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第一篇:個(gè)人試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)
轉(zhuǎn)瞬即逝,我來(lái)__分公司已經(jīng)三個(gè)月了,在這段時(shí)間里由于鋼材市場(chǎng)的原因,現(xiàn)貨銷(xiāo)售業(yè)績(jī)很不樂(lè)觀,但我在銷(xiāo)售業(yè)務(wù)方面卻得到了很大的收獲,這與領(lǐng)導(dǎo)、師傅以及同事們的幫助是分不開(kāi)的。
我是學(xué)__專(zhuān)業(yè)的,畢業(yè)后一直在鋼廠的生產(chǎn)一線從事生產(chǎn)技術(shù)工作,來(lái)到大連分公司從事銷(xiāo)售工作,對(duì)我來(lái)說(shuō)就是進(jìn)入一個(gè)全新的領(lǐng)域,一切都充滿(mǎn)了陌生和好奇。在分公司報(bào)到上班的一周時(shí)間里,我基本了解了分公司的基本概況及銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)狀況。我現(xiàn)在在建材組從事建材銷(xiāo)售業(yè)務(wù),每天的工作都很充實(shí)并富有新意,主要從以下幾方面介紹這三個(gè)月期間我的工作學(xué)習(xí)情況。
一、學(xué)習(xí)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)及簡(jiǎn)樂(lè)(ERP)操作系統(tǒng)的操作
1、經(jīng)銷(xiāo)商報(bào)價(jià):此項(xiàng)工作就是每天在8:50之前,向大連建材市場(chǎng)及主要經(jīng)銷(xiāo)商詢(xún)問(wèn)當(dāng)天的銷(xiāo)售價(jià)格。
2、做價(jià)格申請(qǐng):以經(jīng)銷(xiāo)商報(bào)價(jià)及我的鋼鐵網(wǎng)前一天的銷(xiāo)售價(jià)格為依據(jù)合理確定我公司當(dāng)天的銷(xiāo)售限價(jià),通過(guò)簡(jiǎn)樂(lè)(ERP)操作系統(tǒng)做銷(xiāo)售價(jià)格申請(qǐng),等待公司總部核定后進(jìn)行銷(xiāo)售。
3、簡(jiǎn)樂(lè)(ERP)操作系統(tǒng)采購(gòu)管理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí):
a)下采購(gòu)訂單:根據(jù)當(dāng)期采購(gòu)計(jì)劃合理的下采購(gòu)訂單;
b)做采購(gòu)入庫(kù):通過(guò)簡(jiǎn)樂(lè)(ERP)操作系統(tǒng)看訂單的到貨情況,將已到貨訂單的基本信息打印出來(lái),進(jìn)行入庫(kù);
c)做入庫(kù)審核:通過(guò)核對(duì)訂單入庫(kù)的基本信息做入庫(kù)審核;
d)做采購(gòu)結(jié)算;
e)做采購(gòu)結(jié)算審核。
4、簡(jiǎn)樂(lè)(ERP)操作系統(tǒng)銷(xiāo)售管理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí):
a) 新建銷(xiāo)售訂單做銷(xiāo)售合同,同時(shí)打印銷(xiāo)售合同;
b) 做銷(xiāo)售出庫(kù)及打印出庫(kù)單,在出庫(kù)單上簽字,拿到財(cái)務(wù)出納處蓋出庫(kù)章,之后客戶(hù)拿出庫(kù)單去倉(cāng)庫(kù)提貨;
c) 客戶(hù)將貨物提走后,取回執(zhí)的出庫(kù)單做出庫(kù)審核,核對(duì)出庫(kù)數(shù)量及金額;
d)做銷(xiāo)售結(jié)算,做完銷(xiāo)售結(jié)算后將出庫(kù)單返還給財(cái)務(wù)備案。
