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第一篇：社區(qū)綜治工作總結(jié)
上半年我們在街道黨工委、維穩(wěn)辦、社區(qū)黨支部、居委會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認真貫徹黨的十七大全會精神，按照《社區(qū)治安綜合治理目標管理》結(jié)合本社區(qū)的實際情況，堅持“預(yù)防為主、打防結(jié)合”的方針，在社區(qū)開展以爭創(chuàng)“平安社區(qū)”“無毒社區(qū)”“無邪教社區(qū)”為載體的活動，有效地遏制了刑事案件和治安案件的發(fā)生，為社區(qū)居民營造一個穩(wěn)定、祥和、優(yōu)美的生活環(huán)境?，F(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下：
一、齊抓共管，共建和諧：
基礎(chǔ)不牢，地動山搖，上半年，我社區(qū)認真貫徹上級有關(guān)指示精神，結(jié)合本社區(qū)實際，以創(chuàng)建“平安社區(qū)”為目標，突出固本強基，切實加大防控力度，狠抓防范長效機制建設(shè)，進一步夯實了基層基礎(chǔ)工作。認真落實“穩(wěn)定壓倒一切”的方針，加強社區(qū)治安防范措施的落實，增強在維護社會治安中的作用，切實落實“屬地管理”的原則，積極推動社區(qū)建設(shè)綜合治理工作。通過一系列防范措施，轄區(qū)治安形勢良好。
二、加強宣傳教育，提高居民法制意識
我社區(qū)居委會利用黑板報、張貼宣傳畫、發(fā)放宣傳單等方式，開展了以“抵制邪教，倡導(dǎo)文明”、“珍愛生命，拒絕毒品”活動，增強居民的法制觀念，使居民進一步對社會的了解，對家庭社會關(guān)愛，為穩(wěn)定社區(qū)治安秩序奠定了基礎(chǔ)。
三、依法調(diào)處，化解矛盾
1、截止至今，我社區(qū)共有刑釋解教人員3人，社區(qū)矯正對象1名。社區(qū)結(jié)合每人的實際情況進行了建檔登記，社區(qū)幫教小組定期走訪，了解兩勞人員的思想動態(tài)，開展經(jīng)常性的幫教工作。
2、我社區(qū)密切聯(lián)系群眾，時刻了解居民的生活情況，及時調(diào)解居民的糾紛，努力創(chuàng)造安定祥和的生活環(huán)境。今年上半年以來，我社區(qū)共調(diào)解矛盾2起，做好了鄰里文明的和睦相處這項工作。
四、加強對外來流動人口的管理、教育工作
針對社區(qū)再建設(shè)，建筑工地流動人口比較多，結(jié)合計劃生育工作，對外來人口進行了入戶登記調(diào)查和并簽定流動人口租房合同，對他們進行法制宣傳教育，讓他們自覺維護環(huán)境衛(wèi)生、治安秩序。
五、抓好安全生產(chǎn)防火工作
社區(qū)居委會協(xié)助各駐地單位，認真做好安全生產(chǎn)防火工作，充分依靠社會各種力量，協(xié)調(diào)一致，齊抓共管，保證各項工作的順利進行。
通過半年的綜合治理工作運行，工作中取得了一些成績，但還有許多不足，在以后的工作中我們將在街道黨工委、維穩(wěn)辦的領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合我們社區(qū)的實際，扎扎實實的開展好各項穩(wěn)定工作，不差不缺，努力為居民營造一個安定、祥和的生活環(huán)境。
第二篇：小區(qū)物業(yè)年終總結(jié)
一、工作計劃制定及實施
結(jié)合期貨大廈是xx市重點工程、地標性建筑的實際情況，按照xx在世界范圍內(nèi)對國際知名建筑成功推行的管理經(jīng)驗，并以xx系統(tǒng)的價值觀、使命感及遠景目標為藍圖，第一項工作就是制訂了細致、可行、有針對性的工作計劃，包括人員計劃、資金計劃、前期介入準備計劃，接管計劃等等，并圍繞著計劃逐項地穩(wěn)步開展各項工作。為了保障計劃整體的切實可行，在實施期間不斷地根據(jù)大廈的整體施工進度情況，有針對性的對各項計劃進行調(diào)整，截至目前為止，物業(yè)管理籌備處已基本圓滿完成了20xx年制定的各項工作計劃及目標。
二、項目及配套服務(wù)優(yōu)化建議
根據(jù)xx大廈項目特點及管理目標，按照xx的管理經(jīng)驗，積極配合大廈各項招商及規(guī)劃工作，從日后大廈具體提供的服務(wù)、設(shè)施設(shè)備的運行、維護、保養(yǎng)等方面，提供了大量的物業(yè)顧問服務(wù)建議，為日后為大廈提供高品質(zhì)的服務(wù)奠定了基礎(chǔ)，如今，xx層銀行整體裝修已接近尾聲，地下室食堂土建施工也即將結(jié)束，下一階段的施工物業(yè)將繼續(xù)跟進并提供全程服務(wù)。
三、管理及服務(wù)預(yù)算制定及完善
xx大廈作為xx市的地標性建筑，資金預(yù)算必須細致、全面，方能保障大廈在今后的正常運轉(zhuǎn)及提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，資金預(yù)算既是物業(yè)管理籌備處既定的目標，也是在今后運作過程中需完成的任務(wù)，目標要明確、可行，任務(wù)要合理并具可操作，物業(yè)管理籌備處圍繞著把xx大廈打造成xx市一流地標性建筑的目標，從實際出發(fā)，制定了詳實，合理的資金預(yù)算并根據(jù)實際需要進行完善。
