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第一篇：個(gè)人半年度工作總結(jié)
20xx半年的時(shí)間過(guò)去了，看著自己在這半年的業(yè)績(jī)，就算是我，嘴角也不禁微微上揚(yáng)。本來(lái)按照我的性格，一般都喜歡在最后再看自己努力的結(jié)果，但是在銷(xiāo)售這個(gè)行業(yè)的工作徹底改變了我的習(xí)慣，畢竟市場(chǎng)是多變的，可不能在“失敗”了才發(fā)現(xiàn)自己最后走錯(cuò)了路！
在半年的工作中，我又好好的開(kāi)拓了我的顧客人脈，讓自己的半年的工作也算是小有成就?？傊热灰呀?jīng)看了自己在半年的成績(jī)，那么就好好的總結(jié)一下，規(guī)劃下之后的工作方案吧！我的20xx半年銷(xiāo)售總結(jié)如下：
一、在人際關(guān)系上
化妝品銷(xiāo)售的業(yè)績(jī)，除了要有一個(gè)過(guò)硬的產(chǎn)品以外，有幾個(gè)屬于自己的化妝品圈子也是非常重要的。無(wú)論是在人際交往、產(chǎn)品銷(xiāo)售、產(chǎn)品反饋、產(chǎn)品推薦……等多種多樣的事情上都能起到用途。
在今半年的工作中，我也一直在努力做好在這幾個(gè)群組中的工作。相比在現(xiàn)實(shí)中自己去尋找新的顧客，我在這片網(wǎng)絡(luò)的區(qū)域能做的更加如魚(yú)得水。通過(guò)半年的努力和投入，群組的成員和顧客有增加了許多，這就是網(wǎng)絡(luò)人脈的好處，傳播的非?？欤浅＿h(yuǎn)，能為自己招來(lái)許多意想不到的收獲或者是潛在的顧客。
二、在實(shí)際工作上
就算我比較擅長(zhǎng)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售，但是作為一名銷(xiāo)售人員，腳踏實(shí)地的工作也是我們不能忘記的！我可不會(huì)忘記現(xiàn)在這么大的群組在當(dāng)年是我如何一步一步在銷(xiāo)售中邀請(qǐng)顧客建立起來(lái)的。
在現(xiàn)實(shí)的銷(xiāo)售中，我在xxx街的一家分店中工作，每天來(lái)往的客流量也是非常不少，但是無(wú)論是新老顧客我都會(huì)仔細(xì)的區(qū)分開(kāi)，新顧客要給予好的服務(wù)和推薦。老顧客要像朋友一樣去和她聊天，多去夸贊，細(xì)心觀察亮點(diǎn)。在工作中越是對(duì)顧客了解，就越是能得到顧客的信賴，成為朋友是擴(kuò)展人脈的第一步！
三、總結(jié)
雖然老顧客非常的重要，但是新顧客這樣的資源我們也不能放棄，好好的將兩邊的工作都做好就是我現(xiàn)在的路線。雖然兩邊顧會(huì)讓我感到很累，但是看著半年的這些成績(jī)，我相信這都是值得的。
工作沒(méi)有止境，現(xiàn)在的成就雖然讓我高興，但是還并沒(méi)有到讓我滿足的地步，我會(huì)在接下來(lái)的下半年里繼續(xù)努力，維護(hù)好現(xiàn)在的人脈的同時(shí)，繼續(xù)努力！
第二篇：半年度個(gè)人工作總結(jié)
20xx年溧城鎮(zhèn)團(tuán)委在鎮(zhèn)黨委、政府和上級(jí)部門(mén)的指導(dǎo)在，立足本職和特色開(kāi)展了一系列的工作，現(xiàn)匯報(bào)如下：
一、廣泛開(kāi)展主題教育活動(dòng)。緊緊抓住建黨90周年和“五四”運(yùn)動(dòng)92周年重要契機(jī)，廣泛開(kāi)展“學(xué)黨史、知黨情、跟黨走”系列主題教育活動(dòng),在團(tuán)員干部尤其是青年學(xué)生中開(kāi)展紀(jì)念建黨90周年知識(shí)競(jìng)賽。
二、開(kāi)展講文明樹(shù)新風(fēng)活動(dòng)。20xx年1月，在農(nóng)歷春節(jié)和學(xué)生寒假的重合的契機(jī)，我們利用學(xué)生的自身優(yōu)勢(shì)，發(fā)動(dòng)學(xué)生深入社區(qū)，開(kāi)展講文明、樹(shù)新風(fēng)活動(dòng)。主要幫助孤寡老人打掃衛(wèi)生、書(shū)寫(xiě)春聯(lián)、在社區(qū)中宣傳如何過(guò)好文明、和諧的春節(jié)等，共有1000名學(xué)生參加了活動(dòng)。
