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第一篇：總經(jīng)辦年度工作總結(jié)
20xx 年，投資公司總經(jīng)辦主要圍繞“三個(gè)服務(wù)、四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化、五個(gè)一工程”開(kāi)展工作。加強(qiáng)了對(duì)日常行政工作的規(guī)范化管理，在制度化建設(shè)方面突出了重點(diǎn)，在對(duì)各事業(yè)部行政工作規(guī)范化方面起到積極推動(dòng)作用，對(duì)公司信息化建設(shè)做了一定的努力?？偨Y(jié)教訓(xùn)，積累經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)制度建設(shè)，做好基礎(chǔ)管理
1、確立嚴(yán)密的管理制度，是達(dá)到有序運(yùn)行的保證，總經(jīng)辦做為制度的執(zhí)行和監(jiān)督管理部門(mén)，結(jié)合國(guó)際大公司制度建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)和自身?xiàng)l件，從細(xì)微之處入手，從員工文明行為規(guī)范等小節(jié)做起，重建并完善了如《辦公室電話接待服務(wù)規(guī)定》?！秵T工識(shí)別證使用規(guī)定》?！?S管理》?！杜R時(shí)出國(guó)人員費(fèi)用開(kāi)支標(biāo)準(zhǔn)和管理辦法》《長(zhǎng)期出差人員管理辦法》《機(jī)關(guān)服務(wù)人員勞保用品發(fā)放規(guī)定》等八個(gè)制度，對(duì)信息化建設(shè)的制度與流程進(jìn)一步充實(shí)。新增個(gè)流程。下半年，又根據(jù)公司總體要求明確了投資公司管轄范圍到番茄事業(yè)部機(jī)關(guān)，對(duì)已有的制度進(jìn)行了全面的、系統(tǒng)的修訂，明確了層級(jí)，確保了制度建設(shè)的嚴(yán)肅性和可控性。
2、今年，我們根據(jù)公司整體要求，對(duì)行政制度進(jìn)行了全面、系統(tǒng)的修訂（行文格式、流程、表格、公司的CI規(guī)范等）。以期形成統(tǒng)一、規(guī)范和相對(duì)穩(wěn)定的管理體系，通過(guò)對(duì)該體系的實(shí)施和不斷完善，達(dá)成公司管理動(dòng)作的井然有序、協(xié)調(diào)高效的`目的。為此，在總結(jié)公司近幾年行政工作的同時(shí)，借鑒了一些好的經(jīng)驗(yàn)，匯編了一套《行政總務(wù)管理規(guī)程實(shí)務(wù)》。匯編從工作職能、規(guī)章制度、工作流程、常用表格、考核辦法五個(gè)部分對(duì)辦公室日常工作做了較為全面的規(guī)范。重點(diǎn)對(duì)辦公室常用文書(shū)格式及常用管理表格進(jìn)行了規(guī)范及匯總。并對(duì)常用公文（如通知、報(bào)告、紀(jì)要等）制作了模板，方便推廣應(yīng)用。設(shè)計(jì)規(guī)范表格56個(gè)。）逐步將公司的行政管理工作納入法制管理的軌道，減少工作中的盲目性、隨意性
3、企業(yè)制度是企業(yè)員工的行為規(guī)范，企業(yè)的制度文明不但體現(xiàn)在有良好的制度建構(gòu)上，還應(yīng)體現(xiàn)于良好的制度得到良好的執(zhí)行與遵守上?？偨?jīng)辦如何對(duì)公司的規(guī)范化管理起到積極的指導(dǎo)作用。在做好服務(wù)的同時(shí)，如何對(duì)公司制度化管理起到監(jiān)督推動(dòng)作用，對(duì)公司制度的執(zhí)行起到監(jiān)督推動(dòng)作用。帶著這樣的思考，我們?cè)趯?duì)各分公司檢查過(guò)程中，積極給大家宣講了《屯河制度與屯河文化》，并加強(qiáng)了公司的制度監(jiān)督管理，使公司的違紀(jì)行為大福度減少。
今年，自8月份，我們強(qiáng)化了對(duì)機(jī)關(guān)組織紀(jì)律的檢查，重點(diǎn)對(duì)考勤進(jìn)行了約束，每天，由保衛(wèi)人員嚴(yán)格按制度進(jìn)行認(rèn)真檢查，對(duì)不按時(shí)打卡的，每天張榜公布，月底統(tǒng)計(jì)匯總到各公司辦公司，與薪資嚴(yán)格掛鉤，嚴(yán)格執(zhí)行了兩個(gè)月，起到了較好的效果。
對(duì)公司的其它各項(xiàng)制度如《出差管理制度》《車輛管理制度》《信息管理制度》等是否保證嚴(yán)格按工作流程執(zhí)行。
二、內(nèi)部管理做到精細(xì)化、表格化、流程化、科學(xué)化
今年，近一年來(lái)，我部在重建完善相關(guān)制度的基礎(chǔ)上，依托制度與流程，著重做好了精細(xì)化管理工作。不論是費(fèi)用控制、資產(chǎn)管理、外聯(lián)接待、還是工作紀(jì)律、辦公秩序，我們一點(diǎn)一滴地小事抓起，逐步完善，漸進(jìn)式推進(jìn)，力求使各項(xiàng)內(nèi)部管理工作精細(xì)化。
1、總經(jīng)辦各項(xiàng)費(fèi)用開(kāi)支較大，如何確保支出保持在一個(gè)合理的范圍內(nèi)，須加強(qiáng)費(fèi)用開(kāi)支前的控制。年初，我們制定了《總經(jīng)辦費(fèi)用控制》，對(duì)車輛費(fèi)、通訊費(fèi)、辦公費(fèi)、綠化費(fèi)、物業(yè)費(fèi)進(jìn)行分解明細(xì)，建立數(shù)據(jù)庫(kù)并引入到年初預(yù)算中，使部門(mén)費(fèi)用額度和月度支出計(jì)劃更加清晰透明。增強(qiáng)了部門(mén)實(shí)施費(fèi)用自我控制的積極性。
2、建立車輛、辦公固定資產(chǎn)臺(tái)賬，編制編碼，使管理規(guī)范化
對(duì)公司所有車輛進(jìn)行建檔，了解何時(shí)購(gòu)置、價(jià)格、維修情況、車輛費(fèi)用情況、各種證件統(tǒng)一管理，以便對(duì)車輛情況了如指掌，做到心中有數(shù)。對(duì)辦公固定資產(chǎn)全部進(jìn)行清理，編制編碼、認(rèn)真登記、建立電子臺(tái)賬，并按責(zé)任人進(jìn)行貼標(biāo)登記，由使用者對(duì)物品進(jìn)行負(fù)責(zé)，做到物物有人管，總賬不漏項(xiàng)，使公司正常辦公運(yùn)行過(guò)程中所有的物都處在控制網(wǎng)絡(luò)內(nèi)，確保體系完整、無(wú)漏項(xiàng)。
三、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高保障能力
（一）檔案管理工作
文檔工作是辦公室的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作，1）今年4月，順利通過(guò)國(guó)家二級(jí)檔案管理自治區(qū)級(jí)復(fù)審2）根據(jù)檔案管理要求，將公司機(jī)關(guān)20xx年形成的文件資料整理、立卷、歸檔、入庫(kù)，共立卷卷。3）今年事業(yè)部剛成立，對(duì)事業(yè)部的檔案管理員進(jìn)行了相應(yīng)的培訓(xùn)、指導(dǎo)，依照《檔案管理考核細(xì)則》定期對(duì)各分公司檔案工作進(jìn)行了考核。
（二）收發(fā)文工作
