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第一篇:銀行工作總結
第一部分工作總結
今年以來在市行的正確領導下,在全轄一二級支行的高度重視下,全行信貸戰(zhàn)線上下積極搶抓機遇、應對挑戰(zhàn),緊密圍繞年初制定的工作重點和計劃目標,持續(xù)強化能力建設,克服了制約業(yè)務發(fā)展的各項不利因素,積極穩(wěn)妥、高效有序地開展各項工作,信貸業(yè)務實現(xiàn)穩(wěn)步發(fā)展。下面將全行20xx年信貸業(yè)務經營指標完成情況以及我部主要工作匯報如下:
一、全行信貸業(yè)務完成情況
截止12月31日,我行個人貸款結余達到萬元,列全省第位,較年初提高位,小企業(yè)貸款余額萬元,各類貸款本年余額增加萬元,列全省第位,完成省行下達業(yè)務量計劃的%,列全省第位。
二、主要工作措施
為貫徹市行穩(wěn)健發(fā)展小額貸款業(yè)務,擴大住房按揭貸款業(yè)務的市場份額,突出發(fā)展個人商務貸款業(yè)務,促進全行資產業(yè)務又好又快發(fā)展的總體工作要求,我部采取了下列措施:
(一)以活動和績效考核為指引,推進信貸結構的調整,推動信貸業(yè)務的科學發(fā)展。
一是今年以來,我部先后組織了“促轉型,比貢獻”、“凝心聚力,再創(chuàng)輝煌”、“服務小企業(yè),實現(xiàn)新跨越”競賽活動,根據(jù)市行總體工作安排,引導各支行緊緊圍繞面向三農、服務個體工
商戶和小企業(yè)的基本發(fā)展思路,以小額貸款業(yè)務為支撐點,重點突破城市零售業(yè)務,積極推動小企業(yè)貸款業(yè)務,并配套組織了經營類貸款市場拓展對抗活動以及小企業(yè)走訪營銷活動,按月下發(fā)小額貸款、城市零售貸款、信貸資產質量以及活動通報,加強調度和督促,推動我行貸款業(yè)務實現(xiàn)快速發(fā)展。
二是制定季度信貸業(yè)務考核方案,推動“三個轉變”。即從考核業(yè)務量和質量,向業(yè)務量、質量和貸款結構并重轉變,從業(yè)務結構“一刀切”向“區(qū)分區(qū)域,各有側重”轉變,從單純的逾期率考核向關注逾期貸款遷徙轉變。通過推進三個轉變,實現(xiàn)了各類貸款的平穩(wěn)發(fā)展,信貸資產質量也保持在較好水平。
(二)加強小額貸款業(yè)務基礎工作,提高營銷工作的針對性。今年以來,我部先后下發(fā)了《關于進一步規(guī)范和完善縣域村鎮(zhèn)信息管理的通知》、《通知》,就完善村鎮(zhèn)經濟檔案,農村貸款行業(yè)營銷、農民專業(yè)合作社合作以及信用村建設進行了布Z和安排,要求各支行結合村鎮(zhèn)信息的錄入,對各自轄內的農村市場深入細致分析,了解農村各行業(yè)的用款周期,重點關注農戶購買種子、化肥、農膜、農藥等農業(yè)生產資料的信貸資金需求、在村鎮(zhèn)從事家電經營和農資經營的農戶資金需求以及從事生豬、奶牛、禽蛋等菜籃子”農副產品生產的農戶以及農民專業(yè)合作社社員的信貸需求,各行開發(fā)了畜牧養(yǎng)殖、棉花收購、土地承包和農資經銷等行業(yè),并初步建立了全轄自然村的經濟檔案,為開展有針對性的營銷工作奠定了基礎。
(三)積極開展商戶和小企業(yè)貸款客戶營銷,推進城市零售
貸款和小企業(yè)貸款業(yè)務的發(fā)展。
