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第一篇：衛(wèi)生年度工作總結

××年，按照縣委要求，連生鄉(xiāng)黨委、政府堅持以增加農(nóng)民收入為核心，努力推動連生鄉(xiāng)農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟的大發(fā)展、快發(fā)展，促進農(nóng)民收入穩(wěn)定快速增長。

鄉(xiāng)黨委、政府認真抓好中央“一號”文件精神的貫徹落實，抓住促進農(nóng)民增收的重點，努力完成“兩增一減，三超歷史”工作目標。一是充分調(diào)動農(nóng)民種糧的積極性，穩(wěn)定糧食生產(chǎn)。重點發(fā)展優(yōu)質(zhì)水稻、高油高蛋白大豆，全鄉(xiāng)共發(fā)展水稻萬畝，同比增長，產(chǎn)量萬噸，預計收入，萬元。穩(wěn)定大豆萬畝，產(chǎn)量萬噸，預計收入，萬元。種植綠色玉米萬畝，同比增長，產(chǎn)量萬噸，預計收入萬元。二是積極發(fā)展烤煙高效經(jīng)濟作物。落實綠色面積，畝，實現(xiàn)產(chǎn)值萬元，稅收萬元。三是推進“小區(qū)大戶”戰(zhàn)略，大力發(fā)展畜牧業(yè)。按照“基地化建設、科技化養(yǎng)殖、規(guī)?；?jīng)營、產(chǎn)業(yè)化發(fā)展”的思路，出臺各項優(yōu)惠政策，在資金、技術等方面積極幫助和扶持養(yǎng)殖戶，重點在抓普養(yǎng)、上大戶、建小區(qū)方面上下功夫。使全鄉(xiāng)肉牛、生豬生產(chǎn)發(fā)展迅速，實現(xiàn)總量增長和規(guī)模經(jīng)營的雙突破?，F(xiàn)肉牛飼養(yǎng)量頭，同比增長，生豬飼養(yǎng)量，頭，同比增長。養(yǎng)殖業(yè)產(chǎn)值達到，萬元，增加值達到萬元，養(yǎng)殖業(yè)人均增收元。全鄉(xiāng)畜牧小區(qū)建設成果喜人，今年建成太和綜合養(yǎng)殖小區(qū)一處，內(nèi)有平方米的百頭豬場丂個，現(xiàn)飼養(yǎng)生豬頭，五彩山雞只。

項目建設是引資的基礎。鄉(xiāng)黨委、政府搶抓國家扶貧開發(fā)重點縣的機遇，切實抓好項目建設工作。我們成立鄉(xiāng)項目建設辦公室，建立鄉(xiāng)級項目庫，實行“五個一”工作推進機制，即一個項目、一個方案、一名領導、一套班子、一抓到底，形成科學合理、規(guī)范有序的招商引資工作機制，實施項目拉動戰(zhàn)略，積極開展招商引資工作。一是積極向上爭取資金。今年加強對上聯(lián)系的力度較大，積極向國家和省爭取在政策資金等方面的支持和扶持。目前，連禮村的“小康建設示范村”資金規(guī)模萬元中后期的萬元建設啟動資金即將到位。連禮村國家糧食安全農(nóng)機基礎工程大型農(nóng)業(yè)機具補貼萬元的項目已爭取到位。吉合村標準化道路建設項目資金萬元已經(jīng)到位。望江村、連禮村、鳳鳴村專項扶貧資金萬元已經(jīng)到位。申請中央財政專項補貼資金萬元，擬建“農(nóng)業(yè)技術服務培訓中心”項目，申請中小企業(yè)貼息萬元，擴建建平精制米廠項目已上報省財政廳。二是多方吸引縣外客商到連生投資興業(yè)。今年，鄉(xiāng)黨委政府以無償提供豬場場址為優(yōu)惠條件，吸引大慶一客商投資余萬元，在太和村建成一座綜合養(yǎng)豬場，現(xiàn)豬場已經(jīng)建成并投付使用，飼養(yǎng)生豬頭，五彩山雞只，即將產(chǎn)生良好的社會和經(jīng)濟效益。