三、積極開(kāi)展志愿者服務(wù)活動(dòng)。3月鎮(zhèn)團(tuán)委組織了30名團(tuán)員來(lái)到大石山旅游農(nóng)莊種植香樟樹(shù)近千株，為創(chuàng)建生態(tài)城市，建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村增綠添彩。5月又組織開(kāi)展“服務(wù)紅色旅游 傳承水西精神”主題教育實(shí)踐活動(dòng)，志愿者們來(lái)到水西新四軍江南指揮部，開(kāi)展引導(dǎo)接待、日常維護(hù)、清潔衛(wèi)生、免費(fèi)攝影的志愿者服務(wù)。5月20日在華地百貨門(mén)口聯(lián)合舉辦了大型科普集市活動(dòng)，緊緊圍繞“發(fā)展低碳經(jīng)濟(jì)，建設(shè)生態(tài)城市”這一主題，開(kāi)展了科技咨詢、科普展板宣傳、科普有獎(jiǎng)知識(shí)問(wèn)答、計(jì)生知識(shí)咨詢、醫(yī)療義診服務(wù)等活動(dòng)。
科普集市上，青年志愿者們共發(fā)放食品安全衛(wèi)生、計(jì)生知識(shí)、環(huán)保知識(shí)等各類(lèi)宣傳資料20xx多份，接受群眾科普咨詢300多人次。
四、推進(jìn)大學(xué)生見(jiàn)習(xí)基地建設(shè)。為認(rèn)真貫徹落實(shí)常州市《關(guān)于加強(qiáng)促進(jìn)青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作意見(jiàn)》的文件精神，深入開(kāi)展青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)見(jiàn)習(xí)基地建設(shè)，在現(xiàn)有的10個(gè)見(jiàn)習(xí)基地基礎(chǔ)上，增加見(jiàn)習(xí)崗位，拓寬見(jiàn)習(xí)領(lǐng)域，幫助青年積累工作經(jīng)驗(yàn)，提高就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力；推進(jìn)青年創(chuàng)業(yè)小額貸款工作，擴(kuò)大青年創(chuàng)業(yè)融資的渠道；
五、設(shè)立青少年法律援助熱線電話。我們積極參與社會(huì)綜合治理，邀請(qǐng)法律工作者在學(xué)校舉辦法律知識(shí)講座，受訓(xùn)8000人次，在街道社區(qū)和校園內(nèi)建立法制宣傳畫(huà)廊，制作“為了明天――預(yù)防青少年違法犯罪”的畫(huà)板，同時(shí)我們還和法律服務(wù)所聯(lián)合開(kāi)通青少年法律援助熱線電話，通過(guò)多種渠道維護(hù)青少年的合法權(quán)益，幫助他們健康成長(zhǎng)。
六、扎實(shí)做好青年分類(lèi)引導(dǎo)試點(diǎn)工作。與市直屬機(jī)關(guān)、溧陽(yáng)中學(xué)結(jié)對(duì)共建唐家社區(qū)“青年文化超市”，進(jìn)一步探索建立城鄉(xiāng)團(tuán)組織共建機(jī)制，逐步形成資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、相互促進(jìn)、共同提高的工作格局。
20xx年下半年工作打算
一、堅(jiān)持黨建帶團(tuán)建，大力加強(qiáng)團(tuán)的組織建設(shè)。
1、充分發(fā)揮團(tuán)的組織生活、團(tuán)員教育評(píng)議的重要作用，樹(shù)立典型不斷增強(qiáng)廣大青年的團(tuán)員意識(shí)。
2、建立和完善團(tuán)員管理機(jī)制，下功夫抓好流動(dòng)團(tuán)員管理，重視“推優(yōu)”、“薦才”工作，使之成為發(fā)展青年團(tuán)員、使用青年人才的重要渠道。
3、努力解決村級(jí)團(tuán)組織多年來(lái)出現(xiàn)的“癱了建，建了癱”的惡性循環(huán)現(xiàn)象，大力加強(qiáng)農(nóng)村基層團(tuán)組織建設(shè)，加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村團(tuán)員的培訓(xùn)力度。
二、深入開(kāi)展志愿者進(jìn)農(nóng)村系列服務(wù)活動(dòng)。
