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第一篇：銀行網(wǎng)點(diǎn)工作總結(jié)

為全面貫徹黨中央、國(guó)務(wù)院、湖南省委省政府和監(jiān)管部門一系列重要指示，進(jìn)一步傳達(dá)落實(shí)XX銀行總行新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作緊急會(huì)議精神，銀行分行高度重視，在全行做出工作部署，全力做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作，確保廣大干部員工和客戶身體健康和生命安全。

一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，壓實(shí)工作責(zé)任。

浦發(fā)銀行分行成立了由分行黨委書記、行長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)，其他分管行領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)，各單位、各部門主要負(fù)責(zé)人任成員的防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在分行辦公室。浦發(fā)銀行分行防控領(lǐng)導(dǎo)小組于1月22日召開緊急會(huì)議，研究分行防控工作方案，連夜制訂了《浦發(fā)銀行分行關(guān)于新冠病毒感染肺炎防控工作方案》，明確了各單位、各部室防疫工作職責(zé)分工；１月23日，該分行又召開了全轄關(guān)于新型冠狀病毒感染的肺炎防控工作緊急視頻會(huì)議，對(duì)分行各項(xiàng)防疫措施進(jìn)行了安排部署。春節(jié)假日期間，分行領(lǐng)導(dǎo)班子成員分工協(xié)作，帶頭值班，時(shí)刻關(guān)注各單位防疫措施落實(shí)情況，并為春節(jié)期間堅(jiān)守崗位人員送去慰問。

二是提高政治站位，做好防疫動(dòng)員。

浦發(fā)銀行分行黨委書記、行長(zhǎng)、防控領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)李征要求全行上下要嚴(yán)格落實(shí)疫情防控工作要求，全面掌握新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控知識(shí)，密切關(guān)注疫情事態(tài)發(fā)展。各單位“一把手”要提高政治站位，高度重視疫情防控工作，堅(jiān)守崗位、靠前指揮，做到守土有責(zé)，守土擔(dān)責(zé)，守土盡責(zé)；各黨支部和全體黨員要充分發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用和先鋒模范作用，帶頭做好示范，做好各種困難準(zhǔn)備，從對(duì)人民生命安全和身體健康的高度出發(fā)，以戰(zhàn)時(shí)狀態(tài)戰(zhàn)時(shí)機(jī)制戰(zhàn)時(shí)思維戰(zhàn)時(shí)方法，堅(jiān)決打贏這場(chǎng)防疫阻擊戰(zhàn)。

三是實(shí)施動(dòng)態(tài)管理，掌握準(zhǔn)確信息。

浦發(fā)銀行分行建立了每日零報(bào)告制度。從１月23日起，實(shí)施全員零報(bào)告制度，就各單位人員情況及網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行日?qǐng)?bào)告，并對(duì)全行員工春節(jié)期間離開駐地情況進(jìn)行了細(xì)致摸排，尤其是途徑重點(diǎn)疫區(qū)情況，對(duì)相關(guān)人員離、返駐地時(shí)間，交通方式及車次和航班號(hào)做了動(dòng)態(tài)管理，隨時(shí)掌握員工動(dòng)向。并在各層級(jí)微信群中轉(zhuǎn)發(fā)科學(xué)防疫手冊(cè)，要求做好科學(xué)防疫工作，全行員工及家屬要戴口罩、勤洗手、多消毒、不串門，居家少外出、不聚會(huì)、不接觸，出門及返員工不要選乘公共交通工具，盡量減少人群交叉感染的機(jī)會(huì)。

