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第一篇：年終考核個(gè)人工作總結(jié)

依據(jù)眉縣教體局關(guān)于民辦幼兒園年度考核的通知精神，我鎮(zhèn)及時(shí)召開專題會(huì)議，精心部署，12月24日、25日在各園自查的基礎(chǔ)上組織教委成員通過聽匯報(bào)、查資料、搞測(cè)試、教師座談、家長訪談等方式，參照《眉縣民辦幼兒園年度考核辦法》對(duì)鎮(zhèn)內(nèi)2所民辦幼兒園從依法辦學(xué)遵章守紀(jì)、不斷投入改善條件、精細(xì)管理確保安全、配足教師規(guī)范保教、培養(yǎng)內(nèi)涵外塑形象五個(gè)方面進(jìn)行了全面考核評(píng)價(jià)，現(xiàn)將考核工作總結(jié)如下：

一、取得成績

1、2所民辦幼兒園都依法辦學(xué)，誠信經(jīng)營，服從管理，能按時(shí)上交各類資料，遵守《幼兒園管理?xiàng)l例》及《幼兒教育指導(dǎo)綱要》，科學(xué)合理編班，不超額，不設(shè)學(xué)前班、特色班、興趣班，班級(jí)人數(shù)控制在規(guī)定范圍內(nèi)：小班25人，中班30人，大班35人。

2、重視改善辦學(xué)條件。百花幼兒園今年暑期投資200多萬，征地4畝，重建園舍，目前已竣工。三層教學(xué)樓1棟，辦公室、教師宿舍、灶房一排160間，門房1間、廁所4間，建筑面積共1800多平方米，可容納420名幼兒入園。購買課桌椅、玩具、教具，并布置教室，12月中旬遷入新園。金星幼兒園20xx年暑期投入72萬元翻新重建房舍、更新玩具、教具。今年暑期投資1多萬元，更換部分課桌凳、活動(dòng)用具，美化、綠化幼兒園。

3、管理科學(xué)規(guī)范。2所民辦幼兒園都有學(xué)期工作計(jì)劃、月計(jì)劃、周安排，安排比較周密;教案能按照五大領(lǐng)域分門別類，認(rèn)真書寫，且以游戲?yàn)橹?。各幼兒教師都能?jiān)持記業(yè)務(wù)筆記、政治筆記，教務(wù)處堅(jiān)持常規(guī)檢查，有有檢查標(biāo)記、有記載，有反饋。有一日活動(dòng)安排，一日生活作息制度設(shè)計(jì)科學(xué)，執(zhí)行嚴(yán)格，每天組織幼兒做早操，班級(jí)組織幼兒戶外活動(dòng)、體育游戲兩小時(shí)左右，做到了動(dòng)靜結(jié)合、室內(nèi)外結(jié)合。

4、重視安全工作。有安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制度比較健全，有計(jì)劃，有方案，有各項(xiàng)突發(fā)事件應(yīng)急處理預(yù)案，如：地震逃生演練、火災(zāi)逃生演練等，安全工作責(zé)任書齊全。有門衛(wèi)，嚴(yán)格執(zhí)行門禁制度、，出入登記在冊(cè)。消防設(shè)施比較齊全，各園每班配有干粉滅火器。我園環(huán)境寬敞，疏散通道暢通，沒有樓上教室。廚房衛(wèi)生狀況良好，廚師都有健康證。食品采購、儲(chǔ)藏、加工、供應(yīng)各環(huán)節(jié)及設(shè)施符合相關(guān)規(guī)定要求，從未出現(xiàn)師生食物中毒現(xiàn)象。幼兒接送車輛及駕駛員手續(xù)齊全，有教師護(hù)行，在接送幼兒途中無超速，超員等違規(guī)駕駛現(xiàn)象，并有接送記錄。幼兒園工作人員持有健康證明。

