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第一篇：工藝工程師工作總結(jié)

20XX年年終總結(jié)

20XX年進入恒鉆這個大家庭，伴隨著恒鉆的不斷發(fā)展壯大，現(xiàn)在又即將走過20XX，迎來20XX新的一年。在即將過去的一年中，我主要負責CNC工藝方面。也正是這一年，由于領(lǐng)導對生產(chǎn)工藝優(yōu)化的重視與支持，使我能夠充分發(fā)揮自己的能力，為公司工藝優(yōu)化與成本的節(jié)約貢獻出一份力量。在工作中，通過部門之間的溝通、和外部專員人員的探討等，不但增加了自己的專業(yè)知識，且使自己的溝通協(xié)調(diào)能力進一步得到提升。但客戶QA的不良質(zhì)檢報告與退貨返修，也反映出了我工作中的不足和需要提升的地方。如經(jīng)驗主義濃，工作的系統(tǒng)化、流程的操作性不強；作為工藝編寫人員，部分部門生產(chǎn)工藝的經(jīng)驗不足等?，F(xiàn)就20XX年工作做個回顧、總結(jié)。以便做的好的地方能夠繼續(xù)發(fā)揚，不足的地方能夠做出改善，力爭在20XX年做的更好。一：20XX年總結(jié)：

1、生產(chǎn)工藝優(yōu)化的參與與推動。

從今年年初開始，對經(jīng)常做的產(chǎn)品，每張圖紙都打印一份工藝表，在里面制定詳細的流程，對每個部門都有詳細的操作細節(jié)，尺寸控制要求，留量的大小，及批量產(chǎn)品尺寸基準的統(tǒng)一的要求，在每個的操作流程后加入了“注意事項”一欄強調(diào)本道工藝容易出現(xiàn)的，經(jīng)常出現(xiàn)的潛在品質(zhì)問題，要加工者注意，避免老問題重復出現(xiàn)，產(chǎn)品的批量報廢。圖紙上有精度的尺寸、形位公差用紅色或綠色熒光筆進行醒目標注，讓每位操作者重點控制。對于復雜的產(chǎn)品(如02-01712A 02-04283A)還制作了裝夾指導書，配合了文字、圖片，是操作者更清楚產(chǎn)品的基準在哪里，留量多少，加工后尺寸是多少才是OK的。對于凸輪等形狀不規(guī)則的產(chǎn)品，在工藝表或圖紙中會插入尺寸圖防止下料尺寸不合理。2、各種作業(yè)標準和規(guī)范的制定。

通過借鑒和總結(jié)，并結(jié)合我們公司自身的生產(chǎn)、設(shè)備特點，制定《銑床操作指導書》、《CNC床操作指導書》、《工件擺放，轉(zhuǎn)移操作指導書》《大理石作業(yè)標準指導書》等作業(yè)規(guī)范。新材料鎂合金的材料特性，加工注意事項的指引書。我們公司在今年終于通過的國際ISO認證，為了執(zhí)行5S，結(jié)合我們公司的實際情況，現(xiàn)在正在制定CNC部，銑床部，車磨部工作臺面作業(yè)指導書，各部門公共夾具，用具作業(yè)指導書。目的是規(guī)范工作區(qū)域的操作標準，防止生產(chǎn)資料的亂拿亂放，工件碰傷，加工反向，漏加工問題。使我們的工作環(huán)境更加整齊，干凈，減少加工輔助時間，進一步提高效率與品質(zhì)。3、生產(chǎn)中問題點的跟蹤與處理，保證產(chǎn)品品質(zhì)。

每天早上我都會收到本廠QC的品質(zhì)檢查報告和客戶的品質(zhì)異常表郵件，里面詳細的記錄每款不良產(chǎn)品具體的不良尺寸數(shù)據(jù)，數(shù)量。如外觀劃傷，精度尺寸超差多少，形位公差超差多少等等，我會對照圖紙一項一項分析原因，到車間與員工溝通，認真聽取他們的加工意見，造成不良與報廢的原因，及時細化改善工藝，設(shè)計專業(yè)的工裝夾具，從根本上解決品質(zhì)問題。有加工困難的，積極與客戶工程師溝通，改善設(shè)計要求，增加工藝搭位、工藝孔位，優(yōu)化產(chǎn)品的加工性。

