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第一篇：信息員的工作總結(jié)

農(nóng)村一直是氣象災(zāi)害防御工作最薄弱的地區(qū)，也是氣象防災(zāi)減災(zāi)工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)。近年來，隨著國家減災(zāi)規(guī)劃的實(shí)施，基層氣象災(zāi)害防御應(yīng)急處置能力得到不斷提高，氣象災(zāi)害預(yù)警信息發(fā)布機(jī)制不斷完善，信息覆蓋面不斷擴(kuò)大，基層氣象監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)逐步完善。雖然基層氣象災(zāi)害防御能力整體上有了較大提高，但也存在以下幾方面問題：

一是社會公眾防御氣象災(zāi)害的意識和主動性有待提高；

二是氣象災(zāi)害監(jiān)測預(yù)警能力尚不能滿足社會需求；

三是氣象災(zāi)害防御應(yīng)急管理機(jī)制有待進(jìn)一步健全；

四是社會公眾對預(yù)警信息的接收應(yīng)用有待提高。

從以上氣象災(zāi)害防御現(xiàn)狀出發(fā)，建設(shè)氣象信息員隊(duì)伍，加強(qiáng)基層氣象災(zāi)害防御管理工作，建立并完善基層氣象防災(zāi)減災(zāi)應(yīng)急組織體系和聯(lián)動機(jī)制，既是解決氣象災(zāi)害防御的社會化問題的重要環(huán)節(jié)，也是提高社會應(yīng)用氣象服務(wù)能力、應(yīng)急響應(yīng)能力的有效手段。

氣象信息員的基本要求

1、熱愛氣象公益事業(yè)，熱心為群眾辦事;

2、熟悉當(dāng)?shù)剞r(nóng)牧業(yè)生產(chǎn)狀況，了解當(dāng)?shù)氐匦蔚孛蔡卣?

3、有一定的組織管理能力，經(jīng)培訓(xùn)后能掌握相關(guān)防災(zāi)避險(xiǎn)常識;

4、認(rèn)真負(fù)責(zé)，實(shí)事求是，準(zhǔn)確及時，務(wù)求實(shí)效。

氣象信息員的確定

氣象信息員的確定，由盟市、旗縣氣象局根據(jù)氣象服務(wù)工作的需要，提出需 要設(shè)置的氣象信息員數(shù)量，報(bào)請屬地地方人民政府，政府會同蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)提出擬定 人員，氣象局對擬定人員進(jìn)行審核，鄉(xiāng)政府以文件形式確定。

氣象信息員的主要任務(wù)

1、負(fù)責(zé)氣象災(zāi)害預(yù)警信息的接收和傳播，能結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際提出災(zāi)害防御建議，協(xié)助當(dāng)?shù)卣陀嘘P(guān)部門做好防災(zāi)減災(zāi)工作，并指導(dǎo)社會公眾科學(xué)避災(zāi)；

2、參加氣象防災(zāi)減災(zāi)技能培訓(xùn)，能夠熟練掌握本區(qū)域可能發(fā)生的各類氣象災(zāi)害、防御重點(diǎn)及相關(guān)防災(zāi)避險(xiǎn)知識；

3、負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)氣象災(zāi)害及次生災(zāi)害信息的收集和報(bào)告，協(xié)助當(dāng)?shù)貧庀笾鞴軝C(jī)構(gòu)做好災(zāi)情調(diào)查、評估和鑒定工作；

4、協(xié)助當(dāng)?shù)貧庀笾鞴軝C(jī)構(gòu)，做好本區(qū)域內(nèi)氣象設(shè)施的日常維護(hù)及安全管理工作，發(fā)現(xiàn)設(shè)備被盜、損壞等異常情況立即報(bào)告當(dāng)?shù)貧庀笾鞴軝C(jī)構(gòu)；