1、鎮(zhèn)團(tuán)委將進(jìn)一步深化志愿者招募工作，拓寬志愿者的來(lái)源，吸收更多行業(yè)的`青年人才，拓展志愿者的服務(wù)面。
2、對(duì)所有志愿者進(jìn)行注冊(cè)登記，完善管理制度，靈活進(jìn)出機(jī)制。
3、組織志愿者隊(duì)伍不斷拓展各類(lèi)服務(wù)項(xiàng)目，豐富志愿者的服務(wù)內(nèi)涵，積極倡導(dǎo)“我為人人，人人為我”的良好風(fēng)尚。
三、開(kāi)展“青年心向黨”文化沙龍活動(dòng)。充分挖掘符合本鎮(zhèn)特色的文化內(nèi)涵，邀請(qǐng)常州時(shí)創(chuàng)科技能源有限公司董事長(zhǎng)符黎明，與青年進(jìn)行座談交流，分析青年思想現(xiàn)狀，實(shí)現(xiàn)在交流中引導(dǎo)青年，達(dá)到思想認(rèn)知的統(tǒng)一。
四、調(diào)研學(xué)校片團(tuán)(委)支部，半年度工作情況。
1、召開(kāi)學(xué)校口團(tuán)支部書(shū)記會(huì)議，聽(tīng)取半年度工作情況匯報(bào)。
2、聽(tīng)取支部書(shū)記們對(duì)下半年團(tuán)工作的建議和意見(jiàn)。
第三篇：個(gè)人半年度工作總結(jié)
20xx年溧城鎮(zhèn)團(tuán)委在鎮(zhèn)黨委、政府和上級(jí)部門(mén)的指導(dǎo)在，立足本職和特色開(kāi)展了一系列的工作，現(xiàn)匯報(bào)如下：
一、廣泛開(kāi)展主題教育活動(dòng)。緊緊抓住建黨90周年和“五四”運(yùn)動(dòng)92周年重要契機(jī)，廣泛開(kāi)展“學(xué)黨史、知黨情、跟黨走”系列主題教育活動(dòng),在團(tuán)員干部尤其是青年學(xué)生中開(kāi)展紀(jì)念建黨90周年知識(shí)競(jìng)賽。
二、開(kāi)展講文明樹(shù)新風(fēng)活動(dòng)。20xx年1月，在農(nóng)歷春節(jié)和學(xué)生寒假的重合的契機(jī)，我們利用學(xué)生的自身優(yōu)勢(shì)，發(fā)動(dòng)學(xué)生深入社區(qū)，開(kāi)展講文明、樹(shù)新風(fēng)活動(dòng)。主要幫助孤寡老人打掃衛(wèi)生、書(shū)寫(xiě)春聯(lián)、在社區(qū)中宣傳如何過(guò)好文明、和諧的春節(jié)等，共有1000名學(xué)生參加了活動(dòng)。
三、積極開(kāi)展志愿者服務(wù)活動(dòng)。3月鎮(zhèn)團(tuán)委組織了30名團(tuán)員來(lái)到大石山旅游農(nóng)莊種植香樟樹(shù)近千株，為創(chuàng)建生態(tài)城市，建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村增綠添彩。5月又組織開(kāi)展“服務(wù)紅色旅游 傳承水西精神”主題教育實(shí)踐活動(dòng)，志愿者們來(lái)到水西新四軍江南指揮部，開(kāi)展引導(dǎo)接待、日常維護(hù)、清潔衛(wèi)生、免費(fèi)攝影的志愿者服務(wù)。5月20日在華地百貨門(mén)口聯(lián)合舉辦了大型科普集市活動(dòng)，緊緊圍繞“發(fā)展低碳經(jīng)濟(jì)，建設(shè)生態(tài)城市”這一主題，開(kāi)展了科技咨詢、科普展板宣傳、科普有獎(jiǎng)知識(shí)問(wèn)答、計(jì)生知識(shí)咨詢、醫(yī)療義診服務(wù)等活動(dòng)。
科普集市上，青年志愿者們共發(fā)放食品安全衛(wèi)生、計(jì)生知識(shí)、環(huán)保知識(shí)等各類(lèi)宣傳資料20xx多份，接受群眾科普咨詢300多人次。
四、推進(jìn)大學(xué)生見(jiàn)習(xí)基地建設(shè)。為認(rèn)真貫徹落實(shí)常州市《關(guān)于加強(qiáng)促進(jìn)青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作意見(jiàn)》的文件精神，深入開(kāi)展青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)見(jiàn)習(xí)基地建設(shè)，在現(xiàn)有的10個(gè)見(jiàn)習(xí)基地基礎(chǔ)上，增加見(jiàn)習(xí)崗位，拓寬見(jiàn)習(xí)領(lǐng)域，幫助青年積累工作經(jīng)驗(yàn)，提高就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力；推進(jìn)青年創(chuàng)業(yè)小額貸款工作，擴(kuò)大青年創(chuàng)業(yè)融資的渠道；
