千文網小編為你整理了多篇相關的《煤礦設施班組長工作總結》，但愿對你工作學習有幫助，當然你在千文網還可以找到更多《煤礦設施班組長工作總結》。
第一篇：生產班組長年度工作總結
一年轉眼而過，回顧這一年來的工作，在車間領導的支持和幫助下，嚴格要求自己，按照生產要求較好完成了領導下達的任務。通過一年來的學習與工作，工作模式得到了較快的改變，工作能力有了較大的提高，完全能勝任本職工作。現(xiàn)將這一年的工作總結如下：
一、嚴格遵守廠規(guī)廠紀，安全生產
無規(guī)矩不成方圓，廠規(guī)廠紀時刻牢記心頭。按時上下班、班前不喝酒，保證在精力充沛的狀態(tài)下干好本職工作。安全無小事，嚴格遵守安全守則“三不傷害”。作為一班之長，心系全員的生命安全，在班前會中時刻提醒大家在工作中注意自身安全，并且制定了安全保護措施，努力做到每個人安安全全上班，平平安安回家。
二、盡職盡責工作，完成企業(yè)下達任務
1.班前檢查不可或缺。
要做好本班工作，班前生產情況的檢查非常重要。上班生產狀況對本班生產有著積極的指導意義，通過檢查安排本班工作，非常清晰地制定班中生產任務，有利于協(xié)調窯、預熱器、煤磨工作安排，提高工作效率。
2.做好與中控員的溝通。
中控與現(xiàn)場的良好配合是熟料高產的保障，現(xiàn)場人員全權掌握現(xiàn)場設備運行情況，及時準確將現(xiàn)場情況反應給中控，以便中控及時做出調整，在最短時間內調整好參數。遇到緊急情況時尤為重要，中控的及時調節(jié)為現(xiàn)場處理節(jié)省了時間，同時也縮短了處理故障的時間，保護了設備也降低了能耗。
3.合理的人員分配可以提高工作效率。
窯、預熱器、煤磨崗位各有各的特點，每個人的技術和知識面不同，所以合理的分工尤為重要，合適的人放到恰當的崗位才能發(fā)揮良好的作用。工作中注重配合，每個崗位人員有限，遇到事故應及時調配人員合作，調動員工的工作積極性，遇事能快速反應，以最短的時間處理好故障，提高設備的運轉率，保證熟料產質量。
4.努力學習提高技術，做好領頭羊。
做為班長，技術要扎實，要有預見性。通過這幾年的工作，我積累了一些二線設備運行，故障處理經驗；能準確及時發(fā)現(xiàn)問題，并且能在短時間內處理好故障。在工作中積極主動，不怕臟，不怕累，凡事沖到第一，協(xié)調好工作，帶領大家快速地處理問題，并能保證大家安全，做到安生生產。
年度燒成系統(tǒng)設備運行基本良好，本班員工工作積極、認真、吃苦耐勞。在全體的共同努力下很好完成領導下達的任務，這離不開楊主任和李主任的信任與支持，同時也是本班全員共同努力的結果。我深知自己在工作中仍有不足，在以后的工作中向有經驗的前輩虛心請教。今年的生產已經圓滿完成，在下一年的工作中我會加緊學習，努力提高操作技術，以身作則，做好本職工作，帶領好大家高效率地干好班中工作，請領導監(jiān)督，謝謝領導的鼓勵與培養(yǎng)！
第二篇：班組長個人工作總結
時光荏苒，光陰似箭，自X代班以來，已有一個月之久，從中經歷了很多坎坷，也學到了很多東西，班組也一直在一個比較好的狀態(tài)下運轉。本以為自己對基層管理已略知一二，自八月二十四日班長考核領導點評之后，我仔細端讀試卷良久，方知自己作為最基層的企業(yè)管理者，諸多方面還深有不足。以下是我做班組長工作的一些總結。
首先是自身管理方面：作為一個優(yōu)秀的班組長，本身自己必須以身作則，公司要求的規(guī)章制度自己必須帶頭做好。而自己卻一直在個人形象方面稍顯隨意，譬如上班期間，無意識的卷袖，不帶防護眼鏡等，由于過于自信對物料性質、設備運轉、生產運行崗位過于了解，知道哪些崗位可能會發(fā)生突發(fā)事件，而有選擇性的做到防護，從而不自覺地讓員工養(yǎng)成了壞的習慣。雖整日班前班后，包括班中巡查期間，對員工都是耳提面命，可效果依舊收之甚微。對此，以后自己會在這方面嚴格要求自己，努力執(zhí)行EHS要求的防護到位，切實做好員工的安全防護工作。
