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第一篇：管理員試用期工作總結(jié)

時(shí)間飛快，轉(zhuǎn)眼一個(gè)月的試用期馬上就快結(jié)束，可以申請(qǐng)轉(zhuǎn)正了?；仡欉@一個(gè)月以來的工作，現(xiàn)將我在試用期的工作和心得體會(huì)做一個(gè)小結(jié)。

一、倉庫各項(xiàng)規(guī)章制度的建立

新入職首周，我首先熟悉了公司的相關(guān)制度和車間相關(guān)人員情況，并根據(jù)幾天來所觀察到的實(shí)際情況，起草了一份倉庫管理?xiàng)l例。在結(jié)合了公司領(lǐng)導(dǎo)發(fā)過來的倉庫管理制度后，我對(duì)倉庫管理?xiàng)l例做了部分修改和完善，最終完成了《倉庫管理?xiàng)l例（試行）》，此份《倉庫管理?xiàng)l例》目前已提交采購部經(jīng)理處審閱，等待公司正式發(fā)布。

二、物品出入庫管理

由于原先沒有倉庫管理員，公司物品入庫較不規(guī)范，入庫單據(jù)的簽收、流轉(zhuǎn)走向較不明確，到貨后隨意置于倉庫內(nèi)，沒有再按分類細(xì)分上架。為了規(guī)范物品的入庫流程，我與采購部經(jīng)理和采購員溝通、協(xié)商并認(rèn)真聽取財(cái)務(wù)部門的意見，根據(jù)公司的實(shí)際情況再做出適當(dāng)修改，經(jīng)過幾次試運(yùn)行及細(xì)節(jié)部分推敲后，逐步把物品的入庫流程確定下來，使得入庫手續(xù)更加完善，單據(jù)的簽收及流轉(zhuǎn)走向清晰、準(zhǔn)確，方便采購部門與財(cái)務(wù)部門的對(duì)賬。

公司物品出庫流程目前較為完善，領(lǐng)用單據(jù)根據(jù)采購部及財(cái)務(wù)部的意見分為有票及無票兩種，方便財(cái)務(wù)部門核算，領(lǐng)用人均有簽字。

三、物品在庫管理

我和原來倉庫的臨時(shí)管理員一起盤點(diǎn)完倉庫后，倉庫內(nèi)物品正式移交到我手上，我也正式開始倉庫物品的在庫管理工作。這一期間，我將倉庫內(nèi)的所有物品按分類、用途進(jìn)行了細(xì)分歸類，并對(duì)各項(xiàng)物品的屬性進(jìn)行逐一思考，為倉庫新貨架進(jìn)庫后物品的物品重新擺放做了前期規(guī)劃。利用倉庫盤點(diǎn)的機(jī)會(huì)，我對(duì)倉庫所有物料進(jìn)行了登記造冊(cè)，并逐一輸入倉庫進(jìn)銷存管理軟件中，形成了期初庫存。目前，倉庫的在庫管理實(shí)行電子數(shù)據(jù)化管理，出入庫均通過進(jìn)銷存軟件錄入電腦，方便庫存查詢，方便財(cái)務(wù)部門的核算與盤點(diǎn)。

倉庫目前貨架只有三個(gè)，可能無法滿足以后的物料上架需求。我通過實(shí)地測量完倉庫后，繪制了倉庫貨架擺放示意圖，以后倉庫內(nèi)的貨架數(shù)量為9―10座，并可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。

原先貨架上的物品擺放雜亂、無序，各項(xiàng)物料混在一起，不管是入庫還是出庫都不太方便，我通過一段時(shí)間的整理，目前貨架上的物品擺放整齊、有序，各項(xiàng)工具擺放清晰、明了，使得倉庫看起來更加整潔，更加僅僅有條。

四、工具借用管理：

剛到倉庫的時(shí)候，由于管理制度還不是很完善，倉庫內(nèi)的工具借用比較混亂，任何人都可以借用工具，而且借用的時(shí)候都沒有登記簽名，完全憑臨時(shí)管理員的記憶進(jìn)行管理，這樣很容易造成工具的超期借用甚至丟失，當(dāng)工具在借用期內(nèi)發(fā)生損壞或遺失時(shí)，無法及時(shí)追究借用人的責(zé)任。我發(fā)現(xiàn)這一情況后，制定了適用于車間的《工具借用管理?xiàng)l例（試行）》，嚴(yán)格把好工具借用的第一關(guān)，任何人臨時(shí)借用工具都需主任或者各崗位領(lǐng)班的同意才能借用，借用時(shí)需在《工具臨時(shí)借用登記表》上簽名，歸還時(shí)在檢查完工具無損壞后由我打鉤確認(rèn)歸還。