五、設(shè)立青少年法律援助熱線電話。我們積極參與社會(huì)綜合治理，邀請(qǐng)法律工作者在學(xué)校舉辦法律知識(shí)講座，受訓(xùn)8000人次，在街道社區(qū)和校園內(nèi)建立法制宣傳畫(huà)廊，制作“為了明天――預(yù)防青少年違法犯罪”的畫(huà)板，同時(shí)我們還和法律服務(wù)所聯(lián)合開(kāi)通青少年法律援助熱線電話，通過(guò)多種渠道維護(hù)青少年的合法權(quán)益，幫助他們健康成長(zhǎng)。
六、扎實(shí)做好青年分類(lèi)引導(dǎo)試點(diǎn)工作。與市直屬機(jī)關(guān)、溧陽(yáng)中學(xué)結(jié)對(duì)共建唐家社區(qū)“青年文化超市”，進(jìn)一步探索建立城鄉(xiāng)團(tuán)組織共建機(jī)制，逐步形成資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、相互促進(jìn)、共同提高的工作格局。
20xx年下半年工作打算
一、堅(jiān)持黨建帶團(tuán)建，大力加強(qiáng)團(tuán)的組織建設(shè)。
1、充分發(fā)揮團(tuán)的組織生活、團(tuán)員教育評(píng)議的重要作用，樹(shù)立典型不斷增強(qiáng)廣大青年的團(tuán)員意識(shí)。
2、建立和完善團(tuán)員管理機(jī)制，下功夫抓好流動(dòng)團(tuán)員管理，重視“推優(yōu)”、“薦才”工作，使之成為發(fā)展青年團(tuán)員、使用青年人才的重要渠道。
3、努力解決村級(jí)團(tuán)組織多年來(lái)出現(xiàn)的'“癱了建，建了癱”的惡性循環(huán)現(xiàn)象，大力加強(qiáng)農(nóng)村基層團(tuán)組織建設(shè)，加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村團(tuán)員的培訓(xùn)力度。
二、深入開(kāi)展志愿者進(jìn)農(nóng)村系列服務(wù)活動(dòng)。
1、鎮(zhèn)團(tuán)委將進(jìn)一步深化志愿者招募工作，拓寬志愿者的來(lái)源，吸收更多行業(yè)的青年人才，拓展志愿者的服務(wù)面。
2、對(duì)所有志愿者進(jìn)行注冊(cè)登記，完善管理制度，靈活進(jìn)出機(jī)制。
3、組織志愿者隊(duì)伍不斷拓展各類(lèi)服務(wù)項(xiàng)目，豐富志愿者的服務(wù)內(nèi)涵，積極倡導(dǎo)“我為人人，人人為我”的良好風(fēng)尚。
三、開(kāi)展“青年心向黨”文化沙龍活動(dòng)。充分挖掘符合本鎮(zhèn)特色的文化內(nèi)涵，邀請(qǐng)常州時(shí)創(chuàng)科技能源有限公司董事長(zhǎng)符黎明，與青年進(jìn)行座談交流，分析青年思想現(xiàn)狀，實(shí)現(xiàn)在交流中引導(dǎo)青年，達(dá)到思想認(rèn)知的統(tǒng)一。
四、調(diào)研學(xué)校片團(tuán)(委)支部，半年度工作情況。
1、召開(kāi)學(xué)?？趫F(tuán)支部書(shū)記會(huì)議，聽(tīng)取半年度工作情況匯報(bào)。
2、聽(tīng)取支部書(shū)記們對(duì)下半年團(tuán)工作的建議和意見(jiàn)。
第四篇：半年度個(gè)人工作總結(jié)
xx年上半年轉(zhuǎn)眼即逝，再回首，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多?！懊Σ⑹斋@著，累并快樂(lè)著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對(duì)我而言，xx年上半年的工作是難忘、印記最深的半年。工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整，（包括工作上的適應(yīng)與心態(tài)上的調(diào)整）壓力帶來(lái)了累的感覺(jué)，累中也融進(jìn)了收獲的快樂(lè)。在各位領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在各位同志的密切配合下，愛(ài)崗敬業(yè)，恪盡職守，作風(fēng)務(wù)實(shí)，思想堅(jiān)定，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交下來(lái)的其它任務(wù)，現(xiàn)簡(jiǎn)要回顧這半年總結(jié)如下：
