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第一篇：自來(lái)水抄表員年底總結(jié)

20xx年，公司緊緊圍繞“三個(gè)重點(diǎn)、二個(gè)繼續(xù)、一個(gè)確保”的戰(zhàn)略目標(biāo)和服務(wù)于資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會(huì)建設(shè)的工作思路，積極按照上級(jí)主管部門(mén)和xx縣委、政府的工作部署，立足全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局，加快供水管網(wǎng)建設(shè)和改造步伐，夯實(shí)安全生產(chǎn)管理基礎(chǔ)，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，深入開(kāi)展社會(huì)主義榮辱觀教育活動(dòng)，保證了各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)，完成了既定目標(biāo)，

自來(lái)水抄表員工作總結(jié)。

一、主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況

1、1-6月份公司共完成售水萬(wàn)噸，比上年同期增長(zhǎng)22.32%，占年度計(jì)劃的46.4%；

2、20xx年完成工業(yè)產(chǎn)值xx萬(wàn)元，比上年同期增長(zhǎng)27.27%；

3、完成產(chǎn)品銷售收入x萬(wàn)元，比上年同期增長(zhǎng)32.62%；

4、完成利稅x元。

二、20xx年主要工作完成情況

20xx年，公司通過(guò)明確工作責(zé)任、強(qiáng)化目標(biāo)管理，各項(xiàng)工作取得了明顯成績(jī)。主要圍繞“三個(gè)重點(diǎn)、二個(gè)繼續(xù)、一個(gè)確?！钡膽?zhàn)略目標(biāo)開(kāi)展工作，即“重點(diǎn)做好抄表到戶，加強(qiáng)供水營(yíng)業(yè)管理、重點(diǎn)抓好城區(qū)供水設(shè)施的建設(shè)和城區(qū)配套管網(wǎng)的敷設(shè)、重點(diǎn)改善和完善工作條件，努力推動(dòng)辦公自動(dòng)化建設(shè)”、“繼續(xù)創(chuàng)建市級(jí)文明單位、繼續(xù)創(chuàng)建省級(jí)花園式水廠”、“確保公司員工收入平均增長(zhǎng)15%”。

(一)安全生產(chǎn)形勢(shì)穩(wěn)定。

公司深入貫徹落實(shí)我縣安監(jiān)局下達(dá)的精神，加強(qiáng)對(duì)安全管理規(guī)章制度的宣傳和教育力度，主管領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)負(fù)責(zé)人建立了“三掛鉤”機(jī)制，簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任狀，安全管理理念得到進(jìn)一步溝通和認(rèn)同。為確保生產(chǎn)安全，公司在夏季用水高峰期到來(lái)之前對(duì)供水機(jī)泵設(shè)備進(jìn)行安全檢查、電力設(shè)施保護(hù)專人負(fù)責(zé)管理；在給排水工程施工中，公司嚴(yán)格要求職工遵守操作規(guī)程，佩戴安全帽，按要求著工作服，高空作業(yè)系安全繩。依托切實(shí)可行的形式，公司層層發(fā)動(dòng)、人人參與，營(yíng)造了良好的企業(yè)安全氛圍。公司還專門(mén)成立安全生產(chǎn)督察組，由生產(chǎn)技術(shù)科、行政辦公室人員組成，加強(qiáng)對(duì)安全生產(chǎn)的全方位、全過(guò)程、常態(tài)化管理，確保安全生產(chǎn)的可控性。

(二)管網(wǎng)和水利設(shè)施建設(shè)進(jìn)展順利。

今年20xx年，公司投資多萬(wàn)元，對(duì)沿河中路Ф400mm供水主管進(jìn)行改造。在施工中，緊跟沿河中路改造施工的進(jìn)度，合理地完成了整條道路的施工，目前該項(xiàng)管道工程已完成通水，有效地保障該地區(qū)居民的用水需求。被去年九月特大洪水侵蝕損壞的沉井，在去年底今年初投入了維修，用較少的錢(qián)辦了更多的事，并且保證了工程的質(zhì)量。今年5月份，沉井維修工程通過(guò)了我縣各部門(mén)的竣工驗(yàn)收，確保了沉井盡快投入使用。

