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20xx年即將過(guò)去，在公司和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，圍繞安全生產(chǎn)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)的原則較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)在將去年的工作做個(gè)總結(jié)。
一：精細(xì)管理，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)
站內(nèi)2臺(tái)壓縮機(jī)全年累計(jì)運(yùn)行6900小時(shí)無(wú)事故，日加氣量1萬(wàn)5千余方。這一串?dāng)?shù)字背后凝聚著全體加氣站員工的汗水及努力付出。今年是加氣站運(yùn)營(yíng)內(nèi)化工作開(kāi)展的第一年，根據(jù)控股公司的要求，加氣站的內(nèi)部運(yùn)營(yíng)目標(biāo)將從保安全，正常加氣提升到節(jié)能降耗，卓越運(yùn)營(yíng)。站內(nèi)對(duì)2臺(tái)壓縮機(jī)的注油器加油滴數(shù)進(jìn)行跟蹤記錄，與廠家技術(shù)人員溝通，在保證壓縮機(jī)正常工作的前題下，降低每分鐘的油滴數(shù)，達(dá)到降低油耗，節(jié)約運(yùn)行成本的目的。為了加強(qiáng)設(shè)備管理站內(nèi)嚴(yán)格執(zhí)行巡檢制度，率先實(shí)行開(kāi)機(jī)半小時(shí)巡檢抄表制度，每日安全員對(duì)記錄表單簽字制度。這些精細(xì)化管理為設(shè)備完好率提供了堅(jiān)強(qiáng)的保障。
二：抓安全，實(shí)現(xiàn)“3個(gè)零”的安全目標(biāo)
20xx年站內(nèi)利用每周一次的安全例會(huì)，組織員工進(jìn)行崗位安全操作及日常安全知識(shí)的培訓(xùn)。
嚴(yán)格執(zhí)行交接班安全教育的制度，時(shí)時(shí)提醒員工的安全意識(shí)。站內(nèi)還經(jīng)常組織班組，全站進(jìn)行應(yīng)急預(yù)案的演練，提高加氣站員工對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)急處理能力。另外加氣站不像其他場(chǎng)站那樣實(shí)行封閉管理，加氣車(chē)輛，司乘人員比較復(fù)雜，站內(nèi)嚴(yán)格執(zhí)行公司進(jìn)站制度，凡非加氣車(chē)輛和陌生人員進(jìn)站，員工都會(huì)主動(dòng)上前詢問(wèn)，勸其離開(kāi)。站內(nèi)收費(fèi)室加強(qiáng)現(xiàn)金管理，嚴(yán)格執(zhí)行公司管理制度，確保了公司財(cái)產(chǎn)的安全。我市天然氣出租車(chē)已經(jīng)使用快5年了，為了加強(qiáng)氣瓶管理每天我們的充裝檢查員堅(jiān)持對(duì)來(lái)站的車(chē)用氣瓶嚴(yán)格檢查并督促氣瓶快要到期的用戶及時(shí)年檢。加氣員仔細(xì)對(duì)站內(nèi)車(chē)輛加氣前、中、后檢漏，發(fā)現(xiàn)漏氣開(kāi)具送檢單，告知司機(jī)到改裝車(chē)維修。這一舉措即消除了車(chē)輛的安全隱患又得到了司機(jī)的認(rèn)可。
三：提升服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)造客戶滿意
站內(nèi)加強(qiáng)5S管理，將衛(wèi)生劃分了責(zé)任區(qū)，責(zé)任到人，制定了詳細(xì)的考核評(píng)分細(xì)則，將5S管理做實(shí)做細(xì)，給員工和客戶創(chuàng)造了一個(gè)干凈整潔的工作環(huán)境。加強(qiáng)服務(wù)體系的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，利用培訓(xùn)日學(xué)習(xí)普通話，禮儀著裝，現(xiàn)在全站員工基本上都能用普通話與客戶溝通服務(wù)。夏天炎熱，體育中心加氣站每天供應(yīng)涼茶，就是這一杯小小的涼茶讓司機(jī)朋友感受到溫馨的關(guān)懷，拉近了我們與司機(jī)的'距離。
四：加強(qiáng)培訓(xùn)，提升員工的技能
今年站內(nèi)針對(duì)每個(gè)崗位的員工制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，根據(jù)培訓(xùn)的深入，使每位員工對(duì)崗位設(shè)備及安全操作有了一個(gè)全面的認(rèn)識(shí)。今年又有2名員工通過(guò)了中級(jí)技能評(píng)定。
20xx年體育中心加氣站在全體員工的共同努力下，雖然取得了一些成績(jī)，但離控股要求的卓越運(yùn)營(yíng)有一定的差距，明年我們將繼續(xù)努力，加強(qiáng)管理，通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新，提高提高單站運(yùn)行效率圓滿完成公司、部門(mén)下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。
