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        餐飲經(jīng)理入職月工作總結(推薦6篇)

        發(fā)布時間:2024-02-14 10:43:02

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        第一篇:餐飲每日工作總結

        一、環(huán)境衛(wèi)生

        作為餐飲,衛(wèi)生是個很重要的前提,針對環(huán)境衛(wèi)生。我制定了分工明確,責任到人的`管理方法,對面點,涼菜間,地下室,冷庫,庫房等作定期檢查。對用具和設備作到每天清洗,嚴格要求個人衛(wèi)生。

        二、菜品質(zhì)量

        對菜品進行規(guī)范操作,原材料必須清洗挑選后加工,嚴格要求菜品形狀以及造型,以火候不到不出,色澤不夠不出,菜量不夠不出,餐具不潔不出為準,嚴抓菜品質(zhì)量。

        三、資源管理

        合理開閉水,電,氣,發(fā)現(xiàn)浪費現(xiàn)象及時制止,增強員工工效意識,加強成本控制,節(jié)約費用開支,正確掌握毛利率,增加效益。

        四、促銷宣傳

        提高綜合接待能力,定時進行前庭與后廚培訓。全面抓好服務規(guī)范,出品質(zhì)量,使接待能力提高。

        五、成本規(guī)范

        時常詢問原料成本,掌握市場動態(tài),降低成本,提高利潤。

        六、設備檢查

        時常對設備設施進行檢查,對發(fā)現(xiàn)問題及時與工程部協(xié)商,抓好設備設施的維護保養(yǎng),是處于完好狀態(tài),并得到合理使用,加強時常管理,防止事故發(fā)生。

        在做好酒店餐飲的同時,切實履行職責,認真完成上級交辦其他工作,努力作好本職工作,在接下來的工作中,我要勤奮工作,努力改正不足之處,發(fā)揚優(yōu)點,力爭取得更大的工作成績,為酒店創(chuàng)造更高的價值。

        第二篇:餐廳經(jīng)理工作總結

        一、確立酒店的經(jīng)營計劃發(fā)展規(guī)劃及經(jīng)營方針,制定酒店的經(jīng)營管理目標,并指揮實施。

        格蘭德假日俱樂部自開業(yè)以來,受諸方面因素影響,經(jīng)營情況不容樂觀,制定XX年度發(fā)展規(guī)劃及經(jīng)營方針即是圍繞著改善經(jīng)營狀況進行的,XX年基本確定俱樂部以中餐、西餐、客房三大營業(yè)點為重點,輔以會所、泳池等配套設施,加強營銷,細化服務,提高出品,從而提高酒店整體盈利能力為酒店基本經(jīng)營方針。

        XX年度俱樂部原計劃收入為3709.04萬元,實際收入為2329.65萬元,完成率為62.81%。剔除中餐收入影響,俱樂部計劃收入為1613.40元,實際收入為1648.69元,完成率為102.19%。其中西餐計劃收入為401萬元,實際收入為436.29萬元,完成率為108.8%,客房計劃收入為1186萬元,實際完成1145萬元,完成率為96.5%。

        為推動住房,帶動消費,俱樂部在經(jīng)營方面主要采取以下措施保證經(jīng)營持續(xù)增長:

        1、對住房客人增設了免費的游泳項目,對商務客房推出了每月住房累計滿五間贈送泳票一張的優(yōu)惠活動,以此激勵商務公司的訂房并對新開業(yè)的游泳池起宣傳推廣作用。

        2、針對6月下旬的住房預售低,實行對散客和商務住房贈送早餐,對旅行社調(diào)低周末價來吸引住客。

        3、把西餐廳定位成華強北至高觀景的中高檔西餐廳,細化服務,加強出品。抓住五一黃金周契機,自5月1日起,對西餐廳再一次調(diào)價,將自助餐午餐價格上調(diào)至58元/位,同時新推出下午茶項目。

        4、俱樂部經(jīng)營未達目標,主要原因為中餐收入與計劃相距過遠。下半年中餐情形極不容樂觀,在達聲股份公司決策下,于9月11日宣布停業(yè)。意味著俱樂部擺脫中餐束縛,輕裝上陣,扭虧目標指日可待。

        5、指導制定策劃中西方節(jié)日活動,實現(xiàn)創(chuàng)收高峰。

        二、制定和完善酒店各項規(guī)章制度,建立健全內(nèi)部組織系統(tǒng),協(xié)調(diào)各部門關系,建立內(nèi)部合理而有效的運行機制。

