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第一篇：銀行信貸風(fēng)險管理工作總結(jié)

在銀行業(yè)務(wù)高速發(fā)展的背景下，日益激烈的行業(yè)競爭、客戶對于銀行網(wǎng)點(diǎn)的不滿和期望，以及網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營效率低下等各種風(fēng)險因素都迫切要求銀行業(yè)對現(xiàn)有內(nèi)部風(fēng)險積極進(jìn)行防控。郵儲銀行為全面提升內(nèi)部風(fēng)險防控意識，提高綜合競爭力，認(rèn)真學(xué)習(xí)現(xiàn)代銀行的風(fēng)險管理經(jīng)驗(yàn)，從穩(wěn)健經(jīng)營出發(fā)，從為城鄉(xiāng)居民提供基礎(chǔ)金融服務(wù)和從事低風(fēng)險的資產(chǎn)業(yè)務(wù)起步，通過不斷加強(qiáng)銀行內(nèi)部管理和風(fēng)險控制能力，逐步拓展新業(yè)務(wù)提高經(jīng)濟(jì)效益。

根據(jù)隊(duì)伍的現(xiàn)狀，確定內(nèi)部風(fēng)險的防控重點(diǎn)和方向，確定培訓(xùn)對象和內(nèi)容，制定和落實(shí)好培訓(xùn)計(jì)劃，積極引進(jìn)商業(yè)銀行先進(jìn)的經(jīng)營理念、管理理念。改善員工的知識和專業(yè)結(jié)構(gòu)，全面提高員工整體素質(zhì)，使其逐步適應(yīng)郵儲銀行的發(fā)展需要。最大限度降低風(fēng)險，主要采取了以下幾方面措施：

1.加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。

內(nèi)部風(fēng)險防控的最終目標(biāo)是要實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)自主內(nèi)部控制功能的提升，把推進(jìn)內(nèi)部風(fēng)險防控作為提高員工滿意度和客戶滿意度，提高網(wǎng)點(diǎn)的營銷服務(wù)能力和核心競爭力，乃至撬動全行內(nèi)部安全意識，實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)的重中之重的工作來抓。作為對內(nèi)部風(fēng)險防控的.內(nèi)容、步驟、目標(biāo)和要求都進(jìn)行明確，為降低內(nèi)部防控風(fēng)險提供科學(xué)依據(jù)。

2.堅(jiān)持原則。

堅(jiān)持優(yōu)化布控、提高效益原則。本著“穩(wěn)定內(nèi)部風(fēng)險結(jié)構(gòu)”的思路，合理調(diào)整內(nèi)部安全意識，提高網(wǎng)點(diǎn)的創(chuàng)效能力。根據(jù)不同的區(qū)域和經(jīng)濟(jì)條件，加強(qiáng)對基礎(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)和自助網(wǎng)點(diǎn)的安全風(fēng)險進(jìn)行建設(shè)，各部門要對自身的安全問題執(zhí)行情況進(jìn)行全面檢查、監(jiān)督和評價考核，對執(zhí)行不力的要嚴(yán)肅追究責(zé)任，以確保內(nèi)部風(fēng)險控制的質(zhì)量和效果，通過網(wǎng)點(diǎn)形象建設(shè)工作促進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)全方位功能的提升。

3.建立機(jī)制。

控制銀行內(nèi)部風(fēng)險是為了更好的為客戶提供服務(wù)，增加產(chǎn)品銷售，但如果不重視內(nèi)控制度建設(shè)、規(guī)章制度的落實(shí)和風(fēng)險理念的教育，甚至以犧牲風(fēng)險來增加服務(wù)的便利性，則有可能導(dǎo)致轉(zhuǎn)型的失敗。因此，加強(qiáng)員工思想道德教育和風(fēng)險意識，狠抓制度落實(shí)和按章操作，建立先進(jìn)的風(fēng)險控制文化和合規(guī)文化，督促網(wǎng)點(diǎn)整改，鞏固風(fēng)險安全檢查效果。

