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第一篇：年級(jí)主任工作總結(jié)
一、班級(jí)基本情況概述
本班孩子，有的孩子在幼兒園的學(xué)習(xí)習(xí)慣、行為習(xí)慣養(yǎng)成不是很好。剛跨入小學(xué)，對(duì)學(xué)校的一切都感到陌生和不適應(yīng)，但他們天真、活潑，有著強(qiáng)烈的好奇心和求知欲，可塑性強(qiáng)。語(yǔ)言本是師生交流的最基本途徑，但是，很多少數(shù)民族學(xué)生，入學(xué)時(shí)還聽(tīng)不懂漢語(yǔ)。這些特點(diǎn)給管理和教學(xué)帶來(lái)了極大的難度。
二、班主任工作概況
1、加強(qiáng)班集體組織建設(shè)。
在學(xué)期初對(duì)學(xué)生基本有了初步了解的基礎(chǔ)之上，教師根據(jù)學(xué)生的表現(xiàn)，讓學(xué)生民主地選出班干部。教師加強(qiáng)訓(xùn)練、指導(dǎo)他們工作。
根據(jù)學(xué)生年齡小、語(yǔ)言溝通障礙等特點(diǎn)，教師先將各個(gè)村寨的學(xué)生編成一個(gè)學(xué)習(xí)小組，選出相對(duì)精通漢語(yǔ)的組長(zhǎng)，鼓勵(lì)各組組長(zhǎng)之間相互交流，并通過(guò)組長(zhǎng)翻譯的方式促進(jìn)成員之間的交流。教師則多開(kāi)展豐富的集體活動(dòng)、游戲等，促進(jìn)各種民族之間的交流與合作，在合作中自然的提高了學(xué)生們的膽子和勇氣，增強(qiáng)了友誼。
在本學(xué)期中期，班集體的各項(xiàng)工作幾乎由班干部自行完成。一個(gè)最簡(jiǎn)單的、團(tuán)結(jié)的班集體初步形成。
2、加強(qiáng)班級(jí)制度建設(shè)。
開(kāi)學(xué)初，教師及時(shí)制定出《一年級(jí)班級(jí)管理制度》、《一年級(jí)安全管理規(guī)定》，并將《小學(xué)生日常行為規(guī)范》、《小學(xué)生守則》等粘貼于教室內(nèi)。利用班會(huì)課等向?qū)W生宣讀，以之規(guī)范學(xué)生行為，讓學(xué)生明確在校學(xué)習(xí)、生活方向和目的。學(xué)期中期，讓學(xué)生根據(jù)自身要求和班級(jí)特點(diǎn)，制定出適合本班的《一年級(jí)班級(jí)自主管理約定》。一年來(lái)，各項(xiàng)制度在實(shí)踐中不斷修訂、完善，很好地約束和規(guī)范了學(xué)生的行為。
3、開(kāi)展好班級(jí)活動(dòng)。
班級(jí)活動(dòng)是班主任工作中不可缺少的內(nèi)容之一。開(kāi)展豐富的班級(jí)活動(dòng)對(duì)學(xué)生的健康、全面發(fā)展有著非常重要的作用。教師經(jīng)常利用每周的活動(dòng)課和充分利用課外活動(dòng)時(shí)間開(kāi)展各種豐富的集體活動(dòng)。另外，充分利用課外時(shí)間開(kāi)展豐富多彩的課外活動(dòng)。學(xué)生在活動(dòng)中體會(huì)到集體的作用和個(gè)人在集體中的作用，使學(xué)生在感受集體榮譽(yù)的同時(shí)培養(yǎng)了自己的興趣愛(ài)特長(zhǎng)，提高了自信心和進(jìn)取心。
4、加強(qiáng)學(xué)生的思想品德教育。
一年級(jí)的兒童對(duì)事物的判斷幾乎還是一片空白，怎樣做是對(duì)的怎樣做是錯(cuò)的，他們完全靠他人的說(shuō)法來(lái)辨別。如果教師不注意引導(dǎo)，有可能是學(xué)生的道德判斷進(jìn)入誤區(qū)從而做出錯(cuò)誤或反常的行為。因此，教師結(jié)合思想品德課和生活中的例子對(duì)學(xué)生進(jìn)行引導(dǎo)，了解基本的'對(duì)與錯(cuò)，明白做每一件事前要想一想能不能做，不但要考慮自己，還要考慮對(duì)別人和對(duì)集體的影響。盡量使學(xué)生從小就消除自私、驕傲自滿等不良的心理傾向，養(yǎng)成良好的品質(zhì)。