        為使酒店的日常運作逐步納入到工作有計劃、有指導、有跟蹤、有總結的管理系統(tǒng)中去,有效地將計劃性工作和應急性工作密切結合起來,建立明確的工作目標,要求各部門建立計劃性的工作制度,通過每月總結、計劃,對各項工作有計劃、有落實,按計劃步驟予以實施。建立每月工作匯報制度,通過對工作的完成情況,對各部門負責人予以考評。

        酒店成立之初,各項制度未健全完善,制度的完善及各項工作程序的確立需在長期大量的實踐中方能逐步完成。因此,制度的建立也是一項長期復雜的工作?,F(xiàn)該部分工作已基本完成,俱樂部各項崗位程序及流程已制定。

        酒店管理的規(guī)范化、制度化建設是酒店發(fā)展的`基礎,酒店管理層自XX年初開始,即對酒店整體規(guī)范與標準作明確規(guī)定,相繼出臺了相關程序化、規(guī)范化管理文件。

        在目標考核方面,一方面按照已出臺的考核實施辦法進行考核,另一方面每月每季度召開上月/季度會,針對制定的,總結實際實施進度,提出需解決的問題,使各項工作落實到人,也以此作為對各部考核的依據(jù)。

        三、研究并掌握市場的變化和發(fā)展情況,制定市場拓展及價格體系,適時提出階段性工作重點,并指揮實施。

        市場的變化與酒店的發(fā)展息息相關,俱樂部正是基于此緊扣市場脈博,及時提出各階段工作重點:

        一月份制定XX年商務散客、長包房、會議團房、旅行社團散房價格及合約版本。

        二月份策劃情人節(jié)活動及推廣工作,加強財務管理,制定倉庫管理制度,實行總機與服務中心分開管理。

        三月根據(jù)季度轉(zhuǎn)變調(diào)整金海悅大廳a、b區(qū)優(yōu)惠政策,減少贈送,完善c區(qū)的服務功能。狠抓營銷工作,落實酒店營銷計劃,做好或銷任務分配。制定西餐廳的工作流程及獎罰制度。制定格蘭德會員卡章程。

        四月完善酒店部門崗位職責修訂,起草酒店各部門工作程序,開展游泳池的開業(yè)籌備工作,完成對西餐廳天臺的布置。組織營銷人員進行鉆石卡、優(yōu)惠卡的銷售,策劃母親節(jié)活動。

        五月編制新菜牌,做好季節(jié)菜的轉(zhuǎn)換,改變中餐c區(qū)服務功能推出行政套餐,加強對游泳池的銷售工作,對客房浴室滲水維修,西餐廳包房天花、墻紙發(fā)霉維修,中西廚地面修補,中餐空調(diào)塵網(wǎng)清洗。完成經(jīng)濟大廈東外墻戶外噴繪廣告的制作。策劃六一兒童節(jié)的優(yōu)惠活動。

        六月重組中餐人員編制,續(xù)聘優(yōu)秀營銷人員,開展端午節(jié)、兒童節(jié)應節(jié)活動,調(diào)整西餐廳暑期出品,完成酒店宣傳冊的訂印。

        七月份酒店為節(jié)約成本,實行部分物資自購,中餐增加新菜式的推廣,西餐推出精選下午茶、夏日傾情飲品??头吭黾涌墒圪u毛巾,對客房一次性用品進行顏色區(qū)分。開始對客房的滲水維修。

        八月對酒店電梯噴畫進行更換,對中央空調(diào)及鍋爐進行水處理、清洗,重新訂制客房一次性用品。

        九月根據(jù)中餐經(jīng)營情況及時停止了中餐營業(yè),并圍繞中餐停業(yè)做好員工遣散、供貨商物資退貨及資產(chǎn)盤點工作。同時西餐廳開展了以登高賞月為主題的中秋活動,取得了良好效果。

        十月做好十一黃金周的接待工作,同時由于高交會的舉行,及時調(diào)整了房價,提高了營業(yè)收入。為節(jié)能降耗,制定秋冬季節(jié)中央空調(diào)開放時間。