其次是員工管理方面：作為一個優(yōu)秀的管理者，自己必須要深入了解自己的下屬，包括他(她)的人品、性格、愛好、處事作風、工作能力等諸多方面，針對不同性格、不同年齡段、不同能力的人應該分別予以不同的管理方式、說話語氣和工作任務，做到人盡其才，物盡其用。同時要懂得關心自己的員工，真誠的關心。當他們犯錯的時候，除了批評外還要多加鼓勵，以及對其的信任，讓他(她)體會到領導層的關心與器重，讓他知道我們不但是上下級關系、同事關系，我們還是互相支持、關心的朋友關系。當然，作為管理者，同樣要在員工面前樹立自己的威信。這種威信不是靠惡語批評，也不是靠一味的做老好人樹立起來的。一個真正優(yōu)秀的管理者，是要讓自己的員工中的一大部分人說你好，一小部分說你壞，才能稱之為優(yōu)秀的管理者。因為管理者不是員工，只要做好自己的分內事就行了，你需要的是一個團隊的力量，你需要說你好的人的支持，你同樣需要說你壞的人的執(zhí)行。因為朋友和同事概念上的執(zhí)行力度的效果迥然不同，好壞恰恰能做到互補。譬如自己帶班以來，從當初的x師傅的接班時的百般刁難、錙銖必究，X等老員工在我班的不屑與刻意逃避重任，以及年輕員工的夜班隨意離崗與經驗匱乏，委實給了我巨大壓力，深感管理是一門很深的學問，是一種藝術。如何在這個濃縮的有著形形色色的代寫論文人物的小社會中把這個團體玩轉起來，不光需要埋頭苦干的精神，還需要膽識和魄力。對于無理取鬧的員工要予以顏色，讓其深知自己不是誰都可以隨便捏的柿子;對于不屑你的員工要讓他認識到你的能力，無論是理論、實踐、還是為人處事方面，你都要做到讓他知道你比他強(至少不差);對于年輕員工，要嚴格要求執(zhí)行公司規(guī)章制度，事不過三，再犯同樣錯誤，絕不姑息;同樣還要讓大家了解到你一直在努力地想把這個班組帶好，想讓每個人都得到領導的肯定與認可，這樣慢慢的他們就會從心里折服與你，慢慢的這個團隊就成型了。
當然，由于自己社會閱歷，經驗方面還有所欠缺，對于員工心理等各個方面拿捏的還不是很好，對某些員工的想法沒有深入的了解，從而導致班組偶爾的不和諧。譬如七月份在U9713離心崗位的X與取代崗位新進員工X發(fā)生口角就是一個典型例子：由于公司極少數員工的挑撥，導致其對離心崗位頗有怨言，雖予以調動，但因時間倉促，未及時深入了解新近員工X性格特征，第一天相處，沒有很好的磨合，由于崗位操作方式不同，導致矛盾，最后演化為口角，雖及時制止，但此次之后深知不同員工，性格上的差異與崗位安排的重要性。以后自己會在這方面多加用心，爭取做到每位員工都在一個好的情緒下認真的工作。
最后，作為一個優(yōu)秀的班組長，在下級面前要代表公司的立場說話，在上級面前要做好下級的工作，全力輔助領導的工作，從而讓整個生產工序在一個順暢的環(huán)境下進行。
總之，經過上次的考核，感觸頗多，深知自己在現(xiàn)場管理，人員管理，生產管理，甚至包括自身管理方面還有很大的不足，以后自己將不遺余力的做好自己應該做的工作，爭取成為一個優(yōu)秀的基層管理者，不辜負領導的期望和栽培之心!
第三篇：班組建設工作總結
一、 制定制度措施
班組建設工作總結，在觀察研討的底子上，提出了班組建設工作思緒，從班組寧靜文化建設到企業(yè)班組建設再到企業(yè)班組建設，我們緊緊圍繞“字斟句酌，追求卓越”的企業(yè)精力，提出了“努力學習，超越自我”的學習理念、“存眷寧靜，關愛生命”、“生命至上，寧靜為天”的寧靜理念、“字斟句酌，勇爭一流”的質量理念， 明確了“零變亂、危險預知和全員參與”的寧靜工作準繩，進一步提拔職工步隊本質，規(guī)范班組底子管理，構建企業(yè)整體的班組文化市場，使企業(yè)文化牢牢建立在班組文化建設之上。加強職工培訓，提高認識。導帶頭學習，同時組織管理干部和基層班組長進行培訓，提高認識，掌握班組文化建設的有關知識。經過學習培訓，使企業(yè)向導和管理人員、基層班組明確展開班組文化的功能，明確展開班組文化的意義，明確了經過班組文化的引導、鼓勵和束縛作用，來增強全體職工的凝集力和向心力，使寬大職工的積極性、創(chuàng)造性失掉最大限度的發(fā)揚，以促進企業(yè)目標的整合與完成。
二、 組織實施各項活動，注重實效
制度引導、向導重視、各部門班組詳細實施，形成了的精良組織場合排場，圍繞班組文化建設的總體目標和目標任務，以TMP， OPL為重點，聯(lián)合改進提案，寧靜生產主題活動，我們牢牢抓住切入點，滲入滲出到生產工作中去，并把一些相干工作聯(lián)合起來，進行細化，形成一個工作網絡，共同營造精良的文化氣氛，使班組文化建設漸漸深化。
