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第一篇：車(chē)管所工作總結(jié)

根據(jù)xx縣教育局等安排，我校本學(xué)期有2輛校車(chē)運(yùn)營(yíng)，為積極貫徹落實(shí)上級(jí)對(duì)校車(chē)管理要求，我校開(kāi)展了校車(chē)專(zhuān)項(xiàng)規(guī)范管理工作，落實(shí)了安全責(zé)任，確保了本學(xué)期校車(chē)安全上路和師生的人身安全?，F(xiàn)將本期工作總結(jié)如下：

一、規(guī)范行車(chē)。

我校校車(chē)全部都是新購(gòu)置的專(zhuān)用校車(chē)，全部購(gòu)買(mǎi)車(chē)保險(xiǎn)，司機(jī)都是證件齊全，符合駕車(chē)要求。

二、加強(qiáng)管理，落實(shí)“三到位”。

交通安全是我校全工作的重中之重。一直以來(lái)，我們把確保學(xué)生接送車(chē)安全作為頭等大事來(lái)抓，為實(shí)現(xiàn)安全事故為0的安全工作目標(biāo)，堅(jiān)持做到“三個(gè)到位”。

一是認(rèn)識(shí)到位。領(lǐng)導(dǎo)重視，認(rèn)識(shí)到位是確保學(xué)生接送車(chē)安全營(yíng)運(yùn)的有力保障。學(xué)校一直站在學(xué)校發(fā)展的高度來(lái)認(rèn)識(shí)安全穩(wěn)定工作，專(zhuān)門(mén)成立學(xué)生接送車(chē)管理領(lǐng)導(dǎo)小組，由劉先鋒校長(zhǎng)主管，李大公主任具體負(fù)責(zé)學(xué)校校車(chē)管理工作，負(fù)責(zé)日常管理工作。

二是制度到位。為了確保學(xué)生集中乘車(chē)安全，我們采取了多種措施，一是建立學(xué)生接送車(chē)輛臺(tái)帳制度。學(xué)校為每輛車(chē)建立了一份運(yùn)送學(xué)生車(chē)輛監(jiān)管日志，做到車(chē)輛、駕駛員、接送情況記錄清楚，便于監(jiān)督管理。二是建立車(chē)輛管理安全責(zé)任制度。學(xué)校與學(xué)生接送車(chē)隊(duì)簽訂了學(xué)生接送服務(wù)協(xié)議書(shū)，學(xué)校還與學(xué)生家長(zhǎng)簽訂了安全責(zé)任書(shū)，明確了家長(zhǎng)應(yīng)做的工作和應(yīng)負(fù)的責(zé)任，使學(xué)生交通安全管理職責(zé)明確，責(zé)任到人。三是建立嚴(yán)格的簽到制度。學(xué)校根據(jù)上級(jí)規(guī)定，要求駕駛員、監(jiān)管員按時(shí)簽到！并做好記錄存檔。每天兩次（接送學(xué)生前）加強(qiáng)對(duì)學(xué)生接送車(chē)輛日常安全檢查，及時(shí)掌握接送學(xué)生車(chē)輛的基本情況，并做好記錄。

三是教育到位。學(xué)校堅(jiān)持加強(qiáng)對(duì)學(xué)生乘“安全車(chē)”的規(guī)范教育。對(duì)學(xué)生乘車(chē)的禮儀等，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生候車(chē)、上車(chē)、乘車(chē)、下車(chē)全過(guò)程制訂規(guī)范要求，培養(yǎng)學(xué)生文明乘車(chē)的良好行為習(xí)慣，確保乘車(chē)過(guò)程的安全。

三、加強(qiáng)檢查，強(qiáng)化過(guò)程管理。

一是每月校車(chē)主管，不定期對(duì)校車(chē)進(jìn)行抽查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。

二是定期召開(kāi)校車(chē)司機(jī)、跟車(chē)人員會(huì)議，交流校車(chē)管理的經(jīng)驗(yàn)。

三是每月上報(bào)乘車(chē)人數(shù)，每月不定時(shí)對(duì)校車(chē)抽查。

四是每天校車(chē)主管對(duì)跟車(chē)人員及時(shí)到崗，認(rèn)真接送學(xué)生等工作進(jìn)行監(jiān)督。

四、存在的問(wèn)題。

一是增福車(chē)經(jīng)常遲到。

二是興隆溝車(chē)經(jīng)常走南山便道存在隱患。

第二篇：車(chē)管所年度工作總結(jié)

一、工作目標(biāo)和任務(wù)

本年度，車(chē)管所服務(wù)窗口致力于提高服務(wù)質(zhì)量和高效辦理業(yè)務(wù)，完成以下工作目標(biāo)和任務(wù)：

1、 實(shí)現(xiàn)車(chē)駕管業(yè)務(wù)全面電子化，提高業(yè)務(wù)辦理效率和用戶體驗(yàn)；

2、 強(qiáng)化車(chē)管所服務(wù)窗口工作紀(jì)律和規(guī)范，進(jìn)一步嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作流程；