四、物業(yè)服務(wù)人員招聘及團隊組建
優(yōu)秀的項目需要優(yōu)秀的團隊才能為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為了選聘合適的人才，物業(yè)管理籌備處切實遵照行政公司“高素質(zhì)、重實干、寧缺毋濫”的指示精神，嚴把人員招聘關(guān)。截至目前為止，物業(yè)管理籌備處共進行人員招聘近xx人次，招聘員工xx人，員工的綜合素質(zhì)整體上已達到了預(yù)期標準，為打造一支一流的物業(yè)服務(wù)團隊創(chuàng)造了極其有利的先決條件。
五、項目風險評估及工作介入
xx大廈整體尚未竣工，施工中難免存在著一定的安全隱患，遵照交易所各級領(lǐng)導(dǎo)一直強調(diào)的“安全第一”的指示精神，對項目的施工進行積極的配合和協(xié)助，強化安全防范意識，以保障后期各項服務(wù)的順利進行，20xx年x月x日至今物業(yè)管理籌備處先后遵照行政公司的指示，向現(xiàn)場派駐了x批共xx名員工，負責現(xiàn)場x機房的安全保衛(wèi)、大廈整體的安全巡視及大廈整體采暖運行工作。尤其是采暖運行工作，在大廈尚未竣工、采暖系統(tǒng)并未全面調(diào)試的情況下，物業(yè)籌備處維修保養(yǎng)部全體員工在行政公司的大力關(guān)懷和支持下，克服了現(xiàn)場條件苦、面積大、人員雜、通訊難等等困難，邊運行邊保障，在保證采暖系統(tǒng)正常運轉(zhuǎn)的情況下，大力配合了施工單位的調(diào)試及后期裝修工作。在市政外網(wǎng)供水溫度及流量不穩(wěn)定的情況下，現(xiàn)場設(shè)備防凍工作更是被物業(yè)籌備處視為重中之重。截至今日，物業(yè)已接管的冷凍機房、盥洗水泵房、空調(diào)機房等xx處設(shè)備機房內(nèi)的近千余臺套重要設(shè)備第一次投入試運行，就已成功實現(xiàn)了連續(xù)xx小時無故障運行。同時，物業(yè)籌備處員工在采暖運行的同時，更是充分利用一切機會不斷深入熟悉和學習現(xiàn)場設(shè)備的各項技術(shù)參數(shù)。同時，現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題，及時通報施工管理單位。幾次現(xiàn)場跑水，均因物業(yè)巡檢及時，從而避免了損失。為保障設(shè)備下一階段能夠更安全、平穩(wěn)的運行，物業(yè)籌備處維修保養(yǎng)部已針對現(xiàn)狀，提出了合理可行的維保方案。計劃在設(shè)備安全運行xx小時左右，對設(shè)備進行第一次全面維保。目前，技術(shù)培訓(xùn)、人員準備等工作已經(jīng)完備，只待維保工具及材料購回，即可實施。有了以上這些先期進入現(xiàn)場的寶貴經(jīng)驗。下一階段物業(yè)全面接管時大規(guī)模人員進駐將更加順利。
六、工作程序制定及建章立制物業(yè)管理
籌備處充分利用了大廈竣工前時間相對充裕的有利條件、按照行政公司制定的方向、結(jié)合項目的實際情況，從滿足日后各項工作能夠順利開展出發(fā)，以第一太平戴維斯成功推行的制度為基礎(chǔ)依據(jù)，充分吸納了kpi、sla、iso等國際上先進的管理元素，制定了xx余項，近x萬字的規(guī)章制度。各部門、各崗位，全都建立了系統(tǒng)的工作手冊，各項工作的具體操作及流程都做出了細致地規(guī)定，各項工作應(yīng)達到的質(zhì)量都提出了具體的要求。為今后物業(yè)工作的正常運轉(zhuǎn)提供了全面、優(yōu)質(zhì)的文件體系保障。如今，物業(yè)管理籌備處的各項工作已全面地走上了正軌，整體上繼續(xù)向預(yù)期方向穩(wěn)步前進。
七、物業(yè)服務(wù)所需外委公司接洽及招投標
根據(jù)后期物業(yè)服務(wù)工作的需要，需要外委公司但當一部分的具體工作，對此，物業(yè)管理籌備處按照制定的工作計劃并遵照上級領(lǐng)導(dǎo)的指示，與各外委專業(yè)公司進行了接洽和聯(lián)系，根據(jù)項目實際需要，截止目前為止，已對部分外委工作展開了招標工作，在具體實施過程中，根據(jù)物業(yè)管理籌備處的前期預(yù)算和外委公司的標書，制定了合理的評分細則，并融入了作業(yè)現(xiàn)場抽查等先進舉措，科學、縝密地對投標單位進行了考察，以保障招標結(jié)果的公開、公平、公正。
八、員工系統(tǒng)培訓(xùn)物業(yè)管理
籌備處的目標是將期貨大廈打造成XX市著名的地標性建筑，代表業(yè)內(nèi)的最高水平，一流項目的核心保障就是擁有一流的服務(wù)團隊，物業(yè)管理籌備處一貫高度重視對員工的培訓(xùn)工作，從物業(yè)籌備工作伊始，就安排對到崗的員工開展系統(tǒng)的培訓(xùn)工作，20xx年，共進行各類培訓(xùn)xx余次，員工受培訓(xùn)時間平均達到x小時以上。通過培訓(xùn)，員工的技術(shù)、理論水平均得到了較大的提高，團隊整體素質(zhì)得到了進一步的提升。