三、 制定制度措施
班組建設工作總結，在觀察研討的底子上，提出了班組建設工作思緒，從班組寧靜文化建設到企業(yè)班組建設再到企業(yè)班組建設，我們緊緊圍繞“字斟句酌，追求卓越”的企業(yè)精力，提出了“努力學習，超越自我”的學習理念、“存眷寧靜，關愛生命”、“生命至上，寧靜為天”的寧靜理念、“字斟句酌，勇爭一流”的質量理念， 明確了“零變亂、危險預知和全員參與”的寧靜工作準繩，進一步提拔職工步隊本質，規(guī)范班組底子管理，構建企業(yè)整體的班組文化市場，使企業(yè)文化牢牢建立在班組文化建設之上。
⒈整年出勤率××%。
⒉對班組制度進行了修正和美滿。
⒊嚴酷實行消缺管理制度、運行三查。有效包管了設備康健運行，為我廠寧靜多發(fā)多供電作出了孝敬。
⒋整年發(fā)現(xiàn)設備缺陷項，其中月份發(fā)現(xiàn)的高備變開關拒動和月份發(fā)現(xiàn)的#主變中性點過熱達度，均實時關照檢驗處置懲罰好。根絕了可能發(fā)生的設備變亂。班組建設總結
⒌共同檢驗完成了機組大、小修工作及相干設備調換工作。整年實行大型操作項，工作票張。
⒍組織全班參加了廠部組織的安規(guī)測驗，參考率%，成績優(yōu)秀。
⒎整年認真展開“青年寧靜生產示范崗”活動并經過總廠團委復查。
⒏整年完成了“五無”和“零違章”，未出現(xiàn)任何不寧靜現(xiàn)象。
⒐認真展開班組寧靜活動，組織學習相干文件和有關技藝措施，針對相干寧靜變亂汲取履歷教導。認真展開春安、秋安大檢查，根絕風俗性違章，對查出的題目實時整改，有效包管了班組寧靜生產。
四、培訓方面
⒈每月按時保質完成了通例培訓，取得精良結果。
⒉組織全班參加了廠部組織的運規(guī)測驗，參考率××%，成績優(yōu)秀。
⒊組織學習機變新調換設備知識掌握相干操作技藝。
⒋定期組織學習運規(guī)。
⒌黃建失掉總廠”及以下機組電氣運行技藝能手”稱呼。
⒍班組培訓出資歷班長××一名、專區(qū)××一名、值班員××、××。
⒏完成了年初的培訓計劃。
⒎兩名流員參加了總廠組織的“機組電氣運行”培訓。
第四篇：煤礦年度工作總結
年采煤戰(zhàn)線在董事會和礦領導的正確領導下，圍繞上級領導的指示精神，全面開展以安全生產為主體的各項工作，始終堅持“安全是前提，質量是基礎，設備是保障”的安全生產理念，以強化現(xiàn)場管理為重點，以強化職工培訓為突破口，狠抓安全生產，狠抓現(xiàn)場監(jiān)督檢查，狠抓隱患排查及整改，狠抓干部作風及區(qū)隊各級管理人員安全生產責任制的落實，營造安全氛圍，完成了礦交給采煤戰(zhàn)線安全生產的各項指標?？偨Y經驗、發(fā)揚成績、改正不足、迎接新一年的各項任務，現(xiàn)將年工作總結如下：
一、超額完成各項生產任務
年采煤戰(zhàn)線在礦領導的正確領導下，在各單位的有力配合下，全面完成了礦交給采煤戰(zhàn)線的各項生產任務，經過一年的奮斗，全年生產原煤52萬噸，進尺500米，其中綜采隊完成33萬噸，進尺180米，采煤一隊完成13萬噸，采煤二隊完成6萬噸，進尺320米，各隊均超額完成年初公司下達的采煤生產任務，在完成各項生產任務的同時，采煤各工作面經過一年的打造，11401綜采工作面達到了免檢工作面，11207懸移支架工作面達到了標準工作面，13401急傾斜工作面達到了合格工作面。
二、建章立制，狠抓落實，初見成效
年初，采煤戰(zhàn)線各區(qū)隊管理混亂，無各項生產管理制度，區(qū)隊做事無章法、無組織，致使員工工作情緒低落，生產效率低，全礦月均產煤2.3萬噸。在新一任礦領導班子到來后，采煤戰(zhàn)線按照礦領導班子的指導思想，結合現(xiàn)狀，建章立制，首先制定《區(qū)隊管理人員的管理培訓辦法》，通過嚴格落實制度，加強培訓，從而提高了區(qū)隊管理人員的管理水平，為區(qū)隊制度化管理奠定了基礎。隨后各隊結合自身實際情況，先后制定了《現(xiàn)場交接班制度》、《干部跟班值班制度》、《生產驗收制度》、《安全培訓制度》、《工分、工資分配管理辦法和獎罰制度》等一系列促進安全生產的管理辦法。
