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第一篇：收費(fèi)站工作總結(jié)

時光冉冉，歲月如梭。一晃就1年了，但是我在高速中學(xué)習(xí)到了很多很多東西，在這里不僅要學(xué)習(xí)專業(yè)的技術(shù)知識也要學(xué)習(xí)很多其他配合工作的技能，也認(rèn)識到很多廣闊的技能領(lǐng)域讓自己的眼界更加寬闊，在今后的工作中我會樹立終身學(xué)習(xí)觀，不斷學(xué)習(xí)知識技能，不斷充實自己。不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，更好的增強(qiáng)自己與工作的契合度，更好的為收費(fèi)人員、為公司、為廣大司乘人員貢獻(xiàn)。

在20xx年這一年的時間中完成了兩個收費(fèi)站的建成，對設(shè)備進(jìn)行安裝接入并正常投入使用。正式電也成功的接入投入使用中，使收費(fèi)站的電力照明和設(shè)備都保持了穩(wěn)定，同時將收費(fèi)站的其他功能進(jìn)行了完善。就當(dāng)前形勢下，作為機(jī)電班組的一員，我以為應(yīng)該要更好的完善自己、提高自己，更好地適應(yīng)目前的工作。

馬上要進(jìn)入維護(hù)階段所以也要完善備品備件庫工作。電子設(shè)備技術(shù)發(fā)展日新月異，對一些技術(shù)發(fā)展較快的產(chǎn)品和關(guān)鍵的設(shè)備應(yīng)該有足夠的備品備件。如通信設(shè)備更新較快，隨著使用時間的增加，此類設(shè)備已經(jīng)不再生產(chǎn)，備品備件在市場上難以采購，造成故障無法修復(fù)，必然會造成重大的經(jīng)濟(jì)損失，因而要未雨綢繆，做好相應(yīng)的備品備件采購、存儲工作，以備不時之需。又如，車道工控機(jī)是車道的關(guān)鍵設(shè)備，為了快速地排除故障，必須配備必要的備品備件進(jìn)行維修。

對于機(jī)電系統(tǒng)的日常保養(yǎng)也是機(jī)電員的責(zé)任與義務(wù)，要做好定期的日常巡檢，如設(shè)備外部要做好清潔；機(jī)械轉(zhuǎn)動部分要定期進(jìn)行潤滑處理；定期檢查降溫風(fēng)扇運(yùn)轉(zhuǎn)是否正常，除塵設(shè)備是否運(yùn)轉(zhuǎn)正常等等。

在這一年中我也堅持落實本職工作，用心協(xié)助我部門領(lǐng)導(dǎo)開展各項工作任務(wù)。在工作期間任勞任怨，不畏艱辛，不計較個人得失，將單位利益建設(shè)作為我的工作目標(biāo)。由于機(jī)電部門的工作性質(zhì)，每當(dāng)收費(fèi)站機(jī)電設(shè)備發(fā)生突發(fā)狀況時，我部門就開始了繁忙的工作進(jìn)程。因而我部門的各項工作任務(wù)也較為繁重。作為機(jī)電人員，我更是承擔(dān)著極其重要的工作職責(zé)，為做好各項工作，完成好領(lǐng)導(dǎo)安排的各項任務(wù)，我堅定克服各種困難，采取多種方法和措施，解決在此期間任務(wù)重、任務(wù)雜的問題，切實保障高速公路安全通行。

在這一年以來，本人遵守國家法律、法規(guī)、和公司的各項規(guī)章制度，貫徹執(zhí)行上級及公司的有關(guān)指示精神，按照主任的部署，完成好本職工作。同時認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)線條的有關(guān)文件，提高自身的業(yè)務(wù)知識和工作能力。在新的一波疫情下我也時刻繃緊疫情防控這根弦，響應(yīng)單位號召積極配合單位工作，定期做核酸積極打疫苗不去高危地點不去人員密集場所盡量將風(fēng)險降到最低，提高自我防范意識不僅是要對自己負(fù)責(zé)也要對單位這個集體負(fù)責(zé)從而也是對社會國家負(fù)責(zé)。

在今后的工作中我會更加注重安全，按照規(guī)范操作。在處理收費(fèi)站問題是排除處理效率有待提高，繼續(xù)積累經(jīng)驗在深入的學(xué)習(xí)設(shè)備廠家技術(shù)不斷提高自身的技術(shù)知識，同事也要加強(qiáng)自我約束加強(qiáng)自身思想道德建設(shè)，絕不觸犯法律絕不擾亂紀(jì)律。再次也真心的祝愿我們高速越來越好。

第二篇：高速收費(fèi)站辦公室年終總結(jié)

20xx年度xx站在公司和管理處的領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)深入貫徹落實公司“全心全意為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)”經(jīng)營理念和“不斷提高駕車人士和乘客的滿意程度”質(zhì)量方針，執(zhí)行ISO9001體系標(biāo)準(zhǔn)，以安全、暢通為前提，以目標(biāo)管理為指導(dǎo)，以站場管理為核心，以務(wù)實求真的態(tài)度和實事求是的.工作作風(fēng)緊密圍繞“一保三維護(hù)”開展和落實各項工作，總體特征如下：車流量增長較快，從年初一月份日均16973輛，增至日均21503輛，其中北行出口已進(jìn)入超負(fù)荷狀態(tài)。四月份廣場搬遷后，新廣場設(shè)備數(shù)量增多，設(shè)備性能提高，但應(yīng)付日益漸多的車流卻稍嫌不足，粵通卡車道和聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)業(yè)務(wù)的開通，給車輛快速通行提供了保證。安全管理、稽查管理、突發(fā)事件應(yīng)急處理和文明服務(wù)管理等成為全年的工作重點，但由于思想認(rèn)識的不足，管理工作未完成到位，第二、三季度目標(biāo)考核成績不理想，因此加強(qiáng)站場管理，增強(qiáng)收費(fèi)管理工作的規(guī)范性，提高員工文明服務(wù)水平成為xx站今后工作的重點。

