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第一篇：社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站工作總結(jié)

隨著各級政府對社區(qū)工作的高度重視，市、區(qū)二級衛(wèi)生局部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力扶持，社區(qū)居民的日益信賴情況下，我站的各項工作得到了健康、穩(wěn)步的發(fā)展，在xxxx的一年里我們著重做了以下幾項工作：

一、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的優(yōu)越性，讓群眾深刻感覺到社區(qū)服務(wù)的好處

幾年來我站開展以誠信為宗旨，以社區(qū)居民為中心的服務(wù)模式，要求醫(yī)務(wù)人員做到“五心”服務(wù)（熱心、關(guān)心、耐心、虛心、放心），對來就診的病人主動熱情、親切關(guān)懷、悉心照料，如有的病人，由于很多原因不能來我站就診，我們都上門為他們就診。為了方便患者就診，我們在形式上做了許多有效的措施，比如電話聯(lián)系、發(fā)聯(lián)系卡、下鄉(xiāng)走訪，為病人送醫(yī)送藥上門，使患者感覺到我站的方便、快捷的優(yōu)越性，讓社區(qū)的居民真實感受到我站的存在和服務(wù)的宗旨。

二、 “幫助困難群眾，促進(jìn)社區(qū)居民的身心健康、使貧困居民享有初級衛(wèi)生保健”

是黨和國家發(fā)展事業(yè)的即定方針，也是***市委、市政府非常關(guān)心的問題，為解決社區(qū)特困居民看病難的問題，我站作了大量卓有成就的工作，如從我站成立之日起，就對我站管轄社區(qū)群眾承諾：下崗工人和困難戶來我站就醫(yī)的，一律只收成本費(fèi)，特困戶到我站就醫(yī)的，醫(yī)藥費(fèi)全免，根據(jù)市、區(qū)政府、衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，切實做好傳染病與實發(fā)性衛(wèi)生事件的預(yù)防工作，加強(qiáng)腸道傳染病的預(yù)防控制工作。在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我們?nèi)踞t(yī)護(hù)人同集體努力，完善了傳染病報告制度，設(shè)立了傳染病報告小組，并設(shè)立了獎罰制度，每月做疫情報告，認(rèn)真落實省衛(wèi)生廳、市衛(wèi)生局傳達(dá)的上級指示精神。

三、抓好健康教育、計劃免疫、計生指導(dǎo)工作

實現(xiàn)社區(qū)六位一體的功能，基礎(chǔ)免疫事關(guān)國家的未來，我站始把這一工作放在重要位置，由專人負(fù)責(zé)。但任沒有打到理想的效果。

計生指導(dǎo)是社區(qū)衛(wèi)生工作不可缺少的一個環(huán)節(jié)，這也是我站的一個薄弱環(huán)節(jié)。目前為止，由于條件限制，我站和居委會一起不能很好地對圍邊地區(qū)的.育齡婦女進(jìn)行優(yōu)生、優(yōu)育指導(dǎo)，對孕產(chǎn)婦例行檢查，幫助其做好產(chǎn)前、產(chǎn)后的自我保健提供衛(wèi)生咨詢，解決孕產(chǎn)期心理、生理上的一些問題。

四、我站對群眾的健康教育工作一向很重視，因為只有讓群眾認(rèn)識到疾病的預(yù)防觀念，才能提高社區(qū)居民的身體健康。

為此，我站每月出宣傳欄一期，每季一次健康講座，還不定時為群眾發(fā)放宣傳材料，同時開展疾病防治知識宣傳講座。

五、醫(yī)學(xué)理論的學(xué)習(xí)技能培訓(xùn)，提高醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

提高醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，是搞好社區(qū)服務(wù)的條件，今年，我站組織全體醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)全科理論知識，參加市、區(qū)衛(wèi)生局、疾病控制中心培訓(xùn)人次數(shù)達(dá)１５次以上，崗前次數(shù)達(dá)２０次以上，從而大大提高了醫(yī)務(wù)人員的素質(zhì)，為搞好社區(qū)衛(wèi)生打下了堅實的基礎(chǔ)。