制度實施后，在礦領導的監(jiān)管下，采煤戰(zhàn)線所有管理人員狠抓制度落實情況：首先查看跟班干部和所有崗位員工是否按照手交手、口交口、交好班、接好班的制度執(zhí)行，對未執(zhí)行現(xiàn)場交接班的員工進行經濟處罰和培訓教育;驗收員是否嚴格按照制定的《生產驗收制度》驗收生產質量，對出現(xiàn)、無責任心者，立即撤職并給予經濟處罰;工分分配是否是按勞分配，工資分配是否是按分分配，嚴禁出現(xiàn)帶帽工資現(xiàn)象;各區(qū)隊是否組織專業(yè)技術培訓、進行全員考試。
通過建章立制，狠抓落實，加強培訓，使區(qū)隊管理正規(guī)化、秩序化，增強了員工自身素質，提高了員工的工作積極性，促使原煤產量穩(wěn)步上升：綜采隊從月生產原煤0.6萬噸提高到月均生產原煤4.5萬噸，采煤一隊從月生產原煤0.5萬噸提高到月均生產原煤1.5萬噸, 采煤二隊現(xiàn)在月均生產原煤達到1萬噸。經過一年的改進與努力，采煤戰(zhàn)線面貌煥然一新，生產情況穩(wěn)定，管理正規(guī)化、秩序化初顯成效。
三、抓培訓，提素質，練技能
隨著煤礦行業(yè)的發(fā)展，機械化程度進一步提高，采煤戰(zhàn)線也對各隊員工進行職業(yè)技能培訓，增強職工的業(yè)務操作水平。戰(zhàn)線領導組織機械設備管理培訓，對一些存在安全隱患的設備進行講解、分析，對減速機要及時加油、磨損嚴重的鏈條要及時更換等情況都做了詳細的解釋，增強職工對設備檢修的'意識;組織各隊進行作業(yè)規(guī)程貫徹學習，戰(zhàn)線領導親自解讀作業(yè)規(guī)程，所有隊長、技術人員及工人都認真學習并考試，加強職工對工作面情況的認識，強化細化技術管理，切實做到措施編制的嚴密性，先進性、實用性，可操作性、可靠性與超前性，根據我礦井下的地質條件編寫切實可行的技術措施。采煤戰(zhàn)線員工除了參加礦安全部門組織的安全生產考試外，還自己組織戰(zhàn)線所有員工逐月進行小絞車管理、放炮管理、頂板管理、設備維修等針對性的學習和考試，考試前三名，戰(zhàn)線給予200元獎勵，不及格的除罰款外必須進行補考，真正讓員工提高自身的工作素質。
三、查隱患，抓整改，保生產
戰(zhàn)線領導及科室人員發(fā)現(xiàn)哪隊地質條件變化時，就積極采取現(xiàn)場跟班作業(yè)，參加各隊生產班前會，與工人同下同上，加強現(xiàn)場監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)隱患，及時要求整改或限期整改。11401采面周期來壓非常明顯，壓力增大，煤壁片幫嚴重，頂板淋水增大，針對這些情況，要求拉超前架及時支護，拉過超前架仍有空頂時，必須在架前用單體柱架棚支護，杜絕了空頂作業(yè)，實現(xiàn)了安全生產;11207工作面地質條件復雜，上下出口壓力大，棚子變形嚴重，要求拉底并打木垛、架抬棚進行維護，11207采面?zhèn)雾敽?，易落難控，架前經常出現(xiàn)掉頂，針對以上采面頂板實際情況，要求采面支架要配合使用單體柱加強支護并用好伸縮梁，使11207采面和上下巷頂板基本得到控制，改變了采面臟、亂、差的局面，實現(xiàn)了采面平、直、凈。對上級和礦檢查出來的問題積極整改，做到小事不過班，大事不過天，有隱患不生產，不安全不生產。
第五篇：班組長個人工作總結
2xx年的工作，是在段領導和車間領導的正確領導和全體職工的支持幫助下，平邑線路圓滿完成上級領導交給的各項任務，本年度里平邑線路工區(qū)共完成維修道岔12組、線路維修2km，保養(yǎng)道岔3組，兗石下行新線開通整治，東平線接管，以及認真完成了各項臨時性任務。
本年度里，平邑線路工區(qū)軌檢車任務較去年有了很大的提高，優(yōu)良率達到了段指定的目標，同時，車載儀和添乘儀晃車得到了有效地控制。安全工作有序進行，沒發(fā)現(xiàn)嚴重的“兩違”現(xiàn)象，借此機會，我將一年來平邑線路工區(qū)的工作情況向大家作以下匯報:
一是嚴守作業(yè)安全。