(三)科學(xué)合理指導(dǎo)供水生產(chǎn)。

一是抓好設(shè)備管理。年度大修、技改工作正常開(kāi)展，對(duì)于消耗和勞損較大的設(shè)備進(jìn)行局部維修和更換部件，對(duì)列入技術(shù)改造計(jì)劃的設(shè)備，按計(jì)劃更換，以提高供水質(zhì)量。

二是抓好技術(shù)管理，制訂了對(duì)臨時(shí)停水的應(yīng)對(duì)措施，20xx年還根據(jù)企業(yè)自身情況，編制了《供水突發(fā)事件緊急預(yù)案》，為政府和相關(guān)部門(mén)提供了處置城市突發(fā)事件的合理方案。

三是抓好迎峰度夏工作。夏季用水高峰期是最考驗(yàn)水廠供水能力的時(shí)刻，公司提前對(duì)相應(yīng)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和檢修，合理調(diào)配高峰時(shí)段管網(wǎng)壓力，確保正常供電情況下24小時(shí)不間斷供水。

(四)供水營(yíng)業(yè)工作上臺(tái)階。

今年以來(lái)，公司堅(jiān)持面向供水廣大市場(chǎng)，提供優(yōu)質(zhì)營(yíng)銷服務(wù)的觀念，全力開(kāi)展?fàn)I銷服務(wù)行為規(guī)范活動(dòng)，通過(guò)切實(shí)抓好抄表到戶積極提高自來(lái)水銷售、水費(fèi)回收率，確保了公司效益的穩(wěn)定。

一是積極推進(jìn)水價(jià)的調(diào)整，經(jīng)過(guò)多方的.努力，公司的新水價(jià)通過(guò)了調(diào)價(jià)聽(tīng)證，水價(jià)與生產(chǎn)成本相對(duì)合理，并增加了行政事業(yè)性用水，通過(guò)水價(jià)調(diào)整，公司供水實(shí)現(xiàn)扭虧；

二是力爭(zhēng)落實(shí)我縣對(duì)城區(qū)及工業(yè)園區(qū)自備水源進(jìn)行查封的通知精神，積極引導(dǎo)自備水源用戶過(guò)渡為自來(lái)水用戶。通過(guò)組織專人進(jìn)行自備水源查封及對(duì)封井用戶提供較低廉的接用自來(lái)水方案，用戶有所增加，自來(lái)水銷售量有一定的提高；

三是加強(qiáng)了供水營(yíng)業(yè)所職工的管理，通過(guò)分區(qū)分片和建立群眾監(jiān)督機(jī)制，加強(qiáng)了抄表員的業(yè)務(wù)管理和改善了收費(fèi)員的服務(wù)態(tài)度；四是通過(guò)收費(fèi)系統(tǒng)的電腦化管理的摸索，提高了工作效率和服務(wù)水平，供水營(yíng)業(yè)部門(mén)的素質(zhì)有了較大的提高。

第二篇：自來(lái)水公司工會(huì)工作總結(jié)

自來(lái)水公司工會(huì)工作總結(jié)

在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣總工會(huì)的精心指導(dǎo)下，20xx年自來(lái)水工會(huì)認(rèn)真貫徹黨的十七大和縣委十二屆五次全會(huì)精神，用“三個(gè)代表”重要思想統(tǒng)攬工會(huì)工作全局，全面貫徹實(shí)施《工會(huì)法》，帶領(lǐng)全公司工會(huì)會(huì)員和職工，緊緊圍繞工會(huì)工作更好地服務(wù)供水工作這個(gè)中心，有力地保障了我縣供水事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，現(xiàn)將全年的工作情況總結(jié)如下：

