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第一篇：車管工作總結(jié)

今年以來，在xxx公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，車管所全體干部職工認(rèn)真貫徹落實(shí)年初的“兩會”精神，緊緊圍繞三大任務(wù)，兩個(gè)突破、一個(gè)提升的工作目標(biāo)，以落實(shí)“四項(xiàng)責(zé)任制”、確?！八膫€(gè)安全”為總抓手，以建設(shè)國際一流供電企業(yè)為主線，認(rèn)真做好部門的工作，實(shí)現(xiàn)了“雙過半”的目標(biāo)，各項(xiàng)工作都保持了良好的發(fā)展勢頭。為總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、查找不足，做好今年下半年的各項(xiàng)工作任務(wù)，提高車輛管理和交通安全的“可控、在控”水平?，F(xiàn)將今年上半年的工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：

一、上半年工作回顧

1、交通安全局面穩(wěn)定。今年以來，車管所以“安全第一、預(yù)防為主”和交通安全“可控、在控”為目標(biāo)，堅(jiān)持抓超前防范工作，通過形式多樣的駕駛員安全教育培訓(xùn)和定期機(jī)動車輛安全性評價(jià)活動，使公司的交通安全水平得到了很大提高。獲得山東省“雙創(chuàng)”活動先進(jìn)單位，成為繼去年獲得山東省“百日交通安全競賽”先進(jìn)單位后xx市唯一獲此殊榮的單位。截至到6月25日，車管所累計(jì)安全行車451天，1-6月份累計(jì)安全行車150萬公里無責(zé)任考核事故。在車輛的管理上，為提高車輛利用率，最大限度提高經(jīng)濟(jì)效益，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和相關(guān)單位的配合下，成功進(jìn)行舊機(jī)動車輛拍賣，確保國有資產(chǎn)的保值增值。在車輛運(yùn)行方面，充分利用公司網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢，及時(shí)調(diào)整、合理調(diào)度，提高了車輛的綜合利用率。加強(qiáng)了對外關(guān)系的協(xié)調(diào)，集中組織進(jìn)行了駕駛員、車輛年審，辦理了車輛營運(yùn)證、市區(qū)通行證等各類運(yùn)行證件，確保了公司的生產(chǎn)、經(jīng)營用車。上半年，根據(jù)公司春檢工作的精神，對車輛技術(shù)狀況、人員狀態(tài)進(jìn)行安全性評價(jià)，對潛在的不安全因素進(jìn)行深入查找，定期對車輛機(jī)械狀況進(jìn)行檢測，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修、保養(yǎng)，堅(jiān)決糾正了車輛帶“病”上路現(xiàn)象。特別是車輛改革以來，進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)管理和制度建設(shè)，加大交通安全管理工作力度，大力查禁違章違紀(jì)行為，為“百日安全競賽”活動的開展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，確保了公司良好的交通安全局面。

2、積極提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，車管所立足本職，積極開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動，特別是在春檢等用車高峰，不講困難，不講條件，及時(shí)、高效的提供用車服務(wù)，對車輛在緊急情況下的技術(shù)狀況進(jìn)行預(yù)演，確保車輛的安全運(yùn)行，春檢期間，與維修班，汽修廠等建立聯(lián)動機(jī)制，得到用車單位的一致好評。

3、開展了一系列的交通安全教育活動。立足于工作實(shí)際，強(qiáng)化交通安全管理，全面提高車輛管理人員和駕駛員的交通安全意識，鞏固和發(fā)展穩(wěn)定的交通安全局面，確保公司交通安全工作。針對今年5月1日新頒布實(shí)施的《中華人民共和國道路交通安全法》，多次組織全體駕駛員和私家車職工進(jìn)行宣傳學(xué)習(xí)，做到新法到手，教育到人，并對駕駛員進(jìn)行安全法規(guī)考試。對新聘用駕駛員實(shí)行上崗前的'培訓(xùn)學(xué)習(xí)和安全教育，進(jìn)行駕駛技能和培訓(xùn)考試合格后競爭上崗，嚴(yán)把招聘第一關(guān)。

4、精神文明建設(shè)成效顯著，為職工注入活力與動力。認(rèn)真貫徹學(xué)習(xí)公司年初兩會精神，落實(shí)“四項(xiàng)責(zé)任制”和“黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核實(shí)施細(xì)則”，深入開展“創(chuàng)新示范崗、創(chuàng)新能手”、“讀一本好書”和“反腐倡廉警示教育”、“搶抓機(jī)遇，奮力趕超，解放思想大討論”等活動。全體黨員干部發(fā)揮了先鋒模范作用，進(jìn)一步增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。

二、存在的問題和不足

上半年，我們的交通安全工作保持了良好的穩(wěn)定局面，基本實(shí)現(xiàn)了交通安全與車輛管理的“可控、在控”，這些成績的取得是與公司領(lǐng)導(dǎo)、黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體職工不斷努力分不開的。目前車管所還存在以下問題和不足：

一是駕駛員整體素質(zhì)有待于提高，特別是道路交通安全法實(shí)施后，個(gè)別駕駛員交通安全和遵紀(jì)守法意識淡薄，在行車過程中存在習(xí)慣性違章行為;

二是公用車變?yōu)閷Ｓ密嚨默F(xiàn)象比較普遍，車輛忙閑不均，浪費(fèi)現(xiàn)象嚴(yán)重，有的部門無論公私事，要求有求必應(yīng)，不講經(jīng)濟(jì)效益，工作不需派車的，也要車，造成浪費(fèi);

三要加強(qiáng)對優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的認(rèn)識，要立足本職，轉(zhuǎn)變觀念，改進(jìn)工作。

四是在發(fā)揮車輛職能管理、加強(qiáng)工作調(diào)研方面還存在不足特別是車輛更新方面有等靠思想，工作力度不夠。

三、下半年的工作思路和重點(diǎn)措施

做好安全教育工作，營造良好的交通安全氛圍。要進(jìn)一步強(qiáng)化駕駛員的安全教育，加大駕駛員管理力度尤其是教育培訓(xùn)力度勢在必行，特別是《道路交通安全法》實(shí)施后，要樹立駕駛員違章就是犯法的觀念。

做好以下的培訓(xùn)工作：加強(qiáng)道路交通安全法的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷提高交通安全意識，牢固樹立安全意識。

第二篇：車管所年度工作總結(jié)

20xx年度，車管所在支隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞爭創(chuàng)全國一等車管所工作，突出隊(duì)伍建設(shè)主線，實(shí)行隊(duì)伍建設(shè)、業(yè)務(wù)規(guī)范兩手抓、兩手硬，隊(duì)伍建設(shè)取得明顯成效。主要工作如下：

一、主要工作

（一）不斷完善制度建設(shè)