一、xx年度管理目標(biāo)完成情況。

1、1至10月份路費(fèi)收入為1.64億元，同比xx年增長3900萬元，增幅為31.2%。

2、1至10月份出口車流量為645萬輛，同比xx年增長38萬輛，增幅為27.4%。

3、1至10月份免費(fèi)率為0.98%，同比xx年下降了35%。

4、1至10月份收費(fèi)設(shè)備完好率98.37%，同比xx年增幅為0.16%，

5、站務(wù)管理、站內(nèi)費(fèi)用支出、生活區(qū)內(nèi)務(wù)管理都嚴(yán)格按照《xx年度收費(fèi)管理目標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)》順利完成任務(wù)，達(dá)到工作目標(biāo)。

二、xx年重點開展的五大工作和措施。

1.安全管理工作。

xx站所處的地理位置重要及周邊環(huán)境復(fù)雜，上半年的廣場改造和搬遷，廣場閑雜人員拾廢票及客車在站場附近上下客問題一直以來都比較嚴(yán)重，防盜、防搶、防破壞、防事故的“四防”工作形勢也比較嚴(yán)峻，再加上xx站車流量大，路費(fèi)收入多，上級部門對xx站的安全保衛(wèi)工作一直高度關(guān)注，安全保衛(wèi)一刻不敢松懈。

①、站長作為安全責(zé)任人，親自抓安全管理工作過程中的各個環(huán)節(jié)，包括開展員工安全意識教育，制定安全保衛(wèi)工作措施，制訂整治北出拾廢票者的措施,整改安全隱患。發(fā)揮安全員的工作責(zé)任心和安全保衛(wèi)工作能力，定期對廣場消防器材、警報系統(tǒng)、橋下空間和生活區(qū)宿舍進(jìn)行檢查，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患及時上報及時處理。

②、對安全保衛(wèi)工作的重點問題進(jìn)行重點解決，第一是重點解決閑雜人員穿行廣場工作區(qū)的問題。其次是增設(shè)廣場夜間照明射燈和高音喇叭，消除監(jiān)控樓下的治安隱患;第三是明確列出站場工作區(qū)的重點安全保衛(wèi)時間段和重點部位。

③、貫徹“遵章守法，關(guān)愛生命”的安全工作方針，出版安全生產(chǎn)宣傳欄，組織員工參加管理處安全知識培訓(xùn)。積極響應(yīng)全國“安全生產(chǎn)日”的活動號召，制訂了“xx站安全生產(chǎn)工作計劃”，組織員工進(jìn)行消防滅火演習(xí)，層層分解安全保衛(wèi)工作職責(zé)，做到“安全保衛(wèi)，人人有責(zé)”。

2.稽查管理工作。

年初廣場搬遷，設(shè)備剛安裝，設(shè)備性能不穩(wěn)定。通過設(shè)備技術(shù)手段進(jìn)行監(jiān)督管理受到一定的限制，加上車流量大幅度增大，廣場車道設(shè)備不足，我站北行出口人工收費(fèi)運(yùn)作，人工收費(fèi)技術(shù)監(jiān)督成為空白，再加上新收費(fèi)員增加，稽查管理任務(wù)極其繁重，成為站場管理的重點工作。經(jīng)過不懈的努力，全年xx站未發(fā)現(xiàn)有嚴(yán)重違紀(jì)行為。

①、站長親自抓稽查工作，以查“三個重點”(重點人員、重點時段、重點事件)為主要方式，以《營運(yùn)部稽查管理規(guī)程》為依據(jù)，把稽查工作落到實處，認(rèn)真落實稽查條例的有關(guān)規(guī)定，制定具體稽查運(yùn)作辦法，務(wù)求及時發(fā)現(xiàn)和堵塞違紀(jì)行為的發(fā)生。

②、選派原則性較強(qiáng)，工作經(jīng)驗較豐富的主管分管稽查的日常管理工作，把“錢、票、卡”的規(guī)范運(yùn)作列為稽查重點項目，督促各管理人員發(fā)揮主觀能動性，對設(shè)備技術(shù)薄弱之處進(jìn)行人力補(bǔ)充，彌補(bǔ)設(shè)備的缺陷。

第三篇：收費(fèi)站一年工作總結(jié)

我叫xxx，是去年的一名應(yīng)屆畢業(yè)生，去年經(jīng)過報考，成為了家鄉(xiāng)xx高速收費(fèi)站的一名工作人員，做為一名初入社會的大學(xué)生，在過去的一年里，我本著學(xué)習(xí)的態(tài)度，努力的學(xué)習(xí)一些相關(guān)知識以及需要注意的點。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、支持下，堅持學(xué)習(xí)，完善自我，在各方面嚴(yán)格要求自己，愛崗敬業(yè)、廉潔奉公，努力工作，爭創(chuàng)佳績。較好地完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)在就一年的工作情況總結(jié)如下：

一、在思想政治方面

努力提高理論修養(yǎng)，擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，遵紀(jì)守法，廉潔自律。

二、在學(xué)習(xí)方面

做學(xué)習(xí)型員工。一年來，不但學(xué)習(xí)政治理論，還學(xué)習(xí)征費(fèi)業(yè)務(wù)知識和相關(guān)的法律法規(guī)。向先進(jìn)人物學(xué)習(xí)，向身邊的好人好事學(xué)習(xí)，提高自己解決實際問題的能力。

三、在服務(wù)態(tài)度方面

我知道收費(fèi)員的形象是代表了整個家鄉(xiāng)的形象，所以每次都按照要求著裝整齊的上崗，工作時我時刻注意自己的服務(wù)態(tài)度，使用禮貌用語，收費(fèi)工作是窗口行業(yè)，接觸的司機(jī)形形色色，遇到這些出口不遜司機(jī)，我都忍住，不發(fā)脾氣，而是用禮貌的語言去解釋，用善意的微笑去化解，使他們能夠理解我們的工作，從而配合我們的工作，順利交費(fèi)。在工作的這段時間里，從來沒有發(fā)生爭吵的現(xiàn)象。

四、在收費(fèi)工作方面

在收費(fèi)工作中我就勤學(xué)苦練，不懂就問，能熟練掌握操作規(guī)程?，F(xiàn)在隨著旺季的到來，過往的車輛也逐漸增多，尤其是在節(jié)假日，在這樣的情況下我除了努力提高效率外，還做到每一輛車都認(rèn)真核實車輛車型，仔細(xì)打票，仔細(xì)驗票，仔細(xì)驗鈔，小心放竿抬竿，一絲不茍的做好。