以上為我在試用期間的工作總結(jié)。我要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事的幫助和支持，特別是采購部經(jīng)理在我工作上、生活上的無私幫助和教導(dǎo)，我將在未來的工作中繼續(xù)嚴(yán)格要求自己，悉心聽取各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的建議，認(rèn)真總結(jié)，不斷進(jìn)步，努力提高自身的業(yè)務(wù)水平和工作水平，配合好車間及各部門的工作，絕不辜負(fù)各位領(lǐng)導(dǎo)的期望，把倉管員這個(gè)工作做得更好！

第二篇：竣工檔案監(jiān)理工作總結(jié)

受連云港市自來水公司的委托和授權(quán)，連云港市自來水深度處理改造一期工程-臭氧接觸池樁基工程由連云港市建設(shè)監(jiān)理有限公司實(shí)施監(jiān)理，監(jiān)理階段為施工階段監(jiān)理，監(jiān)理工作內(nèi)容為：施工質(zhì)量、進(jìn)度、投資控制，合同與信息管理，現(xiàn)場施工內(nèi)部關(guān)系協(xié)調(diào)。

一、工程概況

本項(xiàng)目由連云港市自來水有限公司投資，上海市政工程設(shè)計(jì)研究總院設(shè)計(jì)，江蘇連云港地質(zhì)工程勘察院負(fù)責(zé)地基勘察，樁基工程由連云港金柱樁基工程有限公司負(fù)責(zé)施工，項(xiàng)目經(jīng)理郝云生。

本單體包含臭氧接觸池、提升泵房、臭氧發(fā)生器間、鼓風(fēng)機(jī)房及配電間等部分，其中提升泵房與臭氧接觸池合建，為半地下室水池結(jié)構(gòu)，上部疊建臭氧發(fā)生器間，為現(xiàn)澆混凝土框架結(jié)構(gòu)。構(gòu)筑物抗震設(shè)防列度為7度，按8度采取抗震構(gòu)造措施，抗震等級(jí)為二級(jí)，結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)安全等級(jí)為二級(jí)，結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)使用年限為50年，地基基礎(chǔ)設(shè)計(jì)等級(jí)為乙級(jí)。

本工程以廢黃河零點(diǎn)為基準(zhǔn)，臭氧接觸池采用預(yù)應(yīng)力混凝土管樁，錘擊樁，開口型樁尖，共297根樁，樁型為PC-400（90）AB-C70，設(shè)計(jì)樁長分別為8m、9m。20XX年5月7日正式開工，20XX年5月20日施工完成。

二、監(jiān)理機(jī)構(gòu)、人員及設(shè)施情況

樁基部分共配置4名監(jiān)理人員，其職務(wù)及分工為：總監(jiān)理工程師：黃耀琦，土建監(jiān)理工程師：孫志剛、于守江，土建監(jiān)理員：葉飛。

針對(duì)本項(xiàng)目特點(diǎn)及工程監(jiān)理需要，本項(xiàng)目投入了經(jīng)緯儀、水準(zhǔn)儀、工程檢測尺、照相機(jī)、電腦及打印機(jī)等必要的監(jiān)理設(shè)施和常規(guī)檢測設(shè)備。

三、監(jiān)理合同履行情況

1、質(zhì)量控制

本項(xiàng)目實(shí)行總監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)制，項(xiàng)目監(jiān)理組依據(jù)國家批準(zhǔn)的工程建設(shè)文件，現(xiàn)行建設(shè)工程相關(guān)法規(guī)、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、施工合同、監(jiān)理合同、施工圖紙等為依據(jù)進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)理。

在監(jiān)理工作三大控制目標(biāo)中，監(jiān)理組始終把質(zhì)量控制目標(biāo)居于首位，并按照監(jiān)理規(guī)范要求，針對(duì)本工程特點(diǎn)，監(jiān)理組首先編制的監(jiān)理規(guī)劃，并報(bào)經(jīng)業(yè)主批準(zhǔn)，根據(jù)批準(zhǔn)的監(jiān)理規(guī)劃，并根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)展情況，編制了監(jiān)理實(shí)施細(xì)則。在監(jiān)理工作過程中，監(jiān)理組嚴(yán)格按照監(jiān)理規(guī)劃和監(jiān)理細(xì)則進(jìn)行監(jiān)理，在質(zhì)量控制中，監(jiān)理組主要做了如下具體工作：