六、智能管理、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)管理網(wǎng)絡(luò)

我站目前有一臺電腦，對社區(qū)居民的健康檔案、高血壓病等慢性病、50歲以上的老人及孕婦進(jìn)行系統(tǒng)管理，為社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)管理打下了基礎(chǔ)。

七、實現(xiàn)雙向轉(zhuǎn)診，確保醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，資源共享的互惠合作關(guān)系，確保提高了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的質(zhì)量。

回顧建站以為社區(qū)衛(wèi)生發(fā)展過程，我們深切感覺到黨和政府對社區(qū)衛(wèi)生工作的高度重視和大力扶持，是推動社區(qū)衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展的生命力，我站能有今天的規(guī)模和成績，是與市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的支持分不開的，雖然在過去的近兩年的實踐中，我們積累了一些經(jīng)驗，取得了一些成績，得到了上級的認(rèn)可，群眾的好評。我們有決心，在新的一年里，總結(jié)經(jīng)驗，找出差距，如智能化管理才剛進(jìn)步，部分醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)能力、與人溝通能力等綜合素質(zhì)還須進(jìn)一步提高，深入社區(qū)深入家庭還做得不夠，這一切，有等在新的一年里改進(jìn)，提高。我們相信，在上級高度重視、部門的正確指導(dǎo)下，社會各界的大力支持本站，在職工的不斷努力下，我站的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)事業(yè)一定會邁上一個新的臺階。

第二篇：教師年度工作總結(jié)報告

新一年的鐘聲已敲響，今年的時光就這樣悄然離去，回顧一年的工作，想說的真是太多了。人民教師這一職業(yè)是非常辛苦的，擔(dān)負(fù)著教學(xué)工作、教科研工作及學(xué)生管理等多項的任務(wù)。下面我從對學(xué)年度教學(xué)工作情況作如下總結(jié)。

一、思想認(rèn)識。

本人堅持四熱愛教育、堅持黨的基本原則、堅持黨的教育方針貫徹。認(rèn)真學(xué)習(xí)研究《教育法》、《教師法》、《中小學(xué)教師日常規(guī)范》、《黨綱》。思想上嚴(yán)于律己，熱愛黨的教育事業(yè)以黨員的要求來約束自己，鞭策自己。對自己要求更為嚴(yán)格，力爭在思想上、工作上在同事、學(xué)生的心目中樹立起榜樣的作用。一年來，我還積極參加各類業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高自己的教學(xué)業(yè)務(wù)水平。服從學(xué)校的工作安排，配合領(lǐng)導(dǎo)和老師們做好校內(nèi)外的各項工作。遵守學(xué)校的規(guī)章制度。學(xué)習(xí)和研究新課程標(biāo)準(zhǔn)、理念、觀點，注重在教學(xué)實踐中的靈活應(yīng)用，理論聯(lián)系實踐，研究學(xué)生的學(xué)習(xí)情況。

二、實驗教學(xué)工作回顧

開學(xué)初，嚴(yán)格按納雍縣教育局有關(guān) “普實”工作要求擬定實驗教學(xué)工作計劃和學(xué)生分組定期完成實驗進(jìn)度表，按“普實”要求下發(fā)的實驗?zāi)夸浾J(rèn)真開展實驗教學(xué)工作，基本完成實驗教學(xué)規(guī)定的演示實驗和學(xué)生分組實驗，并填寫了相關(guān)的`表冊資料，學(xué)生分組實驗還填寫了學(xué)生實驗報告單。在認(rèn)真開展實驗教學(xué)的同時還注意培養(yǎng)學(xué)生愛科學(xué)、學(xué)科學(xué)的興趣。不但在實驗室里完成各項實驗，還讓學(xué)生走向生活、走向社會，使學(xué)生在生活中學(xué)習(xí)。為了上好實驗課，每上一節(jié)課實驗老師都要做好充分的準(zhǔn)備，認(rèn)真研究教材，熟悉實驗的操作步驟，考慮實驗中的安全因素，堅持“課前準(zhǔn)備，課后整理”的原則開展實驗教學(xué)。對實驗儀器的保管和使用都有嚴(yán)格的規(guī)定，嚴(yán)格按有關(guān)規(guī)定操作，并教育學(xué)生在使用中加強(qiáng)注意，對易損、易壞儀器小心輕放，從而降低了儀器的損失率。

