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第一篇：年度工作總結(jié)

一、基本情況

（一）煤礦企業(yè)情況

目前，全縣共有“六證”齊全的合法煤礦企業(yè)26家26對礦井，經(jīng)瓦斯等級鑒定，均為低瓦斯礦井，XX年核定生產(chǎn)能力103萬噸/年，礦井設(shè)計生產(chǎn)能力105萬噸/年。

（二）煤炭產(chǎn)量和稅費(fèi)統(tǒng)征情況

今年1-11月共生產(chǎn)原煤91萬噸，生產(chǎn)總產(chǎn)值2.2億元，實現(xiàn)銷售收入2.1億元，工業(yè)增加值5400萬元，解決勞動就業(yè)XX余人，支付勞動報酬7600萬元。比去年同期原煤產(chǎn)量89萬噸增加了2萬噸。完成全年計劃數(shù)72萬噸的126。

今年1-11月實現(xiàn)煤炭稅費(fèi)收入3595（其中國稅增值稅1933萬元，統(tǒng)征收入1662萬元），統(tǒng)征收入比去年同期1434萬元增加了228萬元，完成全年計劃1620萬元的103。

今年1-11月實現(xiàn)非煤礦稅費(fèi)收入48.5萬元，完成全年計劃160萬元的30.3，與去年同期59.5萬元相比減少了11萬元。其主要原因是新縣城房建建工程建設(shè)未啟動，造成市場疲軟、建材原料滯銷，有的企業(yè)被迫停產(chǎn)，無經(jīng)濟(jì)效益。

（三）安全事故情況

今年1-11月全縣煤礦共發(fā)生安全生產(chǎn)死亡事故9起，死亡9人，百萬噸死亡率為9.9人。其中：頂板事故6起，死6人；放炮事故1起，死亡1人；運(yùn)輸事故1起，死亡1人；瓦斯事故1起，死亡1人。超市局下達(dá)的死亡控制指標(biāo)6人，超縣下達(dá)的死亡控制指標(biāo)5人，安全生產(chǎn)形勢十分嚴(yán)峻，暴露出我縣煤礦安全生產(chǎn)存在嚴(yán)重問題。深刻分析事故原因，拋開煤礦基礎(chǔ)條件差、煤層薄、賦存條件差、開采難度大、工人素質(zhì)低、監(jiān)管人員和技術(shù)力量不足的客觀問題，主觀方面安全監(jiān)管存在失之于寬、失之于軟的問題，煤礦存在安全生產(chǎn)主體責(zé)任落實不到位的問題。事故教訓(xùn)是慘痛的，我們對發(fā)生的事故，嚴(yán)格按照“四不放過”的原則進(jìn)行了調(diào)查處理。

二、主要工作開展情況

（一）做好煤炭產(chǎn)業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)工作

1、優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，積極推進(jìn)煤炭資源整合。根據(jù)《云南省煤炭資源整合工作領(lǐng)導(dǎo)小組關(guān)于綏江縣煤炭資源整合方案的'批復(fù)》（云煤整合〔XX〕23號）文件精神，通過整合，到XX年底，煤炭企業(yè)戶數(shù)5戶，礦井?dāng)?shù)量22對，礦井整合技改后設(shè)計生產(chǎn)能力186萬噸/年。我局已落實專人負(fù)責(zé)礦井的關(guān)閉和整合工作，對資源整合工作中出現(xiàn)的矛盾和問題及時進(jìn)行調(diào)查了解，研究應(yīng)對的辦法，積極協(xié)調(diào)、引導(dǎo)異地遷建礦井雙方按照整合方案的要求進(jìn)行整合。今年按照計劃已關(guān)閉紅春灣煤礦。礦井技改工作穩(wěn)步推進(jìn)，積極做好礦井生產(chǎn)地質(zhì)報告、初步設(shè)計、安全專篇的編制工作，有5家煤礦已簽訂了整合協(xié)議。

2、完成煤炭深加工項目規(guī)劃。為摸清我縣煤炭質(zhì)量情況，做好煤炭深加工的基礎(chǔ)工作，我局于3月15日與四川省地質(zhì)礦產(chǎn)勘查開發(fā)局二○二地質(zhì)隊簽定了《地質(zhì)技術(shù)服務(wù)合同》，6月中旬完成了《綏江縣煤礦資源深加工開發(fā)利用規(guī)劃》。我縣煤炭在條件允許的情況下可建2×30萬噸規(guī)模的重介質(zhì)洗選廠，但只有上半縣的煤炭具有洗選價值。目前，我縣有1個年生產(chǎn)能力20萬噸的洗選廠，由于受市場因素的影響，實際年洗選煤5萬噸，產(chǎn)精煤2.5萬噸，利潤在300萬元左右?，F(xiàn)在要新建洗煤廠受政策、市場、原煤量的制約，不具備按設(shè)計2×30萬噸規(guī)模新建洗煤廠的條件。