鄉(xiāng)黨委、政府積極發(fā)揮農(nóng)業(yè)科技示范帶、園區(qū)在農(nóng)業(yè)新技術普及推廣中的作用，認真落實農(nóng)業(yè)新技術的普及和推廣工作。一是落實科技示范帶、園區(qū)。全鄉(xiāng)農(nóng)業(yè)科技園區(qū)建設中落實條科技示范帶，個科技示范園區(qū)，重點科技區(qū)有個，即：連生村大豆深窄密園區(qū)、長春村水稻缽育壟作園區(qū)、連生村測土配方施肥園區(qū)。二是落實試驗項目。全鄉(xiāng)農(nóng)業(yè)新技術落實試驗項目個，即：水稻個品種對比試驗、申豐生物肥應用試驗、腐殖酸復混肥應用試驗。三是落實示范項目。示范項目個，即：稻田養(yǎng)魚示范、俄羅斯飼料草種植示范。四是落實推廣項目。推廣項目個，即：大豆大壟密栽培、水稻缽育壟作、測土配方施肥、水旱田化學除草、水稻大中棚育苗、綠色食品栽培、玉米通透栽培。

鄉(xiāng)黨委努力鞏固“兩風”建設成果，以“講、查、糾、評”促發(fā)展活動為契機，實施“雙轉(zhuǎn)工程”，求真務實，全力推進各項工作的落實。

“雙轉(zhuǎn)”即轉(zhuǎn)變工作作風和工作方式。鄉(xiāng)黨委把轉(zhuǎn)變工作作風、轉(zhuǎn)變工作方式，全力推進各項工作的落實作為當前最大的政治任務，通過強力推進XX、XX工作模式，“民情日記”工作制度，促進“剎歪風、樹正氣、講奉獻、求實效、謀發(fā)展”良好氛圍的形成。

一是推進XX工作。XX模式，即一個鄉(xiāng)干部包扶一戶貧困戶，幫扶一個特困生；XX模式，即鄉(xiāng)黨政班子成員在XX基礎上，每人再聯(lián)系一個種、養(yǎng)大戶，聯(lián)系一個小康戶，聯(lián)系一個科技戶。

通過這項活動，全鄉(xiāng)鄉(xiāng)村兩級干部，中小學教職員工、社會各界，已和戶貧困戶，名貧困學生結成“一幫一”對子，已和戶種、養(yǎng)大戶，戶小康戶，戶新科技項目推廣戶結成聯(lián)系戶，共為貧困群眾協(xié)調(diào)解決春耕所需資金多萬元，共為貧困學生捐款萬余元，共為聯(lián)系戶協(xié)調(diào)解決發(fā)展資金多萬元。二是推進“民情日記”工作制度?！懊袂槿沼洝惫ぷ髦贫仁沁B生鄉(xiāng)黨委幾年來一直堅持的工作制度，隨著不斷地完善和豐富它的形式與內(nèi)容，“民情日記”已成為連生鄉(xiāng)鄉(xiāng)村兩級干部實踐“三個代表”重要思想的一個有效載體。據(jù)不完全統(tǒng)計，僅今年月份，鄉(xiāng)村兩級干部通過“民情日記”共受理民情件，解決件。

回顧過去的工作，連生鄉(xiāng)在經(jīng)濟和社會各項事業(yè)發(fā)展中取得了一些成績，但與加快發(fā)展的要求，與先進鄉(xiāng)鎮(zhèn)相比還有很大差距。目前，我鄉(xiāng)經(jīng)濟和社會發(fā)展中仍存在許多問題，最為突出的是農(nóng)民收入渠道不寬，增收緩慢；優(yōu)勢主導產(chǎn)業(yè)發(fā)展不快，對鄉(xiāng)域經(jīng)濟拉動作用不強。今后，我們將進一步解放思想，扎實工作，干事興業(yè)，確保全鄉(xiāng)農(nóng)民收入持續(xù)快速增長。

××年，連生鄉(xiāng)黨委、政府將高度重視農(nóng)業(yè)和農(nóng)村工作，重點解決農(nóng)民增收問題。我們要從貫徹“三個代表”重要思想和實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好廣大農(nóng)民群眾根本利益的高度，加大繼續(xù)貫徹落實中央一號文件精神的力度，進一步增強做好農(nóng)業(yè)和農(nóng)村工作的責任感和使命感，搶抓機遇，扎實工作，努力促進農(nóng)民收入持續(xù)快速增長。

××年全鄉(xiāng)工作的總體思路是：中央及認真貫徹落實省市縣農(nóng)村工作會議精神，圍繞農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收，堅持增加農(nóng)民收入這個中心不動搖，堅持結構調(diào)整不動搖，實施穩(wěn)糧興經(jīng)戰(zhàn)略，突出壯大民營企業(yè)，大力發(fā)展綠色食品業(yè)，著力發(fā)展二、三產(chǎn)業(yè)，努力促進農(nóng)民收入穩(wěn)定快速增長。