5、負(fù)責(zé)氣象災(zāi)害防御知識和氣象科普知識的普及、宣傳；

6、收集當(dāng)?shù)貧庀蠓?wù)需求信息及合理化建議，反饋氣象服務(wù)效益。

氣象信息員的操作流程

1. 預(yù)警信息傳播

在收到氣象部門發(fā)布的氣象災(zāi)害預(yù)警信息后，應(yīng)通過有效的手段如廣播、電話等及時進(jìn)行廣泛傳播預(yù)警信息告知周圍群眾在常規(guī)通訊手段失效時也可采用敲鑼打鼓等方式及時將企業(yè)等，應(yīng)盡可能利用農(nóng)村牧區(qū)學(xué)校、車站、農(nóng)貿(mào)市場、醫(yī)院、公共場所等人員集散地，傳遞預(yù)警信息，使之進(jìn)村入戶，家喻戶曉。

2、氣象災(zāi)害防御

在氣象災(zāi)害來臨時，協(xié)助當(dāng)?shù)卣块T開展災(zāi)前防御準(zhǔn)備，指導(dǎo)幫助群眾開展防災(zāi)抗災(zāi)。受氣象災(zāi)害影響時，及時將災(zāi)情信息經(jīng)初步核實(shí)后報(bào)告當(dāng)?shù)貧庀蟛块T。災(zāi)害結(jié)束后，要及時進(jìn)行災(zāi)情調(diào)查核實(shí)工作，迅速上報(bào)受災(zāi)情況。走訪周圍群眾采取的主要防御措施和取得的效果，為今后防災(zāi)積累經(jīng)驗(yàn)。收集并向氣象部門反饋服務(wù)需求、服務(wù)效益情況，對影響大、服務(wù)效益顯著的事例，應(yīng)及時進(jìn)行宣傳，提高周圍群眾的防災(zāi)減災(zāi)信心。

3、災(zāi)情信息反饋

氣象信息員得到災(zāi)情信息后，要及時進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，并通過電話、手機(jī)短信、傳真等方式報(bào)告當(dāng)?shù)攸h政領(lǐng)導(dǎo)，同時報(bào)告當(dāng)?shù)貧庀缶帧?/p>

4、氣象設(shè)施巡檢

定期巡查所負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的氣象設(shè)施，對氣象設(shè)施外觀、運(yùn)行情況、周邊環(huán)境進(jìn)行巡查，做好記錄。一旦發(fā)現(xiàn)異常情況，應(yīng)初步確認(rèn)問題所在，有條件的可進(jìn)行現(xiàn)場拍照，以備存檔。簡單情況現(xiàn)場處理，無法解決的應(yīng)盡快通知當(dāng)?shù)貧庀蟛块T。

氣象基礎(chǔ)知識

作為氣象信息員，云等基本要素的概念，與氣象的區(qū)別和聯(lián)系，好地開展后續(xù)工作。很有必要掌握一些簡單的氣象知識，如溫度、降水、風(fēng)、常見天氣現(xiàn)象的名稱明白我區(qū)的氣候概況、強(qiáng)度等級的劃分，理解天氣。有了這些基礎(chǔ)知識做鋪墊，可以更好的開展后續(xù)工作。

常用基本氣象要素概述

氣象要素是指表明大氣物理狀態(tài)、物理現(xiàn)象以及某些對大氣物理過程和物理狀態(tài)有顯著影響的物理量。主要有:氣溫、降水、風(fēng)、云、氣壓、濕度、蒸發(fā)、能見度、輻射、日照等。

氣溫

氣溫是表示空氣冷熱程度的物理量。日常天氣預(yù)報(bào)中所說的氣溫是指位于氣象觀測場中1.5米高度百葉箱內(nèi)測得的空氣溫度。在我國，氣溫用攝氏度(℃)表示。氣溫有定時氣溫、日最高、日最低、日平均氣溫等。日最高氣溫一般出現(xiàn)在午后2. 3點(diǎn)鐘，日最低氣溫一般出現(xiàn)在凌晨日出前。