今年以來,我部先后組織開展“走百店,入千鋪”上門營銷活動和小企業(yè)走訪營銷活動,充分借助個私協(xié)、商會、協(xié)會等中間平臺和房產、土地主管部門提供的企業(yè)信息以及房產和土地評估機構提供的評估客戶信息,要求各支行利用短信平臺、商函、特快、電話以及上門等多種形式,拓展商戶以及小企業(yè)信貸市場。通過上述活動的開展,有力提升我行信貸產品的社會知名度和市場認知度。
(四)進一步密切與房產中介的合作關系,推動我行住房按揭貸款業(yè)務實現(xiàn)高速發(fā)展。
今年以來,我部進一步密切與房產中介的合作關系,在提高審查審批速度和效率的同時,通過定期回訪客戶和中介,在不違背政策規(guī)定的同時,不斷調整審查審批的`工作思路,既控制了風險,又與廣大中介建立了良好的合作關系,也為縣區(qū)支行拓展業(yè)務提供了良好的服務,推動了我行住房按揭貸款業(yè)務的快速發(fā)展。
(五)深入開展信貸業(yè)務宣傳活動,提升我行信貸產品的社會知名度。
今年以來,我部于第一季度和第三、第四季度分別下發(fā)了集中宣傳方案,通過開展“迎春送福”入戶宣傳活動、“一村一牌”宣傳活動以及各種形式媒體宣傳活動,進一步提升我行信貸產品的社會知名度。
(八)積極推進城市零售示范行建設,提升信貸經營水平。
根據(jù)省行統(tǒng)一部署,今年以來我行積極推進城市零售示范行建設,從硬件設施、人員配備等方面給予了重點傾斜,信貸部門從組織結構、崗位職責、日常流程、業(yè)務操作、服務禮儀、客戶營銷、業(yè)務檢查、內部培訓、逾期管理等方面進行了規(guī)范,在總行開展的城市零售示范行創(chuàng)建活動中以總分81.5分的成績暫列全國第二。
(九)加強信貸管理,確保信貸健康發(fā)展
1、規(guī)范流程,加大培訓和監(jiān)督檢查力度,嚴控信貸業(yè)務風險。
一是建立電話回訪制度。每日由市行后臺人員對支行發(fā)放的貸款進行電話回訪,監(jiān)督信貸員制度以及“八不準”政策的執(zhí)行情況,嚴控人員道德風險。
二是建立系統(tǒng)抽查制度。對所轄機構的信息錄入情況進行抽查,對發(fā)現(xiàn)的問題進行跟蹤落實,督促信貸人員樹立規(guī)范操作意識;
三是規(guī)范業(yè)務操作流程。今年以來,我部先后下發(fā)了《關于嚴格執(zhí)行貸款系統(tǒng)行業(yè)分類標準錄入的通知》和《關于規(guī)范城市零售貸款影像資料標準的通知》,并按月下發(fā)《審批中心審批質量通報》,對信息系統(tǒng)錄入、城市零售貸款貸款影像資料標準以及審查審批過程中進行了發(fā)現(xiàn)的問題進行了規(guī)范,并對相關責任人進行了處罰。
四是加大監(jiān)督檢查力度。本年我部共組織業(yè)務檢查12次,組織業(yè)務會審3次,下發(fā)風險提示10次,對所有信貸人員經辦
的各類貸款進行了抽查,重點對貸前調查、貸后檢查以及貸款審查審批環(huán)節(jié)責任人的履職情況進行檢查,下發(fā)檢查通報15期,并對檢中存在的問題進行了經濟處罰,共計罰款27250元。
五是加強信貸業(yè)務培訓。結合小額貸款宣貫工作,我部采取業(yè)務檢查、新業(yè)務宣貫相結合的方式完成了對全市所有信貸從業(yè)人員的信貸業(yè)務培訓工作,進一步規(guī)范了小額貸款業(yè)務操作流程。同時,根據(jù)省行以及監(jiān)管部門的要求,組織全行管理人員學習了“三個辦法,一個指引”,并編制了《金融法律法規(guī)匯編》作為市行素質提升工程的的學習讀本,為全行員工特別信貸條線員工素質提升起到了促進作用。
2、加大逾期催收力度,通過績效杠桿、建立逾期預警報告制度和分級催收制度、按月下發(fā)逾期分級管理文件以及信貸員逾期情況通報,先后下發(fā)了提升了各級支行對逾期催收工作的重視程度。
