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        快消品業(yè)務員工作總結(jié)范文(合集)

        發(fā)布時間:2024-07-14 23:46:46

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        • 文檔分類:工作總結(jié)
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        第一篇:快消品銷售工作總結(jié)

        快銷品工作總結(jié)范文對于從事快速消費品行業(yè)的人員來說,也是工作的重要的一環(huán)節(jié)??熹N品工作總結(jié)也分為很多種,有周總結(jié),月總結(jié),季度總結(jié)和年度總結(jié)。那么如何做好一份完整的快銷品工作總結(jié)呢

        現(xiàn)在我們以快銷品月工作總結(jié)為例,看一下快速消費品工作總結(jié)如何來寫。

        首先,做好上快速消費品月銷售業(yè)績的回顧及分析。

        (一)業(yè)績回顧:

        1、開拓了新合作客戶近十個(具體數(shù)據(jù)見相關部門統(tǒng)計)。

        2、市場遺留問題基本解決。市場肌體已逐漸恢復健康,有了進一步拓展和提升的基礎。

        (二)業(yè)績分析:

        促成業(yè)績的正面因素:

        ①調(diào)整營銷思路,對市場費用進行承包,降低新客戶的合作資金門檻。雖然曾一度被人背后譏笑,但“有效就是硬道理”!我公司的思路是促成業(yè)績的重要因素之一。

        ②加強了工作的過程管理,工作實效有所提升。

        ③用提高提成比例和開發(fā)新客戶給予額外獎勵的“經(jīng)濟激勵”手法,形成了“重獎之下必有勇夫”的積極心態(tài),也是促成業(yè)績的重要因素之一。

        ④對于市場遺留問題的解決,依據(jù)“輕重緩急”程序,采用“堅持公司利益原則,以有效依據(jù)處理”的指導思路,從而使問題的解決未成觸份公司的利益。

        其次,總結(jié)一下過去一月里存在的問題。

        1??蛻暨x擇公司產(chǎn)品時更多考慮的是折扣低價,所以很多未將鋪底鋪入終端賣場,甚至根本無終端意識,直接將公司的終端品牌變成毫無優(yōu)勢的流通產(chǎn)品。

        2。大多數(shù)代理商的“等”“靠”“要”觀念存在,但公司的產(chǎn)品價格降到底價,已無更多利潤支持市場。

        3。公司的品牌定位終端,但包裝缺乏視覺優(yōu)勢,宣傳贈品不夠新穎豐富,對產(chǎn)品的宣傳、銷售的`拉動力不大。

        4。暫時缺乏品牌入市的拉動策略,不能促成品牌的熱銷。

        5。銷售人員不能切實推行公司指導思路,至今未建立起典范式的品牌樣板市場。

        6。銷售人員缺乏統(tǒng)一的營銷培訓,觀念、思路、方法和工作執(zhí)行力無統(tǒng)一和協(xié)調(diào),往往擅長市場開拓而不擅長市場維護和提升。

        最后,對下月工作進行一下展望,定出下月的銷售目標和工作計劃。

        通過上面的總結(jié)框架,一份新鮮的工作總結(jié)很快就出爐了,希望能對大家有所幫助。

        第二篇:快消品銷售工作總結(jié)

        光陰似箭,歲月如梭。轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)進入貴公司三個月了,通過這三個月的學習和鍛煉,讓我進一步了解到“一分耕耘一分收獲”這句話的含義,也讓我堅信百分百的成功是百分之一的天分加百分之九十九的汗水。每當我走在市場里,我都感到無比自豪,因為市場已經(jīng)接受了勁霸。認可了勁霸。相信了勁霸。這就是我作為嘉豪公司一員至高無上的榮譽,嘉豪公司那種堅貞不虞,團結(jié)奮進的精神已溶入了我的思想,給了我前進的動力,使我激情奮發(fā),斗志昂揚去迎接更多的挑戰(zhàn),戰(zhàn)勝一切競爭對手,獲得更多的客源!