三、實驗教學(xué)的具體做法

1、實驗教學(xué)完成情況

開學(xué)初，嚴(yán)格按教育局下發(fā)實驗?zāi)夸?，結(jié)合本校實驗儀器配備情況，擬定實驗教學(xué)工作計劃和學(xué)生分組定期完成實驗進(jìn)度表，理清實驗教學(xué)思路，從而指導(dǎo)實驗教學(xué)的開展，順利完成了全校所規(guī)定的演示實驗和分組實驗。并對學(xué)生實驗操作能力進(jìn)行了考核登記，評定了學(xué)生的實驗成績。

2、儀器的使用與保管

隨著實驗室的建成，實驗儀器的保管有了良好的條件，進(jìn)而更好的推動了實驗教學(xué)開展，儀器開出率得到大幅度的提高。在教學(xué)中，實驗教師對儀器的使用方法及注意事項給學(xué)生進(jìn)行了詳細(xì)的講解，使學(xué)生了解儀器的正確使用方法，并且對易碎的玻璃等儀器要小心輕放。從而降低了儀器的損失率。同時還對學(xué)生進(jìn)行實驗安全教育，使學(xué)生注意實驗安全事項，因而降低了實驗安全事故的發(fā)生。

3、表冊資料的搜集整理

對表冊資料的搜集，主要采取了“課前填寫，課后整理歸檔”的方法進(jìn)行。因為實驗管理員和實驗教師為同一人，所以課前應(yīng)填寫的“實驗通知單”、“儀器借(領(lǐng))還登記表”等就沒有填寫，課后則對“學(xué)生分組實驗記錄表”、“教師演示實驗記錄表”等進(jìn)行認(rèn)真填寫，對學(xué)生實驗報告進(jìn)行批改，然后進(jìn)行整理歸檔，裝入檔案備查。

四、存在的問題

在實驗教學(xué)中，還存在一些不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾方面：

1、學(xué)生基礎(chǔ)差，在學(xué)生分組實驗中，有部分學(xué)生對實驗的方法步驟沒有很好的掌握，從而導(dǎo)致操作的失誤。對實驗的結(jié)果不能很好的歸納整理。

2、 有部分實驗由于缺乏器材，不能開展，而且數(shù)量不足，導(dǎo)致學(xué)生分組人數(shù)過多，因而影響實驗效果。

3、由于本校師資力量欠缺，唯我一人承擔(dān)全校7個班的實驗教學(xué)工作，真是有太多的苦言啊！不是自己不認(rèn)真，只是力量有限，但我克服困境，以最優(yōu)異的成績完成黨賦予的神圣使命。

總之，本期的實驗教學(xué)工作基本達(dá)到了預(yù)期的效果，但也存在著許多不足之處，在今后的工作中還要不斷的努力，不斷改進(jìn)。

第三篇：鄉(xiāng)村衛(wèi)生室年度工作總結(jié)

我村位于xx鎮(zhèn)西南部，距鎮(zhèn)所在地x公里處，總面積x平方公里，于20xx年由xxx五個自然村合并而成。全村有農(nóng)戶x戶，常住人口x人。我村為山區(qū)村，青壯年基本外出打工，留守兒童與留守老人多。為方便群眾就醫(yī)，村醫(yī)療室設(shè)在中心村x家自然村。

