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第一篇：總經(jīng)辦工作總結(jié)
20xx年總經(jīng)辦在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門的大力協(xié)作下，著重圍繞辦公管理、行政管理、后勤管理等三項(xiàng)工作重點(diǎn)，現(xiàn)將20xx年上半年以來(lái)的工作情況及工作中存在的問(wèn)題總結(jié)如下：
一、總經(jīng)辦上半年主要工作
1、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境
為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是總經(jīng)辦重要工作內(nèi)容之一。半年來(lái)，總經(jīng)辦結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使總經(jīng)辦基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作基本實(shí)現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)、高效的完成，為公司各項(xiàng)工作的開(kāi)展創(chuàng)造了良好條件。
如：基本做到了所有來(lái)文按照文件分類造冊(cè)歸檔、會(huì)議紀(jì)要、部門檔案等全部歸檔，嚴(yán)格規(guī)范管理；所有收、發(fā)文件，均按照領(lǐng)導(dǎo)批示及時(shí)處理，從不拖拉；做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)等；成功組織了公司運(yùn)動(dòng)會(huì)及慶七一黨活動(dòng)建等；在接人待物、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé)；為公司樹(shù)立了良好形象，起到了窗口作用；為公司各部門后勤服務(wù)更是盡心盡職。
2、加強(qiáng)服務(wù)，樹(shù)立良好的工作氛圍
總經(jīng)辦工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為廣大客戶服務(wù)。上半年，我們圍繞三個(gè)服務(wù)的核心工作，在服務(wù)工作方面做到了對(duì)公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題，力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是總經(jīng)辦分管的食堂、住宿樓、辦公用品的采購(gòu)、發(fā)放；車輛的調(diào)度管理；辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)；公司環(huán)境安全等日常工作。工作有計(jì)劃，落實(shí)有措施，做到了積極主動(dòng)。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事務(wù)基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情，配合其它各部門，特別是新進(jìn)員工做到了公司基本情況介紹，食宿安排、各部門分管職能介紹等服務(wù)工作。
3、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍
總經(jīng)辦人員要具備很強(qiáng)的工作能力和保持總經(jīng)辦高效運(yùn)轉(zhuǎn)，就必須為切實(shí)履行好自身職責(zé)及時(shí)“充電”，做到基本知識(shí)篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識(shí)深學(xué)、修身知識(shí)
勤學(xué)、急需知識(shí)先學(xué)，不斷補(bǔ)充各方面的知識(shí)和深入鉆研總經(jīng)辦業(yè)務(wù)知識(shí)。半年來(lái)，首先從基礎(chǔ)入手，從基礎(chǔ)辦公軟件教學(xué)，本部從加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)入手，認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司規(guī)章制度、管理手冊(cè)，切實(shí)加強(qiáng)了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺(jué)性，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。