        十一月完成酒店部分制服的更換工作,同時對客房風機盤管進行清洗,同時為改善員工住宿,將員工宿舍由蓮塘搬至上步,取消了員工班車。

        十二月進行了辦公室搬遷,同時以圣誕節(jié)為重點,對酒店進行全面布置與策劃,基本達到預期效果。

        五、負責中層以上管理人員的培養(yǎng)和使用,督導酒店的培訓工作。

        酒店中層管理人員為酒店的中堅力量,培養(yǎng)酒店自己的優(yōu)秀人才,需要一個和諧的工作環(huán)境和對優(yōu)秀人才能力的肯定,人格的尊重。目前酒店采用用人的原則為量才適用,讓賢者居上,能者居中,智者居側,充分發(fā)揮人才的主觀能動性,本著對下屬負責的態(tài)度,加強監(jiān)督,加強約束,加強管理。

        第三篇:餐飲經(jīng)理個人工作總結

        在20xx年的餐飲行業(yè),作為一名餐飲經(jīng)理,我經(jīng)歷了許多的挑戰(zhàn)和機遇。在這個行業(yè)上,需要帶領團隊一起前行,懂得如何運營和維護一家成功的餐廳,并且能夠保持客人和員工的滿意度。

        首先,就是要在服務和營銷方面領先其他餐廳。在我所管理的餐廳中,我們注重服務品質(zhì)和顧客需求,不斷著力提升顧客對我們的期望值。我們目前正在擴大品牌影響力,通過線上營銷和推廣,并制定一些活動,來吸引年輕人和家庭前來用餐。此外,我們還與周邊公司合作,一同推出餐具回收計劃,實現(xiàn)固體垃圾減量,增加我們的社會責任感。

        其次,為了保持結果和能源的效率,我們還探索了一些減少浪費的方法。在制定菜單時,我們充分考慮到當季食材和市場銷售情況,以便更好地安排備料和設計成本。我們在采購和備貨方面,也一直合理定量,以避免浪費和減少成本。我們還根據(jù)員工實際工作量,對員工進行了分配,保證人力資源的合理使用,同時減少了餐廳內(nèi)部的能源浪費和成本。

        最后,為了保證衛(wèi)生和食品安全,我們建立了一套科學完備的管理體系。我們的食品安全制度覆蓋了每一個環(huán)節(jié),明確每一個操作步驟,可追溯性達99%以上。我們還積極參與相關組織的培訓和公開課程,提高員工的'專業(yè)知識和職業(yè)素養(yǎng)。

        總之,在20xx年,我在餐飲行業(yè)的經(jīng)驗和收獲是非常豐富的。通過做好每個細節(jié)和管理,我和我的團隊一起達到了很好的結果和業(yè)績,同時也保持了顧客和員工的滿意度。我相信,通過團隊共同的努力,我們的餐廳業(yè)務將會繼續(xù)保持穩(wěn)定和發(fā)展,成為更多人心中的消費熱點。

        第四篇:餐飲個人工作總結

        進入餐飲行業(yè),自己也是作為廚師在餐廳工作,這一年來,經(jīng)歷了很多,同時也是感觸到作為一名廚師,去服務好,去出好菜品,也是更能得到大家的認可,而自己也是積極的去把自己該做的事情做好,一年下來雖然辛苦,但是自己也是有很多的成長和歷練。在此我也是就自己的一個工作來總結下。

        餐廳并不是很大,但是我們的生意也是不錯,即使年初有疫情的影響,但是外賣工作依舊是火熱的,同時為了讓我們的口味沒有因為外賣而受到太大的影響,也是在后廚我們幾位廚師做了很多的研究,而我作為新人,也是在這過程之中學到了很多,而一年下來,自己也是有很多的這些學習機會,都是去珍惜了,多會了很多菜品,同時也是自己的思考,來開發(fā)了一些新的屬于自己的特色菜品,而這些都是有同事們的支持以及幫助的,當然我也是明白作為廚師,有自己的特色菜,同時也是要做大多數(shù)的菜品,只有如此,才能讓自己更好的立足,而這一年我也是收獲很多,忙碌之中我也是會抽出一些時間去思考,去考慮提升自己而不是工作完了就沒有其他的事情了。