具體工作目標是：

⒈種植業(yè)：增加水稻面積萬畝，總面積達到萬畝；增加綠色大豆面積萬畝，總面積達到萬畝；增加綠色玉米面積，畝，總面積達到萬畝；增加經(jīng)濟作物，畝，總面積達到萬畝（其中烤煙，畝），農(nóng)業(yè)增加值計劃完成，萬元，同比增長。

2.養(yǎng)殖業(yè)：建標準化、規(guī)?；B(yǎng)殖小區(qū)個。發(fā)展大鵝萬只。

1)個體私營經(jīng)濟產(chǎn)值突破，萬元，同比增長。

2)招商引資額計劃完成萬元，同比增長。

××年要繼續(xù)貫徹中央一號文件的精神用好、用活中央出臺的支持糧食主產(chǎn)區(qū)的各項優(yōu)惠政策圍繞縣委提出的發(fā)展思路認真抓好”三農(nóng)”工作千方百計增加農(nóng)民收入。

一是穩(wěn)定糧食生產(chǎn)突出發(fā)展綠色食品產(chǎn)業(yè)。大力發(fā)展優(yōu)質(zhì)糧食作物積極推廣模式化栽培技術提高單位資源產(chǎn)出率。堅持走“優(yōu)化結構、提高單產(chǎn)、改善品質(zhì)、降低成本、增加效益”的發(fā)展路子不斷提高糧食生產(chǎn)能力確保糧食總產(chǎn)達到斤。大力發(fā)展專用型優(yōu)質(zhì)水稻高油高蛋白大豆高淀粉、高賴氨酸專用型玉米和綠色玉米建設并完善西山村綠色專用型基地全面提升綠色產(chǎn)品質(zhì)量，培育壯大綠色食品產(chǎn)業(yè)。

二是積極發(fā)展烤煙高效經(jīng)濟作物實現(xiàn)農(nóng)民增入鄉(xiāng)增財源。無論從富裕農(nóng)民還是鄉(xiāng)財增收上都不應放棄烤煙業(yè)××年計劃綠色面積，畝實現(xiàn)產(chǎn)值萬元，農(nóng)民人均增收元稅收分成萬元

三是科學發(fā)展畜牧業(yè)實現(xiàn)養(yǎng)殖標準化、基地化。通過大力推進“小區(qū)大戶”戰(zhàn)略引導農(nóng)民改變從事養(yǎng)殖業(yè)生產(chǎn)的思路。按照“基地化建設，科學化管理規(guī)?；?jīng)營，產(chǎn)業(yè)化發(fā)展”的思路采取龍頭牽動，政策促動幫扶拉動典型帶動等措施推進畜牧業(yè)向?qū)I(yè)化規(guī)?；图s化發(fā)展使肉牛、奶牛、生豬飼養(yǎng)均實現(xiàn)基地化飼養(yǎng)。至少建成個養(yǎng)殖小區(qū)使全鄉(xiāng)養(yǎng)殖小區(qū)達到個。

四是繼續(xù)實施勞動力轉(zhuǎn)移戰(zhàn)略拓寬農(nóng)民增收渠道。按照”公平對待，合理引導完善管理，搞好服務”的方針積極組織勞務輸出促進農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移，要采取各種有效措施進一步做好勞動力轉(zhuǎn)移基礎性工作。鄉(xiāng)要建立服務站各村設聯(lián)絡員形成健全的'勞動力轉(zhuǎn)移網(wǎng)絡要搞好非農(nóng)職業(yè)技能培訓增強農(nóng)民就業(yè)本領?！痢聊炅庌D(zhuǎn)移農(nóng)村富余勞動力人同比增長。

××年鄉(xiāng)黨委、政府要把發(fā)展民營經(jīng)濟作為加快鄉(xiāng)域經(jīng)濟發(fā)展的突破口，不但要高度重視民營經(jīng)濟，加快發(fā)展民營經(jīng)濟，而且要切實抓緊抓好，抓出成效。對現(xiàn)有民營企業(yè)，我們要搞好服務，全力扶持，促進民營企業(yè)提檔升級。此外，我們還要研究促進民營經(jīng)濟發(fā)展的政策。要制定出支持個體私營經(jīng)濟發(fā)展的政策規(guī)定，加快個體私營經(jīng)濟發(fā)展的實施方案，并真正落到實處。只要符合“三個有利于”標準，我們就積極創(chuàng)造條件，大力支持，使民營經(jīng)濟在我鄉(xiāng)真正成為發(fā)展的亮點。