根據(jù)創(chuàng)建一等車管所的標(biāo)準(zhǔn)和要求，針對車管業(yè)務(wù)的特點(diǎn)，制定、完善了車管所《民警隊(duì)伍政治思想教育制度》、《車管所廉政風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制建設(shè)實(shí)施方案》、《車管所民警績效考核制度》、《駕校學(xué)員名額管理辦法》、《機(jī)動車號牌管理辦法》等67個(gè)內(nèi)部管理制度和業(yè)務(wù)規(guī)范性制度。對社會關(guān)注度高的熱點(diǎn)問題，每月公布信息；對民警、工作人員實(shí)行每日考評，對違規(guī)、違紀(jì)行為及時(shí)處理、通報(bào)，做到以制度管人管事，全年度，民警和工作人員隊(duì)伍未出違紀(jì)、違法問題。

（二）不斷提高民警素質(zhì)

繼續(xù)堅(jiān)持多年來實(shí)行的對民警和工作人員實(shí)行“每周一考”，考試題目涉及車管業(yè)務(wù)、時(shí)事政治和等級化創(chuàng)建、評定知識，無論新、老民警，一律閉卷。每次開始考試前，公布上次考試分?jǐn)?shù)，由民警輪流對上次試卷進(jìn)行講評。同時(shí)，采取“請進(jìn)來、走出去”的方式，聘請省監(jiān)獄管教民警開展廉政教育，聘請省內(nèi)車管業(yè)務(wù)專家來支隊(duì)車管所，對全市車管業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)講座，提高民警的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。從今年3月起，在市局、支隊(duì)主要領(lǐng)導(dǎo)的安排下，車管所領(lǐng)導(dǎo)和考試、查驗(yàn)崗位民警，先后分三批赴省內(nèi)攀枝花、成都，省外XX大理、XX杭州、寧波，XX安陽等地考察學(xué)習(xí)車管先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，開闊民警視野，提升南充車管所的一等爭創(chuàng)工作和隊(duì)伍建設(shè)工作水平。

（三）定期實(shí)行輪崗交流

按照《車管所輪崗交流制度》，按照重點(diǎn)崗位一年輪換、一般崗位兩年輪換的原則，采取民警填報(bào)志愿、車管所黨支部集體研究、支隊(duì)總支審定三個(gè)步驟，對支隊(duì)車管所32個(gè)崗位45名民警、51名工作人員實(shí)行全員輪崗交流。20xx年8月初完成輪崗交流40人，占總數(shù)的88。8%，通過輪崗，激發(fā)全所民警的活力，調(diào)動全所民警和工作人員的積極性。對民警和工作人員中出現(xiàn)的不規(guī)范辦理業(yè)務(wù)問題，車管所配合支隊(duì)相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，落實(shí)對有關(guān)民警的調(diào)崗、交流，對工作人員進(jìn)行辭退處理。

（四）全心全意服務(wù)群眾

一是在大廳咨詢臺增加了業(yè)務(wù)熟悉的`民警和工作人員，加強(qiáng)咨詢服務(wù)。二是按照一等車管所的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，在大廳增設(shè)了公用電話、公用充電器、雨傘、擦鞋器、便民藥箱、書表臺，保證飲水機(jī)的一次性杯子供應(yīng)不間斷。三是重新調(diào)整了服務(wù)窗口，抽調(diào)2名業(yè)務(wù)骨干到窗口受理業(yè)務(wù)，增設(shè)了公司業(yè)務(wù)窗口，方便運(yùn)輸公司批量辦理車輛報(bào)廢注銷業(yè)務(wù)。四是調(diào)整了功能區(qū)，將制證、收費(fèi)窗口前移到服務(wù)大廳，更加便捷高效。五是支隊(duì)新招聘了2名拓號員開展免費(fèi)拓號、安裝號牌工作。市財(cái)保公司聘用了12名代辦員佩證上崗，為群眾免費(fèi)代辦車駕業(yè)務(wù)。六是

在創(chuàng)建一等車管所工作中接好“地氣”，盡可能把業(yè)務(wù)權(quán)限下放到各大隊(duì)、社區(qū)、相關(guān)行業(yè)和部門，拓展電話車管（966669、3132345）、網(wǎng)上車管、警郵便民服務(wù)，建立全市526個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵政代辦點(diǎn)，5個(gè)車管業(yè)務(wù)服務(wù)站，讓群眾不出家門就能享受到便捷、高效的車管服務(wù)，讓人民群眾見實(shí)效、得實(shí)惠，切身體會到車管執(zhí)法的公正、廉潔。七是大廳服務(wù)不間斷、無縫隙。民警、工作人員中午吃飯時(shí)間大廳服務(wù)不間斷，業(yè)務(wù)辦理實(shí)行當(dāng)日辦結(jié)、延時(shí)服務(wù)。車管所一系列深化為民服務(wù)措施鍛煉了民警、工作人員為民服務(wù)的能力，受到群眾廣泛贊譽(yù)。

二、存在的主要問題

一是為民服務(wù)還有較大提升空間，服務(wù)方式還需更新，服務(wù)項(xiàng)目還需向精細(xì)化發(fā)展；

二是民警業(yè)務(wù)水平參差不齊，還需通過強(qiáng)化考試、強(qiáng)化學(xué)習(xí)，提高知識水平；

三是“車串串”久治不絕，在個(gè)別時(shí)間和場合還表現(xiàn)猖獗甚至向黑惡勢力發(fā)展傾向，反映出少數(shù)民警和“車串串”之間相互勾結(jié)問題，亟待采取標(biāo)本兼治措施進(jìn)行綜合治理。

三、下一步工作

一是繼續(xù)以隊(duì)伍建設(shè)為主線，突出民警及工作人員廉潔從警“主業(yè)”，使全所民警、工作人員的政治思想素質(zhì)、為民服務(wù)水平有進(jìn)一步提升；

二是繼續(xù)抓隊(duì)伍業(yè)務(wù)知識考試，以多種方式促使業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，努力提升民警和工作人員的業(yè)務(wù)知識水平；

三是總結(jié)提煉爭創(chuàng)一等車管所工作成功做法和經(jīng)驗(yàn)，推廣、運(yùn)用到車管所日常管理之中，使車管所的工作邁上新的臺階；

四是抓典型案例，各個(gè)擊破，推動打擊“車串串”向縱深發(fā)展，進(jìn)一步壓縮“車串串”的生存空間，進(jìn)一步凈化車管辦公辦事環(huán)境。

第三篇：車管所工作總結(jié)

一、發(fā)揮支部堡壘作用，打造人民滿意隊(duì)伍

車管所黨支部從加強(qiáng)班子建設(shè)入手，發(fā)揮支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，不斷強(qiáng)化“立警為公，執(zhí)法為民”思想教育，倡導(dǎo)和弘揚(yáng)“團(tuán)隊(duì)精神”，使全體民警進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)宗旨意識，堅(jiān)定理想信念，車管隊(duì)伍建設(shè)再上新臺階。