二： 20XX年規(guī)劃

推進生產(chǎn)的流程標準化，（1）將產(chǎn)品分為一般產(chǎn)品與高精產(chǎn)品，加工高精產(chǎn)品前先召集有關(guān)部門的領(lǐng)導開會討論整個產(chǎn)品加工難點，各抒己見，取其所長，形成可行性工藝流程。對于成熟性產(chǎn)品，結(jié)合產(chǎn)品特點，平時的品質(zhì)異常報告，員工的操作熟練程度，逐步的優(yōu)化生產(chǎn)工藝，不斷提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品品質(zhì)。（2）進一步制定生產(chǎn)操作標準指導書，規(guī)范員工的生產(chǎn)作業(yè)，明確生產(chǎn)責任，通過以上兩點努力使我們公司的生產(chǎn)有粗放式變成可控式，無序性變成標準化。

在公司戰(zhàn)略方針的指引下，有領(lǐng)導的大力支持，有大家的齊心協(xié)力、共同努力，相信20XX年我會做的更好；更相信20XX年恒鉆能夠取得更輝煌的成績。

工藝工程：張建偉

日期：20XX年12月

第二篇：實習化驗員工作總結(jié)

在曩昔的一年里，我在率領(lǐng)、同事們的支持下，用自己所學常識，在自己的工作崗位上，盡職盡責，較好的完成了各項工作使命。為公司做出了應有的進獻。同時，身為一名化驗員我也在從思想到步履，從理論到實踐，進一步進修，提高自己的工作水平?，F(xiàn)將本人今年度工作總結(jié)如下：

一、全力進修，完美自我：

隨著公司的成長，嘗試室儀器的增添。為了更好的完成工作，在之前的工作基本之上，又進修了水中油含量、柴油烴類組成（稀釋法）、hcl的測定等新的嘗試體例，而且諳練把握，較好的完成了相關(guān)的工作使命。其次在工作中也經(jīng)常碰著一些新的問題，經(jīng)由過程和率領(lǐng)、同事們的參議研究最終解決。同時也對相關(guān)工作有了進一步的熟悉。

二、工作內(nèi)容與體味：

我的工作主若是配合研發(fā)一部的其它幾個崗位做響應的剖析。第一，配合重整催化劑評定崗位生成油的折光率和烴類組成剖析；第二，配合抽提組的芳烴抽提的柴油做烴類組成剖析；第三，配合代研究做的裂解油的黏度，酸值及色度等剖析；第四，負責研發(fā)一部水樣的水中油含量、水垢等相關(guān)剖析；此外在原油評價中負責酸值、蠟含量、硫醇硫、色度、冷慮點、黏度及逆流黏度等相關(guān)剖析；加入hr—05b300溶劑出產(chǎn)負責取樣及黏度剖析共二十一天；其次就是一些儲存油樣的色度剖析及其它的一些嘗試剖析；此外我還積極配合其他同事完成了一些工作使命。

一年中，在率領(lǐng)和同事們的悉心關(guān)切和指導下：我共完成色度數(shù)據(jù)500多個；折光率數(shù)據(jù)150個；黏度數(shù)據(jù)88個；逆流黏度數(shù)據(jù)140個；水中油數(shù)據(jù)245個；熒光族組數(shù)據(jù)193個；柴油族組成數(shù)據(jù)115個；酸值數(shù)據(jù)30多個；蠟含量數(shù)據(jù)11個；密度數(shù)據(jù)16個；冷慮點數(shù)據(jù)5個；溴價溴指數(shù)數(shù)據(jù)18個。

化驗工作邃密瑣碎，而且因為我們主若是搞研發(fā)，所以不像煉油廠的化驗工作很有紀律性。我們會經(jīng)常碰著分歧的新問題。所覺得了搞好工作，我不怕麻煩，細心不雅看嘗試現(xiàn)象，向率領(lǐng)就教、向同事進修、自己試探實踐，當真進修相關(guān)營業(yè)常識，不竭提高自己的理論水安然安祥綜合素質(zhì)。

在嘗試室工作平安意識和環(huán)保意識相當主要。所以我工作投入，能夠正的當真看待每一項工作，熟記各項平安法子，遇事不能慌。環(huán)保也是相當主要，做到每種化學試劑和需要措置的油樣，集平分類措置，不隨意亂倒。這些對情形都很有影響。在刷洗瓶子時，不隨便倒沾有油的污水。同時注重到嘗試室的通風和各類化學試劑及油樣的擺放問題。

三、工作立場與勤懇敬業(yè)：

我熱愛自己的本職工作，正的當真看待每一項工作，在開展工作之前做好小我工作打算，有主次的先后實時完成各項工作。熱心為巨匠處事，當真遵守勞動紀律，保證按時出勤。有用操作工作時刻，死守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。在作風上，能遵章守紀、團結(jié)同事、務真求實、樂不美觀長進，始終連結(jié)嚴謹當真的工作立場和一絲不茍的工作作風。積極加入公司組織的各項勾當，如春游，秋季五項萬能體育角逐等。