項目建設是引資的基礎?！痢聊?，鄉(xiāng)黨委、政府要繼續(xù)實行“五個一”工作推進機制（一個項目、一個方案、一名領導、一套班子、一抓到底），切實抓好項目建設工作，實施項目拉動戰(zhàn)略，積極開展招商引資工作。

一是積極向上爭取資金?！痢聊辏B生鄉(xiāng)黨委、政府將繼續(xù)積極向國家和省爭取在政策資金等方面的支持和扶持?！痢聊暝路?，連禮村“小康建設示范村”資金規(guī)模萬元中首期的萬元建設啟動資金已經(jīng)到位，但尚有萬元資金沒有到位?！痢聊?，鄉(xiāng)黨委、政府將加大對上協(xié)調(diào)和運作力度，爭取早日爭取來資金，使連禮村“小康建設示范村”的項目早日落實到位。

××年月日，鄉(xiāng)黨委、政府申請中央財政專項補貼資金萬元，擬建平方米“農(nóng)業(yè)技術服務培訓中心”項目，雖已上報省財政廳，但至今沒有結果?！痢聊?，鄉(xiāng)黨委、政府將對該項目進行提高和完善，使之更加符合中央財政專項補貼資金的要求，使連生鄉(xiāng)盡快爭取到該項目。

二是多方吸引縣外客商到連生上項目?！痢聊暝?，鄉(xiāng)黨委政府以無償提供豬場場址為優(yōu)惠條件，吸引大慶一客商投資余萬元，在太和村建成一座綜合養(yǎng)豬場，現(xiàn)豬場已經(jīng)建成并投付使用，飼養(yǎng)生豬頭，五彩山雞只，即將產(chǎn)生良好的社會和經(jīng)濟效益。

××年，鄉(xiāng)黨委、政府將以此為突破口，進一步創(chuàng)造優(yōu)良的投資環(huán)境，采取有力措施，吸引縣外客商到連生投資興業(yè)?！痢聊?，鄉(xiāng)黨委、政府將以馬鈴薯精深加工為核心上項目，力爭吸引外地客商投資萬元，在連生上馬鈴薯精深加工項目，提升加工層次，搞好產(chǎn)品深度開發(fā)，實現(xiàn)加工增值，加快連生鄉(xiāng)資源優(yōu)勢向經(jīng)濟優(yōu)勢轉(zhuǎn)化。

三是利用本地資金上項目。××年，農(nóng)民經(jīng)紀人馬艷擬投資萬元上榨油項目。由于種種原因，××年僅完成廠房和場地建設，設備未能如期上馬?！痢聊?，鄉(xiāng)黨委、政府將加大扶持和協(xié)調(diào)力度，重點跟進，使馬艷年加工大豆噸，生產(chǎn)豆餅噸，豆油噸，年產(chǎn)值萬元的榨油廠早日投產(chǎn)。

加強基層組織建設，狠抓工作落實，是我們加快鄉(xiāng)域經(jīng)濟發(fā)展，實現(xiàn)富民強鄉(xiāng)工作目標的根本保證。

一是要切實加強黨員隊伍建設。加強黨性教育、宗旨教育，按照“三個代表”重要思想的要求，著眼于保持黨員隊伍的先進性、純潔性，切實加強和改善黨的領導，全面推進黨的建設，充分發(fā)揮廣大黨員在全面小康建設中的先鋒模范作用。

二是要抓好村干部隊伍建設。切實改善“兩委”關系，形成推進村級組織建設的強大合力。以“三個培養(yǎng)”活動為載體，配強村級班子，帶領農(nóng)民群眾共同致富奔小康。以進一步完善、延伸“干群連心卡”、“民情日記”活動為載體，進一步密切黨群干群關系，增強農(nóng)村基層組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

三是要切實抓好干部隊伍建設。要嚴格執(zhí)行《黨政領導干部選拔任用工作條例》，堅持德才兼?zhèn)涞臉藴?，將那些政治上靠得住，業(yè)務上有本事，肯干事、會干事、能干事的干部，及時選拔上來。