1、以黨建為龍頭，全面加強(qiáng)班子建設(shè)。2011年來，車管所黨支部強(qiáng)化了“立警為公，執(zhí)法為民”的思想觀念。以黨建為龍頭，唱響“支部是堡壘，干部是標(biāo)桿，黨員是旗幟”的口號，使基層黨組織充分發(fā)揮了先鋒隊(duì)、突擊隊(duì)、戰(zhàn)斗隊(duì)的作用，從車管所領(lǐng)導(dǎo)到各科民警，時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自己，工作干在前，紀(jì)律守在先，并自覺同不正之風(fēng)作斗爭。車管所領(lǐng)導(dǎo)班子成員之間始終做到精誠團(tuán)結(jié)，大事講原則，小事講風(fēng)格，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，領(lǐng)導(dǎo)之間工作到位不越位，始終圍繞著黨支部核心開展工作。同時(shí)，相互補(bǔ)位填空檔，形成良好的工作配合關(guān)系。從而使黨支部始終成為一面旗幟、一種聲音、一個(gè)形象，發(fā)揮著整體優(yōu)勢，形成良好的工作氛圍。支部的堡壘作用得到顯現(xiàn)，隊(duì)伍的志氣不斷高漲。

2、注重學(xué)習(xí)，強(qiáng)化教育，提高黨員民警的素質(zhì)。車管所黨支部把政治學(xué)習(xí)作為一項(xiàng)制度來加以落實(shí)，做到“四個(gè)確?！?，即在政治學(xué)習(xí)的對象上，確保黨員、民警、工作人員人人參與接受教育;在政治學(xué)習(xí)的時(shí)間上，確保每周至少一個(gè)早上作為政治學(xué)習(xí)的時(shí)間;在政治學(xué)習(xí)的內(nèi)容上，根據(jù)不同時(shí)期、不同任務(wù)、不同階段的形勢和特點(diǎn)，有針對性地選擇不同的學(xué)習(xí)重點(diǎn)，確保政治學(xué)習(xí)收到的良好效果;在政治學(xué)習(xí)的形式上，既有理論輔導(dǎo)，又有專題講座，確保形式多樣，生動活潑，從而在全所上下形成了“講學(xué)習(xí)”的良好氛圍，廣大黨員民警的政治思想覺悟得到了不斷提高。

同時(shí)，注重結(jié)合本所工作實(shí)際，集中時(shí)間、集中精力開展反特權(quán)思想專項(xiàng)教育活動，開展“為誰執(zhí)法，為誰服務(wù)”大討論，提高黨員民警隊(duì)伍的思想認(rèn)識和服務(wù)意識。在全體民警中開展大練兵活動，按照“干什么、練什么、缺什么、補(bǔ)什么”和“人人參加練兵、人人受到教育、人人得到提高”的要求，本著“干中練、練中干”，“立足崗位，戰(zhàn)練結(jié)合”的原則，從交警部門的實(shí)際出發(fā)，精心組織形式多樣的崗位練兵活動，從而，增強(qiáng)了隊(duì)伍的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。

3、以“三項(xiàng)建設(shè)”為契機(jī)，強(qiáng)化支隊(duì)車管所服務(wù)設(shè)施建設(shè)。為進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量，保障服務(wù)水平，支隊(duì)車管所狠抓便民利民服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。去年以來，支隊(duì)車管所共投資8萬元，為營業(yè)大廳購置了桌椅、筆墨，老花鏡等便民服務(wù)用品，在大廳安置了液晶電子顯示屏，對車管業(yè)務(wù)規(guī)范辦事流程和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)制作圖版上墻，在大廳設(shè)立業(yè)務(wù)咨詢崗，并在警力十分有限的情況下抽調(diào)一名協(xié)管員作為大廳的導(dǎo)辦員。2011年“春運(yùn)”期間，支隊(duì)車管所在xx大道設(shè)立便民服務(wù)站，服務(wù)站內(nèi)免費(fèi)提取暖器、火爐、熱水機(jī)、椅凳、和必要藥物，現(xiàn)場地點(diǎn)還提供2間流動廁所，方便摩托車駕駛員解手。

休息站室內(nèi)還有電視機(jī)、影碟機(jī)不間斷播放交通安全宣傳片，并擺放交通安全宣傳展板、交通安全宣傳交漫畫、交通安全宣傳橫幅、交通安全宣傳欄、彩旗、交通安全宣傳資料、賀年卡、春運(yùn)吉祥告知書。支隊(duì)車管所提供給長途摩托車駕駛員干凈休息場所，如客至如歸的感覺，過路司機(jī)紛紛在意見簿上寫道：“廣西xx交警熱情服務(wù)，我們非常感謝”。

二、黨員干部模范帶頭，讓廣大群眾滿意

車管所全體黨員民警牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，在車管業(yè)務(wù)工作中，真正把人民群眾的呼聲作為第一信號，把人民群眾的需要作為第一選擇，把人民群眾的利益作為第一考慮，把人民群眾的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)，全所民警從人民群眾滿意的事情點(diǎn)滴扎實(shí)做起，從人民群眾不滿意地方逐一認(rèn)真改起，既立足本職從小事著手，認(rèn)認(rèn)真真辦好每一本證、做好每一輛機(jī)動車的入戶登記，做到時(shí)時(shí)、處處、事事讓民滿意。同時(shí)積極轉(zhuǎn)變觀念，深化服務(wù)，拓展服務(wù)領(lǐng)域，在被動服務(wù)向主動服務(wù)的飛躍上下功夫，譜寫了想民之所思、排民之所憂、辦民之所急的新篇章。

1、結(jié)合社會實(shí)踐，強(qiáng)化為民服務(wù)的宗旨觀念。為使民警能帶著對人民群眾的深厚感情去執(zhí)法、去工作，堅(jiān)決維護(hù)人民群眾的合法權(quán)益。3月17日，吳小軍副支隊(duì)長帶領(lǐng)支隊(duì)車管所謝偉所長以及牌證科、檢驗(yàn)科(站)等民警和工作人員8人，主動深入邊遠(yuǎn)桂嶺、開山等鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展車管業(yè)務(wù)便民服務(wù)工作，以委托當(dāng)?shù)嘏沙鏊k業(yè)務(wù)為依托，積極轉(zhuǎn)變服務(wù)方式，將“群眾上我門”變?yōu)椤拔疑先罕婇T”，實(shí)實(shí)在在解民憂、排民難，促進(jìn)警民和諧，為群眾辦一批實(shí)事、好事。進(jìn)一步規(guī)范和加強(qiáng)機(jī)動車及駕駛?cè)嗽搭^管理，開展摩托車專項(xiàng)整治;推行鄉(xiāng)鎮(zhèn)交警中隊(duì)辦理摩托車及駕駛?cè)斯芾順I(yè)務(wù)，方便農(nóng)民群眾辦理摩托車登記和考領(lǐng)駕駛證，提高農(nóng)村地區(qū)機(jī)動車入戶率、檢驗(yàn)率和駕駛?cè)顺肿C駕駛率。