今年，累計(jì)發(fā)紅頭文件120余份，二萬(wàn)四千余字，撰寫(xiě)了在董事會(huì)、股東大會(huì)上的20xx年度總經(jīng)理工作報(bào)告、20xx年度第一季度、第二季度總經(jīng)理工作報(bào)告，累計(jì)處理外來(lái)文件70余份，逐一登記編目，及時(shí)送達(dá)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)傳閱，并認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)指示。辦公室在核稿時(shí)注意嚴(yán)把行文關(guān)，保證了公文尤其是上行文的規(guī)范化，對(duì)樹(shù)立良好的公司形象起到積極的作用。
（三）做好外事協(xié)調(diào)工作
20xx年4月，順利辦理了公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照和組織機(jī)構(gòu)代碼證的年檢工作。12月，因公司注冊(cè)資本發(fā)生了變更，又及時(shí)到自治區(qū)工商局和區(qū)技術(shù)監(jiān)督局辦理了換證手續(xù)，確保了公司對(duì)外公告變更的一致性。
并及時(shí)辦理了公司領(lǐng)導(dǎo)魏總、江總、劉總的出國(guó)手續(xù)及護(hù)照。
（四）庫(kù)房管理工作
根據(jù)工作需要，年初，招標(biāo)選定了一家辦公用品投標(biāo)方。定期根據(jù)各部門(mén)需要及時(shí)送貨，今年積極使用庫(kù)房管理辦公自動(dòng)化，使庫(kù)存、出入庫(kù)管理實(shí)現(xiàn)了電腦操作，為消除不合理庫(kù)存、降低不必要開(kāi)支、逐步向零庫(kù)存過(guò)度邁出了重要的一步。
（五）做好公司的綠化、美化環(huán)境工作
公司兼管著綜合大樓安全保衛(wèi)、衛(wèi)生清潔、綜合治理、綠化美化的管理工作，為保證各項(xiàng)工作開(kāi)展的井然有序，持續(xù)有效，我們首先明確了管理思想的宗旨就是：持續(xù)不斷的做好簡(jiǎn)單的事。相應(yīng)完善了各項(xiàng)管理制度，明確了考核標(biāo)準(zhǔn)，加大了考核力度。今年，主要做了以下幾項(xiàng)工作：
1）推進(jìn)“5S”活動(dòng)，促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)。
為有效規(guī)范辦公室的工作秩序，進(jìn)一步加強(qiáng)辦公室環(huán)境衛(wèi)生，在公司范圍內(nèi)積極推進(jìn)“5S”管理活動(dòng)。即整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)。編成膾炙人口的順口溜廣為宣傳：“屯河企業(yè)是我家，環(huán)境衛(wèi)生靠大家；工作環(huán)境維護(hù)好，你我心情都舒暢；物品整理固定化，養(yǎng)成習(xí)慣文明化；空間整頓規(guī)律化，嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)二話；環(huán)境清掃細(xì)致化，認(rèn)真仔細(xì)人人夸；衛(wèi)生清潔人健康，儀表整潔氣自華；文明素養(yǎng)有特色，我為屯河建文化。
2）春季大院綠化、植樹(shù)工作，共種植松樹(shù)28棵、果樹(shù)5棵，種植花卉（萬(wàn)壽菊、月季、紅葉小碧等）10270棵，
3）完成公司大院倪虹燈修補(bǔ)、學(xué)生公寓葡萄架制作。
4）完成綜合大樓辦公資產(chǎn)損壞修理共148次，轉(zhuǎn)移電話35次，僅移電話一項(xiàng)節(jié)約費(fèi)用5530元。
5）完成會(huì)議接待共380人次，人數(shù)達(dá)2800余人
6）9月的市濱湖河挖掘工程，要求全市各企業(yè)義務(wù)參加勞動(dòng)，不參加勞動(dòng)每人每天30元，經(jīng)過(guò)努力為公司節(jié)省了36778元。
7）春季更換了院內(nèi)的綠化用水系統(tǒng)，采用了市面上先進(jìn)的微噴灌技術(shù)，水的利用率明顯提高，真正做到了節(jié)約用水，徹底改變了以往的漫灌用水。經(jīng)與往年相比，費(fèi)用節(jié)省了約50%
8）隨著辦公自動(dòng)化的提高，辦公樓內(nèi)的用電設(shè)備增多，樓內(nèi)的用電線路超負(fù)荷運(yùn)行，經(jīng)常斷電、跳閘，為此，我們經(jīng)過(guò)有關(guān)設(shè)計(jì)部門(mén)進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)勘測(cè)，做出了對(duì)辦公樓內(nèi)的線路進(jìn)行改造的計(jì)劃，經(jīng)過(guò)近一個(gè)月的時(shí)間加班加點(diǎn)，將所有的用電線路改造完成，徹底解決了多年來(lái)遺留的問(wèn)題。
（六）加強(qiáng)保衛(wèi)治安、綜合治理工作，堅(jiān)持周一例會(huì)及門(mén)衛(wèi)兩表（值班日?qǐng)?bào)表、巡邏登記表）制度，定期進(jìn)行體能訓(xùn)練。
（七）通過(guò)各種活動(dòng)增強(qiáng)公司機(jī)關(guān)團(tuán)隊(duì)凝聚力，達(dá)到溝通的目的。
6月組織機(jī)關(guān)全體人員騎自行車參加春游活動(dòng)，8月份，組織機(jī)關(guān)全體到伊犁旅游，事前，對(duì)行動(dòng)路線、交通工具、活動(dòng)內(nèi)容等都做了充分的準(zhǔn)備。10月，舉辦慶中秋晚會(huì)，在較短的時(shí)間內(nèi)，發(fā)動(dòng)各部門(mén)組織了一臺(tái)節(jié)目。通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷了解員工反映。有80%以上員工認(rèn)為活動(dòng)起到了溝通的目的。服務(wù)職工方面，急職工所急，切實(shí)解決職工關(guān)注的生活問(wèn)題：職工餐廳，通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷定期了解員工需求，不斷改善伙食，調(diào)整口味，美化環(huán)境，滿足員工要求。真正做到讓員工把餐廳當(dāng)成第二個(gè)家。對(duì)綠州路小區(qū)建自行車車棚、電表改造、與物業(yè)公司協(xié)調(diào)解決員工生活困難等問(wèn)題，解決了員工的后顧之憂。
四、實(shí)施OA系統(tǒng)，保證信息及時(shí)交流與公文自動(dòng)流轉(zhuǎn)
1、今年，由公司總經(jīng)辦組織實(shí)施的OA系統(tǒng)在公司局域網(wǎng)運(yùn)行，通過(guò)模擬辦公工作流程，實(shí)現(xiàn)辦公過(guò)程的計(jì)算機(jī)自動(dòng)化，實(shí)現(xiàn)文件在計(jì)算機(jī)之間自動(dòng)流轉(zhuǎn)，將公司各部門(mén)員工從繁重的事務(wù)性工作中解脫出來(lái)，減少工作流程中的等待，提高了工作效率、快速反應(yīng)能力。
2、計(jì)算機(jī)在公司經(jīng)營(yíng)管理應(yīng)用日益廣泛，各種機(jī)算機(jī)病毒的侵?jǐn)_，對(duì)信息的破壞、降低工作效率嚴(yán)重，影響巨大，總經(jīng)辦除從檔案管理角度提出資料備份要求，為防止可能攜帶病毒的軟件使用，定期殺毒，并對(duì)局域網(wǎng)防止信息損失的終端存儲(chǔ)器應(yīng)用上都提出有效措施和建議。
