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第一篇：小區(qū)物業(yè)工作總結(jié)
本年度，我依舊擔(dān)任著xxx小區(qū)的保安工作，在工作方面，我嚴(yán)格認(rèn)真的對待自身工作任務(wù)。在小區(qū)門口認(rèn)真負(fù)責(zé)的管理好進(jìn)出人員和車輛。保證沒有外來無關(guān)人事隨意進(jìn)出小區(qū)。所以在這一年來的并未接到失竊的消息。此外，我還認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成了小區(qū)的巡查工作，更好的保證了小區(qū)居民和財(cái)產(chǎn)的安全。
如今，在對自己工作小區(qū)情況進(jìn)行了反思后，我對自身一年來的工作情況總結(jié)如下，請各位領(lǐng)導(dǎo)檢查！
一、自身的提升和鍛煉
在今年的工作中，為更好的保護(hù)小區(qū)的安全和服務(wù)各位業(yè)主。我在工作外也有積極的提升自身能力！
除了最為基本的體能鍛煉，我在這一年的工作中也培養(yǎng)了自己的服務(wù)意識。在崗期間，微笑的面對每一位業(yè)主，并保持崗位的清潔整齊，給進(jìn)出的業(yè)主留下良好印象。此外，我也會與一些業(yè)主在空閑中了解一些小區(qū)的情況。收集小區(qū)方面的情況回饋，并及時(shí)的去檢查，并上報(bào)處理。
此外，我還利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)了很多關(guān)于安全方面的經(jīng)驗(yàn)知識，這不僅大大的豐富了我的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，還幫助我在巡邏中能更好的注意到小區(qū)出現(xiàn)的安全問題。并且在發(fā)現(xiàn)了問題之后，我會第一時(shí)間上報(bào)申請，及時(shí)的處理好物業(yè)問題，這點(diǎn)也得到了小區(qū)業(yè)主們稱贊，提高了物業(yè)的形象。
二、工作方面
在工作中，我主要負(fù)責(zé)的是門衛(wèi)工作。除了確保沒有無關(guān)人員進(jìn)入小區(qū)外，我也對進(jìn)出小區(qū)的車輛進(jìn)行了嚴(yán)格的登記和檢查，確保每輛車都有出入記錄。
此外，在工作中我也認(rèn)真的做好檢查，保證xxx小區(qū)的安全，并在力所能及的范圍內(nèi)積極的幫助業(yè)主處理問題，積極貢獻(xiàn)自身力量。
三、自身的不足
盡管的在工作中我一直嚴(yán)格的要求自己，但也有時(shí)會因?yàn)樽陨淼牟蛔⒁鈱?dǎo)致工作的失誤。目前來說，我在主要的工作方面并沒有太大的錯誤，但卻因?yàn)閷I(yè)主要求的工作處理上沒能做好導(dǎo)致了一些麻煩。為此，在今后的工作中，我要更加注重自身的態(tài)度問題，時(shí)刻注重調(diào)整好自身態(tài)度。
一年的時(shí)間其實(shí)過去的很快，但在今后的工作中，我更需要努力的加強(qiáng)自己，做到保護(hù)小區(qū)安全的同時(shí)也要盡力讓每位業(yè)主都滿意我們的工作！今后的工作中我會更加努力的完成這一目標(biāo)！
第二篇：物業(yè)公司創(chuàng)建文明小區(qū)工作總結(jié)
20xx年上半年，我局的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣紀(jì)委、第二紀(jì)工委的精心指導(dǎo)和幫助下，堅(jiān)持以鄧小平理論、"三個(gè)代表"重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，全面貫徹十七屆五中全會、十七屆中紀(jì)委六次全會、縣委十一屆十六次全會和縣紀(jì)委十一屆六次全會精神，認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，加強(qiáng)教育、完善制度，狠抓思想、組織、作風(fēng)建設(shè)，黨風(fēng)廉政建設(shè)工作取得明顯成效，推動了我縣人事和勞動社會保障工作的開展。現(xiàn)將20xx年上半年黨風(fēng)廉政建設(shè)工作情況匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制
