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第一篇：個(gè)人思想政治工作總結(jié)

一年一度的高考已經(jīng)結(jié)束了，新的學(xué)期就要開(kāi)始了，反思過(guò)去，我們有很多經(jīng)驗(yàn)需要借鑒，展望未來(lái)，我們有很多地方需要?jiǎng)?chuàng)新。海納百川，有容乃大，博采眾長(zhǎng)，我們的政治學(xué)科才會(huì)跨入新境界。下面就我們章丘電大復(fù)習(xí)班的一些具體做法與各位老師交流，望各位領(lǐng)導(dǎo)老師指點(diǎn)。

一、今年高考政治復(fù)習(xí)中的做法

（一）做真做實(shí)集體教研，堅(jiān)持學(xué)案導(dǎo)學(xué)。

1、用計(jì)劃指導(dǎo)教學(xué)：從高三開(kāi)學(xué)之初我們就制定了周密的學(xué)科復(fù)習(xí)計(jì)劃，三輪復(fù)習(xí)法：一輪復(fù)習(xí)，時(shí)間：開(kāi)學(xué)到二月底，方法：基礎(chǔ)帶能力，二輪復(fù)習(xí)，時(shí)間：從三月到四月中旬，方法：能力帶基礎(chǔ)。三輪復(fù)習(xí)，時(shí)間：五月份，方法：在滲透基礎(chǔ)、能力、方法的同時(shí)注重培養(yǎng)考試技巧和考場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)。然后依據(jù)計(jì)劃復(fù)習(xí)，穩(wěn)扎穩(wěn)打，步步為營(yíng)。

2、精選精編學(xué)案、習(xí)題，并把時(shí)政熱點(diǎn)問(wèn)題及時(shí)向?qū)W案和練習(xí)中滲透。當(dāng)前的教學(xué)，時(shí)間緊、任務(wù)重，要想提高課堂實(shí)效，就需要給學(xué)生提供科學(xué)、實(shí)用含金量高的學(xué)案和練習(xí)。于是我和張老師在集體備課的基礎(chǔ)上，在學(xué)案的編寫(xiě)上狠下功夫。我們?cè)谠薪贪傅幕A(chǔ)上，根據(jù)新課本、新形勢(shì)并借鑒其他學(xué)校的優(yōu)秀做法，對(duì)學(xué)案進(jìn)行了精細(xì)化的推敲與研究，并在上課后根據(jù)教學(xué)實(shí)際再進(jìn)行調(diào)整，并以電子文稿的形式保存了所有的政治學(xué)案，供下一步的教學(xué)用。習(xí)題精編，高三不缺試題，但缺好題。于是我們分別從不同網(wǎng)站如：中學(xué)政治教學(xué)網(wǎng)、高三政治教研網(wǎng)、高中政治教學(xué)資源網(wǎng)、教研室網(wǎng)等網(wǎng)站和其它途徑獲得了大量試題素材，老師跳進(jìn)題海做題，精選、精編試題，然后提供給學(xué)生做定時(shí)訓(xùn)練，從學(xué)生的反饋情況來(lái)看，這些試題的科學(xué)性得到了學(xué)生的高度認(rèn)可。真正做到了“老師跳進(jìn)題海選題，學(xué)生跳出題海做題”，既提高了效率，又減輕了學(xué)生的負(fù)擔(dān)。

3、堅(jiān)持相互聽(tīng)課、相互取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同提高。我們不但堅(jiān)持組內(nèi)聽(tīng)課，還通過(guò)聽(tīng)課向其他學(xué)科的教師學(xué)習(xí)。

（二）狠抓作業(yè)批改。

我們的作業(yè)有整理本、默寫(xiě)本、主干知識(shí)專(zhuān)項(xiàng)訓(xùn)練、試卷等等，我們的要求是全批全改，及時(shí)反饋，注重及時(shí)批改，注重面批面改。每周的作業(yè)批改在3次以上。通過(guò)作業(yè)批改使知識(shí)得到了及時(shí)落實(shí)，問(wèn)題得到了及時(shí)糾正，極大的調(diào)動(dòng)了學(xué)生學(xué)習(xí)積極性。