(一)、領(lǐng)導(dǎo)重視，組織開(kāi)展創(chuàng)建“職工之家”活動(dòng)

公司領(lǐng)導(dǎo)歷來(lái)重視工會(huì)工作，注意調(diào)動(dòng)公司工會(huì)干部的積極性和創(chuàng)造性，把工會(huì)工作與公司日常工作有機(jī)結(jié)合起來(lái)，與業(yè)務(wù)工作一同部署、一齊抓落實(shí)，使公司工會(huì)的整體工作水平進(jìn)一步提高，成為溫馨的職工之家。 1、加強(qiáng)對(duì)工會(huì)工作的領(lǐng)導(dǎo)，成立了由總經(jīng)理?yè)?dān)任組長(zhǎng)，工會(huì)主席擔(dān)任副組長(zhǎng)，工會(huì)委員為成員，工青婦積極參與的共建“職工之家”領(lǐng)導(dǎo)小組，為工會(huì)做好創(chuàng)建工作提供了組織保證； 2、加強(qiáng)工會(huì)基礎(chǔ)建設(shè)，健全工會(huì)工作機(jī)構(gòu)、充實(shí)工會(huì)力量，努力培養(yǎng)一支熱心為群眾服務(wù)的工會(huì)積極分子；建立工會(huì)活動(dòng)、會(huì)議記錄和工會(huì)檔案保管制度，根據(jù)“職工自愿，組織考核”的原則及時(shí)發(fā)展工會(huì)會(huì)員，工會(huì)會(huì)員占單位職工總數(shù)的100%。 3、實(shí)行民主監(jiān)督制度，辦事公開(kāi)，工會(huì)經(jīng)費(fèi)收、管、用符合財(cái)務(wù)管理制度，帳目清楚，合理開(kāi)支，定期公布，接受群眾監(jiān)督，確保有限的工會(huì)經(jīng)費(fèi)用在刀刃上。 4、在人力、物力、財(cái)力等方面給予大力的支持，讓公司工會(huì)活動(dòng)有經(jīng)費(fèi)、有場(chǎng)所、有器材，公司干群關(guān)系融洽、精神面貌好。

(二)、圍繞工作重點(diǎn)，健全工作機(jī)制，促進(jìn)公司文明建設(shè)

一年來(lái)，公司工會(huì)圍繞供水工作重點(diǎn)，積極主動(dòng)參與公司內(nèi)部事務(wù)管理，引導(dǎo)干部職工投身于“三個(gè)代表”重要思想的實(shí)踐活動(dòng)中去，把公司工會(huì)工作納入黨建和精神文明建設(shè)的內(nèi)容和目標(biāo)，有力地促進(jìn)公司文明建設(shè)和業(yè)務(wù)建設(shè)同步發(fā)展的良好勢(shì)頭。 1、在廣泛征求干部職工意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，我們積極配合局機(jī)關(guān)抓好機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)的貫徹落實(shí)，大力推進(jìn)規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)工作，大大提高了自來(lái)水公司的辦事效率和透明度。廣泛宣傳貫徹《公民道德建設(shè)綱要》，做到公司環(huán)境整潔，職工儀表端莊，工作秩序井然。廣大干部職工樹(shù)立了公仆意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，工作上講效率、講奉獻(xiàn)。職工遵紀(jì)守法，民主氣氛濃厚，供水質(zhì)量和服務(wù)水平明顯提高，得到了群眾的一致認(rèn)可。 2、配合局機(jī)關(guān)做好勞動(dòng)模范，先進(jìn)集體，先進(jìn)個(gè)人的推薦、評(píng)選和宣傳工作。并組織廣大會(huì)員組織觀看《抗震救災(zāi)英模事跡報(bào)告會(huì)》，并把學(xué)習(xí)英模和當(dāng)前的工作緊密結(jié)合起來(lái)，把感動(dòng)化作工作的動(dòng)力，落實(shí)在具體行動(dòng)上，體現(xiàn)在城市供水的事業(yè)中，為奪取抗震救災(zāi)、災(zāi)后重建和全面建設(shè)小康社會(huì)的勝利而努力奮斗。 3、開(kāi)展“獻(xiàn)愛(ài)心”等互濟(jì)互助活動(dòng)。在抗震救災(zāi)中，員工自發(fā)向?yàn)?zāi)區(qū)獻(xiàn)愛(ài)心，共計(jì)捐款14100余元，為災(zāi)區(qū)傷員送去20xx余元的慰問(wèn)食品，先后派出志愿者20余人次到都江堰、彭州等地震重災(zāi)區(qū)參加抗震救災(zāi)。 (三)、加強(qiáng)對(duì)職工的教育，不斷提高職工隊(duì)伍的政治、業(yè)務(wù)水平 公司工會(huì)充分發(fā)揮工會(huì)的橋梁作用，積極、主動(dòng)配合黨組織開(kāi)展職工政治思想教育，及時(shí)分析職工思想動(dòng)態(tài)，有針對(duì)性地做好各項(xiàng)思想工作。 1、配合黨支部開(kāi)展學(xué)習(xí)宣傳、貫徹黨的十七大和縣委十二屆五次全會(huì)精神活動(dòng)。引導(dǎo)全體干部職工堅(jiān)持事實(shí)求是，理論聯(lián)系實(shí)際，提高學(xué)習(xí)效果，與時(shí)俱進(jìn)，樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。