4.完善措施。

通過專業(yè)的合規(guī)風(fēng)險教育去進(jìn)行企業(yè)改革，用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范網(wǎng)點(diǎn)的營銷模式，實(shí)現(xiàn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化和客戶體驗(yàn)的一致性，以提高產(chǎn)品銷售能力，提升客戶滿意度。從而提高網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部控制的全面轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的穩(wěn)步提高。

第二篇：銀行理財(cái)經(jīng)理先進(jìn)個人總結(jié)

一、業(yè)績回顧與分析：

在過去的一年中，我管理的理財(cái)產(chǎn)品銷售額達(dá)到200萬元，同比增長10%，超額完成了年度銷售目標(biāo)。其中，新客戶拓展數(shù)量為200戶，老客戶復(fù)購率提升至20%。通過精準(zhǔn)把握市場動態(tài)，靈活運(yùn)用各類理財(cái)產(chǎn)品，滿足了不同客戶群體的資產(chǎn)配置需求，實(shí)現(xiàn)了良好的資產(chǎn)管理效果。

二、客戶服務(wù)與維護(hù)：

始終堅(jiān)持“以客戶為中心”的服務(wù)理念，定期對存量客戶進(jìn)行回訪和需求調(diào)研，提供個性化的理財(cái)規(guī)劃建議，幫助客戶實(shí)現(xiàn)財(cái)富增值。年內(nèi)組織舉辦多次理財(cái)知識講座和投資策略分享會，提升了客戶的.投資素養(yǎng)和滿意度。

三、風(fēng)險控制與合規(guī)經(jīng)營：

在積極開拓業(yè)務(wù)的同時，嚴(yán)格遵守銀保監(jiān)會的`各項(xiàng)規(guī)定，嚴(yán)把產(chǎn)品準(zhǔn)入關(guān)，確保所有推薦給客戶的理財(cái)產(chǎn)品均符合國家法律法規(guī)及監(jiān)管要求。全年無重大風(fēng)險事件發(fā)生，有效保障了客戶資金安全。

四、團(tuán)隊(duì)協(xié)作與自我提升：

積極參與部門內(nèi)部培訓(xùn)及行業(yè)交流活動，不斷提升自身的金融理論知識和實(shí)操技能，并注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作，共同推動理財(cái)業(yè)務(wù)的發(fā)展。同時，通過反思總結(jié)，找出自身工作中的不足并加以改進(jìn)，以期在未來的工作中取得更大的突破。

五、下一年度工作展望：

對于新的一年，我將根據(jù)市場形勢的變化，結(jié)合客戶需求，進(jìn)一步優(yōu)化理財(cái)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，提升服務(wù)質(zhì)量。同時，強(qiáng)化風(fēng)險管理，確保業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展。此外，也將積極參與更多的專業(yè)培訓(xùn)，持續(xù)提升自身能力，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)更優(yōu)異的業(yè)績。

以上即為我在本年度的工作總結(jié)，感謝領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事的幫助，新的一年我將繼續(xù)努力，為銀行理財(cái)業(yè)務(wù)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

第三篇：風(fēng)險經(jīng)理年終工作總結(jié)

這即已經(jīng)過去的20xx年對于我來說是忙碌的一年，在這一年中我有很多的進(jìn)步也有很多的心酸。本年度我擔(dān)任的是銀行風(fēng)險經(jīng)理這一職務(wù)，首先是感謝領(lǐng)導(dǎo)對于我的信任和栽培，也感謝同事在這一年中不斷的配合我。這一年我有過失敗也有過成功，今天我就總結(jié)下我過去這一年，讓我從成功中看到希望，從失敗中吸取經(jīng)驗(yàn)。

一、工作回顧

本年度我擔(dān)任的是風(fēng)險經(jīng)理這一職務(wù)，在工作中我一到過形形色色的人，有的對與理財(cái)一竅不通。有的人自認(rèn)為自己很會理財(cái)，從而給我們很多的個人建議。當(dāng)然我身為風(fēng)險經(jīng)理，在對待客戶的時候我都會從我專業(yè)的角度給用戶推薦產(chǎn)品和分析風(fēng)險，讓用戶通過具體項(xiàng)目的了解知道要如何進(jìn)行選擇。由于我這種認(rèn)真的態(tài)度，我的業(yè)務(wù)在今年不斷的上漲，很多人都因?yàn)槲业木礃I(yè)而選擇信任我。