（二）強(qiáng)化兩個主體責(zé)任的落實

1、進(jìn)一步完善煤礦安全監(jiān)管體系建設(shè)。我局實行領(lǐng)導(dǎo)和技術(shù)人員掛鉤包片制度，以產(chǎn)煤鄉(xiāng)鎮(zhèn)為單位，分成4個片區(qū)，每月深入煤礦企業(yè)檢查、指導(dǎo)、督促安全生產(chǎn)工作。要求各片區(qū)技術(shù)負(fù)責(zé)人每月到煤礦指導(dǎo)督促安全生產(chǎn)工作不得少于10次，主要領(lǐng)導(dǎo)不少于5次，分管領(lǐng)導(dǎo)不少于8次。向煤礦派駐駐礦安監(jiān)員22名，基本實現(xiàn)了每礦1名駐礦安監(jiān)員。進(jìn)一步明確駐礦安監(jiān)員的職能職責(zé)，要求每月到礦23天以上，下井不少于18天，原則上星期一至星期五必須在礦。

2、為督促煤礦落實好抓安全生產(chǎn)的主體責(zé)任，我局與煤礦企業(yè)簽訂了《XX年安全生產(chǎn)責(zé)任書》，煤礦再與各科室簽訂目標(biāo)管理責(zé)任書，建立健全責(zé)任考核體系，層層落實責(zé)任，形成一級抓一級，層層抓落實的格局。根據(jù)昭煤發(fā)〔XX〕39號《昭通市煤炭工業(yè)局關(guān)于在全市煤礦企業(yè)全面推行安全生產(chǎn)制的通知》精神，縣政府于XX年7月底與全縣煤礦企業(yè)簽訂了《煤礦安全生產(chǎn)書》 。到目前，事故礦井已予以兌現(xiàn)金25萬元。

（三）加強(qiáng)監(jiān)管，規(guī)范煤礦安全生產(chǎn)行為

1、嚴(yán)格煤礦復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作，為全年煤礦的安全生產(chǎn)奠定良好的基礎(chǔ)。為認(rèn)真做好XX年煤礦春節(jié)復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作，我局在春節(jié)收假后，及時行文并下發(fā)了《綏江縣煤炭工業(yè)局關(guān)于XX年煤礦春節(jié)節(jié)后復(fù)工及復(fù)產(chǎn)驗收有關(guān)規(guī)定的通知》（綏煤安字〔XX〕2號），對煤礦復(fù)工和復(fù)產(chǎn)驗收工作作了詳細(xì)的規(guī)定和說明，在上級“五個從嚴(yán)”標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，我縣硬性規(guī)定了15種不予驗收的標(biāo)準(zhǔn)。成立了復(fù)產(chǎn)驗收領(lǐng)導(dǎo)組，實行局領(lǐng)導(dǎo)和技術(shù)人員分片負(fù)責(zé)，堅持誰驗收、誰簽字、誰負(fù)責(zé)的原則。對復(fù)產(chǎn)驗收的煤礦，局機(jī)關(guān)相關(guān)股室還實行了匯簽制度，任何一個股室的相關(guān)要求未達(dá)到都不予通過。針對6月底7月初全縣煤礦事故多發(fā)的嚴(yán)峻形勢，決定在全縣煤礦企業(yè)開展綜合整治行動（綏煤字〔XX〕48號），對按要求整治完成的煤礦再進(jìn)行復(fù)產(chǎn)驗收。

2、認(rèn)真開展煤礦安全市長霹靂行動。根據(jù)《昭通市人民政府煤礦安全市長霹靂行動工作方案》（昭政辦發(fā)〔XX〕95號）和《綏江縣人民政府關(guān)于開展“綏江礦山安全?市長霹靂行動”工作的意見》（綏政辦發(fā)〔XX〕30號）文件要求及縣政府8月22日召開了“礦山安全?市長霹靂行動”動員大會暨安全生產(chǎn)工作會議精神，我局研究制定了《綏江縣煤炭工業(yè)局關(guān)于開展“綏江煤礦安全?市長霹靂行動”工作意見》（綏煤字〔XX〕63號），時間從XX年8月10日開始，XX年12月31日結(jié)束，歷時5個月。繼續(xù)深化XX年7月17日開始的對全縣煤礦實施綜合整治行動，認(rèn)真貫徹執(zhí)行“六個從嚴(yán)”，全面落實煤礦安全生產(chǎn)各項措施。目前為止，霹靂行動期間監(jiān)管人員到礦檢查共62次，302人次。通過排查共排查出隱患852條，其中，采掘系統(tǒng)147條；機(jī)電系統(tǒng)134條；運(yùn)輸系統(tǒng)92條；通風(fēng)瓦斯226條；排水系統(tǒng)133條；軟件、制度、機(jī)構(gòu)、培訓(xùn)共115條，暫扣安證5對礦井，督促煤礦對排查出的隱患落實措施積極進(jìn)行整改，已整改784條，整改率92。局機(jī)關(guān)共制作大幅宣傳標(biāo)語5條，煤礦企業(yè)幅宣傳標(biāo)語72條（其中永久性標(biāo)語24條），小標(biāo)語120條，宣傳專欄24期。3、加大執(zhí)法檢查力度，鐵腕治安，嚴(yán)厲打擊各種違法違規(guī)行為。全年全縣煤礦企業(yè)因存在不同程度的安全隱患和不執(zhí)行監(jiān)管指令的情況，按照有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，分別進(jìn)行了不同程度的經(jīng)濟(jì)處罰,共處罰金額26.5萬元，起到了一定的警示教育作用。

