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第一篇：網(wǎng)格化基層治理工作總結(jié)

20xx年我調(diào)到舟山社區(qū)網(wǎng)格經(jīng)理后，在社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)人及同事的支持下，自己的工作可以逐漸加強(qiáng)。社區(qū)工作固然微不足道，但關(guān)系到城市和諧增長和管轄區(qū)的穩(wěn)定團(tuán)結(jié)。網(wǎng)格經(jīng)理的職位一般，但我們的工作體現(xiàn)了當(dāng)局關(guān)懷大眾、為群眾工作、為群眾做實(shí)際工作的宗旨。我通過自己的細(xì)心和協(xié)調(diào)，解決鄰居之間的“矛盾，社區(qū)的小事記錄在筆記本上，在工作中尋找措施，把平民的事送到平民的家門口，讓群眾不出門就能解決工作。現(xiàn)將20xx工作總結(jié)如下。

第一，收集。

通過現(xiàn)場登記、嘴角檢查、日常巡邏，很好地控制轄區(qū)內(nèi)的基礎(chǔ)環(huán)境。

我是珠山地區(qū)第二名網(wǎng)格院，管轄范圍瓦里奇村。通過自己的門入住。我對轄區(qū)內(nèi)的工作環(huán)境有基本的了解。讓居民對我們社區(qū)網(wǎng)格院的工作有一個(gè)初步的認(rèn)識，并在各建筑中提及一名熱心的建筑負(fù)責(zé)人，以便今后在社區(qū)更好地開展社區(qū)工作。

二、城市綜合管理及情況。

經(jīng)常巡邏轄區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生狀況，做好登記和申報(bào)工作，和諧居民善于處罰鄰居橡膠。轄區(qū)志愿者展開人群密集的文明啟蒙運(yùn)動，行人的非文明行為被削減。

對轄區(qū)居民簽發(fā)文明創(chuàng)建煽動書，鼓動走廊一堆文明，居民開始自己打掃走廊雜物。

第三，社區(qū)工作。

共同共同體開展黑除惡專項(xiàng)斗爭，展開以來，在社區(qū)黑除惡領(lǐng)導(dǎo)層的協(xié)助下，對黑除惡勢力任意強(qiáng)占等環(huán)境進(jìn)行了徹底調(diào)查，初步營造了推進(jìn)系統(tǒng)黑除惡的工作氛圍，推動了黑除惡的推進(jìn)，包辦了下層政權(quán)的穩(wěn)定和穩(wěn)固，盡了最大努力。

社區(qū)網(wǎng)格院的工作固然很麻煩，但根據(jù)工作的群眾，只要為群眾做實(shí)際的工作，達(dá)成工作的思想就可以了愿意奉獻(xiàn)，讓辛苦，包容本職，熱愛同行，今后在人群中樹立優(yōu)越的形象，做好自己的本職工作。

第二篇：社區(qū)網(wǎng)格化管理工作總結(jié)范文

根據(jù)中共太原市杏花嶺區(qū)政法委員會20xx年2月23日通知，為推進(jìn)全區(qū)網(wǎng)格化管理工作高效有序運(yùn)行，為了全區(qū)網(wǎng)格運(yùn)行推進(jìn)會順利召開，為了各社區(qū)各街道網(wǎng)格工作經(jīng)驗(yàn)的互相交流借鑒，我社區(qū)根據(jù)各網(wǎng)格長一年來的工作實(shí)際，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，凝練精華，將一年來的網(wǎng)格工作經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行了梳理，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、網(wǎng)格信息錄入

我社區(qū)按照“任務(wù)相當(dāng)、方便管理、界定清晰”的要求，考慮居民的認(rèn)同度和社區(qū)工作人員的狀況，社區(qū)設(shè)置了6個(gè)網(wǎng)格。為了保證每家每戶信息的完整錄入，我社區(qū)建立了“主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、主管副職具體抓”的工作機(jī)制，為實(shí)施網(wǎng)格化管理展開了一系列工作。

1、網(wǎng)格錄入宣傳工作

我社區(qū)為提高網(wǎng)格信息錄入工作效率，在轄區(qū)內(nèi)展開點(diǎn)面式宣傳，通過發(fā)放通知，懸掛標(biāo)語，電子屏全天滾動播出等方式對網(wǎng)格信息錄入工作的開展展開了全方位、多層次的宣傳，確保每戶每人都知曉、都了解。

2、網(wǎng)格信息采集工作

我社區(qū)為提高網(wǎng)格錄入工作的效率，各網(wǎng)格長協(xié)管員首先將我社區(qū)已掌握人員信息全部輸入電腦，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)格化的初步建設(shè)。隨后立即進(jìn)行查漏補(bǔ)缺工作，首先通過入戶方式采集信息，做到每人每戶都統(tǒng)計(jì)，完善網(wǎng)格信息。在各網(wǎng)格長的通力協(xié)作下，我社區(qū)網(wǎng)格信息錄入

率大大提高，但仍有一些出租房屋和暫無人入住的新建小區(qū)的居民信息無法采集。我社區(qū)工作人員集思廣益充分利用各方資源對空缺信息進(jìn)行補(bǔ)充，主要方式如下：

（1）和派出所工作人員一起入戶采集信息，做到信息共享；

（2）聯(lián)系各物業(yè)公司采集居民信息；

（3）通過聯(lián)系各小區(qū)樓長采集居民信息；

（4）登記來訪居民信息查漏補(bǔ)缺。

通過多種方式查漏補(bǔ)缺我社區(qū)各網(wǎng)格信息錄入基本完善。

二、網(wǎng)格化管理工作實(shí)例

網(wǎng)格化管理機(jī)制的建立在根本上是為了更好的服務(wù)社區(qū)建設(shè)社區(qū)，我社區(qū)為了及時(shí)準(zhǔn)確發(fā)現(xiàn)問題、及時(shí)高效處置問題，各網(wǎng)格長每天利用20分鐘在網(wǎng)格內(nèi)進(jìn)行走訪調(diào)查并針對網(wǎng)格內(nèi)殘疾人員、低保人員等生活困難重點(diǎn)人員進(jìn)行入戶調(diào)查，及時(shí)了解民情民意。現(xiàn)將我社區(qū)各網(wǎng)格發(fā)現(xiàn)并調(diào)處的突出案例匯報(bào)如下：

案例一：

20xx年10月5日，第六網(wǎng)格長李紅娟去大東關(guān)甲字21號走訪入戶，了解民情民意，多名居民向李紅娟反應(yīng)該小區(qū)物業(yè)收取電費(fèi)存在不合理現(xiàn)象，我市規(guī)定電費(fèi)為0.487元，而該小區(qū)物業(yè)卻向居民收取0.55元，屬于高收費(fèi)亂收費(fèi)。第六網(wǎng)格長李紅娟得知此事后立即向劉玉琴站長了解情況，在經(jīng)過多日的走訪并向稅務(wù)局、工商局、物價(jià)局、房地局反映核實(shí)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，了解到原來高出的部分是把樓內(nèi)公共用電分?jǐn)傔M(jìn)去了，不存在亂收費(fèi)。李紅娟網(wǎng)格長了解情況后要求物

業(yè)公司將電費(fèi)收取情況以通知形式張貼在公示欄讓每一位居民了解電費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)，解除居民心中的疑慮。