3、對(duì)公司局域網(wǎng)進(jìn)行了改造。
4、選擇了中國(guó)企業(yè)網(wǎng)為公司網(wǎng)站的ISP供應(yīng)商，開(kāi)通公司的網(wǎng)站，同時(shí)提供了500M的郵箱，并制作郵箱登錄界面。
5、協(xié)助糖業(yè)事業(yè)部完成信息系統(tǒng)建設(shè)招標(biāo)工作。
五、存在問(wèn)題及下一步工作：
（一）加強(qiáng)對(duì)各事業(yè)部行政工作的檢查、考核力度，以保證各項(xiàng)工作按公司總體要求規(guī)范化運(yùn)作。
20xx 年，第一次對(duì)事業(yè)部及各分公司行政工作進(jìn)行檢查，今年，在對(duì)各分公司檢查中，各分公司基本能按公司制度匯編中的規(guī)定進(jìn)行運(yùn)作和執(zhí)行，但在程序化、規(guī)范化運(yùn)作方面還存在差距。比如行文的格式及要求不統(tǒng)一，如發(fā)一份傳真三個(gè)公司有三個(gè)版本。車輛檔案建立沒(méi)有統(tǒng)一要求，各式各樣表格。辦公用品臺(tái)賬建立也各不相同，等等。按公司CI要求建立的辦公事物用品也極不規(guī)范。企業(yè)建立了質(zhì)量管理體系，通過(guò)ISO9000認(rèn)證后，對(duì)生產(chǎn)的各環(huán)節(jié)進(jìn)行有效的控制并有了監(jiān)督檢查的依據(jù)，但對(duì)行政工作檢查缺少標(biāo)準(zhǔn)。缺少一套監(jiān)督檢查的依據(jù)。為此，我們重新修訂了《對(duì)事業(yè)部檢查細(xì)則》，行政制度全面進(jìn)行了修訂，希望20xx年將以此為基礎(chǔ)，加強(qiáng)對(duì)各事業(yè)部行政工作的檢查、考核力度，以保證各項(xiàng)工作按公司總體要求規(guī)范化運(yùn)作。
（二）以CI為平臺(tái)，推進(jìn)公司各項(xiàng)行政工作規(guī)范化管理
CI管理規(guī)范包括：?jiǎn)T工行為規(guī)范、員工工作與社會(huì)活動(dòng)禮貌用語(yǔ)規(guī)范、公司各種標(biāo)識(shí)規(guī)范、公司各類印刷品規(guī)范、公司各種用具、工具標(biāo)記規(guī)范、公司各種文件制作規(guī)范、公司參展設(shè)計(jì)規(guī)范等，20xx年將以CI規(guī)范管理為平臺(tái)，進(jìn)一步升華公司的經(jīng)營(yíng)理念，創(chuàng)造和形成統(tǒng)一的公司形象，提高公司的凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力，強(qiáng)化公司對(duì)社會(huì)的責(zé)任。
（三）以公司內(nèi)部網(wǎng)站為陣地，及時(shí)更新內(nèi)容，加大宣傳公司力度。
今年，公司建立了自已的內(nèi)部網(wǎng)站，但網(wǎng)站內(nèi)容比較單薄，沒(méi)有發(fā)揮出應(yīng)有的作用，20xx年，我們將配備專職人員，定期更新內(nèi)容，加強(qiáng)宣傳力度，體現(xiàn)公司形象。
（四）與事業(yè)部聯(lián)網(wǎng)，建立公司信息數(shù)據(jù)庫(kù)。豐富OA內(nèi)容
僅僅面向企業(yè)內(nèi)部的辦公，不是真正意義的辦公自動(dòng)化，完整的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)解決方案應(yīng)該將企業(yè)內(nèi)部與外部信息統(tǒng)一考慮，通過(guò)跨平臺(tái)的信息集成和發(fā)布技術(shù)，為企業(yè)構(gòu)造堅(jiān)固和寬廣的信息基石
（五）加強(qiáng)檔案管理，將傳統(tǒng)的檔案管理辦法和信息化手段有機(jī)整合，發(fā)揮檔案管理的綜合優(yōu)勢(shì)。
（六）提高每個(gè)人綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力，加強(qiáng)培訓(xùn)，以適應(yīng)公司快速發(fā)展。
辦公室每個(gè)管理崗位都肩負(fù)著雙重職能，一方面是本部本崗位的業(yè)務(wù)工作，另一方面是公司該業(yè)務(wù)系統(tǒng)的管理工作。，所以要求業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、綜合素質(zhì)高的管理人員來(lái)承擔(dān)。
在自身不斷提高工作能力的同時(shí)，加強(qiáng)內(nèi)部學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。每人對(duì)每一項(xiàng)工作如何做到既專業(yè)化、精細(xì)化又多元化。
（七）如何增強(qiáng)部門(mén)人員合力，形成凝聚力，實(shí)現(xiàn)“無(wú)縫”溝通，建立互動(dòng)型學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。
員工是互動(dòng)的主體，每一個(gè)班組、每一個(gè)車間、每一個(gè)部門(mén)、每一個(gè)企業(yè)如果能建成小的互動(dòng)型團(tuán)隊(duì)，那么企業(yè)就會(huì)成為一個(gè)大的互動(dòng)型的學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。只有每個(gè)員工都“動(dòng)”起來(lái)，每個(gè)人才可能逐漸變“大”，每一個(gè)部門(mén)才能變“大”，整個(gè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力才能變“大”，才能創(chuàng)造出由小到大的美。
以上是總經(jīng)辦20xx年的工作總結(jié)，我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出差距，戒驕戒躁，為公司的各項(xiàng)管理工作做好服務(wù)。
第二篇：總經(jīng)辦工作總結(jié)
20xx年，公司經(jīng)歷了困難也贏得了機(jī)會(huì)，作為職能部門(mén)，總經(jīng)辦對(duì)外是窗口，對(duì)內(nèi)是榜樣，承擔(dān)了人力資源和行政后勤兩大塊工作，事務(wù)瑣碎繁雜。因人員配制基本只有2人，故各項(xiàng)事務(wù)雜而不精，雖有失誤,也算基本完成了全年的任務(wù)。歸納起來(lái)有如下幾點(diǎn)：
一、人力資源工作
公司全年業(yè)績(jī)來(lái)測(cè)評(píng)人力資源工作，可發(fā)現(xiàn)在考察、用人和留人這幾個(gè)環(huán)節(jié)都存在一些問(wèn)題，可以說(shuō)是不成功的，從營(yíng)銷總監(jiān)年中的離開(kāi)到技術(shù)總監(jiān)及團(tuán)隊(duì)的撤離，使公司從研發(fā)到產(chǎn)品到市場(chǎng)嚴(yán)重受挫。剖析原因，引進(jìn)高層人員的前期考察、論證不夠深入；技術(shù)跟不上客戶要求，產(chǎn)品質(zhì)量的不穩(wěn)定導(dǎo)致市場(chǎng)打不開(kāi)也是主要原因。