下面就一年來衛(wèi)生室的工作情況做一下簡要總結(jié)：

1、創(chuàng)造條件方便群眾看病治療。

一年來，村醫(yī)療室配備了三張輸液椅及二張輸液床，為群眾就診x人次;檢查血壓、測體溫共x人次;重病人轉(zhuǎn)送醫(yī)院治療的18人次;為低保戶免費(fèi)看病、送藥x人次;外出出診x人次，其中晚上就診x人次;所有出診、掛號、檢查等費(fèi)用全免。醫(yī)藥費(fèi)也按市場藥價的x%-x%優(yōu)惠給病人。一年來共為村民節(jié)約近x萬元，得到村民好評。

2、認(rèn)真做好資料管理，當(dāng)好農(nóng)村衛(wèi)生信息員。

一年來，為切實做好公共衛(wèi)生服務(wù)，提高農(nóng)村公共衛(wèi)生服務(wù)水平，提高群眾健康水平。在就診之余，完善村級各類公共衛(wèi)生資料，如做好全村村民的出生登記、死亡登記、防疫發(fā)卡、飲食管理、當(dāng)?shù)厝罕娊】禉n案、外來人口健康檔案等資料的登記管理工作，做到分類分冊登記，保證資料的'完整性和可查性。在此基礎(chǔ)上，村衛(wèi)生室負(fù)責(zé)人認(rèn)真當(dāng)好農(nóng)村公共衛(wèi)生信息員，收集信息資料，宣傳農(nóng)村愛國衛(wèi)生知識，積極配合上級到我村開展工作。還多方參與村級衛(wèi)生清理及環(huán)保工作。

3、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高醫(yī)學(xué)理論水平和實踐能力。

為提高醫(yī)學(xué)理論水平及實際操作能力，村衛(wèi)生室負(fù)責(zé)人積極參與上級組織的培訓(xùn)，通過培訓(xùn)，增長了知識，特別是對處理院外急救、心臟復(fù)蘇等各類突發(fā)事件上有了更全面的了解，為以后開展急救打下基礎(chǔ)。

總之，村衛(wèi)生室在過去一年的工作非常順利，為群眾解決了許多的實際困難。雖然還有許多不足，但將在今后的工作中更加努力，堅持理論聯(lián)系實際，并為實際服務(wù)的原則，造福本村廣大群眾。

第四篇：鄉(xiāng)村衛(wèi)生室年度工作總結(jié)

20XX年，XX市衛(wèi)生局衛(wèi)生統(tǒng)計信息工作堅持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)衛(wèi)生統(tǒng)計工作全局，以落實衛(wèi)生部衛(wèi)生統(tǒng)計工作會議精神為重點，以抓衛(wèi)生統(tǒng)計基礎(chǔ)工作為突破口，求真務(wù)實，創(chuàng)造性地開展衛(wèi)生統(tǒng)計工作，努力做到工作思路有突破，工作方式有特色，不斷開創(chuàng)衛(wèi)生統(tǒng)計工作的新局面，為“創(chuàng)衛(wèi)生城”提供了數(shù)據(jù)支持?，F(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：

一、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識

衛(wèi)生統(tǒng)計直報工作是各級衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的一項重要職責(zé)，是推進(jìn)衛(wèi)生改革發(fā)展的一項基礎(chǔ)工作，也是各級各類醫(yī)療衛(wèi)生單位的法定義務(wù)。今年衛(wèi)生統(tǒng)計工作在年報的基礎(chǔ)上增加了季報表和月報表，各區(qū)（市）衛(wèi)生局、局直各醫(yī)療單位統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，切實加強(qiáng)對衛(wèi)生統(tǒng)計工作的領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，周密安排，配備專職統(tǒng)計直報人員和設(shè)備，并給予一定的工作經(jīng)費(fèi)支持，積極做好協(xié)調(diào)配合，保證衛(wèi)生統(tǒng)計直報工作順利開展