降水

降水是指從天空降落到地面上的液態(tài)或固態(tài)(經(jīng)融化后)的水。降水量以在才水平面上積累的深度表示，單位為毫米((mm)，取一位小數(shù)。1毫米（MM）雨水相當(dāng)于1畝地澆了667公斤（KG）的水。固態(tài)降水有雪、冰粒、冰雹等，雨和雪的混合降水在天氣預(yù)報(bào)中稱為雨夾雪。降雪大小用降雪量和積雪深度來表述，降雪量和雨量一樣也用毫米(mm)表示，是將承接到的降雪融化后量得的。積雪深度是在平坦開闊的地面上直接用尺子量出來的，單位是厘米(cm )，簡稱雪深。冰雹以個體的直徑表示，單位是毫米(mm)或厘米(cm)表示。

風(fēng)

空氣運(yùn)動產(chǎn)生的氣流，稱為風(fēng)。風(fēng)以風(fēng)向和風(fēng)速兩個參數(shù)來描述，分別表示空氣流動的方向和速度。風(fēng)向是指風(fēng)吹來的方向風(fēng)。風(fēng)速就是單位時間內(nèi)空氣流動所經(jīng)過的距離時((km/h)等速率單位表示。在天氣預(yù)報(bào)中常用如果風(fēng)是從北方吹來就稱為北單位以米/秒(m/ s )、公里/小“級”(蒲氏級)表示風(fēng)速，8級大風(fēng)空氣的流動速度相當(dāng)于時速60-70 公里，10級風(fēng)相當(dāng)于時速90多公里。

地面凝結(jié)現(xiàn)象

地面凝結(jié)現(xiàn)象包括露、霜、雨淞、霧淞四類。

露:水汽在地面及近地面物體上凝結(jié)而成的水珠

霜:水汽在地面和近地面物上凝華而成的白色松脆的冰晶，或由露凍結(jié)而成的冰珠，易在晴朗風(fēng)小的夜間生成。

雨淞:過冷卻液態(tài)降水到地面物體后直接凍結(jié)而成的堅(jiān)題乏冰層，呈笠曼明或毛玻璃狀，外表光滑或略有隆突，也稱凍雨。

霧淞:空氣中水汽直接凝華，或過冷卻霧滴直接凍結(jié)在物體上的乳白色冰晶物，常呈毛茸茸的針狀或表面起伏不平的粒狀，多附在細(xì)長的物體或物體的衛(wèi)衛(wèi)風(fēng)面上，有時結(jié)構(gòu)較松脆，受震易塌落。

視程障礙現(xiàn)象

視程障礙現(xiàn)象主要有霧、吹雪、雪暴、煙霧、霆、浮塵、揚(yáng)沙、沙塵暴等八 類，它們的定義是:

霧:大量微小水滴浮游空中，常呈乳白色，使習(xí)尺平能見度小于10000米。能見度是指人們視線所能棄互伸的顯巨離。霧按照水平能見度可分為四個等級，

輕霧:水平能見度1000米一小于10000米;霧:水月民能見度500米一小于1000米;

濃霧:水平能見度50米一小于500米;強(qiáng)濃霧:水平能見度小于50米。 吹雪:由于強(qiáng)風(fēng)將地面積雪卷起，使水平能見度小于10000米的現(xiàn)象。 雪暴:大量的雪被強(qiáng)風(fēng)卷著隨聲幾遨經(jīng)行，并上王不能判定當(dāng)時夕泛空是否有降雪。水平能見度一般小于1000米。

霆:大量極細(xì)微的干塵粒等均勻地浮游在空中，一使習(xí)反平能見度小于10000米的空氣普遍混濁現(xiàn)象。霆使五退處光亮物體微帶黃、紅色，使黑暗物準(zhǔn)仁微帶藍(lán)色。

浮塵:塵土、細(xì)沙均勻地浮游在空中，使水月子能見度小于10000米。浮塵

多為遠(yuǎn)處塵沙經(jīng)上層氣流傳播而來，或?yàn)樯硥m暴、揚(yáng)沙出現(xiàn)后尚未下的細(xì)粒浮游空中而成。

揚(yáng)沙:由于盧幾大將地面塵沙吹起，使空氣相當(dāng)混濁，水平能見度大于等于1000米至小于10000米.

