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        藥店日報工作總結(jié)范文(大全)

        發(fā)布時間:2023-08-14 00:23:39

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        • 文檔分類:工作總結(jié)
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        第一篇:藥店工作總結(jié)優(yōu)秀范文

        自踏入醫(yī)學殿堂的那一刻起,我便深深的認識到,精醫(yī)術(shù),懂人文、有夢想、有創(chuàng)新是新時期下的醫(yī)務人員所具備的素質(zhì)。下頭我簡單的對這個月的工作作個總結(jié)。

        一、在思想方面。

        作為一名藥學專業(yè)的人員,我深深的認識到只學習書本上的知識是遠遠不夠的,是不能學以致用的,理論和實踐相結(jié)合才能把我們所學的知識帶給人們。零售藥房的顧客大多是對藥品認識較少的非專業(yè)人員,所以在對顧客銷售藥時,要盡可能多的向顧客說明藥品的用途和性能,對每一位顧客要負責。從瑞泰店轉(zhuǎn)到中山店,無論在哪家藥房我都嚴格遵守各項規(guī)章制度,以老員工為模范,需心求教,認真工作,大大的擴展了自我的知識面,豐富了思維方法,切實體會到了實習的真正意義。在近兩個月來的實習過程中,我已經(jīng)由第一個月的盲目被動轉(zhuǎn)化了進取主動,找到了方向,找到了一套屬于自我的思維方式。我也充分的認識到“遇到問題總找別人的原因等于x”的真理。當遇到困難暫時無法解決時,必然會有一個新的想法在你腦中浮現(xiàn),從而很好的解決眼前的困難。

        二、在學習方面。

        “師傅領進門,修行在個人”。雖然藥房的員工都不是從教育事業(yè)的,可是“三人行,必有我?guī)熝?!”他們在藥房的銷售方式正在我腦中淺移默化,我也“擇善而從之,其不善者而改之?!痹谥猩降昶陂g,我認真審視了第一個月的實習情景,改善了學習方法,制定了學習計劃,從而到達了意想不到的效果。藥品的重要性,那是勿庸置疑的。那貨架上滿目琳瑯的藥品,就像一個個漢字,僅有掌握得越多越牢,才能寫出好的句子,短文。而那聯(lián)合用藥就像成語,僅有理解了它真正的含義,才能作出絕倫的篇章。藥品也像文武百官,各有各的作用,各盡其職,僅有用對了人,才能到達需要的效果。

        三、在銷售方面。

        我也漸漸在向顧客銷售一些簡單的藥品了。銷售是最鍛煉與人處事、說話的。在接待患者時,由于很多患者購買所需藥品時需咨詢,所以,向患者介紹藥品時,要很熟練,以提高顧客對藥房的信任度。

        四、在生活方面。

        經(jīng)過近兩個月的生活,我已經(jīng)適應了那里的生活環(huán)境。與室友相處融洽,遇到困難時互相幫忙,不分彼此??墒窃诔缘姆矫娌皇呛芰晳T,領導說吃素好,我也明白吃素很好。可是我們正是長身體的時候,正直壯年,需要很多的營養(yǎng)來補充每一天所消耗的能量。我們不像你們,我們長得瘦,沒有資本吃素。期望生活能得到相應的改善。領導也說要知足常樂,可是我覺得知足常樂不好,知足長樂沒上進,時代不一樣了,不可同日而語。

        第二篇:藥店工作總結(jié)

        光陰荏苒,歲月如歌,忙碌而充實,緊張而生動的2017年已經(jīng)匆匆而過,2017年是不平凡的一年,令人難忘的一年?,F(xiàn)將我在在2017年的工作情況總結(jié)如下:

        在政治思想方面,始終堅持黨的方針政策,全心全意為人民服務,堅持改革、發(fā)展和進步,積極參加各項政治活動、維護領導、團結(jié)同志。

        在職業(yè)道德方面,本人自覺遵守單位各項規(guī)章制度,勤奮工作,不遲到,不早退。熱愛自己的工作崗位,端正自己的職業(yè)操守,遵守藥師的職業(yè)道德,全心全意為群眾的健康服務。具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神,平時工作中能嚴格執(zhí)行衛(wèi)生行業(yè)“九不準”。