總結(jié)這一年來的工作，盡管有了必然的前進和成就，但在一些方面還存在著不足。好比良多嘗試只是勾留在簡單的操作而輕忽了工作事理；嘗試過程中因為自己的粗心導致嘗試儀器損壞或嘗試功效誤差較年夜等。還有個體嘗試做得不夠諳練，不夠完美，這有待于在此后的工作中加以改良。經(jīng)由過程這段時刻的工作實踐，讓我懂得從事嘗試剖析工作必然要細心，不能放過一個疑點，有問題多請示，多陳述請示。

在此后的時刻里，我將當真遵守各項考勤軌制，全力進修有關(guān)石油化工的各項嘗試剖析體例及石油化工常識，爭奪成為一名更為優(yōu)異的全方面的嘗試剖析化驗員，為公司的成長獻出自己的一份力量。

第三篇：化驗員技術(shù)員工作總結(jié)范文

20xx年是不平常的一年，我們在公司領(lǐng)導的關(guān)心和重視下，全體化驗員工的支持配合努力，較好地完成了各項目標任務。雖然工作上經(jīng)歷了很多困難，但對整個化驗室員工來說每一次都是很好的鍛煉，每一次都是進步和成熟的標志。

化驗室主要職責出廠裝車、進廠原材料檢驗和出爐、出廠電石化驗。大家各負其責、全面完整地保證著全公司電石生產(chǎn)、電石保管、電石出廠各環(huán)節(jié)的質(zhì)量。它把脈著公司質(zhì)量的每一道檻，全室員工無時無刻不在掃視著，奔波著，勞累著，認真履行自己的工作職責，努力促進各項工作發(fā)展，全面節(jié)能降耗，提高經(jīng)濟效益，取得了較好的工作業(yè)績?，F(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下：

一、加強生產(chǎn)質(zhì)量管理，做好每小時監(jiān)測工作。

1、電石生產(chǎn)質(zhì)量控制放于首位。

電石質(zhì)量是公司生命的源泉，電石質(zhì)量的好壞直接關(guān)系單位的效益和信譽，嚴把質(zhì)量關(guān)，保證使每小時檢驗數(shù)據(jù)準確無誤。因此，化驗室堅持質(zhì)量第一的方針。當生產(chǎn)任務與檢驗質(zhì)量發(fā)生矛盾時，化驗室堅持質(zhì)量第一。當電石檢驗質(zhì)量控制發(fā)生波動的時候，質(zhì)量員總是不厭其煩地加標樣分析、留取樣品分析，還和生產(chǎn)部門一起思考。檢驗質(zhì)量是化驗室的生命，所以化驗室的一切工作都是圍繞提高化驗室檢驗準確度而進行的，我們在質(zhì)量管理方面下大力氣。對平時在工作中常出現(xiàn)的問題和每位員工溝通，促使大家積累了一定的經(jīng)驗、并且具有了處理一般問題的能力。

2、認真查隱患積極反"三違"夯實安全生產(chǎn)基礎(chǔ)。

20xx年，由于公司推從安全生產(chǎn)、節(jié)能增效，我室認真執(zhí)行公司和電石廠文件精神，生產(chǎn)過程中未發(fā)生一起安全生產(chǎn)事故。為做好節(jié)能減排降低成本，從一度電、一滴水小事做起，嚴格要求崗位員工，將檢驗完畢縮分出來的多余樣品放回料場，將檢驗留存的到期電石樣品放回電石鍋內(nèi)，為公司節(jié)能降耗盡了大家的一份力量。

二、認真執(zhí)行制度，確保數(shù)據(jù)真實可靠

有制度不執(zhí)行等于零，有檢查不考核也等于零，制度就是為更好地完成各項工作而提供依據(jù)。因此，各項制度和作業(yè)指導書修改后我就要求各崗位嚴格遵照執(zhí)行。

首先抓好取樣工作。在作業(yè)指導書中規(guī)范了原料、出爐熱樣的采取工作，確保分析樣的真實性；其次對化驗室的儀器進行了一年一度的校驗，確保了各測量檢測裝置的準確；再次認真做好抽樣對比工作，將其納入個人考核制度中，對化驗員起到了一定的約束作用，使化驗員的責任心明顯增強，工作態(tài)度更加端正。