我局成立了由局長陳忠富任組長，副局長張彥紅、曾傳濤任副組長，各股室負(fù)責(zé)人為成員的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室在局辦，陳昱任辦公室主任，負(fù)責(zé)全局黨風(fēng)廉政建設(shè)日常工作。局黨組高度重視，把黨風(fēng)廉政建設(shè)工作納入重要議事日程，做到與其他工作同安排、同檢查、同總結(jié)。此外，單位主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)，分管領(lǐng)導(dǎo)和分管股室負(fù)責(zé)人、股室負(fù)責(zé)人與職工層層簽訂了《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》，形成了分工明確、責(zé)任具體、一級抓一級、層層抓落實(shí)的責(zé)任體系，切實(shí)保證黨風(fēng)廉政建設(shè)工作落到實(shí)處。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育，筑牢拒腐防變的思想防線
局領(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)持從抓學(xué)習(xí)教育入手，引導(dǎo)干部職工牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，用馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、"三個(gè)代表"重要思想和科學(xué)發(fā)展觀武裝頭腦，筑牢黨員干部的思想道德防線。
一是強(qiáng)化理論學(xué)習(xí)，促進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)的自覺性。局黨組把反腐倡廉理論作為中心組學(xué)習(xí)的重要內(nèi)容;結(jié)合班子民主評議內(nèi)容開展反腐倡廉理論專題教育，進(jìn)一步強(qiáng)化廉政意識，增強(qiáng)反腐倡廉的自覺性。我們還結(jié)合人事和勞動社會保障工作實(shí)際，組織干部職工學(xué)習(xí)《社會保險(xiǎn)法》、《中華人民共和國公務(wù)員法》、《勞動合同法》和政府自身建設(shè)系列制度，提高了干部隊(duì)伍素質(zhì)，在全局營造了濃厚的廉政教育氛圍，警戒黨員干部從中吸取教訓(xùn)，時(shí)刻警惕職務(wù)犯罪，筑牢拒腐防變的思想防線增強(qiáng)了廉潔自律的自覺性。
二是強(qiáng)化黨風(fēng)廉政建設(shè)規(guī)定的學(xué)習(xí)，筑牢拒腐防變思想防線。結(jié)合我縣今年黨風(fēng)廉政建設(shè)宣傳教育工作和各項(xiàng)工作的要求，我局今年繼續(xù)強(qiáng)化《廉政準(zhǔn)則》的學(xué)習(xí)，同時(shí)組織學(xué)習(xí)了《廉政準(zhǔn)則實(shí)施辦法》、《換屆工作紀(jì)律》、《移民工作紀(jì)律》等相關(guān)黨紀(jì)規(guī)章和移民政策的學(xué)習(xí)，強(qiáng)化職工廉潔從政意識，從思想上筑牢拒腐防變防線。