九、下一階段工作展望
隨著大廈竣工日期的日益臨近，物業(yè)管理籌備處下一階段的工作將更多的以實際操作為主。有了前期充分的準備，我們對下一階段的工作充滿信心，對于今后的'工作，物業(yè)管理籌備處將從以下幾個方面展開：
1、塑造xx市地標性建筑充分發(fā)揮期貨大廈先進的硬件優(yōu)勢，通過科學規(guī)范的軟件管理，將期貨大廈成功塑造成XX市知名的地標性建筑，并發(fā)揮出知名品牌所應(yīng)有的價值，將大廈前期工程的巨額投入，轉(zhuǎn)變?yōu)槿蘸筘S碩的長期回報。
2、打造精英團隊在日后的團隊建設(shè)中，本著客戶至上，服務(wù)為本的理念，謹記“注重細節(jié)、力求完美”的宗旨，深挖服務(wù)細節(jié)，牢固樹立服務(wù)意識，將物業(yè)管理籌備處物業(yè)管理籌備處打造成一支業(yè)主信任、客戶滿意的服務(wù)團隊。
3、大廈風險控制作為期貨交易平臺的所在地，物業(yè)管理籌備處物業(yè)管理籌備處將重點對交易平臺運行安全、人員安全及建筑主體安全提供全面的保障，將各項風險控制到最低，安全工作將是今后工作的一個長期重點。
4、物業(yè)接管與運行物業(yè)管理籌備處將全面進入并與大廈施工單位實現(xiàn)無縫連接，實現(xiàn)管理平穩(wěn)過度，設(shè)備運行順利更迭，使大廈竣工伊始，就有系統(tǒng)的物業(yè)管理為其提供全面的保障。
以上，是物業(yè)管理籌備處20xx年工作的概況的總結(jié)，20xx，是至關(guān)重要的一年，在這一年里，大廈整體施工進入尾聲，各項大的施工工程即將圓滿結(jié)束，大廈第一階段的工作即將勝利完成。如今，大廈的第二階段工作已順利啟動，物業(yè)管理籌備處已開始全面運轉(zhuǎn)。大廈全面竣工后的第二階段工作也已箭在弦上，蓄勢待發(fā)。物業(yè)管理籌備處也已做好了準備，我們堅信，有行政公司為核心運籌帷幄、駕馭全局，有物業(yè)管理籌備處全體員工同心同德、銳意進取，大連期貨大廈，必將會在新的一年里，作為xx市最耀眼的地標建筑，巍然矗立在xx灣畔。
第三篇：社區(qū)創(chuàng)衛(wèi)工作總結(jié)
自xx市開展創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市工作以來，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞“創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市”的目標，按照市委、市政府的統(tǒng)一部署，我局對創(chuàng)衛(wèi)工作高度重視，全員動員、全面部署、迅速行動，開展了大量卓有成效的工作，較好地完成了市委、市政府交辦的各項工作任務(wù)，現(xiàn)將我局創(chuàng)衛(wèi)工作總結(jié)匯報如下：
一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，明確目標責任
為推進創(chuàng)衛(wèi)工作全面開展，我局成立了局創(chuàng)衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長、黨委書記崔延強任組長，黨委副書記任副組長，各分管領(lǐng)導(dǎo)為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組在政秘科設(shè)立辦公室，由科長擔任辦公室主任，負責創(chuàng)衛(wèi)工作和各專項整治的組織領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)工作。隨后，根據(jù)創(chuàng)衛(wèi)工作中存在的突出問題，有針對性地成立了再生資源，市土畜外貿(mào)公司，市物資公司、副食公司、燃料公司、協(xié)作公司，城區(qū)加油站4個專項整治小組，由各分管領(lǐng)導(dǎo)任組長，科室業(yè)務(wù)骨干為成員，制定了一系列工作方案和制度，落實各領(lǐng)導(dǎo)包抓責任，明確了目標任務(wù)、工作要求和時間進度，全力按照創(chuàng)衛(wèi)整改要求整改落實。同時，由局長、黨委副書記帶隊不定期對各專項整治小組進展情況進行督查，并及時通報督查情況，確保各項工作有人抓、有人管、有人干。
二、注重宣傳引導(dǎo)、形成創(chuàng)衛(wèi)共識