四是要進一步抓好領導干部廉潔自律、糾正部門行業(yè)不正之風工作。堅持標本兼治、綜合治理的方針，加大治本力度，從源頭上預防和解決腐敗問題。

五是要鞏固“兩風”建設成果。深入開展XX工作模式，堅持“民情日記”工作制度，廣泛開展“一幫一”扶貧助學活動。大力弘揚艱苦奮斗的精神，牢記全心全意為人民服務的宗旨，樹立正確的權力觀、地位觀、利益觀，真正做到權為民所用，情為民所系，利為民所謀，以良好的形象和突出的業(yè)績?nèi)⌒庞诿瘛?/p>

第二篇：基層衛(wèi)生院工作總結

xxx衛(wèi)生院在上級主管部門的正確領導和大力支持下，以開展“創(chuàng)先爭優(yōu)活動”為契機，扎實有效做好衛(wèi)生局黨組提出的“雙增強、雙提升”主題教育，以認真落實各項“新醫(yī)改任務”為重要內(nèi)容。通過強化職工服務理念，狠抓醫(yī)療服務質(zhì)量，創(chuàng)建學習型和服務型醫(yī)院等舉措，各項工作均取得了一定成效。現(xiàn)將各項工作開展情況匯報如下：

一、扎實有效開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”和“雙增強、雙提升”教育活動

1、開展黨員奉獻活動

夏季為預防腸道傳染病和蟲媒傳染病的傳播。組織全體黨員干部對院內(nèi)門診樓及雙溪服務站進行了兩次大掃除，徹底清除各個衛(wèi)生死角以及天花板上蜘蛛網(wǎng)、各種污漬，同時，也給病人創(chuàng)造了一個更舒適的就醫(yī)環(huán)境。

2、開展服務群眾活動

一是8月3日，邀請嵊州沈氏眼科醫(yī)院醫(yī)療專家來院開展義診活動。一天半時間，共為360多名眼疾患者進行了免費檢查并贈送了價值1000余元的眼科常用藥品，此外，還為8名眼疾患者免費實施了手術。活動受到了廣大村民的一致好評。二是在10月16號“老人節(jié)”，組織黨員干部及醫(yī)務骨干人員到新渥鎮(zhèn)敬老院對60余名孤寡老人進行了走訪慰問，并開展了免費體檢。并為每位老人建立健康檔案，定期上門隨訪

3、開展演講比賽和操作技能比武

二、努力創(chuàng)建“學習型”和“服務型”醫(yī)院

1、建立“流動教室”。并規(guī)定每月的10號、25號晚上為“流動教室的開放講座日，每次聽課時間為1.5小時。

2、下發(fā)了新渥中心衛(wèi)生院關于《百分制學分年度考核辦法》的通知，考核辦法規(guī)定，每一位醫(yī)務人員在按有關要求完成繼續(xù)教育項目的基礎上，自20xx年起，必須在當年度內(nèi)取得本單位相應的學分，醫(yī)院為每一位職工建立“學分統(tǒng)計檔案”。制定了相應的獎懲機制，為每位職工建立個人年度學分卡。

3、開設了“創(chuàng)建學習型醫(yī)院?？保t(yī)院將職工的醫(yī)學專業(yè)論文以及“雙增強、雙提升”主題教育活動的學習心得體會、衛(wèi)生系統(tǒng)內(nèi)部先進事跡、好人好事在?？线M行公布，促進職工相互學習，互相交流，形成”比、學、趕、幫、超”的精神，努力營造良好的學習氛圍。

4、開展村級醫(yī)療衛(wèi)生資源優(yōu)化整合并納入中心一體化體化管理模式探索。

為提高農(nóng)村醫(yī)療保障水平，方便群眾就醫(yī)，促進農(nóng)村經(jīng)濟協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。同時為了進一步落實“新醫(yī)改”任務的有關內(nèi)容，將金山、祠下二所村衛(wèi)生室進行合并，以原有的部分醫(yī)療設備為基礎，投資三萬多元，新建成立雙溪社區(qū)衛(wèi)生服務站，并按省二級社區(qū)衛(wèi)生服務站的要求進行標準化改造，同時在縣衛(wèi)生局和電信局的大力支持下，將該門診納入了“新農(nóng)合”門診報銷政策。并納入中心進行“一體化管理”，實行人員、機構、業(yè)務、財務、藥品的“五統(tǒng)一”管理。經(jīng)過半年多時間的努力，該服務站已于八月初正式投入使用，并收到了良好的社會效益和經(jīng)濟效益。