三是開展豐富多彩的教育活動，營造風(fēng)清氣正的氛圍。今年我局在全體黨員干部中繼續(xù)深入開展"廉政文化進(jìn)機(jī)關(guān)"活動，組織觀看正反典型警示教育片3場187人次，在機(jī)關(guān)內(nèi)部醒目位置制廉政警示牌6塊，置廉政書架2個(gè)，辦廉政專欄3期，讀廉政文章2篇，上廉政課1堂，開展廉政主題文體活動2次。我們還加強(qiáng)了干部職工的普法教育，要求干部職工加強(qiáng)部門涉及法律法規(guī)和實(shí)用性較強(qiáng)等法律的學(xué)習(xí)，使他們充分掌握了基本的法律、法規(guī)常識，增強(qiáng)了自我約束、自我保護(hù)的能力。此外，我們還以建黨90周年為契機(jī)，開展了"黨在我心中"主題演講比賽，在全體干部中深化了愛國主義教育。
三、加強(qiáng)制度建設(shè)，切實(shí)做好廉潔自律工作
今年我局建立完善了單位各項(xiàng)制度，健全黨風(fēng)廉政建設(shè)機(jī)制。一是認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)班子三重一大集體決策制度，凡涉及局內(nèi)重大決策、干部任免、人事調(diào)配、重大項(xiàng)目安排和大額度資金的使用等，必須經(jīng)局黨組集體研究決定，推進(jìn)了決策科學(xué)化、民主化、規(guī)范化，防止權(quán)利失控、決策失誤、行為失范;二是創(chuàng)新和改革干部任前廉政談話、述職述廉、重大事項(xiàng)報(bào)告等制度;三是認(rèn)真執(zhí)行重要情況通報(bào)和報(bào)告、情況反映等制度，強(qiáng)化監(jiān)督制約機(jī)制，切實(shí)執(zhí)行黨內(nèi)監(jiān)督各項(xiàng)制度，完善監(jiān)督機(jī)制，促使領(lǐng)導(dǎo)干部正確行使權(quán)力;四是建立健全財(cái)務(wù)支出"一支筆"簽字和月報(bào)制度，推進(jìn)辦公用品采購審批驗(yàn)收制度、派車單出車制度建設(shè)。
四、做到六個(gè)結(jié)合，確保黨風(fēng)廉政建設(shè)工作落到實(shí)處
一是把黨風(fēng)廉政建設(shè)與貫徹執(zhí)行責(zé)任政府四項(xiàng)制度相結(jié)合。我局嚴(yán)格按照責(zé)任政府四項(xiàng)制度要求，公開單位職能職責(zé)、法律法規(guī)、服務(wù)事項(xiàng)、辦理程序、辦理時(shí)限等全面公開，對外承諾，接受社會的全面監(jiān)督。今年上半年我單位受理涉及服務(wù)承諾事項(xiàng)報(bào)件數(shù)共5116件，報(bào)件涉及服務(wù)承諾事項(xiàng)數(shù)250項(xiàng)，首問首辦數(shù)5115件，轉(zhuǎn)有關(guān)部門辦理3件，首問首辦率100%，限時(shí)辦結(jié)數(shù)5115件，限時(shí)辦結(jié)率100%，零投訴。
二是把黨風(fēng)廉政建設(shè)與貫徹執(zhí)行陽光政府四項(xiàng)制度相結(jié)合。我局嚴(yán)格按照陽光政府四項(xiàng)制度要求，做到重大決策聽證、重要事項(xiàng)公示、重點(diǎn)工作通報(bào)和政務(wù)信息查詢制度，主動接受社會的監(jiān)督，確保所有工作都在陽光下操作。20xx年被縣人民政府表彰為陽光政府四項(xiàng)制度執(zhí)行先進(jìn)單位。今年上半年我局共公開政務(wù)信息68條，公示重要事項(xiàng)6條，通報(bào)重點(diǎn)工作6條，接聽政務(wù)信息查詢"96128"服務(wù)專線電話3次，漏接1次，轉(zhuǎn)接成功率75%，滿意率100%。