4、認(rèn)真履行職責(zé)
總經(jīng)辦的工作內(nèi)容決定了它的工作特點(diǎn)就是繁、雜、多。而且隨時(shí)有新的工作任務(wù)出現(xiàn)，因此必須保證思路清晰，方能使各項(xiàng)工作有條不紊地順利開(kāi)展，圓滿完成任務(wù)，且不落掉一件。這就必須要求我們要全面做好本職工作，認(rèn)真履行到位。因此，為了提升我辦的員工執(zhí)行力，我辦首先確立了團(tuán)隊(duì)協(xié)作辦公意識(shí)，以保證工作的有效性、積極性、全面提升執(zhí)行力，認(rèn)真履行職責(zé)。吸取領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)，認(rèn)真執(zhí)行，狠抓員工的各項(xiàng)行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。
5、公司補(bǔ)貼申請(qǐng)
總經(jīng)辦作為公司的中樞，所有的外來(lái)的包括發(fā)改委、經(jīng)貿(mào)委、科技廳、環(huán)保廳、管委會(huì)、經(jīng)濟(jì)局等部門的協(xié)調(diào)、會(huì)務(wù)、通知、要求、事項(xiàng)、需配合事宜都需我辦進(jìn)行溝通、配合、處理。上半年我辦在財(cái)務(wù)部、產(chǎn)研部、生產(chǎn)部的協(xié)助配合下申報(bào)項(xiàng)目共計(jì)【】項(xiàng)。
6、其它工作
完成了本年度年檢工作，包括工商、稅務(wù)、河達(dá)南山鈦礦權(quán)延續(xù)、組織機(jī)構(gòu)代碼等相關(guān)部門的年檢、年審工作及地名注冊(cè)備案；圓滿完成了公司一屆三次（三會(huì)）的籌備、召開(kāi)等工作。
上半年按照公司管理制度配合公司建設(shè)及設(shè)備安裝的進(jìn)度以及營(yíng)造良好的辦公環(huán)境等的需求，共計(jì)采購(gòu)辦公用品、勞保、保潔用品五個(gè)批次，花費(fèi)36861元。
上半年公司小車組全面配合公司既定目標(biāo)，按照公司有關(guān)規(guī)定認(rèn)真履行了值班制度及交通法規(guī)，安全行駛39205公里，使用油資4249公升。
上半年公司各類接待及會(huì)議共計(jì)用招待煙16條，用酒22箱，招待費(fèi)用預(yù)計(jì)在6萬(wàn)元左右。
上半年職工食堂各項(xiàng)花費(fèi)約10萬(wàn)元。
二、幾點(diǎn)建議
1、公司必須建立有凝聚力的企業(yè)文化
企業(yè)文化是公司運(yùn)營(yíng)的最大保障需要。企業(yè)文化是同時(shí)解決員工同德、同心、同力問(wèn)題的唯一工具。企業(yè)獨(dú)有的企業(yè)文化是企業(yè)向心力的源泉。企業(yè)文化首要解決的問(wèn)題是人的問(wèn)題即員工與公司同德、同心、同力的問(wèn)題。人的.問(wèn)題是公司的基本問(wèn)題，解決這些基本問(wèn)題靠的就是企業(yè)文化。企業(yè)文化中的精神文化、物質(zhì)文化、制度文化和行為文化的和諧統(tǒng)一是企業(yè)文化建設(shè)的重點(diǎn)和難點(diǎn)，它作用于員工的思想與行為，作用于員工工作的創(chuàng)造性、積極性和主動(dòng)性。沒(méi)有和諧統(tǒng)一的企業(yè)文化，公司就難以為員工的思想和行為上保險(xiǎn)，就難以為公司的產(chǎn)品質(zhì)量和社會(huì)信用上保險(xiǎn)，就難以為公司的生存與發(fā)展上保險(xiǎn)。
可見(jiàn)，沒(méi)有企業(yè)文化的保障，人的思想與行為就無(wú)從培養(yǎng)與規(guī)范；沒(méi)有企業(yè)文化的保障，員工的創(chuàng)造性就無(wú)從挖掘、積極性就無(wú)從體現(xiàn)、主動(dòng)性就無(wú)從發(fā)揮；沒(méi)有企業(yè)文化的保障，就不能形成“人人為企，企為人人”的文化共鳴；沒(méi)有企業(yè)文化的保障，公司就難免游離于社會(huì)主流文化之外，而成為社會(huì)文化中的孤島和孤兒。故，已編制企業(yè)文化建設(shè)書和員工手冊(cè)，有待公司高管確立后立即執(zhí)行。
2、大力營(yíng)造廉政文化氛圍，促進(jìn)企業(yè)黨風(fēng)廉政建設(shè)健康發(fā)展。
廉政文化既可以培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政的官德人品，又可以形成廉榮腐恥的社會(huì)氛圍。加強(qiáng)廉政文化建設(shè)為主要內(nèi)容的反腐倡廉工作是構(gòu)建教育、監(jiān)督、制度三者并重的懲治和預(yù)防腐敗體系的具體體現(xiàn)，對(duì)于在全公司營(yíng)造尊廉、崇廉、守廉的良好氛圍具有導(dǎo)向意義。作為推進(jìn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)和黨風(fēng)廉政建設(shè)的一個(gè)重要舉措，公司高管及部門負(fù)責(zé)人要不斷把廉政文化建設(shè)融入企業(yè)，讓廉政文化走進(jìn)公司每一個(gè)角落。