第二部分20xx年工作打算
各類貸款凈增6.5億元,貸款余額確保達到19億元以上,力爭20億元;資產質量優(yōu)良,小額貸款逾期率控制在0.85%以內,其他貸種逾期率控制在0.1%以內。各貸種目標如下:
小額貸款余額凈增1.5億元,余額達到7.2億元以上;
個人商務貸款余額凈增2.1億元,余額達到4.8億元以上;
住房按揭貸款凈增1.4億元,余額達到5億元以上;
小企業(yè)貸款凈增1.6億元,余額達到2億元以上;
第二篇:銀行個人年度工作總結
時間飛逝,光陰如梭。在忙碌而充實的工作中我們度過了意義非凡的20xx年。回顧一年的所有工作令人欣喜。在支行各級領導的帶領和分理處主任的指導及同事間共同努力下,我們積極學習業(yè)務知識,增加各項業(yè)務技能水平,認真履行工作職責,時刻謹記內控制度,xx完成了全年各項工作指標,在思想覺悟、業(yè)務素質、操作技能、優(yōu)質服務等方面都有了較好提高。現(xiàn)將一年的工作情況總結如下:
一、主要工作內容及職責
本人于20xx年6月入職,從事綜合柜員一職。平日工作主要有柜面對私業(yè)務、對公業(yè)務、代發(fā)工資、洗錢信息補錄等??此坪唵蔚牟僮?,卻需要平日多積累多學習操作流程,日益更新,專注、仔細、耐心對待每一筆業(yè)務的發(fā)生與審核,尤其是對公業(yè)務。一個月的支票處理量相對較,為了減少退票率,也為了提高自己處理對公業(yè)務水平,我堅持對每一張票據(jù)各個要素進行認真審核,高標準嚴格要求自己及客戶填寫規(guī)范。伴隨著每筆業(yè)務發(fā)生的同時,也將內部控制制度銘記于心,七步服務流程做到方得體,將各項政策落到實處。
二、我的收獲與成長
我很慶幸自己能夠加入xx行,成為其中的一員,工作近一年的時間里,我的價值觀和人生觀都有個較的改變,她讓我相信人生一切皆有可能,只要自己肯努力創(chuàng)造。當然也只有能為企業(yè)做出奉獻,才能實現(xiàn)自己的價值。首先,在一個工作團體里,家要團結一致,互助進取,因為團結是取得互利共贏的前提;其次,做好自己的本職工作是基本要求,作為一個柜員應該懂得自己該做什么,什么不能做,有主見有膽識;另外,客戶是我們發(fā)展的主體,服務好客戶是我們的職責,研究客戶,通過對客戶的研究從而達到了解客戶的業(yè)務需求,力爭使每一位客戶滿意,通過自身的努力來維護好每一位客戶;當然,通過對業(yè)務的熟悉和對企業(yè)內部控制的了解之后,能為企業(yè)的一些潛在的漏洞或發(fā)展提出建設性的意見是我們份內之事,也是為企業(yè)能做的較好的貢獻。
在市場競爭日趨激烈的今天,在具有熱情的服務態(tài)度,嫻熟的業(yè)務能力的同時,還必須要不斷的學習,提高自己各方面的能力水平,才能向客戶提供更高效率、更優(yōu)質的服務。我行舉辦的各類培訓和技能考核為我盡快提高業(yè)務技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓,堅持認真聽課,結合平時學習的規(guī)章制度和法律法規(guī),努力提高著自己的業(yè)務能力水平。通過一段時間的`工作,我深刻體會到銀行是一個高風險的行業(yè),辦理每一筆業(yè)務都要注意到每一個小細節(jié)和要素,它可以是一個復核、一個簽章、一個客簽名、一個手印、一個登記、一個交易碼。一筆業(yè)務可能涉及到很多個細節(jié)問題,如果因為粗心意,不用心想,漏掉一個沒有做到,都有可能存在風險,就比如放貸款。細節(jié)不是兒戲,需要我們嚴肅對待。嚴格把守每一個關口,是對我行風險的控制,更是對自己的負責。