三是把黨風(fēng)廉政建設(shè)與貫徹執(zhí)行效能政府四項(xiàng)制度相結(jié)合。我局嚴(yán)格按照效能政府四項(xiàng)制度的要求，重點(diǎn)落實(shí)好行政行為監(jiān)督，對涉及人員考錄、調(diào)配、職稱評審、五險(xiǎn)基金管理、勞動執(zhí)法監(jiān)察等重要崗位及關(guān)鍵人員要進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)督，確定出關(guān)鍵崗位7個(gè)，重點(diǎn)環(huán)節(jié)8個(gè)，重點(diǎn)防控人員11人。落實(shí)好監(jiān)督措施，對潛在性、苗頭性的問題早發(fā)現(xiàn)、早提醒、早教育，防微杜漸，從根本上遏制和減少了違紀(jì)違法行為的發(fā)生。同時(shí)落實(shí)好行政能力提升制度，重點(diǎn)采取措施強(qiáng)化干部職工對業(yè)務(wù)涉及的法律法規(guī)、政策的學(xué)習(xí)，努力提高全體干部職工依法行政的意識、能力和水平。
四是把黨風(fēng)廉政建設(shè)與開展各種主題教育相結(jié)合。今年按照縣委的統(tǒng)一安排部署，我局認(rèn)真組織開展好以"學(xué)習(xí)楊善洲精神做人民滿意的好黨員好干部"為主題的學(xué)習(xí)教育活動，通過廣大干部職工學(xué)習(xí)楊善洲先進(jìn)事跡、觀看楊善洲先進(jìn)事跡報(bào)告會、聯(lián)系自己思想實(shí)際交流心得體會，進(jìn)一步堅(jiān)定理想信念、進(jìn)一步牢固樹立宗旨意識、進(jìn)一步樹立自覺遵紀(jì)守法意識，不斷增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感，廣大干部職工表示在今后的工作中要踐行楊善洲精神，做好移民幫戶工作和本職工作。同時(shí)，我局還扎實(shí)開展"強(qiáng)素質(zhì)比奉獻(xiàn)"深化"忠誠教育"為主題的教育活動，把"忠誠教育"活動和學(xué)習(xí)楊善洲同志先進(jìn)事跡結(jié)合起來，加強(qiáng)黨性鍛煉，強(qiáng)化公仆意識，自覺踐行黨的宗旨。結(jié)合單位實(shí)際，強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《工傷保險(xiǎn)條例》、《社會保險(xiǎn)法》、《行政機(jī)關(guān)公務(wù)員處分條例》、《公務(wù)員考核規(guī)定》等部門相關(guān)法律法規(guī)，有效促進(jìn)廣大干部職工整體素質(zhì)和工作能力的提高。
五是把黨風(fēng)廉政建設(shè)與全縣中心工作相結(jié)合。今年我局工作緊緊圍繞全縣移民遷建，服務(wù)xx發(fā)展這個(gè)中心工作來扎實(shí)開展。我局嚴(yán)格按照縣委政府的統(tǒng)一安排部署，扎實(shí)抓好移民政策的學(xué)習(xí)宣傳貫徹，嚴(yán)守移民工作紀(jì)律，做好移民意愿調(diào)查工作，到目前全面完成移民掛鉤幫戶搬遷安置意愿調(diào)查工作。同時(shí)按照縣委的統(tǒng)一安排部署，全面完成清查國家工作人員違規(guī)插手建筑建材市場工作，完成黨員領(lǐng)導(dǎo)干部違規(guī)經(jīng)商辦企業(yè)情況的清理，對干部職工插手工程領(lǐng)域工作進(jìn)行全面清查，完成清理和規(guī)范慶典、研討會、論壇活動工作以及公務(wù)用車工作清理工作，不斷完善相應(yīng)制度，確保工作落到實(shí)處，收到實(shí)際效果。
六是把黨風(fēng)廉政建設(shè)和業(yè)務(wù)工作相結(jié)合。今年，我局重點(diǎn)開展了20xx-20xx年度就業(yè)專項(xiàng)資金的自查，通過對就業(yè)專項(xiàng)資金使用、支出范圍、管理是否合規(guī)，資料是否齊全、手續(xù)是否齊備，進(jìn)一步嚴(yán)肅了財(cái)經(jīng)紀(jì)律，增強(qiáng)了遵紀(jì)守法意識確保了專項(xiàng)資金的安全運(yùn)行;同時(shí)也加強(qiáng)了社保資金、醫(yī)?；鸬谋O(jiān)管，確保資金安全。其次是強(qiáng)化依法行政工作，切實(shí)維護(hù)群眾利益。