3、確定公司發(fā)展規(guī)劃，彰顯區(qū)域性行業(yè)地位
建議公司要以經(jīng)營(yíng)管理層為核心，確立“戰(zhàn)略明確、主業(yè)突出、布局合理、跨越發(fā)展”的整體發(fā)展規(guī)劃，以板塊為載體，通過(guò)資源整合和收購(gòu)兼并等形式，打造數(shù)個(gè)具備行業(yè)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)業(yè)板塊，這樣才能形成公司未來(lái)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)構(gòu)架和戰(zhàn)略布局。并通過(guò)五至十年的發(fā)展，在資源控制、生產(chǎn)規(guī)模、資產(chǎn)規(guī)模和盈利能力等方面，成為全國(guó)知名或跨國(guó)的鈦金屬企業(yè)集團(tuán)，為國(guó)家資源發(fā)展戰(zhàn)略、國(guó)防與經(jīng)濟(jì)安全做出重大貢獻(xiàn)。
三、幾點(diǎn)體會(huì)和思考
1、領(lǐng)導(dǎo)的支持、同事的幫助、各部門之間的密切配合創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，加上每個(gè)人的不斷學(xué)習(xí)和能力提高、以及兢兢業(yè)業(yè)的奉獻(xiàn)精神，是工作取得成績(jī)的必要條件。
2、公司作為資源開(kāi)發(fā)型企業(yè)，需要把礦權(quán)運(yùn)作、資源開(kāi)發(fā)和產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)合起來(lái)，把融資、投資、建設(shè)和資本退出結(jié)合起來(lái)、需要把資源經(jīng)營(yíng)、股權(quán)經(jīng)營(yíng)和資本市場(chǎng)結(jié)合起來(lái)；
3、公司的各項(xiàng)工作需要把程序規(guī)范和決策效率結(jié)合起來(lái)、資源條件和建設(shè)環(huán)境結(jié)合起來(lái)、理性的投資理念和有效應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化結(jié)合起來(lái)、礦業(yè)投資專業(yè)化和資源品種多元化結(jié)合起來(lái)；
4、在資源環(huán)境和經(jīng)濟(jì)環(huán)境確定的條件下，公司要有機(jī)的將法務(wù)工作納入通盤規(guī)劃當(dāng)中，要從創(chuàng)業(yè)初期就建立健全各項(xiàng)法務(wù)工作。
四、存在的不足及改進(jìn)建議
1、部門綜合協(xié)調(diào)能力方面還有待提高，與各部門的溝通還需加強(qiáng)，同時(shí)在工作的整體布Z和指揮上，缺乏堅(jiān)定性、執(zhí)行力、存在手軟現(xiàn)象；
2、行政工作事多面廣，有時(shí)考慮問(wèn)題不夠周全，處理問(wèn)題不夠細(xì)致。學(xué)習(xí)不夠，知識(shí)面不廣。
3、在后勤管理方面，特別是宿舍樓的衛(wèi)生管理還需進(jìn)一步加強(qiáng)、食堂管理還需進(jìn)一步溝通與協(xié)調(diào)。
4、由于總經(jīng)辦人員配Z不足，行政的工作未能全面落實(shí)到位。對(duì)公司、領(lǐng)導(dǎo)、部門的服務(wù)還未全面顧及；企業(yè)內(nèi)、外的宣傳工作力度不夠深入，涉及對(duì)外事務(wù)的接洽工作和黨工方面工作的建立還有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
第二篇：總經(jīng)辦年終總結(jié)
20xx年總經(jīng)辦在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及各部門大力協(xié)作下，在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)下，我辦根據(jù)職能，著重圍繞辦公管理、人力資源管理、行政事務(wù)管理等三項(xiàng)工作重點(diǎn)，注重發(fā)揮總經(jīng)辦以人為本的管理，承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方?，F(xiàn)將20xx年度一年以來(lái)的工作情況及工作中存在的問(wèn)題總結(jié)如下：