（四）強(qiáng)化基礎(chǔ)管理工作，提高煤礦安全生產(chǎn)水平

1、強(qiáng)力推進(jìn)六項基礎(chǔ)工作。以市長霹靂行動為契機(jī)，研究制定并向煤礦印發(fā)了《綏江縣煤礦六項基礎(chǔ)工作實施方案》（綏煤字〔XX〕67號）。根據(jù)煤礦的不同情況，分別對地質(zhì)補(bǔ)勘、采掘工作面及運(yùn)輸大巷支護(hù)改革、機(jī)電和通風(fēng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化、采區(qū)設(shè)計和三圖交換、采掘接替計劃編制、采掘作業(yè)規(guī)程及專項技術(shù)措施六項基礎(chǔ)工作進(jìn)行安排部署，要求此項工作在XX年上半年前全面完成，明確片區(qū)監(jiān)管人員負(fù)責(zé)督促煤礦落實。

2、建立健全隱患排查治理長效機(jī)制，消除事故隱患。將隱患排查治理工作貫穿于安全生產(chǎn)活動全過程，認(rèn)真執(zhí)行定期報告、重點監(jiān)控、掛牌督辦、公告公示、限期銷號制度，煤礦每月要報告事故隱患排查治理情況。對排查出的隱患按“五定原則”（即定整改時間、人員、措施、資金、驗收）落實整改，力爭按要求做到煤礦安全隱患100排查，查出的隱患100整改。積極在煤礦企業(yè)中開展“關(guān)愛生命、安全發(fā)展”的百日安全整治專項行動和“三項行動”。

3、強(qiáng)化通風(fēng)管理和瓦斯治理。我縣煤礦雖然都是低瓦斯礦井，但加強(qiáng)通風(fēng)管理和瓦斯治理工作一直以來都列為安全重點工作之一。我縣26家煤礦26對礦井都安裝了瓦斯監(jiān)測監(jiān)控系統(tǒng)，能正常運(yùn)行的有22對礦井，有2對礦井在設(shè)備檢修中，有2對礦井列入整合關(guān)閉已自行停產(chǎn)。已有15對礦井實現(xiàn)了礦與縣的聯(lián)網(wǎng)，有9對礦井由于無傳輸信號，正在協(xié)調(diào)解決中。在安全監(jiān)管過程中認(rèn)真開展煤礦“一通三防”大檢查，要求煤礦完善井下通風(fēng)設(shè)施，確保礦井通風(fēng)系統(tǒng)穩(wěn)定可靠，堅決杜絕無風(fēng)和微風(fēng)作業(yè)，嚴(yán)格執(zhí)行瓦斯檢查制度，及時處理瓦斯超限和積聚，堅持“一炮三檢”和“三人聯(lián)鎖放炮”制度，堅持瓦斯“三對口”和“三簽字”制度。

4、加強(qiáng)支護(hù)方式改革，強(qiáng)化頂板管理。年初就要求全縣所有煤礦主運(yùn)輸大巷推廣使用錨噴支護(hù)，消滅xx巷道；采煤工作面逐步淘汰木支護(hù)和金屬摩擦支柱支護(hù)，推廣使用單體液壓支柱。掘進(jìn)工作面使用前探梁支護(hù)，嚴(yán)禁無支護(hù)進(jìn)行作業(yè)。要求煤礦必須建立至少由5人組成的頂板管理專業(yè)隊伍，現(xiàn)場全程跟班作業(yè)，強(qiáng)化現(xiàn)場管理，及時排查事故隱患。今年4月下旬，聯(lián)系省安全培訓(xùn)中心頂板管理方面的專家到我縣舉辦了頂板管理專業(yè)隊伍培訓(xùn)班，有21家煤礦，82人參加了培訓(xùn)，有效地提高了頂板管理專業(yè)隊伍人員素質(zhì)。目前，除2對已列入整合關(guān)閉自行停產(chǎn)的礦井外，現(xiàn)有的24家煤礦井下巷道采用石料支護(hù)，基本實現(xiàn)錨桿支護(hù)的有10家煤礦，錨噴支護(hù)的有5家煤礦，有19家煤礦基本消滅了xx巷道，有20家煤礦采用了金屬材料支護(hù)，有3家煤礦采用了單體液壓支柱。