我局堅持把加強宣傳教育、增加群眾衛(wèi)生意識作為創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市的基礎(chǔ)性工作來抓，大力營造人人動手、個個參與的.濃厚工作氛圍，凝聚全市人民的創(chuàng)衛(wèi)共識。一是發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢，張貼創(chuàng)衛(wèi)宣傳標語，播放公益廣告。沿街市場、企業(yè)懸掛創(chuàng)衛(wèi)橫幅40處，播放公益廣告、宣傳標語20處，制作健康教育宣傳欄17塊，張貼禁煙標志80張。20家加油站全部懸掛創(chuàng)衛(wèi)宣傳橫幅或LED屏播放宣傳標語、制作健康教育宣傳欄。二是督促落實下屬企事業(yè)單位、家屬院懸掛創(chuàng)衛(wèi)宣傳標語8處、制作健康教育宣傳欄8塊、張貼禁煙標志32張。三是局機關(guān)以身作則，制作禁煙標志牌30塊、社會主義核心價值觀宣傳牌30塊分發(fā)各科室，創(chuàng)建無煙科室。形成了局機關(guān)、下屬單位、行業(yè)領(lǐng)域共創(chuàng)衛(wèi)生城市的熱烈氛圍。市商務(wù)局上報創(chuàng)衛(wèi)動態(tài)積極，超額完成任務(wù)被市創(chuàng)衛(wèi)辦通報表彰。市商務(wù)經(jīng)貿(mào)公司積極配合社區(qū)相關(guān)創(chuàng)衛(wèi)措施，被東關(guān)社區(qū)、北關(guān)社區(qū)通報表彰。
三、強化落實督查、確保整改到位
系統(tǒng)、市區(qū)上下聯(lián)動，即維持日常督查工作，又根據(jù)通報及時靈活整頓，確保整改到位。一是局創(chuàng)衛(wèi)領(lǐng)導(dǎo)小組組長崔延強、副組長張釗銘先后16次帶隊深入第一線，指導(dǎo)督查局下屬單位市燃料公司、物資公司、土畜外貿(mào)公司、協(xié)作公司、商務(wù)經(jīng)貿(mào)公司、副食公司、再生資源和加油站創(chuàng)衛(wèi)工作，召開再生資源專題整治會議3次、加油站專題整治會議2次、約談下屬單位負責人6次。二是再生資源整治小組聯(lián)合市商務(wù)稽查支隊、區(qū)商務(wù)稽查支隊、供銷社歷時20多天出動329人次，摸底市區(qū)再生資源回收站點。在摸底基礎(chǔ)上召開專項整治會議5次，出動16批次102人部署整頓反彈再生資源站點。三是城區(qū)加油站整治小組召開創(chuàng)衛(wèi)工作專題會議2次，出動整治17批次60人。四是市土畜外貿(mào)公司、物資公司、副食公司、燃料公司、協(xié)作公司整治小組先后召開多次現(xiàn)場會議，協(xié)商解決突出問題。創(chuàng)衛(wèi)活動中，共清理取締城區(qū)78個再生資源回收站點，清理廢舊物品6300余噸，清理反彈站點64家，按期按要求完成加油站旱廁改水廁20個，下屬單位拆除旱廁6座，平整地面7處，安裝防鼠網(wǎng)60多處，粉刷墻面1000多平方米，傾倒垃圾40多車，清理野廣告200多處，拆除廣告牌20多塊。
四、存在問題及建議
1.再生資源缺乏安置場所，反彈嚴重。盡管我局會同寶塔區(qū)政府抽調(diào)大量工作人員投入該工作，但由于城市每日都會產(chǎn)生大量垃圾，取締廢舊物資回收站點后，垃圾無處去，勢必造成反彈。所以需要盡快確定集中統(tǒng)一場所，合理規(guī)范經(jīng)營管理。
2.下屬國有企業(yè)創(chuàng)衛(wèi)改造艱難。我局下屬國有企業(yè)如市燃料公司、協(xié)作公司、物資公司、土畜外貿(mào)公司等由于歷史原因停業(yè)多年，發(fā)不開工資。目前工作人員大多外出尋求生計，公司處于無人管理癱瘓狀態(tài)。因此面對家屬院年久失修、道路破損、墻壁破爛等整改問題是無人也無力承擔。鑒于創(chuàng)衛(wèi)成果需要長遠保持，依靠我局組織人員和籌集資金對下屬企業(yè)給予創(chuàng)衛(wèi)幫助，實非長久之策，且其他硬件問題整改局里也無力承擔。望創(chuàng)衛(wèi)辦綜合考慮給予解決。
五、下一步計劃
強化管理、常態(tài)運行。我局將創(chuàng)衛(wèi)工作擺到日?；⒊B(tài)化工作議程上，繼續(xù)實施“一把手”責任工程。根據(jù)創(chuàng)衛(wèi)目標任務(wù)和各階段具體工作要求，制定實施計劃和具體措施，嚴密組織，按期達標。切實加強對本單位、各科室及下屬單位創(chuàng)衛(wèi)工作的監(jiān)督，使創(chuàng)衛(wèi)工作步入科學化、規(guī)范化管理軌道。
第四篇：小區(qū)物業(yè)年終總結(jié)
20xx年即將結(jié)束,審視自己一年來的工作,總結(jié)一年的得失,感觸很多.一年來,我熱衷于本職工作,嚴格要求自己,擺正自己的工作位置,時刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態(tài)度.在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、栽培和同事們的幫助支持下,始終勤奮學習、積極進取,努力提高自我,始終勤奮工作,認真完成任務(wù),履行好崗位職責.作為一名保安員,但在我心中,恒寶小區(qū)就是我的家,領(lǐng)導(dǎo)就是我的家長,同事就是我的兄弟姐妹,小區(qū)的事就是我自己的事,我要精心守衛(wèi)我的家,使它在安全的環(huán)境中茁壯成長.我明白作為一個家庭成員,一名保安員“守衛(wèi)小區(qū)、守衛(wèi)我家”的責任重大.
