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第一篇：業(yè)務(wù)年終工作總結(jié)

為進(jìn)一步加強(qiáng)我行人民幣流通管理工作，維護(hù)人民幣信譽(yù)，規(guī)范人民幣收付業(yè)務(wù)，依據(jù)《中華人民共和國(guó)人民幣管理?xiàng)l例》等相關(guān)的法律法規(guī)及規(guī)章制度，結(jié)合我行實(shí)際工作，為。公眾制造優(yōu)質(zhì)、高效、平安的現(xiàn)金流通環(huán)境，現(xiàn)制定我行20xx年度現(xiàn)金工作方案。

一、現(xiàn)金工作領(lǐng)導(dǎo)小組

組長(zhǎng)：XX

副組長(zhǎng)：XXX

成員：營(yíng)業(yè)部全體人員

二、履行現(xiàn)金收付各項(xiàng)規(guī)章制度

實(shí)行定期、不定期的豐富多彩的學(xué)習(xí)方式，組織員工仔細(xì)學(xué)習(xí)現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)相關(guān)法律法規(guī)及規(guī)章制度，每季組織檢查、考核，嚴(yán)格根據(jù)有關(guān)制度、規(guī)定、操作規(guī)程辦理現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)，結(jié)合每次新發(fā)覺(jué)的假幣狀況進(jìn)行學(xué)習(xí)，結(jié)合學(xué)習(xí)的內(nèi)容進(jìn)行測(cè)試，并將每次組織的測(cè)試成果納入員工綜合考評(píng)，不斷提高自身素養(yǎng)，并在實(shí)際工作中不斷創(chuàng)新，提高現(xiàn)金工作水平。

三、組織有效的人民幣支付業(yè)務(wù)、反假貨幣宣揚(yáng)活動(dòng)

人民幣支付業(yè)務(wù)、反假貨幣與人民群眾生活休戚相關(guān)，因此除了做好工作人員的培訓(xùn)以外，還要做好對(duì)廣闊公眾的宣揚(yáng)工作，詳細(xì)的措施有：在大堂擺放《中國(guó)人民銀行殘缺污損人民幣兌換方法》、《不宜流通人民挑剔標(biāo)準(zhǔn)》、《無(wú)償兌換殘缺污損人民幣及券別調(diào)劑服務(wù)承諾》以及向群眾發(fā)放宣揚(yáng)手冊(cè)，張貼宣揚(yáng)資料，利用節(jié)假日在街頭向公眾宣揚(yáng)相

關(guān)法律法規(guī)；在LED電子屏幕上滾動(dòng)播放“愛惜人民幣，反假貨幣”等文字；設(shè)置相關(guān)服務(wù)窗口和監(jiān)督電話；在大堂電視上播放相關(guān)視頻等。

四、努力完善自身，爭(zhēng)創(chuàng)現(xiàn)金服務(wù)示范網(wǎng)點(diǎn)

在做好現(xiàn)金工作的同時(shí)，主動(dòng)創(chuàng)新完善現(xiàn)有的工作，盡快達(dá)到山東省銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)現(xiàn)金服務(wù)示范網(wǎng)點(diǎn)的要求，健全現(xiàn)金收付內(nèi)掌握度，將設(shè)施齊備，確保前臺(tái)柜員服務(wù)規(guī)范、看法親切，現(xiàn)金供應(yīng)量充分、結(jié)構(gòu)合理、票面干凈。假幣收繳鑒定工作規(guī)范高效，履行宣揚(yáng)告知義務(wù)到位。

五、考核制度

對(duì)在現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)中取得成果的'員工，依據(jù)不憐憫況賜予表彰和嘉獎(jiǎng)；對(duì)違反規(guī)定辦理現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)的員工，賜予考核減分并進(jìn)行相應(yīng)經(jīng)濟(jì)懲罰，現(xiàn)金工作領(lǐng)導(dǎo)小組的副組長(zhǎng)和組長(zhǎng)負(fù)有相應(yīng)的連帶責(zé)任，進(jìn)行考核減分和相應(yīng)的比經(jīng)辦人員加倍經(jīng)濟(jì)懲罰；對(duì)于未按規(guī)定進(jìn)行假幣收繳的，按《XX銀行員工違規(guī)懲罰方法》進(jìn)行處理；其他未盡事宜，以中國(guó)人民銀行規(guī)定和我行的出納制度等制度為準(zhǔn)。