五、在日常生活方面

在班組里大家都喊我一聲“老大”，作為大哥哥的我時時刻刻的關(guān)心著弟弟妹妹們，在他們面前無論在工作中還是在生活中，我都嚴(yán)格要求自己，多干活少計較，做出表率，而且熱心幫助同志。如為了我們能有一個干凈整潔的工作環(huán)境，每次清掃衛(wèi)生我都不顧疲勞困倦，帶頭去做，認(rèn)認(rèn)真真地清掃衛(wèi)生。

雖然說，這一年里成長了很多，可是在一些方面還是有待提高的，在今后的日子里，將繼續(xù)聽從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極配合組長的工作，通過不斷的學(xué)習(xí)來提高自己的業(yè)務(wù)水平及業(yè)務(wù)能力，做一名讓領(lǐng)導(dǎo)放心，司機(jī)滿意，自己滿足的愛崗警敬業(yè)的好收費(fèi)員。我一定會努力的，爭取早日實現(xiàn)這個目標(biāo)。這就是我對于一年的工作總結(jié)。

第四篇：總結(jié)收費(fèi)站

篇一:工作總結(jié)收費(fèi)站工作總結(jié)

工作

總結(jié)收費(fèi)站工作總結(jié)。txt偶爾要回頭看看，否則永遠(yuǎn)都在追尋，而不知道自己失去了什么。

男人掏錢是戀人關(guān)系，女人掏錢是夫妻關(guān)系，男女搶著掏錢是朋友關(guān)系。男人愛用眼睛看女

人，最易受美貌迷惑；女人愛用心看男人，最易受傷心折磨。>>>教育資訊網(wǎng) 收費(fèi)

站**年工作總結(jié)

xx收費(fèi)站位于保

津高速公路的中心，是連接xx、xx、xx三大城市的重要樞紐。xx收費(fèi)站現(xiàn)有職工48人，平

均年齡24歲，其中團(tuán)員29名，是一支年輕有戰(zhàn)斗力的收費(fèi)隊伍。**年12月18日開通以來，

全站職工一直以收費(fèi)為中心，以[增強(qiáng)服務(wù)意識，爭創(chuàng)四個一流"為目標(biāo)，高效的開展工作，

現(xiàn)將**年工作總結(jié)如下:

一、收費(fèi)工作為中

心，續(xù)創(chuàng)佳績

**年共完成收費(fèi)額

1459 萬元，**年結(jié)至12月5日共完成收費(fèi)額15689290元，比去年同期增長了26%，有望提

前完成全年的收費(fèi)任務(wù)。

二、加強(qiáng)班子建設(shè)，

嚴(yán)格管理

**年，面對保津處

創(chuàng)新工程的新要求、新任務(wù)。我們注重班子建設(shè)，搞好團(tuán)結(jié)。樹立[站興我榮，站衰我恥"

的主人翁思想。堅持一切從大局出發(fā)，互相理解，互相幫助，互相支持，在工作和生活中[講

團(tuán)結(jié)、講奉獻(xiàn)、講作為"，大興團(tuán)結(jié)進(jìn)取之風(fēng)。

在強(qiáng)化內(nèi)部管理方

面，以抓制度落實為突破口。將工作分為收費(fèi)運(yùn)營、后勤管理兩大部分，明確分工，保*各部

門工作高效快捷的開展。參照，結(jié)合站內(nèi)實際情況，制定了[班

長負(fù)責(zé)制"、[違規(guī)離崗制"、[內(nèi)務(wù)管理制度"、[學(xué)習(xí)制度"、[安全管理制"等制度，使站內(nèi)

職工時刻處于監(jiān)督之下，杜絕違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生。

三、抓好行風(fēng)建設(shè)，

提高服務(wù)質(zhì)量

行風(fēng)建設(shè)工作是樹

立行業(yè)新風(fēng)，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的一項重要工作，收費(fèi)站作為窗口單位，反映交通形象。針對于

此，xx收費(fèi)站在管理處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，始終站在**[三個代表"的重要思想高度，樹

立[以人為本，以車為本"的服務(wù)理念，認(rèn)真部署，*抓落實，成立行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，并

設(shè)行風(fēng)建設(shè)辦公室，使行風(fēng)建設(shè)工作有計劃、有組織、有監(jiān)督的實施。我站制定了

站行風(fēng)建設(shè)實施方案>，公布了，并聘請了行風(fēng)監(jiān)督員加強(qiáng)社會監(jiān)督的作用。在

站內(nèi)啟動了[三二一"工程和[三優(yōu)四化"工程。[三二一"即:三項教育、兩個信念、一個

宗旨；[三優(yōu)"即:優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、優(yōu)美的環(huán)境、優(yōu)良的秩序，[四化"即:服務(wù)過程程序化、

服務(wù)管理規(guī)范化、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化、內(nèi)務(wù)管理*事化。實施兩項基本舉措，即:文明用語[四

步曲"和禮儀疏導(dǎo)[三字經(jīng)"。

通過*抓行風(fēng)建設(shè)，

提高了服務(wù)質(zhì)量，樹立了良好的外部形象，得到了社會的廣泛認(rèn)可。

四、突出特*工作，

展保津風(fēng)采

1、開展站地共建，

樹立形象。

在形象創(chuàng)新工程活

動中，xx站先后和xx市*、xx市交*大隊、xx市桑園村、xx市王五房村、高速交*xx

大隊結(jié)為共建單位，互相幫助，解決困難。并付諸于行動，與xx市*、桑園村開展[植一

片綠蔭，架一座橋梁，愛一方*，留一世情誼"的植樹活動，種植樹木1000株，在當(dāng)?shù)匾?/p>

起極大反響，xx及xx電視臺均做了相關(guān)報道；在當(dāng)?shù)爻顷P(guān)鎮(zhèn)桑園小學(xué)開展捐資助教活動，

捐贈圖書及體育用品等舉措不僅融洽了地方關(guān)系，而且提高了xx站的知名度。

2、以網(wǎng)為媒介，增

大宣傳力度。

隨著信息化時代的

到來，網(wǎng)絡(luò)人群的快速增長，越來越體現(xiàn)出網(wǎng)絡(luò)宣傳的傳播范圍廣，社會影響大的優(yōu)勢，我

站正是抓住網(wǎng)絡(luò)這一特點，建立了xx收費(fèi)站網(wǎng)站。并制作了包括工作制度、站地共建、收費(fèi)