在質(zhì)量考核時，嚴格按照公司計劃對質(zhì)量工作進行考核，并嚴格執(zhí)行公司對外合同，確保公司利益不受損失。

三、加強安全教育，提高安全意識

安全第一，預防為主，這是公司遵循的安全原則，化驗室對安全毫不放松，積極探索更安全的途徑，把安全做實做細。常言道：安全高于生命，責任重于泰山。冬季來臨取樣路面較滑，借鑒其它車間出現(xiàn)的安全事故對全室員工進行通班警示教育，查找分析事故的原因，如何提高自我防范、防護的措施，對本室有存在安全隱患的測定分析儀器，易燃易爆及有毒物品的保管發(fā)放設(shè)立一定的程序制度。部室員工堅決做到四不傷害原則，把安全時刻放在第一位。

四、擺正位置，做好配角、當好參謀

部室員工首先對本室里的工作，能盡職盡責，相互溝通、提出合理建議和主張。其次，好多骨干員工有統(tǒng)籌兼顧的意識，當好參謀和助手，平時在工作中員工出現(xiàn)的工作過失，與制定的考核掛鉤，做出的決策符合大多數(shù)人的意愿?？偠灾麄儌€個能夠做到盡職不越權(quán)，幫忙不添亂，補臺不拆臺。

五、團結(jié)同志，虛心學習，協(xié)作發(fā)展

天時不如地利，地利不如人和，團結(jié)就是力量。只有團結(jié)，才有和諧與凝聚力，工作才能形成合力。電石廠化驗室積極開展員工業(yè)務培訓和企業(yè)文化理念宣傳，提高了員工的業(yè)務素質(zhì)和對企業(yè)的歸屬感、認同感，全體員工就有了精、氣、神，也許就是這種精、氣、神的指引，他們都非常注意和諧、融洽同事關(guān)系的處理，遇事總是大家一起商量，領(lǐng)導真心實意地聽取同志意見，嚴于律己，誠懇待人，尊重同志，關(guān)心同志，設(shè)身處地為同志著想，努力創(chuàng)造寬松、和諧、愉快的工作環(huán)境。兼聽則明，偏信則暗，做好領(lǐng)導和同志，同志和同志之間的協(xié)調(diào)工作，多和大家交流思想和感情，做大家的知心朋友，努力營造一個相互信任、相互幫助、心情舒暢的工作氛圍，促進了工作的'協(xié)調(diào)高效開展。

六、服務奉獻，開拓創(chuàng)新，勇爭一流

作為一名化驗室領(lǐng)導，始終認為當領(lǐng)導就意味著要吃苦在前，享受在后，只有奉獻，不求索取，公正廉明，身先士卒。無論是烈日炎炎，還是秋風蕭瑟，天寒地凍，不管什么時候，在生產(chǎn)一線和電石棚下，都可以看到身影和聽到聲音?；炇翌I(lǐng)導同時率先學習，帶頭學習，一起學習。用自己的人格魅力，做好表率。正因為以身作則，甘于奉獻。所以形成了律已足以服人，量寬足以得人，身先足以率人的良好管理風氣。所以工作開展得也非常順利，化驗室形成了積極向上、比學趕幫超的良好創(chuàng)先爭優(yōu)態(tài)勢。大家以服務奉獻、開拓創(chuàng)新、勇爭一流為榮，連續(xù)發(fā)揚不怕苦、不怕累的精神，抓質(zhì)量、戰(zhàn)高溫、保安全，按時完成了工作任務，創(chuàng)造了不菲的業(yè)績。二零一一年電石積壓庫存大、風化嚴重。為降低電石風化造成的損失，化驗室注意做好風化電石粉末合理搭配裝車工作，將全年粉化電石粉末全部搭配完畢，給公司創(chuàng)造了豐厚的利潤。

七、存在的問題和解決措施

1、裝車員工流失率大，管理難度高，我室在今后將嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，對因電石風化嚴重裝車困難時不來上班的員工在經(jīng)濟上進行嚴肅處理。供銷部門切實解決電石銷售問題，確保電石庫存合理，降低裝車難度。

2、20xx年度進廠原料主要質(zhì)量指標均有一定的提高，但是生產(chǎn)經(jīng)營效果與去年相比有很大差距。建議相關(guān)職能部門在20xx年適量進一部分焦碳，焦炭活性好，揮發(fā)份低。提高車間生產(chǎn)操作技能水平，苦練內(nèi)功、降低各種原料消耗，提高經(jīng)濟效益。

我室根據(jù)崗位職責的不同，針對性的制定了較為完善的崗位績效考核制度，并公平公開的嚴格執(zhí)行。

20xx年即將過去，回首過往，倍感欣慰，展望來年，豪情滿懷。我們20xx年取得的成績，靠的是勤學苦練、孜孜不倦的良好學風，靠的是精益求精、精業(yè)敬業(yè)的工作精神，靠的是精誠團結(jié)、眾志成城的共同奮斗。20xx年我們的任務將更加艱巨。我們會以更加飽滿的熱情和昂揚的斗志投入到明年的工作當中，化驗室將以一個不懈奮進的姿態(tài)展現(xiàn)在大家面前，創(chuàng)造比20xx年更加輝煌的發(fā)展業(yè)績！