案例二：

20xx年2月18日第三網(wǎng)格長武慶梅去88歲老人李祥家入戶了解老人生活情況，一進(jìn)門發(fā)現(xiàn)老人獨(dú)自在家，家中物品擺放凌亂不堪，急忙詢問老人最近生活情況。老人哭訴到：家中有三個(gè)子女，兩個(gè)兒子一個(gè)女兒。本來三個(gè)子女輪流照看老人，但因老人想將現(xiàn)住房產(chǎn)過戶給小女兒，大兒子二兒子不同意，兩個(gè)兒子分別照顧了老人一個(gè)月就負(fù)氣走了在沒來看過他。兒子走后就有女兒來照顧老人，可女兒最近身體不太好無法照顧老人，老人的生活陷入了窘境。武慶梅了解情況后，隨即向社區(qū)書記王會英報(bào)告情況，展開調(diào)解工作。20xx年2月19日，我社區(qū)社區(qū)主任王會英、副主任李紅娟、第三網(wǎng)格長武慶梅通過電話聯(lián)系到老人李祥的兒女，對他們進(jìn)行勸告，結(jié)合兒女與老人的實(shí)際情況，最終達(dá)成共識：幫老人聘請保姆，并要求三個(gè)子女每周必須回來一次看望老人。達(dá)成共識之后社區(qū)主任、網(wǎng)格長著手幫忙聘請保姆，網(wǎng)格長武慶梅了解到老人李祥的鄰居是一對生活經(jīng)濟(jì)較為困難的夫婦，有能力照顧老人，于是立即和兩家人協(xié)商聘請這對夫婦來照顧老人的生活起居。這樣一來老人李祥解決了無人照顧問題，鄰居經(jīng)濟(jì)困難夫婦解決了生活來源問題，做到了一舉兩得。這一工作的圓滿完成離不開網(wǎng)格化管理的建設(shè)。

我社區(qū)一年來，利用網(wǎng)格化管理平臺真正做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，高效處置問題，做到隨時(shí)了解民情民意，真正做到為居民服務(wù)。

三、網(wǎng)格化管理工作成效

1、轄區(qū)基本情況有底數(shù)

網(wǎng)格化管理的建設(shè)將居民信息進(jìn)行了電子化統(tǒng)計(jì)，解決了信息易丟失、信息難查詢等弊端，做到了居民情況心中有數(shù)，方便了對流動人口的管理。

2、社情民意表達(dá)有渠道

社會服務(wù)管理網(wǎng)格化的建成，搭建了“三級平臺，四級管理”長效機(jī)制，充分利用“矛盾糾紛聯(lián)動化解平臺”，與區(qū)直各職能部門展開聯(lián)動合作共同解決群眾反映的問題。各小區(qū)社情民意的收集很好的把老百姓和區(qū)、街辦各部門連接了起來，讓老百姓有問題可以反映，知道往哪反映，真正地起到了紐帶的作用。

3、重點(diǎn)人群服務(wù)管理更加有效

通過以網(wǎng)格為基礎(chǔ)，動態(tài)掌握各類特殊重點(diǎn)人群的不同情況、不同需求，逐一匹配相應(yīng)工作力量，逐一落實(shí)針對性的服務(wù)管理措施，逐一形成定向服務(wù)、分別管控的工作歷史記錄，做到了管理精細(xì)化、服務(wù)個(gè)性化、工作科學(xué)化。

我社區(qū)各網(wǎng)格長一年來通過網(wǎng)格化服務(wù)，開展個(gè)性化服務(wù)活動，進(jìn)一步暢通社情民意渠道，引導(dǎo)群眾更理性化地表達(dá)訴求，進(jìn)一步深化居民自治，培養(yǎng)群眾主人翁意識，更好的做到服務(wù)社區(qū)建設(shè)社區(qū)。

第三篇：網(wǎng)格化基層治理工作總結(jié)

20xx年，我們在鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府領(lǐng)導(dǎo)下，充分發(fā)揮“智網(wǎng)工程”的基礎(chǔ)性優(yōu)勢，迅速動員全體網(wǎng)格管理員投身防疫第一線，積極參與人員排查管控、居家隔離服務(wù)、復(fù)工復(fù)產(chǎn)以及科普宣傳等工作，扎實(shí)作為、砥礪前行，推動“智網(wǎng)工程”提質(zhì)增效，為維護(hù)全鎮(zhèn)平安穩(wěn)定，營造和諧有序的社會環(huán)境作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

一、20xx年工作總結(jié)

（一）出動51014人次，全力參與做好疫情防控工作

根據(jù)鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的統(tǒng)一部署，1―5月，全鎮(zhèn)網(wǎng)格管理員累計(jì)投入51014人次，全力做好防控各項(xiàng)工作。一是及時(shí)通過電話聯(lián)系和發(fā)政務(wù)短信提示湖北籍和湖北來莞人員。共電話聯(lián)系4.9萬多人，發(fā)出短信2萬多條。二是做好疫情防控的宣傳工作。共派發(fā)和張貼疫情防控宣傳單張17萬多份。三是實(shí)地排查疫區(qū)返莞人員。共排查出租屋61531棟次、“三小”場所37378間次、居民樓7300間次，共上報(bào)需居家隔離對象9042家（共18956人）。四是協(xié)助排查農(nóng)貿(mào)市場，禁止經(jīng)營野生動物。共排查農(nóng)貿(mào)市場1994個(gè)次，超市3949個(gè)次，餐飲店9672間次。五是協(xié)助簽訂責(zé)任書。協(xié)助村（居）委會做好與出租屋房東（二手房東）、“三小”場所經(jīng)營者簽訂疫情防控責(zé)任書，共簽訂26001份。六是服務(wù)居家隔離對象。向居家隔離對象發(fā)放觀察告知書，派發(fā)食品、口罩、消毒液等用品，協(xié)同醫(yī)務(wù)人員測量體溫等。共參與服務(wù)的居家隔離對象有7840戶。七是協(xié)助推廣應(yīng)用“莞e申報(bào)”工具。會同輔警共完成出租屋授權(quán)10167棟、“三小”場所授權(quán)2906間、企業(yè)授權(quán)1070家。八是協(xié)助檢查復(fù)工復(fù)產(chǎn)企業(yè)防疫措施的落實(shí)情況。共檢查企業(yè)1656家，發(fā)現(xiàn)防疫措施不到位的均已由屬地村（居）委會跟進(jìn)處理。

6月以來，全鎮(zhèn)網(wǎng)格管理員繼續(xù)做好常態(tài)化疫情防控工作。重點(diǎn)做好了以下工作：一是繼續(xù)做好防控宣傳引導(dǎo)工作；二是排查國內(nèi)零星閃發(fā)疫情地區(qū)來莞人員；三是協(xié)助排查香港等高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域來莞跨境司機(jī)；四是排查農(nóng)貿(mào)市場、超市、餐飲店等場所；五是排查電影院、KTV、網(wǎng)吧等密閉空間；六是排查冷庫登記備案情況。8月22日，根據(jù)市、鎮(zhèn)統(tǒng)一工作部署，全鎮(zhèn)網(wǎng)格管理員開展了疑似冷庫排查工作，實(shí)地核查了242條疑似冷庫信息，其中確認(rèn)為未登記的冷庫1個(gè)，已上報(bào)平臺并現(xiàn)場督促冷庫經(jīng)營主體辦理登記或備案。