標(biāo)準(zhǔn)、行車指南、交通常識及相關(guān)資料等內(nèi)容的精美網(wǎng)頁400多頁，為司乘人員詳細(xì)講解了

收費(fèi)政策，說明了收費(fèi)用途。在網(wǎng)站上，我們多次以問卷形式進(jìn)行了全方位的社會調(diào)查，收到

了社會各界人士的來信，有對收費(fèi)工作提出的建議，也有同行之間的

交流，對提高我站管理水平起到重要作用。我們在網(wǎng)站上詳細(xì)公開了社會承諾、文明服務(wù)標(biāo)

準(zhǔn)、監(jiān)督機(jī)構(gòu)和投訴電話，提高了社會對我站的監(jiān)督力度，從而推動我站服務(wù)水平再上新臺階。

同時，我站建立了局域網(wǎng)，提高了工作效率，節(jié)約了辦公耗材，使現(xiàn)代信息技術(shù)與收費(fèi)管理

形成了有機(jī)的結(jié)合。

3、規(guī)范檔案管理，

檔案目標(biāo)管理通過省二級驗收。

我站將檔案管理列

入年度工作計劃并建立了一套完善的檔案管理體制，站長親自負(fù)責(zé)，辦公室主抓，建立了檔

案室，實現(xiàn)文書、會計和業(yè)務(wù)檔案綜合管理，設(shè)專職檔案員一名，兼職檔案員兩名，形成了

以檔案室為中心，各科室、文書管理人員分工負(fù)責(zé)的檔案管理網(wǎng)絡(luò)。從而使我站各類文件材

料歸檔齊全完整。先有室藏檔案2174卷，檔案分類、編目科學(xué)，期限劃分準(zhǔn)確，排放合理，

案卷質(zhì)量達(dá)到規(guī)范要求。并有較好的[七防"設(shè)施。**年10月20號，我站在省三級的基礎(chǔ)

上，再上新臺階通過了省二級驗收。

4、抓學(xué)習(xí)，提高職

工整體素質(zhì)。

我站立足于本職需

要，加大培訓(xùn)力度，開設(shè)英語、計算機(jī)培訓(xùn)班，把業(yè)余培訓(xùn)和個人自學(xué)有機(jī)結(jié)合起來；拓寬

學(xué)習(xí)渠道，改善知識結(jié)構(gòu)，重復(fù)抓三方面的工作:一是鼓勵和支持職工通過各種進(jìn)修方式參

加*學(xué)歷教育，在三年內(nèi)要求全員達(dá)到大專以上學(xué)歷。二是夯實*技能，每季末舉辦一

次[青工比武"競賽，進(jìn)行*知識、崗位技能、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生、隊列演練四大項目的考核評比。

三是采取靈活新穎的方式營造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，如每周以班組為單位進(jìn)行思想交流，探討工

作體會，每兩個月舉辦一次以[愛崗敬業(yè)"、[歌頌美好生活"為主題的讀書演講比賽等。

五、搞好團(tuán)支部建

設(shè)，增強(qiáng)活力

團(tuán)支部建立了運(yùn)行

機(jī)制，本著從實、從細(xì)、從嚴(yán)的原則，堅持不懈的抓好團(tuán)支部建設(shè)，在團(tuán)員青年中開展系統(tǒng)

的思想教育和*理論學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了青年們的使命感和主人翁意識。團(tuán)支部組織了一系列的

文體活動，如卡拉ok比賽、籃球比賽、乒乓球比賽等，通過這些活動，不僅豐富了職工的業(yè)

余生活，還大大增強(qiáng)了單位的凝聚力。 去年元旦，自編、自演的河北梆子伴舞

是青年文明號>在管理處文藝匯演中取得第二名的好成績。

六、綠化、美化站

區(qū)，攜手共建美麗家園

過去的xx站院內(nèi)

雜草叢生，建站時廢棄的建筑垃圾堆成小山，宿辦樓后面20多畝荒地坑坑洼洼，滿目瘡痍。

春季多風(fēng)，塵土夾著雜草飛的滿院都是；夏季，各類寄生蚊蟲肆虐，嚴(yán)重影響全站職工的身

體健康，同時也有損于霸州站的外部形象。

七、加強(qiáng)后勤管理，

提供保障

1、高度重視安全工

作，把安全工作列入工作日程，作到每月有檢查，檢查有記錄，采取防治結(jié)合的有力措施，

及時排除安全隱患，有效的防止事故的發(fā)生。

2、對食堂管理大膽

改革，實行承包制，成立伙委會，對食堂衛(wèi)生。飯菜質(zhì)量以及服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，減輕了辦公

室負(fù)擔(dān)，提高了飯菜質(zhì)量，創(chuàng)造良好的就餐環(huán)境，為一線職工作好堅實的后盾。

一年來，我們根據(jù)

上級的部署和安排，取得了一定的成績。但我們會不驕不躁，更加努力，在工作中找出自己

的不足加以完善，進(jìn)一步提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量，調(diào)動各個環(huán)節(jié)的

積極因素，發(fā)揮最大潛能，為河北交通事業(yè)的蓬勃發(fā)展貢獻(xiàn)我們的力量。

篇二:收費(fèi)站財務(wù)年終總結(jié)

2012

年工作總結(jié)

收費(fèi)站2012年，在上級各主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在沿線相關(guān)部門的大力支持配合下，在全

站職工的*勤努力下，牢固樹立以人為本，以車為本的服務(wù)理念，*事化日常管理，使各項工

作日趨完善。通過強(qiáng)化文明服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，才能得到各項工作的正常開展，收費(fèi)秩序正常運(yùn)