四是做好應(yīng)急預(yù)案，確保服務(wù)連續(xù)。

全轄正式進(jìn)入業(yè)務(wù)連續(xù)性應(yīng)急監(jiān)測(cè)預(yù)備階段，全體員工進(jìn)一步認(rèn)真學(xué)習(xí)了《浦發(fā)銀行業(yè)務(wù)連續(xù)性總體應(yīng)急預(yù)案》。為預(yù)防因員工感染疫情而引發(fā)業(yè)務(wù)中斷風(fēng)險(xiǎn)，各單位已對(duì)關(guān)鍵崗位進(jìn)行摸排確認(rèn)，做好AB角管理，確保有生力量，實(shí)現(xiàn)連續(xù)作業(yè)，并對(duì)因員工感染疫情而產(chǎn)生的業(yè)務(wù)中斷風(fēng)險(xiǎn)制訂應(yīng)急預(yù)案。同時(shí)，分行要求各分管行領(lǐng)導(dǎo)做好防疫期間綜合金融服務(wù)，主動(dòng)加強(qiáng)醫(yī)院及有關(guān)企業(yè)的服務(wù)對(duì)接，積極滿足衛(wèi)生防疫、醫(yī)療設(shè)備制造及采購、公共衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、科研攻關(guān)等方面的金融融資需求，全力支持相關(guān)企業(yè)戰(zhàn)勝疫情災(zāi)害影響；保持“客戶服務(wù)不停頓、線上服務(wù)不停頓”，主動(dòng)滿足客戶的日常需求。

五是調(diào)整營(yíng)業(yè)安排，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。

根據(jù)各地區(qū)疫情蔓延情況和國(guó)家延長(zhǎng)春節(jié)假期的安排，浦發(fā)銀行分行疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組認(rèn)真研究，堅(jiān)持既滿足廣大客戶的金融需求又確保員工和客戶的生命安全的原則，及時(shí)對(duì)春節(jié)期間網(wǎng)點(diǎn)對(duì)外營(yíng)業(yè)安排進(jìn)行了調(diào)整。推遲同城各網(wǎng)點(diǎn)對(duì)外營(yíng)業(yè)時(shí)間，同時(shí)根據(jù)客戶流量和分布，合理安排延長(zhǎng)假期的對(duì)外營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。各異地分行根據(jù)各地區(qū)監(jiān)管部門的統(tǒng)一安排，對(duì)網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)安排也作出了適當(dāng)調(diào)整。在調(diào)整網(wǎng)點(diǎn)對(duì)外營(yíng)業(yè)安排的同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)線上網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行和線下自助銀行的維護(hù)和監(jiān)測(cè)，確保金融服務(wù)不斷檔。

六是下發(fā)防疫物資，加強(qiáng)安全防護(hù)。

浦發(fā)銀行分行動(dòng)員各方力量采購口罩2850個(gè)、消毒水48瓶、艾條100盒、紅外線測(cè)溫儀50個(gè)、洗手液1130瓶等疫情防控專門物資，分發(fā)到各網(wǎng)點(diǎn)和各辦公場(chǎng)所，按照防疫部門要求嚴(yán)格做好人員管控和消毒防疫工作。春節(jié)期間在崗的保潔、后勤人員等均佩戴口罩上崗工作和服務(wù)。同時(shí)，嚴(yán)把辦公區(qū)域入口關(guān)，春節(jié)假期期間堅(jiān)守崗位人員上崗前一律實(shí)行體溫監(jiān)測(cè)，超過37.3度的人員立即采取隔離措施，啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，確保正常經(jīng)營(yíng)秩序。

七是實(shí)施必要隔離，調(diào)整工作方式。

經(jīng)浦發(fā)銀行分行防控領(lǐng)導(dǎo)小組專題會(huì)議研究，分行所有春節(jié)期間離開駐地員工尤其是經(jīng)過疫區(qū)和與感染者有過接觸的員工必須進(jìn)行自我隔離，度過隔離期后再返回工作崗位。對(duì)于隔離的員工可以實(shí)行在家辦公，并主動(dòng)做好自身的檢測(cè)和防護(hù)，原則上不得離開所居住所，減少外出和與他人接觸。在疫情解除前，各單位如非必要不開會(huì)，采取郵件、微信、視頻、電話等形式進(jìn)行工作溝通。

八是做好正面宣傳，加強(qiáng)輿情管理。

要求全行員工務(wù)必冷靜應(yīng)對(duì)，不信謠、不傳謠、不造謠，做好正面宣傳，積極傳播正能量。浦發(fā)銀行分行辦公室作為分行疫情防控信息工作統(tǒng)一收集發(fā)布部門，積極主動(dòng)收集中央和地方政府新的相關(guān)要求和政策信息，及時(shí)調(diào)整和完善分行疫情防控工作。