一、強(qiáng)化形象，提高自身素質(zhì)
為做好本職工作，我堅(jiān)持嚴(yán)格要求，注重以身作則，以誠(chéng)待人，一是愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。我們箱管工作的最大地規(guī)律就是“無(wú)規(guī)律”，因此，我們正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè)，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)，二是錘煉業(yè)務(wù)講提高。經(jīng)過(guò)半年的學(xué)習(xí)和鍛煉，我們?cè)诠ぷ魃先〉靡欢ǖ倪M(jìn)步，利用辦公室學(xué)習(xí)資料傳閱的同時(shí)，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自身工作質(zhì)量有所提高。
二、嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)
半年來(lái)我對(duì)自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作方法；堅(jiān)持做到不利于公司形象的事不做，不利于公司形象的話不說(shuō)，積極維護(hù)公司的良好形象。
三、強(qiáng)化職能，做好服務(wù)工作
工作中，我們注重把握根本，努力提高服務(wù)水平。箱管人手少，工作量大，這就需要我們團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這半年里，不管遇到什么樣的困難，我們都積極配合做好工作，我們的心都能往一處想，勁都往一處使，不會(huì)計(jì)較干得多，干得少，只希望把工作圓滿完成。
半年來(lái)的工作雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距，在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力把工作做得更好。
（一）發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。
面對(duì)箱管事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動(dòng)找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長(zhǎng)才干。
（二）發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。
加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，博覽群書(shū)，在向書(shū)本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類(lèi)信息，廣泛吸取各種“營(yíng)養(yǎng)”；同時(shí)，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好，樹(shù)立公司的良好形象。
在今后的工作中，我將在物流公司各位領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)以人為本；牢記公司的宗旨，突出重點(diǎn)，狠抓服務(wù)落實(shí)；以求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度做好箱管服務(wù)工作，為在箱管崗位上做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)，為運(yùn)輸戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，為我們公司的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