        工作方面,認真盡責的把自己負責的菜品給出好,無論是外賣期間或者堂食可以開放之后,我的菜品都是得到了客戶的認可,同時我也是知道,這也是大家一起配合才做好的,作為掌廚的',我自己的這一部門做好了,但同時也是需要同事們的一個配合才行,食材的采購清洗,刀工,這些方面都是同事們?nèi)ヘ撠?,我也是很感激,他們做的很好,才有了我最后出來成品?yōu)秀的機會,可以說一個餐廳要做好,是大家一起努力才有的結果,而不是一個人的付出就夠了的,我也是很多時候自己不忙碌的時候會去配合去幫助其他的同事,大家一起團結起來更能去度過疫情的難關,同時也是會餐廳經(jīng)營的更好,當然我們的一個收獲也是會更多的。我明白自己的能力,也是清楚還有很長的路要去走,要作出更多更好的菜品來。

        作為廚師,我還有很長的路要去走,要繼續(xù)的來學習,同時也是把餐廳自己該做的工作要繼續(xù)的來做好,我也是相信我們餐廳會受到更多人的歡迎,而自己也是會繼續(xù)努力和同事們一起做好后廚的一個工作。

        第五篇:餐飲部經(jīng)理工作總結

        一、在上一年里內(nèi)部管理方面分別出臺了“餐前檢查表”“賓客意見征詢書”

        “小毛巾調(diào)換表”“臺布登記表”新的婚宴預定單、擺臺技術比武;

        等項目;同時建立了以下5個制度:內(nèi)部獎罰制度、小毛巾管理制度、臺布管理制度、餐具管理制度、包廂備酒管理制度;

        二、對外促銷活動:

        ※1月:①推出舟山海鮮節(jié);②推出現(xiàn)榨“玉米汁”每扎48元;③推出時令菜肴;④推出特惠套餐第8期;

        ※2月:“情人節(jié)”鮮花贈送活動推及新“鮑翅單”的出臺;

        ※3月1日―4月1日:①推出“江南風情美食節(jié)―天臺篇”和“滿就送”兩項活動;②推出特惠套餐第9期;

        ※5月1日:推出“五一”特價菜;

        ※5月29日―5月31日:①推出“端午節(jié)”活動(特惠菜、并贈送“五芳齋”禮盒/58元);

        ※6月5日:推出特惠套餐第10期;

        三、營業(yè)額方面:

        xx年1―6月期間共接待會議35場、婚宴14場;

        xx年1―6月期間共接待會議52場、婚宴21場;

        根據(jù)財務數(shù)據(jù)顯示與去年同期相比總體營業(yè)額有所下降,其主要原因是在會議、婚宴接待方面都有明顯下滑,特別是在“五一”期間婚宴就要明顯比去年減少。會議方面:雖然今年酒店會議接待數(shù)量比去年有所增加,但在會議后用餐上明顯比去年減少。同時也存在著部分老客戶的流失現(xiàn)象。如:大自然基金、中國房產(chǎn)、大禹房產(chǎn)等重要客戶。

        回顧上一年的管理與營業(yè)狀況,總結出以下幾點不足之處:

        1、在服務質(zhì)量方面還是比較欠缺的;特別是在高檔宴會上的服務。

        2、培訓方面還不夠?qū)I(yè);總體效果不是很明顯。

        3、在“質(zhì)檢”方面做的還不是很到位;也存在衛(wèi)生不合格的現(xiàn)象。

        4、與客戶的'聯(lián)絡與拜訪上有所疏忽;應引起重視。

        5、人員流動大,人心不穩(wěn)定;缺少與員工之間的溝通。

        xx年7―12月計劃:

        1、加強新實習生、新老員工的培訓工作;使(新員工、新實習生)能在較短的時間里適應現(xiàn)在的工作環(huán)境;并在一定的時間進行試卷式的考核工作;做到多形式、多方法的培訓員工,下一年酒店將招聘幾名優(yōu)秀的星級服務員,設想可由星級服務員給員工進行專業(yè)知識的培訓;使員工有一定的高檔宴會接待能力。

        2、在與員工的溝通方面,我們應多了解員工的心理動態(tài),做到多溝通,多了解。

        3、對部門的崗位責職進行重新整理、編訂,此工作比較繁重,部門近可能早些落實。

        4、加強對部門的財物、消耗品領用的管理。目前雖然有大部分已經(jīng)落實到人,但對有些小件物品,如送餐餐具、火柴、開瓶器、辦公用品、點菜單等管理還較松;在下一年,將統(tǒng)一制定規(guī)范制度,節(jié)約每一分錢,來創(chuàng)造大利潤;

        5、加大婚宴接待力度,完善婚宴預定程序,提前做好下一年婚宴的預定工作。做到不斷跟蹤與確認,對已電話預定的婚宴催促客人盡快交付定金。

        6、做好年底的大型會議、婚宴、團拜會的接待、準備工作;