（1）嚴(yán)格控制施工方的質(zhì)量保證體系

監(jiān)理組進(jìn)場后及時(shí)協(xié)同業(yè)主組織召開了第一次工地會(huì)議，并在開工前首先依據(jù)該項(xiàng)目招標(biāo)文件、施工合同等條款要求，重點(diǎn)審核承包商主要管理人員和特殊工種的資質(zhì)和上崗到位情況，其次監(jiān)督施工方質(zhì)量管理和質(zhì)量保證體系的建立實(shí)施，監(jiān)理過程中重點(diǎn)監(jiān)督承包商開展“三檢”工作，確保在健全的`質(zhì)保體系下進(jìn)行施工。

（2）嚴(yán)格審查施工方案，爭取主動(dòng)控制

在監(jiān)理過程中，首先要求施工單位呈報(bào)施工方案，方案經(jīng)監(jiān)理組審核同意后，方可進(jìn)行施工，同時(shí)監(jiān)理人員嚴(yán)格按照經(jīng)批準(zhǔn)的施工方案進(jìn)行控制和跟蹤，通過加強(qiáng)主動(dòng)控制，減少工序施工質(zhì)量不合格而返工現(xiàn)象，從而達(dá)到質(zhì)量和工期目標(biāo)。

（3）嚴(yán)格控制原材料質(zhì)量

嚴(yán)格控制進(jìn)場原材料質(zhì)量，并實(shí)行見證取樣制度；所有進(jìn)入施工現(xiàn)場的原材料、半成品均要求施工方提供合格書、質(zhì)保書。

（4）嚴(yán)各控制過程施工質(zhì)量

在施工現(xiàn)場，監(jiān)理人員積極跟機(jī)旁站，從樁機(jī)就位、樁管起吊、插管、壓管、接管、送樁和樁機(jī)終壓表讀數(shù)幾個(gè)連續(xù)施工過程，來嚴(yán)格控制靜壓樁成樁質(zhì)量。

樁基施工完成后，委托連云港市質(zhì)量檢測中心做低應(yīng)變及靜載檢測、實(shí)驗(yàn)情況：靜載檢測3根樁，其承載力均滿足設(shè)計(jì)要求。小應(yīng)變檢測149根樁，均為Ⅰ類樁。

(5)強(qiáng)化驗(yàn)收控制

監(jiān)理組在加強(qiáng)事前、事中控制的同時(shí)，更加注重事后工序質(zhì)量的驗(yàn)收，每一工序、分項(xiàng)、分部工程施工結(jié)束，必須進(jìn)行驗(yàn)收?qǐng)?bào)驗(yàn)，堅(jiān)持上道工序不經(jīng)專業(yè)監(jiān)理人員驗(yàn)收簽證合格，決不投入下道工序施工。

由于采用了以上控制手段，本項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)已按照合同目標(biāo)完成。

1、施工進(jìn)度控制

本項(xiàng)目開工前監(jiān)理組對(duì)施工方申報(bào)施工進(jìn)度計(jì)劃、施工組織設(shè)計(jì)方案進(jìn)行審核，并對(duì)現(xiàn)場資源配備是否協(xié)調(diào)或可行進(jìn)行審定。施工中堅(jiān)持每周例會(huì)制度，對(duì)施工進(jìn)度進(jìn)行動(dòng)態(tài)比較，發(fā)現(xiàn)偏差及時(shí)要求施工方調(diào)整，確保進(jìn)度計(jì)劃和施工實(shí)際進(jìn)度一致。本單體樁基工程20XX年5月7日開工，20XX年5月20日全部施工完成，實(shí)際工期與合同工期基本一致。

２、投資控制

對(duì)于投資控制，監(jiān)理人員首先對(duì)工程施工圖紙、施工合同等進(jìn)行全面熟悉，明確費(fèi)用最易突破的部分，嚴(yán)格各類費(fèi)用簽證，對(duì)各類費(fèi)用簽證做到實(shí)事求是。

３、安全管理

本項(xiàng)目地處六合區(qū)中心，監(jiān)理人員堅(jiān)持定期或不定期進(jìn)行安全檢查，確保安全施工無事故發(fā)生，在建設(shè)單位大力支持，施工方的努力配合下，項(xiàng)目從開工到竣工基本未發(fā)生安全事故。

四、總結(jié)：

建設(shè)單位、施工單位、監(jiān)理單位能積極配合和溝通，日常工作中監(jiān)理人員積極巡視工地，對(duì)重要工序的施工實(shí)施重點(diǎn)旁站，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)與各方取得聯(lián)系，及時(shí)解決。同時(shí)現(xiàn)場監(jiān)理能及時(shí)做好監(jiān)理日記、旁站記錄，做到監(jiān)理資料與施工同步，積極配合施工單位搞好隱蔽資料簽證。