今年上半年，我局開展了清理整頓人力資源市場秩序?qū)ｍ?xiàng)行動、勞動合同簽訂"春暖"行動專項(xiàng)檢查、農(nóng)民工工資支付專項(xiàng)檢查和勞動執(zhí)法年審工作，進(jìn)一步規(guī)范了用工行為，和諧了勞動關(guān)系;同時(shí)也加強(qiáng)勞動糾紛案件的受理和調(diào)處工作，上半年，我局共受理工傷(亡)認(rèn)定49件，調(diào)處工傷(亡)待遇賠付萬元;受理勞動能力鑒定27件，監(jiān)察舉報(bào)投訴107件，仲裁申訴39件、不予受理5件、待受理13件，法定時(shí)效結(jié)案率100%;追討農(nóng)民工工資萬元，涉及農(nóng)民工1082人。
五、下步工作打算
一是進(jìn)一步加強(qiáng)黨風(fēng)廉政教育活動，進(jìn)一步筑牢廣大干部職工拒腐防變的思想防線，從源頭上防止腐敗和不正之風(fēng)現(xiàn)象的發(fā)生。
二是認(rèn)真執(zhí)行上級有關(guān)廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定，進(jìn)一步完善局黨政領(lǐng)導(dǎo)班子民主決策機(jī)制，努力把人事勞動和社會保障局領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)成為一個(gè)政治堅(jiān)強(qiáng)、開拓創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)實(shí)干、清正廉潔的集體。
三是以廣大群眾關(guān)心的熱、難點(diǎn)問題為切入點(diǎn)，從提高服務(wù)質(zhì)量、辦事效率、公正便民等方面改進(jìn)業(yè)務(wù)工作，突出強(qiáng)化社會監(jiān)督機(jī)制，熱情認(rèn)真接待每位來信來訪群眾，聽民聲、訪民意、解民憂，用實(shí)實(shí)在在的作風(fēng)、行風(fēng)效果取信于民，贏得人民群眾的支持和理解，把人事和勞動社會保障事業(yè)推上新臺階。
我局將更加堅(jiān)定地執(zhí)行黨的路線、方針、政策，嚴(yán)格管理、嚴(yán)格監(jiān)督，不斷深化黨風(fēng)廉政和反腐敗工作，努力造就一支政治紀(jì)律嚴(yán)明、業(yè)務(wù)素質(zhì)精良、組織放心、群眾滿意的人事和勞動社會保障干部隊(duì)伍。
第三篇：小區(qū)物業(yè)工作總結(jié)
20xx年初我就到xxx物業(yè)有限公司進(jìn)行實(shí)習(xí)，在實(shí)習(xí)期間，我依次對設(shè)施管理、事務(wù)管理、保安管理進(jìn)行了實(shí)習(xí)。在實(shí)習(xí)中，我在管理處指導(dǎo)老師的熱心指導(dǎo)下，積極參與物業(yè)管理相關(guān)工作，注意把書本上學(xué)到的物業(yè)管理理論知識對照實(shí)際工作，用理論知識加深對實(shí)際工作的認(rèn)識，用實(shí)踐驗(yàn)證所學(xué)的物業(yè)管理理論，探求物業(yè)管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。簡短的實(shí)習(xí)生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。通過實(shí)習(xí)，使我對物業(yè)管理工作有了深層次的感性與理性的認(rèn)識。
回顧實(shí)習(xí)生活，感觸是很深的，收獲是豐碩的。實(shí)習(xí)中，我采用了看、問等方式，對xxx管理處的物業(yè)管理工作計(jì)劃的開展有了進(jìn)一步的了解，分析了管理處開展物業(yè)管理有關(guān)工作的特點(diǎn)、方式、運(yùn)作規(guī)律。同時(shí)，對管理處的設(shè)施管理、事務(wù)管理、保安管理有了初步了解。
1.培育自身核心專長，創(chuàng)特色服務(wù)，提升核心競爭力。