5、認(rèn)真落實防治水措施，杜絕事故的發(fā)生。我局成立有防汛工作領(lǐng)導(dǎo)組，加強(qiáng)對工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。要求煤礦成立有防汛領(lǐng)導(dǎo)組，制定有應(yīng)急預(yù)案，確定有責(zé)任人員，嚴(yán)格按照“預(yù)測預(yù)報、有疑必探、先探后掘、先治后采”的水害防治原則開展雨季“三防”工作，配備防治水設(shè)備設(shè)施材料，認(rèn)真清理尾礦棄渣，防止堵塞河道，影響安全行洪。要求煤礦查清礦井水文地質(zhì)情況，認(rèn)真排查治理雨季“三防”工作中存在的問題，對存在的水害隱患，堅決及時進(jìn)行整改，認(rèn)真落實“防、堵、疏、排、截”五項綜合治理措施。

第二篇：年度工作總結(jié)

時光流逝，在繁忙的工作中不知不覺我們就要走完20x而迎來20xx年。我是今年4月份加入x大家庭的，回顧在x的這半年的工作、生活歷程，作為x銷售團(tuán)隊中的一員業(yè)務(wù)上取得了一定的成績，并且和團(tuán)隊內(nèi)其他同事建立起信任、合作、默契的團(tuán)隊關(guān)系。雖然未能完成公司制定的區(qū)域銷售目標(biāo)，但卻朝著公司制定的目標(biāo)努力邁進(jìn)，當(dāng)然未能完成是因為存在不少的問題，為了給來年工作提供更好的規(guī)劃，我在此將本年度接收工作以來的情況進(jìn)行總結(jié)并制定20xx年的工作計劃。

述職部分

在我們x環(huán)保節(jié)能電器有限公司里，我的職位是鎮(zhèn)區(qū)業(yè)務(wù)，說到底就是負(fù)責(zé)x在東莞市所下轄的6個鎮(zhèn)(大郎、東坑、橋頭、企石、橫瀝、常平)的直營銷售與協(xié)助代理商做好代管區(qū)域市場維護(hù)這方面的工作。從今年四月進(jìn)入x開始，我逐漸認(rèn)識到作為一家成功運(yùn)作的銷售公司，除了擁有一批敬業(yè)忠誠團(tuán)結(jié)進(jìn)取積極主動能吃苦耐勞的銷售人員，還需要一個高素質(zhì)，英明果斷，能把控市場起伏敢于決斷的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊。這點，也是x團(tuán)隊能夠不斷發(fā)展、壯大的因素之一吧。

從剛加入x到8月，我是負(fù)責(zé)另外一個區(qū)域的工作，對于過去種種，這里就不做多提。8月份因工作區(qū)域調(diào)動，我來到了常平，剛來時我第一步做的工作是，對整個區(qū)域進(jìn)行摸底，對區(qū)域內(nèi)各個經(jīng)銷商(合作客戶以及待合作客戶)分布情況了解清楚，其次了解合作客戶在合作中有沒什么問題或建議，能否在自身能力范圍內(nèi)解決;未合作客戶沒有合作的原因是什么，以及確定后續(xù)有沒有合作的可能，在接手以后的近四個月中，我所負(fù)責(zé)的區(qū)域內(nèi)業(yè)務(wù)基本上呈上升趨勢。各渠道門店年度銷量大部分是上升的，并且綜合電器業(yè)務(wù)方面，在兩個鎮(zhèn)上新開了門店。當(dāng)然也有一家店面銷量下滑，我總結(jié)了一下原因、經(jīng)驗，爭取在來年的工作中扭轉(zhuǎn)這一下降趨勢。這其中直營區(qū)橋頭、企石、橫瀝三個鎮(zhèn)的銷售業(yè)績增長比較明顯，當(dāng)然這也離不開前任業(yè)務(wù)對市場良好的維護(hù)以及進(jìn)入銷售旺季的原因。而在電器三大類品種燃熱、電熱，廚具當(dāng)中，廚具的銷量，其次是電熱，燃熱最低。當(dāng)然銷量的廚具，在各個鎮(zhèn)、店面的銷量差異比較大。在企石、橫瀝二鎮(zhèn)的一些店鋪，有的廚具銷量多大6個單位，而有的銷量為0。這說明在一部分地區(qū)，對廚具的潛在消費(fèi)需求有待于下一步在20xx年，就可以大力開發(fā)。這將是我們來年提高銷售量的有力增長點。說到美的大家最熟悉的可能是它品牌下的其它產(chǎn)品，廚房電器和熱水器對于美的來說算是后起之秀。而我們x做的就是在美的這顆大樹下，拓張其在熱水器、廚房電器領(lǐng)域的業(yè)務(wù)。