二、工作開展情況

（一）加強(qiáng)數(shù)據(jù)收集審核，數(shù)據(jù)質(zhì)量明顯提升

20XX年衛(wèi)生統(tǒng)計網(wǎng)絡(luò)直報工作內(nèi)容更多、要求更高、難度更大，衛(wèi)生統(tǒng)計年報共10張（1―1表至1―8表、醫(yī)改監(jiān)測表、衛(wèi)4表），月報2張、季報2張，實時報2張（人力表、設(shè)備表）。為確保報表質(zhì)量，重點采取了三項措施。

一是通過QQ、電話適時指導(dǎo)基層填報數(shù)據(jù)，對填報中的`疑問進(jìn)行解答。

二是通過直報的批量審核結(jié)果核實數(shù)據(jù)，用門診人均費(fèi)用、住院人均費(fèi)用、病床使用率等指標(biāo)來核實醫(yī)療服務(wù)的真實性。

三是核對清理機(jī)構(gòu)信息，8月份對4526個醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)信息進(jìn)行了清理，如機(jī)構(gòu)分類管理代碼、經(jīng)濟(jì)類型代碼、衛(wèi)生機(jī)構(gòu)類別代碼、醫(yī)院等級、設(shè)置/主辦單位、政府辦機(jī)構(gòu)隸屬關(guān)系等，確保了數(shù)據(jù)的真實可靠。

（二）加強(qiáng)統(tǒng)計隊伍建設(shè)，統(tǒng)計人員業(yè)務(wù)能力得到提升

注重加強(qiáng)統(tǒng)計專業(yè)隊伍建設(shè)，為保障衛(wèi)生統(tǒng)計信息工作質(zhì)量穩(wěn)步上升，我們著重抓好專業(yè)隊伍建設(shè)，提高專業(yè)能力和水平。一是嚴(yán)格要求統(tǒng)計人員執(zhí)證上崗。二是加強(qiáng)專業(yè)隊伍技能培訓(xùn)，積極參加省廳和市局舉辦的各種培訓(xùn)班，全市衛(wèi)生統(tǒng)計信息工作人員的數(shù)量和素質(zhì)都較過去有了很大程度的提高。三為數(shù)據(jù)分析，充分利用已有數(shù)據(jù)，挖掘新的更深層次的信息和資是逐步提高工作要求，更好地服務(wù)于衛(wèi)生事業(yè)改革發(fā)展。

（三）開展統(tǒng)計執(zhí)法檢查，提高數(shù)據(jù)質(zhì)量

根據(jù)國家統(tǒng)計局、監(jiān)察局、司法部？關(guān)于聯(lián)合開展統(tǒng)計法和統(tǒng)計違法違紀(jì)行為處分規(guī)定貫徹執(zhí)行情況大檢查的通知？（國統(tǒng)字[20XX]38號）、？衛(wèi)生部辦公廳關(guān)于印發(fā)？衛(wèi)生系統(tǒng)開展統(tǒng)計法和統(tǒng)計違法違紀(jì)行為處分規(guī)定貫徹執(zhí)行情況檢查工作實施方案？的通知？（衛(wèi)辦綜發(fā)[20XX]111號）和XX衛(wèi)生廳關(guān)于印發(fā)衛(wèi)生系統(tǒng)開展統(tǒng)計法和統(tǒng)計違法違紀(jì)行為處分規(guī)定貫徹執(zhí)行情況大檢查工作實施方案的通知？（X衛(wèi)辦？20XX？44號）的要求，對照學(xué)習(xí)？中華人民共和國統(tǒng)計法實施細(xì)則？和？統(tǒng)計法違法違紀(jì)行為處分規(guī)定？。