二、存在的問題

這一年中我雖然也盡力的`為客戶負(fù)責(zé)，但是還是有一些問題存在的，其中就是經(jīng)驗(yàn)和知識的匱乏很多時候我對市場的敏銳度不夠，往往有的產(chǎn)品不好我也沒有及時發(fā)現(xiàn)，其中也有過失敗的項(xiàng)目。但是我沒有被這些失敗打到，反而這些失敗會成為我的基石，不斷促使我前進(jìn)。

三、未來的安排

我今后會不斷的提高自己的業(yè)務(wù)能力，多看一些政治書籍，通過了解國家大事來預(yù)測未來的走向和存在的風(fēng)險。身為風(fēng)險經(jīng)理我要對得起用戶，要給他們提供更好的理財(cái)方案和風(fēng)險評估。當(dāng)然我也要為銀行開拓更多的新業(yè)務(wù)，給個人和銀行創(chuàng)收。如今一年過去，我在一些成績上的表現(xiàn)也還算比較靠前。在本年度的計(jì)劃中我會選擇多帶新人，讓他們也能夠?yàn)楣緞?chuàng)造效益，也為自己的未來奮斗。

第四篇：風(fēng)險經(jīng)理工作總結(jié)

一、建章立制，搭建架構(gòu)

首先，根據(jù)銀監(jiān)部門的監(jiān)管要求，結(jié)合XX銀行發(fā)展的需要，我部門通過學(xué)習(xí)借鑒、摸索，現(xiàn)已草擬不良貸款管理、責(zé)任追究、內(nèi)部控制、風(fēng)險管理等方面等十六項(xiàng)基本制度，正在進(jìn)一步完善，部分文件正在審閱下發(fā)中。其次，全行已經(jīng)初步明確了各級的風(fēng)險管理架構(gòu)和職責(zé)，并且在本行成立之初就設(shè)置了風(fēng)險管理部，專司從事風(fēng)險管理工作，現(xiàn)有人員3人。

二、摸清家底，務(wù)實(shí)基礎(chǔ)

銀行成立之后，我部門在領(lǐng)導(dǎo)的安排下，通過一系列的自查、檢查對我行的資產(chǎn)質(zhì)量和資產(chǎn)管理情況進(jìn)行了深入的檢查，為以后各項(xiàng)工作的順利開展夯實(shí)了基礎(chǔ)，為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供了一句。一是重視基礎(chǔ)工作，造具清冊。對全行到、逾期貸款及新增不良貸款、大額貸款、不良資產(chǎn)及抵貸資產(chǎn)進(jìn)行了摸底造冊，將表內(nèi)外不良貸款臺帳整合，明細(xì)造冊。二是加強(qiáng)檢查監(jiān)督，摸清底子。根據(jù)省聯(lián)社文件要求不熟完成了勝訴未執(zhí)行涉政不良貸款清收工作和信貸違規(guī)十條的自查工作；組織開展全行信貸風(fēng)險排查，對全行新放貸款、不良貸款、抵質(zhì)押、保證擔(dān)保情況、假冒名貸款、貸款新規(guī)及支付落實(shí)情況、關(guān)聯(lián)貸款進(jìn)行了全面風(fēng)險排查；完成省聯(lián)社風(fēng)險管理工作專項(xiàng)督查的準(zhǔn)備工作；下發(fā)抵押品清理的通知。三是創(chuàng)新動態(tài)管理，風(fēng)險提示。每月初對各支行到逾期貸款和新增不良貸款進(jìn)行了風(fēng)險提示，并督促管理和清收工作。