保安是一項特殊的、并具有很大危險性的工作,可我沒有因此而膽怯、畏懼.記得有位名人曾經(jīng)說過“我們不是在為老板打工,更不是單純?yōu)榱速嶅X,我是在為自己的夢想打工,為自己的遠大前途打工.我們只能在業(yè)績中提升自己.”因此,我們必須秉承嚴肅認真的工作態(tài)度,干好日常看似平淡的工作,要想得到,做得全.堅決完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給我們的每一項任務(wù),做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心.
在部門李經(jīng)理的帶領(lǐng)下,我們圓滿地完成了今年的工作任務(wù),得到了住/租戶的滿意,同時也得到了領(lǐng)導(dǎo)的認可.我們今年的工作是比較繁瑣的一年,有住/租戶的裝修施工,進出的人員多且復(fù)雜,加上因當前金融風波浪潮的影響而愈加加劇了當前治安形式的嚴峻,這都對我們的工作增加了壓力,在這種情況下我們加強了對進出人員、施工人員的監(jiān)管和登記,加強巡樓的力度,把事故徹底消滅在萌芽狀態(tài)下,確保了小區(qū)的安全.
在工作之余,在部門的部署下,我們進行了保安員體能訓(xùn)練,內(nèi)容包括,隊列訓(xùn)練,軍體拳等.堅持完成預(yù)期目標,保質(zhì)保量地完成訓(xùn)練計劃,我剛開始時也和隊員一樣有怨言,覺得成天訓(xùn)練這個沒什么必要,但最終我明白要想有整體過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和強壯的體能素質(zhì),沒有刻苦訓(xùn)練關(guān)鍵時刻怎么能發(fā)揮出我們“養(yǎng)兵千日、用兵一時”的作用呢？所以我們一直堅持.
作為保安還是一名義務(wù)的消防員,今年在部門組織的幾次消防安全培訓(xùn)和發(fā)生火災(zāi)時的應(yīng)急處理方案中,能認真地學習記錄,掌握消防知識,結(jié)合本小區(qū)的消防設(shè)備、設(shè)施,定期組織人員進行設(shè)備的巡查和維護工作,以“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針,確保住/租戶的生命財產(chǎn)和安全.
在工作生活當中本人在一年的總結(jié)如下:
1、堅決服從領(lǐng)導(dǎo)、認真領(lǐng)會并執(zhí)行公司的經(jīng)營管理策略和指示精神,并貫徹落實到崗位實際工作當中始終把維護公司利益放在第一位.
2、認真對待并堅決完成部門交給的各項工作任務(wù),積極協(xié)助主管做好班組的日常工作,并為班組的建設(shè)出謀劃策.
3、工作中不怕吃苦受累,勇挑重擔,主動找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境,在繁重的工作中磨練自己的意志,增長自己的才干；并勇于發(fā)現(xiàn)和糾正自己工作中的缺點、錯誤,不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法,分階段提出較高的學習和工作目標,不斷追求更大的進步.
4、加強學習,勇于實踐,不斷積累,勇于開拓.在理論學習的'同時注意講究學習方法,端正學習態(tài)度,提高學習效率,努力培養(yǎng)自己扎實的理論功底、正確的思想觀點、踏實的工作作風、周密的組織能力、機智的分析能力、果敢的處事能力、廣泛的社交能力;并虛心好學,不斷地向部門主管請教取經(jīng),吸取他們的成功經(jīng)驗,不斷鞭策自己使自己有學習的方向和目標.
5、堅持“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防方針,完善消防設(shè)備巡查及保養(yǎng)措施,并加強消防知識的培訓(xùn),提高防火意識,掌握消防設(shè)備的操作方法,確保安全.
以上是我在一年中做得好的方面,縱觀一年的工作,客觀自我剖析,自己也存在以下不足之處,懇請領(lǐng)導(dǎo)的指正與批評,以待在今后的工作中進一步加強和改正.
1、工作當中有松懈.
2、工作經(jīng)驗和相關(guān)管理知識仍需進一步學習,積累.