另外，通過(guò)介紹榜樣、模范以及周邊或本地的成功人士，開(kāi)展理想與信念教育，使學(xué)生樹(shù)立起崇高的理想和信念。
5、加強(qiáng)學(xué)生學(xué)業(yè)成績(jī)的輔導(dǎo)。
針對(duì)少數(shù)民族學(xué)生初步接觸漢語(yǔ)，很難理解教師講解的內(nèi)容或要求的特點(diǎn)，教師適當(dāng)采用雙語(yǔ)教學(xué)法幫助學(xué)生理解。如果教師不懂的民語(yǔ)，可以讓漢語(yǔ)好一點(diǎn)的學(xué)生作為“翻譯”，幫助無(wú)法聽(tīng)懂教師漢語(yǔ)的學(xué)生理解。對(duì)于個(gè)別學(xué)生，教師還注重課外輔導(dǎo)。從教學(xué)內(nèi)容的掌握到學(xué)生心理、生活的各個(gè)方面，教師都耐心、細(xì)致地輔導(dǎo)，循循善誘，不打罵，不體罰，多采用表?yè)P(yáng)的方式，尊重學(xué)生的人格尊嚴(yán)。通過(guò)輔導(dǎo)，提高學(xué)生的自信心，使學(xué)生養(yǎng)成自主學(xué)習(xí)的良好習(xí)慣。
6、抓好本班與其他班級(jí)的協(xié)調(diào)工作。
7、組織好班級(jí)主題班會(huì)。
8、做好少隊(duì)輔導(dǎo)工作。
三、工作經(jīng)驗(yàn)
1、擬好工作計(jì)劃，并按計(jì)劃認(rèn)真開(kāi)展工作。
2、多向老教師請(qǐng)教工作經(jīng)驗(yàn)和方法。及時(shí)找出自己工作中的得失及其原因，善于總結(jié)得失，揚(yáng)長(zhǎng)避短。
3、深入了解學(xué)生，針對(duì)學(xué)生情況因材施教。
4、尊重兒童的人格，體諒兒童的想法，盡量讓學(xué)生學(xué)會(huì)自己管理班級(jí)。
四、今后工作努力方向
1、加強(qiáng)班主任業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
2、加強(qiáng)班級(jí)管理和建設(shè)工作，特別是做好班干部的培養(yǎng)和指導(dǎo)。
3、切實(shí)做好家訪工作，全面了解學(xué)生。
4、努力抓好學(xué)生的學(xué)業(yè)指導(dǎo)。
總之，本學(xué)年我盡職盡責(zé)，雖然因?yàn)樽约旱墓ぷ鹘?jīng)驗(yàn)不足而做得不盡完美，但經(jīng)自己的不懈努力，從班級(jí)整體到學(xué)生個(gè)人都有著好的發(fā)展。在今后的工作中，我定會(huì)加倍努力學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平，不斷完善自己。
第二篇：行政辦公室主任工作總結(jié)
自從當(dāng)上部長(zhǎng)至今，辦公室的工作已經(jīng)進(jìn)行了有一個(gè)學(xué)期。經(jīng)歷了社團(tuán)招新、干事招新、文化月開(kāi)幕式等活動(dòng)，從中我們辦公室既有進(jìn)步，同時(shí)也存在著問(wèn)題。通過(guò)這份總結(jié)希望可以為下半學(xué)期的工作有指導(dǎo)作用。
一、常規(guī)工作總結(jié)：
1.上級(jí)任務(wù)辦公室在大家的共同努力下，順利完成了理事會(huì)交給辦公室的任務(wù)?；蛟S有時(shí)候過(guò)程比較艱辛，但是，大家也算是不負(fù)眾望。
2.值班情況辦公室的成員每天都有按時(shí)的在辦公室值班，而且在值班的時(shí)候會(huì)主動(dòng)的和其他部門(mén)的交流，同時(shí)積極認(rèn)真的收取材料，并做好相應(yīng)的登記工作。
3.材料收取在辦公室成員的積極努力之下，已經(jīng)收取了各社團(tuán)的工作計(jì)劃，社團(tuán)聯(lián)系名單，社團(tuán)活動(dòng)策劃，活動(dòng)總結(jié)，新聞?wù)掌纫幌盗械纳鐖F(tuán)材料。
4.事情通知在本學(xué)期中，在確定了各個(gè)社團(tuán)的負(fù)責(zé)人無(wú)誤之后，辦公室總是在第一時(shí)間之內(nèi)將理事會(huì)的通知傳達(dá)給各個(gè)社團(tuán)的負(fù)責(zé)人，確保了信息的及時(shí)準(zhǔn)確。
