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第一篇:美容美發(fā)工作總結(jié)
根據(jù)省、市“十小”行業(yè)整治工作精神,平陽縣經(jīng)貿(mào)局作為小美容美發(fā)、足浴行業(yè)整治牽頭單位,在縣府和縣整治辦的統(tǒng)一領導下,積極投入騰蛟鎮(zhèn)整治試點工作?,F(xiàn)將情況總結(jié)匯報如下:
一、工作機制保障
按照縣“十小”行業(yè)整治方案,迅速制定了《平陽縣小美容美發(fā)足浴行業(yè)質(zhì)量安全整治與規(guī)范工作實施方案》,成立了相應的工作機構(gòu),由葉長春總經(jīng)濟師分管領導,業(yè)務科室為成員,并確定聯(lián)絡員和信息員,牽頭負責指導騰蛟試點鎮(zhèn)整治規(guī)范、報表信息等工作。在縣整治辦的統(tǒng)一領導下和騰蛟鎮(zhèn)的大力支持配合下,試點工作順利有效地向前推進。
二、基本概況及整治成效
騰蛟鎮(zhèn)位于平陽縣西北部,全鎮(zhèn)面積37.8平方公里,轄3個社區(qū),26個行政村,總?cè)丝?.5萬,系縣經(jīng)濟強鎮(zhèn)。經(jīng)調(diào)查,截至xx年8月20日止,全鎮(zhèn)經(jīng)營美容、美發(fā)企業(yè)(經(jīng)營戶)共40家(其中:美發(fā)店29家,美容店11家),從業(yè)人員101人,全年美容、美發(fā)營業(yè)收入約290萬元。調(diào)查發(fā)現(xiàn),有11家無證或證照不齊,經(jīng)營不規(guī)范現(xiàn)象比較普遍,業(yè)主經(jīng)營理念、品牌意識較差,安樂于維持生計。整治開始后,在各方面的努力下,通過宣傳疏導,整改提升,該鎮(zhèn)的小美容美發(fā)行業(yè)情況有了較大的改善。在調(diào)查建檔的40家經(jīng)營戶中,有3家在整治期間歇業(yè),有4家無證的在規(guī)定時間內(nèi)未整改被取締,其他33家經(jīng)過疏導整改,衛(wèi)生狀況得到了改善,證照制度上墻明示,建立了商品進貨臺帳等,廣大業(yè)主對衛(wèi)生質(zhì)量安全和服務意識有了明顯提高。通過整治疏導,騰蛟鎮(zhèn)的小美容美發(fā)行業(yè),基本能夠達到整治規(guī)范要求,建檔率100%(調(diào)查時的40家),規(guī)范率100%(除了歇業(yè)和取締的,共33家);報送信息1,聯(lián)合執(zhí)法行動2次,出動檢查65人次。兩家“示范單位”積極起到了示范帶動作用。
三、試點工作體會
針對這次小美容美發(fā)行業(yè)整治這項新的工作任務,以及騰蛟鎮(zhèn)的實際情況,在試點工作過程中,主要做到四個結(jié)合:
1、調(diào)查建檔和加強宣傳相結(jié)合。在召開全縣和騰蛟鎮(zhèn)整治動員大會部署以后,局工作人員于八月十八日進駐騰蛟鎮(zhèn),開展整治試點工作。在鎮(zhèn)政府的大力支持配合下,深入社區(qū)、街道、鄉(xiāng)村,對各美容、美發(fā)店經(jīng)營戶,逐家逐戶上門調(diào)查訪問,按調(diào)查內(nèi)容認真填寫登記。在調(diào)查的同時,很多業(yè)主還不大理解,就一邊反復向他們進行宣傳、解釋、說明,并希望得到他們的支持和配合。至八月二十日止,全部摸清了騰蛟鎮(zhèn)美容美發(fā)行業(yè)現(xiàn)狀情況,分析了存在的問題,提出了下步整治工作建議,整理匯總調(diào)查材料,錄入電腦,建立了該行業(yè)基本情況管理檔案。
2、幫助引導和檢查整改相結(jié)合。針對調(diào)查過程中發(fā)現(xiàn)的問題,進行了梳理,再對照《浙江省小美容美發(fā)、足浴店服務質(zhì)量安全基本規(guī)范(試行)》規(guī)定,制定了我縣《基本規(guī)范(試行)》標準,召開業(yè)主整治學習培訓會,印發(fā)行業(yè)規(guī)定宣傳資料,使廣大業(yè)主在思想上對整治工作有了更深的認識。然后,對全鎮(zhèn)美容美發(fā)店再進行一次巡查,指出存在的問題,耐心幫助引導業(yè)主整改糾正。
