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第一篇:第一季度工作總結(jié)
時(shí)間過(guò)得真快,20xx年的第一季度不知不覺(jué)過(guò)去了,現(xiàn)對(duì)本人第一季度的工作做個(gè)小結(jié),工作小結(jié)如下:
一、第一季度工作總結(jié):
1、主要服務(wù)的企業(yè)
在20xx年的第一季度,我先后服務(wù)于浙江某某紡織有限公司、寧波某某某紡織品有限公司、江蘇某某集團(tuán)有限公司等三家公司。
2、主要做的工作
在我服務(wù)的三家企業(yè)里,在相關(guān)顧問(wèn)老師的幫助、配合和指導(dǎo)下,我主要做了以下一些工作:
(1)服務(wù)浙江某某紡織有限公司:
一是主要幫企業(yè)修訂了新的公司組織架構(gòu),確立了公司發(fā)展的組織框架,一改企業(yè)多頭管理、無(wú)序管理、職能交叉的局面,實(shí)行層層管理、職能分清的格局,建議公司設(shè)立專業(yè)的人力資源部門(mén)和生產(chǎn)中心(均已經(jīng)采納),也為更利于某某公司的管理順暢和發(fā)展。
二是主要幫企業(yè)重新梳理和修訂崗位說(shuō)明書(shū)。針對(duì)某某公司部門(mén)職責(zé)不清、職能有所混亂、偶有互相推諉的狀況,根據(jù)新的組織架構(gòu),重新梳理和修訂各管理崗位說(shuō)明書(shū)。
三是主要幫企業(yè)重新根據(jù)新的組織架構(gòu),修訂各崗位職責(zé),以做績(jī)效考核之用。在崗位說(shuō)明書(shū)做好后,接著給某某公司的各個(gè)管理崗位重新修訂了崗位職責(zé),為做好績(jī)效考核打下基礎(chǔ)。
四是幫助企業(yè)修訂公司內(nèi)控管理制度,建立制度體系。某某公司原來(lái)的制度體系幾乎沒(méi)有,我?guī)椭麄冎贫?0多個(gè)內(nèi)控制度,規(guī)范了他們的制度制定規(guī)范,并與陳某某老師一道幫某某修訂了新的《員工手冊(cè)》。
五是給先后為某某公司培訓(xùn)了四場(chǎng)。分別是《時(shí)間管理》、《增強(qiáng)責(zé)任心提高執(zhí)行力》、《TPM知識(shí)》、《安全生產(chǎn)》(續(xù))。
(2)服務(wù)寧波某某某紡織品有限公司:
我在寧波某某某紡織品有限公司服務(wù)的時(shí)間并不長(zhǎng),開(kāi)展的主要工作是:熟悉了企業(yè)的相關(guān)情況,完善了某某某項(xiàng)目推進(jìn)初步方案,與趙守良部長(zhǎng)一道繪制了生產(chǎn)車間的定置圖。
(3)服務(wù)江蘇某某集團(tuán)有限公司:要求高、比較急。
20xx年x月x日開(kāi)始進(jìn)駐某某集團(tuán),進(jìn)駐以來(lái)主要開(kāi)展的工作:一是再次進(jìn)行了為期一周的現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研,發(fā)放了員工問(wèn)卷調(diào)查289份,收回245份,并做了詳盡的分析報(bào)告,掌握某某集團(tuán)的一些基本情況,為以后做管理升級(jí)工作做好準(zhǔn)備。
二是完成了某某集團(tuán)項(xiàng)目框架和改善方案。某某集團(tuán)是一家老企業(yè),企業(yè)掌門(mén)人王董事長(zhǎng)對(duì)管理咨詢很重視,也很認(rèn)真,顧問(wèn)組先后做了四套管理改善框架或方案,最終才得以通過(guò)對(duì)方簽字確認(rèn)。
三是完善某某的'制度體系。某某集團(tuán)的制度其實(shí)很完善,但是就是一盤(pán)散沙,執(zhí)行力很不到位,也沒(méi)有一個(gè)完整的體系。顧問(wèn)組幫助企業(yè)梳理和修訂了24個(gè)內(nèi)控管理制度,并從4月份開(kāi)始先從考勤管理抓起,企業(yè)還是非常支持的。
四是完成各車間員工技能調(diào)查和統(tǒng)計(jì)工作。某某集團(tuán)高層很重視員工的技能培訓(xùn)和提升,顧問(wèn)組與區(qū)人力資源和社會(huì)保障局培訓(xùn)取得聯(lián)系,并計(jì)劃與之合作,開(kāi)展對(duì)某某員工的技能培訓(xùn)和提升。
五是完成某某金工車間的6S示范管理的定置圖。計(jì)劃把某某集團(tuán)的金工車間首先打造成6S管理示范車間,已經(jīng)完成定置圖,即將實(shí)施。
