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第一篇:學(xué)校物業(yè)管理員年終總結(jié)
在學(xué)校黨政領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)之下,在全體教職工的大力支持下,經(jīng)后勤處全體同志共同努力,圓滿完成了學(xué)校交辦后勤處的各項(xiàng)工作任務(wù),確保了教育教學(xué)工作的順利進(jìn)行,也為全體師生員工努力地創(chuàng)造良好的工作,學(xué)習(xí)和生活的環(huán)境?,F(xiàn)將后勤處的工作總結(jié)如下:
一、服務(wù)到位,質(zhì)量第一
堅(jiān)持以教育教學(xué)為中心的原則,根據(jù)教育教學(xué)工作的實(shí)際需要,認(rèn)真做好服務(wù)保證工作.首先,按照中心物資采購的要求,及時的購入教育教學(xué)所需各種物品,并保質(zhì)保量,及時發(fā)放,確保教育教學(xué)及各種活動的順利進(jìn)行.其次,為全體師生及時的,保質(zhì)保量的供應(yīng)純凈水,并為全體員工家庭供應(yīng)純凈水,確保了師生和家庭飲水衛(wèi)生和身體健康.第三,為全體員工適時購入大米,豆油,水果,蔬菜等食品,保證了全體員工的生活福利待遇不斷提高.
二、團(tuán)結(jié)協(xié)作,克服困難,勇于奉獻(xiàn)
在后勤處的幾位同志團(tuán)結(jié)協(xié)作,克服種種困難,犧牲許多個人時間,共同完成了以下主要工作:
教學(xué)樓,大小宿舍樓,室外廁所的維修工程;
校內(nèi)的外墻粉刷工程;
階梯教室,校長室,會議室的裝修工程;
教學(xué)樓,大宿舍樓,室外廁所的屋頂防水工程;
校園內(nèi)燈箱維修項(xiàng)目;
校園內(nèi)體育器材,護(hù)欄,車棚,車架等的油漆項(xiàng)目;
鋪設(shè)運(yùn)動場邊的道板和教學(xué)樓南側(cè)的道板工程;
校園內(nèi)下水工程的維修與改造;
教學(xué)樓內(nèi)的網(wǎng)線,閉路線,電源線及電話線的維修;
固定圍墻拉線和護(hù)欄的維修;
安裝暖氣12組;
四個實(shí)驗(yàn)室下水設(shè)施及管道的`維修;
配備教學(xué)設(shè)備教學(xué)物品,發(fā)放生活物品;
一般性常規(guī)維修.
三、改善環(huán)境,綠化校園
在校園綠化環(huán)境管理工作中,后勤的同志們能夠努力做到對花壇,草坪,花草樹木及時鋤草,適時施肥,規(guī)范剪枝,增加品種,使校園更優(yōu)美,環(huán)境更舒適.為全體師生的工作和學(xué)習(xí)提供了幽雅的環(huán)境.
四、存在的主要問題:
1、在后勤服務(wù)工作中還存在工作不夠細(xì)致,保障不夠到位的現(xiàn)象;
2、解決問題不夠及時,存在工作不夠扎實(shí)的現(xiàn)象;
3、服務(wù)質(zhì)量不高,標(biāo)準(zhǔn)不高,不規(guī)范的現(xiàn)象;
以上問題有待今后工作中解決,為學(xué)校發(fā)展做出新的貢獻(xiàn).