三、農(nóng)村公共衛(wèi)生工作

1、明確目標、分解任務、責任到人。年初，組織科室全體人員對《20xx年度公共衛(wèi)生服務績效考核辦法》進行認真解讀，對部分人員和崗位進行了調(diào)整，確保該項工作有序開展。出臺了“多勞多得、費隨事走”的責任醫(yī)生考核辦法，進一步明確了做好公共衛(wèi)生工作的目標和積極性。

2、在全縣率先統(tǒng)一“社區(qū)責任醫(yī)生”工作制服

為了進一步體現(xiàn)醫(yī)務工作人員的溫馨情懷和人性化服務。我院為每一位社區(qū)責任醫(yī)生量身定做了下村隨訪工作服。徹底改變了以往穿著“白大褂”進村入戶工作的模式，此舉，更體現(xiàn)了醫(yī)務工作者“以人為本”的人性化服務模式，得到了廣大群眾的一致好評。夏裝為淡藍色的短袖桖，冬裝為粉紅色制服，胸前還別著一個黃色“快樂笑臉徽章”，代表祝福與可愛，寓意“祝你快樂”。

3、社區(qū)衛(wèi)生健康教育工作

在縣婦保院的大力支持下，今年我院舉辦了四期孕服學校，授課人數(shù)達160多人，授課的主要內(nèi)容有孕產(chǎn)婦住院分娩的好處、產(chǎn)前檢查的好處、產(chǎn)后保健、母乳喂養(yǎng)、新生兒各種常見病、多發(fā)病的預防知識等。

4、全鎮(zhèn)共有5650戶，建檔4751戶，建檔率達84%；60歲以上總人數(shù)2471人，低保五保殘疾人數(shù)484人，實際隨訪管理2441人，隨訪率82%。

5、認真完成其他公共衛(wèi)生服務項目。一是1-9月份我院共為符合政策的農(nóng)村孕產(chǎn)婦分娩補助45人，合計補助金額為14100元。二是開展農(nóng)村育齡婦女增補葉酸工作，到目前為止，全鎮(zhèn)已有74名育齡婦女已服用葉酸，總發(fā)放量為211瓶。

6、中英合作項目有序開展、扎實推進。先后兩次迎接省督查組的實地檢查，并得到充分肯定。

四、其它方面工作

1、在縣衛(wèi)生局的大力支持下，在五月份，退還了80萬職工集資款，至此，自20xx年建造住院大樓遺留下的所有債務全部成功化解。

2、圓滿完成公共衛(wèi)生樓的基建工程并投入使用。

3、加強醫(yī)院宣傳。在練好內(nèi)功的同時，注重加強醫(yī)院宣傳的力度，注重信息溝通，以《今日磐安》、《磐安衛(wèi)生》為載體，把醫(yī)院發(fā)生的重大事情、情況及時向上級有關部門報送，把醫(yī)院宣傳出去。截止目前為止，我院共投稿33篇，發(fā)表31篇。

4、積極開展娛樂活動，豐富職工業(yè)余文化生活，先后開展了元旦職工體育比賽、三年一次的工會游北京活動、五四青年節(jié)和護士節(jié)的登山比賽以及上海世博游。

五、取得成效：

1、醫(yī)院呈現(xiàn)良好的發(fā)展勢頭。門診量業(yè)務收入明顯上升，全年門診量4.8萬多人次，比去年增長近20xx年業(yè)務總收入295萬元，比去年增長19萬元。

2、通過開設“流動教室”和職工相互講課等一系列舉措，醫(yī)院隊伍總體素質(zhì)得到提高，例如，在20xx年度的衛(wèi)生系統(tǒng)臨床專業(yè)人員招聘當中，入圍面試的前十二名同志當中，我院占了三名，張興豐副院長在縣新農(nóng)合辦公室全額編制考試當中也取得了并列第一的好成績。李秋琴同志在全縣的社區(qū)責任醫(yī)生知識競賽當中獲得第一名等等。

3、認真做好增收節(jié)支和節(jié)能減排工作。一是規(guī)定上級部門來客原則上必須在職工食堂就工作餐，嚴格執(zhí)行各項財務制度，把有限資金用好，花在刀刃上，防止浪費。二是，安排總值班人員每天對各科室的節(jié)能降耗工作進行督查，并出臺了相關的懲處措施。20xx年招待費比上年度下降了40%以上。