中層及以下人員基本穩(wěn)定，但因全年沒(méi)有正常生產(chǎn)，全套流程無(wú)法正常運(yùn)轉(zhuǎn)，使公司顯得冷清、不景氣，從而影響了員工的積極性和熱情。盡管公司情況嚴(yán)峻，人力資源還是克服困難，多想辦法，做了應(yīng)做事務(wù)。
1、根據(jù)20xx年的人力資源需求計(jì)劃，總經(jīng)辦通過(guò)報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)、現(xiàn)場(chǎng)招聘、中介機(jī)構(gòu)、熟人推薦、獵頭等多種途徑招聘所需人員。全年面試人員逾300人，新錄用人員共73人，離職人員（包括老員工）共93人，基本保證了公司各崗位對(duì)人員的需求，也做到了人員的合理化流動(dòng)。
2、在各部負(fù)責(zé)人的配合下，我們出臺(tái)了《崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)》，明確規(guī)定了各人員崗位職責(zé)，讓每一員工清楚自己應(yīng)該做哪些工作，有怎樣的義務(wù)和權(quán)利，做好自已的本職工作，從而提升本部門(mén)的工作效率。
3、在人員管理方面，我們利用員工活動(dòng)中心，開(kāi)展籃球賽、郊游、茶話會(huì)等交流平臺(tái)，增加部門(mén)之間、員工之間的溝通機(jī)會(huì)，從而提高集體主義精神，使這些骨干團(tuán)隊(duì)能相對(duì)穩(wěn)定，更加熱愛(ài)公司，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
二、行政管理工作
金亞集團(tuán)《行政管理手冊(cè)》從今年5月份開(kāi)始試運(yùn)行，該手冊(cè)從公司的目標(biāo)、核心精神開(kāi)始，包含了員工行為規(guī)范、組織紀(jì)律、人事勞資及各項(xiàng)規(guī)章制度，通過(guò)近半年的運(yùn)行，證明基本有效。
三、后勤保障
全年保障了公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)用車的需要，保證了水、電的正常供應(yīng)，配合新領(lǐng)導(dǎo)和員工的加盟，調(diào)整了辦公室并配備了辦公家具。同時(shí)公司的安全保衛(wèi)，綠化管理，園區(qū)的保潔等均未出現(xiàn)異常情況。總經(jīng)辦人員觀念正確，心態(tài)良好，立足于服務(wù)、加強(qiáng)創(chuàng)新，盡所能的為公司領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，主動(dòng)詢問(wèn)各部門(mén)難處和矛盾，并不斷溝通協(xié)調(diào)，使公司日常經(jīng)營(yíng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
四、物業(yè)管理
對(duì)園區(qū)內(nèi)的三家租憑業(yè)主的裝修、安全生產(chǎn)等管理進(jìn)行督導(dǎo)，并按時(shí)收取了房租及水電費(fèi)。保證安全第一、使整個(gè)金亞園區(qū)更加統(tǒng)一、整齊。
五、對(duì)外工作
積極進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)投資基金的引進(jìn)工作，并準(zhǔn)備了《商業(yè)計(jì)劃書(shū)》，牽頭組織各部門(mén)加班加點(diǎn)，作好審計(jì)的前期準(zhǔn)備并讓審計(jì)按預(yù)期順利通過(guò)，按要求對(duì)公司進(jìn)行增資擴(kuò)股變更工作；
按時(shí)將公司的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼、勞動(dòng)用工及社保等進(jìn)行年審。及時(shí)完成對(duì)上級(jí)有關(guān)單位的報(bào)告和報(bào)表，在總工辦的協(xié)助下，成功申報(bào)了有關(guān)基金項(xiàng)目。
六、經(jīng)濟(jì)糾紛的處理
在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和公司法律顧問(wèn)的配合下，清理了一名營(yíng)銷人員攜款離職事件，維護(hù)了公司的尊嚴(yán)。
昆明恒基視訊經(jīng)濟(jì)糾紛勝訴并已申請(qǐng)執(zhí)行；但因難度較大至今無(wú)果。
廣東豐順縣經(jīng)濟(jì)糾紛案已提起訴訟，因單位機(jī)構(gòu)合并暫時(shí)受阻，欲通過(guò)當(dāng)?shù)厝舜蠡蛑性豪^續(xù)進(jìn)行。
在法律顧問(wèn)的指導(dǎo)下，使公司的合同條款，管理手冊(cè)等文件合理合法，保障了公司的安全和利益。
總結(jié)過(guò)去，總經(jīng)辦仍有許多不足之處，尤其對(duì)規(guī)章制度的執(zhí)行，公司形象的.規(guī)范、績(jī)效考核的細(xì)化、辦公費(fèi)用的控制及企業(yè)文化的建設(shè)都有待提高完善；目前總經(jīng)辦已增加了2人，分工更加細(xì)化，展望來(lái)年，我們立足做好以下幾點(diǎn)：
一、細(xì)化人力資源管理，提供適合崗位的人選，并協(xié)助各部門(mén)作好績(jī)效考核，提高辦事效率，增強(qiáng)培訓(xùn)機(jī)制；
二、進(jìn)一步完善后勤保障工作，使公司各部門(mén)各崗位絕不因總經(jīng)辦的原因而卡住流程；
三、豐富員工業(yè)余活動(dòng)，積極發(fā)揮黨支部和工會(huì)的職能。增強(qiáng)員工凝聚力和集體主義榮譽(yù)感，營(yíng)造“以人為本 快樂(lè)工作”的企業(yè)文化氛圍；
四、完善《行政管理手冊(cè)》，進(jìn)一步督促規(guī)章制度的實(shí)施；
五、加強(qiáng)辦公耗材、車輛等日常管理費(fèi)用的控制，節(jié)省資源；
六、保證公司財(cái)產(chǎn)，員工生產(chǎn)的安全；保證公司的技術(shù)資料及經(jīng)營(yíng)管理等秘密安全無(wú)損。
第三篇：總經(jīng)辦工作總結(jié)
20xx年總經(jīng)辦在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)大力協(xié)作下，在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)下，我辦根據(jù)職能，著重圍繞辦公管理、人力資源管理、行政事務(wù)管理等三項(xiàng)工作重點(diǎn)，注重發(fā)揮總經(jīng)辦以人為本的管理，承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方?，F(xiàn)將20xx年度一年以來(lái)的工作情況及工作中存在的問(wèn)題總結(jié)如下：
一、總經(jīng)辦20xx年度主要工作總結(jié)
（一）辦公管理
1、行政管理規(guī)范方面
20xx年我辦根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況，在行政體系運(yùn)行中對(duì)以下項(xiàng)進(jìn)行了規(guī)范：
①為推行責(zé)任考核，3月份對(duì)《責(zé)任指標(biāo)考核辦法》進(jìn)行了修改。