第五篇：半年度個(gè)人工作總結(jié)
在公司，我負(fù)責(zé)前臺(tái)工作，主要包括接待、收發(fā)文件、電話轉(zhuǎn)接、登記、人員出入的大致了解、文具管理、午餐和晚餐安排、值班人員安排和辦公空間清潔。
想要做好前臺(tái)工作，就要對(duì)前臺(tái)工作的重要性有一個(gè)認(rèn)識(shí)。這個(gè)職位不僅體現(xiàn)了公司的形象;也是外國(guó)客戶對(duì)公司的第一印象。所以，從接待開(kāi)始，就要做好。良好的開(kāi)端是成功的一半。我覺(jué)得，無(wú)論哪個(gè)崗位，無(wú)論什么工作，都是公司整體組織架構(gòu)的一部分，都是為了公司的整體目標(biāo)。隨著對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí)，我進(jìn)一步思考做好自己的工作。
以下是我20xx年上半年工作總結(jié)：
一、上下班前，整理好前臺(tái)物品，檢查所有電器是否完好，電源是否關(guān)閉，看當(dāng)天備忘錄還有什么要做的。前臺(tái)大堂是一個(gè)隨時(shí)保持干凈的地方。干凈嗎?日?qǐng)?bào)要整理好，發(fā)現(xiàn)飲水不足，及時(shí)打電話訂購(gòu)。保持充足的飲用水供應(yīng)。在前臺(tái)檢查文具，看有沒(méi)有需要及時(shí)訂購(gòu)的，尤其是夏天要保證足夠的飲用水供應(yīng)。
二、收到傳真時(shí)，要注意對(duì)方是發(fā)給誰(shuí)的，詢問(wèn)傳真的大致內(nèi)容，避免收到垃圾文件。然后將收到的傳真文件及時(shí)發(fā)送給下屬，以免耽誤工作進(jìn)程。
三、收發(fā)特快專遞，要做好登記記錄，發(fā)件人的姓名和聯(lián)系方式，單位和單位名稱。及時(shí)向收件人分發(fā)或通知已簽署的文件。還需要記錄簽名時(shí)間，以便日后查找快遞郵件。發(fā)快遞的時(shí)候，填寫(xiě)公司名稱和地址，聯(lián)系人，聯(lián)系方式，仔細(xì)核對(duì)，確認(rèn)后再發(fā)。同時(shí)記錄發(fā)件人、發(fā)件時(shí)間、公司地址、聯(lián)系人、聯(lián)系方式，以便以后查找地址和聯(lián)系電話。保留已發(fā)快件的底單，以便及時(shí)查詢快件的具體情況。
四、前臺(tái)接待客人，做好這項(xiàng)工作，最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率。當(dāng)你看到來(lái)訪的.客人時(shí)，你應(yīng)該立即起身主動(dòng)打招呼。第一個(gè)來(lái)訪的客人，你要問(wèn)對(duì)方的名字，搞清楚誰(shuí)有事，知道客人的目的，通知相關(guān)負(fù)責(zé)人。找公司老板的時(shí)候要問(wèn)對(duì)方有沒(méi)有約好，然后領(lǐng)著去老板辦公室，泡茶送客人，然后悄悄離開(kāi)。帶客人的時(shí)候還要考慮是把客人留在大堂、會(huì)議室還是辦公室主任。給客人端茶時(shí)，要雙手奉上，微笑，耐心細(xì)致，親切大方。稍等片刻后，請(qǐng)立即通知負(fù)責(zé)人。
五、轉(zhuǎn)接電話，注意禮貌用語(yǔ)，使用標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)，您好!我怎么幫你?問(wèn)對(duì)方在找誰(shuí)。有什么事，請(qǐng)了解情況后轉(zhuǎn)給相關(guān)負(fù)責(zé)人，并熟悉公司內(nèi)部人員的辦公電話，以便快速轉(zhuǎn)接或聯(lián)系。如果對(duì)方是廣告、促銷(xiāo)、互聯(lián)網(wǎng)等與公司無(wú)關(guān)的電話，禮貌拒絕。如果對(duì)方是找老板或者哪個(gè)經(jīng)理要聯(lián)系方式，就問(wèn)對(duì)方情況，看有沒(méi)有必要把聯(lián)系方式告知對(duì)方老板或者經(jīng)理。領(lǐng)導(dǎo)打電話，也要親切問(wèn)候!