總結(jié)部分

總結(jié)回首這走過的半年，我認(rèn)為自己的工作通過自己認(rèn)真的態(tài)度，不管是在市場方面還是個人能力方面都有所提升。

縱觀x面對的廚具、熱水器行業(yè)，呈現(xiàn)出城市市場深挖高端產(chǎn)品潛力，農(nóng)村市場需求將放量的趨勢。而我主要負(fù)責(zé)農(nóng)村或城鎮(zhèn)的業(yè)務(wù)。廚電產(chǎn)業(yè)屬于傳統(tǒng)行業(yè)，競爭較為激烈，加上近年來國家對于房地產(chǎn)調(diào)控政策的出臺，導(dǎo)致購置全套家電的需求降低，導(dǎo)致廚電市場增速放緩。不過隨著人們對生活水平的追求不斷提高，新型廚房電器逐漸被人們所接受，加之上個世紀(jì)九十年代大規(guī)模普及的燃?xì)庠?、油煙機(jī)、微波爐等產(chǎn)品經(jīng)過數(shù)年的使用已經(jīng)頻臨更新?lián)Q代。

近幾年隨著國家的家電下鄉(xiāng)、節(jié)能補(bǔ)貼等政策的出臺，農(nóng)村家電市場需求呈現(xiàn)放量式增長態(tài)勢，特別是廚電產(chǎn)品，尚處于開發(fā)初期，像消毒柜、電烤箱、油煙機(jī)等產(chǎn)品才剛剛開始在農(nóng)村地區(qū)普及，未來有很大的增長空間。正因為農(nóng)村市場待開發(fā)，更需要廚電廠商抓住細(xì)分市場的機(jī)遇，推出適合農(nóng)村地區(qū)使用的操作簡便、性價比高的產(chǎn)品，推進(jìn)農(nóng)村用戶對現(xiàn)代廚房電器的認(rèn)知，促進(jìn)市場的進(jìn)一步擴(kuò)大。為此，整體廚房這一產(chǎn)業(yè)將成為我國廚電行業(yè)下一階段的另一熱點。另一方面，以洗碗機(jī)、凈水設(shè)備、榨汁機(jī)為代表的新型廚房電器，目前僅僅是在高端消費(fèi)市場有所建樹，但整體市場的輻射以及用戶擁有率還很低，未來出點生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)抓住廚房電器更新?lián)Q代的契機(jī)，加快新型產(chǎn)品概念的推廣，特別是與整體廚房的搭配或許能夠極大的加速新型廚電產(chǎn)品的普及。未來，隨著消費(fèi)者口口相傳的口碑效應(yīng)，以及廠家的持續(xù)推動，各類新型廚房電器將不斷進(jìn)入消費(fèi)者的家庭。

總之，我認(rèn)為鄉(xiāng)村市場的家電潛力還是非常大的，熱度不減。

很榮幸能與各位同事共同進(jìn)步，我也在大家的身上學(xué)到不少的知識。半年以來我心中的感受便是要做一名合格的銷售人員不難，但要做一名優(yōu)秀的銷售人員就不那么簡單了。我認(rèn)為：一名好的銷售人員不僅要為人謙和正直，對事業(yè)認(rèn)真兢兢業(yè)業(yè)。

而且在思想政治上、業(yè)務(wù)能力上更要專研。我，作為一名年輕的銷售員需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多。所以我很感謝公司能讓我在11月份有機(jī)會去到美的工廠總部參加美的全國旗艦店的一個培訓(xùn)，讓我學(xué)習(xí)到了系統(tǒng)化的產(chǎn)品知識培訓(xùn)，順帶參觀了美的現(xiàn)代化的宏偉壯觀的生產(chǎn)流水線，更是有幸見識到蕪湖總部的KA系統(tǒng)終端物料擺設(shè)及出樣陳列標(biāo)準(zhǔn)化所帶來的視覺享受，對于我今后工作的開展有著莫大的幫助。

明年規(guī)劃

通過這半年的工作，我很幸運(yùn)學(xué)到了不少東西，業(yè)務(wù)上也努力做了一些成績。但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，尤其在新市場開發(fā)方面上還顯得稚嫩。我將在未來繼續(xù)多學(xué)，多思、多試努力把工作做的更好。

我的計劃

1、維護(hù)市場：目前現(xiàn)有網(wǎng)點還有一定的潛力待挖掘，大都有一定上升的空間，通過近幾個月的努力，后續(xù)發(fā)力很強(qiáng)的客戶也不少，如橋頭光明、企石晶典、華聲系統(tǒng)店等客戶，相對起以往的數(shù)據(jù)，有明顯的增漲。

2、除維護(hù)現(xiàn)有合作客戶以外，明年加大對大郎、東坑等鎮(zhèn)的業(yè)務(wù)開展，同時爭取在其他幾個鎮(zhèn)增加新開店鋪，當(dāng)然主要精力是放在區(qū)域內(nèi)公司產(chǎn)品相輻射對比較薄弱的地方，如建材城，櫥柜店以及地標(biāo)賣場，目前進(jìn)展緩慢。