5.檔案整理在本學(xué)期中，為加強(qiáng)社團(tuán)聯(lián)合會(huì)檔案的收集、整理和管理工作，完善社團(tuán)聯(lián)合會(huì)工作管理體系，方便各部門(mén)之間的聯(lián)系與信息交流，在檔案管理方面辦公室將紙質(zhì)檔和電子檔同時(shí)進(jìn)行分類及整理。
二、技能培訓(xùn)
為了辦公室的成員以后都能夠獨(dú)當(dāng)一面，不出現(xiàn)遇到一點(diǎn)事情就聯(lián)系師兄師姐不敢獨(dú)立解決的情況，辦公室特意在每次部門(mén)會(huì)都或多或少對(duì)干事的能力進(jìn)行培訓(xùn)。主要是讓新接手社團(tuán)部門(mén)的同學(xué)對(duì)材料格式有一個(gè)基本的了解，不要犯同樣的錯(cuò)誤，同時(shí)也讓辦公室的干事們熟悉材料的格式，在收取材料的時(shí)候才能夠保質(zhì)保量的完成，獨(dú)立的指出材料的錯(cuò)誤。同時(shí)還有材料的登記。如今辦公室的材料已經(jīng)是分類明確，一目了然，這都是大家共同努力學(xué)習(xí)的結(jié)果。
三、相互之間的交流
在工作時(shí)，和各部門(mén)相互協(xié)作相互支持；在私下里，大家相互交流經(jīng)驗(yàn)相互幫助；對(duì)各社團(tuán)，經(jīng)常會(huì)和社團(tuán)的負(fù)責(zé)人聯(lián)系，以便于工作的展開(kāi)，各大協(xié)會(huì)也支持很我們的工作。就在這其樂(lè)融融的氛圍當(dāng)中，所有的人都感覺(jué)到了這是一個(gè)大家庭，大家都在共
同努力，將這個(gè)大的家庭推向頂峰。
四、主要活動(dòng)總結(jié)
1、社團(tuán)招新招新
為了豐富紡大學(xué)生的生活，培養(yǎng)紡大學(xué)生的愛(ài)好，社團(tuán)聯(lián)合會(huì)攜45個(gè)社團(tuán)在20xx年9月進(jìn)招新，當(dāng)時(shí)還沒(méi)有換屆，作為干事的我積極配合部長(zhǎng)幫助社團(tuán)招納新社員，主要面對(duì)的人群是大一新生，我們前期做了大量宣傳，本次社團(tuán)招新取得了不錯(cuò)的效果。
2、社聯(lián)招新
為社聯(lián)辦公室注入新的血液，招新是必不可少的一步。為了提高效率，我們?cè)谡行虑斑M(jìn)行了大致規(guī)劃，事后總結(jié)，基本目標(biāo)大致達(dá)成。
（1）招新目的社聯(lián)能夠?yàn)閺V大學(xué)生提供一個(gè)施展才華的舞臺(tái)，讓更多同學(xué)能有機(jī)會(huì)鍛煉自我，同時(shí)為了壯大社聯(lián)，使其更為良好的發(fā)展，在新的學(xué)期到來(lái)之際進(jìn)行招新。
（2）招新對(duì)象內(nèi)蒙古財(cái)經(jīng)大學(xué)20xx級(jí)全體新生，有意愿加入校社聯(lián)的同學(xué)
（3）活動(dòng)時(shí)間依照招新策劃決定
（4）活動(dòng)地點(diǎn)報(bào)名地點(diǎn)：新食堂門(mén)口
根據(jù)校團(tuán)委的統(tǒng)一規(guī)定，我們確定了社團(tuán)招新的時(shí)間和總的流程，參加競(jìng)選的同學(xué)需要經(jīng)過(guò)初試和復(fù)式來(lái)選出，評(píng)委由團(tuán)委老師和各部門(mén)部長(zhǎng)組成，經(jīng)過(guò)兩輪選拔，我們辦公室在眾多選手中精挑細(xì)選出了6名同學(xué)。
五、招募新社團(tuán)