一、總經(jīng)辦20xx年度主要工作總結(jié)
（一）辦公管理
1、行政管理規(guī)范方面
20xx年我辦根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況，在行政體系運(yùn)行中對(duì)以下項(xiàng)進(jìn)行了規(guī)范：
①為推行責(zé)任考核，3月份對(duì)《責(zé)任指標(biāo)考核辦法》進(jìn)行了修改。
②為規(guī)范辦公用品的領(lǐng)用，4月份在行政辦公例會(huì)上重申了《辦公用品管理辦法》，且該辦法也在公司OA系統(tǒng)重新發(fā)布。此辦法明確規(guī)定了辦公用品的用量的控制、計(jì)劃申報(bào)和領(lǐng)用要求。
③因打卡考勤更換了指紋考勤機(jī)，4月份重新修改、完善了《考勤制度》。
④為避免指紋錄入時(shí)產(chǎn)生考勤機(jī)損壞和減少指紋錄入不當(dāng)?shù)氖д`，并于7月份編制了《指紋考勤機(jī)的使用方法》
⑤為樹(shù)立公司良好的社會(huì)形象，確保產(chǎn)成品的質(zhì)量安全和人身安全，7月份編制了《關(guān)于禁穿拖鞋上班的》通知，該通知明確了上班期間的著鞋要求。
⑥為確保培訓(xùn)的嚴(yán)肅性、規(guī)范性，也為達(dá)到良好的培訓(xùn)質(zhì)量和受訓(xùn)效果。在20xx年9月份編制了《員工培訓(xùn)紀(jì)律》，本制度規(guī)定了員工培訓(xùn)的紀(jì)律內(nèi)容與要求。
⑦為使公司召開(kāi)的會(huì)議更有效率，11月10日編制了《關(guān)于調(diào)整會(huì)議時(shí)間的通知》，明確了會(huì)議時(shí)間和要求。
2、公司內(nèi)外關(guān)系協(xié)調(diào)方面
對(duì)內(nèi)通過(guò)工作時(shí)間、休息時(shí)間、會(huì)議等渠道與各部門加強(qiáng)溝通，推動(dòng)公司規(guī)章制度的執(zhí)行，杜絕了因內(nèi)部溝通不及時(shí)導(dǎo)致工作受阻狀況。
對(duì)外總經(jīng)辦作為公司的中樞，所有的外來(lái)的包括管委會(huì)、經(jīng)發(fā)局、規(guī)劃局、科技局等部門的會(huì)務(wù)、通知、要求、事項(xiàng)、需配合事宜都需我辦進(jìn)行溝通、配合、處理。本年度我辦在對(duì)外與各相關(guān)職能部門保持暢通的信息渠道，使公司在政策法規(guī)上能掌握了解，及時(shí)規(guī)弊。
另外，本年度我辦在財(cái)務(wù)部、質(zhì)量部、生產(chǎn)車間的協(xié)助配合下，順利的通過(guò)了創(chuàng)新基金《菠蘿蛋白酶腸溶片生產(chǎn)開(kāi)發(fā)》項(xiàng)目的驗(yàn)收工作。
3、考核管理方面
為了能夠更好的提高員工的工作，一個(gè)好的考核辦法是個(gè)基礎(chǔ)，但考核辦法的執(zhí)行和推動(dòng)除了需要公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持外，同時(shí)一個(gè)完善的考核制度也是需要各部門長(zhǎng)期的觀察才能加以完善和實(shí)行。因此，個(gè)人認(rèn)為本年度考核效果不顯著。但由于考核是個(gè)重要的課題，因而，對(duì)于公司全部的實(shí)施考核還需要不斷的進(jìn)行實(shí)踐，并結(jié)合部門與公司的實(shí)際進(jìn)行優(yōu)化和完善。
（二）人力資源管理工作
1、20xx年度人力資源基礎(chǔ)數(shù)據(jù)：
現(xiàn)有人員總量數(shù)據(jù)：截止20xx年11月30日，公司總?cè)藬?shù)為69人（未含肖部長(zhǎng)、羅鋒和段安平），男22人，女47人；
現(xiàn)有人員配置情況：高層管理人員6人，中層管理人員11人，一般管理人員18人，一線員工34人（含食堂2人和門衛(wèi)1人）；
現(xiàn)有人員年齡結(jié)構(gòu)：20歲以下3人，21~35歲24人，36~45歲24人，46歲以上人員18人現(xiàn)有人員文化結(jié)構(gòu)：學(xué)歷人數(shù)本科3大專14中專4高中16初中29初小3合計(jì)6920xx年度人員流動(dòng)數(shù)據(jù)：各月人員流動(dòng)狀況：月份新進(jìn)離職
2、招聘工作
20xx年度在招聘工作方面，總體來(lái)說(shuō)：行政崗位人員比較好招，生產(chǎn)操作人員和機(jī)修工招聘難度較大，雖與相關(guān)的專業(yè)學(xué)校進(jìn)行了溝通，到人才管理市場(chǎng)及園區(qū)就業(yè)服務(wù)中心進(jìn)行了登記和發(fā)布招聘信息，參加了現(xiàn)場(chǎng)招聘，也到附近村莊和居住區(qū)張貼了招聘信息，但招聘任務(wù)完成較差。雖然要強(qiáng)調(diào)的原因很多，但還是有許多經(jīng)驗(yàn)值得總結(jié)，比如招聘渠道，老員的推薦，口碑的宣傳比人才市場(chǎng)招聘來(lái)得更直接，員工也更穩(wěn)定。