（二）以創(chuàng)建示范網(wǎng)格為抓手，推動社會治理水平提升

1、開展示范網(wǎng)格創(chuàng)建工作

選取了陳家埔村第二網(wǎng)格和浮竹山村第一網(wǎng)格作為20xx年全市“智網(wǎng)工程”示范網(wǎng)格創(chuàng)建點(diǎn)，打造“十個(gè)到位”示范網(wǎng)格，增強(qiáng)網(wǎng)格治理能力，提高網(wǎng)格服務(wù)水平。同時(shí)，完善了陳家埔和浮竹山兩個(gè)工作站文化氛圍和硬件的建設(shè)。兩個(gè)網(wǎng)格均已通過市的驗(yàn)收，其中陳家埔村第二網(wǎng)格被評為市“智網(wǎng)工程”五星示范網(wǎng)格，浮竹山村第一網(wǎng)格被評為市“智網(wǎng)工程”三星示范網(wǎng)格。

2、探索實(shí)行“1+3+30”運(yùn)作模式

結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際，維持原有的1個(gè)鎮(zhèn)級指揮調(diào)度中心和30個(gè)村級指揮調(diào)度工作站的工作架構(gòu)，綜合各村（社區(qū)）、工業(yè)園區(qū)的區(qū)域跨度等因素劃分中心片區(qū)、良橫片區(qū)、西南片區(qū)3個(gè)片區(qū)。片區(qū)實(shí)行片長負(fù)責(zé)制，由各片長以片區(qū)為單位，加強(qiáng)對各工作站的督導(dǎo)工作和指導(dǎo)網(wǎng)格管理員開展各項(xiàng)工作。

3、抓好對基礎(chǔ)信息的更新

20xx年，網(wǎng)格管理員結(jié)合疫情防控和對入格事項(xiàng)的巡查，一并對出租屋和“三小”場所等各類主體的基礎(chǔ)信息進(jìn)行了查漏補(bǔ)缺，及時(shí)更新，進(jìn)一步完善了社會治理信息平臺基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫。據(jù)鎮(zhèn)信息化辦運(yùn)維的數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)前全鎮(zhèn)實(shí)有人口42.4萬人，房屋7.3萬棟、2.3萬棟出租屋（共26.2萬間），法人和個(gè)體工商戶3.4萬個(gè)。

4、抓好對入格事項(xiàng)的巡查

20xx年，全鎮(zhèn)網(wǎng)格管理員共巡查發(fā)現(xiàn)入格事項(xiàng)涉及的安全隱患和各類違法違規(guī)行為203503宗（個(gè)），其中上報(bào)問題線索101583宗，工單巡檢的隱患101920個(gè)。通過網(wǎng)格管理員教育改正的有134498宗（個(gè)），69005宗（個(gè)）已通過鎮(zhèn)社會治理信息平臺發(fā)送至相關(guān)單位（部門）和村（社區(qū)）處置。200003宗（個(gè)）已處理完畢并已反饋處置結(jié)果，處置率達(dá)99.2%。

在網(wǎng)格管理員巡查報(bào)送的安全隱患和違法違規(guī)行為當(dāng)中，有多起存在較大的安全隱患，其中，巡查發(fā)現(xiàn)無證經(jīng)營液化石油氣或使用“黑氣”25宗，已由相關(guān)部門執(zhí)法人員查扣了“黑氣瓶”共528個(gè)；巡查發(fā)現(xiàn)“黑油”4宗，已由相關(guān)部門執(zhí)法人員查扣了相關(guān)設(shè)備和黑油1.37噸；巡查發(fā)現(xiàn)非法行醫(yī)5宗，已由相關(guān)職能部門收繳相關(guān)行醫(yī)物品；巡查發(fā)現(xiàn)5間涉嫌生產(chǎn)假冒口罩的無照加工廠，并由執(zhí)法人員現(xiàn)場查獲假口罩和半成品。

（三）全力以赴，完成各項(xiàng)專項(xiàng)工作任務(wù)

20xx年，按照市、鎮(zhèn)的工作部署，認(rèn)真開展各項(xiàng)專項(xiàng)工作任務(wù)。一是開展窩棚專項(xiàng)巡查行動。網(wǎng)格管理員共巡查發(fā)現(xiàn)疑似窩棚和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)廢棄物1584宗，其中疑似窩棚1257宗，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)廢棄物327宗，分別派送至農(nóng)林水務(wù)局、城管分局和村（社區(qū)）處置。二是開展防范學(xué)生溺水專項(xiàng)工作。網(wǎng)格管理員共巡查河流、水庫、湖泊、水坑等易發(fā)生溺水隱患水域2412次，巡查發(fā)現(xiàn)無警示牌水域169處，巡查發(fā)現(xiàn)有未成年人聚集水域33處（均已勸阻并教育），巡查發(fā)現(xiàn)其他隱患11處（水井無井蓋），均已報(bào)送相關(guān)部門。三是協(xié)同相關(guān)部門及村（居）委會開展了直排式燃?xì)鉄崴鞯呐挪?。網(wǎng)格管理員共排查使用直排式熱水器422宗，不符合要求安裝使用煙道式、強(qiáng)排式燃?xì)鉄崴?176宗，其他用氣安全隱患688宗。2495宗由網(wǎng)格管理員教育改正，1791宗已轉(zhuǎn)至屬地村（社區(qū)）及鎮(zhèn)城管分局處置。四是協(xié)助送達(dá)法律文書。20xx年，共收到寮步人民法庭委托我中心送達(dá)的法律文書202宗，201宗已由網(wǎng)格管理員完成送達(dá)并反饋至法庭。五是協(xié)助核查復(fù)工復(fù)產(chǎn)企業(yè)信息。8月26日至9月11日，網(wǎng)格管理員通過實(shí)地和電話完成核查鎮(zhèn)稅務(wù)分局發(fā)來的11606條復(fù)工復(fù)產(chǎn)企業(yè)信息。六是協(xié)助開展第七次全國人口普查。抽調(diào)了42名網(wǎng)格管理員脫產(chǎn)開展人口普查工作。

（四）加強(qiáng)內(nèi)部管理，抓好隊(duì)伍建設(shè)工作

1、強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)。20xx年，采取集中授課、實(shí)地講解和借助綜治視聯(lián)網(wǎng)等“線上＋線下”方式相結(jié)合對網(wǎng)格管理員進(jìn)行培訓(xùn)，切實(shí)提高隊(duì)伍的業(yè)務(wù)知識水平。其中，在參與市組織的培訓(xùn)方面：共參與“莞智云課堂”培訓(xùn)班7次，參與窩棚隱患排查整治工作培訓(xùn)2次；在參與鎮(zhèn)組織的培訓(xùn)方面：對全體網(wǎng)格管理員進(jìn)行了入格事項(xiàng)的年度輪訓(xùn)以及心理調(diào)節(jié)、社交禮儀、公文寫作等專題培訓(xùn)。

2、強(qiáng)化督查工作。中心督導(dǎo)組每月深入到各駐村（社區(qū)）網(wǎng)格管理工作站，對網(wǎng)格管理員的基礎(chǔ)信息更新情況、入格事項(xiàng)巡查情況、巡檢工單完成情況等進(jìn)行抽查，對督導(dǎo)情況形成書面材料，及時(shí)反饋并落實(shí)了整改。

3、強(qiáng)化績效考核。對現(xiàn)行考核辦法進(jìn)行了修訂，細(xì)化了網(wǎng)格管理員巡查時(shí)間、時(shí)長、里程的規(guī)定，明確了基礎(chǔ)信息漏采的扣分標(biāo)準(zhǔn)，對網(wǎng)格管理員上報(bào)的典型案例、拍攝的工作照片、撰寫的工作信息被采用的予以加分，全方位優(yōu)化了考核體系。