第三篇：小區(qū)物業(yè)管理年度工作總結(jié)

一、由于我們的操作不合理和住戶的違規(guī)使用

導(dǎo)致新年期間富康花園小區(qū)13棟209房被污水入浸，污水延伸到一樓商鋪，給業(yè)主和商家都造成了很大的損失，管理處工作人員忙得不可開交，業(yè)主也是抱怨?jié)M腹。在公司的支持和管理處工作人員的共同努力下，經(jīng)一個(gè)多禮拜的努力，此事終于得到了圓滿的解決，業(yè)主還拿出現(xiàn)金給我處工作人員慰勞。

二、市場環(huán)境的變化

導(dǎo)致我們管理處秩序維護(hù)員短缺，給小區(qū)的治安防范帶來了挑戰(zhàn)，由于人員的不足，致使兩戶住戶的門鎖被撬，雖未損失什么貴重物品，但說明了人員穩(wěn)定的重要性。管理處上報(bào)公司，經(jīng)對(duì)工資和人員做了相應(yīng)的調(diào)整后，小區(qū)到目前為止，沒有再發(fā)生過上述問題，確保了小區(qū)治安的穩(wěn)定性。

三、蝶戀花西餐廳占用小區(qū)的消防通道長達(dá)三年之久

造成業(yè)主對(duì)管理處的抱怨，也帶來了消防隱患，經(jīng)管理處多次協(xié)商、調(diào)節(jié)，并借用執(zhí)法部門的整治時(shí)機(jī)，成功的讓蝶戀花西餐廳歸還了長期占用的消防通道，還提高了對(duì)消防的認(rèn)識(shí)。此舉得到了業(yè)主的好評(píng)，消除了安全隱患。

四、人員緊缺，招聘時(shí)不能擇優(yōu)錄取

有些員工私心較重，素質(zhì)不過硬，給公司的聲譽(yù)帶來了一些負(fù)面的影響，經(jīng)管理處與業(yè)主溝通，雖能得到理解，但是不可否認(rèn)，這種行為應(yīng)該胎死腹中，不能盟發(fā)。否則將會(huì)給公司帶來毀滅性的打擊。因此我們接下來的重任是一定要加強(qiáng)員工的素質(zhì)培訓(xùn)，提高個(gè)人的榮辱觀，體現(xiàn)物業(yè)管理人的真正價(jià)值。

五、管理處積極響應(yīng)公司的號(hào)召

制定有償服務(wù)價(jià)格表，并率先在富康花園實(shí)施，雖有少數(shù)業(yè)主持有不同的意思，但經(jīng)過溝通后，都欣然接受了這一事實(shí)。到目前為止運(yùn)行壯況良好，此舉不是為了增加公司的收入，而是規(guī)范了物業(yè)管理服務(wù)的范圍。確認(rèn)了業(yè)主和物管各自的責(zé)任。

六、小區(qū)已成立8年之久

加上地下管網(wǎng)小很容易堵塞，管理處就按照年前制定的操作流程，歷時(shí)一年的流程操作，現(xiàn)已無任何問題，管網(wǎng)暢通，還給了小區(qū)業(yè)主一個(gè)舒適衛(wèi)生的生活環(huán)境，得到了公司和業(yè)主的好評(píng)。

七、因?yàn)橛辛藊x年成功分亨芒果的經(jīng)驗(yàn)

XX年我們?cè)诿⒐墓芾砗头窒淼倪^程中都做的得心應(yīng)手，讓小區(qū)的業(yè)主再一次享受了自已的'節(jié)日―芒果節(jié)。看小區(qū)業(yè)主們分享著芒果盛宴，讓我們深深的感觸到，只有真心的付出，才會(huì)收獲滿意的微笑。物業(yè)管理藝術(shù)的決巧就是看我們?cè)鯓尤ス蠢铡?/p>

八、樓宇天臺(tái)的年久失修

暴露出了安全隱患，管理處工作人員扛著沉重的焊機(jī)，攀爬于每個(gè)樓道，經(jīng)一個(gè)禮拜的努力，終于劃上了圓滿的句號(hào)。小區(qū)東西門的破損和當(dāng)初的設(shè)計(jì)不合理，讓小區(qū)業(yè)主飽受了烈日和雨水之苦，管理處決心改善其薄弱環(huán)節(jié)，投入大量的人力物力，進(jìn)行改建，讓以前的過關(guān)變成了現(xiàn)在的回家，也彰現(xiàn)了我們物業(yè)公司服務(wù)的本質(zhì)。