六是顧問(wèn)組完成了四場(chǎng)培訓(xùn)。分別是《成功―――從優(yōu)秀員工做起》(李某某,3月x日)、《增強(qiáng)責(zé)任心提高執(zhí)行力》(某某某,3月x日)、《贏在中層(一)》(李某某,3月x日)、《心態(tài)管理》(某某某,4月x日)。
二、后三季度的工作計(jì)劃:
后三季度爭(zhēng)取把某某集團(tuán)項(xiàng)目做好、做細(xì)、做實(shí)。(現(xiàn)場(chǎng)6S、技能培訓(xùn)、薪酬和績(jī)效考核)
今后很可能會(huì)需要請(qǐng)公司各位老師多幫助和支持,謝謝。
三、我的收獲:
在第一季度里,我先后配合和搭檔陳某某老師、趙老師、張老師三位前輩。我的收獲很多,尤其是在服務(wù)浙江某某和某某某兩家企業(yè)期間,我配合陳某某老師,我從陳某某老師那學(xué)到了很多:陳某某老師擁有很多年的企業(yè)高層管理經(jīng)驗(yàn),管理咨詢經(jīng)驗(yàn)也同樣非常的豐富,他在工作上兢兢業(yè)業(yè)、認(rèn)認(rèn)真真、細(xì)致周詳,他也為人謙卑、虛懷若谷、低調(diào)、厚積而薄發(fā),熱心、仔細(xì)地指導(dǎo)我的具體工作,不厭其煩、毫無(wú)保留。我跟陳某某還學(xué)到了設(shè)備管理(TPM)有關(guān)知識(shí),企業(yè)文化建設(shè)的部分內(nèi)容,學(xué)到很多與服務(wù)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和高管溝通交流的技巧,以及細(xì)致周詳?shù)墓芾碜稍児ぷ髯黠L(fēng),生活中我還學(xué)到了他謙遜、和藹、熱心助人的做人風(fēng)格。
跟趙老師和張老師也學(xué)到很多,趙老師和張老師都謙遜、厚道、細(xì)心,尤其是張老師,60多歲的年齡,從他一開(kāi)始對(duì)電腦一竅不通,到現(xiàn)在能夠正常地開(kāi)展工作,并且這次能把某某的金工車間定置圖畫(huà)得非常好,我很欽佩他的這種學(xué)習(xí)精神。
四、對(duì)公司的一點(diǎn)建議:
我建議公司應(yīng)建立一整套基本的管理咨詢體系,尤其是一些文件、文檔的模板,應(yīng)該統(tǒng)一和規(guī)范,從我們顧問(wèn)老師進(jìn)駐企業(yè)調(diào)研開(kāi)
始,到出具調(diào)研報(bào)告,再到正式進(jìn)駐企業(yè)服務(wù),都應(yīng)該是完整的、規(guī)范的服務(wù)流程。這一點(diǎn)很有必要,在我們這次進(jìn)駐某某時(shí),對(duì)方又提出,要我們用現(xiàn)成的管理升級(jí)模式,來(lái)提升他們的管理。當(dāng)然還需要顧問(wèn)老師進(jìn)駐企業(yè)后,根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況,再做些調(diào)整。不當(dāng)之處,敬請(qǐng)批評(píng)指正。
第二篇:第一季度工作總結(jié)
第一季度以來(lái),我公司緊緊圍繞安全生產(chǎn)目標(biāo),提高認(rèn)識(shí)、扎實(shí)工作,落實(shí)制度,嚴(yán)格技術(shù)管理和井下現(xiàn)場(chǎng)管理,加大了礦井防治水工作力度,較好的實(shí)現(xiàn)了第一季度防治水工作,取得良好成績(jī)。為確保礦井防治水工作的順利開(kāi)展,查找不足、發(fā)揚(yáng)成績(jī),特對(duì)第一季度礦井防治水工作進(jìn)行總結(jié)如下:
1、技術(shù)管理工作
為了更好的做好礦井防治水工作,我礦嚴(yán)格認(rèn)真按照《義煤集團(tuán)公司礦井防治水技術(shù)工作技術(shù)管理辦法》開(kāi)展第一季度防治水工作。嚴(yán)格執(zhí)行新實(shí)施的《煤礦防治水規(guī)定》,提高認(rèn)識(shí)、規(guī)范行為,加強(qiáng)技術(shù)管理和現(xiàn)場(chǎng)管理,加大礦井防治水投入力度,始終把礦井防治水工作擺在安全生產(chǎn)的重要位置,杜絕突水事故發(fā)生,為我礦安全生產(chǎn)提供可靠保障。
2、做好基礎(chǔ)工作服務(wù)安全生產(chǎn)