第四篇：化工專業(yè)技術(shù)工作總結(jié)

我于20xx年4月份進入鶴煤煤化工，至今已有兩年時間，在這兩年時間里，遵守公司的各項規(guī)章制度，按照崗位職責要求和行為規(guī)范，努力做好本職工作，認真完成領(lǐng)導交辦的各項工作，認真學習專業(yè)技術(shù)知識，不斷充實完善自己?；仡欉^去一段時間的工作，既忙碌又充實，現(xiàn)將這段時間工作總結(jié)如下：

一、思想政治方面

我身著強烈的主人翁意識，時刻關(guān)注煤化工甲醇項目的進展，對煤化工的未來充滿熱情和希望；在思想上積極向上，認真貫徹黨的基本方針政策，積極主動學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責，從做好本職工作和日常工作做起，從身邊小事做起并持之以恒，在本職工作中盡心盡力，通過學習不斷提高自身技術(shù)水平。

二、學習專業(yè)知識，提高技術(shù)水平

自進入煤化工以來，我轉(zhuǎn)變思想觀念，端正工作學習作風，不斷充實完善自己。在鄭州學習期間，認真學習專業(yè)理論知識，并與實際工作相結(jié)合；在中原大化實習期間，認真熟悉電氣設(shè)備及工作原理，對以前沒接觸過的新設(shè)備尤為關(guān)注學習；自20xx年1月份到煤化工以來，不斷學習電氣圖紙及技術(shù)資料，虛心向同事請教。通過不斷學習，自身技術(shù)水平得以提高，為以后更好的工作奠定基礎(chǔ)。

三、具體工作

由于煤化工正在施工中，20xx年主要工作是學習電氣圖紙，并對之審查校對、整理相關(guān)電氣資料等。具體工作如下：

1、將所有電氣圖紙歸類整理入檔，便于以后查找管理。

2、會同設(shè)計院對總降壓站和水系統(tǒng)電氣圖紙進行審查，對設(shè)計不合理及錯誤的提出修改意見。

3、會同廠家對全廠配電箱及操作柱圖紙進行審查，修改不合理之處。

4、修改煤氣化進線及母聯(lián)電氣原理圖，確保電氣設(shè)備安全可靠運行。

5、統(tǒng)計全廠電氣設(shè)備明細，將各技術(shù)參數(shù)整理歸檔。

6、對職工進線技術(shù)培訓，講解高低壓電氣原理圖。

7、對電氣圖紙進行整理，將工作中需用圖紙整理出來印刷成冊，供職工學習工作之用。

8、參與總降壓站電氣設(shè)備調(diào)試工作，勤入工作現(xiàn)場，了解施工進度及調(diào)試中存在的問題，學習綜合保護及后臺操作程序。

9、編制總降壓站電氣運行規(guī)程及水系統(tǒng)電氣運行規(guī)程，規(guī)范運行操作，對提高電氣運行人員的理論水平和技術(shù)水平都有一定的促進作用；便于電氣運行人員正確操作，檢查和監(jiān)視電氣設(shè)備正常運行；可以迅速采取應急預案,一旦發(fā)生事故，將損失降至最低程度；預防和消滅電氣設(shè)備事故，以保證企業(yè)的安全生產(chǎn)運行。

四、專業(yè)論文

20xx年主持著作的“5800KW氮氣壓縮電動機的起動和繼電保護選擇”在《科技傳播》上發(fā)表。

20xx年主持著作的“淺談三相異步電動機故障分析及處理辦法”在《內(nèi)江科技》第七期上發(fā)表。

五、存在的不足

主要有以下幾個方面：

1、在基層工作時間較短，實際工作經(jīng)驗不夠豐富。

2、對新設(shè)備了解不夠深入。

六、今后的.打算

在以后的工作中，我將努力學習技術(shù)知識，多參與設(shè)備操作，認真學習規(guī)范規(guī)程及相關(guān)資料，掌握好專業(yè)知識，提高自己的工作能力，加強工作責任感，不斷的總結(jié)與反省，不斷的鞭策自己并充實能量，提高自身素質(zhì)及業(yè)務水平，盡到一個技術(shù)人員的職責，為煤化工的發(fā)展做貢獻。

第五篇：化工車間工作總結(jié)