“安全是鐵路運輸永恒的主題，是一塊班組必須嚴防死守的陣地，丟了安全就砸了飯碗，失去安全這塊陣地就失去一切”，這句話是我們班組長對職工開展安全教育的口頭禪，工區(qū)工班長和安全員，在日常作業(yè)中堅持做到嘴碎一點，安全教育不離口;心細一點，安全預想，盡量周到;腿勤一點，作業(yè)過程中加強檢查。我們還根據工區(qū)職工作業(yè)中的表現(xiàn)，對職工安全自控能力進行了排模調查，對于個別責任心差，安全意識談薄的職工，不斷加強教育，在工作中，工班長還把他們作為重點對象進行控制，堅決執(zhí)行“誰的自控能力差就加強對他的互控、聯(lián)控，不讓一名職工在安全上掉隊”的原則。在帶班作業(yè)的過程中，工班長，安全員對于違章違紀行為大膽管理，發(fā)現(xiàn)問題總是及時指出，并組織職工集體討論，職工們認識到抓安全是對事不對人，是為了大家共同利益，不但理解了，還逐漸形成了“違章違紀人人管”的良好氛圍，向著安全自控型班組方向發(fā)展。
二是嚴把設備質量。
保持線橋設備狀態(tài)的均衡良好，是工務部門的主要使命，我們首先從每月的設備檢查抓起，從工班長的參與抓起，因為只有工班長親自參與設備檢查，才能對自已管理的設備做到心中有數，才能更合理地安排工作，確保生產任務的順利完成。俗話說得好“濫干不如精干”掌握了設備質量的第一手資料，我們便對管內的薄弱環(huán)節(jié)進行重點整治。上行k82-k84路基翻漿，線路幾何尺寸變化快，2xx年頻頻出現(xiàn)車載儀三級病害，由于我們下半年來勤檢查，勤處理，不但有效地控制了幾何尺寸的變化量，也使線路基礎日益穩(wěn)定。同時，在段領導和車間領導的幫助和指導下，我們還對站場，進行了深加工，對道岔進行了加強處理，基本上做到了把設備質量創(chuàng)優(yōu)與打造工區(qū)品牌有機地結合在一起。
三是嚴肅制度落實。
這里，換句話說就是“按標準開展工作”。通過近幾年的鍛煉，我們認識到段上每出臺一項規(guī)章制度，必定對安全生產起著積極的促進作用。為此，凡有新的制度出臺，都組織相關人員進行學習，我們并細化了安全管理措施，分解了工班長的工作壓力，使更多的職工參與班組管理之中，通過落實《安規(guī)》、《維規(guī)》，推進落實精細化作業(yè)標準，綜合維修質量明顯提高，遵章守紀蔚然成風?？傊?，班組的管理者從嚴肅制度落實中嘗到了甜頭，達到了班組管理逐步規(guī)范的目的，職工從嚴肅制度落實中嘗到了甜頭，形成了安全生產與經濟效益雙贏的良好局面。
四是關心職工生活，做好后勤保障，使職工安心工作。
職工最關心的問題有三：一是獎金分配;二是休息休假;三是伙食。細心周到的關心職工生活。職工是班組最寶的財富，是各項生產任務的具體實施者，細心周到的關心職工生活與搞好安全生產密不可分，為了控制伙食費，我們派職工輪流買菜，讓大家掌握市場行情，伙食費用清晰、透明，每月的伙食費張榜公布。為了大家吃的順心，我們經常根據大家的口味變換食譜，有職工生病，工班長便主動關心照顧，拿藥打水，做病號飯。開展班組管理工作要抓住先機，把各項工作做在前面，只有這樣才能從容應對各種問題，我們在每月初，都根據生產任務情況和段月度交班會的重點工作安排做出全月工作計劃，合理安排勞動力組織實施，當月工作提前完成后，便主動去做下月的正常任務，將贏得的寶貴時間，用于職工的調休，有效解決了休息與生產在時間上的矛盾，解決了職工調休這個“老大難”問題，使大家在安全生產中時刻保持充沛的精力。
五是抓好“三線”建設。建線就是建精神。對于段開展的“三線”建設，我們一方面加強管理，鞏固既有成果，延長段“三線”建設投入的利用周期;另一方面發(fā)揮職工群眾智慧，不斷在鞏固成果的基礎上創(chuàng)新。“三線”建設的開展豐富了職工的生活，陶冶了職工的情操，使平邑線路工區(qū)這片土地上蕩起了無限生機。
六是開展節(jié)能降耗。減少生產成本，是提高企業(yè)效益的重要手段。2xx年，我們積極開展節(jié)能降耗活動，使全體職工養(yǎng)成了節(jié)儉的生活和工作作風。每日作業(yè)，我們都清點職工的工具，收工后一一對照，對于損壞的工具，使用者必須講清原因，并經材料員許可后方準更換，做到了工具定人，避免丟失和意外損耗;每一處用電開關我們都有指定的節(jié)能負責人，工班長每日對節(jié)能情況進行檢查;每日作業(yè)過程中，我們都及時將舊料收回工區(qū)，分類擺放，能利用的盡量重復利用;以上，是開展班組管理情況的匯報，希望大家多提寶貴意見，幫助我們工區(qū)在各方面工作更進一步。