我局于7月29日至8月15日，在衛(wèi)生系統(tǒng)開展統(tǒng)計法和統(tǒng)計違法違紀(jì)行為處分規(guī)定貫徹執(zhí)行情況的檢查工作。重點檢查醫(yī)院等級、床位數(shù)、執(zhí)業(yè)（助理）醫(yī)師數(shù)、注冊護(hù)士數(shù)、出院病人人均醫(yī)療費(fèi)用、居民健康檔案累計建檔人數(shù)。通過檢查，統(tǒng)一思想，明確職責(zé)，認(rèn)真做好統(tǒng)計上報工作，加強(qiáng)報表管理，依據(jù)統(tǒng)計法律法規(guī)和統(tǒng)計表制度建立健全原始記錄、統(tǒng)計臺帳等，規(guī)范報表、臺帳的填報標(biāo)準(zhǔn)、指標(biāo)口徑一直，保證報表完整、清晰，真正做到“數(shù)出有據(jù)”。

（四）加強(qiáng)統(tǒng)計成果應(yīng)用，服務(wù)于醫(yī)改大局能力明顯提升

在抓好衛(wèi)生信息基礎(chǔ)統(tǒng)計工作的同時，逐步提高工作要求，將工作的重心由傳統(tǒng)的純數(shù)據(jù)統(tǒng)計轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)據(jù)分析與應(yīng)用，階段性的統(tǒng)計任務(wù)完成后，對統(tǒng)計數(shù)據(jù)進(jìn)行認(rèn)真分析，形成翔實的分析報告。向市委、市府提供六縣六城醫(yī)療機(jī)構(gòu)、病床、人力等衛(wèi)生資源狀況和全市健康狀況的相關(guān)數(shù)據(jù)；向發(fā)改委提供了各級各類衛(wèi)生資源情況，向市環(huán)保局提供全市醫(yī)療機(jī)構(gòu)個數(shù)、編制床位、實際床位、病床使用率、門診人次。為市政府各相關(guān)部門制定新的衛(wèi)生發(fā)展戰(zhàn)略提供了可靠的數(shù)據(jù)支持。同時，還為市衛(wèi)生局辦公室、應(yīng)急辦、醫(yī)政處、人事處、農(nóng)衛(wèi)處等職能部門及時提供了大量的衛(wèi)生信息統(tǒng)計數(shù)據(jù)。

通過一年的努力，我們的工作取得了一些新進(jìn)展，但面臨的工作任務(wù)仍然十分艱巨，形勢不容樂觀，具體表現(xiàn)為：

一是由于統(tǒng)計工作任務(wù)日益繁重，區(qū)縣衛(wèi)生局既無衛(wèi)生統(tǒng)計工作崗位，又無經(jīng)費(fèi)保障，且從事此項工作的人員都是兼職，根本無法應(yīng)對如此繁重的工作，因此，造成人員大量流失，新人員有一段學(xué)習(xí)過程，常有數(shù)據(jù)不能及時上報的現(xiàn)象，影響全市衛(wèi)生信息統(tǒng)計工作質(zhì)量。

二是統(tǒng)計質(zhì)量仍需提高。部分基層單位工作人員對統(tǒng)計口徑理解不全面，少數(shù)統(tǒng)計人員責(zé)任心不強(qiáng)，造成統(tǒng)計數(shù)據(jù)反復(fù)修改，增加了工作量。今后，我們要采取措施穩(wěn)定基層統(tǒng)計工作隊伍，繼續(xù)加大統(tǒng)計隊伍培訓(xùn)力度，提高他們的業(yè)務(wù)水平和增強(qiáng)他們的操作能力，爭取為領(lǐng)導(dǎo)決策提供更加可靠、及時的依據(jù)。

第五篇：銷售年度工作總結(jié)報告

20xx年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的銷售經(jīng)理工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的銷售經(jīng)理工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把銷售經(jīng)理工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的銷售經(jīng)理工作做的更好。下面我對一年的`銷售經(jīng)理工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。