5、重視家園共育工作。

家庭是幼兒的第一所學(xué)校，家長是幼兒的第一任老師，做好家長工作，實(shí)現(xiàn)家園教育同步，提高教育質(zhì)量，是我鎮(zhèn)各園一直努力的方向。各園都建立家園聯(lián)系制度，設(shè)有家教宣傳欄，建立家園練習(xí)冊(cè)，每學(xué)期定期召開全園、班級(jí)家長會(huì)，讓家長了解幼兒園的園務(wù)工作情況、班級(jí)具體的培養(yǎng)目標(biāo)和教學(xué)計(jì)劃，知道如何配合老師進(jìn)行教育等。幼兒園的教師能積極主動(dòng)采用多種形式提高家長的教育能力，如結(jié)合家園聯(lián)系園地、親子運(yùn)動(dòng)會(huì)、慶六一文藝匯演等活動(dòng)對(duì)家長進(jìn)行幼教知識(shí)宣傳和培訓(xùn)，家長滿意度較高。

二、存在問題

1、教師配備不足，每班1人，無保育人員。

2、園本研修機(jī)制不很健全，教研活動(dòng)形式比較單一。

3、幼兒園科研氛圍不濃厚，教師科研意識(shí)不強(qiáng)烈，個(gè)別教師綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力需要進(jìn)一步培訓(xùn)和提高。

三、今后努力方向

1、充分發(fā)揮公辦園的中心輻射作用，積極引導(dǎo)民辦園開展形式多樣的保育保教及家園聯(lián)系活動(dòng)，不斷更新辦園理念和層次。

2、積極開展聯(lián)片教研活動(dòng)，創(chuàng)新活動(dòng)形式，搭建學(xué)習(xí)交流成長平臺(tái)，不斷提高幼兒教師的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。

3、引導(dǎo)民辦幼兒園健全科研機(jī)制，規(guī)范課題管理，濃厚科研氛圍，力爭(zhēng)形成一定的科研成果。

第二篇：個(gè)人年度考核工作總結(jié)

現(xiàn)在我對(duì)我這年來的作業(yè)心得和感受總結(jié)如下：

一、塌實(shí)干事，仔細(xì)實(shí)行本職作業(yè)

首要自己能從產(chǎn)品常識(shí)下，在了解技能常識(shí)的一同仔細(xì)剖析商場(chǎng)信息并當(dāng)令擬定營銷方案，及時(shí)的跟進(jìn)客戶并對(duì)客戶材料進(jìn)行剖析，其次自己常常同其他事務(wù)員勤交流、勤交流，剖析商場(chǎng)狀況、存在問題及應(yīng)對(duì)方案，以求一同前進(jìn)。

要常常開發(fā)新客戶一同要不斷的對(duì)中的客戶進(jìn)行歸類，把最有或許用到咱們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶，把近期有項(xiàng)意圖客戶作為要點(diǎn)跟進(jìn)客戶，并依據(jù)他們的需求量來分配訪問次數(shù)。

力求把單子促進(jìn)，然后到達(dá)出售的意圖。剖析客戶的一同，有必要樹立自己的客戶群。依據(jù)咱們產(chǎn)品的特色來找對(duì)客戶集體是成功的要害。在這半年來我中所成交的客戶里邊，有好幾個(gè)都是對(duì)該職業(yè)不是很了解，也便是在這個(gè)職業(yè)上剛剛起步，技能比較單薄，單子也比較小，可是成功率比較高，價(jià)格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入首要客戶集體里，他們一般都是從其他相關(guān)職業(yè)轉(zhuǎn)行的或許是新建立接監(jiān)控項(xiàng)意圖部分的，由于他們有這方面的客戶資源，有展開的遠(yuǎn)景，所以假如能保護(hù)好這部分客戶，往后他們走的量也是比較可觀的。

二、自動(dòng)活躍，力求準(zhǔn)時(shí)按量完結(jié)使命

每天自動(dòng)活躍的訪問客戶，并保證訪問質(zhì)量，回來后要仔細(xì)剖析信息和總結(jié)作業(yè)狀況，并做好第二天的作業(yè)方案。

訪問客戶是出售的根底，沒有訪問就沒有出售，并且由于人與人都是有愛情的，只需跟客戶之間樹立了愛情根底，前進(jìn)客戶對(duì)咱們的信賴度之后方有時(shí)機(jī)出售產(chǎn)品給他們。