第二篇:學(xué)校物業(yè)服務(wù)工作總結(jié)
為進(jìn)一步提升小區(qū)管理質(zhì)量,提升社區(qū)凝聚力,切實(shí)推動和諧社區(qū)的創(chuàng)建工作。在新區(qū)黨工委、管委會的指導(dǎo)和幫助下,在社區(qū)管理科的關(guān)心下,結(jié)合本居委的實(shí)際情況,對現(xiàn)有物業(yè)公司進(jìn)行了xxx年度的物業(yè)服務(wù)行風(fēng)考評會議。具體步驟實(shí)施如下:
一、 準(zhǔn)備階段 1月4日,居委兩套班子統(tǒng)一思想后,分別同明達(dá)物業(yè)、萬涓物業(yè)公司經(jīng)理進(jìn)行了座談,傳達(dá)了新區(qū)對物業(yè)公司考評的宗旨和指導(dǎo)思想。
通過會議讓物業(yè)公司了解了行風(fēng)評議工作的目的和意義。為確保該次行風(fēng)評議工作的順利進(jìn)行和對評議工作精神的深刻領(lǐng)會,要求物業(yè)公司分別對嘉康坊、嘉邦坊及286弄的全年工作作回顧和總結(jié),并形成書面材料。屆時,將在評議會上作出總結(jié)和匯報(bào)。
二、 評議階段 xxx年1月8日、1月9日兩天,分別對萬涓、明達(dá)物業(yè)服務(wù)公司進(jìn)行了民主評議。
會議由嘉邦社區(qū)黨支部、居委會、社區(qū)民警、黨員、居民代表、物業(yè)公司小區(qū)經(jīng)理等代表參加。首先,由物業(yè)公司向代表們闡述了xxx年度所開展的一系列工作。主要有
1、完成了嘉邦小區(qū)平改坡綜合改造工程;
2、著重加強(qiáng)保安、保潔進(jìn)行考核,實(shí)行考評分級制,對不合格的人員及時進(jìn)行調(diào)整。
3、結(jié)合菊園新區(qū)衛(wèi)生月活動,進(jìn)行了小區(qū)“大整治”活動。
4、在做好日常維修工作外,多次協(xié)調(diào)上、下家漏水引發(fā)的糾紛等一系列具體工作。同時,物業(yè)公司也指出了自己的不足之處。會議過程中,社區(qū)民警針對治安事件的發(fā)生,向物業(yè)公司提出了加強(qiáng)社區(qū)保安管理的要求。同時,到會代表檢查了物業(yè)公司相關(guān)的臺賬資料,并作出了公正、客觀的評價。行風(fēng)評議會通過各方代表熱烈、真誠的互動、發(fā)言交流,取得了圓滿的結(jié)束。
三、 總結(jié)階段
居委黨支部根據(jù)各位代表的評議打分進(jìn)行了匯總,分別得出了嘉康坊、嘉邦坊2個小區(qū)平均98.5分,北大街286弄小區(qū)93.5分的成績。通過評議會使居委會、物業(yè)服務(wù)公司、居民代表之間加強(qiáng)了溝通,讓居委和物業(yè)公司了解了居民對安全、高質(zhì)量生活的訴求以及很多合理的建議。會議提升了三方之間的配合協(xié)作,為進(jìn)一步提升社區(qū)建設(shè)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第三篇:學(xué)校物業(yè)服務(wù)工作總結(jié)
一、20xx年年度工作回顧
時光流逝,不知不覺,20xx年已經(jīng)過去。回顧全年度的工作,我公司始終秉持著“至誠、至善、至精、至美”的企業(yè)精神,不懼怕困難和挑戰(zhàn),以服務(wù)為根本,目的是為了更好的為病人及醫(yī)護(hù)提供良好的就醫(yī)及工作環(huán)境。
20xx年全年度,物業(yè)多次配合院方后勤處迎接大大小小的參觀及檢查30余次;夏季暴雨期間,多次組織對產(chǎn)科、婦科地下室積水進(jìn)行清理,保障電梯安全,為院內(nèi)職工開辟安全通道;1個星期之內(nèi),完成發(fā)熱門診開荒啟動任務(wù),保障發(fā)熱門診順利接診。
在內(nèi)部管理中,以院方“提升各班組服務(wù)技能”為契機(jī),我們組織技能比武考核,對員工服務(wù)技能培訓(xùn)全面覆蓋,持續(xù)改進(jìn);對超齡人員進(jìn)行更換,使得我們的保潔隊(duì)伍更加年輕化;更好的為科室服務(wù)。