為了豐富同學(xué)們的大學(xué)生活，使大學(xué)的社團(tuán)出現(xiàn)“百花齊放”的景象，我們?cè)谛F(tuán)委的提一下在全校范圍內(nèi)進(jìn)行了新社團(tuán)的招募，鼓勵(lì)各年級(jí)學(xué)生積極創(chuàng)新，發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，能夠讓更多志同道合的同學(xué)們?cè)谝黄饘W(xué)習(xí)、娛樂(lè)。本次招募新社團(tuán)取得了良好的效果，共新增加了23個(gè)社團(tuán)，現(xiàn)在學(xué)校社團(tuán)的數(shù)量是68個(gè)，雖然還不是“百花”，但我們會(huì)繼續(xù)努力，在把現(xiàn)有社團(tuán)協(xié)調(diào)幫助好的前提下，繼續(xù)招募新社團(tuán)。
六、社團(tuán)文化月開(kāi)幕式
社聯(lián)干事試用期結(jié)束后的第一場(chǎng)大型活動(dòng)。干事們已經(jīng)初步了解社聯(lián)，所以在這次活動(dòng)中，干事們已經(jīng)能夠自發(fā)來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)共同為活動(dòng)的前期做準(zhǔn)備，以及在活動(dòng)當(dāng)中進(jìn)行
會(huì)場(chǎng)秩序的維護(hù)，活動(dòng)后及時(shí)的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，我們對(duì)于干事初期的激情與積極表現(xiàn)是要予以肯定的。剛加入部門(mén)不久的6個(gè)干事，在部長(zhǎng)帶領(lǐng)下，就可以逐漸融入社聯(lián)的工作中，可以說(shuō)在社團(tuán)文化月開(kāi)幕期間，干事們付出的努力是值得得到贊許的！
總結(jié)和反思
但是也隨著部門(mén)工作步入正軌以及活動(dòng)的開(kāi)展，漸漸一些問(wèn)題開(kāi)始出現(xiàn)，比如前期的準(zhǔn)備不夠充分，安排人員不得當(dāng)。但當(dāng)時(shí)問(wèn)題暴露的還不夠明顯，在部長(zhǎng)這邊與干事那邊都沒(méi)有引起足夠的重視，沒(méi)有及時(shí)地處理各種突發(fā)狀況。社聯(lián)目前有5個(gè)部門(mén)，各有分工，協(xié)調(diào)好各部門(mén)的關(guān)系，是部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)者必須掌握的能力，只有協(xié)調(diào)溝通，才能是部門(mén)間和諧共處，一同為社聯(lián)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
第三篇：辦公室主任工作總結(jié)
一年來(lái)，在董事長(zhǎng)和總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，在各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下，在同事們的大力支持和配合下，我服從工作安排，加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉，認(rèn)真履行職責(zé)，全面提高了自己的思想認(rèn)識(shí)、工作能力和綜合素質(zhì)，較好的完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。雖然工作上經(jīng)歷了很多困難，但對(duì)我來(lái)說(shuō)每一次都是很好的鍛煉，感覺(jué)到自己逐漸成熟了，適應(yīng)了自己角色上的轉(zhuǎn)變。現(xiàn)將20xx年的工作情況匯報(bào)如下：
一、認(rèn)真履行職責(zé)，積極開(kāi)展工作。
1、組織召開(kāi)總經(jīng)理辦公會(huì)議、中層干部會(huì)議、公司對(duì)內(nèi)、對(duì)外的會(huì)議、臨時(shí)性的工作會(huì)議，從會(huì)前準(zhǔn)備到會(huì)中服務(wù)及會(huì)后跟蹤，都能全面完成，無(wú)論是會(huì)議接待、資料制作、會(huì)場(chǎng)布置都能較好的完成，保證了各項(xiàng)會(huì)議的成功召開(kāi)，同時(shí)做好會(huì)議記錄，做到了保密和及時(shí)歸檔。