從3月份開始，實(shí)行便民警組流動車管服務(wù)下鄉(xiāng)開展車管業(yè)務(wù)工作，在轄區(qū)分三個(gè)片區(qū)與22個(gè)派出所對應(yīng)服務(wù)，廣大村民每月定期在當(dāng)?shù)鼐涂赊k理摩托車年檢手續(xù)和辦理摩托車駕駛證等手續(xù)，大大方便了辦事村民辦理考證、入戶、年檢審業(yè)務(wù)，受到了廣大群眾的普遍好評，進(jìn)一步拉近了警民關(guān)系，達(dá)到以人為本、熱情為群眾服務(wù)目的。

2、堅(jiān)持以轉(zhuǎn)變執(zhí)法理念，服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展為重點(diǎn)，在開展各種活動中，支隊(duì)車管所認(rèn)真貫徹上級文件精神，嚴(yán)格行政審批程序、嚴(yán)格服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)，在工作中一律簡化辦事程序，簡化工作流程，縮短辦事時(shí)間。開通服務(wù)咨詢電話，開辟“綠色通道”，實(shí)行陽光管理，同時(shí)為做好地服務(wù)經(jīng)濟(jì)，對運(yùn)輸企業(yè)，開展上門服務(wù)，預(yù)約服務(wù)，實(shí)行特事特辦主動與運(yùn)輸企業(yè)聯(lián)手，共同打造平安暢通環(huán)境。

受到社會各界和群眾的一致好評。3月26日，謝偉所長帶領(lǐng)車管所牌證科、檢驗(yàn)科(站)等民警和工作人員7人，主動深入邊遠(yuǎn)甫門、信都等鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展車管業(yè)務(wù)便民服務(wù)工作，促進(jìn)警民和諧，為群眾辦一批實(shí)事、好事。進(jìn)一步規(guī)范和加強(qiáng)機(jī)動車及駕駛?cè)嗽搭^管理，開展摩托車專項(xiàng)整治和辦理摩托車及駕駛?cè)斯芾順I(yè)務(wù)，方便農(nóng)民群眾辦理摩托車登記和考領(lǐng)駕駛證，提高農(nóng)村地區(qū)機(jī)動車入戶率、檢驗(yàn)率和駕駛?cè)顺肿C駕駛率。3月份以來，支隊(duì)車管所已到了邊遠(yuǎn)的桂嶺、開山、大寧、南鄉(xiāng)、黃洞、沙田、黃田、賀街、信都、甫門、仁義、步頭、里松等20多個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展摩托車年檢審和駕駛?cè)丝荚嚬ぷ?，辦理摩托車年檢審368臺，受理摩托車駕駛?cè)丝荚?87人，給摩托車辦理入戶登記373輛，得到當(dāng)?shù)厝罕姷母叨确Q贊。

3、針對邊遠(yuǎn)農(nóng)村群眾，開展上門服務(wù)，構(gòu)建和諧警民關(guān)系。邊遠(yuǎn)農(nóng)村群眾到市區(qū)辦理各種機(jī)動車相關(guān)手續(xù)不僅路途遠(yuǎn)，而且往往搞不清程序，不僅群眾感覺辦事不便，更降低了交警職能部門在群眾中的印象。開展上門服務(wù)，把車管所和駕管的業(yè)務(wù)搬到田間地頭，老百姓的家里。支隊(duì)車管所組織車管工作組輕車簡從，簡化辦事程序，積極為邊遠(yuǎn)農(nóng)村群眾服務(wù)。4月12日，支隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)車管所領(lǐng)導(dǎo)以及牌證科、考試科領(lǐng)導(dǎo)主動深入邊遠(yuǎn)桂嶺、大寧、南鄉(xiāng)等鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展車管業(yè)務(wù)便民服務(wù)工作，以委托當(dāng)?shù)嘏沙鏊k業(yè)務(wù)為依托，積極轉(zhuǎn)變服務(wù)方式，實(shí)實(shí)在在解民憂、排民難，大大地方便群眾，同時(shí)也減輕了農(nóng)民的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。

20xx年以來，支隊(duì)車管所27名民警共深入基層走訪群眾115戶，捐獻(xiàn)扶助資金6800元，為貧困學(xué)生捐資助學(xué)41名，給生活困難的低保戶捐獻(xiàn)衣物40余件。

4、從群眾滿意的事情點(diǎn)點(diǎn)滴滴扎實(shí)做起。為方便群眾辦事，車管所決定在職責(zé)范圍內(nèi)駕駛員可在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)要求交警上門服務(wù)。為了確保這一做法落到實(shí)處，車管所開通了預(yù)約服務(wù)熱線電話和設(shè)置預(yù)約服務(wù)箱，隨時(shí)接受駕駛員的預(yù)約。以前，摩托車駕駛培訓(xùn)考試和掛牌都要到車管所辦理，一般需要三四天時(shí)間。如今只要農(nóng)民提出要辦理摩托車牌證，無論人多人少、無論路途遠(yuǎn)近，車管所都要按預(yù)約時(shí)間入村到戶辦理。全所民警立足崗位，為民做好事實(shí)事的故事不勝枚舉。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，2年來，全所民警立足崗位為民排憂解難，做好事137件，收到錦旗13面，表場信23封。

三、以黨建促進(jìn)交管工作，營造良好交通環(huán)境

創(chuàng)建先進(jìn)黨組織，不僅要打造一支人民滿意的'黨員民警隊(duì)伍，而且要在管理中干出讓人民滿意的業(yè)績，努力做到黨建工作和車管業(yè)務(wù)雙促進(jìn)、雙豐收。支隊(duì)車管所黨支部認(rèn)真貫徹落實(shí)國務(wù)院部署的“五整頓、三加強(qiáng)”工作，推動政府掛帥，部門配合，齊抓共管道路交通安全機(jī)制的深化，取得顯著成績。

1、抓住機(jī)遇，推動道路交通安全管理社會化格局的形成。車管所借助各級黨委、政府高度重視安全生產(chǎn)工作的強(qiáng)勁東風(fēng)，抓住機(jī)遇，乘勢而上，明確了各級各部門在道路交通安全管理上的具體職責(zé)和責(zé)任，營造了政府掛帥、部門配合、各司其職、各負(fù)其責(zé)、齊抓共管的良好氛圍，推動了道路交通安全管理社會化格局的形成。

2、夯實(shí)基礎(chǔ)，不斷強(qiáng)化黨員民警和交通參與者的法律意識。在內(nèi)部教育上，我們強(qiáng)化了對《道路交通安全法》、《行政許可法》、《機(jī)動車駕駛證申領(lǐng)和使用規(guī)定》(公安部令第91號)、《機(jī)動車登記規(guī)定》(公安部令第102號)等法律法規(guī)和有關(guān)政策的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作力度。車管所全體民警和工作人員通過了《道路交通安全法》、《機(jī)動車駕駛證申領(lǐng)和使用規(guī)定》、《機(jī)動車登記規(guī)定》等知識閉卷考試。通過一系列的學(xué)法、用法活動，有效地提高了民警的法律知識和業(yè)務(wù)水平。