沙塵暴:由于強(qiáng)風(fēng)將地面大量塵沙吹起，使空氣相當(dāng)混濁，水平能見度小于1000米。根據(jù)能見度的大小，沙塵暴的強(qiáng)度還可分為沙塵暴、強(qiáng)沙塵暴、特強(qiáng)沙塵暴三個等級。

雷電

雷電一般有雷暴、閃電、極光等三種，其定義為:

雷暴:為積雨泛受中、乏受間或乏女地之間產(chǎn)生的放電現(xiàn)象。表現(xiàn)為閃電兼有雷聲，有時也可能只聽見雷聲而看不見閃電。

閃電:為積雨乏女中、泛受間或乏女地之間產(chǎn)生放電時伴隨的電光，但不聞雷聲。

極光:在高緯度地區(qū)(中緯度地區(qū)也可偶見)晴夜見到的一種在大氣高層輝煌閃爍的彩色光弧或光幕。

其他天氣現(xiàn)象

其它天氣現(xiàn)象有大風(fēng)、地線、龍卷、積雪、結(jié)冰等。

大風(fēng):瞬時風(fēng)速達(dá)到或超過17. Om/s(或目測估計(jì)風(fēng)力達(dá)到或聲邏過8級)的風(fēng)。

拋線:突然發(fā)作的強(qiáng)風(fēng)，持續(xù)時間短促。出現(xiàn)時瞬時風(fēng)速突增，風(fēng)向突變，氣象要素隨之亦有強(qiáng)烈變化，常伴隨雷雨出現(xiàn)。

龍卷:一種小范圍的強(qiáng)烈旋辦幾，從外觀尾拿，導(dǎo)從不只司萬幣于底澎奢肺庫壽可萬目全的一個漏斗狀云體有時稍伸即隱或懸掛空中;有時觸及地面或水面，旋風(fēng)過境，對樹木、建筑物、船舶等均可能造成嚴(yán)重破壞。

積雪:雪(包括霞、米雪、冰粒)覆蓋地面達(dá)到氣象站四周能見面積一半以上。

結(jié)冰:指露天水面（包括蒸發(fā)器的水）凍結(jié)成冰

氣象常識

天氣是一定區(qū)域內(nèi)短時段的大氣狀態(tài)(如冷暖、風(fēng)雨、干濕、陰晴等)及其變化的總稱.天氣過程就是一定地區(qū)的天氣現(xiàn)象隨時間的變化過程。

氣候是地球上某一地區(qū)長期(多年)的天氣特征，是較長時期內(nèi)各種天氣過 程的綜合表現(xiàn)。氣象要素(溫度、降水、風(fēng)等)的各種統(tǒng)計(jì)量(均值、極值等)是表述氣候的基本依據(jù)。氣候除具有溫度大致按緯度分布的特征外，還具有明顯的地域性特征。按水平尺度大小，氣候可分為大氣候、中氣候與小氣候。

第二篇：如何寫年度工作總結(jié)

2021年將悄然離去，2022走進(jìn)了我們的視野，回顧2021年工作歷程。整體來說有酸甜苦辣?；貞浧鹞?0xx年x月x日進(jìn)的公司一直到現(xiàn)在，已經(jīng)工作有了1年多。今年整個的工作狀態(tài)步入進(jìn)了正軌，并且對于我所從事的這個行業(yè)有了更加全面的了解，成功合作的客戶也是日積月累，同時每次成功合作一個客戶都是對我工作上的認(rèn)可，并且體現(xiàn)了我在職位上的工作價值。但是整體來說我自己還是有很多需要改進(jìn)。以下是我今年總結(jié)工作不足之處：

一、通技巧不具備

每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時候說話不夠簡潔，說話比較繁瑣。語言組織表達(dá)能力是需要加強(qiáng)改進(jìn)。

二、針對已經(jīng)合作的客戶的后續(xù)服務(wù)不到位

看著自己成功客戶量慢慢多起來，雖然大的客戶少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護(hù)每一位意向比較好的客戶，并且達(dá)到從意向客戶到真正客戶為目的?？蛻綦m然已經(jīng)簽下來了，之前感覺萬事大吉了，其實(shí)這種想法是非常的不成熟，后來經(jīng)過幾個月的工作，再加上戴總和胡經(jīng)理都有跟我們開會中重點(diǎn)講到老客戶的維護(hù)好與壞的問題。確實(shí)感覺到一個新客戶開拓比較難，但是對于已經(jīng)成功合作的客戶其實(shí)是比較簡單的，比如我有xx個老客戶，只要很好的維護(hù)好了的話，在以后的翻單過程當(dāng)中肯定會第一時間想到通贏防偽的小周。那么這樣不僅繼續(xù)給公司創(chuàng)造利潤，也是對自己一個工作上的認(rèn)可。因此這點(diǎn)我得把目光放長遠(yuǎn)。