        在業(yè)務學習方面,我積極參加各種學術(shù)交流、醫(yī)藥學繼續(xù)教育活動,同時利用報刊、雜志、書籍以及互聯(lián)網(wǎng)等,不斷充實自己的知識,擴展自己的視野,提高自己的業(yè)務素質(zhì),獲得最新的醫(yī)藥知識以及最新的藥學理論知識,從而開闊了視野,擴大了知識面。

        在藥房工作期間,積極配合醫(yī)院領導及科室領導的工作,完成上級下達的各項任務。在窗口發(fā)藥時能認真核對醫(yī)囑單,調(diào)配和發(fā)藥時嚴格執(zhí)行“四查十對”,且能對醫(yī)囑的合理性進行審核,并在發(fā)藥過程中與病區(qū)護士進行及時溝通,從而保證了臨床科室的藥品供應;在平時工作中主要負責臨床病區(qū)***品和一類精神管理,工作中堅持五專管理和三級管理,在工作中積極查閱文獻,結(jié)合我院工作實際制定出***品管理制度,操作規(guī)程,術(shù)前術(shù)后領用記錄和特殊藥品定期監(jiān)督記錄等,做到日清日結(jié),帳物相符,規(guī)范了臨床***品的使用操作;在藥品咨詢窗口,能充分發(fā)揮一個藥師的職責,對消費者合理安全用藥進行指導,并注意收集藥品使用信息,進行藥品質(zhì)量跟蹤,檢測藥品不良反應。

        一年來,在領導的幫助和同事的支持下,工作雖取得了一些成績,但還有一定差距。比如工作責任心有待進一步加強,有時會出現(xiàn)工作細節(jié)做得不夠好,對醫(yī)院新制度、新政策學習不徹底,不透徹,平時在工作繁忙時會有一些消極的負面情緒,另外由于長期沒有從事中藥調(diào)劑工作,對最新的中醫(yī)藥理論知識更新不及時,不能跟上時代的發(fā)展,缺乏治未病的理論體系,不能滿足現(xiàn)代人的中藥調(diào)理需求等。

        展望2018年,在今后的工作中,我會更好地履行職責,努力做好各項工作,克服上述不足,對中西藥的聯(lián)合應用知識進一步加強,在中藥臨床應用推廣上有所突破,在平凡的工作崗位上創(chuàng)造出更加優(yōu)異的成績。

        第三篇:藥店工作總結(jié)

        從去年11月底到今天,我已經(jīng)藥房門店從事營業(yè)員工作整整八個月。

        很難講從辦公桌空調(diào)房天天敲鍵盤聊QQ看小說到天冷太冷天熱太熱擦貨架擦得汗流挾背被無理的顧客罵到臭頭之間倒底有多大的區(qū)別。

        不可否認,身體和金錢福利方面是疲憊和缺乏的;但相對的,也是我來門店工作主要目的:學到了相當多的知識,曾經(jīng)在課堂上所沒聽的、忽略的知識,在這里我取回來了一大半??梢哉f,為我考執(zhí)業(yè)藥師提供了很多現(xiàn)實的經(jīng)驗。

        說到經(jīng)驗就不得不說下門店的負責人,也就是店長。從她身上學到很多東西,不光只是知識,還有態(tài)度、做人。也不得不說下另外三個同事,做為最后到來的我,和他們之間相處其實并不愉快。也許是因為和他們相差五六歲的緣故,感覺隔了很大一條溝。

        就像我覺得我來門店雖然是因為要考試的原因,但其實我很喜歡賣藥這種工作,因為當你成功把你想賣的藥品讓顧客愉快掏錢是一件非常有成就感和快樂的事情。這份滿足感陪伴了我很久,直到門店分班考核的那天。