3、銳意進(jìn)取，不斷提高道路交通安全管理水平。我們始終堅(jiān)持以前瞻的意識、發(fā)展的眼光、創(chuàng)新的舉措，根據(jù)不斷變化的形勢任務(wù)，緊密結(jié)合車管工作的特點(diǎn)，因地制宜，不斷創(chuàng)新工作思路、工作機(jī)制、工作措施，提高公安交通管理的能力和水平。

今年以來，車管所黨支部帶領(lǐng)全隊(duì)民警以爭創(chuàng)“人民滿意交警隊(duì)”為載體，取得了顯著成績，為人民做了一些有益的工作，得到了各級黨委、政府的充分肯定，得到了人民群眾的贊譽(yù)。今后，我們要以開展實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動為契機(jī)，進(jìn)一步牢固樹立“立警為公、執(zhí)法為民”的思想，唱響“人民公安為人民”主旋律，營造良好的交通環(huán)境。

第四篇：車管所年終工作總結(jié)

今年以來，車管所認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十八大精神，以車管所等級化評定為重點(diǎn)，以提高服務(wù)質(zhì)量、方便辦事群眾為目的，采取積極有效的措施，順利的實(shí)現(xiàn)了一等車管所的創(chuàng)建目標(biāo)。在支隊(duì)的季度考核中取得第一季度第三名、第二季度第二名、第三季度第一名的優(yōu)異成績。

一、機(jī)動車管理：

全面貫徹落實(shí)公安部x號令，合理設(shè)置業(yè)務(wù)崗位和工作流程，嚴(yán)格按照《機(jī)動車登記工作規(guī)范》辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。一是結(jié)合我所實(shí)際情況，適時(shí)增加查驗(yàn)崗的數(shù)量，將前、后院分別設(shè)置查驗(yàn)崗。簡化了業(yè)務(wù)流程，車主在查驗(yàn)崗提交了業(yè)務(wù)資料后，工作人員將資料內(nèi)部傳遞至登記審核崗，車主只需在登記審核崗直接領(lǐng)取牌證，減少了群眾在各個(gè)窗口之間的往返次數(shù)，“一窗式”服務(wù)得到有效開展。二是在辦理機(jī)動車登記業(yè)務(wù)時(shí)嚴(yán)格審核車主提交的各項(xiàng)法定資料、證明，確保作證的真實(shí)性和完整性。三是按照《機(jī)動車登記工作規(guī)范》查驗(yàn)機(jī)動車，確認(rèn)機(jī)動車性，核發(fā)檢驗(yàn)合格標(biāo)志時(shí)落實(shí)全部查驗(yàn)項(xiàng)目。辦理注冊登記業(yè)務(wù)時(shí)嚴(yán)格審核機(jī)動車技術(shù)參數(shù)，與《全國機(jī)動車輛生產(chǎn)企業(yè)及產(chǎn)品公告》進(jìn)行比對。四是機(jī)動車號牌的確認(rèn)采用小型汽車自主選號和其它機(jī)動車微機(jī)自動選號兩種方式，計(jì)算機(jī)自主選號方式為車主提供x個(gè)備選號碼的機(jī)會。五是機(jī)動車注冊登記率已達(dá)到支隊(duì)綜合考評標(biāo)準(zhǔn)的要求。其中載客汽車、重、中型載貨汽車均達(dá)到x%，輕、微型載貨汽車達(dá)到x%，三輪汽車和低速載貨汽車達(dá)到x%，摩托車達(dá)到x%。六是機(jī)動車定期檢驗(yàn)率達(dá)到考評標(biāo)準(zhǔn)要求。其中營運(yùn)載客汽車、大、中型非營運(yùn)載客汽車達(dá)到x%，小、微型非營運(yùn)載客汽車和重、中型載貨汽車達(dá)到x%，輕、微載貨汽車及三輪汽車、低速載貨汽車達(dá)到x%，摩托車達(dá)到x%。七是報(bào)廢機(jī)動車注銷公告率達(dá)到x%。八是報(bào)廢機(jī)動車監(jiān)銷率達(dá)到x%。

二、機(jī)動車駕駛?cè)斯芾恚?/strong>

認(rèn)真貫徹落實(shí)公安部x號令，嚴(yán)格機(jī)動車駕駛?cè)斯芾砉ぷ鳌Ｒ皇沁M(jìn)一步規(guī)范我市機(jī)動車駕駛員考試的場地和設(shè)施建設(shè)，建設(shè)完善了科目一無紙化考試系統(tǒng)，抓好考試題庫更新工作。考試室和候考區(qū)實(shí)行封閉式管理，并安裝監(jiān)控設(shè)備實(shí)時(shí)播放供群眾監(jiān)督，作弊和人為因素干擾基本排除。科目二考試啟用自動樁考儀，對科目二考試場地實(shí)行了封閉式管理，并規(guī)范設(shè)置候考室與考試場地，保證候考人員有休息的場所，嚴(yán)禁與考試無關(guān)人員進(jìn)入考試場所;完成了科目二場內(nèi)道路駕駛的考試場地建設(shè)，規(guī)范設(shè)置了單邊橋、連續(xù)障礙、直角轉(zhuǎn)彎、限寬門、起伏路等考試項(xiàng)目場地，確保了學(xué)員道路駕駛素質(zhì)的提高。二是完善考試工作的各項(xiàng)職能和職責(zé)。建立健全考試工作制約、防范機(jī)制，落實(shí)考試員持證上崗，考前點(diǎn)名、考中鑒定、考后講評，考試成績雙簽名和考試質(zhì)量抽查等駕駛?cè)丝荚囍贫?。在考試場所公示《機(jī)動車駕駛?cè)丝荚嚬ぷ骷o(jì)律》，設(shè)置考試流程、考試須知、考試項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)、考試員照片及警告公告欄，加大對考試員的教育培訓(xùn)力度。三是按照考試用車的標(biāo)準(zhǔn)，新上考試用低速載貨汽車1輛、三輪汽車1輛、正三輪摩托車1輛、二輪摩托車2輛。四是按照《機(jī)動車駕駛證業(yè)務(wù)工作規(guī)范》的要求，合理設(shè)置業(yè)務(wù)崗位，嚴(yán)格按照業(yè)務(wù)流程辦理駕駛證申領(lǐng)業(yè)務(wù)。受理駕駛?cè)松暾垐?bào)名時(shí)，嚴(yán)格審核申請人提交的資料、證明，確保檔案資料的真實(shí)性、完整性和有效性。

三、機(jī)動車登記和駕駛證管理系統(tǒng)：

一是使用最新版本的機(jī)動車登記和駕駛證管理系統(tǒng)軟件，民警能夠正確、熟練操作使用機(jī)動車登記和駕駛證管理系統(tǒng)。二是嚴(yán)格對工作人員的管理，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，定期對系統(tǒng)數(shù)據(jù)和異常業(yè)務(wù)情況進(jìn)行檢測，對發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤的責(zé)任人進(jìn)行嚴(yán)格處理，確保系統(tǒng)數(shù)據(jù)錄入的準(zhǔn)確性，主要數(shù)據(jù)項(xiàng)差錯(cuò)率在5‰以下。三是制定了計(jì)算機(jī)及相關(guān)設(shè)備管理制度、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)操作權(quán)限管理制度、密碼定期變更制度等規(guī)章制度，建立了計(jì)算機(jī)系統(tǒng)日常運(yùn)行保障機(jī)制，配備了專門的.系統(tǒng)管理員，系統(tǒng)維護(hù)工作保障有力。