（三）研究學(xué)情，對(duì)癥下藥，有的放矢：

古語(yǔ)講“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”，要有效教學(xué)，先要了解學(xué)情。開(kāi)學(xué)之初，我們就在學(xué)校的引領(lǐng)下制定學(xué)科調(diào)查問(wèn)卷，組織學(xué)生認(rèn)真填寫(xiě)，在認(rèn)真分析的基礎(chǔ)上，我們撰寫(xiě)了詳細(xì)的學(xué)情報(bào)告，通過(guò)分析我們發(fā)現(xiàn)了學(xué)生在政治學(xué)科上存在的以下問(wèn)題：

（1）基礎(chǔ)知識(shí)薄弱，文化素養(yǎng)低。

（2）綜合分析和思辨能力不足。

（3）審題能力和解題技巧欠缺。

（4）錯(cuò)別字多，表述錯(cuò)誤，不得分。

（5）答題的規(guī)范性欠缺，可得的分未得。

（6）時(shí)間分配不合理、不科學(xué)，會(huì)做的題放空卷等等問(wèn)題。

通過(guò)教學(xué)實(shí)踐我們發(fā)現(xiàn)對(duì)學(xué)生學(xué)情的調(diào)查僅僅局限在本學(xué)科內(nèi)是不夠的，要對(duì)學(xué)生的整體情況有了解如學(xué)生的強(qiáng)弱科情況、性格習(xí)慣、情緒狀態(tài)、家庭環(huán)境等，這樣對(duì)學(xué)生的指導(dǎo)才會(huì)更有針對(duì)性，這也是我今年的學(xué)情調(diào)查中要有所側(cè)重的問(wèn)題。

（四）優(yōu)化學(xué)習(xí)習(xí)慣、完善學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)，以提高學(xué)習(xí)效率，強(qiáng)化基礎(chǔ)提高能力。

完善學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)：基礎(chǔ)落實(shí)環(huán)節(jié)：課堂課下課前日、周、月、學(xué)期。在認(rèn)真聽(tīng)課的前提下，課下每天拿出半小時(shí)記憶當(dāng)天的基礎(chǔ)知識(shí)，然后做練習(xí)。每天上課前2分鐘進(jìn)教室，開(kāi)始做

好上課準(zhǔn)備。上課先拿5-10分鐘采取默寫(xiě)、提問(wèn)多種形式檢查基礎(chǔ)知識(shí)。遵循記憶規(guī)律，讓學(xué)生做到日會(huì)、周清、月結(jié)，在這幾個(gè)環(huán)節(jié)中學(xué)生要學(xué)會(huì)篩選知識(shí)，對(duì)于模糊不清的問(wèn)題，要有痛打落水狗的精神。練習(xí)環(huán)節(jié)：教師精選習(xí)題學(xué)生定時(shí)做題教師及時(shí)批改練習(xí)學(xué)生進(jìn)行課前自我反思教師精心點(diǎn)評(píng)試卷學(xué)生課后反思做一次矯正性檢測(cè)。（說(shuō)明因課時(shí)太緊，此環(huán)節(jié)目前堅(jiān)持的不夠好）。世界上最怕認(rèn)真二字，只要我們有了認(rèn)真的態(tài)度，高考的好成績(jī)是水到渠成的事情。

優(yōu)化學(xué)習(xí)習(xí)慣：平時(shí)的練習(xí)檢測(cè)我們要求學(xué)生，規(guī)范卷面書(shū)寫(xiě)，考試用黑筆，做題標(biāo)序號(hào)，文字表達(dá)準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔、流暢。為了規(guī)范學(xué)生的卷面書(shū)寫(xiě)，我們自己設(shè)計(jì)專(zhuān)用答題紙，規(guī)范的作業(yè)本和默寫(xiě)本。對(duì)于書(shū)寫(xiě)不好的學(xué)生，我們“動(dòng)之以情，曉之以理”后，利用課間時(shí)間進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練。