六、文具管理，每周清點(diǎn)文具一次，看哪些文具不夠，及時(shí)通知相關(guān)負(fù)責(zé)人購(gòu)買(mǎi)，公司員工應(yīng)及時(shí)登記文具。
七、員工訂餐，每天上午10點(diǎn)后開(kāi)始清點(diǎn)員工訂餐，及時(shí)呼叫送餐人員，確保每個(gè)人都有飯吃。對(duì)于老板點(diǎn)菜，我們要認(rèn)真對(duì)待，爭(zhēng)取在11點(diǎn)前確定老板是否需要點(diǎn)菜。如果訂單晚了，你就不能訂購(gòu)了。
八、前臺(tái)周邊環(huán)境衛(wèi)生，在打掃衛(wèi)生的過(guò)程中，要小心，很多細(xì)節(jié)容易被忽略。比如地毯下的灰塵，墻縫里的垃圾，公司招牌上的灰塵，玻璃窗上的灰塵等等。更重要的是及時(shí)撿起地上的垃圾，保持干凈。
九、值班安排，日常值班人員安排，盡量保證公平輪流值班，統(tǒng)計(jì)夜間加班人員，看他們是否需要點(diǎn)菜，通知夜間加班人員值班，督促值班人員關(guān)好門(mén)窗，檢查電源關(guān)閉，鎖好門(mén)，值班人員周末應(yīng)準(zhǔn)時(shí)到達(dá)，不得提前離開(kāi)。
十、完成領(lǐng)導(dǎo)同事交辦的其他具體工作。
在前臺(tái)工作了半年，工作內(nèi)容并不復(fù)雜細(xì)致。我覺(jué)得自己在工作中還有很多需要改進(jìn)的地方，也有很多不足，比如有時(shí)候工作不夠集中，不夠細(xì)致，主觀能動(dòng)性差。這些都是我需要改進(jìn)的地方。希望自己在新的一年里能夠努力工作，勤奮工作，為公司做出更多的貢獻(xiàn)。
第六篇：半年度個(gè)人工作總結(jié)
20__年，在單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、指導(dǎo)和同事的幫助、支持下，我嚴(yán)格要求自己，勤奮學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，努力提高理論知識(shí)和業(yè)務(wù)工作水平，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步。現(xiàn)將個(gè)人工作總結(jié)如下：
一、德
我始終堅(jiān)持_領(lǐng)會(huì)其科學(xué)內(nèi)涵，努力提高政治理論素養(yǎng)，在中心領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下認(rèn)真學(xué)習(xí)了學(xué)習(xí)黨風(fēng)廉政和效能建設(shè)會(huì)議的有關(guān)文件，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。
二、能
經(jīng)過(guò)半年來(lái)的學(xué)習(xí)和積累，我逐漸熟悉了各項(xiàng)工作，綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字表達(dá)能力都有所鍛煉和提高，能夠積極做好辦公室日常事務(wù)。按照領(lǐng)導(dǎo)的安排，做好各方面的基礎(chǔ)事務(wù)，做好上傳下達(dá)，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種事務(wù)。
三、勤
在工作中，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，無(wú)遲到早退、曠到現(xiàn)象，認(rèn)真做好本職工作，積極對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，做到腿勤、口勤、筆勤，工作中勤奮務(wù)實(shí)，按照要求圓滿完成各項(xiàng)工作。
四、績(jī)
一是積極參與業(yè)務(wù)工作。在開(kāi)展業(yè)務(wù)工作的同時(shí)不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)水平，為今后能夠更好的完成業(yè)務(wù)工作打下基礎(chǔ)。
二是參與效能建設(shè)工作。認(rèn)真開(kāi)展效能建設(shè)工作，參加了各項(xiàng)效能建設(shè)工作會(huì)議，參與完成了效能績(jī)效自評(píng)，效能檔案的準(zhǔn)備，效能建設(shè)工作的綜述、總結(jié)及整改意見(jiàn)。
三是參與精神文明和黨風(fēng)廉政建設(shè)工作。
四是做好會(huì)議工作。認(rèn)真做好每一次會(huì)議記錄，并且參與了各項(xiàng)會(huì)議的會(huì)務(wù)工作。
五是認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。
五、查找不足
一是對(duì)政治理論學(xué)習(xí)不夠重視，雖有一定的進(jìn)步，但在深度和廣度上還需繼續(xù)下功夫。
二是在工作中存在浮躁、粗心等缺點(diǎn)。
在今后的工作中，我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己，繼續(xù)向領(lǐng)導(dǎo)和老同志請(qǐng)教，提高自己的思想覺(jué)悟、工作水平，爭(zhēng)取在思想、工作、學(xué)習(xí)等方面，取得更大的進(jìn)步。