②為規(guī)范辦公用品的領(lǐng)用，4月份在行政辦公例會(huì)上重申了《辦公用品管理辦法》，且該辦法也在公司OA系統(tǒng)重新發(fā)布。此辦法明確規(guī)定了辦公用品的用量的控制、計(jì)劃申報(bào)和領(lǐng)用要求。
③因打卡考勤更換了指紋考勤機(jī)，4月份重新修改、完善了《考勤制度》。
④為避免指紋錄入時(shí)產(chǎn)生考勤機(jī)損壞和減少指紋錄入不當(dāng)?shù)氖д`，并于7月份編制了《指紋考勤機(jī)的使用方法》
⑤為樹(shù)立公司良好的社會(huì)形象，確保產(chǎn)成品的質(zhì)量安全和人身安全，7月份編制了《關(guān)于禁穿拖鞋上班的》通知，該通知明確了上班期間的著鞋要求。
⑥為確保培訓(xùn)的嚴(yán)肅性、規(guī)范性，也為達(dá)到良好的培訓(xùn)質(zhì)量和受訓(xùn)效果。在20xx年9月份編制了《員工培訓(xùn)紀(jì)律》，本制度規(guī)定了員工培訓(xùn)的紀(jì)律內(nèi)容與要求。
⑦為使公司召開(kāi)的會(huì)議更有效率，11月10日編制了《關(guān)于調(diào)整會(huì)議時(shí)間的通知》，明確了會(huì)議時(shí)間和要求。
2、公司內(nèi)外關(guān)系協(xié)調(diào)方面
對(duì)內(nèi)通過(guò)工作時(shí)間、休息時(shí)間、會(huì)議等渠道與各部門(mén)加強(qiáng)溝通，推動(dòng)公司規(guī)章制度的執(zhí)行，杜絕了因內(nèi)部溝通不及時(shí)導(dǎo)致工作受阻狀況。
對(duì)外總經(jīng)辦作為公司的中樞，所有的外來(lái)的包括管委會(huì)、經(jīng)發(fā)局、規(guī)劃局、科技局等部門(mén)的會(huì)務(wù)、通知、要求、事項(xiàng)、需配合事宜都需我辦進(jìn)行溝通、配合、處理。本年度我辦在對(duì)外與各相關(guān)職能部門(mén)保持暢通的信息渠道，使公司在政策法規(guī)上能掌握了解，及時(shí)規(guī)弊。
另外，本年度我辦在財(cái)務(wù)部、質(zhì)量部、生產(chǎn)車間的協(xié)助配合下，順利的通過(guò)了創(chuàng)新基金《菠蘿蛋白酶腸溶片生產(chǎn)開(kāi)發(fā)》項(xiàng)目的驗(yàn)收工作。
3、考核管理方面
為了能夠更好的提高員工的工作，一個(gè)好的考核辦法是個(gè)基礎(chǔ)，但考核辦法的執(zhí)行和推動(dòng)除了需要公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持外，同時(shí)一個(gè)完善的考核制度也是需要各部門(mén)長(zhǎng)期的觀察才能加以完善和實(shí)行。因此，個(gè)人認(rèn)為本年度考核效果不顯著。但由于考核是個(gè)重要的課題，因而，對(duì)于公司全部的實(shí)施考核還需要不斷的進(jìn)行實(shí)踐，并結(jié)合部門(mén)與公司的實(shí)際進(jìn)行優(yōu)化和完善。
（二）人力資源管理工作
1、20xx年度人力資源基礎(chǔ)數(shù)據(jù)：
現(xiàn)有人員總量數(shù)據(jù)：截止20xx年11月30日，公司總?cè)藬?shù)為69人（未含肖部長(zhǎng)、羅鋒和段安平），男22人，女47人；
現(xiàn)有人員配置情況：高層管理人員6人，中層管理人員11人，一般管理人員18人，一線員工34人（含食堂2人和門(mén)衛(wèi)1人）；
現(xiàn)有人員年齡結(jié)構(gòu)：20歲以下3人，21~35歲24人，36~45歲24人，46歲以上人員18人現(xiàn)有人員文化結(jié)構(gòu)：學(xué)歷人數(shù)本科3大專14中專4高中16初中29初小3合計(jì)6920xx年度人員流動(dòng)數(shù)據(jù)：各月人員流動(dòng)狀況：月份新進(jìn)離職
2、招聘工作
20xx年度在招聘工作方面，總體來(lái)說(shuō)：行政崗位人員比較好招，生產(chǎn)操作人員和機(jī)修工招聘難度較大，雖與相關(guān)的專業(yè)學(xué)校進(jìn)行了溝通，到人才管理市場(chǎng)及園區(qū)就業(yè)服務(wù)中心進(jìn)行了登記和發(fā)布招聘信息，參加了現(xiàn)場(chǎng)招聘，也到附近村莊和居住區(qū)張貼了招聘信息，但招聘任務(wù)完成較差。雖然要強(qiáng)調(diào)的原因很多，但還是有許多經(jīng)驗(yàn)值得總結(jié)，比如招聘渠道，老員的推薦，口碑的宣傳比人才市場(chǎng)招聘來(lái)得更直接，員工也更穩(wěn)定。
3、培訓(xùn)工作
培訓(xùn)，是提升員工專業(yè)知識(shí)技能和宣揚(yáng)企業(yè)文化的重要手段，對(duì)于樹(shù)立和強(qiáng)化企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力，支持企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)具有重要作用?？傮w上來(lái)講，公司目前整個(gè)員工培訓(xùn)體系的系統(tǒng)性有所欠缺，不論是從培訓(xùn)需求的梳理、培訓(xùn)計(jì)劃的制訂、培訓(xùn)流程的規(guī)范，還是從培訓(xùn)教材的建設(shè)、培訓(xùn)效果的激勵(lì)等方面來(lái)看都沒(méi)有形成體系。但總經(jīng)辦20xx年度仍然較有效的.結(jié)合了目前公司的生產(chǎn)狀態(tài)和配合公司為明年推進(jìn)管理的目標(biāo)，對(duì)行政人員進(jìn)行了職業(yè)化素質(zhì)培訓(xùn)。
4、員工合同及福利
要保證員工具有較好的凝聚力，保證公司能夠健康的發(fā)展，合法用工是個(gè)基礎(chǔ)保障工作。
4.1勞動(dòng)合同的簽訂
公司按照國(guó)家相關(guān)法律、法規(guī)，及時(shí)與公司員工簽訂了勞動(dòng)合同，辦理了勞動(dòng)用工及相關(guān)手續(xù)；從今年1月至11月公司與員工簽訂勞動(dòng)合同共計(jì)30份，其中新簽訂21份；續(xù)簽9份；另外，在簽署工作開(kāi)展的過(guò)程中，有3份勞動(dòng)合同沒(méi)有簽訂（含2位新員工），計(jì)劃在明年初把這項(xiàng)工作完成。
4.2社保
今年從1月份開(kāi)始截止到9月給員工辦理養(yǎng)老險(xiǎn)共計(jì)12人，工傷、生育險(xiǎn)共計(jì)6人，費(fèi)用暫時(shí)無(wú)法統(tǒng)計(jì)，因今年繳費(fèi)工資調(diào)整時(shí)間是從1月份（原來(lái)是從7月份調(diào)整），所需補(bǔ)交費(fèi)用還沒(méi)有出來(lái)。
（三）行政事務(wù)管理方面
1、文檔管理
總經(jīng)辦一年來(lái)，結(jié)合實(shí)際工作，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強(qiáng)與其他部門(mén)的協(xié)調(diào)與溝通，使總經(jīng)辦基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作基本實(shí)現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)、高效的完成，為公司各項(xiàng)工作的開(kāi)展創(chuàng)造了良好條件。如：基本做到了人事檔案、培訓(xùn)檔案、部門(mén)檔案、其它檔案等的清晰明確，嚴(yán)格規(guī)范管理；積極配合各部門(mén)及時(shí)的收、發(fā)文件，以保證準(zhǔn)確及時(shí)，并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的批示做到了及時(shí)處理，從不拖拉。