（五）強(qiáng)化基礎(chǔ)落實(shí)，注重能力培養(yǎng)。

基礎(chǔ)落實(shí)：在進(jìn)行了充分的學(xué)情調(diào)查分析后，我們發(fā)現(xiàn)即使是復(fù)習(xí)生，也切不可忽視基礎(chǔ)知識(shí)的落實(shí)，為此我們要求學(xué)生基礎(chǔ)知識(shí)掌握要達(dá)到以下五個(gè)層次：學(xué)會(huì)了、會(huì)學(xué)了、會(huì)用了、用熟了、拿到了。我們堅(jiān)持導(dǎo)學(xué)案指導(dǎo)課堂教學(xué)，大大提高了課堂的時(shí)效性。同時(shí)又采用了默寫(xiě)、提問(wèn)、多種方式落實(shí)基礎(chǔ)知識(shí)。針對(duì)學(xué)生知識(shí)上的難點(diǎn)和易混易錯(cuò)點(diǎn)我們?cè)趯W(xué)案中設(shè)計(jì)了易混易錯(cuò)題，起到了事半功倍的效果。

能力方法訓(xùn)練：我們精選了一輪資料“五年高考三年模擬”，這是一份很優(yōu)秀的復(fù)習(xí)資料，我們要求學(xué)生將選擇題答案涂在答題卡上，然后針對(duì)性講解。09高考檢測(cè)，09模擬平行檢測(cè)。其他自助餐。經(jīng)典高考和模擬題做作業(yè)。同時(shí)針對(duì)重點(diǎn)主干知識(shí)，采用定時(shí)訓(xùn)練、變式練習(xí)，以達(dá)到強(qiáng)化知識(shí)的目的。對(duì)于問(wèn)題比較突出的重點(diǎn)題型，進(jìn)行專(zhuān)題訓(xùn)練題。到目前為止我們進(jìn)行了圖表式題答題方法訓(xùn)練、哲學(xué)題答題方法訓(xùn)練、認(rèn)識(shí)型題答題方法訓(xùn)練、詩(shī)詞、漫畫(huà)題訓(xùn)練等專(zhuān)項(xiàng)訓(xùn)練，使學(xué)生對(duì)此類(lèi)題的解答從“跟著感覺(jué)走”提升到了有章可循的境界。然后運(yùn)用教研室的質(zhì)量檢測(cè)題、濰坊、臨沂、煙臺(tái)、淄博等各地經(jīng)典題進(jìn)行階段性檢測(cè)。

考試技巧、考場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)訓(xùn)練：為了增強(qiáng)學(xué)生的時(shí)間觀念，提高學(xué)生的答題速度，我們采用定時(shí)訓(xùn)練練習(xí)，為了增強(qiáng)學(xué)生對(duì)文綜的應(yīng)考能力，我們已開(kāi)始兼周進(jìn)行文綜訓(xùn)練。并在考前進(jìn)行文綜答題方法和技巧指導(dǎo)?？己髮?duì)問(wèn)題進(jìn)行反思總結(jié)，并尋找方法，指導(dǎo)下一次考試。

（六）重視學(xué)生心理問(wèn)題的解決，做學(xué)生前進(jìn)路上的領(lǐng)航人。

當(dāng)前學(xué)生的情商對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)起著越來(lái)越重要的作用，對(duì)于復(fù)習(xí)生來(lái)說(shuō)心理問(wèn)題更為關(guān)鍵。所以，我們常?？吹轿覀兊睦蠋?，特別是班主任，利用課余時(shí)間，值班時(shí)間不斷的和學(xué)生交流。泰戈?duì)栒f(shuō)：“不是槌的打擊，乃是水的載歌載舞，使鵝卵石臻于完美?！弊鳛橐幻逃?，應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)敞那流動(dòng)的水，使那些千姿百態(tài)、色彩斑斕的小石頭們?cè)谒膿崦徒?rùn)下，出落得更加光亮美麗。為了使對(duì)學(xué)生的指導(dǎo)更具藝術(shù)性，科學(xué)性，我專(zhuān)門(mén)訂閱了全國(guó)心理學(xué)特級(jí)教師上海七寶中學(xué)的楊敏毅的《學(xué)校團(tuán)體心理游戲教程》，號(hào)稱(chēng)“中國(guó)最牛的班主任”王金戰(zhàn)的《成才的階梯》、魏書(shū)生的《班主任工作漫談》等書(shū)籍，以指導(dǎo)自己的教學(xué)工作。

二、反思即將結(jié)束的一輪復(fù)習(xí)很存在一些不足和缺陷

1、三維目標(biāo)的達(dá)成度不夠。更多注重了知識(shí)的挖掘，體系的構(gòu)建情感、態(tài)度、價(jià)值觀目標(biāo)的'落實(shí)比

