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12月14日，xx分公司全體管理人員集中學(xué)習(xí)了xxx字〔2007〕358號文件《關(guān)于學(xué)習(xí)中油BP公司運(yùn)作模式加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作的通知》，結(jié)合綜合辦工作承上啟下、互助協(xié)調(diào)的特點(diǎn)，寫下學(xué)習(xí)后的一點(diǎn)心得體會。

一、程序制定深入淺出

1、工作目標(biāo)要清晰，不盲目追求效率，在目標(biāo)任務(wù)完成時效范圍內(nèi)有計(jì)劃地規(guī)劃工作方法、統(tǒng)籌工作時間，最大化減少工作流程，爭取工作一步完成，一次到為，不返工，提高工作效率。

2、認(rèn)真汲取基層人員工作經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合工作實(shí)際，審核量存工作程序的合理性、可操作性，反饋到管理層，及時對不合理的各種程序進(jìn)行整改，使各種程序易于為基層人員理解，員工在執(zhí)行過程中做到細(xì)節(jié)管理。同樣，在工作實(shí)踐中已得到反復(fù)驗(yàn)證的合理化程序要及時成文成冊，積極推廣，以此來指導(dǎo)工作。

二、執(zhí)行程序融會貫通

1、在工作當(dāng)中，員工應(yīng)嚴(yán)格按照程序流程執(zhí)行。執(zhí)行程序不打折扣，不找借口，不能走樣，迎難而上。

2、每位員工應(yīng)制定個人發(fā)展計(jì)劃，并將計(jì)劃及時知會主管領(lǐng)導(dǎo)。在計(jì)劃確定后員工應(yīng)努力執(zhí)行，爭取達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。

3、通過不斷灌輸、滲透安全、健康、環(huán)保的理念，將其化為執(zhí)行動力，貫徹于員工行動之中。經(jīng)長期累計(jì)后，使員工化被動服從為主動執(zhí)行，提高員工主觀能動性。

三、執(zhí)行機(jī)制責(zé)權(quán)明確

1、各部門之間要明確職責(zé)，部門間事權(quán)劃分清晰，責(zé)、權(quán)、利對等，避免互相推諉、扯皮現(xiàn)象。

2、各部門間應(yīng)協(xié)調(diào)合作，了解每個部門工作程序，互相協(xié)調(diào)，將工作以最快效率做精做細(xì)。

3、層層管理，層層負(fù)責(zé)。各級部門要將責(zé)權(quán)層層分配，落實(shí)到每位員工，做到事事有人管。員工要確保工作圓滿完成，無任何遺留問題，對所屬部門負(fù)責(zé)。

四、工作考核規(guī)范嚴(yán)格

1、對目標(biāo)完成情況進(jìn)行量化考核總結(jié)，考評結(jié)果與個人薪酬嚴(yán)密掛鉤，嚴(yán)考核、硬兌現(xiàn)，保證執(zhí)行程序規(guī)范到位。

2、將員工個人目標(biāo)與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)捆綁，促進(jìn)員工為實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)而努力。

3、規(guī)范考核制度，嚴(yán)格考核程序，將各配送中心考核交叉進(jìn)行，杜絕考核中的人情牌、關(guān)系牌。

4、考核結(jié)束后，將各項(xiàng)考核結(jié)果用數(shù)字形式表現(xiàn)出來，并在公司內(nèi)部通報(bào)，以此為據(jù)，對員工進(jìn)行不同程度的獎懲，做到獎懲有據(jù)，獎罰分明。

通過對中油BP公司運(yùn)作模式的學(xué)習(xí)，深刻認(rèn)識到“業(yè)績是目標(biāo)、程序是基礎(chǔ)、執(zhí)行是關(guān)鍵、效率是根本”幾方面相輔相成，缺一不可?！盎疖嚺艿目?，全憑車頭帶”，管理是企業(yè)運(yùn)作中必不可少的火車頭，只有強(qiáng)化管理，提高效率，才有可能落實(shí)程序，保證執(zhí)行效果，獲取最佳業(yè)績。