5、根據(jù)當(dāng)天簡(jiǎn)樂(lè)(ERP)操作系統(tǒng)的銷(xiāo)售明細(xì),制作分公司的銷(xiāo)售短信,并于下班前報(bào)給鋼材事業(yè)部。
6、做特殊銷(xiāo)售申請(qǐng)、臨時(shí)采購(gòu)計(jì)劃及采購(gòu)合同。
7、學(xué)習(xí)做三方貿(mào)易的業(yè)務(wù)流程。
二、學(xué)習(xí)分公司承接的相關(guān)數(shù)據(jù)報(bào)表的填報(bào)及統(tǒng)計(jì)分析材料
1)北材南銷(xiāo)推進(jìn)表。
2)周經(jīng)營(yíng)報(bào)表。
3)減值測(cè)算。
4)毛利測(cè)算表。
5)當(dāng)月資金計(jì)劃調(diào)整。
6)冬儲(chǔ)調(diào)研。
7)當(dāng)月/次月利潤(rùn)預(yù)測(cè)和資金計(jì)劃。
三、客戶(hù)走訪
共計(jì)走訪客戶(hù)19家,其中包括6家新客戶(hù)。從走訪結(jié)果來(lái)看,受市場(chǎng)影響客戶(hù)整體采購(gòu)意愿不強(qiáng),部分客戶(hù)現(xiàn)在主要在代售新?lián)帷⑽髁?、四平紅嘴及遼陽(yáng)的鋼材,對(duì)我家建材的采購(gòu)量較少。原因分析如下:新?lián)峒凹t嘴等鋼材的生產(chǎn)成本較低,鋼材價(jià)格較低導(dǎo)致市場(chǎng)份額在逐步增加,但產(chǎn)品質(zhì)量及售后服務(wù)不如我家;再者由于公司運(yùn)營(yíng)困難資金緊張,導(dǎo)致各分公司在低庫(kù)存運(yùn)行,產(chǎn)品品種規(guī)格不全,部分客戶(hù)有采購(gòu)意愿但是沒(méi)有現(xiàn)貨導(dǎo)致最終無(wú)法交易。?從客戶(hù)性質(zhì)來(lái)看,客戶(hù)以經(jīng)銷(xiāo)商為主,直供戶(hù)比例較低,一旦市場(chǎng)有波動(dòng)對(duì)我分公司銷(xiāo)售的影響巨大。
在這三個(gè)月的銷(xiāo)售學(xué)習(xí)中,我從兩方面介紹一下自己的體會(huì)。
主觀方面:我認(rèn)為要深入了解自己所銷(xiāo)售的產(chǎn)品,熟悉自己的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)及工作流程;在銷(xiāo)售過(guò)程中努力提高自己的銷(xiāo)售技能,快速積極的建立自己的客戶(hù)網(wǎng)絡(luò);對(duì)銷(xiāo)售的后續(xù)服務(wù)工作一定要跟上,快速反應(yīng)并在盡可能短的時(shí)間內(nèi)處理銷(xiāo)售異議問(wèn)題,在客戶(hù)的心目中樹(shù)立良好的售后服務(wù)形象進(jìn)而打造公司的品牌效應(yīng)。
客觀方面:快速把握準(zhǔn)確分析本行業(yè)的市場(chǎng)行情,及時(shí)的了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的基本動(dòng)向等。我認(rèn)為只有在以上幾個(gè)方面好好加以體會(huì)和把握,才能在今后的銷(xiāo)售工作中走得更穩(wěn)。非常感謝公司能為我提供這么一個(gè)平臺(tái),我要以飽滿(mǎn)的精神、充沛的精力、熱情洋溢的服務(wù)態(tài)度及嫻熟精湛的銷(xiāo)售藝術(shù)投入到平時(shí)的工作和學(xué)習(xí)中去,決不辜負(fù)公司對(duì)我的信任,希望通過(guò)我的努力能給公司創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益。
第二篇:前臺(tái)轉(zhuǎn)正工作總結(jié)
我于20xx年4月二日進(jìn)入酒店,根據(jù)酒店的需要,目前擔(dān)任前臺(tái)一職。