20xx年是我行現(xiàn)金工作合規(guī)、創(chuàng)新、優(yōu)化的關(guān)鍵一年，XX支行全體人員應(yīng)按本方案但不局限于本方案進(jìn)行自身提升，從而提升我行的現(xiàn)金服務(wù)水平。

第二篇：業(yè)務(wù)員月工作總結(jié)報(bào)告

一個(gè)月前，我?guī)е唤z失落與滿懷期待的心情進(jìn)入湖南湘藥；現(xiàn)在，我可以滿懷信心地投入工作，用心開啟新的人生規(guī)劃。在追逐理想的路上，又多了一份勇氣與堅(jiān)定。

與之前相比雖然起點(diǎn)低了很多，但我堅(jiān)信憑借自己出色的能力、穩(wěn)重踏實(shí)、積極樂(lè)觀的工作態(tài)度以及豐富的工作經(jīng)驗(yàn)在一段時(shí)間后肯定會(huì)取得大的進(jìn)步與突破。昨天的輝煌已成為歷史，明天的美好還在遙遠(yuǎn)的未來(lái)，只有緊緊的抓著今天才是最明智的選擇。全心全意努力工作，腳踏實(shí)地，一切從零開始才是我通向羅馬的大道。

在此期間，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助。在大家的幫助與指點(diǎn)下，我很快融入了我們這個(gè)集體當(dāng)中，成為這大家庭的一員，并在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改進(jìn)，在任職期間，我嚴(yán)格要求自己，做好自己的本職工作?，F(xiàn)將我_月份的工作總結(jié)成如下幾點(diǎn)：

一、各省區(qū)銷售經(jīng)理月工作進(jìn)度表與銷售統(tǒng)計(jì)表情況：

此類報(bào)表對(duì)于我可以說(shuō)是游刃有余。但是在填寫數(shù)據(jù)和內(nèi)容的同時(shí)，我一直堅(jiān)持要慎之又慎，我們都知道此報(bào)表就是各省區(qū)銷售經(jīng)理向領(lǐng)導(dǎo)證實(shí)自己業(yè)務(wù)水平的有力依據(jù)，一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯(cuò)誤，將會(huì)給各省銷售經(jīng)理帶來(lái)負(fù)面影響，同時(shí)也會(huì)給公司帶來(lái)不必要的麻煩。所以一定要做到及時(shí)、準(zhǔn)確，讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對(duì)不同的地區(qū)做出相應(yīng)的對(duì)策，這樣才能控制風(fēng)險(xiǎn)。

二、辦公室日常工作總結(jié)：

作為湘藥公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重要性，在工作的同時(shí)也能增強(qiáng)我個(gè)人的交際能力。銷售內(nèi)勤是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場(chǎng)最新變化資料的收集，為業(yè)務(wù)經(jīng)理做好一切后方保障。在處理首營(yíng)資料、代理協(xié)議、宣傳彩頁(yè)、樣品等等這些繁瑣的日常事務(wù)時(shí)一定要有頭有尾，全程監(jiān)控，同時(shí)也要增強(qiáng)自我協(xié)調(diào)工作意識(shí)。這一個(gè)月來(lái)我基本上做到了事事有著落，件件有回音。并學(xué)會(huì)了制定工作計(jì)劃。有條有理，有力有效。

三、今后努力的方向：

一個(gè)月來(lái)，本著愛崗敬業(yè)的精神、創(chuàng)造性地開展工作，雖然取得了進(jìn)步，但也存在一些問(wèn)題和不足。如在上次會(huì)議做吊牌沒(méi)能及時(shí)完成到位，這也許是因?yàn)楦渌h(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)做的不夠完善；今后我會(huì)吸取教訓(xùn)，從下面三個(gè)方向努力：

第一，加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，拓展知識(shí)面，努力學(xué)習(xí)醫(yī)藥專業(yè)知識(shí)，對(duì)于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù)；

第二，各方面要做到實(shí)事求是，上情下達(dá)、下情上達(dá)，做領(lǐng)導(dǎo)的好助手！

第三，用心、細(xì)心、耐心、虛心。

在以后的工作當(dāng)中，我會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，做一名稱職的銷售內(nèi)勤，與企業(yè)共同成長(zhǎng)。

第三篇：業(yè)務(wù)年終工作總結(jié)

