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        銀行電子對(duì)賬推進(jìn)工作總結(jié)

        發(fā)布時(shí)間:2024-02-14 10:54:13

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        根據(jù)省、市聯(lián)社關(guān)于開(kāi)展“普及金融知識(shí)萬(wàn)里行”活動(dòng)通知的要求,x月份為“電子銀行多元化服務(wù)宣傳月”,大竹聯(lián)社積極開(kāi)展了相關(guān)活動(dòng),在所轄網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)或周邊開(kāi)辟活動(dòng)專區(qū),對(duì)用卡安全、網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、電話銀行、ATM機(jī)使用、電話詐騙等存在風(fēng)險(xiǎn)的業(yè)務(wù)進(jìn)行充分宣傳揭示,并利用LED顯示屏、ATM顯示屏、液晶電視、廣告機(jī)等渠道配合宣傳活動(dòng)?,F(xiàn)將x月份“電子銀行多元化服務(wù)宣傳月”活動(dòng)情況報(bào)告如下。

        一、活動(dòng)組織情況

        (一)準(zhǔn)備充分,提前部署。大竹聯(lián)社提前整理編制電子銀行相關(guān)宣傳材料,制作橫幅、宣傳展板、電信詐騙防范手冊(cè)、電子銀行產(chǎn)品宣傳折頁(yè)等,要求營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)根據(jù)需要印制并擺放在網(wǎng)點(diǎn)適當(dāng)位置供客戶取閱,為宣傳月做好準(zhǔn)備。

        (二)密切協(xié)調(diào)地方部門。提前與城管等部門溝通,協(xié)商集中宣傳當(dāng)天所需活動(dòng)場(chǎng)地,營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)前搭設(shè)展臺(tái)需求,獲得地方部門大力支持。

        (三)聯(lián)動(dòng)媒體,加強(qiáng)宣傳,營(yíng)造氛圍。在此次集中宣傳月活動(dòng)中,大竹聯(lián)社加大了宣傳力度,與地方電視臺(tái)積極聯(lián)系,對(duì)整個(gè)宣傳活動(dòng)進(jìn)行跟蹤報(bào)道,充分發(fā)揮媒體的作用,展示我社在普及金融知識(shí)方面的良好形象。

        二、活動(dòng)開(kāi)展情況

        一是做好網(wǎng)點(diǎn)陣地宣傳,自電子銀行多元化服務(wù)活動(dòng)開(kāi)展以來(lái),大竹聯(lián)社以網(wǎng)點(diǎn)為征地,利用LED滾動(dòng)屏、電子海報(bào)屏、ATM顯示屏、液晶電視等電子宣傳媒介滾動(dòng)播放各類電子銀行產(chǎn)品信息。在營(yíng)業(yè)大廳、柜臺(tái)窗口等客戶辦理業(yè)務(wù)的醒目位置,擺放宣傳展板,張貼各類防范電信詐騙的宣傳資料,來(lái)提高客戶防范電子銀行風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí);同時(shí),在大竹聯(lián)社以小企業(yè)金融服務(wù)中心開(kāi)業(yè)當(dāng)天,利用當(dāng)天人氣興旺這一特點(diǎn),向過(guò)往群眾介紹農(nóng)信社網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機(jī)銀行、自助銀行等電子渠道服務(wù)特點(diǎn),幫助客戶正確使用農(nóng)信社電子銀行,此外大竹聯(lián)社利用開(kāi)業(yè)邀請(qǐng)的腰鼓隊(duì)巡游之際,將電子銀行宣傳單帶到了竹城的大街小巷,進(jìn)一步擴(kuò)大宣傳范圍。

        二是開(kāi)展“刷卡有禮”活動(dòng)。為有效提高蜀信卡和POS機(jī)使用率,促進(jìn)xx農(nóng)信社電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展,宣傳農(nóng)信社電子銀行多元化支付結(jié)算渠道,大竹聯(lián)社在電子銀行多元化服務(wù)宣傳月中開(kāi)展了“舌尖上的美食”刷卡有禮活動(dòng)。此次刷卡有禮活動(dòng)共吸引xx家商戶報(bào)名參與,深受商家和客戶的歡迎,累計(jì)送出禮品xx份,刷卡金額超過(guò)xx萬(wàn)元。