4、落實(shí)獎勵舉措。對鎮(zhèn)疫情防控工作先進(jìn)網(wǎng)格管理員以及20xx年度鎮(zhèn)級優(yōu)秀網(wǎng)格管理員、鎮(zhèn)級優(yōu)秀村（社區(qū)）工作站辦公室主任進(jìn)行了獎勵；按照《東莞市社會服務(wù)管理“智網(wǎng)工程”較大以上網(wǎng)格事件認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)》，對網(wǎng)格管理員巡查發(fā)現(xiàn)的較大的問題隱患進(jìn)行了首報(bào)獎勵。

5、強(qiáng)化作業(yè)保障。為網(wǎng)格管理員配足配齊了作業(yè)包、手電筒、急救藥包、雨衣、防水鞋、帽子等基本裝備，為全鎮(zhèn)117個(gè)網(wǎng)格各配備了一臺視頻記錄儀，為網(wǎng)格管理中心配備了兩臺無人機(jī)。

（五）強(qiáng)化服務(wù)，提升“智網(wǎng)工程”社會影響力

1、積極開展各類社區(qū)服務(wù)

20xx年，網(wǎng)格管理員通過走訪入戶收集掌握社情民意，共走訪群眾戶數(shù)13548戶，替群眾反饋意見和建議958條。同時(shí)還積極開展了社區(qū)服務(wù)，共參與獻(xiàn)血、慰問困難群眾、關(guān)愛老人、婦委慈善、預(yù)防登革熱等公益活動1547次；發(fā)現(xiàn)并上報(bào)臨時(shí)救助對象共36人，并已通過鎮(zhèn)社會治理信息平臺派遣至鎮(zhèn)公共服務(wù)辦處置。

2、加強(qiáng)宣傳造勢

（1）開展了宣傳月活動。在12月，重點(diǎn)組織開展了社會服務(wù)管理“智網(wǎng)工程”宣傳月活動，集中開展“1+5”系列宣傳活動。一是舉辦了宣傳月活動啟動儀式。12月10日，在鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心舉辦了宣傳月活動啟動暨《寮步智網(wǎng)》首發(fā)儀式。儀式正式開始前循環(huán)播放市、鎮(zhèn)“智網(wǎng)工程”宣傳片和“智網(wǎng)人人拍”小程序PPT，提高群眾對“智網(wǎng)工程”的知曉率；首批宣講師受聘、“網(wǎng)格員說網(wǎng)格事”精彩演講、“智網(wǎng)工程”圖片展等形式向群眾彰顯網(wǎng)格管理員昂揚(yáng)向上、勇于當(dāng)擔(dān)的精氣神；現(xiàn)場鎮(zhèn)社會服務(wù)管理“智網(wǎng)工程”各入格部門通過設(shè)置有獎互動問答，為群眾答疑解惑，強(qiáng)化群眾對安全隱患的防范意識和自己治理意識。二是策劃推出了《寮步智網(wǎng)》，搭建創(chuàng)新宣傳平臺。以“文字+圖片”的生動形式，集中以“專題報(bào)道、智網(wǎng)在線、香市網(wǎng)事、智網(wǎng)學(xué)堂、智網(wǎng)動態(tài)、我身邊的智網(wǎng)”六大欄目為讀者介紹寮步鎮(zhèn)社會服務(wù)管理“智網(wǎng)工程”的基本情況、經(jīng)驗(yàn)做法、創(chuàng)新亮點(diǎn)等。三是組建了“智網(wǎng)工程”宣講團(tuán)，培育“智網(wǎng)”代言人。在全鎮(zhèn)遴選了6名素質(zhì)較高的網(wǎng)格管理員組成第一批“智網(wǎng)工程”宣講團(tuán)，并在宣傳月活動啟動儀式上進(jìn)行了第一次宣講。下來將通過開展鎮(zhèn)社會服務(wù)管理“智網(wǎng)工程”宣傳活動，分批深入各村（社區(qū)）開展互動化宣講，用群眾喜聞樂見的方式，向群眾面對面共情講解各類安全隱患防范知識、巡查優(yōu)秀案例、工作心得等，講好身邊的“智網(wǎng)”故事。四是舉辦了“智網(wǎng)工程”圖片展，展示“智網(wǎng)”精氣神。12月10日至12月31日，在鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心大廳展覽寮步鎮(zhèn)社會服務(wù)管理“智網(wǎng)工程”工作成效，網(wǎng)格管理員參與社區(qū)防疫和日常巡查等工作照片。向前來鎮(zhèn)政務(wù)中心辦事的群眾展示網(wǎng)格管理員作為城市一線“哨兵”昂揚(yáng)向上、勇于當(dāng)擔(dān)的形象。五是開展了四期“我身邊的智網(wǎng)”服務(wù)日活動，打通服務(wù)群眾最后一百米。12月份的每周四上午，在鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心設(shè)點(diǎn)開展“我身邊的智網(wǎng)”服務(wù)日活動，由網(wǎng)格管理員和志愿網(wǎng)格管理員講述“智網(wǎng)”典型案例、答疑解惑、有獎問答等方式，與群眾進(jìn)行親切交流，提升“智網(wǎng)工程”品牌的知曉率。六是宣傳推廣“智網(wǎng)人人拍”小程序，人人均可成為“流動”網(wǎng)格管理員。將市“智網(wǎng)人人拍”小程序操作指引制作成視頻，在鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心大廳循環(huán)播放，讓前來辦事的群眾學(xué)習(xí)如何用“智網(wǎng)人人拍”小程序報(bào)送身邊的各類問題隱患。12月10日，全鎮(zhèn)30個(gè)村（社區(qū)）工作站同時(shí)開展了面對面推廣宣傳“智網(wǎng)人人拍”小程序，共有2947名群眾當(dāng)天新注冊了“智網(wǎng)人人拍”賬號。

（2）開展了設(shè)點(diǎn)宣傳活動。由30個(gè)工作站在各村（社區(qū)）人群密集場所開展設(shè)點(diǎn)宣傳，派發(fā)網(wǎng)格化服務(wù)管理宣傳單張，展覽網(wǎng)格管理員工作典型案例，宣傳各類安全隱患防范知識等。目前共舉辦了33場現(xiàn)場設(shè)點(diǎn)宣傳活動。同時(shí)，主動參與相關(guān)部門開展的宣傳活動32次，如憲法宣傳、平安建設(shè)、禁毒宣傳等活動，見縫插針宣傳“智網(wǎng)工程”。

（3）開展了“人人都是網(wǎng)格管理員”體驗(yàn)活動。組織二手房東、租住人員、學(xué)生等多種群體參與網(wǎng)格管理員體驗(yàn)日活動，加深群眾對網(wǎng)格化服務(wù)管理的認(rèn)識。全年舉辦了35次體驗(yàn)活動。

（4）強(qiáng)化了媒體宣傳報(bào)道。20xx年，積極向各級各類媒體投稿，重點(diǎn)宣傳了我鎮(zhèn)網(wǎng)格管理員抗疫先進(jìn)事跡、網(wǎng)格化服務(wù)管理工作成效和日常工作典型案例等，共被“學(xué)習(xí)強(qiáng)國”APP、南方日報(bào)、“南方＋”APP、“智網(wǎng)東莞”微信公眾號等媒體宣傳報(bào)道240次，保持了較高的媒體關(guān)注度。