實(shí)現(xiàn)煤礦安全生產(chǎn),確保礦井防治水業(yè)務(wù)保安目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),關(guān)鍵是做好地質(zhì)、水文地質(zhì)基礎(chǔ)工作,全面掌握生產(chǎn)區(qū)域及采掘工作面的水文地質(zhì)條件和開(kāi)采技術(shù)條件,進(jìn)入20xx年元月,我們首先對(duì)本年度采煤、開(kāi)拓、掘進(jìn)計(jì)劃進(jìn)行全面、系統(tǒng)、認(rèn)真分析,及時(shí)編制20xx年度礦井防治水工作計(jì)劃,明確了采煤工作面、掘進(jìn)、開(kāi)拓巷道的防治水工作目標(biāo)、方法、措施,及所需防治水工程和資金投入,明確了20xx年礦井防治水工作計(jì)劃,確保20xx年防治水工作計(jì)劃的順利實(shí)施。
根據(jù)《煤礦防治水規(guī)定》水害應(yīng)急救援規(guī)定,按照義煤發(fā)〔20xx〕108號(hào)《關(guān)于印發(fā)<義馬煤業(yè)集團(tuán)股份有限公司礦井水災(zāi)處置應(yīng)急預(yù)案>(20xx年)的通知》要求,公司對(duì)《20xx年曹躍礦業(yè)公司礦井水災(zāi)事故應(yīng)急預(yù)案》做了修編完善,現(xiàn)預(yù)案正在審批中。
第一季度,根據(jù)生產(chǎn)和掘進(jìn)計(jì)劃,堅(jiān)持每月對(duì)井下采煤工作面和掘進(jìn)頭逐頭逐面進(jìn)行系統(tǒng)的分析和水害隱患排查,制定具體防范措施,認(rèn)真組織實(shí)施,下發(fā)水情水害預(yù)報(bào)。1月至3月,共開(kāi)展井下水害隱患排查3次,下發(fā)礦井水情水害預(yù)報(bào)5份(包括年度、季度),針對(duì)水害不同情況,制定具體的防范措施。對(duì)采掘工作的安全生產(chǎn)發(fā)揮了積極的作用。
3、回采工作面防治水
(1)、20xx工作面防治水:20xx工作面主要充水水源為二1煤層頂板砂巖淋水和斷層裂隙水,隨著巷道的回采,工作面正常涌水量為15m3/h左右。工作面為下坡回采,下巷溜子機(jī)頭處部分地段有淋水現(xiàn)象,下幫處有涌水,已送至新安縣山河水資源開(kāi)發(fā)有限公司化驗(yàn),化驗(yàn)結(jié)果HCO3-和SO42-含量較高,分析是老塘涌水。
(2)、2501工作面防治水:2501工作面頂板發(fā)育完整,上巷里段有少量頂板淋水現(xiàn)象。淋水段鋪設(shè)有排水槽和開(kāi)挖有泵窩,配備有相應(yīng)的潛水泵,看泵排至二五區(qū)軌道上山。根據(jù)《2501工作面瞬變電磁勘探報(bào)告》顯示,工作面下巷有兩處水文地質(zhì)異常區(qū),已委托焦作永固專業(yè)探放隊(duì)對(duì)異常區(qū)進(jìn)行打鉆驗(yàn)證,現(xiàn)已驗(yàn)證結(jié)束。本次鉆探驗(yàn)證共施工2個(gè)鉆孔,2號(hào)異常區(qū)2-2鉆孔,深度為95.92米,終孔水壓為0.3Mpa,鉆孔涌水量為2.51m3/h,終孔層位奧陶系灰?guī)r。該鉆孔在鉆至33.5米時(shí)出水,水壓為0.4Mpa,鉆孔涌水量為1.5m3/h,應(yīng)屬太原組灰?guī)r水,該鉆孔終孔封孔采用425硅酸鹽水泥,用水泥1.8噸;2號(hào)異常區(qū)2-1鉆孔,深度為91.81米,終孔水壓為0.6Mpa,鉆孔涌水量為3.08m3/h,終孔層位奧陶系灰?guī)r。該鉆孔在鉆至31.5米時(shí)出水,水壓0.4Mpa,水量1.86m3/h,應(yīng)屬太原組灰?guī)r水,該鉆孔終孔封孔采用425硅酸鹽水泥,用水泥2.35噸。
根據(jù)2號(hào)水文地質(zhì)異常區(qū)驗(yàn)證結(jié)果,兩孔奧陶系灰?guī)r富水量均不大,1號(hào)水文地質(zhì)異常區(qū)又在槐扒保護(hù)煤柱范圍內(nèi),該地段范圍內(nèi)不再開(kāi)采,經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)與義煤集團(tuán)地質(zhì)研究所專家研究分析,決定1號(hào)水文地質(zhì)異常區(qū)不再驗(yàn)證,此次鉆探驗(yàn)證工作結(jié)束。
4、井下水文孔
根據(jù)義煤集團(tuán)地質(zhì)研究所提交的《二水平大巷瞬變電磁勘探報(bào)告》,公司委托焦作永固鉆探隊(duì)在二水平二五水文孔附近再施工個(gè)水文觀測(cè)孔,因老水文孔鉆孔內(nèi)存在內(nèi)泄現(xiàn)象,鉆孔水壓為0.04Mpa,水量為9.62m3/h。焦作永固鉆探隊(duì)施工的水文孔鉆進(jìn)至112米時(shí)進(jìn)入寒灰頂界面,現(xiàn)已鉆進(jìn)至119米處出水,水壓2.1Mpa,水量為72m3/h。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)研究決定,水文孔繼續(xù)鉆進(jìn),鉆至設(shè)計(jì)深度140米,一是查證鉆孔寒灰層是否存在再大的富水量,二是釋放鉆孔內(nèi)的水量,查證鉆孔寒灰層的真實(shí)出水量。