三、存在的不足和努力方向
回顧20xx年的工作,雖然各項工作都能比較順利的開展,但深知自身依然存在不足,需要進一步改善。其一,學習力度不夠。以信息技術為基礎的新經濟時代,新情況新問題層出不窮,新知識新科學不斷問世,面對嚴峻的挑戰(zhàn),加快學習的步伐迫在眉睫,不容遲緩。我始終相信機會是留給有準備的人,所以,在工作之余,我還在為考取基金銷售資格、中級會計職稱等證書做準備。其二,個人情緒控制不佳。針對以上問題,今后的努力方向是:其一,加強理論學習,進一步提高自身素質;其二,轉變工作作風,努力克服自己的消極情緒,用飽滿的工作狀態(tài),提高工作質量和效率,積極配合領導和同事們把工作做得更好。
四、新一年的展望
屈原有句名言:“路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索”。在金融業(yè)的道路還很漫長,我堅信源于我對金融事業(yè)的熱愛和所學的專業(yè)知識,將個人理想與企業(yè)的發(fā)展緊密結合,充分發(fā)揮自己的工作積極性、創(chuàng)造性和主動性,我終會實現(xiàn)自己的人身價值,與我們xxxx行共同走向更好的明天。
第三篇:銀行基層黨建工作總結
銀行基層黨建工作總結
基層黨組織在銀行黨的建設中占有極為重要的地位,擔負著助推業(yè)務發(fā)展的使命,承擔著黨員教育、管理和監(jiān)督的任務,履行著密切聯(lián)系群眾,做好員工思想工作的重要職能。為努力踐行黨的群眾路線,今年5月以來,中國銀行甘蔗支行采取多種有效措施,著力抓好基層黨建工作。
一、人才輻射,強化隊伍建設。
黨員是黨組織的細胞,把各行各級優(yōu)秀人才團結凝聚在黨的周圍,卓有成效地發(fā)揮黨員的先鋒模范作用,才能保持基層黨員的先進性。加強隊伍建設是黨建工作的根本,加強隊伍建設,要把住黨員入口關,按照積極慎重的發(fā)展原則,通過民主評議,從業(yè)務骨干和優(yōu)秀青年團員中經民主評議確定發(fā)展對象,進行重點培養(yǎng),嚴格考察,保證黨員質量。把各崗位中的優(yōu)秀人才培養(yǎng)成黨員,把黨員培養(yǎng)成各部門各單位的優(yōu)秀人才,把黨員中的優(yōu)秀人才培養(yǎng)成各部門各單位的骨干力量,注意把有培養(yǎng)前途的青年優(yōu)秀人才,通過一定的程序,納入培養(yǎng)視野,建好后備人才庫,加大教育培養(yǎng)力度,及時將培養(yǎng)成熟的優(yōu)秀人才發(fā)展成黨員,從而充分發(fā)揮黨員人才的先鋒模范作用,先進帶動后進,先進影響后進,先進輻射后進。
堅持黨的組織建設與人力資源管理的緊密結合。銀行的發(fā)展歸根結底要靠充分發(fā)揮人的能動性、積極性、創(chuàng)造性,而人的力量與作用的充分發(fā)揮離不開有效的組織。在領導班子建設上,堅持民主集中制的原則,對重大問題集體研究、集體決策,定期召開務虛會討論工作思路,組織民主生活會開展批評與自我批評;按照“政治強、業(yè)務精、作風正、結構優(yōu)”的要求,廣泛開展干部公開競聘、自薦和推薦,對優(yōu)秀年輕人才大膽提拔使用;全方位考察干部的德才表現(xiàn),并不斷加大考核結果與干部激勵、調整、交流的掛鉤力度。在支部建設和黨員培養(yǎng)上,堅持支部建在支行的原則,保持了基層黨組織的全覆蓋,同時積極在各級業(yè)務和管理骨干特別是優(yōu)秀青年人才中發(fā)展黨員,并落實黨要管黨的原則,結合黨員的思想實際,開展形式多樣的黨組織活動及黨員教育培訓,培養(yǎng)造就了一支素質過硬、勇于進取的黨員隊伍。