        在工作中,我以熱情為起點,一勤勞為手段,用真誠的態(tài)度去站在經(jīng)銷商的.立場為他們解除后顧之憂,讓他們對嘉豪食品放心,對我放心!徹底贏得他們的信任。對于我們的競爭對手我特別關注,如:他們的促銷活動,或分銷方案,了解本質(zhì),知己知彼,百戰(zhàn)不殆,然后做出我們自己的風格,打好防御戰(zhàn),抵制其它產(chǎn)品的入侵,對于我們本公司的讓利活動,我更應該宣傳到位,讓每一家商戶都了解其詳情,同時還要配合終端業(yè)務員的工作,讓商戶感覺我們有完美的售后服務和強大的推銷力度;在市場中,我應該做到今天去宣傳,明天去回訪的工作態(tài)度!

        還有作為一名業(yè)務員,要經(jīng)??偨Y(jié)工作經(jīng)驗,學習他人的工作方法,來完善自己,充實自己,真正做到認真。用心,去做好一名業(yè)務員,一名嘉豪食品有限公司合格的業(yè)務員。

        穿上這個,她們比一絲不掛還要美!

        所以,我自愿申請轉(zhuǎn)正為貴公司正式員工,繼續(xù)為公司的發(fā)展添磚加瓦,懇請領導審查認可。轉(zhuǎn)正以后我要更加努力學習,對公司服從領導安排,對同事同心協(xié)力,互相配合,努力提高自己的綜合素質(zhì),盡我所能為嘉豪公司貢獻自己最大的力量,做好公司優(yōu)秀員工。公司以我為重,我為公司為榮!

        第三篇:快消品銷售工作總結(jié)

        年終歲尾,做為快速消費品公司的業(yè)務人員,對于過去一年的工作進行總結(jié)是必不可少的那么,如何做好一份快速消費品年終總結(jié)呢?

        一份完整的快速消費品年終總結(jié)包括三部分,一是過去一年取得的成績,二是對上一年工作進行分析總結(jié),三是對新一年的計劃或是展望。

        一、過去的一年取得的成績

        回憶過去的一年里,主要的工作成績,要把對公司整體市場發(fā)展有利的放到前面,由大到小,由重到輕的順序,有選擇性的列出來,,但不要太多,容易變得冗余。

        二、對上一年工作進行分析總結(jié)

        首先,就本年度市場的整體環(huán)境現(xiàn)狀進行總結(jié),諸如行業(yè)市場容量變化、品牌集中度及競爭態(tài)勢、競品市場份額排名變化、渠道模式變化及特點、終端型態(tài)變化及特點、消費者需求變化、區(qū)域市場特征等等,目的在于了解整體市場環(huán)境的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢,把握市場大環(huán)境的脈。

        其次,深刻分析市場上主要競品在產(chǎn)品系列、價格體系、渠道模式、終端形象、推廣、廣告宣傳、、營銷團隊、戰(zhàn)略合作伙伴等等方面表現(xiàn),做到知彼知己,百戰(zhàn)不殆。目的在于尋找標桿企業(yè)的優(yōu)秀營銷模式,挖掘自身與標桿企業(yè)的差距和不足。最后,就是自身營銷工作的總結(jié)分析,分別就數(shù)據(jù)、目標市場占有率、產(chǎn)品組合、價格體系、渠道建設、銷售促進、品牌推廣、營銷組織建設、營銷管理體系、薪酬與激勵等方面進行剖析。

        有必要就關鍵項目進行終端拜訪要求

        一、可口可樂公司拜訪八步驟:

        準備工作→檢查戶外廣告→向客戶打招呼→做售點生動化→檢查售點庫存→建議訂單→確認定貨→感謝客戶。這“八個步驟”,可口可樂多年來一直對業(yè)務代表不斷地反復強調(diào)、培訓,還把它做成牌子掛在每一個辦事處。

        二、寶潔公司終端拜訪作業(yè)標準。

        客戶拜訪的基本步驟:

        1.制定計劃:――訂立訪問目標;