5、觀測(cè)涌水量和奧灰水壓,及時(shí)掌握動(dòng)態(tài)變化
第一季度每月定期開(kāi)展對(duì)一水平、二水平東西大巷與采區(qū)涌水量的觀測(cè)和井下水文孔水壓監(jiān)測(cè),通過(guò)觀測(cè)孔采集觀測(cè)數(shù)據(jù),真實(shí)的反映了奧灰水水位的變化情況。使我公司井下水動(dòng)態(tài)變化觀測(cè)得到進(jìn)一步建立,及時(shí)準(zhǔn)確的掌握了奧灰水動(dòng)態(tài)變化規(guī)律與礦井的涌水關(guān)系,了解井田深部水文地質(zhì)條件和地下水賦存規(guī)律,為科學(xué)合理的實(shí)施礦井防治水工程和解決深部煤層開(kāi)采提供了可靠依據(jù)。
第三篇:第一季度工作總結(jié)
不知不覺(jué)中20xx年第一季度已經(jīng)結(jié)束?;仡欉@個(gè)季度的,給自己的感覺(jué)就是忙碌,在忙碌中有收獲也有不足。在此對(duì)過(guò)去一個(gè)季度的工作情況進(jìn)行一個(gè)詳細(xì)的總結(jié):
一、目標(biāo)完成
一季度八區(qū)的銷售業(yè)績(jī)完成1585萬(wàn),目標(biāo)達(dá)成率96%,沒(méi)有完成計(jì)劃目標(biāo),通過(guò)反思,以下兩點(diǎn)做的不是很到位:
數(shù)字化管理不到位。作為區(qū)域經(jīng)理,每天要與各種數(shù)字打交道,提升數(shù)字化管理,但是目前這一點(diǎn)自己做的并不是很好。第一,沒(méi)有把每家門(mén)店每月的目標(biāo)及目標(biāo)完成情況熟記于心。如果心中沒(méi)有每家門(mén)店的銷售目標(biāo),就不能盯著每家門(mén)店去完成這個(gè)目標(biāo),這樣門(mén)店目標(biāo)的完成自然不會(huì)好。第二,沒(méi)有把與門(mén)店銷售目標(biāo)相關(guān)的各類數(shù)據(jù)如客單價(jià),件均數(shù)、品單價(jià)等熟記于心。所以在接下來(lái)的一個(gè)季度會(huì)重點(diǎn)提升自己的數(shù)字化管理能力,做到把每家門(mén)店的目標(biāo)及業(yè)績(jī)完成情況做到爛熟于心,時(shí)刻關(guān)注門(mén)店目標(biāo)的進(jìn)展情況,當(dāng)門(mén)店目標(biāo)完成與預(yù)期有落差時(shí),及時(shí)采取措施進(jìn)行調(diào)整。
工作重心分配不合理。自己目前管理13家門(mén)店,把工作重心和主要精力放在業(yè)績(jī)較好的門(mén)店,抓大放小,是自己的方向。但是對(duì)于區(qū)域內(nèi)的兩家業(yè)績(jī)較弱的C類店所花費(fèi)的心思明顯偏少。這兩家C類店的店長(zhǎng)也都是新上任的店長(zhǎng),管理經(jīng)驗(yàn)也比較欠缺,自己應(yīng)該多花費(fèi)一些心思在店長(zhǎng)的輔導(dǎo),以及門(mén)店各方面工作的支持。但是自己卻有所忽視,所以第一季度兩家C類店一季度的業(yè)績(jī)同比下降也是最為明顯的。在后期的工作中要注意:不但要把自己的主要精力和時(shí)間放在一些業(yè)績(jī)較高的門(mén)店,同時(shí)對(duì)于一些新上任的店長(zhǎng)和業(yè)績(jī)下降較為明顯的門(mén)店也要多花費(fèi)一些心力,讓各門(mén)店平衡發(fā)展。
二、店長(zhǎng)資源運(yùn)用
從上個(gè)季度開(kāi)始就把區(qū)域內(nèi)的所有門(mén)店劃分成不同的小組,小組成員之間進(jìn)行互動(dòng),從本季度開(kāi)始各小組的互動(dòng)有了進(jìn)一步的提升。
小組組長(zhǎng)設(shè)定。本季度開(kāi)始,規(guī)定每一個(gè)互助小組設(shè)定一個(gè)小組長(zhǎng),由小組長(zhǎng)帶領(lǐng)小組內(nèi)其他成員進(jìn)行互動(dòng),互動(dòng)內(nèi)容以門(mén)店的陳列為主,在陳列的基礎(chǔ)上,逐步擴(kuò)大范圍。小組長(zhǎng)要肩負(fù)組織的作用,同時(shí)小組長(zhǎng)每個(gè)月要對(duì)小組成員的互動(dòng)內(nèi)容進(jìn)行總結(jié),這樣會(huì)提升小組組長(zhǎng)的工作責(zé)任心,提升小組互動(dòng)工作的開(kāi)展。