從隊伍建設上,把加強黨員教育作為重中之重來抓,抵制社會上腐化思想的侵蝕,尤其是金融行業(yè)經常會面臨著巨大的金錢誘惑,要著力加強黨員教育、管理和監(jiān)督,從思想源頭上把好關,杜絕腐敗現(xiàn)象的滋生。實行對黨員的分層
分類教育培訓,針對各個工作崗位層次的不同,設置不同的教育培訓科目,具體問題具體分析,加強集中輪訓,切實提升黨員素質,做到黨員教育與業(yè)務培訓和提高黨員文化素質相結合。健全黨內談心談話制度,建立黨員思想狀況分析制度,針對性地開展黨員的思想政治工作;完善黨員民主評議工作,嚴格黨內組織生活,探索黨內監(jiān)督新途徑,加強黨內監(jiān)督和群眾監(jiān)督。
二、機制創(chuàng)新,強化組織建設,基層黨組織要積極適應經濟社會的管理體制,推動自身工作機制的創(chuàng)新,切實體現(xiàn)黨的政治優(yōu)勢,發(fā)揮基層黨組織的領導核心作用,保證經濟社會組織的健康發(fā)展。股份制銀行基層黨組織的作用不容忽視,加強基層黨組織建設,要按照“三個代表”的要求,充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用,把黨的政治核心作用落實到基層。使基層黨組織在集體決策、參與決策、監(jiān)督決策的過程中,加強民主管理,暢通黨員群眾反映意見的渠道,旗幟鮮明地發(fā)揮政治領導和監(jiān)督保證作用。
首先,要不斷創(chuàng)新活動內容和方式方法,把由注重黨組織內的活動轉變?yōu)榕c群眾性活動相結合,團結帶領廣大員工搞改革、謀發(fā)展。各級黨組織首先從群眾的實際需要出發(fā),從衡量改革和發(fā)展“三個有利于”的標準出發(fā),從工作、生活、思想政治上全方位、多層次做好了解人的工作,通過具體實在的小事,做好關心人的工作。同時,建立相應的工作制度以及組織保證制度,黨政工團一齊抓,發(fā)動黨員一齊做,抓黨建、聚人心,以改革帶動民心工程的建設。其次,要完善組織機制,改進考核評價制度。實現(xiàn)基層黨建工作制度化、規(guī)范化,用制度約束人激勵人。實施“公開競聘”、“考試選拔”等新方式,選優(yōu)配強基層黨組織負責人;建立健全黨員教育管理的長效機制,完善了黨組織工作制度、黨員學習培訓制度、組織生活會制度等一系列黨員長期受教育的管理制度,使基層黨組織建設不斷加強;進一步修訂基層黨組織的目標管理考核細則,堅持以業(yè)務經營為中心,把對黨組織和黨員發(fā)揮作用情況的考核,與對業(yè)務經營工作的考核結合起來,納入銀行的績效考核評價體系。在形式上,除了按照規(guī)定標準進行考核外,還可以采取公示、座談、民主評議、黨內外群眾綜合打分的形式進行。
再次,實施“龍頭帶動”戰(zhàn)略,爭創(chuàng)機制優(yōu)勢。通過爭創(chuàng)先進黨組織、爭做優(yōu)秀黨員、優(yōu)秀黨務工作者等活動,帶動和促進黨員干部認真實踐“三個代表”,身體力行當好“三個代表”,牢固樹立和落實科學發(fā)展觀,勤政廉潔、干凈干事,把黨的金融各項政策貫徹落實到實際工作中去?!褒堫^帶動”關鍵是加強各級領導班子建設,領導班子建設是系統(tǒng)黨建工作的重要內容,好的領導班子是帶出好隊伍,取得改革和發(fā)展好業(yè)績的重要保障。要堅持“四化”標準和德才兼?zhèn)涞脑瓌t,把高度革命事業(yè)心和為人民服務的強烈責任感,在改革和發(fā)展中業(yè)績突出、廉潔奉公、群眾信任的干部選拔到各級領導崗位中來,去團結和帶領全行員工投身于股份制現(xiàn)代銀行改革,為建設現(xiàn)代化銀行作出奉獻!