二、20xx年工作計(jì)劃

20xx年是“十四五”規(guī)劃的開局之年，我們將進(jìn)一步貫徹落實(shí)市委提出的“灣區(qū)都市、品質(zhì)東莞”的工作戰(zhàn)略，鎮(zhèn)委提出的“大力提升社會治理水平”的工作要求，緊緊圍繞“一個(gè)中心、三項(xiàng)任務(wù)、五大提升”的工作思路，大力推進(jìn)各項(xiàng)工作提質(zhì)增效，努力推進(jìn)全鎮(zhèn)社會治理體系和治理能力的現(xiàn)代化。

“一個(gè)中心”，是指圍繞黨政中心和入格事項(xiàng)，展現(xiàn)新作為，樹立新形象?！叭?xiàng)任務(wù)”，是指人口管理、城市管理、應(yīng)急處突?！拔宕筇嵘?，是指實(shí)施組織力、執(zhí)行力、創(chuàng)新力、服務(wù)力、影響力提升工程。為實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)，關(guān)鍵是要推動“五大提升”工程落地：

（一）實(shí)施組織力提升工程，推進(jìn)“智網(wǎng)工程”專業(yè)化建設(shè)。

組織力決定生命力。我們將在“專業(yè)化”上下功夫，切實(shí)提升“智網(wǎng)工程”的組織力。

1、黨建引領(lǐng)到位。我們將成立網(wǎng)格管理中心黨總支，同時(shí)下設(shè)四個(gè)黨支部，將目前網(wǎng)格管理中心黨支部的黨員和隸屬不同村（社區(qū)）黨組織的黨員網(wǎng)格管理員都納入網(wǎng)格管理中心黨總支管理。通過黨建引領(lǐng)網(wǎng)格，促進(jìn)網(wǎng)格中心黨總支和黨支部在引領(lǐng)社會治理的實(shí)踐中發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用。

2、問題隱患報(bào)送和處置“雙確?！?。一是確保問題隱患巡查報(bào)送到位。落實(shí)網(wǎng)格管理員每天不少于5小時(shí)的巡查時(shí)間；每月按時(shí)按質(zhì)完成工單巡檢任務(wù)；對轄區(qū)出租屋和“三小”場所“應(yīng)檢盡檢”，原則上每月一檢，對入格事項(xiàng)各類問題隱患“應(yīng)報(bào)必報(bào)”。二是確保問題隱患處置到位。根據(jù)市要求，入格部門和村（社區(qū)）問題隱患處置率不得低于90%。我們正在研究制定《寮步鎮(zhèn)“智網(wǎng)工程”問題隱患處置考核辦法》，進(jìn)一步壓實(shí)入格部門和村（社區(qū)）的主體責(zé)任。同時(shí)，建立健全聯(lián)席會議制度，重點(diǎn)研究處置“智網(wǎng)工程”老、大、難問題。

3、緊抓常態(tài)化疫情防控。根據(jù)鎮(zhèn)疫情防控指揮部的統(tǒng)一部署，落實(shí)網(wǎng)格管理員“三人小組”職責(zé)，做好對境外輸入人員、國內(nèi)中高風(fēng)險(xiǎn)疫情地區(qū)來莞人員等重點(diǎn)人員的排查，以及對冷庫、農(nóng)貿(mào)市場等場所的排查。同時(shí)，做好疫情防控的宣傳引導(dǎo)工作。

4、高效完成專項(xiàng)整治任務(wù)。一是常態(tài)化開展燃?xì)鉄崴髋挪檎魏头滥缢畬ｍ?xiàng)排查等工作。二是及時(shí)完成市、鎮(zhèn)布置的其他專項(xiàng)任務(wù)。

（二）實(shí)施執(zhí)行力提升工程，推進(jìn)“智網(wǎng)工程”制度化建設(shè)。

執(zhí)行力就是戰(zhàn)斗力。我們將在“制度化”上下功夫，切實(shí)提升“智網(wǎng)工程”的執(zhí)行力。

1、健全常態(tài)化考核督導(dǎo)機(jī)制。健全網(wǎng)格管理員考勤、考核、督導(dǎo)巡查、人事管理等各方面的制度，嚴(yán)格量化考核和督導(dǎo)檢查，實(shí)現(xiàn)“依章辦事，以制度管人”。

2、構(gòu)建多元化培訓(xùn)機(jī)制。推出“智網(wǎng)學(xué)堂”培訓(xùn)計(jì)劃，全年舉辦10期以上，著力在培訓(xùn)方式和內(nèi)容上下功夫，全面提升網(wǎng)格管理員的素質(zhì)。

3、建立長效化激勵機(jī)制。一是探索建立網(wǎng)格管理員職級晉升機(jī)制。通過實(shí)施不同的職級待遇，拓展網(wǎng)格管理員的職業(yè)空間。二是完善“智網(wǎng)工程”正向激勵機(jī)制。對獲評市、鎮(zhèn)“智網(wǎng)工程”優(yōu)秀或先進(jìn)稱號的個(gè)人和集體進(jìn)行分級獎勵，對發(fā)現(xiàn)報(bào)送較大級別以上網(wǎng)格事件的網(wǎng)格管理員實(shí)行首報(bào)獎勵。三是落實(shí)人性化關(guān)愛機(jī)制。組織好工會黨團(tuán)活動，落實(shí)好福利待遇，提升網(wǎng)格管理員的獲得感和幸福感。

4、加強(qiáng)隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)。通過深化思想教育、發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)帶頭作用、做好作風(fēng)督查、規(guī)范儀容儀表等措施，從嚴(yán)從實(shí)抓好作風(fēng)建設(shè)，提升“智網(wǎng)”系統(tǒng)的工作效能。

5、健全現(xiàn)代化作業(yè)裝備。爭取配足網(wǎng)格巡查電瓶車等作業(yè)裝備，落實(shí)網(wǎng)格管理員使用好和管理好無人機(jī)、執(zhí)法記錄儀等作業(yè)裝備，用現(xiàn)代作業(yè)裝備提升網(wǎng)格管理員的工作效率。

（三）實(shí)施創(chuàng)新力提升工程，推進(jìn)“智網(wǎng)工程”智能化建設(shè)。

創(chuàng)新是引領(lǐng)發(fā)展的第一動力。我們將在“智能化”上下功夫，切實(shí)提升“智網(wǎng)工程”的創(chuàng)新力。

1、加強(qiáng)與市智網(wǎng)調(diào)度中心的溝通，實(shí)現(xiàn)與市“智網(wǎng)工程”信息系統(tǒng)三期項(xiàng)目的對接。

2、建立健全基礎(chǔ)信息常態(tài)化更新機(jī)制。落實(shí)建筑物信息每年更新一次，出租屋人員信息每月更新一次，并規(guī)范列管對象建檔工作。

3、推動人口、房屋、法人等基礎(chǔ)信息資源的開放共享和深度運(yùn)用，進(jìn)一步提升全鎮(zhèn)“智理”水平。

（四）實(shí)施服務(wù)力提升工程，推進(jìn)“智網(wǎng)工程”社會化建設(shè)。

服務(wù)力決定向心力。我們將在“社會化”上下功夫，切實(shí)提升“智網(wǎng)工程”的服務(wù)力。

1、提升“人人有責(zé)”的意識和能力。著力推行“實(shí)地體驗(yàn)”。定期邀請黨代表和人大代表等各類人員到鎮(zhèn)“智網(wǎng)工程”指揮調(diào)度中心參觀，到“三小”場所和出租屋實(shí)地體驗(yàn)網(wǎng)格巡檢工作，增強(qiáng)群眾參與社會治理的意識和能力。

