千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《辦公室文書工作總結(jié)》，但愿對你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《辦公室文書工作總結(jié)》。

第一篇：辦公室工作總結(jié)

xx年，在處領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在兄弟科室的大力支持配合下，經(jīng)過全體同志的共同努力，較好地完成了各項工作任務(wù)。現(xiàn)將辦公室總結(jié)如下：

1、規(guī)范公文辦理流程，做好印鑒、文書檔案管理工作。

(1)做好文件的收發(fā)、傳遞、歸檔等每一個環(huán)節(jié)的工作。在收文上，堅持正確傳遞、快速流轉(zhuǎn)、準確無誤的工作原則，做到文件不積壓、不丟失、不泄密，從而使得收文工作始終保持著暢通、高效的運行狀態(tài)。上半年共收發(fā)傳真296余件次，加蓋公章66件次。

(2)負責(zé)督辦的工作人員進行落實情況的登記，確保領(lǐng)導(dǎo)批示的每件事情、要求都能明確責(zé)任、落實到位。

(3)認真做好檔案整理工作。辦公室安排專人對20xx年之前文書檔案的分類整理及立卷工作。目前我處已形成可供查考的文書檔案材料1406件。

(4)、做好來電、來信登記工作，認真貫徹"首問負責(zé)、辦理規(guī)范、反饋及時"的原則。做到了及時，高效、無差錯，做好了宣傳解釋工作。

2、認真辦理市政協(xié)提案積極答復(fù)網(wǎng)友提問。

今年我處接到人民網(wǎng)網(wǎng)友留言12起，市政協(xié)提案4件，辦公室在第一時間按照我處簽報辦理流程，用書面形式進行詳細回復(fù)，提高了我處對督辦件的辦理質(zhì)量。

3、抓好信息報道，做好宣傳工作。

為了提高我單位在社會上的知名度，辦公室確定了一名專職信息員，負責(zé)宣傳報道工作。切實做好城市出租汽車管理宣傳工作;向有關(guān)新聞媒體提供信息，到目前，向河南省運政網(wǎng)1份，三門峽日報報送信息4份、采用4份，豫西交通報送信息12份，采用6份。

4、加強車輛管理，保障行車安全。

按照我處《車輛管理制度》的要求，厲行節(jié)約、嚴格把關(guān)、認真做好車輛用油、行車登記 等日常工作，確保我處公務(wù)用車 及時、快捷、安全，半年來無一車輛發(fā)生交通事故。

5、切實推動計生工作。

組織各科室已婚女性進行健康檢查，對已婚女職工的生育資格審批和上報，對已婚職工的獨生子女資格審批和上報，有力推動了全處計生工作順利開展。

6、人事勞資方面。

一是做好學(xué)生分配、等新調(diào)入人員的工資及有關(guān)手續(xù)的辦理;二是做好取得技術(shù)職稱、工考晉級、職務(wù)變動人員的工資晉升。三是不斷完善干部職工人事信息，使干部職工人事檔案管理工作規(guī)范化、信息化。據(jù)統(tǒng)計共為全處32人投放檔案材料328余份。

7、加強辦公用品管理，按需采購、保障及時。

上半年辦公室著重規(guī)范了辦公用品、文印用品的管理和采購行為，本著厲行節(jié)約、絕不浪費，保障及時的原則，嚴格按照我處采購程序及采購相關(guān)規(guī)定，認真細致地開展工作，確保購買及時、發(fā)放及時。

今年以來，辦公室工作取得了一些成績，但是仍然存在一些不足，管理制度仍需完善，落實力度需要進一步加大;辦公室人員整體素質(zhì)有待于進一步提高，工作的責(zé)任心和事業(yè)心有待于進一步提高，服務(wù)的理念有待于進一步深入;與各科室之間的聯(lián)系有待于進一步密切，工作應(yīng)當(dāng)更進一步注重實效等等，在接下來的時間，我們辦公室的成員將在處領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，進一步發(fā)揚成績，克服不足，創(chuàng)新工作，取得更加優(yōu)異的工作業(yè)績。

第二篇：辦公室文書個人工作總結(jié)

在我原有的印象中，文員的工作是一項繁重枯燥的工作，因此，末上崗之前我就對文員的工作產(chǎn)生了一種的懼怕感。在___大酒店工作的近一年的時間里，我對辦公室文員的工作有了重新的認識，擔(dān)任文員雖給我?guī)砻β蹬c繁瑣，但它帶給我更多的是由學(xué)校人向社會人、由理論知識向?qū)嵺`經(jīng)驗轉(zhuǎn)變的收獲。