20xx年即將過去,我們將滿懷熱情地迎來20xx年,新的一年意味著新的機遇和新的挑戰(zhàn).“今朝花開勝往昔,料得明日花更紅”,我堅信在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策下公司的明天會更好,作為公司的一份子,在明年的工作當中我將一如既往,全心全意的為公司的不斷發(fā)展壯大貢獻自己的一份微薄之力.
總結(jié)人:xx
第五篇：物業(yè)工作總結(jié)
2022年是不平凡的一年，在這段時光里，有物業(yè)人與業(yè)主的相互扶持、有著大愛無疆的感動，也有相識相伴的美好，回顧與您相伴走過的這異常艱難且令人難忘的一年，每一位物業(yè)人用付出、努力、堅守，凝聚成最有力、最堅實的保障力量，承擔起超越職責外的更多社會責任。
感恩每一位業(yè)主在攜手前行路上的支持與厚愛，在今后的每一天，唯有用自己加倍的認真與用心，守護您與家人的幸福生活，期待與您共筑美好家園！現(xiàn)將2022年來工作情況報告如下：
“疫“往無前 眾志成城
抗擊新冠病毒進入新階段，雖然防疫政策逐步放松，但防范病毒的弦仍要一直緊繃。在疫情政策放開之下，物業(yè)該如何守護好業(yè)主，保護好值班人員，做好疫情防控第一責任人，為業(yè)主提供安全、貼心、溫暖的服務(wù)成了當前最重要的事情，物業(yè)作為業(yè)內(nèi)的先驅(qū)者、百姓的好管家，自然首當其沖。召回員工、籌集物資、全員消殺、執(zhí)勤登記、代買代送，在保證工作人員防護安全下，全力配合各級政府部門的疫情防護工作，為政府和居民交上一份滿意的答卷！
紅色物業(yè)承責任 三無小區(qū)破難題
2022年3月，小區(qū)實行為期2-3個月的免費“托管”，開展衛(wèi)生保潔、設(shè)施維修、垃圾清運等基礎(chǔ)性服務(wù)。以黨建引領(lǐng)為指引，以紅色物業(yè)為契機，破解“三無小區(qū)”久無管理、秩序混亂、環(huán)境糟糕等難題，通過物業(yè)服務(wù)，改善居民生活環(huán)境，營造和諧共處、崇德向善的濃厚氛圍，提升人民群眾的幸福感！
黨建引領(lǐng)促發(fā)展 紅色物業(yè)暖人心
2022年是不平凡的一年，也是我們公司品質(zhì)提升年。以建立健全“紅色物業(yè)”為主旨，進一步探索黨建引領(lǐng)物業(yè)服務(wù)融入基層社區(qū)治理的新路子。“紅色物業(yè)”彰顯“紅”的特色，體現(xiàn)“治”的成效，既是將黨組織與物業(yè)服務(wù)有效結(jié)合的重要舉措，也是助推“物業(yè)革命”、營造“共建共治共享”社區(qū)治理格局的有力抓手。
2022年8月14日，“社區(qū)黨員教育基地”“紅旗志愿服務(wù)隊”揭牌成立，成為物業(yè)發(fā)展史上一個重要的里程碑，預(yù)示著物業(yè)在未來的發(fā)展中，在公司黨支部的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，增強黨員教育，擴大黨員隊伍，提高黨員思想，提升黨員覺悟，充分發(fā)揮黨員同志的先鋒模范帶頭作用，堅持做真事，做實事，推動紅色物業(yè)進一步發(fā)展，發(fā)揮紅色物業(yè)的毛細血管作用，打通黨和群眾的最后一百米，將物業(yè)服務(wù)工作再上新水平。
為提升居民幸福感，豐富物業(yè)服務(wù)模式物業(yè)黨支部書記及支部委員同志聯(lián)合醫(yī)院共同為小區(qū)業(yè)主免費健康查體，醫(yī)護人員不僅為業(yè)主提供針灸理療、神經(jīng)科、腦卒中篩查、女性健康等檢查，還向小區(qū)業(yè)主派發(fā)了宣傳資料，以此讓業(yè)主們更進一步了解疾病預(yù)防知識，提高居民的健康意識，減少疾病率。
以黨建引領(lǐng)為指引，助力居住品質(zhì)提升
2022年國際公寓先后加裝電梯。為方便業(yè)主出行，電梯加裝需要各方協(xié)調(diào)，秉承著“親情服務(wù) 業(yè)主至上”的服務(wù)理念，全力協(xié)助這一惠民工程，從民意調(diào)查，到場地規(guī)劃、電梯基坑建設(shè)，再到電梯設(shè)備存放、安裝，各個環(huán)節(jié)都積極參與協(xié)調(diào)。為此，德州市市長楊洪濤、政協(xié)主席翟長生、城鄉(xiāng)與建設(shè)局局長馬文喜、市房產(chǎn)管理中心主任哈勇以及其銅陵市城鄉(xiāng)與建設(shè)局相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)多次視察，為進一步推動老舊小區(qū)加裝電梯，出臺《德州市既有住宅加裝電梯管理辦法》奠定基礎(chǔ)，通過加裝電梯這一利民惠民工程，滿足人民群眾對美好生活的向往。