        也就是五月。接下來的五、六、七三個月我可以說我生活在水深火熱之中。因為太熱的天氣,太多的灰塵,夏天的貨架可以說是一個惡夢。說實在的我一直認為我負責的貨架和其他工作是最多最重的。把整個負責的貨架擦完至少要四個半小時,前提還是沒有停下來賣藥給顧客的情況下。而且我的貨架是擺在最靠門的前面,來來跑跑的車輛熱氣把貨架熏得非常臟,臟得你覺得不可能哪天早上不擦。因為不擦就有灰,如果上面領導檢查看見就是罰錢?;旧厦總€早班,我都要擦貨架,不說全部擦完,我會主要針對一二層,下面的三層就分時間擦,但仍是感覺很疲憊。說實在的,有時候我真的很怕上早班。我的左手拇指都有真菌感染,有時候非常癢,現(xiàn)在擦了藥膏好了些,但仍時不時的發(fā)作,非常難受。相對于其他三個同事負責的貨架,我可以很大聲的說我是最多的也是最勤快的,心里默默說聲,其實還是最累的。

        再來就是負責的其他GSP檢查的工作,每月的收貨單(很厚一打)每頁都要蓋三個章,還要用筆寫日期;每天都要寫的冰箱和室內(nèi)溫濕度計;半個月寫一次的西藥重點品種養(yǎng)護(個人覺得這個最輕松);用三種不同的字跡寫培訓記錄(一個月三篇,就是九篇),每次寫完我都感覺我人格_一次;抗生素和興奮類藥品的蓋章(印泥相當不好用,蓋得很痛苦)。我和每個人都同過班,我覺得他們負責的相比我來說真的輕松太多!也許這是店長對我委以的重任,但有時候覺得這的好忙啊!特別是月初的時候。白班擦貨架,晚班就做這些工作,有時候如果晚上忙,這些工作也得往后推。我這不是抱怨,如果是抱怨,現(xiàn)在抱怨也未必太晚,人走茶涼了都。只是在回憶,憶當年。

        這三個月與同事的相處也是相當痛苦的。因為是分成兩個班競爭,多的錢多幾十塊,少的扣幾十塊,說白了就是羊毛出在羊身上。但對這些小姑娘來說似乎吸引力很大。因為出了這個政策之后,表面的和平似乎就瓦解,為了一點_的時間差連言語上的沖突都有了,我當時是才來半年無所謂,他們來了一年多的似乎也為這個斗上了。而且A和我在一班的時候說B和C的壞話,B和我一班的時候和我說A和C的壞話,C和我在一班的時候說A和B的壞話。三個月下來我真的不知道誰的話才是可信的?;蛟S可以更直白點的說,誰的話都是不可信的。我想他們在背后說我的不是肯定也說了相當多。雖然店長總是反復強調(diào)他們是相當單純的,但抱歉我真的一點都沒看到。我只看到我被出賣。

        A和我在一起說BC的不好我無所謂當聽故事,可是當我和B一班的時候A卻說起我的不是甚至在店長面前說。我不吭聲不反擊并不代表我不知道,只是覺得沒必要,或許我這種想法太天真。

        我因為賣藥的滿足感和任務的雙重驅(qū)使下我努力賣藥,有時候想也許多說一句顧客就會接受,當然也有可能顧客轉(zhuǎn)身就走;但如果我說都不說,顧客肯定不會買。做任何事都有風險。但我這樣做,A卻認為我不相信他,認為我太自負,和店長說我不相信別人,以為自己好利害怎樣怎樣,甚至讓店長都有這種錯覺,并努力在他們班賣,在我這個班處理門店工作的時候比較多。面對這種狀況我很無奈,我不知道怎么解決,做的只有繼續(xù)努力賣。但我心里仍然感覺很失望。在六月的下旬,心冷到極點,覺得很累,覺得做下去真的很沒有意義。這種心情嚴重影響了我在家看書的效率。我不是怕輸,也不是輸不起,但不想輸在這種事情上。雖然六月我班比他們班稍微了一點點,其實工資也就多發(fā)了1.9元,很可笑吧。十月中就要開始考試,我想自己已經(jīng)不在年輕,要努力要趁早,就向店長交了辭職報告。店長還以為我是和B找了新工作,所以要聯(lián)手跳槽。天知道我從來都不相信B會辭職,事實上B也確實沒有辭職,只是嘴上說說,至少在我走之前他還干得好好的。這也是為什么ABC三個人說的話我一個也不相信的原因。我想我將來一定很排斥和這個年齡段的人一起共事,不為別的,只覺得他們沒有信用可言。但店長的這種想法還是傷到我了。如果一個領導認為他手下的員工隨時可能會跳槽,說明他根本不信任這個員工。