在這近一年的時間里，我主要從事辦公室日常事務(wù)的管理工作。

一、強化職能，做好服務(wù)工作

我堅持從小事做起，從大事著眼，努力提高服務(wù)水平。一是圍繞領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)要突出超前性。牢固樹立為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的超前意識，全面把握領(lǐng)導(dǎo)的思想脈搏，正確貫徹領(lǐng)導(dǎo)的意圖，當(dāng)好參謀和助手。二是搞好配合，為各部門服務(wù)突出主動性。在開展相關(guān)工作中，我經(jīng)常與相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)互通情況，以求統(tǒng)一認識，步調(diào)一致，排除干擾，共同圍繞中心工作搞好服務(wù)、當(dāng)好參謀，變部門行為為酒店整體行為，并形成合力，以提高整體的工作水平。三是見事做事，為顧客服務(wù)突出積極性。認真接待上門來訪的顧客，對顧客反映的問題及時登記并盡力解決，努力使每次反映的問題都能得到圓滿答復(fù)

二、強化形象，提高自身素質(zhì)

為做好文員工作，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，講奉獻，以誠待人，樹一流形象。一是注重加強自身思想建設(shè)。努力提高工作敏銳性和政治鑒別力。因為在酒店銷售部工作，特別要保持清醒的頭腦;二是愛崗敬業(yè)講奉獻。辦公室工作最大的規(guī)律就是“無規(guī)律”，因此，我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂、得與失、個人利益與集體利益、工作與休閑的關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)。在這近一年的工作中，剛開始由于對業(yè)務(wù)不熟，所以有時加班加點到很晚，尤其是業(yè)務(wù)繁忙的時候，更是不得休息;三是不斷提升自身的業(yè)務(wù)能力。經(jīng)過近一年的學(xué)習(xí)和鍛煉，自己在文字功夫上取得一定的進步。公文寫作水平有所提高。平時工作之余，我大量閱讀辦公室的報刊雜志，細心學(xué)習(xí)他人長處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教，并在不斷地學(xué)習(xí)和實踐中使自己在公文寫作上有所提高。此外，待人接物方面有了大的長進。

三、強化大局意識，拓展工作思路

1、認真辦文。公文是傳達政令的載體，公文的質(zhì)量和水平直接影響政策的傳遞是否暢通，因此，我堅持發(fā)文前，多次校對，以確保無誤。

2、細心接待。凡是顧戶來我酒店簽協(xié)議，我都認真接待，并根據(jù)顧客的種類及要求制定各種接待計劃，注意接待細節(jié)，力爭讓每位顧客滿意。

3、抓住時機，增進了解。曾經(jīng)有人把領(lǐng)導(dǎo)和下屬之間的關(guān)系比作“貓和老鼠”的關(guān)系，把同事之間的關(guān)系看得也很淡，其實不然，如果是這樣發(fā)展，將不利于工作的開展，更不利于員工積極性的調(diào)動和能力的培養(yǎng)。所以，我總是以誠相待，利用工作之余向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教、學(xué)習(xí)、交流。因此，和大家相處得也很愉快。

近一年的工作雖然取得了一些收獲，但也存在一些不足，主要表現(xiàn)在：工作中的角色意識還不夠;服務(wù)上還不到位;和有經(jīng)驗的同事相比還有一定差距;公文寫作的內(nèi)容上還缺乏完整性，但是我相信在今后的工作中，我一定認真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。

1、發(fā)揚吃苦耐勞的精神。面對文員事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，要不怕吃苦，勇挑重擔(dān)，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨煉意志，增長才干。

2、發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。加強學(xué)習(xí)，勇于實踐，博覽群書，不斷積累，在向書本學(xué)習(xí)的同時注意收集各類信息，廣泛汲取各種“營養(yǎng)”;同時，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論功底、辯正的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風(fēng)、周密的組織能力、機智的分析能力、果敢的處事能力、廣泛的社交能力、從而逐步達到“張口能講，提筆能寫，下手能干”的境界。

3、發(fā)揚超越自我的精神。即要打破長期形成的心理定勢和思維定勢，勇于發(fā)現(xiàn)和糾正自己工作中的缺點、錯誤，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法，分階段提出較高的學(xué)習(xí)和工作目標，不斷追求，奮發(fā)進取，以適應(yīng)各項工作超常規(guī)、跳躍式發(fā)展的需要。