2、針對(duì)供水工作特點(diǎn)，積極開(kāi)展供水業(yè)務(wù)知識(shí)、崗位知識(shí)培訓(xùn)，促進(jìn)干部職工自學(xué)成才。鼓勵(lì)、支持職工參加各類培訓(xùn)和學(xué)歷教育，以提高職工的文化水平和業(yè)務(wù)能力，公司技術(shù)崗位持證上崗率達(dá)100%。

(四)、增強(qiáng)職工的民主意識(shí)，保障職工的主人翁地位

配合縣直機(jī)關(guān)工會(huì)開(kāi)展《工會(huì)法》、《勞動(dòng)法》等法律培訓(xùn)，加強(qiáng)干部職工的主人翁意識(shí)，圍繞單位的中心工作，開(kāi)展提合理化建議與獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策等活動(dòng)。 1、定期不定期召開(kāi)工會(huì)工作會(huì)議和職工（代表）座談會(huì)，聽(tīng)取職工意見(jiàn)和建議，拓寬職工民主參與渠道，做到凡涉及職工利益、事關(guān)大局的重要事項(xiàng)，都要由工會(huì)牽頭，廣泛征求職工意見(jiàn)，充分采納職工建議，使領(lǐng)導(dǎo)的決策更具民主化、科學(xué)化、合理化。 2、配合有關(guān)部門(mén)組織職工開(kāi)展公司班子成員和中層干部的民主評(píng)議，開(kāi)辟公示欄、設(shè)立舉報(bào)箱，以主人翁精神實(shí)事求是地評(píng)價(jià)每一位班子成員和中層干部，加強(qiáng)對(duì)班子成員的監(jiān)督。 3、立足于工作實(shí)際，圍繞縣委、縣政府提出的“XXXXXXX”的總體思路，立足當(dāng)前，著眼未來(lái)，采取各種形式，促進(jìn)縣城供水事業(yè)更好發(fā)展。 (五)、履行工會(huì)職能，關(guān)心職工生活，維護(hù)職工利益 一年來(lái)，我公司工會(huì)在黨組織的領(lǐng)導(dǎo)下，在婦委會(huì)、共青團(tuán)

自來(lái)水公司工會(huì)工作總結(jié)第2頁(yè)