創(chuàng)建全國文明城市 踐行物業(yè)社會責任
物業(yè)服務(wù)企業(yè)作為創(chuàng)城工作中的一員，在“創(chuàng)全國文明城市”工作中承擔著非常重要責任，承擔著環(huán)境衛(wèi)生保潔、市容秩序管理、園林綠化提升等任務(wù)。要充分認識到，創(chuàng)建全國文明城市主要是為了提高城市文明程度、增強人民群眾幸福感。深入貫徹德州市政府關(guān)于創(chuàng)建全國文明城市的實質(zhì)精神與核心內(nèi)容，堅持踐行“創(chuàng)建美麗新德州”的理念，始終不斷的在貫穿結(jié)合融入、落細落小落實上狠下功夫，努力將此次的創(chuàng)城工作圓滿完成。
疫情防控細謹微 心悅交房暖人心
2022年11月28日，xx分公司所轄元信首府、元信濟北郡三期順利交房，本次共交房1100余套。交付過程中，工作人員精神飽滿，從業(yè)主簽到、核驗資料、手續(xù)辦理再到新房驗收，每個環(huán)節(jié)都在“一站式”交房服務(wù)的引導(dǎo)下有條不紊地進行，為每一位業(yè)主歸家護航。由于受疫情影響，物業(yè)人員依次對業(yè)主進行體溫測量、消毒，對未戴口罩的業(yè)主及時發(fā)放一次性醫(yī)用口罩。每一步都嚴謹且細致，忙而不亂，細微關(guān)懷，只為讓業(yè)主健康接房。
救急物業(yè) 責任擔當
2022年1月8日，xx物業(yè)受南龍社區(qū)委托，緊急接管德州市監(jiān)獄宿舍小區(qū)。由于前物業(yè)公司退出，小區(qū)又剛剛完成老舊小區(qū)改造，在這百廢待興、居民生活重燃希望的時刻，無物業(yè)管理成了社區(qū)治理的一大難題。知道這個消息后，xx物業(yè)迅速組織人員，整編隊伍，提前進駐小區(qū)進行服務(wù)，以環(huán)境衛(wèi)生保潔服務(wù)為抓手，清理長期未打掃的樓道和沉積已久的落。1月14日，xx物業(yè)正式進駐監(jiān)獄宿舍小區(qū)，為全體業(yè)主提供物業(yè)服務(wù)，幫助業(yè)主解決積攢下來的問題，安裝門禁及車輛識別設(shè)備，保證小區(qū)業(yè)主的生命財產(chǎn)安全；路燈亮化，確保小區(qū)夜間秩序；維修設(shè)備，讓小區(qū)各項機能順利運轉(zhuǎn)；保證業(yè)主生活所需，提升居住生活幸福感。自創(chuàng)建“紅色物業(yè)”以來，xx物業(yè)堅持黨建引領(lǐng)，一直致力于打造社區(qū)、物業(yè)企業(yè)與居民齊抓共管的模式，發(fā)揮社區(qū)、物業(yè)黨支部、業(yè)委會黨員等先鋒模范帶頭作用。做到小事不出小區(qū)、大事不出社區(qū)的“楓橋新模式”。
2022年注定是不平凡的一年，亦是充滿挑戰(zhàn)、實現(xiàn)突破、破繭成蝶的一年。經(jīng)歷了時間和疫情的磨練，xx物業(yè)全體人員匠于心、踐于行，竭盡所能為業(yè)主提供高品質(zhì)的貼心服務(wù)，并在過程中不斷提升自己的服務(wù)水準。任時光如何變幻，不變的是物業(yè)人熱情的服務(wù)。xx物業(yè)全體員工在這里祝業(yè)主家人們在新的一年里生活家庭美滿，萬事遂意！
第六篇：物業(yè)工作總結(jié)
光陰似箭，歲月如梭，2023年已經(jīng)來到！回望2022年，對于物業(yè)人來說，有忙碌、有汗水、也有感動，更是一份以業(yè)主滿意為目標，全心全意為業(yè)主服務(wù)的堅持與信念，現(xiàn)將2022年小區(qū)物業(yè)的工作向全體業(yè)主做總結(jié)匯報，感謝大家的支持與鼓勵！
防疫抗疫工作篇
2022年是不平凡的一年，新冠病毒依然打亂著人們的正常生活、學習和工作，公司也召開了各種應(yīng)急會議，制定各部門疫情防控工作職責和疫情突發(fā)事件的處理，提前準備各級防控等級的應(yīng)對方案。物業(yè)是防疫工作的第一道防線，控制人員流動是有效減少感染幾率的重要措施，我們及時鎖閉小區(qū)其他出入口大門，調(diào)集人力物資集中對正門口的人員出入嚴格管控。疫情出現(xiàn)后，小區(qū)外圍樓宇內(nèi)部公共區(qū)域的清潔及消殺工作成為物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生工作的重點，物業(yè)公司全部保潔人員投入到衛(wèi)生清理及消殺工作，助力打贏防疫阻擊戰(zhàn)，用平凡的實干書寫不平凡的贊歌，以實際行動彰顯物業(yè)人的責任擔當和精神本色！