本人工作認(rèn)真、細(xì)心且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心,勤勉不懈,極富工作熱情;性格開(kāi)朗,樂(lè)于與他人溝通,具有良好和熟練的溝通技巧,有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;責(zé)任感強(qiáng),確實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作,和酒店同事之間能夠通力合作,關(guān)系相處融洽而和睦,配合各部門(mén)負(fù)責(zé)人成功地完成各項(xiàng)工作;積極學(xué)習(xí)新知識(shí)、技能,注重自身發(fā)展和進(jìn)步,平時(shí)利用下班時(shí)間通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí),來(lái)提高自己的'綜合素質(zhì),目前正自學(xué)日語(yǔ)課程,計(jì)劃報(bào)考全國(guó)研究生碩士,以期將來(lái)能學(xué)以致用,同酒店共同發(fā)展、進(jìn)步。
三個(gè)多月來(lái),我在x總、酒店領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助及關(guān)愛(ài)下取得了一定的進(jìn)步,綜合看來(lái),我覺(jué)得自己還有以下的缺點(diǎn)和不足:
一、思想上個(gè)人主義較強(qiáng),隨意性較大,顯得不虛心與散漫,沒(méi)做到謙虛謹(jǐn)慎,尊重服從;
二、有時(shí)候辦事不夠干練,言行舉止沒(méi)注重約束自己;
三、工作主動(dòng)性發(fā)揮的還是不夠,預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性不夠,離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的距離;
四、業(yè)務(wù)知識(shí)方面特別是相關(guān)法律法規(guī)掌握的還不夠扎實(shí)等等。
在今后的工作和學(xué)習(xí)中,我會(huì)進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己,虛心向其他領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí),我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心,一定能夠改正這些缺點(diǎn),爭(zhēng)取在各方面取得更大的進(jìn)步,根據(jù)酒店規(guī)章制度,試用人員在試用期滿(mǎn)三個(gè)月合格后,即可被錄用成為酒店正式員工。因此,我特向x總申請(qǐng):希望能根據(jù)我的工作能力、態(tài)度及表現(xiàn)給出合格評(píng)價(jià),使我按期轉(zhuǎn)為正式員工。 來(lái)到這里工作,我最大的收獲莫過(guò)于在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到了很大的進(jìn)步與提高,也激勵(lì)我在工作中不斷前進(jìn)與完善。我明白了企業(yè)的美好明天要靠大家的努力去創(chuàng)造,相信在全體員工的共同努力下,酒店的美好明天更輝煌。在以后的工作中我將更加努力上進(jìn),希望上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)轉(zhuǎn)正。
第三篇:酒店試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)