的密切配合下，不斷加大維護(hù)職工權(quán)益的力度，工會(huì)活動(dòng)形式多樣、內(nèi)容豐富，有力地促進(jìn)干部職工的身心健康，陶冶干部職工的精神情操，進(jìn)一步溝通了干部職工之間的感情。 1、密切聯(lián)系群眾，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并幫助解決職工在工作、生活中遇到的困難。慰問(wèn)病員職工，讓他們體會(huì)工會(huì)大家庭的溫暖。 2、關(guān)注職工的身體健康，認(rèn)真做好職工的衛(wèi)生保健工作。20xx年10月份，我們組織了全體干部職工進(jìn)行體檢，并在工會(huì)委員會(huì)里通過(guò)了今后每年在職干部職工至少正常體檢一次，作為公司文明建設(shè)的重要內(nèi)容。 3、文體活動(dòng)豐富多彩。我們積極開(kāi)展或參加有關(guān)部門(mén)組織的登山、籃球、排球、演講等文體比賽；還組織干部職工觀看奧運(yùn)會(huì)圣火傳遞儀式、抗震救災(zāi)英模事跡報(bào)告會(huì)等，既強(qiáng)健了干部職工的體魄，又加強(qiáng)了會(huì)員的愛(ài)國(guó)主義教育。 4、自來(lái)水公司由于工作性質(zhì)決定，女工人數(shù)較多，占公司總?cè)藬?shù)三分之二，多數(shù)分布在泵房和營(yíng)業(yè)等重要崗位，女工隊(duì)伍的好與壞直接關(guān)系到地區(qū)的供水和收費(fèi)、關(guān)系到公司的經(jīng)濟(jì)效益。為了做好女工工作，我們?cè)谝勒铡秳趧?dòng)法》、《婦女保護(hù)法》、《中國(guó)婦女發(fā)展綱要》等法律、綱要依法維權(quán)的同時(shí)，在每年的“三八婦女節(jié)”組織女職工外出開(kāi)展活動(dòng)，維護(hù)婦女的合法權(quán)益。

在今年的工會(huì)工作中我們雖然取得了一點(diǎn)點(diǎn)成績(jī)，但距上級(jí)工作組織的要求還存在一定距離，自身工作還存在著許多不足。在今后的工作中，我們將切實(shí)貫徹落實(shí)《工會(huì)法》，充分調(diào)動(dòng)廣大職工群眾參與公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和工會(huì)工作的積極性，依法維護(hù)職工的合法權(quán)益，真心實(shí)意為職工群眾辦好事、辦實(shí)事，努力解決職工的實(shí)際問(wèn)題。

第三篇：自來(lái)水抄表員年底總結(jié)

時(shí)間過(guò)得真快，轉(zhuǎn)眼自我至xx片區(qū)做抄表員工作已有三周時(shí)間?？偨Y(jié)一下這段時(shí)間各方面的工作情況，大致可以歸納以下幾點(diǎn)：

一、工作內(nèi)容方面

在前期的抄表工作中，由于我的技能不熟悉，在遇上抄表點(diǎn)有問(wèn)題的表具的時(shí)候不知道運(yùn)用其他方法去抄錄數(shù)據(jù)，這樣也導(dǎo)致大量問(wèn)題表具的`產(chǎn)生，在針對(duì)目前數(shù)據(jù)的分析以后我發(fā)現(xiàn)了這一點(diǎn)，在虛心請(qǐng)教老員工以后，在接踵而至的11月初的抄表工作中,我將學(xué)習(xí)的知識(shí)運(yùn)用到工作中，以提高抄表率。在10月22日所有表具數(shù)據(jù)上傳以后，我主要是完成xx燃?xì)夤景才诺墓ぷ?，即落?shí)鐵佛北1期數(shù)據(jù)調(diào)整后的入戶通知及入戶核查，并跟蹤天府金花小區(qū)（由于小區(qū)外墻翻新對(duì)遠(yuǎn)程抄表數(shù)據(jù)管道損毀后的修復(fù)工作）。本周3在周小兵的幫帶下學(xué)習(xí)入戶排障工作，計(jì)劃在本周末開(kāi)始進(jìn)行11月份的抄表工作，在抄表的同時(shí)對(duì)以前遺留下的因線路問(wèn)題導(dǎo)致無(wú)法抄表的xx努力進(jìn)行修復(fù)。