轉(zhuǎn)，作為法雨收費(fèi)站的財務(wù)，我深感責(zé)任重大，我注重加強(qiáng)自身的*思想修養(yǎng)，遵守財經(jīng)

紀(jì)律，努力學(xué)習(xí)財務(wù)的相關(guān)業(yè)務(wù)知識．認(rèn)真學(xué)習(xí)[三個代表"的思想和*理論及貫徹落

實*大精神。

我站堅決貫徹執(zhí)行

國家的法律和上級部門的政策，依法依規(guī)征費(fèi)。做到[應(yīng)征不漏，應(yīng)免不征"，按規(guī)定辦理包

交，現(xiàn)將2012年度工作做以下幾點總結(jié):

一、財務(wù)部作為單

位一個重要的職能部門，時時刻刻要為領(lǐng)導(dǎo)決策提供科學(xué)的依據(jù)，賬目管理是整個財務(wù)工作

的核心，賬目的好壞整個收費(fèi)站工作是否成功的標(biāo)志。賬目管理分為兩種，即*使用賬目

的管理和現(xiàn)金使用賬目的管理。*使用賬目管理包括*的明細(xì)賬、總賬。現(xiàn)金使用賬目

管理是整個站資金的使用情況的管理，確保每一筆錢用到恰當(dāng)，做到心中有數(shù)，賬目清晰明

了。

二、注重提高業(yè)務(wù)

技能。

1、正確履行會計職

責(zé)和行使權(quán)限，認(rèn)真學(xué)習(xí)國家財經(jīng)政策、法令，熟悉財經(jīng)制度;積極鉆研會計業(yè)務(wù)，掌握會計

技術(shù)基本方法;熱愛本職工作，忠于職守，廉潔奉公，嚴(yán)守職業(yè)道德;嚴(yán)守法紀(jì)，堅持原則，

執(zhí)行有關(guān)的會計法規(guī)。

1

2、工作中嚴(yán)格審核一切開支憑*，認(rèn)真做好記賬、算賬。報賬工作，做好財務(wù)資料的整理和

保管工作，提高會計核算質(zhì)量，做到會計憑*、會計賬簿、會計報表和其它會計資料真實、

準(zhǔn)確、完整，符合財務(wù)會計管理制度，對經(jīng)費(fèi)的使用情況和存在問題，經(jīng)常向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)請示

匯報。

3、按照規(guī)定報送全

年、每季、每月的各種報表統(tǒng)計資料和月度結(jié)算，做到準(zhǔn)確無誤，并及時報告分管領(lǐng)導(dǎo)。

4、所有財務(wù)資料，

及時整理、有序裝訂和保存。

三、加強(qiáng)財務(wù)知識

的學(xué)習(xí)

1、認(rèn)清崗位職責(zé)，

切實作好會計及出納工作。作為企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動的起點，貨*資金的管理責(zé)任重大。自在收費(fèi)

站從事財務(wù)工作以來，我嚴(yán)格按照**銀行規(guī)定的現(xiàn)金管理辦法和財政部關(guān)于各單位貨

*資金管理和控制的規(guī)定，辦理收費(fèi)站的日常費(fèi)用報銷業(yè)務(wù)。堅持日清月結(jié)，做到每日庫存

數(shù)與現(xiàn)金日記賬余額核對，確保賬實相符;月末現(xiàn)金日記賬余額與現(xiàn)金總賬余額相符。

2、認(rèn)真學(xué)習(xí)

會計制度>，積極參加會計人員后續(xù)教育。伴隨我國會計制度、法規(guī)的不斷完善，新的制度、

新的準(zhǔn)則對會計人員提供更高質(zhì)量的會計信息提出了要求，提高自身的*素質(zhì)成為必然。

只有在工作中不斷積累經(jīng)驗，在學(xué)習(xí)中豐富知識，認(rèn)真把握會計制度相關(guān)政策，才能為行業(yè)

財務(wù)管理水平提高打下基礎(chǔ)。

四、我站在稽查方

面，實行管理制度，加大稽查力度，每天六次或六次以上稽查，我站對稽查工作從不含糊，

使我站職工踏踏實實做人，認(rèn)認(rèn)真真做事，對收費(fèi)員差錯都要進(jìn)行詳細(xì)的分析，并進(jìn)一步擴(kuò)

大稽查范圍，除嚴(yán)查工作紀(jì)律、票、款是否相符外，還增加了內(nèi)務(wù)衛(wèi)生、物品擺放、交

2

接班列隊等內(nèi)容。

五、在這一年里的

征費(fèi)工作中，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?，但我們深知自己的進(jìn)步相對于行業(yè)改革和發(fā)展的需要

來講還有很大的差距。在今后的工作中我們將進(jìn)一步發(fā)揮自己的主動*，注重自身思想修養(yǎng)

的提高，努力提高自己的業(yè)務(wù)工作能力，力爭出*完成自身工作和領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)，為行業(yè)

的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

六、下一年度工作

計劃:我將繼續(xù)踏實工作，努力完成上級組織交給的工作任務(wù)。

1、貫徹落實*

大精神，立足于本職工作。

2、 以創(chuàng)新的思維，

構(gòu)建高效科學(xué)的財務(wù)管理機(jī)制

(1)、理論創(chuàng)新，

促使財務(wù)工作規(guī)范化

(2)、工作創(chuàng)新，

做好服務(wù)保障工作

(3)、管理創(chuàng)新，

建立高效財務(wù)管理機(jī)制

3、 要有節(jié)約意識，

以財務(wù)規(guī)范來要求、約束自己，多做工作交流。 4、真正做到財務(wù)公開、*監(jiān)督，把有限

的資金用到*刃上。 5、財務(wù)管理人員熟練掌握財務(wù)*作技術(shù)，提高了業(yè)務(wù)*作技能。

3

篇三:2010年度收費(fèi)站個人工作總結(jié)

2010

年度收費(fèi)站個人工作總結(jié)

2010年，我站在xxx的支持下和站領(lǐng)導(dǎo)的規(guī)范管理下，各項工作有序進(jìn)行，全站人員共同努

力，樹立了我站[團(tuán)結(jié)、廉潔、務(wù)實、高效"的路橋收費(fèi)隊伍形象。在這一年來，我從收費(fèi)