3、督促落實和聯(lián)合整治相結(jié)合。隨著整治的不斷推進和深入,組織了多次跟蹤檢查,盡管反復引導和糾正,但仍有一些業(yè)主不主動,不配合,對整改無動于衷。對此,于10月24日下午進行了一次整改復查,督促申辦到證照的1家,糾正了12家,對仍存有問題的6家美容、美發(fā)店,當即發(fā)給《整改通知書》,限期整改。11月12日在縣整治辦的統(tǒng)一協(xié)調(diào)下,組織會同縣衛(wèi)生、工商、公安等執(zhí)法部門,共十多人,對騰蛟試點鎮(zhèn)的小美容美發(fā)行業(yè)整治進行聯(lián)合執(zhí)法行動,取締了1家無證經(jīng)營,2家按期整改辦理了相關(guān)證照, 對3家整改沒有到位的,再次給予引導,由衛(wèi)生、工商部門執(zhí)令限期辦理證照。同時,檢查了其他美容、美發(fā)店整治規(guī)范情況,對存在問題的一一給予糾正。聯(lián)合執(zhí)法行動取得了較好的效果。
4、建章立制和規(guī)范提高相結(jié)合。整治的目的在于規(guī)范和提高。在整治前,騰蛟鎮(zhèn)的小美容美發(fā)店大部分不具備規(guī)范條件,有的證照隨便扔放,缺乏服務、衛(wèi)生、索票制度和質(zhì)量安全意識。為此,我們整理制訂了《門店服務監(jiān)督管理制度》,包括衛(wèi)生、安全、服務質(zhì)量、操作規(guī)程等內(nèi)容,設計了《商品進貨臺帳》、《收費價目表》樣本,印制宣傳材料,購置鏡框,統(tǒng)一無償發(fā)送給每家每戶,并到現(xiàn)場幫助把證照掛上墻,指導做好臺帳登記,嚴格按行業(yè)《基本標準》進行規(guī)范操作,不斷提升服務水平,讓消費者滿意。11月26日,進行了復查,12月2日進行總評自查。從總體上看,騰蛟鎮(zhèn)的小美容美發(fā)行業(yè)通過整治后,基本上能夠符合整治規(guī)范要求,整體服務水平和質(zhì)量安全有了較大的提升。
四、存在問題和下步工作
試點整治與規(guī)范工作已告段落,但仍有一些問題不盡人意,在今后一段時期還需要進一步完善和提高。
一是一些從業(yè)人員中(業(yè)主除外)還未能取得健康證,主要是流動性較大;
二是個別美容美發(fā)店環(huán)境衛(wèi)生、用品消毒等需進一步加強,主要是消毒設施方面存在缺陷;
三是要提高廣大消費者衛(wèi)生健康意識,充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會作用,加強社會監(jiān)督長效管理,促使、引導、提升全行業(yè)服務質(zhì)量水平。
第二篇:美發(fā)工作總結(jié)
時間如梭,轉(zhuǎn)眼一學期即將過去,經(jīng)過經(jīng)過一年的學習與實踐,學生在卷杠燙發(fā)方面的技術(shù)水平,有所提高。又通過教師的及時指導,使學生體驗到練好基本功的關(guān)鍵性。在這其中,有收獲,也存在不足。為了能夠更好地促進今后的教學工作,現(xiàn)將本次的實習情況總結(jié)如下:
一、實習中取得的收獲
1、練就過硬的基本功,是掌握美發(fā)技術(shù)的前提,這也是掌握任何一項美發(fā)技術(shù)的前提。
2、理論與實踐相結(jié)合,將永遠成為提高教學質(zhì)量、促進實踐效果的標尺。通過實習,將取得的經(jīng)驗,充實到課堂教學中,相得益彰。
3、掌握卷杠技巧,豐富燙發(fā)經(jīng)驗。對于學生來說,這是很重要的,收效如何將影響以后的學習與工作。
4、為今后的工作奠定基礎。在實習中樹立信心,在實踐中縮短了與崗位之間的距離,向往工作。
二、實習中存在的不足
1、缺少實踐經(jīng)驗。
2、有理論與實踐相脫離的現(xiàn)象。
3、實踐中缺少靈活性。
三、改進措施
1、在理論學習的基礎上,多增加實踐機會。
2、加強基本功的訓練。
3、多增加考試機會,認真檢測,記錄成績,促進教學。
4、緊密聯(lián)系用人單位,撲捉新事物,取長補短。
第三篇:美容工作總結(jié)
工作匯報
時間:早上09:30左右―13:30左右
公司部門會議,會議結(jié)束后,根據(jù)市場需要我開始編寫發(fā)給客戶的文件介紹漢藏宮的文件 《漢藏宮私人健康管理理想國》
下午13:30――14:00左右
請彭總監(jiān)審核我編寫的文件,根據(jù)指示,我再次調(diào)整文案,同時準備拜訪客戶,作準備工作,和跟客戶聯(lián)系拜訪事宜!
