)安全應(yīng)急處置和信息交流工作,不斷強化應(yīng)急處置能力,提高防范能力,建立較為完善的保障機制。另一方面,我們高度重視網(wǎng)絡(luò)日常宣傳管理工作,對通過公眾信息網(wǎng)、旅游門戶網(wǎng)、政務(wù)微博發(fā)布的各類政策文件、工作動態(tài)等均由分管領(lǐng)導(dǎo)審批。對政務(wù)、黨務(wù)信息,我們按要求做到審批手續(xù)規(guī)范、發(fā)布及時、應(yīng)公開盡公開。
四、體制建設(shè)到位
為加強網(wǎng)絡(luò)宣傳及輿情處置工作,成立了縣旅游局網(wǎng)絡(luò)宣傳工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由分管領(lǐng)導(dǎo)任組長,各科室、下屬單位負(fù)責(zé)人為成員,局辦公室具體負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)宣傳管理工作的實施,督查,考核工作。并把開展網(wǎng)絡(luò)宣傳管理工作納入到年度目標(biāo)責(zé)任制考核中,形成一級抓一級、層層抓落實的工作格局,收到了良好效果。
五、xx年工作要點
(一)加強網(wǎng)絡(luò)互動。整合旅游信息資源,深入研究信息化工作,加強旅游門網(wǎng)站及政務(wù)微博建設(shè),進一步強化黨務(wù)政務(wù)公開,了解公眾的網(wǎng)絡(luò)社情民意,鼓勵網(wǎng)民建言獻策,及時解決網(wǎng)上關(guān)于旅游方面的咨詢、投訴問題,切實做好旅游政策的咨詢工作。
(二)加強網(wǎng)站建設(shè)。加強旅游門戶網(wǎng)站建設(shè),擴展網(wǎng)站查詢、自助式服務(wù)功能,使其在網(wǎng)絡(luò)輿論中發(fā)揮主導(dǎo)作用。
(三)加強隊伍建設(shè)。努力提高工作人員的專業(yè)技能,組織各種技能培訓(xùn)班,部門之間進行關(guān)于宣傳和建設(shè)方面的交流、溝通,汲取有益的經(jīng)驗教訓(xùn),提高隊伍應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿情和網(wǎng)絡(luò)突發(fā)公共事件的能力和水平。
第四篇:網(wǎng)絡(luò)輿情工作總結(jié)
為充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的宣傳、監(jiān)督、引導(dǎo)作用,建立健全網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測和應(yīng)急處理工作機制,提高政府行政效能,20xx年,我鎮(zhèn)著力把管好網(wǎng)絡(luò)輿情作為與網(wǎng)民溝通的橋梁和聯(lián)誼的紐帶,為服務(wù)鎮(zhèn)域經(jīng)濟社會發(fā)展創(chuàng)造了良好的輿論氛圍。
一、組建專門隊伍
召開黨政負(fù)責(zé)人會議專題研究部署網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作,成立了治河渡鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組和突發(fā)重大網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由值班負(fù)責(zé)人擔(dān)任組長,分管宣傳的副鎮(zhèn)長擔(dān)任副組長,黨委秘書和政府秘書擔(dān)任成員,領(lǐng)導(dǎo)小組成員具體負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)輿情的收集、整理、上報和反饋工作。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,由黨委秘書擔(dān)任辦公室主任,同時兼任網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)言人。設(shè)立了網(wǎng)絡(luò)評論員隊伍,由政府秘書和宣傳干事組成,負(fù)責(zé)強化重點論壇、微博等輿論場的帖文刊發(fā)力度,及時引導(dǎo)網(wǎng)上輿論,傳播正面聲音。
二、規(guī)范處理程序
針對網(wǎng)絡(luò)信息量大、覆蓋面廣、傳播速度快等特點,我鎮(zhèn)進一步完善網(wǎng)絡(luò)輿情管理制度,具體做法有以下三點:一是要求工作人員密切關(guān)注全鎮(zhèn)各項工作動態(tài),認(rèn)真撰寫相關(guān)稿件,經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后及時在網(wǎng)絡(luò)發(fā)布正面信息,讓網(wǎng)民能夠及時了解我鎮(zhèn)工作全局。全年在華容縣人民政府門戶網(wǎng)站發(fā)布信息37條,在華容新聞網(wǎng)發(fā)布信息13條,每月發(fā)布信息均超過2條。治河渡鎮(zhèn)人民政府門戶網(wǎng)站也做到了及時更新信息;二是紅網(wǎng)百姓呼聲、紅網(wǎng)論壇、書記信箱、縣長信箱、華容新聞網(wǎng)論壇、12345公眾服務(wù)熱線和縣網(wǎng)管中心交辦的輿情處理函等為依托,要求工作人員每天至少瀏覽3次網(wǎng)絡(luò)信息,凡涉及到我鎮(zhèn)相關(guān)內(nèi)容都做到了建立臺賬,認(rèn)真登記,立即報告,及時回復(fù),實行常態(tài)化管理。全年共收集到各類輿情信息142條,所有輿情信息均按時回復(fù)到位,處置率達100%,群眾反饋滿意率達100%;三是印發(fā)了《治河渡鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控處理方案》,凡上級轉(zhuǎn)批的網(wǎng)絡(luò)輿情和自查的網(wǎng)絡(luò)輿情,都在第一時間呈報給主要領(lǐng)導(dǎo)批閱,并根據(jù)批閱意見迅速落實,開展輿情處置工作并移交相關(guān)部門單位處理,在規(guī)定時限內(nèi)進行答復(fù)。全年未出現(xiàn)因輿情處理不力引發(fā)的網(wǎng)絡(luò)熱議或媒體炒作的現(xiàn)象。