工作授權(quán)。正常情況下,一季度是相對(duì)是個(gè)不忙的季節(jié),本季度因?yàn)镾OP的編寫(xiě)以及店長(zhǎng)月周管理表的推廣,李老師的培訓(xùn),所以一季度也不輕松。針對(duì)時(shí)間緊的情況,也逐步的把一些工作授權(quán)給資歷較深的店長(zhǎng)進(jìn)行處理,例如門(mén)店儲(chǔ)備干部的面試,之前都是完全由自己進(jìn)行面試,因?yàn)闀r(shí)間關(guān)系,經(jīng)常無(wú)法及時(shí)的安排面試,造成人員的流失。經(jīng)過(guò)思考,現(xiàn)在如果時(shí)間緊張,可以安排資深店長(zhǎng)進(jìn)行初始,初始評(píng)價(jià)不錯(cuò)的,自己則進(jìn)行復(fù)試。這樣一方面提升了工作效率,另外也減少了面試人員因?yàn)槊嬖嚂r(shí)間等待太久而造成的流失。
隨著門(mén)店數(shù)量的越來(lái)越多,各項(xiàng)工作也相應(yīng)增加,在接下來(lái)的一個(gè)季度會(huì)逐漸擴(kuò)大授權(quán)的范圍,讓自己有時(shí)間去處理一些重要工作,也給店長(zhǎng)一個(gè)成長(zhǎng)鍛煉的機(jī)會(huì)。
三、李老師培訓(xùn)
本季度李老師培訓(xùn)的重點(diǎn)是月周管理表,通過(guò)對(duì)店長(zhǎng)月周管理表的培訓(xùn),主要有以下收獲。
定量―定性―定量:以前門(mén)店的目標(biāo)制定基本上是從定量到定性。缺乏定性之后再定量。所以最終目標(biāo)不能很好的實(shí)現(xiàn),由于沒(méi)有從定性再到定量的過(guò)程,目標(biāo)沒(méi)有實(shí)現(xiàn)之后也不能很好的去分析為什么沒(méi)有實(shí)現(xiàn)。通過(guò)店長(zhǎng)月周管理表的培訓(xùn),把目標(biāo)措施定性之后再定量(每個(gè)措施提升多少目標(biāo),每天提升多少,)便于門(mén)店每日進(jìn)行管理,如果目標(biāo)沒(méi)有實(shí)現(xiàn)也能夠分析那條措施出了問(wèn)題。
數(shù)字化管理:月周管理表中各類目標(biāo)的制定,完全是以過(guò)去的趨勢(shì)去制定,不是拍腦袋,所以更加合理。通過(guò)培訓(xùn)了解到每個(gè)月如果有超過(guò)30%的變動(dòng),就要引起重視,因?yàn)?0%是一個(gè)經(jīng)驗(yàn)值,如果目標(biāo)在原先的基礎(chǔ)上上升超過(guò)30%就要考慮能否實(shí)現(xiàn),如果下降超過(guò)30%就要思考出現(xiàn)了什么重大的變化。
合理的目標(biāo)很重要:針對(duì)門(mén)店的業(yè)績(jī)目標(biāo),制定的各類品單價(jià),件均數(shù)、交易客數(shù)的目標(biāo)。然后根據(jù)各類分解目標(biāo)制定相應(yīng)的措施,如果分解目標(biāo)制定的不合理,就無(wú)法實(shí)現(xiàn)這些分解的目標(biāo),最終的業(yè)績(jī)不變也無(wú)法實(shí)現(xiàn)。制定合理的目標(biāo)很重要。
通過(guò)對(duì)店長(zhǎng)月周管理表的學(xué)習(xí),對(duì)門(mén)店目標(biāo)的制定和分解的思路比以往更加清晰,接下來(lái)一個(gè)季度要輔導(dǎo)店長(zhǎng),制定合理的月周管理表,并在工作中進(jìn)行執(zhí)行,自己則把更多的時(shí)間用在對(duì)月周管理表的檢視,以及對(duì)店長(zhǎng)的輔導(dǎo)上。
四、自身成長(zhǎng)
通過(guò)去年下半年的不斷總結(jié)和學(xué)習(xí),本季度的月例會(huì)召開(kāi)較以前有了明顯的進(jìn)步,主要體現(xiàn)在以下兩點(diǎn):