近一年的工作經(jīng)歷雖然很短，但讓我越來越深切地感受到文員工作的重要、深奧，它不只是一項工作，更是一門藝術(shù)。因此，在以后的工作中，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)與提高，為自己早日成為一名優(yōu)秀辦公室文員而努力奮斗。

第三篇：辦公室工作總結(jié)

近年來，我公司辦公室改進工作策略，從“三貼近”出發(fā)，即貼近中心、貼近領(lǐng)導(dǎo)、貼近實際的思路，組織辦公室人員，圍繞生產(chǎn)，加強調(diào)查研究，及時為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有價值的調(diào)研報告。一年來，共擬寫調(diào)研報告6篇，受到領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)部門的關(guān)注，有的調(diào)研報告已轉(zhuǎn)化為領(lǐng)導(dǎo)決策，較好地發(fā)揮了參謀助手作用

一、緊扣中心，把握重點，強化超前性調(diào)研

我們總是緊緊圍繞公司中心工作，超前選擇帶全局性、方向性的問題，提前半拍開展調(diào)研活動。去年是“管理增效年”，公司實行了鉆井成本單井承包，但是，由于鉆井定額不合理，招投標利潤只有3%，要節(jié)約鉆井成本，只有在安全的前提下，提高鉆速，節(jié)約周期，節(jié)約油料和材料，而節(jié)約周期與鉆井定額寫實又互相矛盾，為此，我們辦公室組織調(diào)研，擬寫了題為《鉆井成本承包與鉆井定額實寫的矛盾及建議對策》的調(diào)研文章，受到有關(guān)部門重視。

二、貼近領(lǐng)導(dǎo)，把握意圖，強化及時性調(diào)研

我們也非常注重根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖及時深入基層了解下情，有的放矢地開展調(diào)研。去年，我們根據(jù)礦區(qū)黨委白書記到井隊調(diào)研基層干部隊伍情況提出的“基層干部實行競聘上崗”的問題，通過向公司領(lǐng)導(dǎo)、機關(guān)干部、井隊隊長指導(dǎo)員、井隊職工四個層次調(diào)查了解，擬寫了《對鉆井隊干部實行競聘上崗的調(diào)研與思考》的調(diào)研文章，分析了井隊干部固定管理的利弊，了管理層、職工對干部實行競聘上崗的不同心態(tài)，提出了井隊干部合理流動的幾點建議。

三、深入實際，把握關(guān)鍵，強化問題性調(diào)研

要使調(diào)查研究有效地為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)，關(guān)鍵要抓住工作中，特別是職工中的“熱點”、“難點”問題，有針對性地開展調(diào)研活動；要研究新情況，解決新問題，為領(lǐng)導(dǎo)工作排憂解難。

一年來，我們圍繞加強基層隊伍管理、穩(wěn)定職工隊伍、基層隊職工身體狀況等熱點問題開展調(diào)研，及時向公司領(lǐng)導(dǎo)和礦區(qū)反饋情況、提出建議和對策，適時地發(fā)揮了參謀作用。

一是抓熱點問題調(diào)研。企業(yè)重組改制后，前線職工減少了近100人，近幾年由于鉆井工作任務(wù)重，前線人員少，勞動強度大，收入偏低，影響了職工隊伍的穩(wěn)定，我們通過問卷調(diào)查，了解到影響前線職工不安心工作，多數(shù)職工想調(diào)到后勤，前線與后勤職工收入差距不大,前線職工收入只是后勤的1.07倍，在此基礎(chǔ)上擬寫了《影響前線職工穩(wěn)定的因素及建議》的調(diào)研報告，受到有關(guān)部門重視；

二是抓住新問題調(diào)研。企業(yè)重組改制后，前線多數(shù)基層隊缺政治指導(dǎo)員，對隊伍的管理，井隊與甲方、與地方政府及相關(guān)單位的溝通，基層黨建工作、群團工作都有一定的影響。為此，我們通過深入細致的調(diào)研，擬寫出了《前線基層隊設(shè)置專職指導(dǎo)員的調(diào)研及建議》，對比分析了設(shè)置專職指導(dǎo)員的六大好處，提出了專職指導(dǎo)配備及相關(guān)待遇的建議，受到礦黨委和礦區(qū)的高度重視，礦黨委出臺了《一線基層隊政治指導(dǎo)員管理辦法》，公司按照礦黨委的文件要求，條件成熟一個，配備一個。從年初到現(xiàn)在，已配備了5個前線基層隊的指導(dǎo)員，有1個井隊正在考察配備。