在實(shí)習(xí)中，我看到一套由沿海集團(tuán)、易建科技、美佳物業(yè)合作自行設(shè)計(jì)開發(fā)的“一站式物業(yè)管理資迅系統(tǒng)”物業(yè)管理服務(wù)軟件。該軟件包括：“一站式客戶服務(wù)、一站式資迅管理、一站式數(shù)碼社區(qū)”三大體系，是一個(gè)利用網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)、科技手段來提高物業(yè)管理水平和服務(wù)質(zhì)量，有效地開發(fā)、整合、利用客戶資源的資迅系統(tǒng)。
管理處全面提倡“一站式服務(wù)”、“保安”的特色管理服務(wù)。從而，實(shí)現(xiàn)了高效的管理運(yùn)作，解決了業(yè)主的奔波之苦，創(chuàng)造了一種無微不至、無所不在的服務(wù)，提升了服務(wù)效率，提高了業(yè)主滿意度，提升了物業(yè)管理服務(wù)的水平和服務(wù)質(zhì)量，最終提升了公司在激烈的市場競爭中的核心競爭力。
2.管理處一道亮麗的風(fēng)景線――安保隊(duì)伍。
管理處的保安管理設(shè)大堂崗、巡邏崗、監(jiān)控崗、指揮崗，崗與崗之間密切聯(lián)系，對小區(qū)實(shí)行24小時(shí)的安全保衛(wèi)。建立并完善各項(xiàng)治安管理規(guī)章制度;對新招聘的安保員進(jìn)行上崗前崗位的基本知識和操作技能培訓(xùn)，加大對在職安保員的培訓(xùn)力度，注重崗位形象、禮節(jié)禮貌、應(yīng)急處理能力等培訓(xùn)，從而增強(qiáng)安保員的工作責(zé)任心和整體素質(zhì);強(qiáng)化服務(wù)意識，樹立“友善與威嚴(yán)共存、服務(wù)與警衛(wèi)并在”的服務(wù)職責(zé)，安保人員在做好治安管理職能外，還為業(yè)主提供各種服務(wù)，形成了管理處一道亮麗的風(fēng)景線。
3.加強(qiáng)人力資源管理，創(chuàng)“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型”企業(yè)。
嚴(yán)把員工招聘關(guān)。xxx物業(yè)在招聘管理人員須畢業(yè)于物業(yè)管理專業(yè);招聘維修人員須具備相關(guān)技術(shù)條件的多面手，并持有《上崗證》;招聘安保人員須屬退伍軍人，對其身高、體能、知識、品格、心理素質(zhì)等都進(jìn)行嚴(yán)格考核挑選。
第四篇：小區(qū)物業(yè)工作總結(jié)
為了進(jìn)一步強(qiáng)化施工作業(yè)人員的消防安全教育，提高火災(zāi)防控能力和突發(fā)事件應(yīng)變能力，學(xué)會正確使用滅火器和各類消防設(shè)備設(shè)施。我項(xiàng)目部于2014年06月05日上午9：00，組織了一次實(shí)戰(zhàn)的消防演習(xí)。在項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)高度重視下和各分包隊(duì)伍的積極參與下，演習(xí)達(dá)到了預(yù)期的目，但也存在了很多不足之處。
一、主要特點(diǎn)及做法：
1、演習(xí)準(zhǔn)備充分。為搞好演習(xí)，安全部制定了較為詳細(xì)的行動方案，并對方案反復(fù)修改最后由生產(chǎn)經(jīng)理張經(jīng)理審定，各部門根據(jù)演習(xí)方案中的具體分工，組織消防技能知識培訓(xùn)，準(zhǔn)備了演習(xí)中所需的器材、工具、資料，并制定了相關(guān)的行動指揮程序，為演習(xí)順利實(shí)施奠定了良好的基礎(chǔ)。
2、演習(xí)得到了項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)層高度重視，為組織好此次演習(xí)，組織召開了專題會議,強(qiáng)調(diào)了演習(xí)的重要性,要求各部門密切配合，嚴(yán)格按照方案執(zhí)行，從而使此次演習(xí)圓滿完成。