較薄弱。教學(xué)手段比較單一，材料不夠豐富，影響了學(xué)生積極性的發(fā)揮。為此今年擬采取以下手段充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性：

（1）時(shí)政以更及時(shí)、更新穎、更多樣的方式進(jìn)課堂。

（2）充分利用多媒體課件，調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，提高課堂效率。

（3）多種方式加強(qiáng)與學(xué)生的互動(dòng)。

2、針對(duì)學(xué)生的薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行的矯正性訓(xùn)練不夠。缺乏痛打落水狗的精神，致使知識(shí)落實(shí)出現(xiàn)反復(fù)。

3、對(duì)學(xué)生的心理問(wèn)題的調(diào)適的有效性和科學(xué)性有待于進(jìn)一步提高。

三、20xx屆高三政治復(fù)習(xí)計(jì)劃與建議

（一）復(fù)習(xí)的指導(dǎo)思想

面對(duì)山東省實(shí)施規(guī)范化辦學(xué)的新形勢(shì)，今年高三政治總復(fù)習(xí)要以《高中思想政治課程標(biāo)準(zhǔn)》為基礎(chǔ)，以山東卷《考試說(shuō)明》為依據(jù)，以必修和選修教材、時(shí)政熱點(diǎn)材料為載體，以科學(xué)訓(xùn)練為手段，遵循高考命題的“基礎(chǔ)性、時(shí)代性、綜合性和選擇性”原則，堅(jiān)持“鞏固、系統(tǒng)、綜合、提高”的方針，主抓學(xué)科內(nèi)綜合，兼顧學(xué)科間綜合，正確處理必修與選修、知識(shí)與能力、過(guò)程與方法、情感態(tài)度與價(jià)值觀的關(guān)系，夯實(shí)學(xué)科知識(shí)基礎(chǔ)，不斷提高學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)和實(shí)踐能力，為高校選拔提供優(yōu)質(zhì)生源。

（二）復(fù)習(xí)的能力要求

1、獲取和解讀信息；

2、調(diào)動(dòng)和運(yùn)用知識(shí)

3、描述和闡釋事物；

4、論證和探究問(wèn)題

（三）復(fù)習(xí)進(jìn)度與訓(xùn)練安排

整個(gè)高三復(fù)習(xí)分為三個(gè)階段即一輪、二輪、考前練兵與自由復(fù)習(xí)。

1、一輪復(fù)習(xí)（9月1日一20xx年1月24日）

目標(biāo)與任務(wù)：按課標(biāo)和考綱要求，指導(dǎo)學(xué)生對(duì)必修和選修內(nèi)容進(jìn)行全面系統(tǒng)的梳理，在理解的基礎(chǔ)上，以單元”為單位，形成完整嚴(yán)密的學(xué)科知識(shí)體系，建立“縱橫交錯(cuò)、聯(lián)系客觀具體、記憶清晰永久”的知識(shí)網(wǎng)絡(luò)，夯實(shí)基礎(chǔ)，融會(huì)貫通，培養(yǎng)和發(fā)展學(xué)生的綜合能力和學(xué)科能力。牢固記憶核心概念、基本觀點(diǎn)，著力處理好點(diǎn)、線、面的關(guān)系，使之對(duì)學(xué)生形成“立體”支撐，從而實(shí)現(xiàn)“站得穩(wěn)、看得清、想得透、識(shí)得全、做得準(zhǔn)”的目標(biāo)。

復(fù)習(xí)模式：繼續(xù)完善以“學(xué)生自學(xué)、精講示范、思維提高、單元過(guò)關(guān)、講評(píng)反饋”為主體的“五步單元導(dǎo)學(xué)法”，并將這五個(gè)環(huán)節(jié)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。