        2.客戶營業(yè)場所的觀察;-用觀察技巧進行客戶滲透-察看我們產(chǎn)品的貨架展示、分銷、助銷及貨量等;-競爭對手的情況

        3.銷售演示,達成我們的訪問目的;

        4.收款;

        5.助銷:張貼廣告宣傳;培訓客戶有關人員產(chǎn)品知識;

        6.記錄和報告:記錄每次拜訪的結(jié)果及機會;填寫每日訪問報告;

        7.分析、回顧訪問過程,總結(jié)得失。

        □寶潔業(yè)務代表每天的工作程序:

        1.按時回到辦公室;

        2.準備所有銷售材料,包括客戶記錄、銷售報表、訂單、發(fā)票、助銷材料和銷售手冊等;

        3.制定目標,檢查拜訪計劃;

        4.電話預約有關客戶人員;

        5.實地拜訪客戶;

        6.回辦公室交訂單,交貨款等;

        7.制定第二天的拜訪計劃

        三、聯(lián)合利華6×9基本拜訪流程。

        “6”即六個工具:客戶資料卡(call sheets)、銷售報表、銷售文件夾、銷售簡報材料/工具、商品陳列材料/工具、日銷售優(yōu)先任務報告。“9”即9個步驟:查閱計劃→開始拜訪→店面檢查→收款→銷售簡報→結(jié)束銷售→記錄和報告→陳列工作→結(jié)束和評估。

        四、強生的拜訪八步驟:

        計劃與準備→商店巡視→收款→銷售陳述→商品陳列→建立良好客情→完成報表→分析拜訪結(jié)果。

        強生認為,高效的終端拜訪,是實現(xiàn)銷售目標的堅實基礎,標準化的工作程序,使銷售人員的銷售工作更具計劃性、針對性。高效終端拜訪的關鍵終端拜訪不是表面工夫,不是每次都和終端打個哈哈而已。高效的終端拜訪分為三部分:拜訪前準備充足;拜訪中按步驟進行提高工作效率;拜訪后及時總結(jié),及時提高。

        我們知道,跨國公司在銷售實際工作之中,積累了非常多的成功經(jīng)驗,移值到中國市場之中,經(jīng)過改革開放這么多年的改造,已經(jīng)形成了非常好的中國經(jīng)驗,那么,對于我們國內(nèi)企業(yè)來講,如何更好的應用他們的成功經(jīng)驗為自己的企業(yè)取得競爭優(yōu)勢服務呢?經(jīng)過我們輔導國內(nèi)企業(yè)的經(jīng)驗來看,要做好這么幾點,以提高拜訪質(zhì)量。

        1.拜訪前工作要做足。如果拜訪質(zhì)量不高,還不如不去,費時良多卻不見成效,實在不劃算?;鶎訕I(yè)務人員負責網(wǎng)點較多,所以更要事前多做準備,包括:客戶資料;上次拜訪的反饋;生動化工具,雙面膠、抹布、筆、小刀、pop;拜訪路線,報表等等??煽诳蓸返臏蕚涔ぷ靼ǎ簷z查個人外表儀容;檢查客戶卡資料;準備生動化材料;準備清潔用工具。要求個人儀表整潔清爽,如漱洗干凈,頭發(fā)整齊,胡須刮凈,著裝干凈衣服平整,襯衫系于褲內(nèi),系好腰帶,皮鞋擦亮等。除了以上要求之外,在拜訪經(jīng)銷商或其它重要零售終端客戶時,還應先預約。預約的主要目的并非僅為了禮貌,而是為了節(jié)省雙方時間,尤其是自己的時間。每天要訪問那么多渠道網(wǎng)點,時間非常緊張。預約能集中雙方的時間,不至于白跑一趟,自己準備充分,談起來會很順利很多。剛開始的時候,預約并不一定能夠達成目標,可能店主因為種種情況,時間碰不上,約不上,甚至約上時間了,因為他的生意比較忙,所以,也可能約好時間,我們得在那里等,反而浪費很多的時間,所以,我們再回頭來看看這個問題的實質(zhì)。在拜訪客戶那里,通常我們會確定兩個名單,就是除了主要決策人之外,還有一個次重要的人。如店主和老板娘。這樣,見到其中一個,目標基本達成。在每次拜訪的時候,約定下次來拜訪的時間,時間一久,大家知道你做事的習慣和方式,只要留有深刻的印象,大部分客戶會尊重你的時間安排的,有的客戶甚至會等你。