日子在彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝,就在此時(shí)試用期后需要回頭總結(jié)之際才猛然意識(shí)到時(shí)光的匆匆。就在今年六月,當(dāng)陽(yáng)光剛讓人感到溫暖的時(shí)候,我懷著激動(dòng)的心情來(lái)到了xx酒店工作,從開(kāi)始工作至今雖一月之短,但是它給我的感覺(jué)猶如一江之水,包容萬(wàn)千,深邃綿長(zhǎng)。蒙得以有機(jī)歷練良多,頓生如家之覺(jué)。
回首六月,是不平凡的一月。來(lái)到酒店上班,我報(bào)的是電工職位,記得剛到電議車(chē)間的時(shí)候,還不太習(xí)慣,所謂人也生疏,地也不熟,不過(guò)在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和引導(dǎo)下,我很快適應(yīng)了這個(gè)環(huán)境,這份工作。也逐漸融入了這個(gè)團(tuán)體。就在這一個(gè)月,讓我收獲頻豐,感觸良多。以下是我的工作總結(jié):
回首六月,是勤苦的一月。由于之前之前很少接觸電氣這個(gè)方面,所以我到了這里,既是工作,也是學(xué)習(xí),從基礎(chǔ)學(xué)起,從基本做起,首先,作為一名電工,安全永遠(yuǎn)是最重要的,安全生產(chǎn)工作是對(duì)個(gè)人的負(fù)責(zé),也是對(duì)工酒店的負(fù)責(zé)。安全第一,工作第次,在安全方面,我嚴(yán)格遵守安全管理規(guī)章制度,了解本酒店安全工作制度,鞏固安全基礎(chǔ),在確保自身安全的同時(shí)也要確保他人安全。
工作學(xué)習(xí)方面,了解了全酒店各車(chē)間和設(shè)備的所在地,各個(gè)配電室的方位和作用以及各處用電設(shè)備的分布和功能,努力學(xué)習(xí)電工基礎(chǔ)知識(shí),供電系統(tǒng)知識(shí),線路裝置,照明裝置,接地裝置等等,從串聯(lián)到并聯(lián),從直流到交流,從比較簡(jiǎn)單的普通照明到比較深入的電氣故障的查找和排除,首次接觸了高壓鈉燈、汞燈、鎮(zhèn)流器、接觸器、啟動(dòng)器、繼電器、萬(wàn)用表、多P開(kāi)關(guān)等電子元件,同時(shí)知道了它們的應(yīng)用及連貫因素,了解了簡(jiǎn)單的接線拆線方式和一些電機(jī)的區(qū)別與作用,知道了配電柜的基本工作順序,再次復(fù)習(xí)了普通燈泡、日光燈、普通開(kāi)關(guān)等一些電器元件的接法、原理和應(yīng)注意事項(xiàng)。
并多次隨領(lǐng)導(dǎo)和同事到工作現(xiàn)場(chǎng)輔助和學(xué)習(xí),及時(shí)總結(jié)各種故障現(xiàn)象及解決方法,并記錄在案,用來(lái)指導(dǎo)實(shí)踐,同時(shí)也提高自己的業(yè)務(wù)水平。在這一個(gè)月里,領(lǐng)導(dǎo)和同事們給我的幫助使我學(xué)到了很多,他們既是我生活上的向?qū)?,更是工作上的伙伴。讓我受益匪淺,謝意掛心。
雖然是短短的一個(gè)月,但我學(xué)到了很多,不過(guò)我知道還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,因此,我需要繼續(xù)努力,不斷加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),加強(qiáng)在應(yīng)用中的實(shí)際解決問(wèn)題的能力。隨著企業(yè)不斷擴(kuò)大,規(guī)范,完善,可以預(yù)料我們的工作將更加繁重,要求也將更高,需掌握的知識(shí)更廣,為此,我將更加勤奮學(xué)習(xí),提高自身各項(xiàng)素質(zhì)和技能,適應(yīng)企業(yè)發(fā)展要求。在此,我將會(huì)繼續(xù)不斷的完善自己,在思想上,技術(shù)上,工作上都要取得更大的進(jìn)步,做到以酒店為家,勤奮努力工作,有著錚錚鐵骨,備著火熱情懷,為了美好明天奉獻(xiàn)自己的無(wú)限熱情,堅(jiān)信自己會(huì)做的更好!