站在世紀邊緣，透視過去一年，工作的風風雨時時在眼前隱現(xiàn)，回眸望去過去的一幕慕在不知不覺中打濕眼瞼。似乎年初的記憶依然就在心頭展現(xiàn)！

一、時刻加強自身學習，強化個人能力，提高業(yè)務素質(zhì)。

化驗室工作連接著生產(chǎn)與銷售等環(huán)節(jié)，可靠的數(shù)據(jù)提供說話的依據(jù)。因此，做好化驗室工作非常重要。我作為一名化驗人員，要想干好化驗室的工作，就必須要強化學習，不斷提高個人技能和業(yè)務素質(zhì)。在實際工作中，我以持之以恒的韌勁和精益求精的鉆勁，邊干邊學，勤思考，多積累，收到了很好的學習效果。一是系統(tǒng)學習了化驗方面的`專業(yè)知識，認真學習掌握化驗知識和方法，努力提高自己的實際操作和理論水平。二是通過學習，掌握了各項化驗的理論依據(jù)、工作原理和相關(guān)的操作流程。三是學習熟記相關(guān)的管理制度，諸如化驗室檢驗工作的管理，質(zhì)量監(jiān)視工作的管理，化驗室藥品的管理，化驗室儀器、設(shè)備的管理，化驗室資料、檔案的管理以及化驗室環(huán)境的管理等。

二、認真態(tài)度、客觀嚴謹。

我作為一名化驗員，始終以高度的責任心，在實際工作過程中，本著客觀、嚴謹、細致的原則，在日常的分析工作中做到實事求是、細心審核、勇于負責，嚴格執(zhí)行化驗室規(guī)章制度、儀器操作規(guī)程和相關(guān)的質(zhì)量標準。對不真實、不合理的數(shù)據(jù)嚴格進展復查審核，確保數(shù)據(jù)正確不出問題再進展上報。

三、加強意識，搞好環(huán)境衛(wèi)生。

由于化驗室的藥品較多，所以工作中意識尤為重要，要堅持平安不放松，認真對待每一項工作，熟記各項平安措施于是不能慌。再就是環(huán)境衛(wèi)生，也很關(guān)鍵，我們的檢測都是以干凈、良好的環(huán)境衛(wèi)生為前提的。各種玻璃儀器使用前后都必須洗凈，使用完畢后擺放整齊，養(yǎng)成良好的實驗素養(yǎng)。翻開窗戶使室內(nèi)保持空氣流通，地面及工作臺無塵土、碎紙片等，每天下班前清掃一次衛(wèi)生，即使將廢棄物清理干凈。

四、工作態(tài)度與勤奮敬業(yè)

我人誒愛自己的本職工作，正確認真對待每一項工作，在開展工作之前做好個人，按時按質(zhì)的完成各項工作。熱心為大家效勞，認真遵守勞動紀律。在作風上，能遵章守紀、團結(jié)同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風。

最后總結(jié)一年來的工作，在一些方面還存在著缺乏。比方有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進，以適應更高更新的需要。

第六篇：化驗員工作總結(jié)

20xx年11月我有幸進入了XX市眾譽科技有限公司這個大家庭，到現(xiàn)在已有一年多時間了，作為公司的一名員工， 我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展和全體同仁熱氣、拼搏、向上的精神。 為做好工作，在公司領(lǐng)導和同事的支持幫助下，不斷的提高和鍛煉自己，熟悉了自己區(qū)域的工作，回顧過去歷程感慨頗多。

到我們眾譽公司后，同事間相處很融洽，對具體業(yè)務流程熟悉后要勝任工作需要領(lǐng)導多多指導，眼看20xx年即將成為過去，回顧這一年多時間，現(xiàn)將我這段時間來的工作總結(jié)匯報如下：

一．業(yè)務能力

1. 熟悉公司和產(chǎn)品

熟悉公司和公司產(chǎn)品是融入一個公司和作為一個業(yè)務員的起始。了解這個行業(yè)，熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識，熟悉公司的操作模式，了解自己產(chǎn)品的市場方向和產(chǎn)品方向和產(chǎn)品分布，了解目前公司的主攻市場和主要產(chǎn)品以及價格趨勢。這些點在入司之初兩周的車間學習和之后這一段時間里有所掌握和熟悉。從目前來說，我們公司除了主打產(chǎn)品，鐵蹄，多門柜，儲物柜，手推車，其他以沖壓件為主的產(chǎn)品種類繁多，不同的客戶所對應的產(chǎn)品也各有不一，一個人不容易在短時間內(nèi)去掌握所有的產(chǎn)品系列，但是對自己所處理的客戶的產(chǎn)品系列和可主要向市場推廣的產(chǎn)品系列必須要掌握，像我的主要客戶以割草機配件，直管，儲物柜，手推車為主，這些產(chǎn)品的技術(shù)要求，基礎(chǔ)要求我都已了如指掌。目前，我們的主要市場集中在美洲，可以說美國是我們的主要市場，南美目前并沒完全開發(fā)出來，而相對于我們主打產(chǎn)品的性質(zhì)和市場形態(tài)而言，南美尤其是卡車運輸占主要力量的巴西應該成為我們最具潛力的市場。中東地區(qū)也有一定的市場潛力，但是由于市場情形不穩(wěn)定，不能寄太多希望，我們目前對歐洲市場的開發(fā)力度還不夠大。