崗位調(diào)到文秘員崗位，積累了一定的工作經(jīng)驗，文字功底也逐步提高，個人能力在辦公室領(lǐng)

導(dǎo)指導(dǎo)下、同事的幫助下得到了多方面的鍛煉。我認(rèn)為，收費(fèi)工作是我后來進(jìn)行文書處理工

作的基礎(chǔ)，無論是細(xì)心、認(rèn)真和對個人崗位的責(zé)任心等，都是文秘員做好工作的要決。

辦公室是我站的一

個重要樞紐部門，對員工工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)等，決定了辦公室具有工作繁

雜的特點，需要部門員工團(tuán)結(jié)協(xié)作。作為文秘員，這一年來，我積極配合、做好會務(wù)工作，

盡心盡責(zé)，力求把工作圓滿完成。以下是我對個人崗位工作的總結(jié):

一、細(xì)心做好文書

記錄工作。文書編寫工作是文秘員的首要工作，我站每月召開班務(wù)辦公會議、辦公室會議等，

會議結(jié)束后，及時整理會議記錄，交站長修改后，應(yīng)盡快送至各班室輪閱，以保*把會議上

最新的決策信息傳達(dá)下去。在剛接任文秘時，我就把以前的會議記錄閱讀了一遍，并在領(lǐng)導(dǎo)

的指導(dǎo)下完成了200x年至2010年的會議記錄編整工作。

二、認(rèn)真落實雜務(wù)

統(tǒng)計工作。調(diào)假、請假統(tǒng)計、員工就

餐統(tǒng)計、勞動競賽數(shù)據(jù)統(tǒng)計、辦公用品使用情況統(tǒng)計等都屬于我的工作范圍。由于辦會室的

工作事務(wù)繁瑣，明確的統(tǒng)計數(shù)據(jù)能為做好收費(fèi)站管理工作提供重要的參考。

三、靈活做好文件

歸檔工作。對于上級部門*部門的指導(dǎo)文件以及公路三亂文件等，應(yīng)及時做好相應(yīng)文件的

歸檔整理工作，而各班室的班務(wù)日志每天都會更新，我同時也要在每個月都做好各班日志保

存工作。由于各類文件都可能成為今后工作落實的重要參照，因此應(yīng)該做好靈活編排，以備

查閱。

四、仔細(xì)較對下發(fā)

公文工作。辦公室發(fā)文的擬稿以及各類活動會議通知的擬寫，我認(rèn)為都要再三核對后再下發(fā)，

以確保公文無差錯。每一個通知事項的下發(fā)，都關(guān)系著工作的實際執(zhí)行。

五、努力籌備各項

活動工作。這一年里，在收費(fèi)站緊湊的工作環(huán)境中，也開展了各類活動，活動的籌備一般是

由辦公室負(fù)責(zé)，而我就籍開展這些活動的機(jī)會，學(xué)習(xí)如何進(jìn)行籌備工作、進(jìn)行信息資料的搜

集等。如文明服務(wù)月活動、我站的運(yùn)動會、圣誕節(jié)妝晚會和元旦晚會等，我都參與其中，與

我們辦公室的各成員相互協(xié)助、精心準(zhǔn)備，使這幾項活動都得以順利地進(jìn)行、圓滿地結(jié)束。

接近一年的工作時

間，無論在思想認(rèn)識上還是工作能力上，我相信自己都有了較大的提高，但差距與不足還是

存在

的。比如個人知識面不夠廣，導(dǎo)致工作的開展受到限制；對工作的專注度不夠高，有時出現(xiàn)

不必要的錯誤，例如廁所忘記放垃圾袋等；另外辦文質(zhì)量也是有待提高，這是需要不斷地擴(kuò)

充閱讀面以及提高公文寫作技巧的。

面對新的一年，不

論是否有新的作務(wù)、新的工作，我也應(yīng)該以新的壓力和新的動力去主動迎接新的挑戰(zhàn)，在自

己的本職崗位上，發(fā)揮更大的作用，并將更嚴(yán)格要求自己，努力做好融會貫通，以*的文

秘素養(yǎng)來要求自己，在具體的實踐工作中取得更大的進(jìn)步。

篇四:收費(fèi)站個人工作總結(jié)

收費(fèi)

站個人工作總結(jié)

緊張、充實的2015

年即將結(jié)束。在這一年的日子里，我和大家一起學(xué)習(xí)和工作。彼此建立了真摯的友誼，同時

在實踐中磨練了工作能力，使我的業(yè)務(wù)水平又有了較大的提高，當(dāng)然這與上級領(lǐng)導(dǎo)的幫助和

大家的支持是分不開的，在此我深表感謝!一年來，在局和站領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，我以創(chuàng)建和

諧公路的重要思想為指導(dǎo)，牢固樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞文明收費(fèi)，禮貌服務(wù)，求

真務(wù)實，開拓創(chuàng)新，不斷強(qiáng)化自己收費(fèi)工作的能力。為我站完成全年征收任務(wù)，促進(jìn)收費(fèi)工

作持續(xù)、快速、健康發(fā)展作出了我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。一年來，在思想上以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，

在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風(fēng)上艱苦樸素、務(wù)真求實，較好地完成領(lǐng)導(dǎo)和班組安排

的各項任務(wù)。為收費(fèi)事業(yè)盡心盡力，努力工作，主要情況匯報如下:

一、 思想工作方面

俗話說:[活到老，

學(xué)到老"，本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應(yīng)社會發(fā)

展的形勢。通過閱讀書籍，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質(zhì)。首先在思

想上，主動加強(qiáng)對*理論知識的學(xué)習(xí)。同時注重加強(qiáng)對外界時政的了解，通過學(xué)習(xí)，提高

了自己對*的敏銳*和鑒別能力，堅定了立場，堅定了信念，在大是大非問題面前，能夠

始終保持清醒的頭腦。其次是在行動上落實。理論源于實踐，又高于實踐。在過去的一年中，

在工作中，針對自己的本職工作進(jìn)行了學(xué)習(xí)。注重加強(qiáng)對 1

理論知識的了解和掌握，促成自身知識結(jié)構(gòu)的完善和知識體系的健全，進(jìn)一步加強(qiáng)自己的業(yè)