        只是事到如今,所有恩怨都已結(jié)束,所有甘心的,不甘的,痛苦的,快樂的這段生涯都已結(jié)束。把一切悶在心里的話全說出來覺得很痛快,痛苦并快樂著。

        我想我以后肯定不會再做門店的營業(yè)員。但如果他們喊我,我肯定還會和他們一起吃火鍋。

        第四篇:藥店的工作總結(jié)

        在20__年的今天,我進入了醫(yī)藥有限公司工作,從當時的一名畢業(yè)生轉(zhuǎn)變成如今公司的一員。特別感激在這一年里,公司領導對我的栽培與教育,讓我以最快的速度適應了這里的工作與生活。與同事們相處十分融洽,自己在工作中虛心學習。如今我已是一個門店的主任,在感到壓力的同時,也有股動力在支持著我前進。在工作中,感受著公司的企業(yè)文化,尋找銷售的樂趣。因為生活與工作中不缺乏激情,所以我每天都過得很充實。

        在門店的工作中,我認真學習,不斷摸索,用實踐去豐富自己的理論知識,用“打破沙鍋問到底”的精神去探究用藥的療效,積極地去熟悉門店里每個藥品的用途、用量及用法等。認真地對待進店的每個顧客,耐心地給他們講解用藥的基本常識。平時能虛心地向資深的店長、同事們?nèi)〗?jīng),鞏固自己的理論知識。身為一名藥店的營業(yè)員,除了堅守在自己的崗位上,服從門店主任的工作安排,還能不計較個人得失,能急顧客之所急,想顧客之所想。并不斷致力學習與提高自己的專業(yè)水平和實際的工作能力,將所學的知識發(fā)揮到實際的工作中去。

        這一年里,隨著公司的人事調(diào)動,從小的門店到大的門店輪崗學習中,讓我除了有接觸更多鍛煉的機會外,也學習了許多新藥,拓展了自己的知識面。此外,隨機應變的能力也有所加強。期間,同事們的細心教導,讓我在處理一些工作問題上,更加地得心應手。身處于醫(yī)藥的零售行業(yè),作為員工,秉承公司“保證用藥安全,誠信奉獻社群”的宗旨。要做好保證安全地用藥這一宗旨,藥品質(zhì)量管理和銷售服務的各個環(huán)節(jié)都必須嚴格抓好,首先,公司在把好藥品質(zhì)量關上已經(jīng)做了不少的工作,集團公司專門設有藥品的檢測機構(gòu),經(jīng)過半個世紀的努力,如今我們公司的藥品在本地享有“白玉無瑕,有口皆碑”的美譽。其次就是要抓好

        我們員工的專業(yè)素質(zhì)和道德品質(zhì)的質(zhì)量關了。在未來的工作中,我要不斷加強自己的專業(yè)知識的學習,提高服務質(zhì)量。

        回顧這一年,我發(fā)現(xiàn)自己還有許多需要不斷地改進和完善的地方。這主要表現(xiàn)在以下兩方面:

        第一,由于工作經(jīng)驗不足,對于一些復雜的疾病,沒有很好地把握最主要的矛盾,導致自己在辨證施治后的治療效果不佳。

        第二,醫(yī)學方面知識的不足,對自己在用藥及用量上的影響甚大。

        總之,作為一名藥學工作者,必須得嚴格要求自己,以務實的精神去工作,對待患者要耐心、細心,保持足夠的工作熱情,孜孜不倦地專研于醫(yī)藥知識,提高用藥的療效。同時要提高自己的認知感,身處于醫(yī)藥的零售行業(yè),還要注重加強營銷策略的學習,提高工作效益。在銷售藥品的同時,注重提高服務質(zhì)量,讓公司的品牌形象更加地深入人心,切實地去服務大眾。

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        第五篇:每日工作總結(jié)

        時間在不經(jīng)意中從指間劃過,轉(zhuǎn)瞬間又是一年,回顧20xx年的工作,在公司領導的正確指導和同事的大力配合下,我的各項工作都能夠按部就班的正常開展,現(xiàn)就20xx年的工作情況總結(jié)如下:

        一、在20xx年的工作中努力拓展自己知識面。

        我認為做導購就好象在讀免費的MBA課程,它讓我學到了許多無法在大學校園里學到的知識與技能。

        現(xiàn)在的顧客越來越理智,越來越精明,所以我們要更好的銷售產(chǎn)品,更好的說服客戶,必須學習更多,更專業(yè)的產(chǎn)品知識,所以久而久之,就成了某個領域的專家,之前我連化妝品方面一些基本的問題都回答不出來,更不要說成為什么專家了。

        我認為問題出現(xiàn)在兩個方面:一方面公司培訓不到位;另一方面自我學習成長的意識太差。我想如果這樣繼續(xù)干下去,十年以后我依然還是一名平凡的小人物,成功永遠與我無緣。

        在20xx年我參加了好幾次公司組織的專業(yè)培訓,在平時閑暇時也自己去網(wǎng)上查找各種化妝品及美容方面的知識來充實自己,現(xiàn)在我已經(jīng)可以自信的說自己是美容保養(yǎng)、皮膚護理的專家了。

        作為一名導購除了學習專業(yè)的商品知識外,還要學習一系列與商品相關的外圍知識,這樣才能讓我表現(xiàn)得更自信,更有專家水準,成交率更高。

        于是,我利用業(yè)余時間,大量參與公司其它部門的工作,向同事學習。就這樣一個不經(jīng)意的行為讓我的業(yè)務越做越順,讓我成為公司銷售業(yè)績最好的導購之一。做得比別人多一點,學得比別人多一點,于是經(jīng)驗就會比別人多一點,這樣我的成長速度也就會比別人快一點,收入就會比別人多一點。

        學習是為自己、為財富、為成功、為快樂、所以作為一名優(yōu)秀的導購不但是某些產(chǎn)品的專家,他的知識也應是全方位的。

        二、在工作中培養(yǎng)自己的心理素質(zhì)。

        在工作中每天都與行行色色的人打交道,他們來自不同的行業(yè)、不同的層次,他們有不同的.需求、不同的心態(tài),如果我們想把每一位顧客服務好,無論買不買東西,都能讓顧客滿意而歸,那就需要當我們面對失敗、面對別人說“NO”時表現(xiàn)一流的心理素質(zhì)。

        所以我要感謝工作,讓我在工作中學會了察顏觀色、眼觀六路、耳聽八方的本領,讓我的心理素質(zhì)在工作中得到了良好的鍛煉。

        三、用心鍛煉自己的銷售基本功。

        人生何處不行銷,我覺得任何工作都與銷售有關,就連美國競選總統(tǒng),總統(tǒng)們都要四處演講,銷售自己。

        優(yōu)秀的導購不但要擁有良好銷售及服務的心理素質(zhì),更是一位優(yōu)秀的銷售心理學家,在日常工作中我學會了通過顧客每一個細小動作,每個細微的面部表情,分析出顧客的心理變化及需求。

        四、口才方面有了大幅提升。

        要做一個優(yōu)秀的導購就必須要要擁有一流的口才,通過語言才能表達出自己的思想,在日常的工作中,我每天都要與不同的顧客溝通、交流、介紹產(chǎn)品、久而久之,口才及溝通技巧都有了大幅的提升。

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