        三是開(kāi)展電子銀行主題宣傳。x月xx日,大竹聯(lián)社組織宣傳人員身披綬帶,在城區(qū)人流量集中的煌歌廣場(chǎng),搭展臺(tái)、拉橫幅,手握宣傳資料,向過(guò)往群眾講解農(nóng)信社電子銀行產(chǎn)品和支付結(jié)算渠道,重點(diǎn)宣傳了農(nóng)信社網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、POS機(jī)、EPOS機(jī)的特點(diǎn),以及通過(guò)各類電子服務(wù)渠道辦理業(yè)務(wù)的區(qū)別,許多群眾在展臺(tái)前駐足觀看,并索要宣傳資料、仔細(xì)聆聽(tīng)工作人員細(xì)致的講解。

        四是開(kāi)展電子銀行體驗(yàn)活動(dòng)。為讓客戶進(jìn)一步體農(nóng)信社驗(yàn)電子銀行多元化服務(wù),x月xx至xx日,大竹聯(lián)社營(yíng)業(yè)部工作人員,邀請(qǐng)客戶到網(wǎng)銀體驗(yàn)區(qū)體驗(yàn)網(wǎng)上銀行,引導(dǎo)客戶到自助設(shè)備上辦理業(yè)務(wù),用自己的手機(jī)向客戶演示手機(jī)銀行的查詢、轉(zhuǎn)賬功能,并告知客戶要在四川農(nóng)信官網(wǎng)登陸網(wǎng)銀,不要隨意通過(guò)搜索引擎登陸,網(wǎng)銀登陸密碼應(yīng)避免選用容易猜測(cè)的數(shù)字避免使用同一密碼登入其他網(wǎng)上服務(wù),手機(jī)銀行登陸盡量不選擇記住賬號(hào)選項(xiàng),避免手機(jī)丟失帶來(lái)賬戶風(fēng)險(xiǎn),這些貼心的提示深得客戶好評(píng)。

        五是巧借流動(dòng)銀行進(jìn)行宣傳。流動(dòng)汽車銀行在大竹開(kāi)展便民服務(wù)期間,正直“電子銀行多元化服務(wù)宣傳月”,大竹聯(lián)社通過(guò)汽車銀行巨大的吸引力,在汽車銀行前搭設(shè)展臺(tái),發(fā)放宣傳資料,向過(guò)往群眾宣傳農(nóng)信社蜀信卡的結(jié)算渠道及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),講解手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行的辦理方式,并通過(guò)手機(jī)現(xiàn)場(chǎng)為客戶演示手機(jī)銀行查詢、轉(zhuǎn)賬等功能,引導(dǎo)老年客戶到車載ATM機(jī)上體驗(yàn)存取款,讓老百姓在體驗(yàn)農(nóng)信社電子銀行多元化服務(wù)的同時(shí),也讓老百姓更加信賴農(nóng)信社的服務(wù),感受到農(nóng)信社就在身邊。

        三、下一步打算

        普及金融知識(shí)是一項(xiàng)長(zhǎng)期、持續(xù)的工作,我社將在總結(jié)x月份工作的基礎(chǔ)上,充分評(píng)估宣教工作的進(jìn)展及活動(dòng)效果,進(jìn)一步強(qiáng)化公眾教育服務(wù)。x月份,我社將以“珍視個(gè)人信用宣傳服務(wù)月”活動(dòng)為契機(jī),通過(guò)多渠道小不同類型消費(fèi)者宣傳維護(hù)好個(gè)人信用記錄的重要性,讓消費(fèi)者清楚了解個(gè)人信用記錄對(duì)個(gè)人經(jīng)濟(jì)生活產(chǎn)生的影響,全面引導(dǎo)消費(fèi)者關(guān)注個(gè)人信用記錄和行為,加強(qiáng)銀行消費(fèi)者誠(chéng)實(shí)守信意識(shí),改善全社會(huì)信用環(huán)境。

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