2、辦公用品及設(shè)備管理
辦公用品本著節(jié)約為本的原則，為了不影響各部門(mén)辦公，特在20xx年四月對(duì)《辦公用品管理辦法》進(jìn)行了重申，便于辦公用品的統(tǒng)一請(qǐng)購(gòu)、管理、發(fā)放，要求各部門(mén)按申請(qǐng)計(jì)劃領(lǐng)用辦公用品，加強(qiáng)了辦公用品的合理管理。
辦公設(shè)備在復(fù)印機(jī)租賃過(guò)程中，通過(guò)溝通得到租賃方的強(qiáng)烈支持和配合，復(fù)印機(jī)及我司的傳真機(jī)在出現(xiàn)一般故障時(shí)都能得到及時(shí)修復(fù)，沒(méi)有影響各部門(mén)工作，也為公司減少了辦公設(shè)備保養(yǎng)費(fèi)用。
3、環(huán)境衛(wèi)生管理
由于組織機(jī)構(gòu)及部門(mén)人員發(fā)生變化，在20xx年3月我辦結(jié)合實(shí)際，將辦公樓、宿舍樓、廠區(qū)大道等區(qū)域衛(wèi)生包干區(qū)作了重新調(diào)整，并將此項(xiàng)目納入責(zé)任考核范圍，環(huán)境衛(wèi)生方面從整體有了一定的提升。
4、證照管理
公司為了拓展業(yè)務(wù)，旗下所屬公司有7家，各有《法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照》、《組織機(jī)構(gòu)代碼》、《企業(yè)法人證書(shū)》、《商標(biāo)證書(shū)》等證照，其年檢和換證時(shí)間各不相同，我辦采取手機(jī)短信提醒方式進(jìn)行管理，在20xx年順利完成這些證照的年檢、年審和換證工作。按規(guī)定及時(shí)辦理了勞動(dòng)保障年審工作。
二、20xx年度總經(jīng)辦在運(yùn)作中存在的問(wèn)題及改進(jìn)建議
1、公司管理制度運(yùn)行監(jiān)督有待加強(qiáng)
由于總經(jīng)辦事務(wù)性工作較多，雖曾明確網(wǎng)絡(luò)部也是屬于總經(jīng)辦，但總經(jīng)辦的具體工作還是沒(méi)有擔(dān)任。而總經(jīng)辦實(shí)際崗位人員目前只有2人，且大多精力放在處理日常工作上面去了，對(duì)于公司管理制度的運(yùn)行情況監(jiān)督力度不夠大，有時(shí)也存在手軟現(xiàn)象，對(duì)公司整體管理效果有一定影響。20xx年，總經(jīng)辦將改進(jìn)監(jiān)督方式和方法，加大公司各項(xiàng)管理制度的運(yùn)行情況監(jiān)督力度和檢查頻率，同時(shí)，希望公司組成一個(gè)監(jiān)督小組，配合檢查和監(jiān)督，使公司各項(xiàng)管理制度運(yùn)行正常。
2、部門(mén)基礎(chǔ)管理有待加強(qiáng)
20xx年總經(jīng)辦雖一直在完善部門(mén)基礎(chǔ)管理平臺(tái)建設(shè)，主要包括基礎(chǔ)管理制度、管理流程和相關(guān)管理運(yùn)行機(jī)制方面，例如責(zé)任指標(biāo)考核辦法、考勤規(guī)范、人事報(bào)表規(guī)范、辦公用品管理規(guī)范等。但仍需進(jìn)一步結(jié)合公司的實(shí)際管理和目標(biāo)進(jìn)行優(yōu)化和加強(qiáng)基礎(chǔ)管理平臺(tái)建設(shè)方面,人力資源流程的全面梳理和人事信息基礎(chǔ)平臺(tái)的建設(shè)將作為總經(jīng)辦20xx年的工作重點(diǎn)之一。
3、員工培訓(xùn)沒(méi)有形成體系
由于20xx年總經(jīng)辦事務(wù)多，人員少，故未編制年度培訓(xùn)計(jì)劃，所以在整個(gè)20xx年度培訓(xùn)工作的組織開(kāi)展方面，是臨時(shí)性、分散性的培訓(xùn)；對(duì)新入職人員也未進(jìn)行入職培訓(xùn)，雖然新員工違紀(jì)情況很少，但對(duì)公司的認(rèn)知也相應(yīng)不夠。20xx年度，系統(tǒng)建設(shè)員工培訓(xùn)體系也將納入總經(jīng)辦年度工作重點(diǎn)內(nèi)容，除培訓(xùn)外，還將加強(qiáng)與員工的思想溝通。
4、招聘工作效果不佳，招聘渠道狹窄
從10年第二季度開(kāi)始，總經(jīng)辦重點(diǎn)拓展了人才招聘渠道、強(qiáng)化了招聘信息和渠道管理，包括現(xiàn)場(chǎng)招聘和網(wǎng)絡(luò)招聘選擇、組織招聘活動(dòng)的頻率等，但機(jī)修人員和生產(chǎn)操作人員招聘效果還是不佳；另外從公司的發(fā)展趨勢(shì)和我們目前招聘程度來(lái)看,我們目前的整個(gè)招聘渠道建設(shè)仍處于一個(gè)試探和逐步論證的階段；20xx年總經(jīng)辦將在評(píng)估本年度各招聘渠道效果的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步拓展招聘渠道以滿足公司20xx年經(jīng)營(yíng)發(fā)展對(duì)人才的需要。
5、企業(yè)文化體系有待建立
企業(yè)文化是企業(yè)向心力的源泉，從公司目前來(lái)說(shuō)企業(yè)文化宣傳力度還很薄弱，在20xx年度只是工會(huì)組織了2次活動(dòng)，近期的這次活動(dòng)還不夠成功。統(tǒng)一的企業(yè)文化體系有待在20xx度完成。
第四篇：總經(jīng)辦年終總結(jié)
20xx年是總經(jīng)辦工作充實(shí)、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的一年。總經(jīng)辦20w位同志在業(yè)務(wù)職能增加，人員精簡(jiǎn)的情況下，緊緊圍繞公司重點(diǎn)工作，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，勤奮工作，在后勤保障、績(jī)效考核、工程服務(wù)和辦公管理等方面較好地履行了職責(zé)，經(jīng)受了鍛煉和考驗(yàn)?，F(xiàn)將年度工作總結(jié)。
一、加強(qiáng)工作協(xié)調(diào)，認(rèn)真履行職責(zé)。
總經(jīng)辦作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調(diào)的核心部室，在理順內(nèi)外關(guān)系，提高管理效率，保證上傳下達(dá)等方面具有樞紐作用。20xx年度總經(jīng)辦以溝通協(xié)調(diào)作為開(kāi)展工作的切入點(diǎn)，在做好迎來(lái)送往、辦文、辦會(huì)工作的同時(shí)，注重與各部室、車間的信息共享和協(xié)作配合。通過(guò)發(fā)揮部室整體職能，保證了工程建設(shè)和經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的順利進(jìn)行。