這一年,我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?,感謝院方領(lǐng)導(dǎo)的支持,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心愛護(hù),當(dāng)然在工作中,我們也遇到了困難和不足,現(xiàn)將這半年來的工作總結(jié)成文,向領(lǐng)導(dǎo)做一個簡要的匯報(bào)。
二、主要工作成績
(1)管理會議及員工培訓(xùn)共計(jì)36場。其中管理處及各班組例行會議97場,新員工培訓(xùn)會34場,應(yīng)知應(yīng)會、消防安全、廉潔教育專項(xiàng)培訓(xùn)46場,醫(yī)廢回收員工培訓(xùn)17場,技術(shù)培訓(xùn)工作19場,全體員工會議3場。
(2)完成對臨產(chǎn)室、ICU等樓面起蠟打蠟工作。
(3)針對發(fā)熱門診轉(zhuǎn)運(yùn)發(fā)熱病人,全年度疫情消殺總計(jì)279次,合計(jì)418.5小時。
(5)在總務(wù)科領(lǐng)導(dǎo)下,院感科監(jiān)督下,我公司陸續(xù)在后半年,對全院的醫(yī)廢改革和轉(zhuǎn)運(yùn)流程工作進(jìn)行全面改革提升,確保各項(xiàng)工作指標(biāo)符合院感要求。
(6)第一時間完成突擊搶水工作三次,圓滿完成各類迎檢工作約65次。
(7)后半年完成各類運(yùn)送任務(wù)360956次。無血液運(yùn)送事故、無病人護(hù)送事故、及時物品運(yùn)送延遲投訴7起。
(8)參加醫(yī)廢演練1次、參加消防競賽1次、邀請?jiān)悍綇埨蠋熍嘤?xùn)全員心肺復(fù)蘇1次,觀看各類疫情防控培訓(xùn)視頻6次,組織員工線上培訓(xùn)并考核3次。
三、全年度工作亮點(diǎn)
1、針對雨雪冰凍天氣經(jīng)常出現(xiàn)的應(yīng)急性、突發(fā)事件發(fā)生時的工作量增加情況,專門組建了一支由6名員工和管理人員組成的“應(yīng)急工作小組”,8月上旬,暴雨天氣,產(chǎn)科、婦科地下室積水,項(xiàng)目管理人員及應(yīng)急成員奮戰(zhàn)5個小時,幫助地下室排除積水,保障電梯安全運(yùn)行;
2、通過疫情防控專題需求培訓(xùn),對全員進(jìn)行不少于6次專題培訓(xùn)全覆蓋;
3、院感嚴(yán)峻期間,對全體保潔員工進(jìn)行保潔知識一一過堂考核,對病區(qū)保潔集中培訓(xùn)終末處置以及應(yīng)知應(yīng)會內(nèi)容考核;
4、配合醫(yī)廢合規(guī)劃管理,多次組織醫(yī)廢員工應(yīng)急演練,提升消毒防控知識;
5、20xx年,多次配合后勤領(lǐng)導(dǎo),完成省、市領(lǐng)導(dǎo)檢查及其他醫(yī)院至無錫市婦幼保健院參觀任務(wù);
四、需院方協(xié)調(diào)解決事項(xiàng)
1、門診衛(wèi)生間過于老化,部分區(qū)域存在積垢現(xiàn)象,需要整體進(jìn)行處理;
2、各區(qū)域小廣告很多,希望院方結(jié)合各班組進(jìn)行統(tǒng)一管理。
五、2022年度工作計(jì)劃
1、繼續(xù)加強(qiáng)病區(qū)保潔專業(yè)知識內(nèi)容培訓(xùn),夯實(shí)員工基礎(chǔ),為明年三甲檢查做準(zhǔn)備;
2、對員工超齡進(jìn)行把控,對到年紀(jì)人員進(jìn)行勸退,并招聘合適人員進(jìn)行補(bǔ)充;
3、管理人員進(jìn)一步提高與病區(qū)溝通交流密度,更密切、更直觀地獲取服務(wù)需求信息和服務(wù)質(zhì)進(jìn)行反饋,每月各病區(qū)滿意度在95分以上;
4、加強(qiáng)對管理人員培訓(xùn),對專業(yè)技能、溝通技巧、日常培訓(xùn)等方面內(nèi)容進(jìn)行著重培訓(xùn);
5、加強(qiáng)現(xiàn)場質(zhì)量管理,為明年院方三甲檢查以及招投標(biāo)做準(zhǔn)備。