3、培訓(xùn)工作
培訓(xùn)，是提升員工專業(yè)知識(shí)技能和宣揚(yáng)企業(yè)文化的重要手段，對(duì)于樹(shù)立和強(qiáng)化企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力，支持企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)具有重要作用?？傮w上來(lái)講，公司目前整個(gè)員工培訓(xùn)體系的系統(tǒng)性有所欠缺，不論是從培訓(xùn)需求的梳理、培訓(xùn)計(jì)劃的制訂、培訓(xùn)流程的規(guī)范，還是從培訓(xùn)教材的建設(shè)、培訓(xùn)效果的激勵(lì)等方面來(lái)看都沒(méi)有形成體系。但總經(jīng)辦20xx年度仍然較有效的結(jié)合了目前公司的生產(chǎn)狀態(tài)和配合公司為明年推進(jìn)管理的目標(biāo)，對(duì)行政人員進(jìn)行了職業(yè)化素質(zhì)培訓(xùn)。
4、員工合同及福利
要保證員工具有較好的凝聚力，保證公司能夠健康的發(fā)展，合法用工是個(gè)基礎(chǔ)保障工作。
4.1勞動(dòng)合同的簽訂
公司按照國(guó)家相關(guān)法律、法規(guī)，及時(shí)與公司員工簽訂了勞動(dòng)合同，辦理了勞動(dòng)用工及相關(guān)手續(xù)；從今年1月至11月公司與員工簽訂勞動(dòng)合同共計(jì)30份，其中新簽訂21份；續(xù)簽9份；另外，在簽署工作開(kāi)展的過(guò)程中，有3份勞動(dòng)合同沒(méi)有簽訂（含2位新員工），計(jì)劃在明年初把這項(xiàng)工作完成。
4.2社保
今年從1月份開(kāi)始截止到9月給員工辦理養(yǎng)老險(xiǎn)共計(jì)12人，工傷、生育險(xiǎn)共計(jì)6人，費(fèi)用暫時(shí)無(wú)法統(tǒng)計(jì)，因今年繳費(fèi)工資調(diào)整時(shí)間是從1月份（原來(lái)是從7月份調(diào)整），所需補(bǔ)交費(fèi)用還沒(méi)有出來(lái)。
（三）行政事務(wù)管理方面
1、文檔管理
總經(jīng)辦一年來(lái)，結(jié)合實(shí)際工作，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使總經(jīng)辦基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作基本實(shí)現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)、高效的完成，為公司各項(xiàng)工作的開(kāi)展創(chuàng)造了良好條件。如：基本做到了人事檔案、培訓(xùn)檔案、部門檔案、其它檔案等的清晰明確，嚴(yán)格規(guī)范管理；積極配合各部門及時(shí)的收、發(fā)文件，以保證準(zhǔn)確及時(shí)，并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的批示做到了及時(shí)處理，從不拖拉。
2、辦公用品及設(shè)備管理
辦公用品本著節(jié)約為本的原則，為了不影響各部門辦公，特在20xx年四月對(duì)《辦公用品管理辦法》進(jìn)行了重申，便于辦公用品的統(tǒng)一請(qǐng)購(gòu)、管理、發(fā)放，要求各部門按申請(qǐng)計(jì)劃領(lǐng)用辦公用品，加強(qiáng)了辦公用品的合理管理。
辦公設(shè)備在復(fù)印機(jī)租賃過(guò)程中，通過(guò)溝通得到租賃方的強(qiáng)烈支持和配合，復(fù)印機(jī)及我司的傳真機(jī)在出現(xiàn)一般故障時(shí)都能得到及時(shí)修復(fù)，沒(méi)有影響各部門工作，也為公司減少了辦公設(shè)備保養(yǎng)費(fèi)用。
3、環(huán)境衛(wèi)生管理
由于組織機(jī)構(gòu)及部門人員發(fā)生變化，在20xx年3月我辦結(jié)合實(shí)際，將辦公樓、宿舍樓、廠區(qū)大道等區(qū)域衛(wèi)生包干區(qū)作了重新調(diào)整，并將此項(xiàng)目納入責(zé)任考核范圍，環(huán)境衛(wèi)生方面從整體有了一定的提升。
4、證照管理