第六篇：24年班組長年終個人工作總結
20xx年在公司“效益質量年”的定位目標指導下，緊緊圍繞公司“加強管理、保證質量，降低成本、提高效益，深化改革、強化支撐”的網絡運維方針，確保網絡運行質量，加強了基礎管理、網絡優(yōu)化、大客戶支撐以及安全生產等方面工作力度，積極開展降本增效活動，取得了一定的成績，現(xiàn)對全年工作總結如下。
一、加強基礎管理工作
我班組負責全區(qū)的網絡的維護、技術支持工作，為了更好的在數據網絡中開展各項數據業(yè)務和增值業(yè)務，我班組在中心的領導下嚴格落實省公司精細化管理的要求，按照“共識、細化、落實”的六字方針，堅持嚴格基礎管理工作，一年來，我班組堅持不斷完善客戶的資料工作、各種網絡設備以及大客戶的應急預案等各項基礎管理工作，特別是隨著三標一體以及內控工作的深入開展，更是要求我班組對擔負的各項工作必須有記錄，包括資料統(tǒng)計、障礙統(tǒng)計、網絡分析統(tǒng)計等，并且按照部門的各項規(guī)章制度和管理辦法，優(yōu)化了各項工作流程，努力做到細化到人、優(yōu)化到事、強化考核，確保提高員工工作效率，從管理中創(chuàng)造效益。
具體工作有：
1、按照維護規(guī)程嚴格執(zhí)行各項維護作業(yè)計劃，結合內控，加大了對作業(yè)計劃、各種日志、記錄表格、安檢記錄等各項維護作業(yè)計劃和巡檢的檢查力度，保證內控審查可以順利通過，并根據實際工作需要不斷完善和更新相應的表格。
2、完善了對數據網絡各種統(tǒng)計維護資料并及時更新，保證基礎資料的準確性、完整性和及時性，安排專人制作了數據網絡資料庫程序并對該資料庫進行不斷完善和更新，特別對于光纖專線客戶和客戶的資料管理，對涉及到的所有信息都在資料庫中均有詳細的體現(xiàn)。對全區(qū)的IP地址進行及時的備案并不斷完善IP地址管理系統(tǒng)，這些都為今年的全區(qū)IP地址優(yōu)化工作打下了堅實的基礎。
3、為了更好地開展業(yè)務，理順流程，制定并完善了FTTX業(yè)務、基礎數據業(yè)務、業(yè)務、數據設備維護等各種流程和基礎數據網、IP城域網的分析作業(yè)指導書，并結合內控和三標一體工作的要求對以上規(guī)范進行完善，并按照省運維文件的要求及時更新和調整各種數據網絡設備的應急預案，強化細化了應急預案的執(zhí)行功效。
4、為了提高班組員工的綜合素質，我班組加強了對員工業(yè)務、技術、安全、保密、形勢教育等各方面的培訓，今年累計進行培訓32次，內容涵蓋業(yè)務、設備、維護經驗及本專業(yè)最新技術等，并組織培訓效果測試11次，取得了良好的效果，特別針對新員工，我班組制定了專門的培訓計劃并按照計劃進行實施，有力的提高全班員工的維護素質。
5、在公司及部門領導下，積極參于公司舉辦的數據專業(yè)維護規(guī)程及寬帶ADSL技能競賽，我中心取得了第一的優(yōu)異成績，并且選派兩名技術骨干參加省公司組織的華為寬帶ADSL技能大賽，取得了全省三等獎的好成績。
6、配合網運部組織開展了多次對各縣公司及營銷中心的維護知識培訓，其中包括城域網交換機的培訓、ATM設備IP化改造的培訓等技術培訓，還安排專人去縣局進行現(xiàn)場講解，取得了良好的效果，提高了縣公司維護人員的綜合素質，為交換機權限下放打下了堅實的基礎。
7、為了達到內控的要求，我班組通過對*地區(qū)市內97個模塊局進行巡檢并在數據設備上粘貼了資產標簽，滿足了內控的要求。
二、強化維護手段，積極開展將本增效活動，積極優(yōu)化網絡，發(fā)揮網絡最大效益
一年來，我中心維護工作未發(fā)生重大故障，各項考核指標均達標。其中省內考核互聯(lián)網時延≤4ms，實際為≤1ms;本地IP客戶考核接入認證平均響應時間≤8s，實際為≤3s;基礎數據網用戶電路考核故障修復及時率≥99%，實際為1%;數據設備考核故障修復及時率≥96%，實際為1%;大客戶業(yè)務考核響應及時率≥99%，實際為1%;考核電路開通及時率1%，實際為1%;重大障礙上報及時率為1%，圓滿地完成了上半年的各項維護指標。