3、這樣進(jìn)一步拓張市場。此外對于銷量較小的燃熱這一部分，要加大宣傳和渠道建設(shè)。努力爭取20xx年的整體銷量會有一個大大的提升。因為從13年來看，在電器三大類品種燃熱、電熱，廚具當(dāng)中，廚具的銷量，其次是電熱，燃熱最低。當(dāng)然銷量的廚具，在各個鎮(zhèn)、店面的銷量差異比較大。3、不但如此，還要進(jìn)一步改善和渠道店鋪之間的良好合作關(guān)系，強(qiáng)化x在我負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的業(yè)務(wù)影響力。

第三篇：員工年度工作總結(jié)

一年的時間轉(zhuǎn)瞬流逝，又到了對自己這一年的工作進(jìn)行一個考核的時候了?；仡欁约旱倪@一年，有很多的收獲同時也有很多的遺憾，但不管這一年的工作自己完成得怎么樣，今年也已經(jīng)結(jié)束了。在開始明年的工作之前先總結(jié)一下自己這一年的工作，去找到自己這一年中的不足，在明年去提高自己各方面的能力，讓自己可以有新的收獲。

這一年自己在態(tài)度上是沒有問題的，每天的工作都是很認(rèn)真的去完成的，雖然也會因為粗心而出現(xiàn)一些小的問題，但那都是不可避免的，所以從總體上看今年的工作我完成得是很不錯的。在工作中我也能夠做到集中注意力的去工作，每天都抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度去完成工作，這也讓我在這一年有了不小的進(jìn)步。我對自己這一年的表現(xiàn)還是比較的滿意的，雖然錯誤是出現(xiàn)了不少的，但自己的進(jìn)步也是很多的。我在工作中會把公司的利益放在第一位，絕對不會利用公司的資源為個人謀取利益，也不會在工作的時間去做自己私人的事情。

在完成每天工作的同時我也會遵守紀(jì)律，牢記公司的規(guī)章制度是我們每一個員工應(yīng)該要做的，一個好的員工不僅僅是要做到完成工作的，也要遵守紀(jì)律，不犯紀(jì)律上的錯誤?；仡欁约旱倪@一年是沒有遲到過一次的，基本上每個月都是滿勤，在這也方面的表現(xiàn)是很不錯的。其實很多的錯誤都是可以避免犯的，所以自己也會盡量的去做到不要犯錯，畢竟自己的工作能力并不是很好的，再不遵守紀(jì)律的話就不行了。

今年自己一直都是保持一個努力學(xué)習(xí)的態(tài)度，在每天重復(fù)的工作當(dāng)中去學(xué)習(xí)新的知識，去努力的提高自己的能力，讓我能夠更好的去完成自己的工作。今年自己的進(jìn)步是很大的，跟去年相比很多的工作我做的都更好了，但我也知道自己其實是還有進(jìn)步的空間的，所以之后也會繼續(xù)的拼搏奮斗，為了更好的去完成工作，也為了讓自己能夠有更好的能力。

新的一年的工作很快就要開始了，在這一次總結(jié)的過程中也看到了自己還是有很多的工作是能夠做的更好的，所以在新的一年中自己要盡力的做好每一個工作，去提高工作的質(zhì)量，完成得慢一點也沒有關(guān)系，最重要的是質(zhì)量而不是速度，想提高了質(zhì)量再去提高速度，這樣才會有進(jìn)步。明年有機(jī)會也有挑戰(zhàn)，自己是一定會全力以赴的。

第四篇：個人年度工作總結(jié)

20xx年對我來說意義非凡。是我的轉(zhuǎn)折點。來到一個陌生的環(huán)境，找自己的工作。我很感謝老板給了我這樣一個成長平臺，讓我有機(jī)會磨練和慢慢提升自己的素質(zhì)和才能。我努力適應(yīng)這一切。經(jīng)過兩個月的學(xué)習(xí)，我失敗了。一次偶然的機(jī)會，我進(jìn)入了現(xiàn)在的行業(yè)，這是我之前想進(jìn)入的行業(yè)之一。經(jīng)過大約五個月的不斷學(xué)習(xí)和積累，在老板的幫助和半個師傅的指導(dǎo)下，我已經(jīng)半融入到這個行業(yè)的大家庭中。個人技能明顯提高。雖然工作中有一些不足，但這半年來付出了很多，收獲了很多。感覺自己長大了，漸漸成熟了。回顧這些日子，我們現(xiàn)在將總結(jié)我們的工作：

首先，工作要敬業(yè)奉獻(xiàn)。可能大家都會有這種感覺，但是問題不清楚的時候，會去琢磨嗎？當(dāng)你遇到不懂或者很難的事情，你會投入其中嗎？從原因中尋找解決辦法，直到解決。在工作中需要多思考，多思考，多學(xué)習(xí)，多要求，多做，在現(xiàn)有條件基礎(chǔ)知識的基礎(chǔ)上，對方案加入自己的想法。這樣會有很好的效果。