第一:時(shí)間控制,以前月例會(huì)召開(kāi)在時(shí)間上面把控的不夠好,經(jīng)常會(huì)超時(shí)現(xiàn)象。通過(guò)思考做了以下改進(jìn),一方面把月例會(huì)的內(nèi)容提前分成幾個(gè)部分,每個(gè)部分會(huì)占用多長(zhǎng)時(shí)間,進(jìn)行提前預(yù)估,有了預(yù)估自己在開(kāi)會(huì)的過(guò)程當(dāng)中就會(huì)心中有數(shù)。其二,自己會(huì)把討論的內(nèi)容放在會(huì)議最后環(huán)節(jié)。這些討論的內(nèi)容可以根據(jù)實(shí)際情況可長(zhǎng)可短,時(shí)間充足則展開(kāi)討論;時(shí)間不足,則不進(jìn)行展開(kāi)詳細(xì)討論,通過(guò)這兩個(gè)舉措,基本上可以做到會(huì)議時(shí)間在自己的掌控之中。
第二:現(xiàn)場(chǎng)控制:以前年自己召開(kāi)月例會(huì)的時(shí)候,活潑有余而嚴(yán)肅不足。從本季度開(kāi)始,為了讓月例會(huì)召開(kāi)的更加有效,氛圍輕松活潑但又不至于影響開(kāi)會(huì)效果,自己采取了以下措施:
1、制定會(huì)議召開(kāi)的現(xiàn)場(chǎng)紀(jì)律。
2、安排一名店長(zhǎng)擔(dān)任紀(jì)律監(jiān)督員。
3、在開(kāi)會(huì)的過(guò)程中會(huì)關(guān)注每一位店長(zhǎng)的狀態(tài),出現(xiàn)走神或私下討論現(xiàn)象,會(huì)及時(shí)的用眼神去提醒,同時(shí)會(huì)降低說(shuō)話的速度,引起員工注意。
通過(guò)以上幾個(gè)措施,會(huì)議召開(kāi)時(shí)候的現(xiàn)場(chǎng)氛圍達(dá)到自己心中的預(yù)期。
以上是對(duì)xx年一季度的總結(jié),接下來(lái)對(duì)明年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)單的規(guī)劃。
五、xx年二季度計(jì)劃
1、儲(chǔ)備管理人員的培養(yǎng)
在三季度我們區(qū)域計(jì)劃內(nèi)有兩家新店要開(kāi)業(yè),所以在二季度要提前做好管理人員的儲(chǔ)備。工作方向是增加儲(chǔ)備干部的招聘及培養(yǎng),相對(duì)與從門(mén)店員工中提拔出來(lái)的管理者,儲(chǔ)備干部的優(yōu)勢(shì)是對(duì)于新事物,新方法的接受能力要好。從公司的后期發(fā)展方向,數(shù)字化管理,精細(xì)化管理,通過(guò)儲(chǔ)備干部崗位培養(yǎng)出來(lái)的管理者優(yōu)勢(shì)會(huì)越來(lái)越明顯。目前區(qū)域內(nèi)共有四名儲(chǔ)備干部,計(jì)劃在接下來(lái)的一個(gè)季度中招聘三名儲(chǔ)備干部,以滿足三季度新開(kāi)店的用人需求。
2、SOP推廣
在xx年的年會(huì)上SOP正式發(fā)布。從二季度的四月份,SOP正式開(kāi)始推廣,在接下來(lái)的半年中,SOP的推廣將是門(mén)店的工作重心。自己將會(huì)配合公司的各項(xiàng)推廣進(jìn)度,做好SOP的培訓(xùn)工作。培訓(xùn)過(guò)后,推進(jìn)和監(jiān)督門(mén)店SOP的落地,讓SOP手冊(cè)在門(mén)店很好的落地生根,給門(mén)店的工作帶來(lái)實(shí)質(zhì)性的幫助。
3、自我提升
培訓(xùn)能力:從二季度開(kāi)始,自己要逐步的把SOP的各個(gè)章節(jié)的內(nèi)容對(duì)區(qū)域內(nèi)的員工進(jìn)行培訓(xùn),自己也會(huì)利用這一次的培訓(xùn)機(jī)會(huì),不斷的提升自己的培訓(xùn)的能力。希望通過(guò)這一系列的培訓(xùn)初步形成自己的培訓(xùn)風(fēng)格――幽默、活潑、生動(dòng)。所以此次培訓(xùn)一方面是對(duì)員工進(jìn)行SOP培訓(xùn),另一方面也是對(duì)自己培訓(xùn)風(fēng)格的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,自己會(huì)充分利用好這個(gè)機(jī)會(huì)做好對(duì)員工的培訓(xùn)和自身的學(xué)習(xí)成長(zhǎng)。
時(shí)間管理:通過(guò)連續(xù)兩個(gè)季度的忙碌,自己也切實(shí)感受到提升自身時(shí)間管理能力的迫切性。只有做好自己的時(shí)間管理,才能夠讓工作有條不紊的進(jìn)行,做到工作和生活的平衡。
為了提升自己的時(shí)間管理能力接下來(lái)的一個(gè)季度會(huì)從以下方向去努力:
第一:二季度會(huì)購(gòu)買一本時(shí)間管理方面的書(shū)籍進(jìn)行學(xué)習(xí);第二:找出自身哪些浪費(fèi)時(shí)間的壞習(xí)慣,逐步進(jìn)行改正;第三:充分進(jìn)行授權(quán),根據(jù)事情的重要程度,店長(zhǎng)的能力大小充分進(jìn)行授權(quán),讓自己盡可能的從事務(wù)性工作中抽出身來(lái),讓自己有更多的時(shí)間進(jìn)行思考性的工作。
以上是對(duì)xx年二季度工作的總體規(guī)劃,在接下來(lái)的一個(gè)季度當(dāng)中會(huì)對(duì)以上內(nèi)容人認(rèn)真實(shí)踐,每月進(jìn)行總結(jié),保證每項(xiàng)計(jì)劃都能嚴(yán)格落實(shí)。
第四篇:個(gè)人季度工作總結(jié)
進(jìn)入這個(gè)部門(mén)已經(jīng)三個(gè)月了,回顧這一季度來(lái),我在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,嚴(yán)格要求自己,按照銀行的要求,認(rèn)真做好自己的本職工作。現(xiàn)將三個(gè)月來(lái)的工作情況總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)
努力提升業(yè)務(wù)技能水平,強(qiáng)化自身風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)。一季度來(lái),我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī),積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng),不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。幾個(gè)月的學(xué)習(xí)對(duì)我行的業(yè)務(wù)知識(shí)有了循序漸進(jìn)的了解,“反假幣”知識(shí)宣傳的同時(shí)進(jìn)步深化了對(duì)我行的業(yè)務(wù)品種熟知,同時(shí)在這個(gè)過(guò)程中也自我認(rèn)知業(yè)務(wù)知識(shí)不精通特別是信貸業(yè)務(wù)的掌控度不高,在以后的工作中還得加強(qiáng)這方面的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),多看看制度匯編,積極向營(yíng)業(yè)部請(qǐng)教業(yè)務(wù)技能訣竅,以便在面對(duì)客戶時(shí)能夠很好的顯示出我們的業(yè)務(wù)水平。
二、加強(qiáng)客戶營(yíng)銷,增加客戶群體
只有不斷開(kāi)發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶,擴(kuò)展業(yè)務(wù),增加存款,才能提高效益。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的鍛煉已經(jīng)勇于把自己推銷出去,由于客觀上地域、人際條件的限制及主觀上個(gè)人能動(dòng)性不夠高業(yè)績(jī)一直不顯著,深知我的業(yè)績(jī)一直影響著整個(gè)部門(mén)的發(fā)展,自己的擔(dān)子很重,而自己的技能、營(yíng)銷能力和閱歷與其客戶經(jīng)理業(yè)績(jī)都有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,總在學(xué)習(xí)總結(jié),怎樣才可以更好的做好銀行工作,不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題,認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性,具備較強(qiáng)的專業(yè)心,責(zé)任心,增強(qiáng)自己的信心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問(wèn)題和今后努力方向
在幾個(gè)月的學(xué)習(xí)鍛煉過(guò)程中,發(fā)現(xiàn)自己存在一些問(wèn)題和不足,主要表現(xiàn)在:
第一,業(yè)績(jī)技能水平還不夠熟練,有些很好的客戶資源,原本有合作的可能性,但自己卻不能很好的有針對(duì)性的為客戶制定業(yè)務(wù)方案。