        2.拜訪中,要實現(xiàn)生意的鞏固與發(fā)展。

        終端拜訪中,做好店內(nèi)巡視、生動化、收款、爭取下定單等等。時間寶貴,所以你必須每一個動作都要有利于生意的鞏固和發(fā)展。如檢查戶外廣告??煽诳蓸返囊?guī)定,及時更換外觀破損、骯臟的海報招貼;拆除過時的附有舊廣告用語的宣傳品;張貼位置要顯眼,不可被其它物品遮住。我們需要深刻理解、舉一反三的,是這個步驟的核心,而不是形式。查終端庫存。這一個拜訪周期期間,出了多少貨,哪些貨走得快,哪些貨走得慢,問一問原因;在批發(fā)部,要問問平常開票出貨人,再問問銷售主管或老板老板娘,找出原因,并找出解決辦法。最后記錄下來,向公司匯報。調(diào)查信息。終端拜訪是收集市場信息的重要手段。要注意競品動態(tài),做什么促銷了,推出哪些新品了,促銷從什么時候開始,到什么時候結(jié)束,具體如何操作,在哪些地方操作,效果如何等等。將了解到的信息上報公司,公司會根據(jù)相應的市場情況,說不定會給你一些相應市場支持;而且,通過分析這些現(xiàn)象,可以找到生意曲線變化的'原因,總結(jié)出生意變化的規(guī)律性,做好自己所負責工作的歷史記錄,你的主管和公司,會根據(jù)你的記錄,在適當時候,以適當?shù)姆绞剑С帜愕墓ぷ?。持之以恒的高效終端拜訪,客戶對你會有公正的評價。每一次客戶拜訪,都會影響到產(chǎn)品、銷售人員、公司在客戶心目中的印象,因此,無論和客戶有多熟悉,終端拜訪也不能絲毫松懈??蛻糇鹬卣J真的人,只有這樣,客戶才會聽從我們的銷售建議。

        3.拜訪后跟進總結(jié),及時、即時得到提高。

        拜訪結(jié)束后,必須跟進結(jié)果,處理問題,記錄信息。扎實做好拜訪總結(jié)和跟進,對生意提升影響重大。同時,不斷地總結(jié)每一次拜訪的過程及結(jié)果,及時總結(jié),能加深體會,提高自己的能力。實際上,終端拜訪的技巧和方法,并不復雜,很快就可學會,不是什么難事,但要取得優(yōu)秀的銷售成績,關鍵一要掌握終端拜訪工作的精髓,而不是簡單模仿;二要持之以恒。