四、服務(wù)群眾：

一是實(shí)行業(yè)務(wù)當(dāng)日辦結(jié)制和延時(shí)服務(wù)制、首問負(fù)責(zé)制和“一窗式”服務(wù)制、業(yè)務(wù)退辦制等便民制度，開展微笑服務(wù)，窗口民警推行使用普通話，統(tǒng)一規(guī)范文明服務(wù)用語，提高車管服務(wù)窗口形象。二是車管大廳使用低柜臺辦公，拉近與群眾的距離;設(shè)置公告欄，公布辦理業(yè)務(wù)的法律依據(jù)、憑證、證明、程序和公示業(yè)務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)。公示民警和工作人員照片、警號，供群眾監(jiān)督。設(shè)置意見簿、舉報(bào)箱，公布咨詢、監(jiān)督、舉報(bào)電話，接受群眾監(jiān)督和投訴。三是實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)接待制度和值日警官制度，解答群眾業(yè)務(wù)咨詢，處理群眾投訴和舉報(bào)，聽取群眾意見和建議，維護(hù)辦公場所秩序。四是規(guī)范中介人員行為，委托合法的中介機(jī)構(gòu)代辦業(yè)務(wù)，代辦人員持證上崗。

五、監(jiān)督管理：

對駕駛培訓(xùn)學(xué)校的培訓(xùn)質(zhì)量、機(jī)動車安全技術(shù)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)的工作、農(nóng)機(jī)監(jiān)理站辦理上道路行駛的拖拉機(jī)牌證及駕駛證發(fā)放情況、報(bào)廢機(jī)動車回收企業(yè)工作情況等依法進(jìn)行監(jiān)管。

六、隊(duì)伍建設(shè)與警務(wù)保障：

一是建立和落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系民警制度、思想教育和養(yǎng)成教育制度、廉政教育制度、業(yè)務(wù)崗位民警定期輪換制度、所務(wù)會制度、值班制度、請示報(bào)告制度、請銷假制度、考勤獎(jiǎng)懲制度、監(jiān)督檢查制度、非警務(wù)工作人員培訓(xùn)和管理制度、文明用語管理制度等規(guī)章制度，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，完善民警教育訓(xùn)練體系。二是建立檔案室管理規(guī)定、牌證室管理規(guī)定、食堂管理規(guī)定、檔案管理規(guī)定和消防、防盜制度、保密制度、衛(wèi)生管理制度、警務(wù)用車制度、民警年底體檢、休假制度等，落實(shí)后勤保障、行政辦公、從優(yōu)待警等各項(xiàng)工作。

下一步工作要點(diǎn)：

一、等級評定工作：車管所等級評定工作是貫穿全年車管工作的一條主線，也是全部車管工作的重要載體，在下一階段，我們將圍繞機(jī)動車管理、機(jī)動車駕駛?cè)斯芾?、服?wù)群眾、監(jiān)督管理和隊(duì)伍建設(shè)與警務(wù)保障這幾個(gè)方面對全年工作進(jìn)行梳理，對基本數(shù)據(jù)、基礎(chǔ)臺帳等逐一檢查，查漏補(bǔ)缺，力爭將每一項(xiàng)工作做細(xì)、做透。

二、關(guān)于機(jī)動車登記工作：根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)，年底是群眾買車的高峰期，所以每年的第四季度機(jī)動車注冊和審驗(yàn)工作都會大量增加，業(yè)務(wù)比較繁忙。今年正值公安部x號令剛開始施行，新的機(jī)動車登記系統(tǒng)剛開始啟用，業(yè)務(wù)辦理過程中經(jīng)常會遇到各種以前未遇到過的問題。在這樣的情況下，我們應(yīng)提前安排，籌劃好解決各類問題的措施。一是發(fā)揮好導(dǎo)辦人員和值日警官的作用，向前來辦理業(yè)務(wù)的群眾宣傳x號令的內(nèi)容，引導(dǎo)他們辦理各類業(yè)務(wù)，耐心解答他們的咨詢，聽取群眾對102號令貫徹落實(shí)情況的意見和建議。二是安排專人對各窗口遇到的難點(diǎn)問題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)或業(yè)務(wù)上級請示，做好群眾的解釋工作，避免發(fā)生群眾不滿或者投訴事件。三是抓緊做好業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。每周仍將利用業(yè)余時(shí)間對工作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，對日常工作中遇到的疑難問題統(tǒng)一進(jìn)行討論、解決。

三、關(guān)于駕駛員考試工作：從x月份開始我們將駕駛證申領(lǐng)窗口延伸至了各鄉(xiāng)鎮(zhèn)中隊(duì)，雖然在服務(wù)上提供的便利，但考試標(biāo)準(zhǔn)決不能放寬。從申請人身體條件檢驗(yàn)，到科目一、二、三的考試，每個(gè)環(huán)節(jié)都不能省略，必須嚴(yán)格執(zhí)行考試標(biāo)準(zhǔn)。下一步我們將對各個(gè)中隊(duì)辦理駕駛證情況進(jìn)行檢查和匯總，杜絕考試不合格或不考試發(fā)證的情況。