九、小區(qū)單元樓的門禁系統(tǒng)

是業(yè)主與管理處之間的畔腳石，多年來一直得不到有效的解決。管理處與業(yè)主進(jìn)行反復(fù)的溝通，得到了大多數(shù)業(yè)主的認(rèn)同，并同意由管理處牽頭進(jìn)行聯(lián)系，共商門禁改造計(jì)劃。此工程到目前為止，已成功的完成兩棟樓宇的改造，投入使用后運(yùn)行良好。管理處對(duì)已安裝好的業(yè)主進(jìn)行了回訪，得到的答復(fù)是：“我家小孩到晚上9點(diǎn)了還到樓下去按自家的對(duì)講機(jī)，讓我們?cè)诩衣爩?duì)講里面發(fā)出來的音樂，笑死人了”。

由于受社會(huì)大環(huán)境的影響，富康花園管理處在XX年進(jìn)行了人員精減，由以前的16人精減這現(xiàn)在的13人，這對(duì)于我們來說是一個(gè)挑戰(zhàn)，以前的成績擺在那兒，并不能以精減了人員為借口，從而降低服務(wù)質(zhì)量，這樣就沒辦法得到業(yè)主的認(rèn)可，經(jīng)過大家的共同努力，用實(shí)際行動(dòng)給出了答案。清潔衛(wèi)生保持原來的標(biāo)準(zhǔn)；治安情況比去年好，全年共發(fā)生兩起治安事件，立案一宗；由于對(duì)綠化沒有什么投入，也只能維持原狀。業(yè)主投訴率明顯降低，管理處工作就略顯清閑。

縱觀本年度，我們的工作雖小有收獲，但是也還存在著許多的不足，希望接下來在公司的正確引導(dǎo)下，在各位領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督下，讓我們向著正確的、穩(wěn)固的方向發(fā)展，使我們的服務(wù)質(zhì)量再上一個(gè)新臺(tái)階。

第四篇：竣工檔案監(jiān)理工作總結(jié)

河北中基華工程項(xiàng)目管理有限公司受河北華為房地產(chǎn)開發(fā)有限公司委托，對(duì)3―6#住宅樓實(shí)施施工階段監(jiān)理。本工程于20xx年12月5日開工，于20xx年6月 日進(jìn)行了工程預(yù)驗(yàn)收。監(jiān)理單位已完成委托監(jiān)理合同中約定的工作內(nèi)容，現(xiàn)對(duì)本工程的施工監(jiān)理工作總結(jié)如下：

一、 工程概況

本工程為地上12層、地下2層民用住宅建筑，抗震設(shè)防烈度：7度，剪力墻抗震等級(jí)：三級(jí)，人防設(shè)計(jì)等級(jí)：核6級(jí)、常6級(jí)，地基基礎(chǔ)設(shè)計(jì)等級(jí)：甲級(jí)，防火等級(jí)：一級(jí)，屋面防水二級(jí)，設(shè)計(jì)使用年限50年。本工程總建筑面積7786.50m2，房屋總高35.150m，

基礎(chǔ)工程采用CFG混凝土樁復(fù)合地基處理，現(xiàn)澆鋼筋混凝土平板式筏型基礎(chǔ)。

主體結(jié)構(gòu)為框架剪力墻結(jié)構(gòu)，主體結(jié)構(gòu)混凝土強(qiáng)度為C25－C35，內(nèi)外填充墻為加氣砼砌塊、水泥實(shí)心磚砌筑，混合砂漿砌筑（強(qiáng)度等級(jí)為M5.0），構(gòu)造柱、預(yù)制小件（過梁）混凝土C25。

屋面平屋面，SBS改性瀝青卷材防水層3mm，聚苯板保溫層50mm，細(xì)石混凝土C25防水層40厚。

戶內(nèi)為初裝修，水泥砂漿找平層、墻面砂漿抹底層，無罩面層、天棚刮普通白色膩?zhàn)?，樓梯間地面、踏步采用水泥砂漿抹灰、電梯走廊地面為地磚，電梯門處貼墻磚，梯間不銹鋼扶手、其余墻面白色乳膠漆罩面；陽臺(tái)欄桿采用不銹鋼欄桿，進(jìn)戶門為防盜安全門、外墻窗和陽臺(tái)門均為5+9A+5中空玻璃塑鋼窗。外墻門窗為5+9A+5中空玻璃塑鋼窗，進(jìn)戶門為鋼質(zhì)門。