2、認(rèn)真做好材料的撰寫(xiě)、打印、信息上報(bào)和檔案管理等工作，確保及時(shí)撰寫(xiě)和上報(bào)，做好各種文件的收發(fā)、復(fù)印工作。及時(shí)請(qǐng)董事長(zhǎng)及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)閱辦，部室下達(dá)做好記錄，按時(shí)布置，現(xiàn)在繼續(xù)完善各類文件的轉(zhuǎn)發(fā)程序，做到了文件發(fā)放有登記。
3、文件管理工作實(shí)現(xiàn)了制度化、規(guī)范化。建立了各種內(nèi)、外公文的管理流程，使公文的收、發(fā)、閱、審、存、借有了嚴(yán)格的管理程序、確保了公文傳送的及時(shí)性、公文執(zhí)行的有效性及公文使用的安全性，從而對(duì)提高公司的工作效率起到了促進(jìn)作用。
4、檔案管理工作實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化。建立了公司的檔案管理制度和程序，并安排專人管理，對(duì)公司檔案進(jìn)行了分類、編號(hào)等級(jí)管理，對(duì)檔案的歸檔、保管、調(diào)閱、借用實(shí)行了嚴(yán)格的審批管理，并實(shí)行了紙質(zhì)版和電子版同時(shí)保存的管理方式，確保了檔案管理的安全性及延續(xù)性。
5、印章管理工作基本規(guī)范。嚴(yán)格執(zhí)行印章使用制度，對(duì)本部門(mén)的印章使用進(jìn)行嚴(yán)格的管理，確保了印章使用的合法性和安全性。
6、完成或協(xié)助銷售部門(mén)完成了20xx年度永盛齋優(yōu)秀經(jīng)銷商代表大會(huì)、德州本部經(jīng)銷商訂貨會(huì)，省政協(xié)副主席視察、永盛齋首屆秋季運(yùn)動(dòng)會(huì)、德州健康長(zhǎng)壽老人走進(jìn)永盛齋活動(dòng)。
二、堅(jiān)持嚴(yán)于律己、努力做好表率。
1、始終把公司的利益作為開(kāi)展工作的前提；始終把樂(lè)于奉獻(xiàn)、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則；始終把服務(wù)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)作為一切工作的基礎(chǔ)；始終保持自己的年輕心態(tài)和工作熱情，努力成為辦公室全體人員的楷模。辦公室工作瑣碎繁雜、千頭萬(wàn)緒。因此，我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè)、得與失、個(gè)人利益和公司利益、工作與家庭的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)，做到加班加點(diǎn)不叫累、領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)不言悔、取得成績(jī)不驕傲，從而保證各項(xiàng)工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
2、積極加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。一年來(lái)，一直遵循“活到老，學(xué)到老”的人生信條，始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力提高自己的綜合素質(zhì)上下功夫。
三、存在的問(wèn)題和建議
（一）自身的問(wèn)題
一年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)系支持下，工作也取得了一定的成績(jī)，但也出現(xiàn)了一些工作上的失誤：