公司為了拓展業(yè)務(wù)，旗下所屬公司有7家，各有《法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照》、《組織機(jī)構(gòu)代碼》、《企業(yè)法人證書》、《商標(biāo)證書》等證照，其年檢和換證時(shí)間各不相同，我辦采取手機(jī)短信提醒方式進(jìn)行管理，在20xx年順利完成這些證照的年檢、年審和換證工作。按規(guī)定及時(shí)辦理了勞動(dòng)保障年審工作。
二、20xx年度總經(jīng)辦在運(yùn)作中存在的問(wèn)題及改進(jìn)建議
1、公司管理制度運(yùn)行監(jiān)督有待加強(qiáng)
由于總經(jīng)辦事務(wù)性工作較多，雖曾明確網(wǎng)絡(luò)部也是屬于總經(jīng)辦，但總經(jīng)辦的具體工作還是沒(méi)有擔(dān)任。而總經(jīng)辦實(shí)際崗位人員目前只有2人，且大多精力放在處理日常工作上面去了，對(duì)于公司管理制度的運(yùn)行情況監(jiān)督力度不夠大，有時(shí)也存在手軟現(xiàn)象，對(duì)公司整體管理效果有一定影響。20xx年，總經(jīng)辦將改進(jìn)監(jiān)督方式和方法，加大公司各項(xiàng)管理制度的運(yùn)行情況監(jiān)督力度和檢查頻率，同時(shí)，希望公司組成一個(gè)監(jiān)督小組，配合檢查和監(jiān)督，使公司各項(xiàng)管理制度運(yùn)行正常。
2、部門基礎(chǔ)管理有待加強(qiáng)
20xx年總經(jīng)辦雖一直在完善部門基礎(chǔ)管理平臺(tái)建設(shè)，主要包括基礎(chǔ)管理制度、管理流程和相關(guān)管理運(yùn)行機(jī)制方面，例如責(zé)任指標(biāo)考核辦法、考勤規(guī)范、人事報(bào)表規(guī)范、辦公用品管理規(guī)范等。但仍需進(jìn)一步結(jié)合公司的實(shí)際管理和目標(biāo)進(jìn)行優(yōu)化和加強(qiáng)基礎(chǔ)管理平臺(tái)建設(shè)方面,人力資源流程的全面梳理和人事信息基礎(chǔ)平臺(tái)的建設(shè)將作為總經(jīng)辦20xx年的工作重點(diǎn)之一。
3、員工培訓(xùn)沒(méi)有形成體系
由于20xx年總經(jīng)辦事務(wù)多，人員少，故未編制年度培訓(xùn)計(jì)劃，所以在整個(gè)20xx年度培訓(xùn)工作的組織開(kāi)展方面，是臨時(shí)性、分散性的培訓(xùn)；對(duì)新入職人員也未進(jìn)行入職培訓(xùn)，雖然新員工違紀(jì)情況很少，但對(duì)公司的認(rèn)知也相應(yīng)不夠。20xx年度，系統(tǒng)建設(shè)員工培訓(xùn)體系也將納入總經(jīng)辦年度工作重點(diǎn)內(nèi)容，除培訓(xùn)外，還將加強(qiáng)與員工的思想溝通。
4、招聘工作效果不佳，招聘渠道狹窄
從10年第二季度開(kāi)始，總經(jīng)辦重點(diǎn)拓展了人才招聘渠道、強(qiáng)化了招聘信息和渠道管理，包括現(xiàn)場(chǎng)招聘和網(wǎng)絡(luò)招聘選擇、組織招聘活動(dòng)的頻率等，但機(jī)修人員和生產(chǎn)操作人員招聘效果還是不佳；另外從公司的發(fā)展趨勢(shì)和我們目前招聘程度來(lái)看,我們目前的整個(gè)招聘渠道建設(shè)仍處于一個(gè)試探和逐步論證的階段；20xx年總經(jīng)辦將在評(píng)估本年度各招聘渠道效果的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步拓展招聘渠道以滿足公司20xx年經(jīng)營(yíng)發(fā)展對(duì)人才的需要。
5、企業(yè)文化體系有待建立
企業(yè)文化是企業(yè)向心力的源泉，從公司目前來(lái)說(shuō)企業(yè)文化宣傳力度還很薄弱，在20xx年度只是工會(huì)組織了2次活動(dòng)，近期的這次活動(dòng)還不夠成功。統(tǒng)一的企業(yè)文化體系有待在20xx度完成。
第三篇：總經(jīng)辦年度工作總結(jié)
20xx年在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及各部門大力協(xié)作下，在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)下，總經(jīng)辦服從公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與安排，著重圍繞xx項(xiàng)目協(xié)調(diào)管理、人力資源管理、行政事務(wù)管理等三項(xiàng)工作重點(diǎn)，注重發(fā)揮總經(jīng)辦以人為本的管理，承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方。為公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)就本年度總經(jīng)辦工作做如下總結(jié)：