排水工程：室內(nèi)排水管和雨水管采用PVC管材安裝。

節(jié)能工程： 聚苯顆粒保溫外墻，聚笨板保溫隔熱屋面、塑鋼窗雙層中空玻璃隔熱保溫層。

給水與電氣安裝及電梯安裝均按合同實(shí)施。

二、參建單位

建設(shè)單位： 河北華為地產(chǎn)開發(fā)有限公司

監(jiān)理單位：河北中基華工程項(xiàng)目管理有限公司

設(shè)計(jì)單位：河北拓樸建筑設(shè)計(jì)有限公司

勘察單位： 明達(dá)化工地質(zhì)有限責(zé)任公司

承包單位： 河北科工建筑工程集團(tuán)有限公司

三、質(zhì)量監(jiān)督單位：河北省石家莊市質(zhì)量監(jiān)督站

四、監(jiān)理組織及監(jiān)理制度

河北中基華工程項(xiàng)目管理有限公司受河北華為房地產(chǎn)開發(fā)有限公司委托，按照相關(guān)法律、法規(guī)及委托監(jiān)理合同的約定，根據(jù)建設(shè)施工承包合同、設(shè)計(jì)施工圖及相關(guān)設(shè)計(jì)文件、相關(guān)技術(shù)規(guī)范的要求，對(duì)本工程的施工質(zhì)量、進(jìn)度實(shí)施監(jiān)理。

1、 監(jiān)理組織：由河北中基華工程項(xiàng)目管理有限公司委派陳增華同志為總監(jiān)理工程師，康莊×××為現(xiàn)場監(jiān)理工程師，組成××××工程項(xiàng)目監(jiān)理部。

2、 監(jiān)理制度：按照《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》（GB 50319―2000）及相關(guān)文件的要求，在本項(xiàng)目建立了設(shè)計(jì)交底及施工圖會(huì)審制度、工程質(zhì)量驗(yàn)收?qǐng)?bào)驗(yàn)制度、施工組織設(shè)計(jì)（方案）報(bào)審制度、開（復(fù)）工報(bào)審制度、進(jìn)場原材料、成品及半成品、構(gòu)配件檢驗(yàn)及見證取樣送檢制度、隱蔽工程驗(yàn)收制度、工程質(zhì)量檢驗(yàn)制度、工程階段性驗(yàn)收和竣工驗(yàn)收制度、保證資料核查制度、現(xiàn)場會(huì)議制度等。

五、監(jiān)理工作開展情況

（一）施工準(zhǔn)備階段

監(jiān)理人員于施工準(zhǔn)備階段全部進(jìn)入施工現(xiàn)場，對(duì)本工程項(xiàng)目監(jiān)理工作進(jìn)行了規(guī)劃和準(zhǔn)備；對(duì)施工承包單位開工前的施工準(zhǔn)備工作質(zhì)量進(jìn)行了檢查，主要進(jìn)行了如下工作：

1、審查了施工單位及工程項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人及主要管理人員的資質(zhì)和資格；

2、檢查了施工單位質(zhì)量、安全保證體系和質(zhì)量、安全管理體系的建立情況，現(xiàn)場管理制度和責(zé)任制度的建立和落實(shí)情況；

3、審查了施工單位報(bào)送的施工組織設(shè)計(jì)及相關(guān)的安全生產(chǎn)施工方案；

4、檢查了施工單位施工技術(shù)、施工機(jī)具、設(shè)備、物質(zhì)、臨時(shí)設(shè)施的準(zhǔn)備情況；

5、參加了設(shè)計(jì)技術(shù)交底會(huì)議，并提出了建設(shè)性的意見和建議；

6、編制了施工監(jiān)理規(guī)劃及關(guān)鍵分部分項(xiàng)工程的監(jiān)理細(xì)則；

7、組織監(jiān)理人員認(rèn)真熟悉圖紙，找出施工質(zhì)量控制的重點(diǎn)和難點(diǎn)，制定應(yīng)對(duì)措施；

8、建立了施工現(xiàn)場會(huì)議制度，并組織召開了第一次工地例會(huì)，進(jìn)行了監(jiān)理工作交底。

（二）施工階段

1、核查施工現(xiàn)場質(zhì)量管理體系、施工質(zhì)量檢驗(yàn)制度的實(shí)施情況和現(xiàn)場施工技術(shù)管理人員的到崗到位情況；檢查施工單位編制的.施工組織設(shè)計(jì)、安全文明施工方案、腳手架搭拆方案及施工技術(shù)交底等。