一、健全管理制度，高效合規(guī)支撐業(yè)務(wù)發(fā)展

(一)為完善公司非電商化采購(gòu)制度，確保自采行為合法合規(guī)，明確職責(zé)，按章辦事，制定了采購(gòu)專業(yè)會(huì)評(píng)審細(xì)則和《xxxx購(gòu)管理辦法》，對(duì)公司各業(yè)務(wù)部門提出的非電商化項(xiàng)目，明確采購(gòu)需求、方案、實(shí)施、結(jié)果、合同、履約和后評(píng)估等各環(huán)節(jié)的流程職責(zé)、時(shí)限要求和責(zé)任部門，全年快速高效地支撐業(yè)務(wù)部門。全年共計(jì)完成xxxx次非電商化采購(gòu)，采購(gòu)金額共計(jì)xxxxxx萬(wàn)元。

(二)為更進(jìn)一步完善采購(gòu)行為的規(guī)范性，每月按照省公司要求完成采購(gòu)項(xiàng)目的互聯(lián)網(wǎng)檢查，并整理和借鑒全省已出現(xiàn)的非規(guī)范性典型案例和前期已出現(xiàn)的采購(gòu)審計(jì)問(wèn)題，組織代理機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)。在每個(gè)采購(gòu)項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程中，對(duì)照嵌入式廉潔風(fēng)險(xiǎn)防控手冊(cè)嚴(yán)加防范，督促代理公司和專業(yè)評(píng)委按照規(guī)章制度執(zhí)行，確保采購(gòu)行為的`合法合規(guī)。全年采購(gòu)規(guī)范性共計(jì)xxxx月扣xxxx分，xxxx月無(wú)扣分，組織完成xxxx次xxxx類物資及服務(wù)遴選，針對(duì)扣分細(xì)項(xiàng)，積極整改并引以為戒，下不為例。

(三)積極承接項(xiàng)目系統(tǒng)推送采購(gòu)任務(wù)，響應(yīng)建設(shè)維護(hù)部門的采購(gòu)需求，全年共計(jì)完成xxxx萬(wàn)的項(xiàng)目采購(gòu)金額，及時(shí)稽核供應(yīng)商訂單和催促發(fā)票開取和認(rèn)證，高效支撐公司業(yè)務(wù)的發(fā)展。

二、嚴(yán)格流程管理，高效規(guī)范實(shí)現(xiàn)物資管理

(一)在年初公司賬實(shí)數(shù)據(jù)存在較大差異的情況下，以實(shí)物為唯一依據(jù)，核對(duì)各供應(yīng)商歷史訂單和收貨單，盤點(diǎn)施工單位倉(cāng)庫(kù)，核實(shí)出入庫(kù)記錄，細(xì)化分類找尋差異，積極穩(wěn)妥與供應(yīng)商協(xié)商，將賬實(shí)差異率在年迅速達(dá)到100%，并在未來(lái)嚴(yán)加供應(yīng)商供貨管理和倉(cāng)儲(chǔ)出入庫(kù)流程，全年保持賬實(shí)差異率100%。

(二)面對(duì)年初的庫(kù)存物資和長(zhǎng)庫(kù)齡物資金額“雙大”的窘境，一方面分析庫(kù)存物資形成的原因，另一方面與建設(shè)維護(hù)部門協(xié)商，確定行之有效的解決方案，并將賬實(shí)相符率、長(zhǎng)庫(kù)齡物資和物資周轉(zhuǎn)率納入業(yè)務(wù)部門績(jī)效考核，督促業(yè)務(wù)部門合理提出物資需求，化大為小，以月度為需求周期，加強(qiáng)物資的高效周轉(zhuǎn)。在年將長(zhǎng)庫(kù)齡物資全部消化，并將庫(kù)存金額降至全省最低。

(三)積極穩(wěn)妥完成廢舊物資商務(wù)處理，全年共計(jì)處理xxxx批次廢舊物資處置，共計(jì)收益xxxx萬(wàn)元。同時(shí)，強(qiáng)化廢舊、閑置物資的出入庫(kù)管理，要求維護(hù)部門嚴(yán)格對(duì)施工單位的管理，將廢舊和閑置物資按照站點(diǎn)進(jìn)行入庫(kù)，對(duì)照資產(chǎn)處置意見，及時(shí)處置或利舊使用。