千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關的《美容師日工作總結(jié)范文》，但愿對你工作學習有幫助，當然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《美容師日工作總結(jié)范文》。

第一篇：美容師每日工作流程

美容師每日工作流程

一、早會、A、形式早會：提高士氣、增強自信心

B、內(nèi)容早會：由顧問主持，總結(jié)昨天一天的工作不足之處，分享好的經(jīng)驗，事前內(nèi)容顧問與店長溝通。

二、迎賓、見到顧客來時主動去拉門，并微笑說“您好，歡迎光臨！”店長顧問也一樣發(fā)現(xiàn)不說的取消當天全部的手工提成，在走道中遇見顧客應點頭微笑說“您好！”

三、護理、在做護理時介紹28Days品牌

介紹28Days品牌：參照【如何介紹28Days品牌話術】

介紹八大辨別方法【重點是搖晃知酒精、顏色知色素、聞香知香精、火燒知添加劑】 介紹傳統(tǒng)化妝品對皮膚的危害【酒精、色素、香精、添加劑、界面活性劑、】

介紹會員十大權益【好友分享、雙倍積分、會員介紹、獲得產(chǎn)品的價值】 介紹老顧客轉(zhuǎn)介紹新顧客方案【參照老顧客轉(zhuǎn)介紹方案】

四、銷售、在顧客未出來這前美容師提前把糖水準備好，提前與店長或顧問溝通詢求幫助配合明確要達到的目的（做辨識實驗教育觀念、會員十大權益講價值、做皮膚檢測銷售專業(yè)、詳細介紹28D品牌引導、普通聊天加強客情關系、介紹優(yōu)惠套餐促成簽單）

五、送客、顧客走五米遠或開車走后，美容師才返回店內(nèi)，并強調(diào)下次過來做護理的時間。

六、售后服務、顧客購買產(chǎn)品后A: 給顧客【護理小竅門】帶回家仔細看

B:運用【一三七法則】去電話跟進服務。

七、預約、預約下一位顧客做護理：參照顧客預約話術！

八、管理顧客、預約成功后隨即發(fā)短信提示：參照【護理小鬧鐘】短信提示顧客準時來做護理，當做完此次護理后送顧客出門時可加強下次準時護理的重要性

九、拓客、美容師沒做護理時出去拓客：參照【大禮包拓客方案】去做。

十、總結(jié)、每周周二要開全體總結(jié)會（時間18：30---20：00之前）提前把顧客安排好，全員參加，由顧問主持，主持內(nèi)容顧問要和店長提前溝通清楚，會議以坐談會的形式召開，提前通知每人做好相應的準備總結(jié)，帶筆做記錄、氛圍要活躍、即使有再多的問題也要注意會議的氛圍對事不對人、讓每個人都能積極的發(fā)言、要統(tǒng)一思想再行動、不搞一言堂、內(nèi)容如下：

A、總結(jié)上周工作進展情況：拓客數(shù)量多少？上周總業(yè)績是多少？總業(yè)績還差多少？ B、在哪方面要加強：接待服務、護理手法、產(chǎn)品效果、售后服務。C、員工自我分享總結(jié):自己做的好的經(jīng)驗拿出來分享、自己做的不好的案例拿出來總結(jié)。D、店長做最后總結(jié)點評、糾正、制定下周工作安排計劃、鼓舞士氣。

備注：此流程在前期要嚴格的去操作并復制，以最短的時間強制性的形成標準化的工作內(nèi)容，讓每個人都按這樣的流程去做，管理者在操作的過程中要不斷的糾正、糾正、再糾正，直到每個人都能夠自動自發(fā)的去做后，這便是系統(tǒng)化管理【全體員工在前期操作中能否堅持，多次遇到顧客拒絕時能否依然堅持，在店面還處在困難期能否依然有信心堅持，是這套系統(tǒng)成敗的關鍵所在】 系統(tǒng)化的管理優(yōu)勢：

1、員工自動自發(fā)的去做事，每一天每一個步驟每一個話術都一樣即使出錯也不會有大的偏差，工作標準化

2、管理者每天只需按照此項內(nèi)容流程去監(jiān)督檢查即可，出現(xiàn)問題及時處理，無須做大的變動，管理制度化

3、投資者利用總部的資源可復制開發(fā)新的市場實現(xiàn)連鎖經(jīng)營化

第二篇：美容工作總結(jié)

一、回首20xx年

1.不斷的自我充電。美容行業(yè)在一年之前，對于我來說，還是一個陌生的領域。但是在來到xx美容院之后，得到了很多同事和領導的幫助，尤其是店長在工作中，經(jīng)常的指導我，讓我學到了很多東西。在工作之余，我會利用下班時間不斷的充電，學習美容知識和技巧，這些都讓我的專業(yè)技能得以提升。

不足之處：個人銷售技巧有待提高

2.工作積極，態(tài)度熱情。我處在一個服務至上的行業(yè)。在美容業(yè)中，服務滲透到工作的每一個環(huán)節(jié)之中，我們的主要任務是讓顧客享受到優(yōu)質(zhì)的服務，正因如此，所以我們應該以顧客為中心，為她們提供快捷的、高效的、周到的服務。在工作中我態(tài)度熱情，會盡力的滿足每一個服務的細節(jié)。

不足之處：個人缺乏自信，缺少自信力

3.積極的參加活動。在剛剛進美容院的時候，院里組織了很多培訓的活動，在此期間，我非常積極的參與其中，主動的向老師提問，并且最終順利的通過了考核。

不足之處：不能主動分享培訓后的心得感受

二、展望20xx年

1.加強技能。豐富自己美容知識，包括產(chǎn)品的知識、基本常識、銷售知識等。另外，提升自我技能，包括美容手法技能、按摩技能，另外提高自己在銷售方面的能力。

2.了解顧客。把握好每一位目標的顧客，積累自己的顧客資源。

3.端正態(tài)度。工作要開心，心態(tài)積極向上。

回首過去，不僅是為了自我總結(jié)，更多的是為了更好的展望未來。對于20xx年的工作，我希望自己更上一層樓，為美容院未來發(fā)展獻出自己的一份力量。