1、通過充分利用現(xiàn)有的城域網網管，我中心加強了對網絡流量、設備利用率、日志及網絡安全的監(jiān)控及分析，分析范圍由原來城域網幾臺設備擴大到整個城域網匯聚層以上設備，并新增了對ATM網絡流量的分析。結合網絡分析情況，及時地對網絡進行優(yōu)化和調整，三月份新增城域網出口GE中繼一條，通過流量調整，緩解了城域網出口流量激增所帶來的壓力。由于寬帶Bras匯聚Ip上行設備的LPUK板卡和LPUH板卡接入客戶不同，*地區(qū)局下掛各縣寬帶客戶較多，*地區(qū)局下掛各縣寬帶客戶較少，通過將容量較大的LPUK板卡調整到*地區(qū)局，并將武安IP上行的寬帶客戶及時的調整到*地區(qū)BRAS，緩解了由于寬帶客戶激增帶來的板卡利用率過高問題，保證了方向寬帶業(yè)務的發(fā)展，隨后又對*地區(qū)Bras資源進行了適當均衡，使得全區(qū)Bras的資源得到了充分的利用。六月份對城域網核心層設備*地區(qū)局769新增加一條至*地區(qū)方向的GE中繼，充分緩解了西部流量大的問題，通過安排專人對網絡中的各種設備定期觀察，及時地發(fā)現(xiàn)網絡中的安全隱患并給予解決，極大的保證了業(yè)務的順利開展。
2、配合網運部做好寬帶MA53綁定用戶端口工作，截至目前全區(qū)主要縣市MA53節(jié)點已實現(xiàn)用戶帳號及端口綁定。為了實現(xiàn)PPPOE+綁定測試，對全區(qū)MA53設備的命名重新規(guī)范并進行命名更改，同時我中心根據端口綁定工作的需要發(fā)明了小程序，使得帳號綁定可以實現(xiàn)批量操作，將幾十個人幾天的工作量壓縮到了一個人幾個小時就可以完成，從人力成本上起到了將本增效的作用。
3、對*地區(qū)路華為S816交換機、華為S8512交換機及核心層769路由器進行了升級打補丁操作，解決了由于客戶網絡攻擊及版本不穩(wěn)定而可能造成系統(tǒng)瞬斷的隱患。并對華為UA5寬帶設備進行統(tǒng)一升級，保證軟件版本的同一性。
4、在全省率先開展了華為UA5和MA53寬帶設備帳號和端口的綁定測試工作，并初步測試成功。由于我中心測試工作進展較早，所以省公司指定我公司和滄州分公司作為試點單位對各型號的BRAS和DSLAM進行測試，測試成功后將在全省進行推廣，通過測試為我公司下一步的寬帶賬號和端口綁定工作打下了堅實的基礎。
5、完成了城域網設備具備MPLS條件的MPLS的部署。通過此次部署，我公司今后可以開展跨域的業(yè)務，對市場部門開展新的業(yè)務起了有力的支撐。
8、實施了IP地址回收工作。
三、面向用戶、面向市場，做好業(yè)務支撐
我班組按照部門一貫倡導的“維護就是經營”的大經營觀念，整個維護工作緊緊圍繞以效益中心，加強對客戶、對市場的支撐力度，全力作好后臺支撐工作。
2、逐步建立了金銀牌大客戶電路資料臺帳，并結合金牌大客戶使用數據電路的實際情況分別為其制作了客戶電路應急預案。為了實現(xiàn)大客戶等級化我中心安排對大客戶電路用不同顏色的插塞來進行識別;為了體現(xiàn)對大客戶單位的差異化服務，我班組定期對金牌大客戶進行巡檢，并按月制作大客戶單位的網絡運行報告。
3、在省公司網管中心指導配合下完成了對寬帶VPDN技術的測試工作，并對*地區(qū)市體彩大客戶利用該技術進行組網工作，涉及體彩客戶約3余戶。
4、全年為幾十個大客戶制作了大客戶電路接入方案，并到各個大客戶提供支撐數十次。配合大客戶服務部積極對教育局校校通客戶內網故障進行技術支持，并完成了多個校校通客戶改IP專線的工作，尤其是對于*地區(qū)區(qū)電教站，我中心前后對該客戶進行了1余次技術支持。
5、面對福彩窄帶客戶不斷增長的情況，我部積極協(xié)調設備維護中心，新增了窄帶A81接入服務器至*地區(qū)、*地區(qū)匯接局中繼4條，滿足了客戶數量增長的需求。
6、為了及時了解縣公司以及各營銷中心寬帶維護情況，我中心安排專人到中華南營銷中心、*地區(qū)、*地區(qū)、*地區(qū)等縣分公司進行現(xiàn)場測試，并深入到客戶家中進行了解，掌握了全區(qū)客戶反映比較突出的問題并制定了相應的措施，取得了很好的效果。
四、抓緊安全生產，強化安全意識