20xx年度，總經(jīng)辦通過(guò)加強(qiáng)與技改辦的協(xié)作，做到了信息暢通，服務(wù)及時(shí)。在招標(biāo)采購(gòu)、合同審簽、督促送貨、車輛服務(wù)等方面關(guān)口前移，及時(shí)到位，增強(qiáng)了后勤保障工作的主動(dòng)性。按照公司領(lǐng)導(dǎo)意圖，通過(guò)向江西鍋爐廠發(fā)送感謝信，贈(zèng)錦旗等方式，較好地達(dá)到了催貨目的。在工程驗(yàn)收后，總經(jīng)辦又與技改辦合作組織了對(duì)上海凌橋等優(yōu)秀供應(yīng)商授牌活動(dòng)，密切了合作關(guān)系，增進(jìn)了理解和友誼。在與生產(chǎn)計(jì)劃部和技術(shù)裝備部的協(xié)作中，順利完成了中央電視臺(tái)環(huán)保萬(wàn)里行記者的接待工作，通過(guò)真誠(chéng)交流和一線調(diào)查，使記者們了解了企業(yè)形勢(shì)，轉(zhuǎn)變了對(duì)企業(yè)的態(tài)度，維護(hù)了公司形象，并且在公司領(lǐng)導(dǎo)的努力下，主動(dòng)在技改增容工程竣工慶典中，深入現(xiàn)場(chǎng)宣傳報(bào)道企業(yè)。在“環(huán)境日”、“安全月”以及供暖宣傳等工作中，總經(jīng)辦與兄弟部室積極協(xié)作，在編發(fā)材料、制作展板、組織上街宣傳的同時(shí)，利用廣電局“3.15”和消協(xié)等業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)，為企業(yè)階段性目標(biāo)營(yíng)造氛圍，協(xié)調(diào)處理爭(zhēng)議。并壓價(jià)200xxxx簽訂了廣電局、龍之媒等新聞媒體的供熱宣傳協(xié)議。
總經(jīng)辦在人員管理和福利發(fā)放工作中，跟人力部積極配合，使《人性化管理》和《贏在執(zhí)行》的培訓(xùn)活動(dòng)達(dá)到了預(yù)期目的。保證了春節(jié)、中秋節(jié)業(yè)務(wù)走訪和職工福利發(fā)放順暢及時(shí)。通過(guò)與財(cái)務(wù)部的相互協(xié)作，順利完成了基建工程款的支付工作。20xx年度，總經(jīng)辦較好地組織了公司季度工作總結(jié)和董事會(huì)議，完成了半年總結(jié)會(huì)、公司工程總結(jié)表彰會(huì)和工會(huì)換屆、年度考核等大型會(huì)議的籌備服務(wù)工作。順利辦理了營(yíng)業(yè)執(zhí)照、機(jī)構(gòu)代碼證、市級(jí)重合同守信用企業(yè)年審手續(xù)，做好了縣安全協(xié)會(huì)入會(huì)和市級(jí)衛(wèi)生先進(jìn)單位的檢查復(fù)審等工作。
正是由于主動(dòng)協(xié)作，積極溝通，總經(jīng)辦在食堂帳目審核、技改工程收方乃至水廠中止租賃、張莊水廠資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓等工作才得到了兄弟單位的大力支持，使領(lǐng)導(dǎo)部署的任務(wù)得以較好地貫徹落實(shí)。
觀念變、天地寬，我感覺(jué)到總經(jīng)辦20xx年度的工作不論是在服務(wù)水平還是在工作觀念方面都有了新的提高和進(jìn)步，與11年相比實(shí)現(xiàn)了大的跨越。在以后的工作中，我們將秉持這一思路，更加積極主動(dòng)地開(kāi)展好溝通協(xié)調(diào)工作，使總經(jīng)辦“三個(gè)服務(wù)”職能的發(fā)揮更加主動(dòng)、更為超前。
二、嚴(yán)格績(jī)效考核，提高執(zhí)行力度。
在企管部職能合并到總經(jīng)辦以后，我們利用工作便利等優(yōu)勢(shì)，加快了簽呈業(yè)務(wù)和票據(jù)、合同的批轉(zhuǎn)速度，提高了傳遞效率。同時(shí)，及時(shí)做好了企業(yè)統(tǒng)計(jì)和資料外報(bào)等工作。20xx年度未發(fā)生一起簽呈表滯留延誤問(wèn)題，未出現(xiàn)一次報(bào)表紕漏。
在日?qǐng)龉芾砉ぷ髦?，總?jīng)辦根據(jù)機(jī)構(gòu)調(diào)整情況，及時(shí)修訂了管理程序，從計(jì)劃收集和總結(jié)落實(shí)等環(huán)節(jié)入手，利用晨會(huì)和總經(jīng)辦掌握信息全面的優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)了對(duì)月度工作要點(diǎn)、部門(mén)計(jì)劃的考核。在月度考評(píng)中，按照實(shí)事求是、客觀公正的原則，嚴(yán)格考核兌現(xiàn)，使績(jī)效考評(píng)工作得到了貫徹落實(shí)。由于工作周密，嚴(yán)以律己，全年未發(fā)生一次考核失誤，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和大家的認(rèn)可。
總經(jīng)辦根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求，嚴(yán)格執(zhí)行《公司例會(huì)制度》，按時(shí)組織召開(kāi)管理例會(huì)，做到了部門(mén)月月有計(jì)劃，公司月月有考評(píng)，月月工作有總結(jié)。使廣大管理人員鞏固并養(yǎng)成了良好的工作習(xí)慣。20xx年度總經(jīng)辦印制《月度工作要點(diǎn)》12期，編發(fā)《生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)簡(jiǎn)報(bào)》16期，并結(jié)合企業(yè)實(shí)際刊登了管理文摘，開(kāi)闊了員工思路，受到了大家的好評(píng)。
通過(guò)嚴(yán)格細(xì)致的績(jī)效考核工作，使大家的工作每月得以客觀評(píng)價(jià)，不僅增強(qiáng)了工作責(zé)任感，而且促進(jìn)了勞酬掛鉤，提高了企業(yè)的執(zhí)行力度，保證了規(guī)章制度的貫徹落實(shí)。
第五篇：總經(jīng)辦工作總結(jié)
上半年公司業(yè)績(jī)飛速增長(zhǎng)，是所有xx人共同努力的結(jié)果。公司上下齊心，取得了一定建設(shè)和成績(jī)，但也存在著很多不足和亟待改善的方面，現(xiàn)簡(jiǎn)單予以回顧與總結(jié)：
一、20xx上半年度各項(xiàng)工作回顧總結(jié)：
（一）、公司業(yè)績(jī)方面：在大家的共同努力下，公司各部門(mén)均取得佳績(jī)。市場(chǎng)部銷售額節(jié)節(jié)高升；技術(shù)部積極打造企業(yè)產(chǎn)品，維護(hù)網(wǎng)站建設(shè)；行政、財(cái)務(wù)工作謹(jǐn)慎細(xì)致，力求鞏固后方、服務(wù)前線。
（二）、市場(chǎng)部驕人戰(zhàn)績(jī)：市場(chǎng)部上半年銷售總額為767290元，成績(jī)令人振奮，但輝煌屬于過(guò)去，今天在座的各位所擁有的朝氣讓我有理由相信市場(chǎng)部同仁在下半年將創(chuàng)造更大的奇跡。
（三）、技術(shù)部的貢獻(xiàn)：技術(shù)部半年來(lái)著重于產(chǎn)品研發(fā)，如新研發(fā)出的移動(dòng)行業(yè)門(mén)戶電子商務(wù)購(gòu)物商城版，正在研發(fā)中的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的行業(yè)門(mén)戶型起重機(jī)的網(wǎng)站等都為公司開(kāi)拓銷售市場(chǎng)、挖掘產(chǎn)品價(jià)值最大化提供了強(qiáng)有力的技術(shù)支持。廣告部與技術(shù)部通力合作，推廣公司品牌，為公司創(chuàng)造出了更大的效益。