第四篇:酒店試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)
兩個(gè)月的時(shí)間很快過(guò)去了,在這兩個(gè)月里,我在酒店領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下完成了各項(xiàng)工作,在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高。
這兩個(gè)月的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng):
酒店行政助理的主要是協(xié)助行政經(jīng)理做好行政工作。我認(rèn)為行政工作比較瑣碎,每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務(wù),而這些事務(wù)又是必不可少的。在短時(shí)間內(nèi)熟悉了本職的工作,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路,能夠順利的開(kāi)展和完成本職工作。
在這兩個(gè)月中,我本著“把工作做的更好”的目標(biāo),積極的完成了以下本職工作:
1、辦公明細(xì)等電子文檔的更新和調(diào)整,以方便自己開(kāi)展工作;
2、工作區(qū)域的衛(wèi)生管理及執(zhí)行;
3、協(xié)助行政經(jīng)理做好了各類(lèi)文件、通知的修改、公布、下發(fā)等工作,并按具體整理的文件類(lèi)別整理好放入文件夾內(nèi),以便查閱;
4、酒店車(chē)輛的違章及用車(chē)情況的管理;
5、協(xié)助好行政經(jīng)理做好酒店的人事工作:招聘,新員工入職的手續(xù)及物品發(fā)放工作,和各項(xiàng)安排;分類(lèi)整理酒店人員請(qǐng)假、辭職、工作方面的資料,便于人員的合理安排及月末的考勤工作;
6、每星期對(duì)考勤進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、公布,每月準(zhǔn)時(shí)上繳員工考勤情況;
7、辦公耗材及辦公室及后勤用品的申購(gòu)以及領(lǐng)取工作;
8、后勤工作的管理,員工宿舍的監(jiān)查,定期對(duì)黑板報(bào)的更換;
9、認(rèn)真地做好酒店領(lǐng)導(dǎo)及行政經(jīng)理交辦的其它工作。
第五篇:酒店試用期轉(zhuǎn)正工作個(gè)人總結(jié)
進(jìn)入酒店成為一名前臺(tái)的新員工也已經(jīng)有一段日子了。在這里先是經(jīng)過(guò)了培訓(xùn),然后又是在崗位上邊做邊學(xué),我感到這段時(shí)間的生活過(guò)的非常的充實(shí)。
轉(zhuǎn)眼間,現(xiàn)在試用期的工作都要結(jié)束了,要不是有同事提醒,我自己都快忘記這件事了。在聽(tīng)到這個(gè)消息的時(shí)候,我都不禁感嘆到,時(shí)間過(guò)的真快。但是在回想了這段時(shí)間的工作后,卻又覺(jué)得本該如此。這段時(shí)間中已經(jīng)學(xué)習(xí)和經(jīng)歷了這么多的事情,這也讓我感嘆這個(gè)試用期的工作時(shí)間內(nèi)過(guò)的這么的豐富多彩。現(xiàn)在,我對(duì)這段試用期的工作總結(jié)如下:
一、培訓(xùn)的學(xué)習(xí)
在進(jìn)入正式工作我們經(jīng)歷了很長(zhǎng)一段時(shí)間的培訓(xùn)學(xué)習(xí),不僅僅是對(duì)酒店前臺(tái)的基本操作技能的.學(xué)習(xí),更重要的,也是最基本的,就是在禮儀方面的培訓(xùn)。雖然前臺(tái)的基本操作也是非常重要的,畢竟為顧客入住和結(jié)算都是不能出錯(cuò)的。但是,說(shuō)道前臺(tái),第一個(gè)令人想到的詞就是“服務(wù)”。作為酒店服務(wù)的代表,前臺(tái)可是很重要的職位。無(wú)論是入住還是退房,不管是詢(xún)問(wèn)還是投訴,前臺(tái)都是顧客們最先想到也是最先找到的地方,作為這樣的一個(gè)崗位,可以說(shuō)就是酒店的最高服務(wù)代表!要是前臺(tái)都做不好服務(wù),那顧客對(duì)酒店的評(píng)分就會(huì)直線向下。
而服務(wù),又有很多的要求,對(duì)顧客的語(yǔ)氣、用詞是基本,對(duì)待顧客時(shí)是什么樣的儀態(tài)又是關(guān)鍵。最最重要的,還是要面帶微笑??傊?,在禮儀的訓(xùn)練中,我學(xué)會(huì)了很多的技巧,也被糾正了很多過(guò)去不好的小習(xí)慣,讓我在工作能力上又大大的得到了提升。
二、工作上
培訓(xùn)了這么久,究竟怎么樣,到底還是要在工作上見(jiàn)真章,我作為一名試用人員和一名老員工一起工作,同時(shí)也是在工作的時(shí)候以同事為榜樣的不斷學(xué)習(xí)。在經(jīng)過(guò)了實(shí)際的工作過(guò)后,我不禁感嘆,果然正式的工作比起培訓(xùn)要嚴(yán)格很多。沒(méi)有多余的動(dòng)作,每一個(gè)動(dòng)作都做的剛好到位,這就是我同事的實(shí)力。我也曾為自己的能力感到過(guò)疑惑,但是還好熱心的同事從來(lái)都會(huì)來(lái)對(duì)我開(kāi)導(dǎo),教導(dǎo)我在工作中的經(jīng)驗(yàn),就是因?yàn)檫@樣,我才能在這份崗位上做到現(xiàn)在的程度。
三、總結(jié)
總之,到了現(xiàn)在正式的工作才剛剛開(kāi)始,我也會(huì)不斷的努力去取得更好的成績(jī),為酒店帶來(lái)更多的利益。希望自己和酒店都能在之后的日子里成績(jī)蒸蒸日上!