三、當(dāng)好助手，籌備改革

下一步，我部門將從以下幾個方面開展工作：

一、進(jìn)一步完善部門制度。

下發(fā)不良貸款責(zé)任追究、風(fēng)險經(jīng)理等方面的文件，以便有章可循。

二、加強(qiáng)對不良貸款的管理。

一是不良貸款臺帳管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)規(guī)范到各支行統(tǒng)一上報，加強(qiáng)管理。二是將全行不良貸款建立臺帳，明確包收責(zé)任人和管理責(zé)任人，指定清收計(jì)劃。三是借抵押品清理的機(jī)會，督促各支行澄清不良貸款抵押品情況，特別是不良和股金購買不良貸款的抵押品，要求建立臺帳、制定處置計(jì)劃，加大處置力度。同時對已經(jīng)出現(xiàn)的可能出現(xiàn)風(fēng)險的隱形不良貸款的抵押品要及早處置或采取保全措施，防范風(fēng)險。四是各支行要對每月到逾期貸款及新增不良貸款書面說明情況，分析形成原因，落實(shí)處置措施。

三、加強(qiáng)與各職能部門之間的聯(lián)動。

通過全面的業(yè)務(wù)檢查發(fā)現(xiàn)風(fēng)險，對風(fēng)險進(jìn)行提示，促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。

四、組織開展風(fēng)險管理知識培訓(xùn)。

提高全員風(fēng)險意識，為建立全面風(fēng)險管理長效機(jī)制打下良好基礎(chǔ)。

五、建議

第五篇：銀行客戶經(jīng)理的個人年終總結(jié)

首先，感謝在過去一年中對我工作的支持與指導(dǎo)。作為銀行客戶經(jīng)理，在過去的一年里，我始終堅(jiān)守崗位職責(zé)，積極服務(wù)客戶，推進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展，現(xiàn)將我的年終工作總結(jié)匯報如下：

一、業(yè)務(wù)拓展方面：

全年共完成新增客戶xx戶，其中企業(yè)客戶xx戶，個人高端客戶xx戶，實(shí)現(xiàn)了年初設(shè)定的客戶拓展目標(biāo)。通過深入挖掘客戶需求，推出了一系列符合市場需求的金融產(chǎn)品和服務(wù)，如個性化理財(cái)產(chǎn)品、貸款解決方案等，有效提升了客戶的.粘性和滿意度，為銀行創(chuàng)造了穩(wěn)定的'收益。

二、風(fēng)險管理方面：

始終堅(jiān)持合規(guī)經(jīng)營，嚴(yán)格遵守國家金融法律法規(guī)和銀行內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)章制度，對客戶信用風(fēng)險進(jìn)行精準(zhǔn)把控。定期跟蹤客戶資金流向及財(cái)務(wù)狀況，及時發(fā)現(xiàn)并妥善處理潛在風(fēng)險問題，確保了本年度無重大風(fēng)險事件發(fā)生。

三、客戶服務(wù)方面：

秉持“以客戶為中心”的服務(wù)理念，注重提升服務(wù)質(zhì)量和效率，定期開展客戶回訪，了解客戶需求，解決客戶疑慮，不斷提升客戶體驗(yàn)。同時，積極參與各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高自身的專業(yè)知識和服務(wù)技能，為客戶提供更專業(yè)的金融服務(wù)。

四、團(tuán)隊(duì)協(xié)作與自我提升：

積極配合團(tuán)隊(duì)工作，參與各項(xiàng)營銷活動策劃與實(shí)施，加強(qiáng)與各部門間的溝通協(xié)調(diào)，共同推動銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展。同時，我也時刻保持學(xué)習(xí)態(tài)度，關(guān)注行業(yè)動態(tài)，提升自身的綜合素質(zhì)與能力，為今后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

展望新的一年，我將以更高的熱情投入到工作中去，緊跟市場變化，創(chuàng)新服務(wù)模式，持續(xù)優(yōu)化客戶關(guān)系管理，深化金融服務(wù)內(nèi)涵，努力實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長的同時，嚴(yán)守風(fēng)控底線，為我行創(chuàng)造更大的價值。