        拜訪后的跟進和總結(jié),這個步驟往往很多公司的銷售人員不重視或者忽略,這是因為他們在完成一天的拜訪之后,非常累,所以不想動,或是因為休閑和娛樂占用了時間,而沒有充足的時間來完成日報表,結(jié)果交上去的東西看上去像是在應付,自己不想看,主管也看得頭暈暈,這樣自然得不到提高。所以,最佳的辦法是把總結(jié)工作分散到全天去做。在每拜訪完一個客戶之后,記下這次拜訪的情況的要點,簡單明了,方便自己能想起來和隨時補充。在中午飯后和晚飯后這段時間,可以及時拿出來把它給寫完整。每一次填寫日報和總結(jié),其實是一次與自己心靈充分溝通的機會,會不斷地提升自己的工作技能,我把這個方法和訓練團隊,都得到了較大的提升。中小企業(yè)的應用和變通以上是終端拜訪最佳的實踐經(jīng)驗,按照以上方法就能實現(xiàn)終端拜訪的業(yè)績最大化,但是在實際執(zhí)行的過程之中,可能有企業(yè)會認為,那是大公司的作法,雖然很先進,但是我們公司未必能學會,就算學會了,未必能貫徹,究其原因,我們來分析哪些因素造成不能按上述最優(yōu)終端拜訪方案執(zhí)行,可能遇到如下問題:基層業(yè)務員素質(zhì)不佳。由于國內(nèi)企業(yè)和中小企業(yè)的實力所限,薪資福利等請不到素質(zhì)更好的業(yè)務人員,其實也不要緊,終端拜訪業(yè)務人員,如果落實上述拜訪方法,素質(zhì)即可夠用,不一定要大學生,相反,素質(zhì)一般的業(yè)務人員和終端小店的店主,能找到很多的共同的話題,溝通應該不成問題。大學生在可口可樂做,能有榮譽感,而且對他自己將來的職業(yè)發(fā)展大有幫助;中小企業(yè)雖然沒有這種吸引力,但是,從做更多的生意,拿到更多的提成,也是可口可樂業(yè)務人員只拿工資和獎金所辦不到的。所以,關鍵問題是要加強和業(yè)務人員的溝通和重復教育,使業(yè)務人員產(chǎn)生認同,最后落實執(zhí)行。所以,中小企業(yè)要如何做好終端工作,重點不在于是否能招到合適的業(yè)務員,而在于管理是否能督導和激勵。中小企業(yè)要招什么樣的業(yè)務員?我們來做一個描述,最合適的業(yè)務人員,初中以上文化程度,吃苦耐勞,品行端正,語言表達流暢,做事認真。以上條件就差不多了,其它的就在于日常的銷售管理了。認為操作過繁,或是認為是花架子,不愿執(zhí)行。終端拜訪的科學化和程序化的目的,是為了提高工作效率,得到更多的業(yè)績,所以應該反復教育營銷團隊,使拜訪深入人心,產(chǎn)和深深的認同,并且樹立榜樣,示范團隊。為圖省事,不按要求執(zhí)行。解決這個問題,方法是主管應該做好日報表的設計工作,另外認真看日報表,在早會時候用日報表來講前一天拜訪的情況,在日報表上寫上相應的評語,把日報表的填報做為kpi考核的重要一環(huán)來考核,這些方法都能促使團隊提高執(zhí)行力。因為時間不夠用等客觀因素造成不能執(zhí)行或不能完全執(zhí)行的,但是要盡一切可能調(diào)整到按拜訪步驟進行,因為這個是最省力和效果最好的方法。機械執(zhí)行,費時費力。這個需要協(xié)同拜訪,即和終端銷售人員一起去走訪相應的終端,不公開身份,以第三者的視角來觀察相應的人員是如何來執(zhí)行拜訪的。

        國內(nèi)企業(yè),尤其是中小企業(yè)在學習和應用上述內(nèi)容中,需要變通的地方有:一般來講,國內(nèi)大中型企業(yè)照單執(zhí)行就能產(chǎn)生很好的效果,而多數(shù)中小企業(yè)的銷售應該是做粗,即應該把工作重點放在找經(jīng)銷商,和留經(jīng)銷商的層面上,如果做細,一路跟進終端,那么,企業(yè)往往支撐不了這樣大的費用,而且勞不一定有功;中小企業(yè)做終端的重點應該放在重點區(qū)域、成熟和半成熟市場,或者是經(jīng)銷商企業(yè),上述具體方面同樣適合他們,亦能產(chǎn)生好的結(jié)果。如果是人手不夠的中小企業(yè),需要變通的是,應該注重終端網(wǎng)絡的發(fā)展,銷售業(yè)績的增長,這樣業(yè)務人員容易抓住重點,考核也相對容易。

        第四篇:快消品銷售工作總結(jié)

        因為所學專業(yè)與工作不對口,工作初期遇到一些困難,但這不是理由,我必須要大量學習行業(yè)的相關知識,及銷售人員的相關知識,才能在時代的不斷發(fā)展變化中,不被淘汰,而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化,要適應工作需要,唯一的`方式就是加強學習。