2. 業(yè)務技巧

擁有良好的業(yè)務技巧就意味著，有良好的溝通協(xié)調(diào)能力，在滿足客戶要求的同時，能夠和工廠是實際運作相結(jié)合，搭起客戶和工廠的各部門之間良好的溝通橋梁，做好監(jiān)督，跟蹤工作，保證產(chǎn)品質(zhì)量，保證資料信息提供的及時性，及時準確地提供報價，協(xié)調(diào)生產(chǎn)滿足客戶交期，建立良好的客戶關(guān)系，增強客戶對我們的信譽度。 老客戶擴大產(chǎn)品系列范圍，爭取更多的項目。業(yè)務談判，作為業(yè)務員，業(yè)務員承擔著客戶的顧問的角色，責任是滿足客戶要求，服務好客戶，站在客戶的角度，設(shè)身處地為客戶著想，一切從客戶的需求出發(fā)，但是同時要對客戶的要求加以判斷，看是否合理，經(jīng)過和各部門溝通看客戶要求是否符合我們公司的利益，再加以處理，不能盲目盲從。

客戶來訪時，相關(guān)資料和會議主題要提前準備，我們對客戶有哪些問題，哪些要求需要當面解答。對于客戶所提出的問題，要進行斟酌，考慮其問這個問題的目的，再進行適當回答，有些關(guān)鍵問題需向上級征求之后方可回答。同時從客戶的談話，電話郵件中去判斷客戶的需求。業(yè)務員的目的很單純，就是拿到訂單，所以在和客戶交談，吃飯時要學會探測信息，了解訂單情況和客戶對我們的認知情況。

其次，便是處理訂單了，訂單處理的過程，看似簡單實則需要很多精力和技巧。作為客戶的顧問，工廠聯(lián)絡(luò)員，我們必須保證生產(chǎn)處客戶需要的產(chǎn)品，不管是在樣品開發(fā)階段還是大貨生產(chǎn)階段，都需要將客戶的要求與工廠實際操作相結(jié)合，把客戶的要求寫清楚，時時刻刻關(guān)心生產(chǎn)進度了解，催促生產(chǎn)，保證按時交貨，還要了解生產(chǎn)過程中產(chǎn)品是否有問題。貨物生產(chǎn)好，要檢查各個部分，產(chǎn)品是否能滿足客戶要求，是否存在外觀上明顯缺陷，或者有影響到功能的產(chǎn)品問題。有問題及時溝通，及時更正，產(chǎn)品在工廠，任何問題都可以解決，一旦產(chǎn)品一出去了，一切都來不及了。到時候，只能聽候客戶發(fā)落。到交貨期之前，要不斷的提醒，不斷催促生產(chǎn)部，確保能按時交貨。

在做業(yè)務過程中，可能會出現(xiàn)各種問題，這很正常，沒問題要業(yè)務員干什么，關(guān)鍵在于以什么樣的心態(tài)去處理，去解決。我覺得有一點很關(guān)鍵，不要在乎別人怎么說，只要他們能把你的事情做好，保證產(chǎn)品質(zhì)量，保證交期，客戶滿意這已經(jīng)夠了，遇到問題不要去抱怨，而要想著如何去解決。

二. 個人素質(zhì)能力

做事先做人，良好的品質(zhì)除了與生俱來的，后天塑造也有很大關(guān)系，誠實，熱情，自信，應變能力這些對于一個業(yè)務員很重要，而在過去的一年中我這些也有了很好的鍛煉和實踐。 1. 誠實

是維系良好長期客戶關(guān)系的基礎(chǔ)，沒有人愿意和一個信譽度差的人做生意，但是對客戶的誠實應該是要把握一定度的，對于工廠也一樣，這個問題主要表現(xiàn)在交期上，比如客戶要求3月13號貨必須到美國，船是在2月14號，訂單下達日期為12.28日。 對于以上的時間，怎么樣告訴工廠，才能督促他們按期交貨，又怎么樣在客戶這邊給工廠一定的時間空間，這就需要業(yè)務員在誠實上把握度了。 另外，誠實也意味著敢于擔當，勇于承擔責任，不推卸責任。