2、督促施工單位對(duì)進(jìn)入施工現(xiàn)場的原材料、半成品、成品等進(jìn)行現(xiàn)場驗(yàn)收，其中：重要原材料進(jìn)場驗(yàn)收記錄6份；鋼材出廠質(zhì)量證明 147份，抽樣復(fù)驗(yàn)報(bào)告147份；水泥出廠合格證17份，進(jìn)場復(fù)驗(yàn)報(bào)告7份；砂抽樣檢驗(yàn)報(bào)告10份；、碎石抽樣檢驗(yàn)報(bào)告9份：頁巖磚抽送樣1組：空心磚2組，加氣混凝土砌塊2組：陶瓷面磚2組均具有出廠合格證明：出廠合格證5份；抗壓強(qiáng)度試驗(yàn)報(bào)告5 份；均滿足設(shè)計(jì)要求和相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，保證了工程所用材料均為合格產(chǎn)品。

3、對(duì)可能影響結(jié)構(gòu)安全和使用功能的關(guān)鍵工序或部位的設(shè)置了質(zhì)量控制點(diǎn)，如：基礎(chǔ)定位放線、樁基的檢查驗(yàn)收、鋼筋工程隱蔽驗(yàn)收、模板及支撐的制作及安裝、混凝土的進(jìn)場驗(yàn)收和澆灌、屋面、衛(wèi)生間防水工程施工、裝修工程的樣板墻、樣板間施工等，在施工中采取了旁站、巡視、平行檢驗(yàn)和見證取樣等監(jiān)理手段。施工中填寫旁站監(jiān)理記錄63份、整改通知書15份。

4、對(duì)隱蔽工程和關(guān)鍵工序逐項(xiàng)進(jìn)行核查驗(yàn)收簽認(rèn)。如基槽坑的隱蔽驗(yàn)收、樁基礎(chǔ)工程的隱蔽驗(yàn)收、樓層鋼筋隱蔽工程驗(yàn)收、配筋砌體隱蔽驗(yàn)收等。

5、對(duì)混凝土、砌筑砂漿及鋼筋接頭按規(guī)定嚴(yán)格的執(zhí)行了見證抽樣送檢制度，對(duì)混凝土、砌筑砂漿及鋼筋接頭按規(guī)定嚴(yán)格的執(zhí)行了見證抽樣送檢制度，按抽樣方案進(jìn)行了見證取樣送檢，對(duì)不合格試件及時(shí)進(jìn)行了處理。施工中抽取混凝土立方體抗壓強(qiáng)度試件標(biāo)準(zhǔn)養(yǎng)護(hù)1#樓153組，2#樓128組同條件養(yǎng)護(hù)1#樓59組；2#樓51組： 抽取砂漿立方體抗壓強(qiáng)度試件1#樓2#樓各31組；鋼筋接頭性能試驗(yàn)1#2#樓共324組。

6、對(duì)違反建設(shè)工程規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)及安全規(guī)定的質(zhì)量行為及時(shí)進(jìn)行了處理；對(duì)施工過程中出現(xiàn)的質(zhì)量缺陷，監(jiān)理人員針對(duì)出現(xiàn)的問題及時(shí)督促并幫助施工單位進(jìn)行了糾正、處理，將影響工程質(zhì)量的問題消滅于施工過程之中。

7、施工過程中，監(jiān)理人員及時(shí)督促、指導(dǎo)施工單位作好施工技術(shù)資料（施工記錄、自檢記錄、隱檢記錄及各種工程技術(shù)資料）的編制、收集和整理，保證了工程技術(shù)資料與工程進(jìn)度同步進(jìn)行；同時(shí)，對(duì)形成的技術(shù)資料進(jìn)行了核查簽認(rèn)，保證了工程技術(shù)資料的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性，共簽認(rèn)工程報(bào)驗(yàn)申請(qǐng)表286份。

第五篇：小區(qū)物業(yè)管理年度工作總結(jié)

一、日常工作目標(biāo)管理的完成情況：

（一）房屋管理

為了搞好此項(xiàng)工作，我們建立了完善的房屋管理檔案，制定了房屋管理制度，編制了詳細(xì)的管理計(jì)劃，并責(zé)任到人定期檢查。

（二）公共設(shè)施、設(shè)備的管理

為了保證小區(qū)廣大住戶的正常生活，在公共設(shè)施、設(shè)備的管理方面，我們制定了完備的維護(hù)、保養(yǎng)計(jì)劃和應(yīng)急方案，做到日常檢查有登記、小型維護(hù)有記錄。