        一、腳踏實地,努力工作

        我深知網(wǎng)絡銷售是一個工作非常繁雜、任務比較重的工作。作為電子商務員,不論在工作安排還是在處理問題時,都得慎重考慮,做到能獨擋一面,所有這些都是電子商務不可推卸的職責。要做一名合格的網(wǎng)絡營銷員,首先要熟悉業(yè)務知識,進入角色。有一定的承受壓力能力,勤奮努力,一步一個腳印,注意細節(jié)問題。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。認真對待,及時辦理,不拖延、不誤事、不敷衍。

        二、存在問題

        通過一段時間的工作,我也清醒地看到自己還存在許多不足,主要是:

        一、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪,所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類,做好標記,定期回訪,以防遺忘客戶資料。

        二、由于能力有限,對一些事情的處理還不太妥當。要加強認真學習銷售員的規(guī)范。

        總之,在工作中,我通過努力學習和不斷摸索,收獲非常大,我堅信工作只要用心努力去做,就一定能夠做好。

        第五篇:快消品銷售工作總結(jié)

        快銷品工作總結(jié)范文對于從事快速消費品行業(yè)的人員來說,也是工作的重要的一環(huán)節(jié)??熹N品工作總結(jié)也分為很多種,有周總結(jié),月總結(jié),季度總結(jié)和年度總結(jié)。那么如何做好一份完整的快銷品工作總結(jié)呢

        現(xiàn)在我們以快銷品月工作總結(jié)為例,看一下快速消費品工作總結(jié)如何來寫。

        首先,做好上快速消費品月銷售業(yè)績的回顧及分析。

        (一)業(yè)績回顧:

        1、開拓了新合作客戶近十個(具體數(shù)據(jù)見相關部門統(tǒng)計)。

        2、市場遺留問題基本解決。市場肌體已逐漸恢復健康,有了進一步拓展和提升的基礎。

        (二)業(yè)績分析:

        促成業(yè)績的正面因素:

        ①調(diào)整營銷思路,對市場費用進行承包,降低新客戶的合作資金門檻。雖然曾一度被人背后譏笑,但“有效就是硬道理”!我公司的思路是促成業(yè)績的重要因素之一。

        ②加強了工作的過程管理,工作實效有所提升。

        ③用提高提成比例和開發(fā)新客戶給予額外獎勵的“經(jīng)濟激勵”手法,形成了“重獎之下必有勇夫”的積極心態(tài),也是促成業(yè)績的重要因素之一。

        ④對于市場遺留問題的解決,依據(jù)“輕重緩急”程序,采用“堅持公司利益原則,以有效依據(jù)處理”的指導思路,從而使問題的解決未成觸份公司的利益。

        其次,總結(jié)一下過去一月里存在的問題。

        1??蛻暨x擇公司產(chǎn)品時更多考慮的是折扣低價,所以很多未將鋪底鋪入終端賣場,甚至根本無終端意識,直接將公司的終端品牌變成毫無優(yōu)勢的.流通產(chǎn)品。

        2。大多數(shù)代理商的“等”“靠”“要”觀念存在,但公司的產(chǎn)品價格降到底價,已無更多利潤支持市場。

        3。公司的品牌定位終端,但包裝缺乏視覺優(yōu)勢,宣傳贈品不夠新穎豐富,對產(chǎn)品的宣傳、銷售的拉動力不大。

        4。暫時缺乏品牌入市的拉動策略,不能促成品牌的熱銷。

        5。銷售人員不能切實推行公司指導思路,至今未建立起典范式的品牌樣板市場。

        6。銷售人員缺乏統(tǒng)一的營銷培訓,觀念、思路、方法和工作執(zhí)行力無統(tǒng)一和協(xié)調(diào),往往擅長市場開拓而不擅長市場維護和提升。

        最后,對下月工作進行一下展望,定出下月的銷售目標和工作計劃。

        通過上面的總結(jié)框架,一份新鮮的工作總結(jié)很快就出爐了,希望能對大家有所幫助。

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