1、在上任伊始，由于自我意識(shí)太強(qiáng)，沒(méi)能投入到自己的角色中，在安全生產(chǎn)許可證審核期間，沒(méi)能很好的與同事溝通，對(duì)大局把握不好，沒(méi)能做好充分的準(zhǔn)備工作，導(dǎo)致了第一次審核沒(méi)能通過(guò)，給公司造成了巨大損失。當(dāng)時(shí)也沒(méi)能很好的認(rèn)識(shí)到自己本身存在的問(wèn)題，一味的去推脫責(zé)任，責(zé)備同事，讓領(lǐng)導(dǎo)非常失望。當(dāng)然一方面是自己思想認(rèn)識(shí)高度不夠，另一方面是沒(méi)能真正站在公司的角度上看待問(wèn)題。但是我還是要說(shuō)首先我們失敗的原因還有公司上下缺乏凝聚力、向心力。我們每個(gè)人都有自己的想法和理想，只是沒(méi)能統(tǒng)一到一條戰(zhàn)線上。作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)，最重要的是要樹(shù)立集體意識(shí)，制定一個(gè)統(tǒng)一戰(zhàn)略，并為此出謀劃策，群策群力。我覺(jué)得凡事不要互相攻擊，而是坐下來(lái)溝通探討可以解決問(wèn)題的辦法。接下來(lái)的工作中我力求做到去團(tuán)結(jié)一切可以團(tuán)結(jié)的力量，為我們的下一步公司的戰(zhàn)略目標(biāo)竭盡全力。請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和各位同事監(jiān)督。
2、在工作中缺乏戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)，不能分清主次，盡管忙忙碌碌，但是對(duì)公司一些大的決策沒(méi)能很好領(lǐng)會(huì)，讓領(lǐng)導(dǎo)不斷督促，所以在今后工作中要做好細(xì)致的工作計(jì)劃，凡事多跟領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通、向有經(jīng)驗(yàn)的同事多請(qǐng)教、多思考，通過(guò)集體的力量去完成工作計(jì)劃。
（二）今后工作的思路
1、“沒(méi)有規(guī)矩、不成方圓。”作為公司的綜合辦公室，特殊的地位和工作性質(zhì)要求辦公室必須是一個(gè)制度健全、管理嚴(yán)格、紀(jì)律嚴(yán)明、號(hào)令暢通的戰(zhàn)斗集體。要本著“從嚴(yán)、從細(xì)、可行”的原則，在原有各項(xiàng)制度的基礎(chǔ)上進(jìn)一步修訂完善辦公室工作規(guī)范、考核制度、保密制度、文件管理制度、從而使辦文、辦事、辦會(huì)等各項(xiàng)工作的開(kāi)展更加規(guī)范有序。
2、辦公室主任是公司最基層的管理者，既是指揮員又是戰(zhàn)斗員，是領(lǐng)導(dǎo)意志、意見(jiàn)的體現(xiàn)，也是基層問(wèn)題的反饋者，因此更要樹(shù)立起良好的自身形象，在工作中成為同事的榜樣，在感情上成為同事信任的伙伴。
3、工作中要樹(shù)立創(chuàng)新意識(shí)、主動(dòng)探索，充分發(fā)揮參謀作用，積極為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，探索工作的方法和思路。
4、積極與董事長(zhǎng)、各位領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流、出現(xiàn)工作上和思想上的問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)，也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠及時(shí)對(duì)我工作的不足進(jìn)行批評(píng)指正，使我的工作能夠更加完善。
（三）具體的工作建議
1、建立健全公司員工崗位職責(zé)，讓每一個(gè)角色都能找到自己應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任，不要在出現(xiàn)問(wèn)題后互相推諉。
2、更加重視產(chǎn)品質(zhì)量，生產(chǎn)健康、安全、衛(wèi)生的食品。真正樹(shù)立優(yōu)質(zhì)品牌。全員抓質(zhì)量、從源頭上解決質(zhì)量問(wèn)題。