一、協(xié)調(diào)溝通、管理監(jiān)督工作
我司總經(jīng)辦主要有三項(xiàng)職能，一是公關(guān)、對(duì)外協(xié)調(diào)的職能，二是人力資源管理工作職能，三是行政事務(wù)管理工作職能。
(一）對(duì)外聯(lián)絡(luò)，接待與協(xié)調(diào)
1、某地家電物流項(xiàng)目的聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)與安排：
在某地家電物流項(xiàng)目前期的土地征地拆遷工作中，積極與縣國(guó)土局、某地鎮(zhèn)政府、某地鎮(zhèn)重點(diǎn)辦、某地新村委會(huì)及供電所溝通協(xié)調(diào)。與此同時(shí)，對(duì)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)招投標(biāo)設(shè)計(jì)評(píng)審、監(jiān)理單位的招投標(biāo)、施工單位的招投標(biāo)等會(huì)議接待工作進(jìn)行有條不紊的安排。從項(xiàng)目的開(kāi)工到目前的鋼結(jié)構(gòu)建設(shè)，與某集團(tuán)的聯(lián)絡(luò)人xx保持友好而緊密的聯(lián)絡(luò)，在考察鋼結(jié)構(gòu)單位中，南下東莞與某集團(tuán)的相關(guān)負(fù)責(zé)人作了良好的溝通，為雙方的合作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在項(xiàng)目上等級(jí)方面與董事會(huì)北山首都交通部多方協(xié)調(diào)，為能使項(xiàng)目成為國(guó)家交通部站場(chǎng)建設(shè)開(kāi)辟了道路。另外，在項(xiàng)目日常工作中承擔(dān)起了監(jiān)督職能，并起到橋梁作用，為董事長(zhǎng)和總經(jīng)理的決策提供了真實(shí)的依據(jù)和有效的方案。
2、項(xiàng)目中遇到的棘手問(wèn)題：
（1）期間，因拆遷征地款未能及時(shí)到位，在6月份工地開(kāi)工時(shí)遇到了不少問(wèn)題。經(jīng)縣鎮(zhèn)公安等執(zhí)法部的參與和協(xié)調(diào)溝通，于6月7日順利開(kāi)工。
（2）在建設(shè)過(guò)程中，需最大力的回填土、填高項(xiàng)目用地，保證施工的順利進(jìn)行。為此，聯(lián)絡(luò)了市軌道公司和多家土方單位，最后與某鎮(zhèn)土方隊(duì)簽訂供土合同，滿足了項(xiàng)目的建設(shè)要求。
3、公司高層對(duì)外聯(lián)絡(luò)及接待：
分別聯(lián)絡(luò)和接待了省交通廳、市政府辦公室、市國(guó)資委、市兩幫兩促辦公室、市商務(wù)局現(xiàn)代物流處、市財(cái)政局、市經(jīng)委、市稅務(wù)局、市交警隊(duì)、長(zhǎng)沙銀行、東莞工商銀行、某集團(tuán)、縣政府、縣商務(wù)、國(guó)土、財(cái)政、規(guī)劃、建設(shè)以及各業(yè)務(wù)單位等相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。完成接待人數(shù)172人，公關(guān)活動(dòng)67次，有效的提升了公司形象，融和了各方關(guān)系，改善了公司投資環(huán)境，拓寬了公司業(yè)務(wù)。在公司業(yè)務(wù)上，總經(jīng)辦也積極參與了相關(guān)協(xié)調(diào)與服務(wù)工作，先后參加了物流與采購(gòu)聯(lián)合會(huì)召開(kāi)的頒獎(jiǎng)大會(huì)、某電器在杭州召開(kāi)的營(yíng)銷峰會(huì)。
二、人力資源監(jiān)督管理工作
人力資源管理工作是總經(jīng)辦的另一項(xiàng)核心的工作職能，對(duì)公司的人力資源規(guī)劃、招聘配置、績(jī)效考核、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)、薪酬福利、勞動(dòng)關(guān)系、檔案管理、社會(huì)保險(xiǎn)、政府申報(bào)工作及綜合制度的建立健全等全面落實(shí)及把好關(guān)，讓公司業(yè)績(jī)得到高效高速的飛躍，讓公司的每個(gè)細(xì)胞積極的活躍起來(lái)。