務(wù)知識。

二、工作情況

本人嚴(yán)格遵守站的

規(guī)章制度，堅守征費(fèi)條例，認(rèn)真做到[應(yīng)征不漏，應(yīng)免不征"的工作原則，在工作上，不遲

到、不早退、有事主動請假;尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事。在收費(fèi)過程中對司乘人員實行微笑服務(wù)，

主動為司乘人員排憂解難。尊守服務(wù)規(guī)范，嚴(yán)格按照內(nèi)容，把收費(fèi)工作與文明服務(wù)活動緊密

結(jié)合，在社會上樹立起了良好的收費(fèi)形象。平時，勤儉節(jié)約、任勞任怨、對人真誠、人際關(guān)

系*融洽，從不鬧無原則的糾紛，處處以一名優(yōu)秀收費(fèi)員的要求來規(guī)范自己的言行，毫不

松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力。

三、存在的問題和

打算

盡管經(jīng)過一些努力，

我的業(yè)務(wù)水平比以往提高了不少，但還需進(jìn)一步提高。在以后的工作中，我將加強(qiáng)理論和業(yè)

務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平。以后我會更加努力工作，在站領(lǐng)導(dǎo)和班長的帶領(lǐng)下使自己的工

作達(dá)到一個更高的層次。

2015年，我在收費(fèi)

工作中取得了一些成績，但我們深知這些成績的取得是上級領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心支持的結(jié)果，是同志們

配合、協(xié)助的結(jié)果，是全體人員團(tuán)結(jié)一致、努力奮斗的結(jié)果。但是，我也認(rèn)識到工作中還存

在一些問題:在文明收費(fèi)，禮貌服務(wù)，百萬元無差上，個人能力還需進(jìn)一步加強(qiáng)，這些都需要

我在今后的工作中不斷去實踐和思考，去改進(jìn)和加強(qiáng)，去創(chuàng)新并加以理解。在今后的工作中，

我將加倍 2

努力學(xué)習(xí)各項業(yè)務(wù)知識，充分發(fā)揮自己的特長為站多作一點貢獻(xiàn)，堅決服從領(lǐng)導(dǎo)的指示要求

和安排，認(rèn)真做好自己的本職工作，將工作做的更好。讓**收費(fèi)站的明天更輝煌。

3

篇五:收費(fèi)站工作匯報

收費(fèi)

站2009年第一季度工作匯報

2009年第一季度，在公司領(lǐng)導(dǎo)下，在各個部門的大力支持下，**站第一季度取得良好開端。

完成收費(fèi)額*萬元，完成第一季度計劃比例的*%，比上年同期增長了*%。我們具體做了以下幾

個方面的工作:

1、召開了年度工作

總結(jié)大會，對2008年的收費(fèi)工作進(jìn)行了總結(jié)、分析和上報，以及完成了各項優(yōu)秀申報、數(shù)據(jù)

統(tǒng)計以及報表裝訂等工作，并制定了2009年工作計劃。

2、春節(jié)期間，為保

*日常收費(fèi)工作和管理工作有序開展，營造良好的節(jié)假日氣氛，給員工溫馨的工作環(huán)境。我

站積極組織節(jié)日活動，如聯(lián)歡會、會餐、放*花等，讓員工感到了節(jié)日的快樂。同時，加強(qiáng)

了安全巡查，尤其是對外來人員進(jìn)行詢問，對進(jìn)出站人員必須登記。對辦公室、寢室、廚房

等電器設(shè)備進(jìn)行安全檢查，確保無安全隱患。加強(qiáng)員工安全意識教育，妥善保管好現(xiàn)金、票

卡及個人貴重物品，注意交通、飲食、用電等安全事項。加強(qiáng)后勤保障工作，儲備了充足的

食物，在春節(jié)期間加強(qiáng)了伙食質(zhì)量，讓員工也有家的享受，保障員工度過了一個平安*的

春節(jié)。

3、2月9日，全線

收費(fèi)員工代表在公司管理中心參加了營運(yùn)部組織的全線收費(fèi)業(yè)務(wù)交流會議。會上，聽取了各

站收費(fèi)情況及工作經(jīng)驗以及公司關(guān)于營運(yùn)工作的相關(guān)規(guī)定。通過交流學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)了業(yè)

務(wù)技能，學(xué)習(xí)到了先進(jìn)經(jīng)驗，認(rèn)清了自身的不足，為我站下一步更好的開展工作打下了良好

基礎(chǔ)。

4、對實習(xí)生的食宿和學(xué)習(xí)培訓(xùn)進(jìn)行了合理安排。在生活上給予無私關(guān)懷，在工作上給予嚴(yán)格

要求。本著對實習(xí)生負(fù)責(zé)的態(tài)度，我站按照公司要求，加強(qiáng)了對實習(xí)生的嚴(yán)格管理，在實習(xí)

生熟練掌握理論知識的前提下，安排實習(xí)生跟班學(xué)習(xí)，進(jìn)一步掌握實踐*作。通過理論學(xué)習(xí)，

實踐*作等方式讓他們提高業(yè)務(wù)技能，并能單獨(dú)上崗*作。

5、3月，根據(jù)公司

對收費(fèi)站人員調(diào)整的要求，及時

完成了收費(fèi)站人員調(diào)動及崗位調(diào)整工作，對新到員工的班次進(jìn)行了安排，加強(qiáng)對大廣北頂崗

員工的考核和管理，尤其是規(guī)章制度的學(xué)習(xí)和安全教育，讓他們盡快適應(yīng)新的工作崗位和環(huán)

境。目前，新到員工基本能夠適應(yīng)新的工作環(huán)境，能夠*上崗*作。

6、3月10日，收

費(fèi)站職工代表參加了公司組織召開的一屆二次職代會暨2009年工作會議。會上，聽取了公司

總經(jīng)理***同志的工作報告、2008年財務(wù)預(yù)算執(zhí)行情況和2009年財務(wù)預(yù)算草案報告以及公司

黨委書記***同志的講話。會后，我站組織員工認(rèn)真討論學(xué)習(xí)會議精神，認(rèn)清收費(fèi)形勢，制定

了工作計劃，為實現(xiàn)公司預(yù)期目標(biāo)而奮斗。

7、在公司黨委及第

五黨支部的組織下，組織收費(fèi)站黨員及入黨積極分子開展深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀活動。通過學(xué)