（四）、預(yù)算管理：行政部門(mén)、財(cái)務(wù)部門(mén)及時(shí)下達(dá)各項(xiàng)費(fèi)用指標(biāo)、跟蹤、稽查各部門(mén)預(yù)算執(zhí)行情況，對(duì)執(zhí)行過(guò)程中存在著的異常問(wèn)題予以協(xié)調(diào)解決及確認(rèn)工作，并匯報(bào)至公司上層。通過(guò)預(yù)算管理工作，很大程度可以促進(jìn)各部門(mén)的改善，強(qiáng)化成本觀念和意識(shí)，同時(shí)也促進(jìn)了自我工作的改善和提升。
總結(jié)上半年度的工作有所收獲，但也有不足及缺陷，公司處于建設(shè)初期，尚有眾多不足，需要大家同舟共濟(jì)，將其解決：
（一）、早會(huì)不夠完善。每周二的例會(huì)最好有案例，部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)不能例行公事的僅匯報(bào)一周工作，在會(huì)上一聽(tīng)而過(guò)，會(huì)后宣導(dǎo)、改善、落實(shí)者寥寥無(wú)幾。要有所發(fā)現(xiàn)，好的倡導(dǎo)；壞的大家齊心協(xié)力將事情解決，引以為戒
（二）、制度流程疲軟。首先要感謝周老師為公司各項(xiàng)制度完善所做出的不懈努力。俗語(yǔ)云：眾人拾柴火焰高。大家應(yīng)該齊心協(xié)力，共同呵護(hù)xx成長(zhǎng)。如果你有好的建議，可以直接與周老師或總經(jīng)理言明，將你的光芒亮到極致。
（三）、好心態(tài)，成功的起點(diǎn)。公司目前正處在培養(yǎng)人才時(shí)期，9月份即將成立分公司，公司向來(lái)秉承“用人唯賢”，成就新一代年輕人的夢(mèng)想。但有部分年輕人往往心高氣盛，工作心態(tài)很不穩(wěn)定，抱著“那邊風(fēng)景更好”的態(tài)度工作，注定一事無(wú)成。員工流失是每個(gè)企業(yè)都面臨的問(wèn)題，希望各部門(mén)在會(huì)后能夠針對(duì)這一點(diǎn)提出合理性建議，從根源上找問(wèn)題、解決問(wèn)題。
如何才能夠讓我們的員工更加熱愛(ài)我們的公司，提高員工的積極性和工作士氣，希望通過(guò)各種制度的梳理和樹(shù)立，能夠改變廣大員工的思維模式、工作作風(fēng)，使公司制度流程執(zhí)行越來(lái)越好，大家工作效率越來(lái)越高，越干越輕松，讓大家越來(lái)越熱愛(ài)我們公司，我們的公司也越來(lái)越和諧。我們要擁有蓄勢(shì)待發(fā)的動(dòng)力，在下半年，我們下決心完成由大到強(qiáng)的'蛻變。不斷積累寶貴經(jīng)驗(yàn)，突破創(chuàng)新。
二、20xx下半年度各項(xiàng)工作做如下規(guī)劃：
（一）、完善獨(dú)立服務(wù)器架設(shè)、注資實(shí)施穩(wěn)步進(jìn)行。公司目前已注資xx0萬(wàn)，充分保證公司在市場(chǎng)上的發(fā)展紊而不亂，占據(jù)一定位置；服務(wù)器的不斷維護(hù)及完善，使公司后臺(tái)更為堅(jiān)固，為技術(shù)部研發(fā)奠定夯實(shí)的基礎(chǔ)。
（二）、新聞發(fā)布會(huì)。7月份的新聞發(fā)布會(huì)是公司重頭戲。這次發(fā)布會(huì)充分體現(xiàn)出政府搭臺(tái)，企業(yè)唱戲；政企聯(lián)手，打造商業(yè)聯(lián)盟的強(qiáng)大發(fā)展趨勢(shì)。政府的宏觀調(diào)控必將為移動(dòng)營(yíng)銷的快速發(fā)展奠定更高的平臺(tái)，為中小企業(yè)創(chuàng)造更大價(jià)值！
（三）、關(guān)于使命。公司處于發(fā)展壯大階段，為了營(yíng)造移動(dòng)營(yíng)銷大氛圍，協(xié)創(chuàng)公司業(yè)績(jī)的增值增量，讓公司、員工共同成長(zhǎng)?？偣緵Q定在9月份成立分公司，作為公司元老的你們，有義務(wù)也有責(zé)任作出輝煌業(yè)績(jī)（培養(yǎng)新員工），為自己也為公司發(fā)展推波助瀾。
（四）、關(guān)于客戶的觀念。我們像呵護(hù)一棵“小樹(shù)”一樣，關(guān)心我們過(guò)去的老客戶，開(kāi)發(fā)新客戶，挖掘潛在客戶，服務(wù)好我們的客戶?，F(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)：給各部門(mén)2分鐘，快速的找出本部門(mén)的客戶是誰(shuí)？誰(shuí)是服務(wù)對(duì)象？
我們要形成一種機(jī)制，各部門(mén)由他的顧客來(lái)考核，今后由人員的晉升和獎(jiǎng)金的發(fā)放，人資部門(mén)的考核有必要加入顧客評(píng)價(jià)項(xiàng)。
（五）、了解掌握各部門(mén)管理干部工作心態(tài)和工作有無(wú)所為，并把情況報(bào)告總經(jīng)理、行政中心作為考核依據(jù)。
（六）、高調(diào)提倡合理化建議工作的開(kāi)展，采取必要的督導(dǎo)措施，使之成為公司硬性工作內(nèi)容。
三、表彰：
公司在短短的時(shí)間內(nèi)能夠擁有這樣的成績(jī)來(lái)之不易，這其中凝聚了領(lǐng)導(dǎo)、主管以及全體員工大量的心血和汗水！為了感謝大家這半年來(lái)為公司所作的努力，特對(duì)以下人員進(jìn)行表彰：
（一）、月冠軍：
4月市場(chǎng)三部xx，58150萬(wàn)；5月市場(chǎng)二部xx，73440萬(wàn)；6月市場(chǎng)三部xx，54000萬(wàn)。
（二）、50天沖刺完成目標(biāo)者：
①商務(wù)套裝獎(jiǎng)：xx，54000萬(wàn)，xx50xx0萬(wàn)；
②3g手機(jī)獎(jiǎng)：xx，92540萬(wàn)，xx，81500萬(wàn)。
（三）、上半年表現(xiàn)突出獎(jiǎng)：
①上半年銷售冠軍：（市場(chǎng)二部主管），銷售總額xx39xx萬(wàn)；
②上半年突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)：（技術(shù)部經(jīng)理）。
（四）、季度業(yè)績(jī)團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)：市場(chǎng)二部，銷售總額197450萬(wàn)。
目前盡管擺在我們面前的任務(wù)很重，壓力很大，但我們應(yīng)該清楚的看到，公司已經(jīng)迎來(lái)了廣闊的發(fā)展機(jī)遇。我們一定要團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)、創(chuàng)新管理、抓住機(jī)遇、迎難而上；以更加嚴(yán)細(xì)的工作、更加飽滿的熱情，來(lái)抓管理、抓效益、抓服務(wù)、抓穩(wěn)定，來(lái)確定下半年的方針目標(biāo)的順利完成，并以此進(jìn)一步塑造xx品牌、開(kāi)拓維護(hù)市場(chǎng)，為開(kāi)創(chuàng)分公司更加美好的明天而努力奮斗！