2、完善“人人盡責(zé)”的平臺和機(jī)制。一是用好平臺。全覆蓋宣傳推廣“智網(wǎng)人人拍”小程序，引導(dǎo)更多的群眾通過該小程序報(bào)送身邊的問題隱患事件，提高社會治理的參與度。二是健全機(jī)制。重點(diǎn)建立健全群眾報(bào)送事件的快速響應(yīng)機(jī)制，打造發(fā)現(xiàn)問題、快速流轉(zhuǎn)、分類解決的治理閉環(huán)。

3、創(chuàng)設(shè)“人人享有”的氛圍和載體。及時(shí)收集群眾需求，掌握網(wǎng)格中重點(diǎn)服務(wù)對象的情況，做到群眾需求“清”。定期走訪群眾，做到溝通聯(lián)系“緊”。對群眾提出的需求，盡力協(xié)助解決，做到服務(wù)效果“好”。

（五）實(shí)施影響力提升工程，推進(jìn)“智網(wǎng)工程”基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。

影響力就是引導(dǎo)力。我們將在“標(biāo)準(zhǔn)化”上下功夫，切實(shí)提升“智網(wǎng)工程”的影響力。

1、推進(jìn)村級“智網(wǎng)工程”指揮調(diào)度工作站標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。主要包含以下五方面的內(nèi)容：一是規(guī)范外觀標(biāo)識。對工作站建筑物外墻招牌、機(jī)構(gòu)牌匾、站內(nèi)背景墻、信息公示欄等作規(guī)范化設(shè)置。二是推行“制度上墻”。將網(wǎng)格地圖、組織架構(gòu)、網(wǎng)格管理員工作制度和工作職責(zé)、“五步閉環(huán)”工作流程等制度上墻。三是用好宣傳欄。充分利用各個(gè)村（社區(qū)）的網(wǎng)格化宣傳欄展示“智網(wǎng)工程”相關(guān)內(nèi)容。四是完善硬件配置。各個(gè)村（社區(qū)）工作站應(yīng)配備高清拼接顯示屏，條件有限的至少配備65寸及以上一體機(jī)。五是實(shí)施信息公示。在出租屋顯眼位置公示出租屋所屬管理登記類別，在各居民點(diǎn)、人流密集區(qū)域的顯眼位置懸掛便民聯(lián)絡(luò)牌等。

2、推進(jìn)“一村一示范網(wǎng)格”建設(shè)。我們將在《東莞市社會服務(wù)管理“智網(wǎng)工程”示范網(wǎng)格創(chuàng)建工作方案》的基礎(chǔ)上，以更高標(biāo)準(zhǔn)、更嚴(yán)要求，推進(jìn)全鎮(zhèn)“一村一示范網(wǎng)格”建設(shè)。各個(gè)村（社區(qū)）要在2月份完成示范網(wǎng)格選點(diǎn)，在3月至5月完成本村示范網(wǎng)格創(chuàng)建工作，在6月份完成自評，鎮(zhèn)網(wǎng)格管理中心7月份將到各村（社區(qū)）進(jìn)行驗(yàn)收，對驗(yàn)收分?jǐn)?shù)高、創(chuàng)建效果好的網(wǎng)格推薦參評全市示范網(wǎng)格。

3、打造寮步智網(wǎng)宣傳品牌。20xx年，我們將繼續(xù)舉辦社會服務(wù)管理“智網(wǎng)工程”宣傳月活動，將其打造成為寮步特色的宣傳品牌。一是做優(yōu)《寮步智網(wǎng)》。二是拍攝寮步鎮(zhèn)“智網(wǎng)工程”宣傳片。三是策劃舉辦“智網(wǎng)＋”系列活動。如社會治理書畫展示活動。四是推行“網(wǎng)格員說網(wǎng)格事”。組織寮步鎮(zhèn)“智網(wǎng)工程”宣講團(tuán)分赴網(wǎng)格一線開展互動化宣講。五是案例引導(dǎo)。以網(wǎng)格管理員的真實(shí)案例作為宣傳引導(dǎo)的重點(diǎn)。六是設(shè)點(diǎn)宣傳。在全鎮(zhèn)30個(gè)村（社區(qū)）全覆蓋開展設(shè)點(diǎn)宣傳活動。

第四篇：社區(qū)網(wǎng)格工作總結(jié)

今年是實(shí)踐社會管理創(chuàng)新，全面推廣社會管理網(wǎng)格化的一年，在市綜治辦、網(wǎng)格管理中心的統(tǒng)一部署下，在縣綜治辦、網(wǎng)格管理中心的精心指導(dǎo)下，我鄉(xiāng)的網(wǎng)格化管理推廣工作有聲有色地開展起來。

我鄉(xiāng)有一個(gè)社區(qū)――xx社區(qū)，含2個(gè)網(wǎng)格；5個(gè)村――河埡村、雙盤村、響水村、西陽村、東陽村，共計(jì)覆蓋7個(gè)網(wǎng)格，網(wǎng)格化服務(wù)工作已全部啟動。從全鄉(xiāng)范圍看，我鄉(xiāng)的網(wǎng)格化管理工作在推廣和實(shí)施后，已取得了初步成果，在社會管理上也實(shí)現(xiàn)了涉及信息報(bào)送、事件處理、房屋信息管理、人口信息管理、特殊行業(yè)重點(diǎn)場所登記檢查、基層社會組織登記、日常社會服務(wù)管理等方面的應(yīng)用。現(xiàn)將我鄉(xiāng)今年的網(wǎng)格化管理工作情況總結(jié)如下：

一、主要工作

（一）健全機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任。

為有效加強(qiáng)對全鄉(xiāng)網(wǎng)格化管理工作的領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)，xx鄉(xiāng)黨委對“網(wǎng)格化管理”工作高度重視，成立了xx鄉(xiāng)網(wǎng)格化管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由鄉(xiāng)黨委書記擔(dān)任組長，鄉(xiāng)黨委副書記任副組長；下設(shè)辦公室，由鄉(xiāng)綜治辦領(lǐng)導(dǎo)及部門負(fù)責(zé)人為成員；鄉(xiāng)專職網(wǎng)格管理員具體負(fù)責(zé)抓好日常工作，并負(fù)責(zé)對各村兼職網(wǎng)格員工作的培訓(xùn)及監(jiān)督。全鄉(xiāng)網(wǎng)格以鄉(xiāng)管理領(lǐng)導(dǎo)小組為中心，構(gòu)成一級抓一級，層層落實(shí)的工作格式。

（二）加強(qiáng)宣傳，營造氛圍。

為了各村能更好地完成社區(qū)網(wǎng)格化管理工作，我鄉(xiāng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組召開了網(wǎng)格化管理工作動員會；各村、社區(qū)主要負(fù)責(zé)人與綜治專干工作會議；鄉(xiāng)網(wǎng)格化管理培訓(xùn)工作會，對計(jì)生、民政、司法等成員單位，村（社區(qū)）網(wǎng)格員、村（社區(qū)）書記、主任、文書和計(jì)生指導(dǎo)員進(jìn)行了聯(lián)合工作培訓(xùn)。大力宣傳網(wǎng)格化管理工作的意義，明確工作目標(biāo)，強(qiáng)化工作措施。在各村辦公點(diǎn)、學(xué)校、場鎮(zhèn)、新村聚居點(diǎn)等人員集中場所進(jìn)行宣傳，使群眾初步了解網(wǎng)格化管理工作的推廣情況。