實(shí)習(xí)報(bào)告一、實(shí)習(xí)概況根據(jù)交通運(yùn)輸專業(yè)教學(xué)計(jì)劃方案，20xx年9月——20xx年10月，我在西寧市交通警察支隊(duì)車輛管理所進(jìn)行為期一個(gè)月的生產(chǎn)實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)崗位為辦公室職員。通過實(shí)習(xí)，了解了車管所的基本職責(zé)和各崗位的工作流程，掌握了辦公室工作的基本技能，在實(shí)踐中與理論結(jié)合，實(shí)習(xí)工作雖然累，但同時(shí)給我?guī)砀嗨伎肌?strong>二、實(shí)習(xí)內(nèi)容1、單位簡介西寧市公安局*支隊(duì)車連管理所成立于1980年，擔(dān)負(fù)著西寧市4區(qū)3縣24萬余輛機(jī)動車，39萬余名機(jī)動車駕駛員，23所有資質(zhì)的機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)學(xué)校學(xué)員考試，3個(gè)機(jī)動車安全檢技術(shù)檢測站的車輛監(jiān)督考核管理工作。這是一支以人民滿意為崇高目標(biāo)的*隊(duì)伍，下設(shè)機(jī)動車管理股、駕駛員管理股、非機(jī)動車管理股、辦公室。近年來，西寧市車管所黨支部在上級黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)決貫徹黨的路線、方針、政策，堅(jiān)持“立警為公，執(zhí)法為民”的重要思想，發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，認(rèn)真抓好黨建工作，帶領(lǐng)全體民警團(tuán)結(jié)在黨支部周圍，以“讓人民滿意”為工作標(biāo)準(zhǔn)，唱響“人民公安為人民”的主旋律，不斷推出各項(xiàng)便民利民措施，用實(shí)際行動踐行了公安車管事業(yè)不斷向前發(fā)展，隊(duì)伍建設(shè)呈現(xiàn)勃勃生機(jī)和活力，受到上級多次表彰及群眾的一致好評。自20xx年以來，西寧市車管所先后被評為20xx年度、20xx年度先進(jìn)黨支部，被20xx年評為全省精神文明單位，20xx年被公安部評為二等車管所，20xx年榮立集體三等功一次。新世紀(jì)的車管工作有嚴(yán)格的業(yè)務(wù)規(guī)范，西寧市車管所黨支部在思想政治、干部隊(duì)伍建設(shè)上不斷探索創(chuàng)新，自覺克服不符合科學(xué)發(fā)展觀的思想和做法，加強(qiáng)自身建設(shè)，堅(jiān)持在學(xué)中干，在干中學(xué)，努力在提高決策能力上下功夫，抓主要工作，解決突出問題。以求真務(wù)實(shí)、開拓進(jìn)取、團(tuán)結(jié)協(xié)作和勇于奉獻(xiàn)的精神和態(tài)度，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)力量，不斷提高隊(duì)伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力，努力以自己的模范行動取信于民，贏得支持和擁護(hù)。始終把群眾最關(guān)心的問題作為重點(diǎn)，把群眾滿意作為工作實(shí)習(xí)報(bào)告一、實(shí)習(xí)概況根據(jù)交通運(yùn)輸專業(yè)教學(xué)計(jì)劃方案，20xx年9月——20xx年10月，我在西寧市交通警察支隊(duì)車輛管理所進(jìn)行為期一個(gè)月的生產(chǎn)實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)崗位為辦公室職員。通過實(shí)習(xí)，了解了車管所的基本職責(zé)和各崗位的工作流程，掌握了辦公室工作的基本技能，在實(shí)踐中與理論結(jié)合，實(shí)習(xí)工作雖然累，但同時(shí)給我?guī)砀嗨伎肌?strong>二、實(shí)習(xí)內(nèi)容1、單位簡介西寧市公安局*支隊(duì)車連管理所成立于1980年，擔(dān)負(fù)著西寧市4區(qū)3縣24萬余輛機(jī)動車，39萬余名機(jī)動車駕駛員，23所有資質(zhì)的機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)學(xué)校學(xué)員考試，3個(gè)機(jī)動車安全檢技術(shù)檢測站的車輛監(jiān)督考核管理工作。這是一支以人民滿意為崇高目標(biāo)的*隊(duì)伍，下設(shè)機(jī)動車管理股、駕駛員管理股、非機(jī)動車管理股、辦公室。近年來，西寧市車管所黨支部在上級黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)決貫徹黨的路線、方針、政策，堅(jiān)持“立警為公，執(zhí)法為民”的重要思想，發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，認(rèn)真抓好黨建工作，帶領(lǐng)全體民警團(tuán)結(jié)在黨支部周圍，以“讓人民滿意”為工作標(biāo)準(zhǔn)，唱響“人民公安為人民”的主旋律，不斷推出各項(xiàng)便民利民措施，用實(shí)際行動踐行了公安車管事業(yè)不斷向前發(fā)展，隊(duì)伍建設(shè)呈現(xiàn)勃勃生機(jī)和活力，受到上級多次表彰及群眾的一致好評。自20xx年以來，西寧市車管所先后被評為20xx年度、20xx年度先進(jìn)黨支部，被20xx年評為全省精神文明單位，20xx年被公安部評為二等車管所，20xx年榮立集體三等功一次。新世紀(jì)的車管工作有嚴(yán)格的業(yè)務(wù)規(guī)范，西寧市車管所黨支部在思想政治、干部隊(duì)伍建設(shè)上不斷探索創(chuàng)新，自覺克服不符合科學(xué)發(fā)展觀的思想和做法，加強(qiáng)自身建設(shè)，堅(jiān)持在學(xué)中干，在干中學(xué)，努力在提高決策能力上下功夫，抓主要工作，解決突出問題。以求真務(wù)實(shí)、開拓進(jìn)取、團(tuán)結(jié)協(xié)作和勇于奉獻(xiàn)的精神和態(tài)度，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)力量，不斷提高隊(duì)伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力，努力以自己的模范行動取信于民，贏得支持和擁護(hù)。始終把群眾最關(guān)心的問題作為重點(diǎn)，把群眾滿意作為工作總目標(biāo)，著力在簡化辦事手續(xù)、提高辦事效率、服務(wù)人民群眾等方面下功夫，以飽滿的熱情，向全省規(guī)范化服務(wù)型車管所的目標(biāo)揚(yáng)帆起程，不斷積極進(jìn)取，促進(jìn)車管所各項(xiàng)工作更好更快發(fā)展，努力打造人民滿意車管所。2、實(shí)習(xí)過程

我在車管所的主要工作是在辦公室做一些文職工作，除了計(jì)算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論知識用到的很少很少。工作只是接接電話、處理文件、管理庫房。每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時(shí)間久了容易厭倦。我就是每天就是坐著對著電腦打打字，顯得枯燥乏味，但是工作簡單也不能馬虎，每一份文件都是我打出來之后，領(lǐng)導(dǎo)看了又看的，改了又改最后才確定的。辦公室會有很多人打進(jìn)電話咨詢一些關(guān)于車輛落戶、辦理駕照、駕照年審等問題，你不能厭煩，必須給群眾解釋清楚，偶爾有我回答不了的問題當(dāng)然交給辦公室的其他同事，大家都很耐心的為群眾解答。

辦公室不忙的時(shí)候我也被派到大廳，我在大廳的工作是幫群眾選車牌號，我在大廳每天可以見到形形色色的人，大家都是來這選號的，都想要個(gè)好號，所以你就要耐心的對待每一位群眾。選號看似挺簡單的，其實(shí)也是需要用心去做的，人多的時(shí)候兩個(gè)人根本忙不過來，一直在那站著也是很累的，我們把群眾選的號記下來，再核對一遍到一張表里，再在電腦里核對一遍，雖然很麻煩，但這也是為了選的車牌號沒有錯(cuò)誤。

三、實(shí)習(xí)總結(jié)

通過這次畢業(yè)前的實(shí)習(xí)，除了讓我對西寧車管所的基本業(yè)務(wù)有了一定了解，并且能進(jìn)行部分基本操作，在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我，這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無疑成為了我踏入社會前的一個(gè)平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ)。

首先，我覺得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心和扎實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度。在工作崗位上，我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感，要對自己的崗位負(fù)責(zé)，要對自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。個(gè)人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行，愛一行。這就要求我們要有嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度并敢于虛心向他人請教。