二、思想內(nèi)容方面

1.認(rèn)識(shí)工作的重要性、責(zé)任性，立足本職工作?？头ぷ鞯淖谥季褪亲岊I(lǐng)導(dǎo)滿意、讓客戶滿意。首先要敬業(yè)，要用積極的態(tài)度全身心的投入工作，既然選擇了這個(gè)職業(yè)，選擇了這個(gè)崗位，就要全力以赴，盡職盡責(zé)地去干好工作。

2.是要以嚴(yán)謹(jǐn)、熱情、細(xì)致的態(tài)度對(duì)待工作，在工作中嚴(yán)格要求自已，熱情對(duì)待客戶。

第四篇：自來(lái)水公司抄表員工作總結(jié)

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

上午好!在這辭舊迎新的日子里，現(xiàn)總結(jié)如下：

XX年已經(jīng)過(guò)去了，我通過(guò)一年緊張的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶動(dòng)下，我們又完成了領(lǐng)導(dǎo)給下達(dá)的工作任務(wù)。是公司領(lǐng)導(dǎo)給我做好了后勤保障工作，使我沒(méi)有了后顧之憂，我才能奮力的拼搏在第一線上。在此，我感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的大力支持。

一年來(lái)，在抄表的工作中，我很認(rèn)真的抄每一組數(shù)字。做到了，不多抄，不少抄，不漏抄，不錯(cuò)抄，實(shí)事求是，認(rèn)認(rèn)真真，一絲不茍的工作。從不論嚴(yán)寒酷暑，從不論天氣的變化。就是在烈日炎炎之下，在寒風(fēng)刺骨之中，我風(fēng)雨無(wú)阻，任勞任怨。不論在任何艱苦的環(huán)境中，都能把表抄好，抄準(zhǔn)，讓用戶滿意放心。在抄表中，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)水表井被汽車(chē)?yán)ㄖ牧蠅鹤?，往往一個(gè)井就得抄好幾次，才能抄清。在抄表的過(guò)程中，井蓋壞了，我就及時(shí)通知維修。走在大街上，看到了哪里有跑水冒水滴水漏水的現(xiàn)象，也會(huì)急報(bào)維修，使我們的損失減少到最低。

下雪了，天冷了。那井蓋被冰覆蓋了，冰凍了，我就每天拿著一把錘頭，不停的敲打每個(gè)井蓋，以保證抄表的準(zhǔn)確到位。我在二科領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，幫助下，支持下。我耐心的回答著用戶提出的各種問(wèn)題，每天都要接待很多的用戶，我總是百問(wèn)不厭的用心解答，直到用戶滿意為止。在各種中，我不斷的更新思路，不斷的追求改革和務(wù)實(shí)，不斷的豐富知識(shí)和技巧，不斷的掌握工作方法和積累經(jīng)驗(yàn)。在自己的崗位上作出我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

在20XX年的工作中，我也有很多不足，也存在著很多的問(wèn)題。在未來(lái)的工作中，我一定改正自己的不足，力爭(zhēng)再上一個(gè)新的臺(tái)階。我的20XX年目標(biāo)是：

擺正自己的位置，融入到集體中去，樹(shù)立更好的服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)內(nèi)外溝通，做好自己的工作，為公司的供水事業(yè)保駕護(hù)航，再創(chuàng)輝煌。

第五篇：自來(lái)水公司抄表員年終工作總結(jié)

本年度自來(lái)水公司在上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)下，全力推進(jìn)安全優(yōu)質(zhì)供水，有力地促進(jìn)了企業(yè)兩個(gè)文明建設(shè)的發(fā)展?，F(xiàn)對(duì)這一年工作總結(jié)如下。