（三）強(qiáng)化措施制度，責(zé)任到崗到位。

目前，各村已結(jié)合實(shí)際創(chuàng)造性的開展網(wǎng)格化管理工作，按照“地域相鄰、人員相熟、文化相近、構(gòu)成相似”的原則，服務(wù)為先，精細(xì)管理，各項(xiàng)制度嚴(yán)格執(zhí)行，將工作落到實(shí)處。

1、定崗定責(zé)制度。

每個(gè)網(wǎng)格組建網(wǎng)格管理服務(wù)責(zé)任團(tuán)隊(duì)，由網(wǎng)格員帶領(lǐng)負(fù)責(zé)開展網(wǎng)格管理和志愿服務(wù)。根據(jù)基層社會管理工作的職責(zé)任務(wù)，將網(wǎng)格化管理工作的`重點(diǎn)放在便民服務(wù)、矛盾糾紛調(diào)解和群眾信訪服務(wù)的信息收集整理及處理上。每個(gè)網(wǎng)格員同時(shí)承擔(dān)起人民調(diào)解員、法制宣傳員、信訪員等職責(zé)，一人多崗，一崗多責(zé)，通過網(wǎng)格管理的聯(lián)動性，促進(jìn)村日常事務(wù)管理水平的綜合性提高。網(wǎng)格員的積極工作得到了群眾的普遍認(rèn)可。網(wǎng)格員對該網(wǎng)格的一一映射模式，明確了網(wǎng)格員管理服務(wù)的工作目標(biāo)，使責(zé)任進(jìn)一步細(xì)化，并注重信息的日常收集積累和維護(hù)更新，使基層組織可以動態(tài)掌握、全面了解到每戶乃至每個(gè)居民個(gè)體的實(shí)際情況，提高管理服務(wù)的精細(xì)化、動態(tài)化水平。同時(shí)每個(gè)網(wǎng)格員都承擔(dān)著義務(wù)治安員的責(zé)任，有義務(wù)配合治安、公安部門維護(hù)一方治安和諧穩(wěn)定。

2、立體辦公，聯(lián)動調(diào)解制度。

網(wǎng)格員負(fù)責(zé)自己所轄區(qū)域的民情事務(wù)，能處理就及時(shí)處理，不能處理的則逐級上報(bào)。對日常工作中發(fā)現(xiàn)或遇到的矛盾糾紛，施行立體分流、聯(lián)動調(diào)解。根據(jù)矛盾性質(zhì)分流，“先入戶――后進(jìn)村――再上鄉(xiāng)”調(diào)解，積極配合公安、民警工作。

3、堅(jiān)持簽到、匯報(bào)、抽查制度。

（四）強(qiáng)化學(xué)習(xí)、階梯式學(xué)習(xí)

1、基礎(chǔ)信息采集完后，我鄉(xiāng)又組織網(wǎng)格員集訓(xùn)，對手持終端機(jī)上的走訪服務(wù)登記操作，進(jìn)行了統(tǒng)一集中培訓(xùn)。

2、針對基層網(wǎng)格員的個(gè)人電腦操作實(shí)際情況和業(yè)務(wù)水平普遍不高的現(xiàn)狀，抓住時(shí)機(jī)，進(jìn)行網(wǎng)格員對基層社會管理系統(tǒng)操作的情況反饋和意見整理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決系統(tǒng)操作的難點(diǎn)和盲點(diǎn)，保證了網(wǎng)格化管理運(yùn)行的勝利攻堅(jiān)。

3、掌握基層網(wǎng)格員工作狀態(tài)，靈活安排個(gè)體性學(xué)習(xí)時(shí)間，以達(dá)到“逐個(gè)培訓(xùn)、整體提高”的最終目標(biāo)。

（五）問題與發(fā)現(xiàn)。

在網(wǎng)格管理工作中，我們也發(fā)現(xiàn)許多問題。最嚴(yán)重的問題是各村（社區(qū)）網(wǎng)格員對“網(wǎng)絡(luò)”很陌生，接受過程比較慢，手持終端機(jī)的使用需要經(jīng)常性重復(fù)教學(xué)，電腦操作更是盲點(diǎn)。我鄉(xiāng)網(wǎng)格管理領(lǐng)導(dǎo)小組提出要求，攻堅(jiān)克難，分階段、分批次培訓(xùn)，采取“一對一、手把手”的教學(xué)模式，提高了網(wǎng)格員工作技能、綜合素質(zhì)，減少了進(jìn)茶館的時(shí)間。

二、下一步工作打算

（一）全鄉(xiāng)網(wǎng)格管理圖的制作。對照各村的區(qū)劃圖，完成村、社區(qū)網(wǎng)格圖的電子檔與紙質(zhì)文檔制作。

（二）加大培訓(xùn)力度。對網(wǎng)格員集中組織開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使各村（社區(qū)）聯(lián)絡(luò)員熟悉和掌握各項(xiàng)工作要求，明確工作職責(zé)。

（三）健全網(wǎng)格服務(wù)與管理功能。不斷增強(qiáng)網(wǎng)格管理功能，加大社情民意收集力度，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)格服務(wù)管理的全覆蓋。

（四）打造亮點(diǎn)。對照網(wǎng)格化示范社區(qū)標(biāo)準(zhǔn)，“比學(xué)爭先”，在全鄉(xiāng)打造1個(gè)網(wǎng)格化管理示范網(wǎng)格，推動和提升我鄉(xiāng)網(wǎng)格化管理整體工作水平。

在以后的工作中，我鄉(xiāng)網(wǎng)格管理工作將在上級領(lǐng)導(dǎo)下，不斷完善和提高網(wǎng)格的管理服務(wù)功能，更好地服務(wù)于人民群眾。

第五篇：社區(qū)網(wǎng)格工作情況總結(jié)

近日，xx市已啟動重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件一級響應(yīng)，為做好防控新型冠狀病毒感染肺炎疫情工作，xx社區(qū)及時(shí)成立由社區(qū)黨支部書記為組長的新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，及時(shí)開展防控工作。

1月27日上午，浮橋街道駐社區(qū)干部、社區(qū)兩委及時(shí)召開疫情防控工作緊急會議，街道掛點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)傳達(dá)街道關(guān)于新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作會議精神，落實(shí)布置防控疫情相關(guān)工作。

為加強(qiáng)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作，有效減少人員聚集，阻斷疫情傳播，更好保障人民群眾生命安全和身體健康，現(xiàn)將xx社區(qū)新型冠狀感染引起的肺炎疫情防控工作安排如下：

結(jié)合社區(qū)實(shí)際情況，社區(qū)及時(shí)關(guān)閉社區(qū)文化活動場所，停止宮廟燒香等文化活動、民俗活動。

及時(shí)發(fā)布疫情防控期間有關(guān)紅白喜事宴請等居民公約，從即日起至新型冠狀病毒感染的肺炎疫情解除為止，居民不得舉行各類宴請活動(包括婚嫁、滿月、周歲、十六歲、喬遷、三年等紅白事，以及同學(xué)會家族聚餐行為)。盡量避免集體聚餐，繼續(xù)做好從湖北或武漢返鄉(xiāng)的人員摸底排查工作，及時(shí)上報(bào)相關(guān)信息。