第六篇:酒店試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)
至x月為止,我在xxx酒店廚房的試用期已經(jīng)結(jié)束了。盡管是如此,但其實(shí)在這段時(shí)間的工作中,我早就忘掉了自己還是一名試用期員工的事情。每天的工作都非常的忙碌,都有非常多的事情需要學(xué)習(xí)。當(dāng)初,剛剛進(jìn)入廚房的我以為自己很快就能憑借自己的能力取得一定成績(jī)。但僅僅只在試用期這幾個(gè)月的打雜就已經(jīng)讓我認(rèn)識(shí)到了自己與前輩們的實(shí)力差距。
如今,試用期盡管已經(jīng)結(jié)束。但我也不會(huì)再因此自滿(mǎn),為此,我在這里對(duì)這x個(gè)月的試用期工作總結(jié)如下:
一、工作情況
在來(lái)到酒店后,盡管我的帶著在第一份工作中大展宏圖的志愿,但奈何經(jīng)驗(yàn)和能力都還不足夠,所以在xxx酒店廚房里,我的第一份工作僅僅是最基礎(chǔ)的打雜。但這并沒(méi)有打擊我,我也早已考慮到了這種結(jié)果。并且,作為一名新人,其實(shí)我自己也非常的清楚,自己在能力上其實(shí)還非常的片面,想要做好這份工作,在工作中就更應(yīng)該多多去學(xué)習(xí),去體會(huì)。這樣才有機(jī)會(huì)更多的提升自己。
但在這幾個(gè)月來(lái),我也不僅僅是打雜學(xué)習(xí)來(lái)著。在工作中,廚師長(zhǎng)也非常注重我的學(xué)習(xí)情況,經(jīng)常會(huì)在空閑中來(lái)教導(dǎo)我廚房的事宜,并且偶爾也會(huì)讓我做一些菜來(lái)看看我的水平。當(dāng)然,在這樣難得的表現(xiàn)機(jī)會(huì)上我自然不會(huì)松懈。可在努力做出來(lái)的菜品依舊被領(lǐng)導(dǎo)指出問(wèn)題后,我也更加深刻的感受到了自身的不足,但我并沒(méi)有放棄,并積極的吸收這些指點(diǎn),努力的在工作中改進(jìn)自己。
二、工作的感受
在這段工作中,盡管大部分的時(shí)間我都只是作為雜工,但通過(guò)做這些簡(jiǎn)單卻繁瑣的事情,我更加深刻的感受到了廚房的氣氛,并且在這個(gè)角度上,我也能更加清楚的看到整個(gè)廚房的情況。這讓我在后來(lái)作為助手的工作上也能更有計(jì)劃的完成好自己的工作。
這三個(gè)月的時(shí)間盡管不長(zhǎng),但卻讓我對(duì)酒店的廚房有了各個(gè)方面的了解!這都是過(guò)去的我所沒(méi)有考慮到的。并且這也進(jìn)一步的促進(jìn)了我在工作中的成長(zhǎng)。
如今,試用期盡管已經(jīng)結(jié)束了,但我還是會(huì)默默的在自己的工作中努力,并且不斷的加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)!我相信,在不久后我也能像各位前輩一樣在廚房中展現(xiàn)自己的技藝!