一、抓好文明服務(wù)，樹(shù)立公司新形象

供水工作是服務(wù)性很強(qiáng)的行業(yè)，能否求得企業(yè)較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，必須突出在服務(wù)上下工夫。兌現(xiàn)服務(wù)承諾，公司對(duì)外服務(wù)窗口，如報(bào)裝、安裝、維修、抄表、收費(fèi)等，都制訂出具體的服務(wù)承諾制度和措施，對(duì)這些承諾，我們嚴(yán)格管理，認(rèn)真實(shí)施，并時(shí)刻接受社會(huì)監(jiān)督。

改變服務(wù)作風(fēng)。我們都召開(kāi)了供水服務(wù)工作座談會(huì)，虛心聽(tīng)取供水義務(wù)監(jiān)督員和社會(huì)各方意見(jiàn)，針對(duì)一些職工存在的作風(fēng)不正、服務(wù)不周的問(wèn)題，以及個(gè)別有刁難用戶的傾向進(jìn)行了嚴(yán)肅的整頓，有效地改變了服務(wù)作風(fēng)不正問(wèn)題。

二、配合公司抓好安全和xx工作

堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，結(jié)合供水安全生產(chǎn)管理的實(shí)際，制訂了《公司年度安全生產(chǎn)工作意見(jiàn)》等安全生產(chǎn)工作制度，推動(dòng)各項(xiàng)安全生產(chǎn)責(zé)任制的落實(shí)，做到安全優(yōu)質(zhì)高效供水。及時(shí)制訂相應(yīng)的崗位責(zé)任制和安全操作規(guī)程，認(rèn)真落實(shí)《安全生產(chǎn)防范措施》、《安全保衛(wèi)值班制度》并切實(shí)做好防范工作，在各車(chē)間及圍墻安裝閉路監(jiān)控和圍墻及取水頭部安裝了紅外線報(bào)警和閉路監(jiān)控系統(tǒng)。

三、加強(qiáng)水源保護(hù)，防止水源污染

定期組織對(duì)水源保護(hù)區(qū)進(jìn)行巡查，對(duì)保護(hù)區(qū)內(nèi)河道堤段的垃圾、灌木、雜物進(jìn)行清理；對(duì)水廠的取水頭部進(jìn)行全面檢修、加固，并加裝了防油污隔離帶，在水源一級(jí)保護(hù)區(qū)范圍內(nèi)堤段架設(shè)鐵絲網(wǎng)，有效地加強(qiáng)了水源的保護(hù)力度。

加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)和宣傳，使防范的各項(xiàng)措施人人知道，層層落實(shí)。嚴(yán)格巡檢制度，加強(qiáng)水質(zhì)監(jiān)測(cè)。對(duì)原水、出廠水、管網(wǎng)水增加巡檢、監(jiān)測(cè)頻率，確保出廠水、管網(wǎng)水達(dá)到國(guó)家飲用水標(biāo)準(zhǔn)。關(guān)心和了解職工的健康狀況，不斷解決工作場(chǎng)所和職工食堂的消毒通風(fēng)、衛(wèi)生問(wèn)題。通過(guò)防突出事件逐步建立供水企業(yè)的突發(fā)事件應(yīng)急機(jī)制。此外在節(jié)日期間，注意做好水廠安全保衛(wèi)工作，嚴(yán)禁一切外來(lái)人員進(jìn)入水廠。

四、存在問(wèn)題和今后工作打算

存在問(wèn)題：職工素質(zhì)有待提高；對(duì)企業(yè)改革認(rèn)識(shí)滯后；責(zé)任制度還不夠健全，出現(xiàn)違法違紀(jì)事件，反映了支部的教育工作不過(guò)硬、不到位。

今后打算：繼續(xù)加強(qiáng)支部的建設(shè)，探索新形勢(shì)下工作新路子；把提高職工的素質(zhì)作為今年教育工作的重點(diǎn)；把企業(yè)改制作為今年改革的重要內(nèi)容。