        7、目前還應加強對優(yōu)秀客戶的維護以及流失客戶的走訪,配合客戶經(jīng)理做好新老客戶的維護,并做好拓展新客戶的工作;

        8、根據(jù)全年計劃,不斷開展、完善餐飲促銷活動,改變菜肴口味不斷更新,預計在7―8月份:推出“綠色清涼美食節(jié)”、“靚湯果蔬菜”;9月中旬:制定出“中秋節(jié)”及“教師節(jié)”的活動促銷方案;10月份:推出鍋仔、川菜火鍋系列菜肴;12月份:圣誕節(jié)活動策劃;等活動。

        第六篇:餐飲個人工作總結

        一、主要工作

        抓好規(guī)范管理。強化協(xié)調(diào)關系,提高綜合接待能力。

        1、健全管理制度。年初對所有的規(guī)章制度進行修改和完善,制定相關的記錄表格,做所寫、寫所做,將各項工作落到實處、做到有章可循、有跡可查。

        2、響應公司培訓年的號召,積極開展部門培訓工作。

        ①為了提高服務員的接待能力,提高服務水平,對所有服務員進行了從站姿、走姿、儀容儀表等基本方面和擺臺、斟酒、撤臺等基本技能培訓。

        ②對廚師進行營養(yǎng)配餐、菜品搭配、食品安全知識培訓。

        ③對雜工進行蔬菜清洗流程、餐用具消毒知識培訓。

        二、開拓經(jīng)營,積極創(chuàng)新

        1、為了不斷的滿足廣大職工的用餐需求,經(jīng)過不斷的分析和探索,以及通過各種不同渠道收集員工意見,每周更新菜譜,不與上周重樣,并不斷的進行改良和創(chuàng)新;

        2、在餐飲部全體全體人員的共同努力之下,雖然不能與去年同期進行比較(去年同期為免費用餐模式),但是經(jīng)營狀況也有了一定起色。全年收入x元,其中桌餐x元。增強員工的效益意識,加強成本控制

        1、為了進一步做好成本控制,自20xx年x月份起,不斷的'強

        調(diào)員工的節(jié)約和綜合利用的重要性,并對在原材料或者是邊角料綜合利用方面有突出貢獻者給予獎勵。如:西蘭花桿比較大,清炒西蘭花等只利用其菜花,利用率較低,為了減少浪費,廚師們將西蘭花桿去皮,切成條做成泡菜。不斷提高了利用率,還深受廣大員工朋友的歡迎;

        在x月份之前,蔬菜價格一直居高不下。為了控制成本,又為了不降低菜品質(zhì)量,食堂自制黃豆芽、綠豆芽、酸菜等。

        三、安全方面

        1、食品安全:要求廚房工作人員在原材料驗收的時候加強責任心,嚴禁不衛(wèi)生、不新鮮等一切不合格產(chǎn)品進入廚房。所有的菜品、主食都要求當餐制作當餐用,并嚴格按照留樣制度,每餐對菜品進行留樣,做好記錄,保證有據(jù)可查;冰箱收檢方面,嚴禁外包裝進入冰箱,造成交叉污染,同時,儲存的食物做到先進先出,避免食物的過期變質(zhì);

        2、消防安全:液化氣使用方面,每餐由專人負責,對液化氣房及廚房的閥門進行檢查,杜絕安全隱患;設備操作方面,將具有危險性的設備使用方法進行張貼,便于員工學習,同時要求所有工作人員下班之前必須對設備設施進行檢查,對電源開關及其他閥門、門窗等進行檢查

        四、工作中存在的問題及解決辦法

        1、服務質(zhì)量差,接待流程不規(guī)范

        解決辦法:下半年找市區(qū)酒店的專業(yè)服務人員,對餐廳服務員進行培訓

        2、餐廳用餐過程中凌亂、保持不好

        解決辦法:由于餐廳面積小,用餐高峰凌亂,綜合樓新食堂將注重對此采取措施,盡量將用餐人員分散,同時加大巡臺人員的責任心,增加巡臺頻次

        五、明年計劃

        1、繼續(xù)落實服務員、廚師的培訓工作,提高飯菜和服務質(zhì)量;

        2、做好綜合樓食堂的相關準備工作(布局、裝修方案等)。

        網(wǎng)址:http://puma08.com/bgzj/gzzj/1964401.html

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