2、二輪復(fù)習(xí)（20xx年2月21日一一5月中旬）

目標(biāo)與任務(wù)：按高考要求，全面提升高考的四種能力。主要手段是開(kāi)展專(zhuān)題訓(xùn)練。包括知識(shí)專(zhuān)題、熱點(diǎn)專(zhuān)題、題型專(zhuān)題、方法專(zhuān)題。前四個(gè)周：小專(zhuān)題知識(shí)整合與系統(tǒng)化；后四個(gè)周：時(shí)政熱點(diǎn)、社會(huì)焦點(diǎn)問(wèn)題與課本知識(shí)點(diǎn)結(jié)合；穿插跨學(xué)科（政史地）的綜合訓(xùn)練（間周一練）。與5月中旬的適應(yīng)性考試接軌。

3、考前練兵與自由復(fù)習(xí)（5月中旬一高考前）

目標(biāo)與任務(wù)：按高考題型示例，對(duì)學(xué)生進(jìn)行綜合全真模擬訓(xùn)練，著重培養(yǎng)學(xué)生審題的準(zhǔn)確性、書(shū)寫(xiě)的規(guī)范性、答題的邏輯性、思維的創(chuàng)新性；引導(dǎo)學(xué)生制定符合自身特點(diǎn)和實(shí)際的自由復(fù)習(xí)計(jì)劃，并監(jiān)督落實(shí)；回歸課本，回扣教材知識(shí)網(wǎng)絡(luò)；組織學(xué)生暢談感悟高考題，舉辦高考講座；教育學(xué)生降低高考期望值，正確對(duì)待升學(xué)與就業(yè)，以平常的心態(tài)參加高考。

第二篇：思想政治工作總結(jié)

20xx年，在組織的關(guān)心幫忙下，我在思想政治素養(yǎng)、理論水平、業(yè)務(wù)水平和工作本事等方面有了很大提升，現(xiàn)將工作思想情景匯報(bào)如下：

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，虛心請(qǐng)教，不斷提高理論水平和工作本事

堅(jiān)持每一天看書(shū)讀報(bào)，基本掌握中央最新的`路線、方針政策和了解時(shí)事政治，并不斷加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，夯實(shí)理論基礎(chǔ)，增強(qiáng)黨性、提高政治敏銳性和洞察力，經(jīng)過(guò)閱讀業(yè)務(wù)書(shū)籍、在工作中觀察和向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心請(qǐng)教提高業(yè)務(wù)知識(shí)水平和工作本事。

二、勤勤懇懇，盡職盡責(zé)，全力做好各項(xiàng)工作

日常工作中首先提高大局意識(shí)和工作效率，培養(yǎng)凡事盡快落實(shí)的意識(shí);其次提高協(xié)調(diào)本事，增強(qiáng)處理問(wèn)題的本領(lǐng);再次認(rèn)真做好公文運(yùn)轉(zhuǎn)工作，充分發(fā)揮辦公室上傳下達(dá)的作用。

三、注重修養(yǎng)，廉潔自律，永葆黨員先進(jìn)本色

中時(shí)刻牢記黨的宗旨，以德修身，團(tuán)結(jié)同事，依法行政，服務(wù)人民，堅(jiān)持共產(chǎn)黨貫有的凡事講正氣、講政治、講大局、講團(tuán)結(jié)、講風(fēng)格的優(yōu)良作風(fēng)。

四、認(rèn)清不足，找準(zhǔn)差距，全面增強(qiáng)綜合素質(zhì)

由于參加工作時(shí)間不長(zhǎng)，所以我還存在理論水平不高，工作經(jīng)驗(yàn)不足，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件稍弱，文字水平有待提高等問(wèn)題，在今后工作中，我會(huì)進(jìn)一步端正思想觀念，加強(qiáng)各方面知識(shí)學(xué)習(xí)，異常是提高文字寫(xiě)作本事，戒驕戒躁，扎實(shí)工作，做一名優(yōu)秀的國(guó)家年輕干部。

第三篇：個(gè)人年度思想工作總結(jié)

又是一年結(jié)束時(shí)，這一年我們汽車(chē)銷(xiāo)量都得到了很大提升，在我們總經(jīng)理英明帶領(lǐng)下達(dá)成今年的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)目標(biāo)完成了一年的任務(wù)?，F(xiàn)在簡(jiǎn)單總結(jié)如下：

一、找準(zhǔn)銷(xiāo)售客戶(hù)