第二篇：銀行季度工作總結(jié)

一、業(yè)務(wù)合規(guī)促發(fā)展

我行目前有四家合作企業(yè)分別是柘城縣發(fā)展投資集團(tuán)有限公司、河南省白師傅清真食品有限公司、柘城縣如意面業(yè)有限公司、商丘金平安面業(yè)有限公司。截止到9月底，柘城縣支行全行貸款余額67230.76萬元，不良貸款金額0元。

我行信貸業(yè)務(wù)部加強(qiáng)信貸人員日常學(xué)習(xí)，合規(guī)辦貸，學(xué)習(xí)省分行下發(fā)的最新文件、廉潔辦貸“十不準(zhǔn)”，嚴(yán)格落實(shí)信貸員查庫制度。

我行會(huì)計(jì)結(jié)算部貫徹落實(shí)財(cái)會(huì)各項(xiàng)規(guī)章制度，切實(shí)按照新核心系統(tǒng)及財(cái)管系統(tǒng)操作規(guī)程處理業(yè)務(wù)，規(guī)范操作，強(qiáng)化內(nèi)控管理，確保各項(xiàng)制度落實(shí)到位。

二、人員合規(guī)出成效

我行一是嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度，縣支行行長(zhǎng)、紀(jì)檢內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn)專員不定點(diǎn)去各部室檢查是否存在缺崗、串崗現(xiàn)象，并將檢查結(jié)果計(jì)入日?？己酥?。二是認(rèn)真落實(shí)合規(guī)例會(huì)制度，紀(jì)檢內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn)專員按照崗位職責(zé)和履職要求，參加支部會(huì)、行長(zhǎng)辦公會(huì)、行務(wù)會(huì)等會(huì)議，對(duì)決策情況進(jìn)行監(jiān)督，組織全體人員學(xué)習(xí)最新的合規(guī)文件以及相關(guān)理論知識(shí)，進(jìn)一步提高中層干部以及員工的內(nèi)控和案防制度執(zhí)行意識(shí)和執(zhí)行力，培養(yǎng)大家自覺遵守規(guī)章制度、自覺執(zhí)行合規(guī)要求、自覺抵制違規(guī)行為的良好習(xí)慣。三是運(yùn)用“四種形態(tài)”方式，定期同員工進(jìn)行談心談話，使得“紅紅臉，出出汗”成為一種常態(tài)化管理的同時(shí)提高了員工的合規(guī)理念，提高了員工在日常工作中的自覺性和工作效率。

三、日常合規(guī)樹行風(fēng)

我行在日常工作中一是在日常工作中強(qiáng)化“十不問題”綜合治理，對(duì)上級(jí)行內(nèi)外部中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行積極整改，截至目前，我行在各項(xiàng)檢查中存在的問題均已整改完畢。二是按季度走訪客戶企業(yè)了解信貸人員是否存在違紀(jì)違法現(xiàn)象，截至目前，我行無上述現(xiàn)象發(fā)生。三是營(yíng)造較好的合規(guī)文化氛圍，通過LED顯示屏、員工在縣支行周邊社區(qū)進(jìn)行合規(guī)文化宣傳。

四、下一步計(jì)劃和安排

我行在接下來工作中：一是強(qiáng)化學(xué)習(xí)，做到事事講合規(guī)、人人懂業(yè)務(wù)，加強(qiáng)全行人員對(duì)業(yè)務(wù)制度、管理辦法、金融法規(guī)的學(xué)習(xí)；二是落實(shí)“三早”機(jī)制，在工作開展中遇到問題做到三個(gè)“早字”即早發(fā)現(xiàn)、早處置、早上報(bào)；三是抓好日常合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)檢查工作，對(duì)工作中出現(xiàn)問題的員工要及時(shí)進(jìn)行談心談話，在解除他們思想包袱的同時(shí)增強(qiáng)他們遵紀(jì)守法、恪盡職守的自覺性和堅(jiān)定性。