其次，我覺得盡快完成自己的角色轉(zhuǎn)變。對于我們這些即將踏上崗位的大學(xué)生來說，如何更快的完成角色轉(zhuǎn)變是非常重要和迫切的問題。走上社會之后，環(huán)境、生活習(xí)慣都會發(fā)生很大變化，如果不能盡快適應(yīng)，把自己還當(dāng)學(xué)生看待，必定會被殘酷的社會淘汰。既然走上社會就要以一名公司員工的身份要求自己，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。

第三，要有明確的職業(yè)規(guī)劃。所以今后在工作之余還要抓緊時(shí)間努力學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識，相信只有這樣才能在自己的工作崗位上得到更好的發(fā)揮。

總之，這次實(shí)習(xí)使我學(xué)到了很多課本以外的知識，同時(shí)也提高了自己的能力，積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)，受益匪淺，我在以后的工作中一定會認(rèn)真努力，格要求自己，飽滿的熱情做好自己的本職工作。

在跟群眾接觸的過程中，我們的形象代表的就是西寧*的形象，對群眾有禮貌，為群眾答疑解難是我們應(yīng)盡的本分，也是起碼的待客之道;如果群眾需要我們提供服務(wù)，我們卻支支唔唔半天無法給群眾答復(fù)，這更是會引起群眾的不滿，嚴(yán)重我們的形象和群眾對車管所的看法。給群眾留的印象會直接影響到車管所的形象，我作為一名車管所實(shí)習(xí)大學(xué)生，也深深感到做好自身業(yè)務(wù)的重要性，通過實(shí)際的工作，使自己的業(yè)務(wù)能力得到了鍛煉。

一個(gè)月的實(shí)習(xí)很短，短在沒辦法讓自己下定決心去做好這件事，沒有辦法讓自己成為專業(yè)一點(diǎn)的人。一個(gè)月，卻又很長，認(rèn)識了一些朋友，學(xué)到了很多學(xué)校學(xué)不到的知識和道理。要在這個(gè)社會生活的很好必須付出的努力，每天混著日子是得不到回報(bào)的。這一個(gè)月沒有白去，至少我曾努力過，也看到了自己的一些缺點(diǎn)。不管在什么時(shí)候都要要真誠，你可以偽裝你的面孔你的心，但絕不可以忽略真誠的力量。值得開心的是，我的表現(xiàn)得到了大家的認(rèn)可。

“千里之行，始于足下”，這一個(gè)月短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí)，我認(rèn)為對我走向社會起到了一個(gè)橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個(gè)重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助，可以避免我畢業(yè)后的眼高手低現(xiàn)象。向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識大多來自領(lǐng)導(dǎo)和同事們的教導(dǎo)，這是我一生中的一筆寶貴財(cái)富。這次實(shí)習(xí)也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。

第六篇：車管工作總結(jié)

20xx上半年，縣公共汽車管理站緊緊圍繞安全運(yùn)營的目標(biāo)要求，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的原則，強(qiáng)化目標(biāo)管理，完善安全措施，切實(shí)落實(shí)安全責(zé)任。全站上下齊心協(xié)力，履職盡責(zé)，圓滿完成了上級交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn)目標(biāo)，現(xiàn)將我站20xx年上半年安全管理工作匯報(bào)如下：

一、強(qiáng)化安全管理、狠抓基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。

城市公共交通安全事關(guān)人民群眾的切身利益。為確保公交安全運(yùn)營，我們始終堅(jiān)持“預(yù)防為主”的原則，線路責(zé)任人每天堅(jiān)持上線路對營運(yùn)公交車進(jìn)行督查，管理站每兩周組織一次車輛性能大檢查，逐一排查安全隱患，檢查車載安全設(shè)備是否齊全，消防設(shè)施是否逾期。給每輛車建立檔案，督促駕駛員售票員每天出車前對車輛進(jìn)行自查，對帶故障車輛上線運(yùn)營及車載安全設(shè)備不齊、車容車貌差的車輛實(shí)行嚴(yán)管重罰。為了強(qiáng)化公交站臺的.監(jiān)管，督促相關(guān)責(zé)任部門安裝了高清監(jiān)控設(shè)施。

二、完善管理制度，落實(shí)安全工作措施。

為搞好安全生產(chǎn)，提高職工素質(zhì)，打造一支過硬的公交隊(duì)伍，我站進(jìn)一步完善了管理制度和獎(jiǎng)懲制度，站內(nèi)職工不定時(shí)上線路督查駕乘人員持證上崗、文明服務(wù)，對違反制度的人員進(jìn)行嚴(yán)懲重罰。為做好重大節(jié)假日的安全管理，成立了安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，建立了重特大事故應(yīng)急處理預(yù)案。嚴(yán)格落實(shí)安全責(zé)任，有效防范了重特大事故的發(fā)生。半年來，無一事故發(fā)生。積極組織落實(shí)中高考用車，確?？忌踩珳?zhǔn)時(shí)參與考試。

三、強(qiáng)化培訓(xùn)教育，增強(qiáng)服務(wù)意識。

在狠抓安全運(yùn)營的同時(shí)，也加強(qiáng)了對職工和駕乘人員的政治思想、職業(yè)道德和業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)。通過培訓(xùn)教育，增強(qiáng)了職工法律法規(guī)認(rèn)識和安全意識，簽定了安全生產(chǎn)責(zé)任書。

四、穩(wěn)定公交隊(duì)伍，保證車輛正常運(yùn)營。

一度時(shí)期，由于公交車虧損補(bǔ)貼不到位，公交車主、駕乘人員情緒低落，車主有上訪和停運(yùn)的苗頭。管理站一方面會同主管部門積極與政府相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)，一方面出動站內(nèi)職工曉之以理，動之以情地與車主溝通，分析利弊，化解矛盾，從而確保了公交隊(duì)伍的穩(wěn)定，保證了車輛的正常運(yùn)營。

五、協(xié)助公交改革，實(shí)行順利過渡。

按照縣政府要求，我站積極組織配合相關(guān)部門到周邊市縣考察調(diào)研公交經(jīng)營模式，邀請成都評估公司對公交運(yùn)營進(jìn)行評估，為政府對公交體制改革提供有力支撐依據(jù)，同時(shí)也為政府公交體制改革提供改革方案。

六、存在的不足。

(一)服務(wù)態(tài)度有待進(jìn)一步提高。加強(qiáng)線路規(guī)范管理，減少乘客投訴，把乘客投訴率降至最低點(diǎn)。

(二)反恐防爆意識不強(qiáng)。在大家心目中，小小的縣城，社會治安尚可，暴恐不可能發(fā)生。

(三)公交站點(diǎn)停車秩序混亂，非公交車輛在公交站亂停亂放，嚴(yán)重影響了公交車的正常運(yùn)營。

在下半年的工作中，將進(jìn)一步加強(qiáng)安全目標(biāo)管理，把安全工作放在首位，為廣大市民出行提供安全、舒適的服務(wù)，為公交事業(yè)的健康發(fā)展作出公交人應(yīng)有的貢獻(xiàn)。