三、客戶報(bào)表沒有做很好的整理

對于我們這個行業(yè)來說有旺季和淡季，對于淡季或者臨近放假的時候問候客戶這些應(yīng)該做一個很好的報(bào)表歸納，而我這方面做的不夠好。確實(shí)報(bào)表就是每天辛苦勞作的種子，日積月累，需要自己用心的去經(jīng)營，否則怎么結(jié)出勝利的果實(shí)呢。領(lǐng)導(dǎo)只有通過明了的報(bào)表才能夠知道我今天的工作狀態(tài)和收獲如何，然后有針對性的加以指正和引導(dǎo)。而我自己也每天做好完整而又詳細(xì)的報(bào)表也可以每天給自己訂一個清晰而又有指導(dǎo)性的工作總結(jié)以及來日的工作計(jì)劃，這樣工作起來更加有針對性和目的性。那么也更加如魚得水。

四、開拓新客戶量少

今年我合作成功的客戶主要是通過電話銷售和網(wǎng)絡(luò)客服等渠道找到客戶，而自己真正找的客戶很少，這點(diǎn)值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是為了不錯過任何一個主動聯(lián)系我司的意向強(qiáng)烈客戶，因此大部分的時間花在了聯(lián)系電話銷售客戶上，而忽略了自己聯(lián)系上的意向客戶。而自己今年開拓的新客戶量不多，這點(diǎn)在明年要很好的改進(jìn)，并且明年訂好一個計(jì)劃，讓自己的時間分配的合理。達(dá)到兩不誤的效果。

五、當(dāng)遇到不懂的專業(yè)或者業(yè)務(wù)知識時候，不善于主動請教領(lǐng)導(dǎo)

綜合以上幾點(diǎn)是我在今年的工作中不足之處表現(xiàn)，我會在今后的工作當(dāng)中加以改進(jìn)，有句話說的話：聰明的人不會在同一個地方摔倒兩次。當(dāng)然誰都愿意做一個聰明的人，所以同樣的錯誤我不會再犯，并且爭取做到更好。望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事共同監(jiān)督我。一個人有錯誤不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一個知錯就改，并且從中把缺點(diǎn)變成自己的優(yōu)點(diǎn)。

今年整整的一年變化不大，主要工作職責(zé)是電話銷售，顧名思義就是通過電話達(dá)成交易的銷售。而我在這一年里也主要是在公司通過網(wǎng)絡(luò)、電話來獲得跟客戶的溝通，工作上聽上去每天坐在辦公室里，打幾個電話或者xx、客服等聯(lián)系到客戶，這樣很簡單，但是實(shí)際上工作量還是有的，每天要跟不同的客戶打交道，并且第一時間通過自身的語言來留給客戶一個非常好的印象。為了讓客戶對我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量更加信賴，除了公司的報(bào)價外，更重要的是一個服務(wù)。要讓客戶感覺到通贏防偽公司是一個大企業(yè)有很好的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，并且就好比是在享受的過程一樣，把談生意的氛圍轉(zhuǎn)化為一種朋友之間的友好交流溝通。并且讓意向強(qiáng)烈的客戶第一時間能夠想到，想到跟通贏防偽公司合作等等這些都是與自己付出辛苦的努力是息息相關(guān)，并且作為銷售人員來說第一時間要有非常敏銳的嗅覺感覺到客戶的需求。對于意向強(qiáng)烈的客戶而言除了很好的電話問候、短信問候外還需要有一份工作的熱情感染到客戶，讓客戶從自己的行為中感覺到我的真誠。那么相信客戶量也會慢慢積累起來。