目前，我公司11個前線基層隊，已配備了7個指導(dǎo)員。實踐證明，配備了專職指導(dǎo)員的井隊，指導(dǎo)員在隊伍管理、現(xiàn)嘲三標”管理、黨的基層建設(shè)、與職工溝通、穩(wěn)定職工隊伍等方面都發(fā)揮了積極作用。在新問題調(diào)研方面，今年，在前線職工每年一次的體檢中，發(fā)現(xiàn)前線職工的身體狀況不容樂觀，于是，經(jīng)深入調(diào)研后，擬寫了《前線職工身體狀況堪憂》的調(diào)查報告，已刊登在四川石油報上，受到廣泛關(guān)注。三是尋找潛在的問題調(diào)研。針對女職工受國際、國內(nèi)大環(huán)境影響，女性在就業(yè)、再就業(yè)等方面受歧視，她們在工作、生活中都存在不小的壓力，對此，我們擬寫了《女職工的壓力及排解對策》，獲礦女工委20xx年組織的女職工干部征文比賽調(diào)查報告類一等獎。

第四篇：辦公室個人工作總結(jié)

過去的五個月里,在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下,我較順利的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作,在思想覺悟方面也有了更進一步的提高?，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:

一、工作基本情況

1.在工作期間，我認真學(xué)習(xí)了各項管理制度，并嚴格遵守，做到了無遲到、早退、違規(guī)現(xiàn)象。

2.主動學(xué)習(xí)、盡快適應(yīng)，迅速熟悉環(huán)境，了解學(xué)院辦公室工作內(nèi)容。主動、虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教、學(xué)習(xí)，基本掌握了相關(guān)的工作內(nèi)容，工作流程、工作方法。

3.自7月1日進入庫爾勒校區(qū)以來，我與辦公室其他同事積極籌備每周三的集中政治學(xué)習(xí)準備工作、管理辦公室的固定資產(chǎn)，參與了20xx年新生報到和開學(xué)典禮的準備工作。

4.進入學(xué)院辦公室，我主要負責(zé)辦公室日常文秘工作兼行政工作，協(xié)助辦公室主任、秘書科科長做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作。其次，認真完成了印章使用管理、學(xué)?；拘畔⒔y(tǒng)計及其他領(lǐng)導(dǎo)交代的工作。

辦公室工作瑣碎，但為了盡快適應(yīng)工作，我虛心向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)，并且結(jié)合自己之前的辦公室工作經(jīng)驗，基本明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作實踐中形成了一個比較清晰的工作思路，能夠順利的開展領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作并熟練圓滿地完成本職工作。

二、不足和改進方向

1、由于我們工作主要是辦公室行政工作，所以我們對學(xué)生的了解不不夠，總感覺和學(xué)生之間有一道無形的坎。

2、我的性格有點內(nèi)向，不善言辭，欠缺大方、自然，與同事的溝通和交流還不夠。

3、把大部分時間花在書本上，缺少時間去外面看看書上以外的人和事，缺少處事的經(jīng)驗，沒有把理論和實際聯(lián)系起來。

三、努力的方向

1、要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。向其它人學(xué)習(xí)，取長補短，相互交流好的工作經(jīng)驗，共同進步，征取更好的工作成績。

2、努力克服自己性格上的弱點，不斷修飾完善自己，讓自己變成一個大方、開朗而樂觀的人。

3、多向同事學(xué)習(xí)為人處事的經(jīng)驗，多看、多聽、多問、多實踐，把理論和實踐聯(lián)系起來，爭取把自己的工作做到更好。

這里的工作使我親身感受了所學(xué)知識與實際的應(yīng)用，理論與實際的相結(jié)合。

第五篇：辦公室工作總結(jié)

20XX年，在各部門的配合下，總裁辦公室始終堅持“嚴謹、執(zhí)著、勤奮、友善”的經(jīng)營理念，以“服務(wù)、指導(dǎo)、監(jiān)督、協(xié)調(diào)”為總裁辦的工作宗旨，較好地完成了20XX年度的工作任務(wù)，現(xiàn)將總裁辦20XX年度工作總結(jié)如下：

1、抓好制度建設(shè)，規(guī)范各項管理。

科學(xué)管理是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的原動力，是企業(yè)各項管理工作有序運行的保證。今年，總裁辦根據(jù)總裁提出完善改進各項制度的工作要求，對公司行政人事管理制度進行了全面、系統(tǒng)的梳理。修訂、完善了包括《集團采購商務(wù)管理細則》《IT應(yīng)用管理標準》《產(chǎn)品技術(shù)研發(fā)管理標準》等十多項行政人事管理制度，并上傳PCP首頁供大家隨閱覽學(xué)習(xí)。各項制度的建立和完善是對集團日常行政管理工作的全面規(guī)范，并逐步將公司的行政管理工作納入科學(xué)管理的軌道，減少工作中的“盲目性”和“隨意性”，為更好地執(zhí)行落實行政管理工作規(guī)范化、程序化、制度化奠定了基礎(chǔ)。