3、 加強(qiáng)服務(wù)窗口工作人員的培訓(xùn)和管理，提高服務(wù)水平和工作效率；

4、 優(yōu)化窗口布局和服務(wù)環(huán)境，營(yíng)造和諧溫馨的服務(wù)氛圍。

二、工作進(jìn)展和完成情況

本年度，車(chē)管所服務(wù)窗口團(tuán)隊(duì)堅(jiān)持以用戶為中心，積極探索創(chuàng)新，逐步優(yōu)化各項(xiàng)工作流程和服務(wù)方式，同時(shí)加強(qiáng)服務(wù)窗口人員的敬業(yè)精神和職業(yè)道德，取得了如下工作進(jìn)展和成果：

1、 已經(jīng)實(shí)現(xiàn)車(chē)駕管業(yè)務(wù)全面電子化，業(yè)務(wù)辦理用時(shí)顯著縮短，平均用時(shí)不到20分鐘，提高了業(yè)務(wù)處理效率和用戶滿意度；

2、 對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作流程進(jìn)行了再次審核和整理，并制定了更為嚴(yán)格的業(yè)務(wù)操作規(guī)范；

3、 加強(qiáng)窗口工作人員的培訓(xùn)和管理，嚴(yán)格執(zhí)行員工培訓(xùn)計(jì)劃，組織交流研討會(huì)和技能培訓(xùn)，提高了服務(wù)技能和工作效率；

4、 對(duì)窗口基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行了升級(jí)和改造，改善了服務(wù)環(huán)境和客戶體驗(yàn)。

三、工作難點(diǎn)和問(wèn)題

1、 業(yè)務(wù)操作復(fù)雜，需要窗口工作人員具備較高的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和操作技能；

2、 客戶情況各異，有些用戶對(duì)必須提交的資料不夠清晰或完整，或者對(duì)部分資料的準(zhǔn)確性存有疑問(wèn)，需要工作人員處理；

3、 公安部門(mén)對(duì)各類(lèi)業(yè)務(wù)操作要求嚴(yán)格，要多關(guān)注更新和提高專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí)和操作技能，確保業(yè)務(wù)辦理的準(zhǔn)確性和高效性。

四、工作質(zhì)量和壓力

今年業(yè)務(wù)辦理量明顯增加，車(chē)管所窗口服務(wù)員不斷接待來(lái)自全市的業(yè)務(wù)咨詢(xún)、受理、咨詢(xún)等各項(xiàng)業(yè)務(wù)，工作壓力較大，需要做好壓力調(diào)節(jié)和各項(xiàng)措施，確保工作質(zhì)量和辦理效率能夠達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。

五、工作經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)

在本年度工作中，貫穿著窗口工作人員的“服務(wù)至上”理念，我們持續(xù)優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量和效率，提高業(yè)務(wù)辦理效率和用戶滿意度，通過(guò)難題攻關(guān)，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

教訓(xùn)也是有的.。本年度車(chē)管所服務(wù)窗口人員工作外部流程或業(yè)務(wù)規(guī)則變化較多，有一些服務(wù)窗口的處理和權(quán)責(zé)分隔還不是特別明確，增加了窗口服務(wù)辦事的難度。

六、工作規(guī)劃和展望

為了應(yīng)對(duì)接下來(lái)車(chē)駕管電子化業(yè)務(wù)進(jìn)一步推進(jìn)、窗口業(yè)務(wù)會(huì)場(chǎng)化的新挑戰(zhàn)，我們要抓緊制定相應(yīng)的窗口辦事規(guī)程、完善稿件模板、加強(qiáng)服務(wù)窗口標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，并加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)能力的訓(xùn)練與提高，從而不斷開(kāi)拓服務(wù)、提高工作效率，保證用戶得到更好的服務(wù)。同時(shí)，我們還將進(jìn)一步推進(jìn)與公安部門(mén)其他分管部門(mén)的信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)共享，提升工作效率。其余還包括推廣車(chē)管公共服務(wù)平臺(tái)、推進(jìn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用等措施，努力使窗口服務(wù)工作更加高效便捷，服務(wù)質(zhì)量更加優(yōu)秀，為“放管服”改革和創(chuàng)新發(fā)展貢獻(xiàn)我們的力量。

第三篇：車(chē)管所工作總結(jié)

車(chē)管所根據(jù)大隊(duì)《常熟市道路交通安全集中整治方案》文件精神，結(jié)合我所工作實(shí)際，擬做好以下工作：

一、領(lǐng)導(dǎo)小組

車(chē)管所成立道路交通安全集中整治行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，由瞿明康所長(zhǎng)任組長(zhǎng)，周建華指導(dǎo)員任副組長(zhǎng)，以駕管辦車(chē)管民警為骨干，對(duì)集中整治行動(dòng)中涉及“三車(chē)管理”活動(dòng)實(shí)行統(tǒng)一部署、監(jiān)督檢查，并帶領(lǐng)全體民警全力完成此次整治任務(wù)。