三、推進黨建,構建和諧銀行
一是切實提高黨員素質,保持共產黨員先進性,搭建黨組織和員工之間的對話交流平臺,引導牢固樹立科學發(fā)展、敬業(yè)愛崗、遵紀守法的理念,要以黨員帶動廣大職工牢固樹立以行為家的觀念,勇于奉獻,不怕吃苦,從思想觀念上形成良好氛圍,構建全行上下全面認同的價值體系,構建葫行和諧。二要積極整合人力資源,廣泛開展各類知識講座和業(yè)務培訓、崗位技能競賽、技術大比武以及評選“服務明星”和技術能手等,加強對黨員和非黨員人才的動態(tài)管理,注重對黨員和非黨員人才的潛力分析,幫助設計職業(yè)生涯。加強黨務工作者隊伍建設,提高黨組織整合人力資源能力;三是要不斷創(chuàng)新工作機制,進一步發(fā)揮黨建示范點作用,以點帶面,推動整體工作水平的提高。
二是以深化“誠信、規(guī)范、和諧”的核心價值觀為標準,努力加強企業(yè)文化建設。著力打造核心價值觀。深入挖掘和提煉核心價值理念的內涵,使其成為全行每一名員工認同和遵守的行為準則,成為大家思想觀念上的一種共識和判斷事物的一個基本標準。從全行當前狀況出發(fā),就是要采取有效的、持續(xù)的措施,深化“誠信、規(guī)范、和諧”的核心價值觀,不斷提高核心競爭力。
三是著力打造組織行為文化。目前,“誠信、規(guī)范、和諧”已初步成為全行的核心價值理念。但是,要轉化為干好工作的強大精神動力,還需要做長時間努力。要對干部員工日常工作、學習、生活普遍認同的行為習慣、行為準則進行總結提煉,打造全行干部員工共同遵守的組織行為文化,增強向心力、凝聚力,樹立銀行良好的品牌和信譽。
四是著力挖掘行內的先進典型。榜樣的力量是無窮的。凝聚力建設既需要精神上的感召力,更需要鮮活的事例作支撐。善于發(fā)現(xiàn)、挖掘、宣傳干部員工身邊的先進典型,不僅可以使大家學有榜樣,趕有目標,更可以體現(xiàn)基層黨組織的關懷,樹立基層黨組織的良好形象。要講究宣傳先進典型的方式方法,既不要
求全責備,也不要過分夸大,抓住典型事例的宣傳,使干部員工從生動的事例中獲得感悟和啟示,不斷提高精神境界。
另外,要通過黨政合一實現(xiàn)黨務工作和業(yè)務工作一起抓,有效解決政治、業(yè)務“兩張皮”問題,提高黨政工作效率,各級黨組織在制定業(yè)務工作規(guī)劃和年度計劃的同時,要相應制定黨建工作的發(fā)展規(guī)劃和年度計劃,把黨建工作滲透到業(yè)務工作的全過程,做到與業(yè)務工作同部署、同檢查、同考核、同落實、同獎懲,達到圍繞業(yè)務抓黨建,抓好黨建促業(yè)務的目的,助推全行各項工作呈現(xiàn)出穩(wěn)健發(fā)展的良好態(tài)勢。