3、演習(xí)程序正規(guī)，秩序井然，效果良好。演習(xí)從9:00分開始，11:40分結(jié)束。整個(gè)演習(xí)從報(bào)警、接警、出動、滅火展開，善后工作到講評，層次分明有序。義務(wù)消防員技能動作規(guī)范迅速；滅火指揮程序清楚；各環(huán)節(jié)的請示報(bào)告、下達(dá)命令、語言表達(dá)簡短準(zhǔn)確。
二、存在不足：
1、施工隊(duì)伍的工人并沒有完全掌握更為精確詳細(xì)的電話報(bào)警，經(jīng)過安全部聶超的講解，我們才知道報(bào)警的時(shí)候，需要提供一下內(nèi)容：
①火災(zāi)現(xiàn)場的火勢大小情況；
2、部分工人對消防滅火器的使用及火災(zāi)撲救方式上存在不足，經(jīng)過培訓(xùn)講解，我們才有了更深的認(rèn)識。滅火器的使用需要先把插銷拔掉，然后一手緊緊握住噴管根部再按下提手，避免噴管亂甩噴射、打傷到人；滅火的順序應(yīng)該是由近及遠(yuǎn)、由下至上，這樣才能更有效的撲滅火源。
3、有些工人沒有從思想上引起高度重視，不嚴(yán)肅，表現(xiàn)為：①由于現(xiàn)場模擬火災(zāi)的逼真度不高，工人沒有緊張感；②有個(gè)別工人在參與過程中有說笑的現(xiàn)象。
三、改進(jìn)措施：
1、安全部將制定施工人員消防培訓(xùn)計(jì)劃，對前期培訓(xùn)不到位和員工掌握程度不夠的進(jìn)行二次培訓(xùn)。組織開展新入職員工和各部門各崗位消防知識培訓(xùn)。
2、加強(qiáng)工人對施工現(xiàn)場整個(gè)火災(zāi)應(yīng)急疏散預(yù)案的培訓(xùn)，進(jìn)一步提高施工現(xiàn)場在一旦發(fā)生火情時(shí)各部門協(xié)同配合能力。同時(shí)組織每個(gè)工人進(jìn)行一次滅火器實(shí)際操作訓(xùn)練，保證每個(gè)工人實(shí)地操作一次。
總結(jié)：
通過此次演習(xí)安全部將進(jìn)一步完善現(xiàn)場消防應(yīng)急預(yù)案，努力提高工人消防安全素質(zhì)，增強(qiáng)現(xiàn)場整體自防自救能力，從而為管理人員和工人創(chuàng)造一個(gè)安全舒適的環(huán)境。
通過演習(xí)可以提高項(xiàng)目全員的消防安全意識，可以檢驗(yàn)項(xiàng)目消防設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行情況，同時(shí)做好項(xiàng)目的安全事故防范工作。而更重要
的是通過模擬現(xiàn)場環(huán)境，總結(jié)訓(xùn)練經(jīng)驗(yàn)，努力尋找不足以圖改進(jìn)，可以全面提高參演人員的實(shí)戰(zhàn)水平。通過此次親身參與演練，讓所有工人都在一定程度上對火災(zāi)事故正確使用滅火器材的技能有了進(jìn)一步的實(shí)際體驗(yàn)，基本完成了本次消防演習(xí)，也達(dá)到了預(yù)期的目的。
第五篇：小區(qū)物業(yè)工作總結(jié)
首先，我們對今年以來支持、幫助和積極配合我們河南街小區(qū)物業(yè)辦公室工作的領(lǐng)導(dǎo)同事表示衷心的感謝！對與我們共同努力、辛勤付出的辦公室各位同仁真誠的說聲謝謝，并對我們在工作和生活上對你們關(guān)心不夠、幫助不到，以及因?yàn)槲覀€(gè)人的工作方式問題給你們帶來委屈，在此表示深深的歉意！對一年來，給予我們信任、信心、寬容和生活上細(xì)心關(guān)懷的領(lǐng)導(dǎo)致以最深切的鞠躬！現(xiàn)將我們河南街小區(qū)物業(yè)服務(wù)中心辦公室20xx年所做的工作做如下回顧：
一、所做的工作
1、規(guī)范辦公室內(nèi)務(wù)管理。