4、基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生工作均穩(wěn)步推進，各項工作得到上級部門的肯定。本年度。共迎接了9批次的省市級考核組、檢查組及評估組。

六、存在主要問題和明年努力方向

1、隊伍結構不盡合理，新生力量急需充實和加強。

2、醫(yī)技科收入所占比重過低，在幾年后的工作當中需要加大工作力度，提高現(xiàn)有設備的利用率，更好的為臨床服務。

第三篇：衛(wèi)生院工作總結

按照衛(wèi)生局《關于開展基層醫(yī)療衛(wèi)生機構基本藥物制度實施情況專項檢查工作的通知》的要求，我院于從20xx年5月24日起，在衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室對實施國家基本藥物制度進行了自查。主要情況匯報如下：

一、基本藥物配備使用情況

截至20xx年5月31日，臨溪鎮(zhèn)共建成新農(nóng)合定點結報村室2個，衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室已經(jīng)全部按規(guī)定配備使用基本藥物，配備補充藥品的比例全部符合規(guī)定。我院也于20xx年12月開始，對《基本藥物臨床使用指南》和《基本藥物處方集》進行了學習培訓和宣傳工作，基本能做到安全合理的使用基本藥物。

二、基本藥物網(wǎng)上采購情況

我院自20xx年9月1日起，全部按規(guī)定執(zhí)行基本藥物網(wǎng)上采購且零差率銷售，采購流程合理，不存在弄虛作假、擅自采購非中標藥品替代中標藥品的現(xiàn)象。村衛(wèi)生室按照鄉(xiāng)鎮(zhèn)一體化管理方式，與鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院一起實施，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院統(tǒng)一結算。

三、基本藥物供應配送情況

中標藥品供應和配送基本能及時到達。但還存在一些問題：

1、某些供應商網(wǎng)上確認藥品至今未送達

2、某些供應商網(wǎng)上已點擊無法配送，或者過期未確認的藥品，過了幾個月又轉(zhuǎn)至配送狀態(tài)，這樣我院的采購計劃被打亂。

3、某些公司確認至配送間隔時間太長

網(wǎng)上招標采購至今，某些藥品一直處于缺貨狀態(tài)如：鼻炎康片、硫酸阿托品注射液（10MG）

20xx年5月份以來，經(jīng)常有藥品處于斷貨狀態(tài)如：復方丹參片、藿香正氣水、奧美拉唑粉針

四、基本藥物零差率銷售情況

我院已全部實行藥品零差率銷售，絕無加價銷售現(xiàn)象

五、基本藥物資金使用及貨款結算情況

我院對基本藥物貨款結算和支付規(guī)范及時，絕無挪用和違規(guī)使用藥款的現(xiàn)象

XX鎮(zhèn)衛(wèi)生院

20xx年5月30日

第四篇：半年度個人工作總結

一、業(yè)務流程的梳理與優(yōu)化

為全面提升客戶體驗，提高工作效率，加強客服中心業(yè)務規(guī)范化管理，防范操作風險，安排布置客服中心全體員工，結合新業(yè)務上線及業(yè)務變更重新梳理、制定客服中心各類業(yè)務受理流程。本人擔任總行客戶投訴管理流程優(yōu)化項目總監(jiān)，積極協(xié)調(diào)項目成員部門有序推進項目實施工作，配合服務轉(zhuǎn)型辦公室客戶流程優(yōu)化項目進行了客戶投訴、客戶聯(lián)動業(yè)務流程梳理，重新修訂了《銀行客戶投訴管理辦法》、《客戶服務聯(lián)動管理辦法》，并全面推行試點工作。

二、客服中心隊伍建設

為完善客服中心組織架構，解決管理人員不足問題，滿足我行各項業(yè)務需求，提高客服中心電話接通率，提升客戶滿意度，在行領導及人力資源部的大力支持下，客服中心于今年5月份啟動了內(nèi)部、外部人員的招聘工作。結合實際工作需要，客服中心制定了詳細的崗前培訓計劃，為保證新聘座席人員業(yè)務的全面性及專業(yè)性，客服中心積極與總行人力、哈分事業(yè)保障部協(xié)調(diào)溝通，增設了特色業(yè)務經(jīng)辦行崗位實踐學習環(huán)節(jié)，為提高客服中心整體業(yè)務水平打下了堅實基礎。

持續(xù)加強座席人員業(yè)務培訓，邀請總行各條線業(yè)務專家對新業(yè)務知識進行強化培訓，上半年全員業(yè)務培訓10余次，組織全員業(yè)務考試6次，座席人員業(yè)務能力大幅提高。