其次，“持之以恒，朽木不可雕也；毅力，石頭都可以用。”。有了這樣在工作中堅持不懈的精神，我們才能鞏固專業(yè)知識，提高素質(zhì)，甚至困難的事情也會迎刃而解?！皼]有積累的步驟，沒有英里；不積小流，成不了河?！睂I(yè)知識是在工作過程中一點一點積累起來的，從量變到質(zhì)變，達(dá)到一個新的高度。

最后，凡事都要有耐心。有了耐心，你可以全面冷靜地看待任何問題，抓住問題的關(guān)鍵點，不僅可以快速解決問題，還可以為客戶提供更好的訪客，讓他們在未來沒有優(yōu)勢。只有他們值得信任，才能放心地把我們的業(yè)務(wù)交給我們，讓我們的業(yè)務(wù)做好，不斷延伸，越做越好。

說到耐心，還是有很多差距的。工作思路不清晰，事情一件一件處理，處理起來那么簡單，對自己的工作不夠?qū)I(yè)，腦子動的慢，不愿意動，沒有超前思維，工作積極性和主動性不夠，言行不注重涵養(yǎng)。老板坦承自己有些事情沒有主動去做，有的時候大打折扣，做事偷懶，造成工作中被動尷尬的場面。

以后的工作思路，認(rèn)真主動的完成自己的工作，嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時的完成上司布置的每一項任務(wù)。在工作生活中，要積極開動腦筋，三思而后行，努力提高工作效率，同時提高工作積極性，積極學(xué)習(xí)，充實自己。工作和思想上如有問題，及時向老板匯報，請老板溝通。工作之余，要嚴(yán)格要求自己，不斷提高個人素質(zhì)和思想道德。

展望20xx年，新的一年意味著新的起點、新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn)。感謝老板的培養(yǎng)?！皩W(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆”。"回顧過去，學(xué)習(xí)新知識可以成為一名教師、"。在新的一年里，我希望我周圍的所有朋友都有龍馬精神，走上一段樓梯。

第五篇：年度個人工作總結(jié)

策劃這個詞單獨拿出來有些宏觀，但是結(jié)合到我們的實際工作又很具體，一個視頻節(jié)目需要策劃，一個調(diào)查需要策劃，一個專題也需要策劃，而我今天所說的是關(guān)于大型活動的策劃，比如感動民心。

相信大家對感動民心并不陌生，他從1月份啟動以來經(jīng)歷了征集、宣傳、整理、大眾評選、核實等幾個階段，從386篇稿件中選出30篇質(zhì)量高、反響好的事跡人物準(zhǔn)備上網(wǎng)推出接受社會各界人事的評選。

其實這幾個階段大部分都是在同時進(jìn)行，邊征集，邊整理，邊宣傳。而386篇稿件整理起來不是那么容易的事。4、5月份是征集高峰期，一天能收到很多稿件，前期由我整理上稿，中途鄭鯤接手，后期調(diào)查部全員上稿，每篇事跡都要了解后與大家交流并由鄭鯤教我們做稿件的頭題，這激起了我做專題的興趣，熱情高漲。5、6月份開始策劃感動民心與媒體合作，因為某種原因沒有進(jìn)行。但我們本身有自己的網(wǎng)絡(luò)，民心網(wǎng)也是一個很好的載體，所以應(yīng)該利用好自己的網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行宣傳。

宣傳這塊有很多不足，有些工作虎頭蛇尾比如一個專題的策劃叫《感動民心精彩語錄》只出了一期，其他后續(xù)工作就再也沒有做。還有就是對一些好的事跡只是把稿件上到民心網(wǎng)而沒有對其再深加工深挖掘進(jìn)行亮點報道。上到論壇的稿件只有少部分這樣就使論壇的網(wǎng)友失去了了解事跡的機(jī)會。再次，早在大量稿件上報時應(yīng)該組織力量作針對性的視頻采集或者通知相關(guān)人員、單位自行上報視頻，這樣也不至于我們的頁面推出來了，而視頻這塊信息來源缺失。這些都是我在當(dāng)時工作中所沒想到的和沒做到的。

8月份開始進(jìn)行事跡篩選。我們首先組織了12人的隊伍任大眾評選，連續(xù)幾個星期進(jìn)行篩選，這項工作融入了民心網(wǎng)人的辛勤汗水。當(dāng)時天氣很熱，但是從評委到網(wǎng)站的每一位參與同事熱情不減。主動認(rèn)真的完成感動民心相關(guān)工作。經(jīng)過大家的努力最后篩選出133個事跡、人物，并且針對事跡特點進(jìn)行分類由評委進(jìn)行電話網(wǎng)絡(luò)核實。