三、建立應(yīng)急機制
針對網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)負(fù)面新聞報道建立了應(yīng)急處理機制,向各村場、各部門單位下發(fā)了《治河渡鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急處置預(yù)案》,嚴(yán)格按照以下處置程序來應(yīng)對緊急輿情,全鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急處理工作科學(xué)化水平有了明顯提升:一是研判預(yù)警。按照屬地原則,由各村場、各部門單位對本村、本單位可能引發(fā)重大網(wǎng)絡(luò)輿情的突發(fā)事件、熱點敏感問題,及時搜集掌握有關(guān)真實信息,做好應(yīng)對處置準(zhǔn)備;二是快速反應(yīng)。各村場、各部門單位發(fā)現(xiàn)重大網(wǎng)絡(luò)輿情后,按照應(yīng)急管理規(guī)定時限和逐級報告、雙重報告等要求,及時將情況報告鎮(zhèn)辦公室,由辦公室報告主要領(lǐng)導(dǎo)。同時立即啟動應(yīng)急預(yù)案,制定并落實應(yīng)急處置措施,于發(fā)現(xiàn)后三小時內(nèi)以單位或網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)言人的名義跟帖依法依規(guī)告知事實真相、事件處置情況或答疑釋惑,及時、有效控制事態(tài),正面、有序引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論;三是動態(tài)跟蹤。各村場、各部門單位落實專人對突發(fā)重大輿情及處置后的事態(tài)實行動態(tài)跟蹤,適時采取應(yīng)對處置措施,堅決防止網(wǎng)絡(luò)輿情危機發(fā)生;四是總結(jié)評估。在網(wǎng)絡(luò)輿情被消除或趨于平穩(wěn)后,各村場、各部門單位根據(jù)輿情的發(fā)生、傳播和處置情況及時進行總結(jié)、梳理、反思,健全完善工作機制,不斷提高應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)媒體的能力。
第五篇:網(wǎng)絡(luò)輿情工作總結(jié)
網(wǎng)絡(luò)逐漸成為各種社會思潮、各種利益訴求的集散地和傳遞社情民意的重要通道。網(wǎng)絡(luò)輿情是勢不可擋的時代潮流,我們必須重視它,管理它,掌控它,否則就會失去主動權(quán)。結(jié)合實際工作,從以下幾方面談?wù)勛约簩ψ龊幂浨楣芾淼目捶ā?/p>
一、增強工作主動性,適應(yīng)輿情信息的新特性。
當(dāng)前,社會輿論呈現(xiàn)出多元化特點,只有提高創(chuàng)新意識,才能適應(yīng)形勢的新變化,準(zhǔn)確把握輿論導(dǎo)向,從而掌握正確引導(dǎo)社會輿論的主動權(quán),為企業(yè)各項工作的推進營造良好的輿論環(huán)境。努力做到宣傳工作著力點與新聞媒體聚焦點相統(tǒng)一,宣傳導(dǎo)向主張與通達員工意愿相一致。圍繞企業(yè)各項制度的落實等方面及涉及廣大員工切身利益的問題,主動做好宣傳解釋工作,贏得輿論支持。
二、準(zhǔn)確把握重點,提高輿情管理的針對性。
圍繞企業(yè)中心工作,跟蹤熱點,找準(zhǔn)難點,準(zhǔn)確把握每個時期的工作重點,通過輿情信息,展示工作成果。全面掌握廣大員工對各業(yè)務(wù)系統(tǒng)、各職能部門等提出的工作建議和意見,有針對性地把廣大員工的呼聲作為第一信號,唱響主旋律、打好主動仗。同時著力挖掘有深度、有分析、有研判的信息,為工作的加強與改進、創(chuàng)新與發(fā)展提供服務(wù)。如真有突發(fā)事件發(fā)生,要沉著、冷靜的去處理,對事件保持沉默,封堵,刪除都不能解決根本問題,要敢于坦誠的面對事件。
三、創(chuàng)新分析研判,掌握輿情管理的的主導(dǎo)性。
做到“圍繞大局、把握大勢、關(guān)注大事”,為科學(xué)決策和正確處理各種利益關(guān)系提供依據(jù)。圍繞企業(yè)發(fā)展形勢及廣大員工切身利益等問題,開展有針對性的輿情分析研判。同時,創(chuàng)新輿情分析方法,運用辯證、邏輯、定性、定量分析的方法,及時發(fā)現(xiàn)苗頭性、傾向性問題,從群體性、階段性、思想性的角度,深入分析其特點和規(guī)律,增強“轉(zhuǎn)方式”輿論引導(dǎo)的前瞻性和針對性。另外,還要健全輿情收集和分析網(wǎng)絡(luò)。建立健全互聯(lián)網(wǎng)重要輿情信息預(yù)警聯(lián)動機制和重點輿情區(qū)域、重點部門的網(wǎng)絡(luò)輿情直報機制,協(xié)調(diào)應(yīng)對、妥善處置網(wǎng)上和社會熱點問題。
通過學(xué)習(xí)提高了我的“新媒介”素養(yǎng)和技能,適應(yīng)新媒介環(huán)境和社會關(guān)系變化應(yīng)該掌握的新能力。在今后的工作中還要進一步學(xué)習(xí)與公眾、媒體打交道,在信息公開、突發(fā)事件應(yīng)對、與媒體溝通等方面善于利用新媒體“發(fā)聲”,樹立企業(yè)良好形象。