三、推進新一代客服中心項目

今年初，客服中心制定了拓寬服務渠道，探索建立電話銀行遠程柜員團隊，打造集交易、服務和營銷為一體的多元服務模式計劃。在移動金融部領導的大力支持和全體員工的共同努力下，6月初順利進行了在線客服、報表系統(tǒng)等上線測試工作，并結合測試反映的.問題向科技部門提出了優(yōu)化需求。客服中心報表系統(tǒng)上線，運營管理類報表可實現(xiàn)實時監(jiān)測客服中心業(yè)務量、接通率、座席工作狀態(tài)等數(shù)據(jù)信息，考勤報表、績效考核報表為派遣制員工日常管理、績效考核提供有效依據(jù)等。

四、碼號年報與延期

依照國家工信部要求，客服中心于3月初進行號碼及短消息服務接入代碼的網(wǎng)上年報工作并順利通過審核。因號碼及短消息服務使用期限將于7月末到期，為保證我行客服熱線的正常使用，客服中心按工信部相關要求積極組織延期材料，進行網(wǎng)上提交審核申請，赴京提交書面資料，最終成功獲批。

五、其他工作

1、合理安排客服中心各崗位人員，明確職責，密切配合，日常運營工作有條不紊。節(jié)日期間遇突發(fā)事件迅速響應，與行領導、相關部門及各支行反饋協(xié)調(diào)，確保節(jié)日期間業(yè)務的暢通。

2、推進與省聯(lián)通公司合作協(xié)議簽訂事宜。為保證客服中心辦公場地使用，積極與省聯(lián)通公司協(xié)調(diào)溝通，對20xx年合作協(xié)議部分條款進行修訂，順利完成了合同的正式簽訂工作。

第五篇：衛(wèi)生單位個人年度總結

一、組建居民健康檔案工作領導小組。

20年12月接到縣衛(wèi)生局關于《建立農(nóng)村居民健康檔案工作實施方案》后，成立了由邵建欽院長任組長的居民健康檔案領導小組，全體職工和各村村醫(yī)為成員，大家通力協(xié)作，制訂了《武關驛中心衛(wèi)生院建立居民健康檔案工作實施方案》，明確了各自的工作職責，積極開展各項工作。

二、統(tǒng)一思想，高度重視。

在接到上級主管單位關于開展工作的通知后，我院及時召開了“建立城鄉(xiāng)居民健康檔案工作動員會”，傳達了縣衛(wèi)生局居民建檔工作會議的重要精神，強調(diào)了居民建檔工作的重大意義，要求所有人員工作期間要耐心細致，做好宣傳動員工作，使廣大居民認識到建立健康檔案的好處，積極主動建立建檔，享受醫(yī)療服務。

三、完善軟、硬件設施。

為了更好的開展建檔工作，我院組建后成立了專門的公共衛(wèi)生科，不定期的組織調(diào)查人員進行業(yè)務培訓，制定了各項工作規(guī)章制度，購置了辦公桌、檔案柜、電腦等辦公設施，為順利開展建檔工作奠定了扎實的基礎，保障了居民個人信息調(diào)查工作的順利進行。

四、認真開展各項工作，全面完成居民建檔工作目標。

健康檔案工作是一項極其繁雜，涉及面非常廣泛的基礎工程。我鎮(zhèn)共有13個行政村，總人口5331人，已建立4835份，錄入系統(tǒng)4835人，建檔率91%，對于已經(jīng)建立檔案及掌握的慢性病如高血壓、糖尿病、精神病等，我們根據(jù)上級要求，結合自身條件，發(fā)揚不怕苦、不怕累的`工作作風，定期進行免費健康體檢。

總之，我院始終按照市、縣衛(wèi)生局的要求，認真貫徹執(zhí)行《建立城鄉(xiāng)居民健康檔案工作實施方案》，做好了健康檔案有關數(shù)據(jù)和相關資料的匯總、整理和分析等信息統(tǒng)計工作。提供了更加方便、快捷、高效的公共衛(wèi)生和醫(yī)療服務，最大限度地方便了群眾看病就醫(yī)。在今后的工作中，我們將總結經(jīng)驗，克服不足，堅持以人為本，積極開展各項工作，爭取更大進步，使轄區(qū)公共衛(wèi)生服務工作再上一個新臺階。