防汛抗臺工作篇
臺風雨水突然襲來，有備才能無患。為了提升防汛能力，公司物業(yè)第一時間部署抗臺防汛工作，秉承著“研判在先、部署在前”的宗旨，全面排查隱患，以最充分的準備、最有力的措施做好防御工作。
為打贏這場”抗臺防汛戰(zhàn)“，降雨初始，公司物業(yè)就時刻關(guān)注著天氣的動向，及時下發(fā)通知及溫馨提示，所有物業(yè)人員堅持對防汛點位的每日巡邏，確保防汛設(shè)施的穩(wěn)固完善、防汛物資的儲備充足。在嚴重的暴雨期間，大家自覺加入值班的隊伍中，雖然狂風大雨不停，但物業(yè)人仍然堅持值守。
無論臺風暴雨如何兇猛，公司物業(yè)將始終站在一線，我們與所有業(yè)主同舟共濟！
331專項整治工作篇
明確專項行動的目標任務(wù)、責任分工、具體措施、時間進度和工作要求，排查整治階段將以自查自糾、交叉互查、職能督查等多種方式同步進行，對排查發(fā)現(xiàn)的安全隱患和違法違規(guī)問題，堅決及時落實整改到位；最后還將組織開展“回頭看”，對自查自糾情況逐一復(fù)查。公司物業(yè)總結(jié)經(jīng)驗做法，剖析問題不足，及時查漏補缺，有針對性地加強管理，完善管理制度，鞏固整治成果，落實長效監(jiān)管機制，確保小區(qū)安全形勢平穩(wěn)可控。
防寒防凍工作篇
公司物業(yè)各項目處陸續(xù)開展冬季防寒防凍工作，提高對突然冰凍、暴風雪災(zāi)害的應(yīng)對能力，保障小區(qū)內(nèi)服務(wù)環(huán)境和秩序的正常運作。在冬季0°C 以下，用水管道及消防管容易凍裂，為保障廣大業(yè)主的正常工作和生活，對小區(qū)內(nèi)消防栓進行外包裝，為小區(qū)內(nèi)的管道設(shè)備和消防栓穿上“棉衣”。
環(huán)境提升篇
美化小區(qū)，提升環(huán)境舒適度，一直以來是公司物業(yè)工作的重點。為進一步打造生態(tài)宜居的生活環(huán)境，提升群眾的獲得感和幸福感，2022年展開了一系列專項改造工作，各條線工作人員從小區(qū)環(huán)境提升、綠植栽種等方面開展專項改造行動，使小區(qū)驚艷“蛻變”！
保潔篇
在小區(qū)，有這么一群人，他們一直在默默無聞的付出這，卻從來沒喊過一句累，他們就是我們生活中隨時可見的保潔員，每天起早貪黑的工作，朝朝暮暮，從不間斷，把臟留給了自己，把整潔的環(huán)境獻給大家... ...一年的辛勤勞動已經(jīng)圓滿收官，2022年我們繼續(xù)揚帆起航！
秩序維護篇
風雨中巡邏，烈日下站崗，他們用汗水為小區(qū)穩(wěn)定提供保障。擔任著小區(qū)的治安、消防、監(jiān)控、外來人員登記、車輛管理等多項工作，本著“真誠服務(wù)，規(guī)范管理”的服務(wù)宗旨做好每一件事情，站好每一班崗，恪盡職守。
工程篇
工程部的師傅們每天奮斗在一線，接到維修單就迅速維修，為業(yè)主排憂解難。保證設(shè)備設(shè)施的順暢運轉(zhuǎn)，是工程維修員最大的使命，而業(yè)主和客戶們的理解與尊重，對我們物業(yè)人來說，就是最好的支持和回報！
客服篇
客戶服務(wù)部是物業(yè)工作有序開展的中轉(zhuǎn)樞紐，也是日常業(yè)主辦理各項業(yè)務(wù)和反映問題的窗口，不斷提高服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)技能是業(yè)主滿意度的衡量標準之一。接待來訪、來電業(yè)主，為業(yè)主辦理各項業(yè)務(wù)，真誠、善意是對來訪業(yè)主最基本的禮儀，提高服務(wù)質(zhì)量，我們也一直在前進的路上！
無論是烈日里，還是風雪里，這些只是物業(yè)服務(wù)工作的一個縮影，并非面面俱到。時光飛逝，帶不走物業(yè)人對工作的激情；歲月如梭，流不走物業(yè)人對業(yè)主的溫情。服務(wù)沒有終點，只有起點，2022感謝一路有您的陪伴，感謝一路有您見證我們的成長。
2023年，我們會繼續(xù)以匠人精神為您提供更高效的服務(wù)品質(zhì)，我們愿以家人之名，真誠地守護我們共有的家園，用心做好每一件小事。感謝您對公司物業(yè)工作的關(guān)注與支持！物業(yè)人，永遠在路上！