第六篇：自來(lái)水公司抄表員年終工作總結(jié)

今年以來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助下，本人加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，認(rèn)真履行工作責(zé)任，提高了思想認(rèn)識(shí)和工作水平，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將今年以來(lái)的學(xué)習(xí)工作生活等情況作以總結(jié)。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高政治思想認(rèn)識(shí)和工作能力水平

今年，我按照教育實(shí)踐活動(dòng)部署要求，我在積極參加公司集體學(xué)習(xí)的同時(shí)，充分利用時(shí)間加強(qiáng)自學(xué)，強(qiáng)化群眾工作理念，提高工作水平。根據(jù)工作需要，我還自覺(jué)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，以高度的熱忱和良好的心態(tài)投入工作，努力做好工作，服務(wù)群眾。思想境界的領(lǐng)悟和提高使我認(rèn)識(shí)到，任何工作，只要竭盡全力，以主動(dòng)、積極的心態(tài)去面對(duì)，就一定會(huì)成功。

二、工作方面

在工作中，我嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，愛(ài)崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、熱情服務(wù)、勤學(xué)苦干，充分發(fā)揮不怕苦、不怕累的工作精神自覺(jué)認(rèn)真學(xué)習(xí)本公司、本部門(mén)、本崗位的各項(xiàng)制度、規(guī)則，嚴(yán)格按照公司里制定的工作制度開(kāi)展工作。

1、完成本職工作、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、提高自身水平今年以來(lái)，根據(jù)上級(jí)以及公司要求，我不斷加強(qiáng)思想政治以及業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，擴(kuò)大知識(shí)面，積極加深對(duì)城市供水和供水安全等相關(guān)方面知識(shí)的了解掌握。每次遇到困難時(shí)，我就虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事們請(qǐng)教，事后自己又歸納總結(jié)，不斷的改進(jìn)自己的方式方法，從理論基礎(chǔ)上去探索和實(shí)施，在實(shí)踐過(guò)程中又不斷的進(jìn)行總結(jié)和思考，為自己的理論知識(shí)補(bǔ)充鮮活的營(yíng)養(yǎng)。通過(guò)一年來(lái)的踏實(shí)工作，認(rèn)真完成了領(lǐng)導(dǎo)指派的任務(wù)，并使自己的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)都取得了極大的提升。

2、以服務(wù)為中心、理論結(jié)合實(shí)踐、在實(shí)踐中成長(zhǎng)，作為公司抄表營(yíng)銷員，我以扎實(shí)做好本職工作、積極服務(wù)客戶為己任。自我擔(dān)任抄表員以來(lái)，每一塊水表都是抄錄來(lái)的真實(shí)數(shù)據(jù)，確保了所負(fù)責(zé)片區(qū)的水價(jià)實(shí)實(shí)在在到了位，在最短的時(shí)間內(nèi)給客戶最滿意的答復(fù)。

三、今后努力的方向

1、學(xué)無(wú)止鏡，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)有關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用、客戶服務(wù)、城市供水及供水安全方面的各種理論知識(shí)，并用于工作實(shí)踐，以更好的適應(yīng)工作發(fā)展的需要。在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，保證工作效率的提高。

2、實(shí)踐是不斷取得進(jìn)步的基礎(chǔ)。我要通過(guò)實(shí)踐不斷的鍛煉自己的工作能力，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力，積極、熱情的對(duì)待每一件工作。把學(xué)習(xí)作為工作和生活中的一項(xiàng)重要內(nèi)容，夯實(shí)理論基礎(chǔ)，不斷汲取新的知識(shí)，更新理念，提高自己的政治水平，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，以適應(yīng)社會(huì)發(fā)展和社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀要求。

“點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，我要不斷積累經(jīng)驗(yàn)，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為城市供水事業(yè)作出應(yīng)有貢獻(xiàn)。