20xx年本著實(shí)事求是的原則，以建立公平競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制為目的，于元月份公司全面推行了績(jī)效評(píng)估工作。此舉對(duì)員工的工作表現(xiàn)給予公正、客觀評(píng)價(jià)，推動(dòng)員工提高工作品質(zhì)和工作效率，培養(yǎng)了工作的計(jì)劃性和責(zé)任心。在政府申報(bào)工作中，如“兩幫兩促”月報(bào)及工作組執(zhí)行情況、市商務(wù)局電子商務(wù)月報(bào)、省經(jīng)委資金申報(bào)、省商務(wù)廳服務(wù)外包人才培訓(xùn)資金申報(bào)工作做的比較好。
人事工作中在招聘配置這塊存在一些難題，一是高級(jí)管理人才難以及時(shí)補(bǔ)上；二為倉(cāng)管員，工作強(qiáng)度大，應(yīng)屆畢業(yè)生應(yīng)征均被一一淘汰，不能適應(yīng)工作；三是駐外分公司或辦事處因工作地點(diǎn)及薪酬待遇問(wèn)題，在長(zhǎng)沙招聘遇到了一些難題。
另外，在員工的培訓(xùn)開(kāi)發(fā)和團(tuán)隊(duì)活動(dòng)及團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面須邁一個(gè)臺(tái)階。以便有效地激勵(lì)并促進(jìn)員工提高工作的效率和效益，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力，通過(guò)對(duì)人力資源的完善來(lái)推進(jìn)企業(yè)整體的發(fā)展，并且進(jìn)一步提高領(lǐng)導(dǎo)班子的協(xié)作，有效提高各分公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理水平。
三、行政事務(wù)監(jiān)督管理工作
行政事務(wù)監(jiān)督管理工作是總經(jīng)辦第三項(xiàng)核心工作，主要是對(duì)公司的保衛(wèi)安全、消防安全、公司環(huán)境與宿舍樓衛(wèi)生管理、后勤、食堂、辦公用品采購(gòu)、修理等做好服務(wù)工作。在公司車輛管理方面，科學(xué)、高效地安排好公司自有車輛的使用，完成了對(duì)公司小車的保險(xiǎn)續(xù)保和年度審驗(yàn)工作，避免了以后不必要的損失。按照規(guī)定做好出車記錄，聯(lián)系了固定車輛保養(yǎng)單位，避免了因保養(yǎng)車輛的問(wèn)題而影響了工作。做到了“誰(shuí)違章誰(shuí)處理”，較好地完成了車輛的保證任務(wù)。
在公司10月份的轉(zhuǎn)倉(cāng)工作中，配合湖南分公司，解決了xx倉(cāng)庫(kù)的房屋改造和水、電安裝工作。優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé)，為公司的順利轉(zhuǎn)倉(cāng)做好了基礎(chǔ)性工作。
行政工作中存在有待提升的地方，如：管理意識(shí)，對(duì)于其它部門的工作加強(qiáng)監(jiān)督，對(duì)下發(fā)文件精神執(zhí)行力度的加強(qiáng)。
另外，本年度保安隊(duì)伍的情況：保安隊(duì)人員年齡普遍偏高，人員比較散漫。而目前公司日益發(fā)展壯大，現(xiàn)有保安的水平已跟不上公司的發(fā)展水平，保安隊(duì)伍有待整改，急需提高保安的管理水平及的整體素質(zhì)。
一年來(lái)，總經(jīng)辦結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)、溝通，使總經(jīng)辦基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化。辦公室的管理工作、律師協(xié)調(diào)與官司處理工作、公司領(lǐng)導(dǎo)文秘服務(wù)工作、人力資源工作、對(duì)外各種政府補(bǔ)貼信息的收集整理與協(xié)調(diào)和處理工作、公司文件的發(fā)放及存檔工作、行政事務(wù)監(jiān)督管理工作、部門與部門之間的溝通協(xié)調(diào)處理工作，都在總經(jīng)辦及各部門的共同努力下基本上優(yōu)質(zhì)、高效的完成了，為公司各項(xiàng)工作的開(kāi)展創(chuàng)造了良好條件。從而使公司的各項(xiàng)工作承上啟下，攘外安內(nèi)，實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)的雙向推動(dòng)、高效結(jié)合。
在以后的工作中，總經(jīng)辦將突出重點(diǎn)，緊抓落實(shí)。在工作計(jì)劃中，每周都突出1－2個(gè)“重點(diǎn)”工作，每周均有周例會(huì)對(duì)工作進(jìn)行安排布置，做到工作有重點(diǎn)、有創(chuàng)新、有計(jì)劃。新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)?？偨?jīng)辦決心再接再厲，更上一層樓。