第二,現(xiàn)有的客戶資源,沒(méi)有能夠很好的深挖細(xì)刨,對(duì)于自己有目標(biāo)的客戶群體也一直沒(méi)有找到合適的介入機(jī)會(huì)。
第三,有些工作做的不夠過(guò)細(xì),一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位。
四季度已經(jīng)步入,針對(duì)以上突出的問(wèn)題,我將爭(zhēng)取最大努力做到以下幾點(diǎn):
第一,加強(qiáng)學(xué)習(xí),提升技能,只有具備完善的業(yè)務(wù)技能水平,開(kāi)展業(yè)務(wù)才可以得心應(yīng)手,游刃有余。
第二,在做好本職工作的同時(shí),積極營(yíng)銷,更新觀念,爭(zhēng)取以良好的心態(tài)和責(zé)任心,做出較好的業(yè)績(jī)回報(bào)招行。
第三,細(xì)節(jié)決定成敗,今后我將努力完善工作細(xì)節(jié),扎實(shí)基本功,實(shí)實(shí)在在,用心做事,反復(fù)磨練自己,戒掉惰性,勤以思考學(xué)習(xí),勤于去開(kāi)拓新客戶。
第四,增強(qiáng)部門(mén)、同事、銀企之間等合作意識(shí),加強(qiáng)團(tuán)結(jié),不斷改進(jìn),力爭(zhēng)做好銀行工作。
第五篇:個(gè)人季度工作總結(jié)
一季度來(lái),我聯(lián)社的案防工作不斷得到加強(qiáng),取得了一定的成績(jī)。但是,案防工作是一項(xiàng)復(fù)雜而又艱巨的系統(tǒng)工程,社會(huì)治安形勢(shì)的嚴(yán)峻和大量安全設(shè)施設(shè)備的陳舊老化,使安全保衛(wèi)工作也遇到了前所未有的挑戰(zhàn),存在的問(wèn)題也逐步暴露出來(lái)。
1、安全防范管理有待進(jìn)一步改進(jìn)。人員素質(zhì)低、防衛(wèi)設(shè)施差,一直是我們的薄弱環(huán)節(jié)以及走村串戶式的經(jīng)營(yíng)模式都是安全保衛(wèi)的重要隱患。此外,隨電子化建設(shè)的飛速發(fā)展,計(jì)算機(jī)安全管理也有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
2、安全防范意識(shí)有待進(jìn)一步增強(qiáng)。少許職工和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)安全保衛(wèi)工作仍然存在麻痹思想,僥幸心理,主要表現(xiàn)在對(duì)一些陳舊老化設(shè)施設(shè)備整改不力。如某某分社的電源線路老化隱患等問(wèn)題。
3、安全防范設(shè)施有待進(jìn)一步改善。受歷史條件及現(xiàn)有經(jīng)費(fèi)限制,我聯(lián)社的幾個(gè)分社設(shè)施簡(jiǎn)陋,某某兩分社營(yíng)業(yè)柜臺(tái)未裝防彈玻璃,守庫(kù)房、營(yíng)業(yè)室未設(shè)衛(wèi)生間,專用防彈運(yùn)鈔車也僅1輛,同時(shí)還要承擔(dān)日常的行政用車,聯(lián)社中心金庫(kù)尚未進(jìn)行電視監(jiān)控改造,運(yùn)鈔車的gps衛(wèi)星定位系統(tǒng)也待安裝。
今季度,我某某農(nóng)村信用社安全保衛(wèi)工作在上級(jí)行辦和某某公安局局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹落實(shí)全某某農(nóng)村信用社案防工作會(huì)議精神,緊緊圍繞控案防險(xiǎn)工作目標(biāo),堅(jiān)持以防為主,以查促防的指導(dǎo)思想,加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),強(qiáng)化經(jīng)警隊(duì)伍管理,營(yíng)造了“安全為集體,人人保安全”的良好氛圍,在保衛(wèi)工作中取得了一定成效,實(shí)現(xiàn)了季度內(nèi)無(wú)安全保衛(wèi)責(zé)任事故的目標(biāo)。
在明季度的工作中,我們還是要一如既往的保持好工作,信用聯(lián)社的安全工作時(shí)最重要的,因?yàn)橹灰幸淮渭劼?,那么?duì)國(guó)家和對(duì)人民的損失都是巨大的,所以我們一定要時(shí)刻的注意安全工作。我相信只要我們時(shí)刻注意,我們會(huì)取得安全工作的永遠(yuǎn)平安!