下午14:30――15:00左右
拜訪:
收獲:發(fā)現(xiàn)對方
公司實際是個收費制的汽車俱樂部,有很多優(yōu)質(zhì)客戶群,他們經(jīng)常組織自駕游活動,最近他們要在棕櫚泉別墅區(qū)搞活動,招募會員,表示資源可以共享,計劃下周有空來公司看看、體驗(此處與盧明配合)。
下午15:35――17:50左右
紅頂國際 江蘇商會
拜訪:與該處負責人黃小姐交談,滲透功能醫(yī)學健康管理,她的疑惑很多,開始說要跟商會的會員聯(lián)系了再說,我和李純打配合我說我開車去接她來公司參觀,最后她同意下周看情況來我們公司參觀!
小結(jié):手冊應該早些出來,好給客戶一個高檔次感覺。
第四篇:美發(fā)工作總結(jié)
自全省開展“十小”行業(yè)質(zhì)量安全整治與規(guī)范工作以來,我局高度重視,第一時間成立美容美發(fā)整治與規(guī)范工作領導小組,及時召開專題會議,布置專門人員,對工作進行了全面部署,迅速地開展了美容美發(fā)(足?。┬袠I(yè)整治與規(guī)范工作。經(jīng)過前段時間的努力,取得了一定成果,現(xiàn)把小美容美發(fā)行業(yè)試點工作以及面上調(diào)查摸底情況報告如下:
一、領導重視,組織健全。
自今年7月份局領導接到省、市、區(qū)關(guān)于“十小”行業(yè)的整治與規(guī)范工作的文件后,立刻按文件要求成立了以局長為組長,副局長為副組長,科室人員為組員的.美容美發(fā)行業(yè)整治與規(guī)范領導小組,先后多次召開碰頭會,解決相關(guān)問題。為了支持工作,局領導多次商量此項工作,已從局辦公經(jīng)費中拿出18000元作為此項工作經(jīng)費,還專門從其他科室調(diào)配人員加強力量。
二、因地制宜,明確標準。
接受新增美容美發(fā)行業(yè)管理后,經(jīng)貿(mào)局及時調(diào)整思路,根據(jù)省市區(qū)開展“十小”行業(yè)質(zhì)量安全整治與規(guī)范工作方案制定了《溫州市龍灣區(qū)小美容美發(fā)行業(yè)質(zhì)量安全整治與規(guī)范工作實施方案》。為了營造氛圍,及時制作宣傳圖畫,印制有關(guān)宣傳資料在全區(qū)進行宣傳。針對全區(qū)美容美發(fā)行業(yè)點多面廣,標準不一,管理底子薄、基礎差等情況,參照其他縣市區(qū)的行業(yè)標準制定了適合龍灣實際的美容美發(fā)(足?。┬袠I(yè)標準,并印制1500份,分發(fā)給全區(qū)每一個美容美發(fā)(足浴)行業(yè)的店面。
三、組織培訓,擴大宣傳。
為了加大培訓力度,我局會同有關(guān)部門組織蒲州街道部分美容美發(fā)(足?。I(yè)主進行業(yè)務知識培訓。一是傳達了省市區(qū)有關(guān)文件精神;二是把《衛(wèi)生管理制度》、《衛(wèi)生操作規(guī)程》及《用品用具清洗消毒方法》組織大家進行了學習;三是區(qū)衛(wèi)生局專業(yè)人員就美容美發(fā)、足浴店衛(wèi)生知識進行了輔導培訓。通過此次培訓,不僅起到普及知識,查漏補缺,積極整改的作用,而且擴大了宣傳面,加快了試點工作步伐。
四、調(diào)查摸底,積極試點。
根據(jù)全區(qū)統(tǒng)一安排,年底前要完成全區(qū)美容美發(fā)(足?。┬袠I(yè)的調(diào)查摸底和蒲州街道“十小”行業(yè)質(zhì)量安全整治與規(guī)范試點工作。截止12月底已全部完成全區(qū)十個鎮(zhèn)(街道)美容美發(fā)(足?。┬袠I(yè)調(diào)查摸底工作。我們在蒲州街道積極開展試點工作,結(jié)合街道創(chuàng)建文明“一條街”活動,確定美容1家、美發(fā)1家進行試點,其他門店進行規(guī)范,《美發(fā)衛(wèi)生管理制度》、《美發(fā)衛(wèi)生操作規(guī)程》、《美發(fā)服務價目表及監(jiān)督電話》、《美容院衛(wèi)生管理制度》、《美容院衛(wèi)生操作規(guī)程》等鏡框,統(tǒng)一制作100份,已發(fā)放了一部分,其余于近期內(nèi)統(tǒng)一上墻,對消毒設備、消防器材等必須設施、設備強制要求業(yè)主購買,對內(nèi)部裝修破舊,環(huán)境衛(wèi)生不達標的個別店面要求及時整改。