我是今年三月份到公司銷售經(jīng)理工作的，四月份開始組建市場部，在沒有負(fù)責(zé)市場部工作以前，我是沒有xx銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏xx行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我經(jīng)常請教xx經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比擬難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。

通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對xx市場有了一個大概的認(rèn)識和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取

得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力，也取得了幾個成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認(rèn)識也有一個比擬透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個比擬完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對于一個工程可以全程的操作下來。

第六篇：鄉(xiāng)村衛(wèi)生室年度工作總結(jié)

一年來，在縣衛(wèi)生局和xx衛(wèi)生院的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和村委的領(lǐng)導(dǎo)下，我所遵守國家法律、法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行上級有關(guān)政策和相關(guān)文件精神，恪守衛(wèi)生職業(yè)道德，衛(wèi)生院的正確領(lǐng)導(dǎo)下圓滿完成了各項醫(yī)療保障工作，取得了一定成績，也存在不足之處，為了揚(yáng)長補(bǔ)短，更好地開展工作，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、業(yè)務(wù)開展

xx年度，我所醫(yī)護(hù)人員牢固樹立以人為本的.理念，并把這種理念引入醫(yī)療服務(wù)之中。今年以來，村衛(wèi)生所門診量x人次，急診x人次，輸液、打針x人次，出衛(wèi)生宣傳板報x期，發(fā)衛(wèi)生防病宣傳小冊子x次xx余份，沒有發(fā)生過一起因救治不及時而引起矛盾的事情。截止xx年x月底，各項業(yè)務(wù)收入達(dá)x元。其中全年防保收入x元、其中進(jìn)行新農(nóng)合減免x人(次)，在疾病控制方面克服人員多、流動性大的不利因素，全村共接種麻疹疫苗x份，麻疹普種率達(dá)x%，最大限度地預(yù)防麻疹的發(fā)生。積極穩(wěn)妥地開展新農(nóng)合醫(yī)療服務(wù)，使廣大農(nóng)村干群及時享受政府的關(guān)懷，最大限度地為全村廣大干群的健康保駕護(hù)航。

工作中態(tài)度和藹，做到了微笑服務(wù)，把接待患者熱心、診治疾病細(xì)心、解釋病情耐心的“三心”服務(wù)貫徹到醫(yī)療服務(wù)全過程。堅持隨時主動上門服務(wù)，堅持每季度通過板報宣傳預(yù)防老年病知識，堅持醫(yī)療文書規(guī)范化管理和完善保健制度。

二、完成其他任務(wù)工作情況

(1)、能完成上級下達(dá)的各種預(yù)防接種疫苗免疫任務(wù)。

(2)、能及時發(fā)現(xiàn)、報告各種傳染病和轉(zhuǎn)診肺結(jié)核患者。力爭做到“早發(fā)現(xiàn)、早報告”!

(3)、在預(yù)防流感宣傳和防治方面，一切行動聽從指揮

(4)、在合作醫(yī)療方面，由于宣傳到位，我村參加合作醫(yī)療人數(shù)x%以上，并能按照上級要求按戶填寫，清楚明白，并能逐月上報，沒有誤差。

(5)、xx年按照上級要求對門診房舍進(jìn)行了整修改造，我村衛(wèi)生所通過了上級驗收，達(dá)到了符合要求的條件，順利地通過了驗收。

三、醫(yī)療事故及醫(yī)療糾紛情況

由于我所嚴(yán)格遵守醫(yī)療法規(guī)，工作中態(tài)度和藹，做到了微笑服務(wù)，把“接待患者熱心、診治疾病細(xì)心、解釋病情耐心”的“三心”服務(wù)理念貫穿到醫(yī)療服務(wù)全過程，堅持隨時主動上門服務(wù)，堅持醫(yī)療文書規(guī)范化書寫管理，全年沒有發(fā)生一例醫(yī)療事故或者醫(yī)療糾紛。

成績只能代表過去，我所全體人員一致表示，爭取在新的年度，把村所的工作提升到一個新的高度。