（三）綠化管理

（四）環(huán)境衛(wèi)生的管理

（五）小區(qū)安全防范工作

為給業(yè)主提供一個(gè)安全舒適的居住環(huán)境，我們狠抓了小區(qū)治安消防工作，對(duì)保安人員定期進(jìn)行崗位培訓(xùn)，智能設(shè)備操作培訓(xùn)、考核，制定了嚴(yán)格的.崗位考核標(biāo)準(zhǔn)，并堅(jiān)持每日早操、早會(huì)，提高員工的身體素質(zhì)與日常工作管理，嚴(yán)格執(zhí)行了工作程序、巡崗查崗、巡更制度。

二、今年完成的重點(diǎn)工作

（1）熟悉小區(qū)各項(xiàng)設(shè)施、設(shè)備的施工情況；

（2）根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況，完成工作預(yù)案，提出合理的建議；

在熟悉小區(qū)各項(xiàng)情況后，我們針對(duì)小區(qū)的實(shí)際情況，完成了小區(qū)各項(xiàng)管理工作預(yù)案，如：車輛管理方案，治安管理方案，裝修管理方案等，共計(jì)9項(xiàng)，并提出合理化建議11項(xiàng)，開發(fā)商采納3項(xiàng)，即報(bào)奶箱設(shè)置

（3）搞好保安員前期的培訓(xùn)工作；

（4）配合開發(fā)商的售樓工作；

為了配合開發(fā)商的銷售工作，我處在前期人員不足的情況下，安排專人在銷售部配合售樓工作，耐心解答客戶關(guān)于物業(yè)管理方面的疑問，制作了二塊****宣傳牌，宣傳本公司物業(yè)管理服務(wù)工作，并達(dá)到一定效果。我們除派專人配合銷售部，全體員工還放棄節(jié)日休息，配合銷售部“十一”售樓黃金周的銷售工作。

（5）搞好業(yè)主入住前期準(zhǔn)備工作，順利完成交房工作；

為迎接業(yè)主入住，順利完成交樓工作，在公司的指導(dǎo)和幫助下，我們做了大量的前期準(zhǔn)備工作，整理準(zhǔn)備了大量的入住資料和必要的文件。如入住通知書、前期物業(yè)管理協(xié)議等共計(jì)12項(xiàng)。根據(jù)方便業(yè)主、服務(wù)至上的原則，我處針對(duì)小區(qū)的實(shí)際情況，合理制定了辦理入住手續(xù)的流程，和崗位，設(shè)置了業(yè)主入住須知，入住手續(xù)辦理流程圖，裝修須知，裝修手續(xù)辦理流程圖，使業(yè)主在辦理各項(xiàng)手續(xù)中能一目了然。

（二）加強(qiáng)管理服務(wù)工作，提高服務(wù)質(zhì)量；

（2） 搞好維修服務(wù)工作

為了搞好房屋及相關(guān)設(shè)施的維修工作，我們緊密地與開發(fā)商、施工隊(duì)、生產(chǎn)廠家聯(lián)手，確定了維修程序和辦法，圓滿完成年前無遺留維修工作的目標(biāo)。今年共計(jì)接到維修投訴157起，完成152起，及時(shí)完成131起，完成率為96.8%，及時(shí)率為83.4%。

（3） 加強(qiáng)小區(qū)裝修管理工作

小區(qū)裝修管理工作是前期物業(yè)管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，它涉及到物業(yè)的使用壽命與安全及小區(qū)房屋外觀的完好美觀，這方面我們做了大量的工作，并根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況，與管理要求，我們制定了詳細(xì)的管理制度，如裝修須知、屋頂花園管理規(guī)定等，并堅(jiān)持每天對(duì)裝修戶的巡查工作，做好記錄，遇到問題及時(shí)解決，及時(shí)處理，堅(jiān)持原則。去年共處理違章施工32起，均已整改。

業(yè)主良好的工作建議，管理建議是我們的工作指針。

（三）努力提高管理水平，促進(jìn)物業(yè)管理上檔次；

管理處員工的綜合素質(zhì)與物業(yè)管理的服務(wù)的質(zhì)量，水平是密切相關(guān)的。

（2） 利用先進(jìn)的管理手段，建立健全科學(xué)的管理方式；

（四）搞好對(duì)外協(xié)調(diào)管理工作；

三、存在的問題和教訓(xùn)

雖然，我們?cè)谌ツ甑墓ぷ髦腥〉昧艘欢ǔ煽儯€有很多需要完善與加強(qiáng)的地方。第一、管理人員整體素質(zhì)不高，服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)各方面考慮不全面，實(shí)際處理事務(wù)的能力還有待提高；第二，與業(yè)主的溝通不夠，了解不足。