習(xí)，努力做到科學(xué)發(fā)展的思路上水平、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)發(fā)展的能力上水平、加強(qiáng)企業(yè)管理的各項工

作上水平、應(yīng)對市場變化搶抓發(fā)展機(jī)遇的敏銳*上水平，企業(yè)黨建工作上水平。為全面提升

企業(yè)核心競爭力，確保企業(yè)又好又快、力爭更好更快地發(fā)展而奮斗。

8、進(jìn)行季度安全檢

查工作，加強(qiáng)對員工安全教育，提高安全防

范意識。重點加強(qiáng)了[三防"，落實了消防器材，對過期和損壞的滅火器和消防水帶進(jìn)行了更

換；加強(qiáng)收費(fèi)亭和現(xiàn)金解繳的安全措施；加強(qiáng)車輛管理，對駕駛員進(jìn)行了培訓(xùn)和安全教育；

加強(qiáng)對水電設(shè)施檢查，確保無故障、無安全隱患；組織了收費(fèi)站員工學(xué)習(xí)

和規(guī)章制度，加強(qiáng)安全教育，全面提高員工安全意識和防范安全事故的能力。

9、根據(jù)公司一屆二

次會議暨2009年工作會精神開展了[建設(shè)節(jié)約型收費(fèi)站"活動，向站內(nèi)員工發(fā)出倡議，提倡

[空調(diào)調(diào)低一度，電話少打一個，電燈少開一盞，汽車少跑一趟"，杜絕長明燈、長流水、鋪

張浪費(fèi)現(xiàn)象。對于高桿燈和路燈采取加裝分線控制開關(guān)，根據(jù)需要間隔開燈和單環(huán)照明。對

于空調(diào)、熱水器、電*箱等大功率電器采取定時開放，將蒸飯車等耗電設(shè)備更換為節(jié)能實用

的電飯鍋。 嚴(yán)格執(zhí)行經(jīng)費(fèi)預(yù)算和核算制度，加強(qiáng)辦公電話的管理。建立派車制度，合理安排，

將需出車辦的事集中統(tǒng)一辦理，有效減少出車次數(shù)，節(jié)約用油量。

第五篇：收費(fèi)站工作總結(jié)

我很榮幸地被高速錄用，分配到花橋站上班。在這半年的工作中，我的業(yè)務(wù)知識不斷得到深化，操作技能不斷得到提升，已經(jīng)可以非常熟練而又快捷地處理各種突發(fā)事件，獲得了所領(lǐng)導(dǎo)和廣大同仁的一致認(rèn)可。現(xiàn)將我半年的工作情況簡述。

一、思想學(xué)習(xí)方面：

首先從起初的也最基本的《收費(fèi)員崗上操作管理規(guī)范》學(xué)起，力求以最快的速度熟知崗位、適應(yīng)崗位，鞏固基礎(chǔ)，以待提高；其次不間斷地認(rèn)真學(xué)習(xí)上級機(jī)關(guān)和黨委的各種關(guān)于收費(fèi)工作的文件精神和政策要點，如綠通車的辨識；防汛車的管理等。最后從努力提高自己的思想理論水平著手，廣泛閱讀組織關(guān)于加強(qiáng)職業(yè)素養(yǎng)的專題報告。經(jīng)過半年的刻苦學(xué)習(xí)，我的理論知識和職業(yè)素養(yǎng)得到了很大程度的充實和深化，應(yīng)用于實踐中也獲益頗豐。

二、工作技能方面：

首先不斷強(qiáng)化自身學(xué)習(xí)，夯實基礎(chǔ)。所有關(guān)于收費(fèi)工作的新精神政策通知都細(xì)心閱讀，及時掌握，并嚴(yán)格貫徹實施，時時督促。其次注意向本班班長和其他具有豐富工作經(jīng)驗的同事學(xué)習(xí)，征詢意見，汲取教訓(xùn)，確保不重復(fù)犯錯，努力做到萬無一失。最后積極參加各項業(yè)務(wù)技能比賽，勝不驕，敗不餒，從競爭中找到的不足，快速彌補(bǔ)，力爭完美?，F(xiàn)在，我的工作能力已經(jīng)得到了時間的檢驗，在這半年中，我無一次誤操作，無一次長短款，無一次稽查通報。在今后的日子里,電子商務(wù)畢業(yè)論文，我將繼續(xù)保持謙虛謹(jǐn)慎的心態(tài)，百尺竿頭，更進(jìn)一步。

三、能力拓展方面：

首先大力發(fā)展個人興趣愛好，廣泛閱讀名人名著，積極撰寫讀書筆記和讀書心得。此外還踴躍向公司網(wǎng)站和地方刊物投稿，所投稿件大都得到采用，大大地鼓舞了個人的自信心。其次，注重加強(qiáng)身體鍛煉，提高身體素質(zhì)。我充分利用閑暇時間，與同事一起組織和參加籃球、乒乓球及羽毛球比賽。不僅提高了運(yùn)動技能，豐富了運(yùn)動技巧，同時也收獲了許多的歡樂，充實了業(yè)余生活。經(jīng)過半年的強(qiáng)化，我的寫作能力有了極大的提高，身體素質(zhì)也顯著增強(qiáng)。寫作能力的提高可以保證我及時完成諸如工作總結(jié)和工作感悟等文章的撰寫，身體素質(zhì)的增強(qiáng)則可以確保我在工作中永葆激情，穩(wěn)定心態(tài)，以更飽滿的精神服務(wù)司乘，服務(wù)大眾。

20xx年是我人生新的起點，是學(xué)習(xí)之年，也是收獲之年，更是我畢生難忘的一年。我將借著20xx年的`東風(fēng)，以更積極的心態(tài)迎接和完成20xx年的工作計劃和工作任務(wù)。我堅信努力就會成功，所以新的一年，我將更加努力，爭取獲取更大的成功!