⑴修改、完善了文件處理、會議組織、檔案資料、裝修管理以及檢查、監(jiān)督、考評、獎懲等制度。小區(qū)物業(yè)辦內(nèi)務(wù)管理工作基本達(dá)到程序化、規(guī)范化。20xx年1-11月份辦公室每月按照公司的要求將每月的工作總結(jié)和工作計(jì)劃都按時(shí)上交公司，并月底歸檔，以備今后查閱。作住戶信息資料電子版1174戶，作20xx年和20xx年給住戶衛(wèi)生間作防水工程電子版82戶。建立設(shè)施設(shè)備臺帳：箱式變電站3臺，住戶照明配電箱100臺，住戶暖氣箱579臺、綠化＃水表36個(gè)、化糞池4個(gè)，小區(qū)部分圖紙目錄已全部建立完畢。20xx年辦公室全力以赴配合協(xié)調(diào)各部門的工作，例如收費(fèi)、保安、保潔、綠化等各項(xiàng)工作。
⑵后勤事務(wù)。辦公物品、保潔物品實(shí)行了統(tǒng)一按需分配。嚴(yán)格按照公司資產(chǎn)管理制度，做到了資產(chǎn)管理帳實(shí)相符。
⑶人事管理。依據(jù)公司規(guī)定，并結(jié)合河南街小區(qū)的實(shí)際，創(chuàng)造性的開展保安、保潔、辦公室人員培訓(xùn)工作，嘗試了掛職培訓(xùn)制度，各類培訓(xùn)日?；?、正?；?/p>
⑷成本管理。通過各管理經(jīng)營責(zé)任制，人力成本得到了積極有效的控制，各類辦公費(fèi)用實(shí)行定量管理，有效的控制了辦公成本。
參謀決策，積極推進(jìn)機(jī)構(gòu)、體制改革。今年來，積極推進(jìn)經(jīng)營管理責(zé)任制和績效考核激勵機(jī)制工作。根據(jù)物業(yè)狀況和特點(diǎn)，協(xié)調(diào)保安、保潔崗位工作參差不齊，對保安、保潔崗位通過同經(jīng)理、副經(jīng)理商討進(jìn)行了調(diào)整和完善，突出了管理處在物業(yè)日常管理中的主導(dǎo)作用，完善和優(yōu)化管理處的組織結(jié)構(gòu)和管理體系。使管理處的物業(yè)管理工作更加順暢有序。
3、加強(qiáng)小區(qū)文化建設(shè)
⑴加強(qiáng)對城投企業(yè)品牌宣傳推廣。今年來，我通過各種宣傳手段節(jié)假日在小區(qū)門口懸掛橫幅，完善宣傳欄，張貼海報(bào)，參與帝都花園社區(qū)建設(shè)管理工作，積極宣傳公司對小區(qū)的規(guī)劃思路，貫徹公司的各項(xiàng)大小政策，使小區(qū)文化建設(shè)工作日益完善。
⑶組織員工和小區(qū)業(yè)主積極開展文化活動。宣傳《物業(yè)管理?xiàng)l理》、《物業(yè)管理示范小區(qū)創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)》及環(huán)境保護(hù)、消防安全等。配合公司認(rèn)真執(zhí)行小區(qū)的物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，宣傳省、市關(guān)于物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、熱費(fèi)收繳、老年人養(yǎng)老保險(xiǎn)的相關(guān)文件，組織調(diào)查上方業(yè)主，與業(yè)主溝通思想，逐步努力增加業(yè)主對物業(yè)的信任和擁護(hù)意識。
4、積極支持業(yè)務(wù)拓展，加強(qiáng)與電信公司、廣電網(wǎng)絡(luò)、熱力公司、天然氣公司的溝通配合，為小區(qū)住戶解決日常生活所需要的相關(guān)服務(wù)，同時(shí)通過合作增加公司的額外收入。
二、工作上需要努力的地方
1、我們的服務(wù)還比較粗放，服務(wù)的整體質(zhì)量不高。
2、管理部門對管理處的服務(wù)不夠，意識和認(rèn)識不足，職責(zé)還不太明確，服務(wù)與監(jiān)控的關(guān)系還沒能處理好，管理部門的管理質(zhì)量不高。
3、在崗培訓(xùn)缺乏針對性和操作性。