2、做好后勤工作，保障集團順利運營。

總裁辦的工作看似簡單、單一，其實是一項十分繁瑣、復(fù)雜的工作，對促進公司全面協(xié)調(diào)發(fā)展起著至關(guān)重要的作用，因此來不得半點馬虎和松懈。20XX年公司車隊辦公用車安全行駛579388公里，合計費用877092元，平均每公里分攤成本1.6元/公里。集團安全治理工作全年無重大失竊、打架現(xiàn)象，消防設(shè)備合格率94%，查出消防安全隱患48處；組織消防演習(xí)3次。全年出入廠區(qū)各類車輛共23,725輛，正常進出21,675車次，重點車輛例行檢查980車次，突擊檢查可疑車輛70次，查處問題車輛23次。食堂全年保障就餐576,665餐次，無一例食物中毒事故，保障了員工飲食安全。招待所接待人數(shù)6,976人次，其中因公入住6,437人次，因私入住359人次。辦公樓、宿舍、專家樓保潔工作基本做到清潔整齊，保證公司景觀四季常綠。組織義務(wù)獻血90人次，幫助員工購買車票625張。集團的福利保險邁上一個新臺階，除了綜合保險保險外，公司還購買了商業(yè)保險、住房公積金等福利保險。共為15500人購買了外來人口綜合保險，為214人購買了城鎮(zhèn)保險，為2200人購買了商業(yè)保險，并為公司達到條件的400人購買了住房公積金。

3、加強監(jiān)督管理，確保制度落實。

企業(yè)制度是企業(yè)員工的行為規(guī)范，企業(yè)的制度規(guī)范不但體現(xiàn)在有良好的制度架構(gòu)上，還應(yīng)體現(xiàn)于良好的執(zhí)行與遵守上?？偛棉k強化了對總公司勞動紀律的監(jiān)督，重點對考勤進行了嚴格管理，指派專人不定時對考勤制度進行監(jiān)督檢查，對不按時打卡、漏打卡、替打卡的員工采取了通報批評以及“獎金負激勵”等處理方法進行處理，員工出勤率明顯得到了有效的保證，較好地落實了行政管理制度。

4、注重企業(yè)文化，提高團隊凝聚力。

企業(yè)文化是企業(yè)在發(fā)展過程中，逐步形成并為全體員工認同和恪守的共同的價值觀、行為準則以及做事方式的總和，是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的靈魂。為了樹立良好的企業(yè)形象和增強凝聚力，激發(fā)和提高員工的工作激情以及團隊協(xié)作精神，總裁辦在20XX年7月舉辦了為期三天的“奔騰發(fā)展我成長第五屆文化建設(shè)培訓(xùn)年會”，會議期間還游覽了蔣氏故居、雪竇山和世博會，取得理想的培訓(xùn)效果，總裁辦全體工作人員為保障培訓(xùn)年會的順利召開做出了貢獻。

5、存在的問題

雖然我們在過去的20XX里取得了一定成績，但也存在一些問題。一是開展企業(yè)文化活動的力度、深度不夠。二是執(zhí)行公司各項規(guī)章制度仍需進一步加強。三是人事管理需要進一步深化，落實員工的培訓(xùn)工作，為公司發(fā)展培養(yǎng)儲備人才。因此在明年的工作里我們要增強全體員工熱愛奔騰、奉獻奔騰的思想意識，要嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，對違反制度的人和事敢于提出批評和指正。我們將密切配合各分公司，團結(jié)拼搏、奮發(fā)向上、與時俱進、開拓進取，使得公司的各項工作在明年上一個新臺階。

20XX年將是公司全面、綜合發(fā)展的關(guān)鍵一年，總裁辦將堅持“嚴謹、執(zhí)著、勤奮、友善”的企業(yè)精神，繼續(xù)以“服務(wù)、監(jiān)督、指導(dǎo)”為主線，以優(yōu)質(zhì)高效為標準，團結(jié)協(xié)作，創(chuàng)新奮進，不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作受梗阻，不讓需要辦理的事情受延誤，不讓前來辦事人員受冷落，不讓總裁辦的形象受損害，各項工作全面上水平，整體上臺階。