一年來，我班組認真貫徹公司對安全生產工作的一系列指示精神，牢牢把握安全生產工作原則，堅持“安全第一、預防為主”的方針，認真落實各項安全措施，積極開展安全隱患整改，廣泛開展安全教育工作。
1、全年圓滿地完成了*地區(qū)局、*地區(qū)局、*地區(qū)局數據設備的安全整治工作，并配合完成了市內模塊局的整治工作，達到了安全生產的標準。
2、加大對員工的安全教育培訓，在職工中樹立“安全第一”的觀念。組織員工進行保密制度、交通安全、安全生、消防安全、防汛安全等安全教育達4余次，安全知識答題8次，配合部門進行消防演練4次，并根據根據班組的情況堅持每周一次安全培訓和每周一次安全檢查的制度。通過采取檢查、培訓及實際演練相結合的辦法，全面提高了員工的安全素質、安全意識和應變能力。在上半年生產樓電梯間著火事件中，我中心5名員工發(fā)現(xiàn)后按照消防要求及時向上級匯報并安全的將火撲滅，為公司挽回了損失。
4、加強了機房安全防火、防汛工作。始終把安全防火、防汛當作安全工作的重中之重，開展了經常性的安全檢查，要求班組員工熟練“四懂、四會”，熟練掌握初期火災撲救、防毒面具佩戴、消防水帶連接、滅火器等操作。
5、加強網絡設備巡檢，通過充分發(fā)揮IDS和掃描等網絡安全系統(tǒng)在漏洞掃描、入侵檢測等方面的作用，完善各項網絡安全管理制度，細化日常維護、權限管理、檢測分析和安全防范流程，有力地抵制了外界對網絡的各類攻擊。
第二部分：20xx年工作思路
20xx年我班組以內控工作為契機，不斷完善基礎管理制度，通過加強網絡安全檢測，健全綜合分析、安全管理、故障分析等制度，強化維護支撐和服務，優(yōu)化網絡結構，強化網絡質量，提高網絡運行效率，提高維護效益，不斷加強安全生產管理工作，深入開展員工培訓教育，提高員工綜合素質，積極開展將本增效活動，不斷提高維護水平，保證各項生產指標。
1、結合內控工作和三標一體工作的開展，繼續(xù)按照維護規(guī)程嚴格執(zhí)行各項維護作業(yè)計劃，加強基礎管理，完善部門管理制度，優(yōu)化管理流程，簡化管理環(huán)節(jié)，努力實現(xiàn)部門維護工作效率最大化和效益的最大化，確保順利通過各項審查。
2、持續(xù)深入開展各種形勢的教育學習活動，為員工發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境，鼓勵員工勤于思考，敢于創(chuàng)新，深入開展學習型班組，加強維護隊伍建設，提高維護人員的素質。
3、繼續(xù)科學管理網絡資源，提高網絡資源的利用率，做好資源分析預警工作，充分利用網絡的資源，使網絡資源的效益盡量最大化。繼續(xù)深入開展將本增效工作，從管理和技術入手，對現(xiàn)有設備進行優(yōu)化和改造，有效地開展將本增效工作。
4、進一步完善各項應急預案，提高應急預案的可操作性。加強安全教育和應急演練，強化員工應急意識，提高全員應急操作能力。
5、積極配合計劃建設部工程建設。配合完成港灣設備替換工作和中華路機房搬遷工作。結合各項工程的建設，優(yōu)化城域網的網絡結構，提高網絡健壯性，進一步完善城域網、基礎數據網等網絡的網絡監(jiān)控工作，加強網絡運行狀況的分析，為業(yè)務發(fā)展提供有力支撐，繼續(xù)不斷對網絡進行優(yōu)化調整，使網絡發(fā)揮最大效益，圓滿完成各項維護指標。
6、積極發(fā)揮網絡安全系統(tǒng)在漏洞掃描、入侵檢測等方面的作用，不斷完善各項網絡安全管理制度，細化日常維護、權限管理、監(jiān)測分析及安全防范流程，預防外界對網絡的各類攻擊。
7、堅持以人為本，繼續(xù)作好安全生產工作，抓好行風建設，提供優(yōu)質服務，為經營發(fā)展保駕護航。
8、加大市場支撐力度，為業(yè)務的順利開展保駕護航，進一步做好客戶響應及支撐工作，加強大客戶單位和光纖網吧等重要客戶的巡檢，提供差異化服務，在維護人員中樹立維護就是經營的服務理念，主動為客戶、市場提供服務，做好各項業(yè)務的測試、開通以及維護服務工作。
9、加大對企業(yè)轉型的支持力度，通過對網絡設備能力的深挖掘，抓住企業(yè)轉型的契機，使網絡不斷加大新業(yè)務的支撐力度，為企業(yè)的順利轉型提供有力的保障。