五、積極協(xié)調(diào),聯(lián)合執(zhí)法。
為了有效整治無證照美容美發(fā)經(jīng)營點,積極協(xié)調(diào)根據(jù)《龍灣區(qū)“十小”行業(yè)整治與規(guī)范活動工作方案》的整體安排,結(jié)合蒲州街道實際情況,XX年12月15日至17日,由我局牽頭,組織工商、衛(wèi)生、質(zhì)監(jiān)等部門及蒲州街道配合,共10人,對該街道的美容美發(fā)足浴行業(yè)開展了一次聯(lián)合整治專項行動,共發(fā)放整改通知書10份,取締無證經(jīng)營戶4家,當場扣留美發(fā)工具9套,有力震懾了美容美發(fā)無證經(jīng)營者。
六、對照檢查,逐項落實。
自收到上級部門《關(guān)于對XX年小美容美發(fā)足店質(zhì)量安全整治與規(guī)范工作進行總結(jié)評價的通知》后,我局認真組織了學習,并對檢查的內(nèi)容逐項進行對照落實,查漏補缺,認真對待。
1、小美容美發(fā)足浴店已100%建檔;
2、制定適合本區(qū)的標準規(guī)范,并開展了培訓;
3、在試點單位整改規(guī)范率已達91%以上,在主要街道除一家衛(wèi)生許可證正在辦理,外,其他門店證照齊全;
4、衛(wèi)生消毒設備全部都有配備,但使用不經(jīng)常,制度落實還不夠到位;
5、索票索證制度,美容店有落實,美發(fā)店難以落實;
6、場所衛(wèi)生近期有改觀,保持有希望;
7、大部分從業(yè)人員有健康證,但有少數(shù)人正在辦理中,已再三交代,近期會辦理好。
第五篇:美容工作總結(jié)
20xx年這一年已經(jīng)接近尾聲了,這一年的時間里,我在公司的成長很快,在總部的指導下,我和xx的姐妹們,齊心協(xié)力,每一個環(huán)節(jié)都通力配合,在這一年的時間里,我們的業(yè)績有了重大的突破,我為我們的這個團隊感到自豪。在xx,我是從一名美容師成長為店長的。這一路走來,我們經(jīng)歷了歡笑和淚水,但是最終我們?nèi)〉昧肆己玫某煽?,在此我對大家表示感謝。
20xx年,我們xx直營店平均每個月有10萬多元的業(yè)績,每次活動大家都通力配合,我們的店被評為xx最佳直營店,我們店里的'同事們,對待客戶像對待初戀一樣,永遠充滿熱情,充滿朝氣。除了給我們店里創(chuàng)造了高業(yè)績以外,同時能夠配合公司輔助加盟店,出差到各個地區(qū),受到了廣大客戶的一致好評,在此請把掌聲送給我們自己。
在輝煌的歷史,都是要過去的,翻開舊的篇章,我們將迎來嶄新的一頁,20xx年,我們就要在這嶄新的一頁上,書寫屬于我們xx的輝煌,希望大家一起努力,在20xx年,能夠繼續(xù)發(fā)揚xx人精益求精,止于至善的經(jīng)營理念,給我們的顧客提供最優(yōu)質(zhì)的服務。20xx年,我們店的銷售目標是500萬,大家有信心嗎?
年終總結(jié),主要有兩點:
1.回顧20xx年的主要工作,之初工作中取得一些成績,以及取得成績的原因,同時對于失敗的案例,吸取到了哪些教訓。
2.下一年要努力的方向,以及需要完成的目標。
在整個總結(jié)的過程中,需要注意以下幾個問題:
1.說話的語氣忌諱浮夸,空虛,要用事實說話,用數(shù)據(jù)來說話,是最有利的說服,在平常的工作總結(jié)中,要用心的記錄,每一天,每個月的數(shù)據(jù)。
2.總結(jié)時,要調(diào)理清晰。要先在自己的腦海里過一遍,明確自己總結(jié)的內(nèi)容。
3.發(fā)現(xiàn)問題,提出建設性的意見。美容院店長的工作是管理整個美容院的,美容院店長在平時的工作中,要留心觀察,想想怎樣才能夠讓美容院的發(fā)展越來越好,提出解決的方案。
4.做好明年工作的規(guī)劃,這一點是非常重要的,美容院店長一定要重視,從員工的實際能力出發(fā),制定出切實可行的計劃。