不足：每個評委和講述事跡的工作人員都會有一個核實總表，表內(nèi)事跡那一欄過分突出事跡人物的榮譽(yù)，而具體事跡少導(dǎo)致評委沒有足夠的評判依據(jù)。今后整理類似的工作要注意。另外核實的時候只是核實事跡的真實性而沒有去了解事跡人物的聯(lián)系方式和所屬單位聯(lián)系方式導(dǎo)致以后核實工作費(fèi)二遍事，重復(fù)用功。

9、10月份篩選工作移交到劉月，自己開始著手感動民心頒獎典禮的相關(guān)事宜，主要是頒獎框架。由于事跡尚未評選出結(jié)果，因此框架只能從模式上著手，但結(jié)果并不讓人滿意，至少我自己那關(guān)就沒過去，始終脫了不了舊模式，還是缺少創(chuàng)新，這時新的任務(wù)來臨――策劃《通向民心的光榮之路主題表彰會》。

我同大家都經(jīng)歷了這場光榮的洗禮同時收獲了許多，表彰會框架脈絡(luò)搭建離不了對網(wǎng)站中心工作的了解。由于表彰人數(shù)過多，不可能全都站在頒獎臺上領(lǐng)獎，所以誰上誰不上就會有所比較。他們的職務(wù)，他們的特點，他們在辦理舉報投訴中的事跡都要有所了解。而這一過程就是對網(wǎng)站中心工作的一個認(rèn)識，以前總是說策劃脫離了網(wǎng)站的工作，應(yīng)該到舉報投訴中心學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)。其實這次表彰會就是學(xué)習(xí)的好機(jī)會。采訪需要與承辦人交流溝通，采訪問題都是根據(jù)先進(jìn)單位、個人的事跡所設(shè)。雖不像承辦人對他們那么了解，但也略知一二，這些都是寶貴的財富。再有就是文字小組的同事們，無論從腳本還是頒獎詞，內(nèi)容都不簡單，每句話都能體現(xiàn)網(wǎng)站的宗旨與本質(zhì)，而且效率高。我想這也是對網(wǎng)站工作體會之深的最好表現(xiàn)，也是我值得學(xué)習(xí)的地方。

可能大家都不知道，其實表彰會最初的框架只是表彰省級廳局先進(jìn)集體、個人。個人分三組，集體一組，由弱漸強(qiáng)最后達(dá)到高潮效果。但后來領(lǐng)導(dǎo)、李歡不斷地往里加人，最后加上了各市先進(jìn)、優(yōu)秀聯(lián)網(wǎng)聯(lián)絡(luò)員，還有優(yōu)秀通訊員。我開始想：怎么總加人？后來逐漸自己就上門問：還加不加人？剛開始怕人多會影響表彰會的效果，但仔細(xì)想想我們這個表彰會表彰誰？是那些為民辦實事的人們，如果只是表彰省里先進(jìn)，那么在各市這塊就是嚴(yán)重的缺失，而我們不能為了追求藝術(shù)效果而把重要的靈魂人物忘了。盡管視頻時間會長，盡管會有大量的工作。今天看來及時調(diào)整思路是正確的，在以后的策劃中不能用死板的觀念看問題。要根據(jù)具體情況有所轉(zhuǎn)變就像李歡說的那樣，要了解對方的潛在需求。

關(guān)鍵詞：協(xié)作

通過這兩個大型活動不難看出大家的相互協(xié)作是至關(guān)重要。其實別的工作也是一樣，有的工作自己雖不是主力，但仍需要積極的配合，不論是本部的還是其他部門的，協(xié)作是必不可少的。就像96515政務(wù)公開活動，就像調(diào)查暗訪。記得原編輯部要求每個部門有一名新聞聯(lián)絡(luò)員把本部的工作及時進(jìn)行報道。有的時候我總是忘記，都是我身邊的同事還有編輯部的蔡蕊提醒我，才有了那30多篇稿件的報道?，F(xiàn)在看來每一個小新聞稿，每一次月刊約稿，公文的每一次撰寫都是對自己文筆的一種鍛煉。在這里感謝同事們對我的信任與指導(dǎo)。

按理說表彰會結(jié)束后會有一種輕松的感覺，但我恰恰相反，總感覺肩膀很沉?？偸窍氚严聜€任務(wù)完成好。同事李卓說，人人都會有這個階段，這是經(jīng)過鍛煉后的一種成長。我不知道自己有沒有成長，畢竟到網(wǎng)站工作才一年。有的時候感覺能力還是個問題，對待一項工作不能全程投入存在滯后性，前松后緊狀況時常出現(xiàn)。再有，對網(wǎng)站政治性的理解還是很稚嫩?；炯寄苡写岣?。不過2008年所需要做的工作還有許多，比如感動民心頒獎典禮的策劃，新領(lǐng)域的調(diào)查也要認(rèn)真琢磨。

成長的機(jī)會救在眼前，沒有理由要錯過。我會抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度，滿懷信心，把握機(jī)會與調(diào)查部與民心網(wǎng)同行，不掉隊！