遇到社區(qū)居民有事要宴請的，社區(qū)黨支部及時(shí)上門做工作，停辦改為家宴。

按照工作會議上的部署，形成網(wǎng)格化責(zé)任制管理，發(fā)動以社區(qū)主干、兩委為網(wǎng)格責(zé)任人，駐點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)、“兩委”班子、全體工作人員分成五個(gè)網(wǎng)格小組，走家入戶，向轄區(qū)600多戶居民和流動人員入戶宣傳，派發(fā)《關(guān)于做好防控新型冠狀病毒感染肺炎疫情工作的倡議書》，并做好防控排查登記工作，督促居民群眾不串門、不訪友、不聚會，出外必須戴口罩，做好個(gè)人防護(hù)工作。

黨員志愿服務(wù)隊(duì)走家入戶宣傳

利用社區(qū)公眾號，及時(shí)發(fā)布宣傳《至xx社區(qū)居民一封信》以及關(guān)于防控新型冠狀病毒感染肺炎疫情工作的宣傳內(nèi)容，在社區(qū)LED屏幕上發(fā)送宣傳標(biāo)語，充分利用社區(qū)無線廣播，定時(shí)播放閩南語、普通話《至居民群眾一封信倡議書》宣傳，普及防控知識，提高社區(qū)居民的自我防護(hù)意識，做到家家知曉，人人重視，全面防控。

對于近期有前往或途經(jīng)疫情發(fā)生地回來的人員，我社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)派出醫(yī)護(hù)人員、工作人員對其進(jìn)行每日健康監(jiān)測，并作好檢查登記。

xx社區(qū)及時(shí)開展衛(wèi)生大整治工作，做到當(dāng)日清運(yùn)生活垃圾，社區(qū)消殺小組成員每日在社區(qū)菜市場、居民廣場、社區(qū)各個(gè)角落噴灑消毒液，共清理衛(wèi)生死角3處;消殺果皮箱、垃圾桶60個(gè);消殺環(huán)衛(wèi)車輛1輛、公廁2座，做到全方位、無死角地全面消毒。

重點(diǎn)做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作報(bào)表，及時(shí)向上級報(bào)送每日信息工作。

第六篇：網(wǎng)格化基層治理工作總結(jié)

隨著城市建設(shè)、發(fā)展，社區(qū)原有服務(wù)模式已不能滿足現(xiàn)在社會管理需要，不能承載新形勢下群眾需求。為正確引導(dǎo)群眾理性化表達(dá)訴求，為多樣化的群眾需求和特別化發(fā)展提供支持和保障，我鎮(zhèn)在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以化解社會矛盾為基礎(chǔ)，以“民主自治”為主線，進(jìn)一步創(chuàng)新群眾工作機(jī)制，全面提升社會管理的能力水平，全面推進(jìn)社會管理創(chuàng)新工作，現(xiàn)就社區(qū)網(wǎng)格化管理實(shí)施情況匯報(bào)如下：

一、夯實(shí)基礎(chǔ)，為網(wǎng)格化管理順利實(shí)施提供堅(jiān)實(shí)的保障

1、建章立制。

我鎮(zhèn)以社區(qū)職責(zé)為核心，逐步建立健全了鎮(zhèn)政府（每周）、社區(qū)（召集小組長）（每周）、協(xié)管員（每天）例會制，居民代表會議制度，民情收集和公示制度，居民議事代表制，社區(qū)對協(xié)管員的考核制度等，以完善的規(guī)章制度，為確保網(wǎng)格化管理順利施行，提供強(qiáng)有力的支撐。

2、摸清家底。網(wǎng)格化管理實(shí)際上就是精細(xì)化管理，要做到小事不出院落，大事不出社區(qū)的管理目的，人口信息不清是制約精細(xì)化管理的瓶頸。從xx年開始，我鎮(zhèn)各社區(qū)全面開展轄區(qū)內(nèi)人口信息摸底工作，建網(wǎng)格、建立人口信息冊、人口定位圖，最終實(shí)現(xiàn)基本群體，特殊群體，流動群體三項(xiàng)詳實(shí)信息入庫工作。以詳實(shí)的基礎(chǔ)信息，為網(wǎng)格化管理提供了賴以生存的條件。

3、組建隊(duì)伍。創(chuàng)新社區(qū)網(wǎng)格化管理，暢通社情民意渠道，社區(qū)綜合協(xié)管員是關(guān)鍵因素，通過群眾推薦、社區(qū)考察、崗前培訓(xùn)等方式成立了一支能勝任日常協(xié)管工作的高素質(zhì)協(xié)管員隊(duì)伍。

二、注重實(shí)效，用“小網(wǎng)格”服務(wù)“大民生”

1、網(wǎng)格化管理的運(yùn)轉(zhuǎn)方式。形成社區(qū)整體一張網(wǎng)，網(wǎng)中有格，按格定崗，人在格上，事在網(wǎng)中，力求做到：集中管理，條款結(jié)合，延伸服務(wù)，一崗多責(zé)，一員多能。最終形成三級聯(lián)動管理機(jī)制。三級即

（1）綜合服務(wù)管理站（社區(qū)服務(wù)中心）；

（2）綜合服務(wù)管理網(wǎng)格（分片管理）；

（3）院落居民自治小組（具體到院落）。要求綜合服務(wù)協(xié)管員做到天天下院落，情況全掌握，門外一把抓，回來再分家。

2、實(shí)行三定一包責(zé)任制。定人即確定綜合服務(wù)管理員，定責(zé)即明確，細(xì)化的社區(qū)工作職責(zé)，定崗即明確綜合服務(wù)協(xié)管員所在的人民調(diào)解員、法制宣傳員、信訪代理員等7個(gè)崗位和應(yīng)負(fù)的職責(zé)。一包即包片，由綜合服務(wù)協(xié)管員負(fù)責(zé)自己所在責(zé)任區(qū)的所有民情事務(wù)，能處則處，不能辦理則逐級上報(bào)。

3、創(chuàng)新社區(qū)調(diào)解機(jī)制，及時(shí)化解矛盾糾紛。

（1）上下調(diào)節(jié)：在人民調(diào)解網(wǎng)格構(gòu)建上，形成“站、片、院”三級聯(lián)動，有利于矛盾糾紛早發(fā)現(xiàn)、早化解，將矛盾解決在院落中；

（2）是“分流”調(diào)解，協(xié)管員在院落調(diào)解→社區(qū)調(diào)解→鎮(zhèn)調(diào)解中心；

（3）是聯(lián)動調(diào)解，法院、法律工作者、社區(qū)民警明確專人，積極參與調(diào)解，形成社區(qū)矛盾化解的多方支持、聯(lián)動調(diào)解新格局。通過網(wǎng)格化服務(wù)，進(jìn)一步創(chuàng)新活動載體，開展特別化服務(wù)活動，進(jìn)一步暢通社情民意渠道，引導(dǎo)群眾更理性化地表達(dá)訴求，進(jìn)一步深化居民自治，培養(yǎng)群眾主人翁意識，在社區(qū)干部和協(xié)管員的努力下，做到鄰里友愛、鄰里守望、鄰里互助，達(dá)到鄰里和睦，最終實(shí)現(xiàn)大和諧、同快樂的目標(biāo)。