自動(dòng)協(xié)助客戶做作業(yè)，比方協(xié)助查找材料，協(xié)助做方案，做預(yù)算，這都是讓客戶對(duì)咱們添加信賴度的方法之一，也是推咱們產(chǎn)品給他們的最好時(shí)機(jī)。

即便其時(shí)沒有能馬上成交，可是他們會(huì)一向記住你的勞績的，往后有用到的都會(huì)自動(dòng)找到咱們的。

三、做好售后服務(wù)

不管是多好的產(chǎn)品都會(huì)有次品，都會(huì)有各式各樣的問題呈現(xiàn)，如此售后就顯得特別重要，做好售后是保護(hù)客情的重要法，是構(gòu)成再次出售的要害。當(dāng)客戶反響一個(gè)問題到咱們這里來的時(shí)分，咱們要第一時(shí)刻向客戶具體了解狀況，并盡量找出問題的地點(diǎn)，假如找不出原因的，也不要著急，先安穩(wěn)客戶的心境，安慰客戶，然后再許諾必定能幫他處理問題，讓他定心，再把問題跟公司的技能人員反響，然后再找出處理的方案。在我成交的客戶里，有反響呈現(xiàn)問題的也不少，可是經(jīng)過和諧和協(xié)助處理今后，大多客戶都對(duì)咱們的服務(wù)感到很滿足。許多都馬上表明要持續(xù)協(xié)作，有項(xiàng)目有需求收購的都馬上跟咱們聯(lián)絡(luò)。

四、堅(jiān)持學(xué)習(xí)

人要不斷的學(xué)習(xí)才干前進(jìn)。首要要學(xué)習(xí)咱們的新產(chǎn)品，咱們的產(chǎn)品常識(shí)要過關(guān);其次是學(xué)習(xí)交流技巧來前進(jìn)本身的事務(wù)才干;再有時(shí)刻還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特色，并跟咱們的作個(gè)比較，然后能了解到咱們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，然后做到在客戶面前取長補(bǔ)短。

五、多了解職業(yè)信息

了解咱們的競(jìng)賽對(duì)咱們的同行，了解現(xiàn)在商場(chǎng)上做得比較好的產(chǎn)品，了解職業(yè)里的相關(guān)政策，這些都是一個(gè)優(yōu)異的事務(wù)員有必要時(shí)刻都要關(guān)懷的問題。只需了解了外面的國際才不會(huì)成為管中窺豹的青蛙，才干對(duì)中把握的信息做出正確的判別，遇到問題才干見機(jī)行事。

六、方案

在出售總結(jié)會(huì)議上，我的數(shù)據(jù)跟同部分的搭檔XX的數(shù)據(jù)距離很大，她半年的出售額是15萬多，回款是8萬多，而我只需兩萬多的出售額，遠(yuǎn)遠(yuǎn)的落后了，所以我要在迎頭趕上。

盡管她比我早一段時(shí)刻進(jìn)公司，可是咱們面臨的同一個(gè)商場(chǎng)，中也是相同多的客戶，這之間的距離只需人與人之間的距離，往后我要多向她和其他搭檔學(xué)習(xí)出售技巧，要盡力前進(jìn)自己的出售量，爭(zhēng)奪趕上他們。我要給自己定一個(gè)清晰的政策，鄙人一年里爭(zhēng)奪做到15萬，即每個(gè)月要做3萬左右。一同要擬定一個(gè)出售方案，并把使命分配到中的客戶里邊，大方向從職業(yè)分，小到每一個(gè)客戶。這樣才干每天都清晰的知道自己的使命，才干清晰自己訪問客戶的意圖，前進(jìn)訪問的質(zhì)量。

最終我要感謝咱們的領(lǐng)導(dǎo)和咱們搭檔在對(duì)我作業(yè)的支撐和協(xié)助，期望往后經(jīng)過咱們一同盡力，讓咱們可以在再創(chuàng)佳績。