現(xiàn)在買(mǎi)車(chē)的人很多，有巨大的市場(chǎng)，但是要把他們銷(xiāo)售出去，還需要我們共同努力，首先就要把客戶(hù)找準(zhǔn)，我們選擇的目標(biāo)人群必須是需要車(chē)的人群，比如像學(xué)生群體就不是我們銷(xiāo)售的主要群體，很多學(xué)生雖然有銷(xiāo)售欲望卻沒(méi)有銷(xiāo)售能力，我們銷(xiāo)售的對(duì)象是必須要有購(gòu)買(mǎi)能力的人，只有這樣的人才能夠成為我們真正的客戶(hù)，也是我們需要關(guān)注的客戶(hù)，我們重點(diǎn)銷(xiāo)售的對(duì)象是一些有身份有經(jīng)濟(jì)實(shí)力的人，比如一些企業(yè)老板，成功人生，公司高管之類(lèi)的，這些是我們的消費(fèi)群體，在選擇這些客戶(hù)的時(shí)候要想辦法獲得他們的聯(lián)系方式讓他們對(duì)我們的產(chǎn)品感興趣，讓他們有購(gòu)買(mǎi)欲望，這也是我們銷(xiāo)售人員需要做的，的辦法就是把他們邀約到我們的汽車(chē)城來(lái)參觀挑選，讓他們對(duì)我們的產(chǎn)品有一個(gè)詳細(xì)的了解，直接在線上達(dá)成協(xié)議的很少對(duì)于很多人來(lái)說(shuō)購(gòu)買(mǎi)一輛車(chē)不是一件小事必須要慎重考慮，要看到具體的車(chē)才能下定決心，當(dāng)然在消費(fèi)者來(lái)選車(chē)的時(shí)候不光光是一個(gè)人往往是多個(gè)人一起來(lái)，這時(shí)要找準(zhǔn)誰(shuí)是主要的決策人，只有讓決策人同意才能夠達(dá)成交易所以很多時(shí)候需要的不只是能力剛要智慧。

二、擴(kuò)大宣傳渠道

在香的桂花也需要清風(fēng)的吹拂才能讓十里之內(nèi)的人知道他的花香，好酒也怕巷子深，當(dāng)今各色汽車(chē)充斥時(shí)常，已經(jīng)把整個(gè)時(shí)常完全籠罩，想要讓我們的汽車(chē)更加有實(shí)力，出來(lái)車(chē)子本身的質(zhì)量還要做好宣傳工作，在我們銷(xiāo)售人員我們的銷(xiāo)售手段和公司的廣告比起來(lái)還是有一定差距的'，但是我經(jīng)常會(huì)把自己的消息通過(guò)微朋友圈發(fā)個(gè)其他所客戶(hù)，不管是潛在客戶(hù)還是合作客戶(hù)都是我宣傳的對(duì)象，這不但能夠給我造勢(shì)，更能給我提供更多的客戶(hù)，客戶(hù)看我更新的內(nèi)容也都非常想老街我們產(chǎn)品的信息，只要他想買(mǎi)就一定有需求，有需求就一定會(huì)購(gòu)買(mǎi)我們要做的就是要讓他們?cè)谧疃痰臅r(shí)間購(gòu)買(mǎi)，這也是我們工作的意義。

三、做好售后服務(wù)

作為銷(xiāo)售我們同樣也需要關(guān)注售后服務(wù)，雖然我們不是做售后的，但是我在工作中經(jīng)常遇到合作客戶(hù)對(duì)車(chē)子的售后有所不滿(mǎn)需要我的幫助，如果我不搭理也是可以的，但是這樣做并不合適，因?yàn)檫@樣會(huì)對(duì)我們銷(xiāo)售有很大的影響，每一個(gè)客戶(hù)都有一個(gè)圈子，都有很大一部分人會(huì)受到其影響如果不去完成客戶(hù)的希望只會(huì)讓客戶(hù)失望，從而讓我們的工作不好做，但是能夠經(jīng)常幫助客戶(hù)這能夠讓我們的客戶(hù)幫助我們宣傳，從而得到更多的客戶(hù)。

經(jīng)過(guò)了一年忙碌緊張的工作，我也從中總結(jié)出了很多道理對(duì)待客戶(hù)一定好前后一致，讓客戶(hù)放心安心而不是讓客戶(hù)擔(dān)心。在以后的工作中會(huì)繼續(xù)努力，更上一層樓。