二、宣傳教育

1、召集全市所有客運(yùn)、危運(yùn)、校車(chē)單位負(fù)責(zé)人及教育局領(lǐng)導(dǎo)召開(kāi)“常熟市道路交通安全集中整治”工作會(huì)議。全面部署此次道路交通安全集中整治活動(dòng)方案，要求各單位領(lǐng)導(dǎo)立即將會(huì)議精神傳達(dá)到本單位每一個(gè)員工，制定本單位道路交通安全集中整治工作計(jì)劃、方案、落實(shí)具體措施。今后，車(chē)管所將不定時(shí)對(duì)各單位落實(shí)集中整治情況進(jìn)行檢查、指導(dǎo)。同時(shí)，車(chē)管所將視情況派員參加一些單位的集中整治安全教育活動(dòng)。

2、會(huì)同駕駛員協(xié)會(huì)聯(lián)合開(kāi)展主題為“自覺(jué)依法行車(chē)，杜絕違法行為”黑板報(bào)有獎(jiǎng)聯(lián)展活動(dòng)，將所有黑板報(bào)安放在車(chē)管所醒目位置進(jìn)行展出，在進(jìn)行安全宣傳的同時(shí)進(jìn)行黑板報(bào)的評(píng)比，從所有參加評(píng)比單位中評(píng)出一等獎(jiǎng)一名，二等獎(jiǎng)二名，三等獎(jiǎng)三名，并對(duì)獲獎(jiǎng)單位進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。

3、為營(yíng)造濃厚的整治氛圍和宣傳氛圍，車(chē)管所將向大隊(duì)申請(qǐng)20幅以集中整治為主題的橫幅及其他交通安全宣傳資料。向長(zhǎng)途汽車(chē)站、城鄉(xiāng)公交公司、城市公交及其他較大型客運(yùn)、危運(yùn)、校車(chē)單位發(fā)放、懸掛，進(jìn)一步加大交通安全集中整治宣傳氛圍。

4、組織各專(zhuān)業(yè)運(yùn)輸單位開(kāi)展一次以“車(chē)速與安全”為主題的大討論活動(dòng)。同時(shí)，對(duì)于大隊(duì)組織的有獎(jiǎng)問(wèn)答、咨詢(xún)等各項(xiàng)大型活動(dòng)，我所將積極配合，組織專(zhuān)業(yè)單位員工參加。

三、檢查督促

1、車(chē)管所及時(shí)將全市客運(yùn)、危運(yùn)、校車(chē)單位的車(chē)輛、駕駛員信息公布在大隊(duì)網(wǎng)站交警信息平臺(tái)上，方便各執(zhí)勤中隊(duì)排查核對(duì)。

2、車(chē)管所將在4月上旬開(kāi)始，對(duì)全市所有客運(yùn)、危運(yùn)、校車(chē)單位進(jìn)行交通安全整治工作落實(shí)情況、安全教育臺(tái)帳等檢查。同時(shí)對(duì)車(chē)輛安全狀況、營(yíng)運(yùn)駕駛?cè)藦臉I(yè)資格進(jìn)行全面檢查，對(duì)達(dá)到報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn)的，督促車(chē)主辦理報(bào)廢手續(xù)，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未辦理報(bào)廢手續(xù)的，一律強(qiáng)制報(bào)廢。對(duì)沒(méi)有從業(yè)資格的駕駛?cè)耍宦刹坏脧氖驴瓦\(yùn)、危運(yùn)、校車(chē)的駕駛。同時(shí)，向各專(zhuān)業(yè)運(yùn)輸單位了解道路事故多發(fā)路段的情況信息，是否具備通行條件。對(duì)不具備通行條件的，將協(xié)調(diào)有關(guān)運(yùn)管部門(mén)停止審批運(yùn)輸線路，已經(jīng)審批的要中止?fàn)I運(yùn)，整改安全隱患后再恢復(fù)通行。

四、其他工作措施

1、嚴(yán)格落實(shí)“黑名單”管理制度。車(chē)管所將每月對(duì)各專(zhuān)業(yè)運(yùn)輸單位駕駛員進(jìn)行一次“黑名單”查詢(xún)，對(duì)被列入“黑名單”的駕駛員，定期通報(bào)交通運(yùn)管部門(mén)、所在單位，抄告保險(xiǎn)公司，實(shí)行聯(lián)動(dòng)監(jiān)管。

2、車(chē)管所將聯(lián)合轄區(qū)中隊(duì)車(chē)管民警每月對(duì)所有客運(yùn)、危運(yùn)、校車(chē)單位進(jìn)行檢查一次。并定期分析車(chē)輛、駕駛員安全情況，督促完善安全管理制度，落實(shí)管理機(jī)構(gòu)和人員，落實(shí)車(chē)輛檢驗(yàn)、駕駛?cè)私逃贫群痛胧?。?duì)交通違法行為突出、安全責(zé)任不落實(shí)、安全教育不嚴(yán)的單位，提請(qǐng)安監(jiān)部門(mén)列為“重點(diǎn)單位”，實(shí)行掛牌整改。

車(chē)管所將積極主動(dòng)聯(lián)系掛鉤執(zhí)勤中隊(duì)，全力配合執(zhí)勤中隊(duì)開(kāi)展的各項(xiàng)道路交通安全集中整治活動(dòng)。