2. 熱情

熱愛自己的工作，對于自己的工作要充滿熱情。業(yè)務員每天要解決的問題，處理的事情很多，需要的是足夠的熱情和全身心低投入。

3. 自信

自信對于一個業(yè)務員來說是很重要的，自己網(wǎng)絡(luò)搜尋的客戶，展會發(fā)過來的客戶，算起來也是有一些的，這些客戶，發(fā)過去郵件不一定會回復你，似乎我們在做“無用功”，但是我們還是要堅持厚著臉皮發(fā)郵件，打電話?？蛻艋貜土?，就是有希望了，抓緊追蹤，這些潛在客戶基本都是要很長時間才能轉(zhuǎn)變成真正客戶，不管怎么樣，我堅信我一定能拿得下他，堅持下去總有一天會有收獲。而且，對于自己的產(chǎn)品，自己的公司要有信心，相信他們能做的好，他們就一定能做的好。有這樣一個信念，路也會慢慢通了。

4. 應變能力

業(yè)務員每天處理的事情可能很繁雜，很瑣碎，涉及到價格，技術(shù)性問題，收款情況等細小的事情，這就需要足夠的細心；客戶開發(fā)，接單，并不是一朝一夕的事情，有時候有些客戶敲了好久，才能敲的動，慢慢實現(xiàn)量變的過程，這個過程是相對比較長的，需要足夠的耐心；有時候客戶的要求可能是源源不斷的，也可能是適時而變的，所以業(yè)務員要有良好的應變能力，隨時準備好處理可能發(fā)生的情況，能夠及時溝通，及時反饋，及時處理。

這一年多的工作，我不能用滿意和不滿意來說，對工作，我是認真負責的，自己處理的事情一定處理好，做到讓客戶滿意，監(jiān)督，反饋，檢查工作做的比較及時，做到了零投訴，我所處理的重要客戶之前有一些質(zhì)量問題導致客戶對我們的信心受挫，從9月份開始下單量也有了起色。人無完人，我也有缺點，我比較容易急躁，有時候事情又急又重要，可是別人還沒弄好或多次弄錯了，我就很容易發(fā)火。有時候不是很細心，比如表格做的不完整，周報中經(jīng)常有別字，這個問題讓我覺得很丟人，我下狠心一定突破自身的這些缺點，發(fā)掘自己更多的潛力，把工作做好，業(yè)績做好。

年終歲末，緊張繁忙的一年即將過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回顧，在這個大家庭里使我得到了更多的鍛煉，學習了更多的知識，交了更多的朋友，積累了更多的經(jīng)驗，當然也通過不少深刻的教訓發(fā)現(xiàn)了自身的種種不足。這一年是充實的一年，我的成長來自這個大家庭，為明年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的責任。現(xiàn)將自己20xx的工作總結(jié)如下：

1、端正態(tài)度認真工作，積極做好本職工作

我的工作于細節(jié)處見真功，所以必須認真仔細。因此，我認真了解每種商品的功能、價格，隨時檢查商品的生產(chǎn)日期，及時了解同類商品的市場信息，并向領(lǐng)導匯報……在日常的工作中，對工作認真負責，態(tài)度端正，積極主動多干，少說多做，說到做到，對顧客熱情積極，對工作團隊嚴謹仔細，積極善于和同事領(lǐng)導溝通、協(xié)調(diào)，與同事們處理好關(guān)系，團結(jié)協(xié)作，共同完成各項工作任務。注重自己在工作中存在的不足，并積極改正。

2、嚴格遵守新樂超市的各項管理制度

不遲到、早退、曠工，上崗要做到精神飽滿，站姿端正，舉止大方，按規(guī)定統(tǒng)一著裝，嚴格遵守管理制度，積極努力工作。

3、團結(jié)同事，互幫互助并積極參加超市組織的各類活動超市工作繁忙，任務重。

我努力克服種種困難，協(xié)調(diào)好自己的時間，積極參加各種活動。我始終堅持，做什么事情，做了就一定把它作好。對工作抱以熱情，對同事抱以關(guān)心，用積極的行動來感染周圍的人，帶動周圍的人，一同積極做好工作，為超市的發(fā)展做出應有的貢獻！

在今后的工作中，我會立足自我，完善自我。我相信我選擇的不僅僅是一份工作，更是一份事業(yè)。希望在不久的將來自己能在公司的舞臺上展示我的精彩。